關于精細化理念在醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理中的實踐分析

嚴境鋒

（株洲市中心醫(yī)院設備科，湖南 株洲 412000）

人們對生活的質量要求越來越高，所以在醫(yī)療服務這方面也就有了更高的要求。在這樣的情況下，醫(yī)院的醫(yī)療設備也在進行相應的完善和改革，如果在未來的發(fā)展中，要想提高醫(yī)院整體的運作效率，就一定要做好醫(yī)院醫(yī)療設備維修工作，消除設備無法運行的問題。精細化管理是一個重要的理念，應該充分認識精細化管理的作用以及重要性，從醫(yī)療設備方面真正發(fā)揮出全面精細化管理的作用，推動醫(yī)院事業(yè)在現(xiàn)代化背景中更好的發(fā)展，同時降低醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的概率。

1 醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理工作應用精細化理念的重要性

1.1 醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理的必然要求

在醫(yī)院發(fā)展的過程中，成本控制是非常重要的一環(huán)，它也是決定醫(yī)院是否能夠盈利的重要因素，在正常情況下，成本控制工作是整個醫(yī)院管理者必須關注的問題，但實際操作的過程中，成本控制與醫(yī)院中醫(yī)療設備環(huán)節(jié)有著莫大的關系，相關人員在工作過程中是否能夠對醫(yī)院設備進行合理維修，就會在很大程度上影響醫(yī)院的成本控制，所以相關負責人在精細化管理背景下，要想建立完善的管理體系，那么就一定要發(fā)揮出維修的作用，真正地提高員工的后期保護意識。而通過進行精細化管理，可以讓員工在工作的過程中提高對資源的利用效率加強員工的成本意識，這樣一來，也就可以將醫(yī)院發(fā)展過程中的成本降到最低。

1.2 降低醫(yī)院經(jīng)營成本

近年來，我國的各方面都在開展改革，而且隨著經(jīng)濟水平的提高，我國的醫(yī)療條件也有了很大的提高，在這樣的醫(yī)療改革背景下，醫(yī)院的管理人員更應該關注醫(yī)療設備的發(fā)展，通過注重資金的安全性以及信息快捷性來構建相應的醫(yī)療機構主體，并且從根本上提高醫(yī)院的核心競爭力，但是如果要想從根本上推動醫(yī)院發(fā)展，那么就要提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，這就需要管理與維修共同協(xié)作，如果醫(yī)院能夠在一定程度上提高使用效率，提供同等質量或者是質量更高的醫(yī)療服務水平，那么就能夠從眾多的醫(yī)院中脫穎而出。

要想實現(xiàn)這一切，那么就必須要做好精細化管理，精細化管理是一種效率非常高的管理工具，它可以從根本上幫助醫(yī)院節(jié)約經(jīng)營成本，并且增加資源利用效率，可以有效地提高醫(yī)院財務部門的管理水平，在后續(xù)的發(fā)展中也能夠幫助醫(yī)院打好穩(wěn)定的基礎，所以相關負責人員一定要了解好精細化管理理念下的醫(yī)療設備維修，對于成本控制工作的意義，爭取用同等的資金來開展更高質量的醫(yī)療服務。

2 醫(yī)院醫(yī)療設備的維修現(xiàn)狀分析

2.1 專業(yè)的維修技術人員比較缺乏

醫(yī)院中大多數(shù)醫(yī)療設備維修人員都不是專業(yè)出身，大多數(shù)都是醫(yī)院后勤部中調出來的技術人員。專業(yè)維修知識掌握情況參差不齊，所以總的來講，當前醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理還存在許多紕漏，缺乏掌握專業(yè)技能技術型人員。許多醫(yī)院都是將進貨的醫(yī)療設備存入倉庫后直接進入檔案，按照使用的先后順序進行管理。但是由于整體設備管理理念相對落后，缺乏必要的精細化培訓，在內部中職務人員分配出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，整體形式過于粗放。更有甚者，是根據(jù)自己的主觀意愿為主，按照自己最方便、最喜歡的方式進行分類，給其他管理人員造成影響和不便，這樣的方式缺乏科學性，也就不利于醫(yī)院的醫(yī)療設備維修管理中的實踐分析。

2.2 醫(yī)療設備的管理工作不到位

某些醫(yī)院還存在對收入效率過于重視的現(xiàn)象，盲目地與其他醫(yī)院進行攀比，盲目引進不屬于現(xiàn)代技術所有的醫(yī)療器械設備，不僅在醫(yī)療方面并沒有得到更好的幫助，且增加經(jīng)營成本。醫(yī)院對醫(yī)療設備進行采購后，因為部門不重視設備維修保養(yǎng)的重要性，所以自然不會派專業(yè)人員去進行計劃性的維修和管理，存在亂堆亂放醫(yī)療設備的現(xiàn)象，這些都會影響設備以后正常的使用壽命。

