“1+X證書”制度下高職電子商務專業(yè)轉(zhuǎn)型與人才培養(yǎng)研究

文/陳思佳

隨著電子商務產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，電商人才的需求發(fā)生轉(zhuǎn)變，跨境電商、農(nóng)村電商、直播電商人才緊缺。自2019年教育部實施“1+X”證書制度試點以后，電子商務相關的職業(yè)技能證書呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，電子商務類專業(yè)細分更加明確。面對不斷變化的市場和政策環(huán)境，電子商務專業(yè)建設能力不足、職業(yè)培訓能力不足的問題日益凸顯。為了解決企業(yè)人才需求和職業(yè)院校人才培養(yǎng)之間的矛盾，高職院校電子商務專業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級，加強新專業(yè)建設、開發(fā)職業(yè)技能培訓教學資源，打造創(chuàng)新型教學團隊。2020年中國電子商務助力奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的勝利，呈現(xiàn)出在線服務業(yè)電商快速增長、社交電商發(fā)展勢頭強勁、電商加快驅(qū)動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點?？缇畴娚虅?chuàng)新取得新突破、絲路電商合作取得新進展為我國的對外貿(mào)易做出了巨大的貢獻。隨著電子商務產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，跨境電商、直播電商、農(nóng)村電商等新模式新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)對電商專業(yè)人才的需求量加大，對電商專業(yè)人才的能力要求多樣化，而目前電商人才的儲備量和培養(yǎng)質(zhì)量還不能滿足企業(yè)對人才的要求。

一、電子商務專業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性

（一）電商人才需求的轉(zhuǎn)變。隨著我國直播電商市場規(guī)模的迅速發(fā)展，更多企業(yè)進入直播領域，發(fā)展直播電商相關的業(yè)務，帶動了選品、腳本策劃、助播、場控等崗位的就業(yè)。根據(jù)人社部數(shù)據(jù)，截至2021年，全國直播行業(yè)從業(yè)者已經(jīng)超過1000萬，行業(yè)主播從業(yè)人數(shù)已經(jīng)達到123.4萬，從業(yè)人員數(shù)量以每月8.8%的速度增長，覆蓋用戶規(guī)模達到8億以上。然而蓬勃發(fā)展的直播行業(yè)卻面臨巨大的人才缺口，據(jù)巨量引擎《2021中國短視頻和直播電商行業(yè)人才發(fā)展報告》預測，2021年至2023年，短視頻和直播電商領域從業(yè)人員缺口分別為181萬、378萬和574萬。另外，在全面鄉(xiāng)村振興的政策指導下，電商行業(yè)的品類發(fā)生了巨大的方向性調(diào)整，農(nóng)產(chǎn)品電商交易已經(jīng)成為一個重要的長期趨勢，農(nóng)村電商各項建設工作的重視程度被提升到一個新的高度。根據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學智慧電商研究院2020年的數(shù)據(jù)，全國農(nóng)村電商的人才缺口高達350萬，主要缺少運營推廣、美工設計等技術類人才。在目前的農(nóng)村電商人才中，人才梯隊也偏向于低學歷、低技術儲備的初級人才，農(nóng)業(yè)電商實際應用場景中的需求比數(shù)據(jù)統(tǒng)計的情況更緊張。近年來，外貿(mào)進出口行業(yè)商業(yè)模式積極升級，跨境電商依靠其線上交易、非接觸式交貨和交易鏈條短等優(yōu)勢為外貿(mào)企業(yè)應對外部突發(fā)情況發(fā)揮重要作用。根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2021外貿(mào)行業(yè)人才形勢研究報告》，2020年我國跨境電商進出口交易額同比增長31.1%，疫情下跨境電商運營招聘需求量較2020年同期增長190.9%。相比傳統(tǒng)網(wǎng)店運營人才，新業(yè)態(tài)電商人才的需求更加緊缺，學校如果單純培養(yǎng)傳統(tǒng)電商人才，已經(jīng)不能適應電商人才需求的變化。（二）“1+X”證書制度的實施。為了緩解電商人才的就業(yè)壓力、提升高職院校的就業(yè)質(zhì)量，國務院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》，正式啟動“1+X”證書制度試點工作。經(jīng)過幾年的發(fā)展，電子商務相關的證書種類增長迅速，證書細分領域越來越多，由傳統(tǒng)電商向新業(yè)態(tài)電商向轉(zhuǎn)變。到2022年初，電子商務相關的職業(yè)技能證書已經(jīng)包括“社交電商運營”、“跨境電商多平臺運營”、“移動互聯(lián)網(wǎng)運營”直播電商”“新媒體營銷”等十多個種類。各職業(yè)院校根據(jù)各自所在區(qū)域人才需求狀況和專業(yè)培養(yǎng)目標的不同，選擇不同的X證書，也鼓勵學生綜合考慮所學專業(yè)、個人能力興趣、未來就業(yè)意向等因素積極考取多個職業(yè)技能等級證書。對于學生而言，考取職業(yè)技能等級證書能夠提高自身的知識技能儲備和就業(yè)競爭力，擁有更廣闊的就業(yè)前景。然而在職業(yè)技能等級證書種類不斷增加的形勢下，學生如果職業(yè)目標和規(guī)劃不明確，就會出現(xiàn)盲目考證的現(xiàn)象。（三）專業(yè)目錄的調(diào)整。隨著我國進入新發(fā)展階段，為實現(xiàn)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，教育部對職業(yè)院校優(yōu)化專業(yè)設置、推動專業(yè)升級和數(shù)字化改造提出了更高和更具體的要求。教育部從2020年開始新職業(yè)教育專業(yè)目錄的研制，歷經(jīng)10個月，于2021年3月19日印發(fā)了《職業(yè)教育專業(yè)目錄（2021年）》，對電子商務類專業(yè)進行了較大的調(diào)整。新目錄保留了電子商務和移動電商兩個專業(yè)，保留專業(yè)符合產(chǎn)業(yè)人才需求，職業(yè)成熟穩(wěn)定，就業(yè)面向明確，新增了跨境電商、農(nóng)村電商、商務數(shù)據(jù)分析與應用三個專業(yè)，新增專業(yè)面向“十四五”時期新業(yè)態(tài)、新技術、新職業(yè)等需要，適應經(jīng)濟社會發(fā)展新變化，根據(jù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，將網(wǎng)絡營銷專業(yè)更名為網(wǎng)絡營銷與直播電商專業(yè)。專業(yè)目錄是職業(yè)教育國家教學標準體系、職業(yè)院校專業(yè)設置和人才培養(yǎng)方案的基礎性教學指導文件，專業(yè)目錄的變化要求職業(yè)院校重新審視自己的專業(yè)設置和人才培養(yǎng)方案。

二、“1+X證書”制度下電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的問題

（一）專業(yè)建設能力不足。電子商務專業(yè)是教育部最早開設的電子商務類專業(yè)，職業(yè)成熟穩(wěn)定，就業(yè)面向明確，所以全國很多職業(yè)院校都開設了該專業(yè)，2020年經(jīng)教育行政部門備案的高職專業(yè)設置數(shù)據(jù)顯示，全國有1109所高職院校均開設了此專業(yè)，而農(nóng)村電商、跨境電商、商務數(shù)據(jù)分析與應用等專業(yè)由于是近幾年才新設的專業(yè)，所以開設相關專業(yè)的學校還不多。“職教20條”規(guī)定高職院校依照相關規(guī)定要求自主設置和調(diào)整高職專業(yè)，自主論證設