2.3 忽略日常的維護工作

容易忽略醫(yī)療設備是否存在潛在問題是許多醫(yī)院都存在的管理問題，許多醫(yī)院的工作人員都會認為，醫(yī)療器械壞了再度維修就可以再次使用，但是卻忽略了日常的保養(yǎng)工作。在不同的科室領用醫(yī)療設備后，發(fā)現(xiàn)設備發(fā)生故障，但不影響其使用功能，還能繼續(xù)使用，但是卻能夠間接地威脅患者的生命安全。許多醫(yī)院雖然在這方面也設定了精細化的計劃，定期檢查設備進行維修護理，但卻忽略掉了器械的性能問題，若設備經(jīng)常遭受拆裝循環(huán)會損害內部零件，會加重降低醫(yī)療器械的運行效率，那么也就達不到我們的目的，之前所做的一系列精細化管理也就沒有了任何的作用。

2.4 采購計劃差

由于醫(yī)院中的醫(yī)療設備的采購計劃缺乏設計，這就導致醫(yī)院中出現(xiàn)了許多問題，例如，醫(yī)院中員工在進行臨時申請時，可能會出現(xiàn)申請過程隨意，沒有計劃，不能夠遵照醫(yī)院的規(guī)則做事，影響了醫(yī)院的整體發(fā)展，所以醫(yī)院每年年底再統(tǒng)計各個科室申請采購情況時，則會浪費許多時間。在醫(yī)院申請采購情況需要先進行申請，并且在院內領導開會的確定下進行批準才能夠進行采購，但是院內領導開會是需要很多時間的這樣，則會影響采購的工作效率。

一般醫(yī)院采購的順序為填寫采購計劃表、科室主任簽字蓋章、供應商采購、辦理人庫手續(xù)等等清況，除此之外，還有一些非增值的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)不僅需要財務部、臨床科室協(xié)調，還需要邀請許多供應商進行競標，進一步地簽訂合同，在醫(yī)院簽訂合同后，如果醫(yī)院中的設備出現(xiàn)了質量問題，則會影響醫(yī)院與供應商之間的關系，使得問題變得更加復雜。除此之外，在采購部門其中的采購人員都是按照他們日常生活中所積攢下的經(jīng)驗辦事，這樣則會導致醫(yī)院中的庫存出現(xiàn)積壓的情況。出現(xiàn)這種情況，不僅可以導致出現(xiàn)過期還沒使用的情況，還會導致在某種程度上，使得醫(yī)院對供應商的管理顯得比較松散，這使得醫(yī)院的資源被浪費。在醫(yī)院管理的過程中，由于醫(yī)療設備監(jiān)管制度不完善，所以不能夠保證供應商所提供的醫(yī)療器材的品質，使得醫(yī)療器械的質量參次不齊，影響了醫(yī)院的整體治療效果，給使用醫(yī)療器械的患者增添了一些麻煩。

3 醫(yī)院醫(yī)療設備精細化管理的措施

3.1 提升工作人員的專業(yè)性

在醫(yī)院進行醫(yī)療設備維修的過程中，如果想高效地實現(xiàn)精細化管理，一定要從提高技術工作人員的專業(yè)性開始。通過對這方面的分析，一定要加大醫(yī)學工程科的投入，進而充足醫(yī)院的資金，使其能夠更加迅速且有效地引進專業(yè)性的人才，進一步地幫助醫(yī)院的工作維修人員提高他們的整體素質。通過對維修人員的培訓，可以進一步地提高醫(yī)院的維修能力，降低醫(yī)院的資金消耗，進而使醫(yī)院能夠達到維修精細化管理的標準。在醫(yī)院，工作人員的專業(yè)性是一定要注意提升工作人員的積極性，這樣才能夠更好地幫助工作人員在一定程度上進行自主學習，提高醫(yī)院整體的維修水平，減少醫(yī)院的維修管理力度。一個醫(yī)院的醫(yī)療設備維修管理是離不開優(yōu)秀的人才的，所以只有提高醫(yī)院醫(yī)療設備的維修管理中的人才，才能夠進一步地降低醫(yī)院醫(yī)療設備維修的成本。所以在醫(yī)療維修方面，提高工作人員的專業(yè)性，注重對他們專業(yè)的培訓，才能夠更好地使他們提高自身的素質，使他們在醫(yī)院的工作中得到最大的發(fā)揮，醫(yī)院內實行精細化管理能力的培養(yǎng)，可以保障從業(yè)人員的專業(yè)水平得到大幅度的提升。

3.2 制定詳細的維修流程

在醫(yī)院里實行設備維修精細化管理，可以設定出相應詳細的維修流程，進一步地加快醫(yī)院建設維修精細化管理的步伐。在進行室內維修的過程中，如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)故障，一定要及時上報，這樣才能夠更好地幫助醫(yī)院進行設備維修，減少醫(yī)院中出現(xiàn)事故的概率。在確定維修后，其主要的維修流程有3點：（1）需要醫(yī)院中的相關部門對設備進行定期的檢查，這樣才能夠更好地發(fā)現(xiàn)其中所存在的問題，及時地向維修部門上報并配合維修部門進行相應的登記工作。（2）通過將產(chǎn)品的相關信息與維修或保修信息進行整理，進一步地進行比對，保證維修與保修信息的有效性，這樣可以更好地為醫(yī)療設備的維修提供保障。如果醫(yī)療器械的維修是在保修期內的，可以直接找廠家進行維修，一旦超出了維修期限，相應的，工作人員應當放棄廠家維修而選擇自行處理，這樣可以減少時間的浪費。（3）在醫(yī)療維修設備的過程中，可能會出現(xiàn)一些技術性的問題，這樣不僅需要一些相關的人員進行處理，還需要在不影響醫(yī)院使用的情況下，盡可能地快速地修好設備，這樣才能夠更好地幫助醫(yī)院進行發(fā)展。綜上所述，在設備維修管理的過程中，不僅僅需要不斷地堅持經(jīng)濟化的原則，還可以通過現(xiàn)實生活中的實例，進一步地改革經(jīng)濟化管理的制度，這樣才能夠更好地保障醫(yī)療器械的維修效果，提高醫(yī)療設備的維修質量與使用壽命。

在醫(yī)院對醫(yī)療器械進行維修的過程中，實行經(jīng)濟化管理是醫(yī)院設備維修工作展開的基礎。在醫(yī)院中實施精細化的管理，其中主要的內容就是要通過相應的設備維修流程來提高并且保證設備管理效率的提升。在設備維修的過程中，需要涉及的人員也比較多，例如，醫(yī)院的各個科室、醫(yī)學工程的工作人員、設備維修技術人員，最后還包括各種信息化的處理手段等，這些內容和人員都在設備維修管理的過程中起到了比較重要的作用。所以，醫(yī)院對醫(yī)療器械進行維修的過程中，首先，在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療設備出現(xiàn)問題時，一定要及時地向醫(yī)院的維修部門進行相應的登記，并且找相關的技術人員進行檢查，找出其中出現(xiàn)的問題，并且研究出最簡單最有效的解決方案，進一步對醫(yī)院的醫(yī)療器械進行維修。在檢查醫(yī)療器械故障時，一定要確定保修信息是否準確，廠家是否能夠給予維修。在研究出這些問題后，要對醫(yī)療器械維修部門進行總結，結合醫(yī)療器械的技術參數(shù)以及事故發(fā)生的原因出現(xiàn)的問題等等進行判斷，確保醫(yī)療器械能夠在較低經(jīng)濟成本的情況下進行最好的維修。

3.3 利用信息化提高維修效率

在醫(yī)院對醫(yī)療設備進行維修的過程中，維修工作人員一定要將精細化管理融入發(fā)現(xiàn)故障以及對故障進行處理的環(huán)節(jié)中，這樣才能夠更好地幫助醫(yī)院對醫(yī)療器械進行維修。在維修的過程中，一定要確保效率，因為在一個醫(yī)院，一臺醫(yī)療器械可能就會被成百上千個人使用，所以是耽誤不得的，所以在問題出現(xiàn)的第一時間，一定要撥打維修電話，這樣才能夠更好地幫助維修人員對醫(yī)療器械進行維修。

在維修的過程中，一定要完善具體的維修方案，進一步通過互聯(lián)網(wǎng)技術、信息化技術、電子技術對醫(yī)療設備出現(xiàn)的問題進行分析，進而能夠降低成本，保證醫(yī)療器械能夠發(fā)揮它最大的功效，提高它的壽命。由于每臺機械都有它固定的編碼，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的提高，我們通過掃描機械本身的二維碼，就可以對機械進行標識，這樣可以更好地幫助維修人員快速地找到醫(yī)療器械本身身的參數(shù)，進一步減少維修的時間。每臺醫(yī)療器械在維修完成后，一定要制作相應的維修費用以及維修報告，其中要表明問題出現(xiàn)在哪里、出現(xiàn)的原因等，這樣不僅可以防止醫(yī)療器械在使用過程中再次出現(xiàn)問題，還可以，進一步使醫(yī)療工作人員對機械進行監(jiān)督和控制，進一步使醫(yī)療器械能夠在最大程度上進行利用。

4 結語

綜上所述，在精細化管理背景下，要充分了解醫(yī)療設備維修管理對醫(yī)院發(fā)展的積極作用，醫(yī)院醫(yī)療設備管理是醫(yī)院在實施精細化理念工作的重要內容，但其實我國當前的醫(yī)院里對醫(yī)療設備的維修工作還存在不少問題，人才型管理人員要積極引用精細化理念配合醫(yī)療設備的維修工作，從初級管理階段著手，逐漸加強設備維修管理效果，提高醫(yī)院醫(yī)療設備的性能價值，最終全面提高醫(yī)院的綜合水平。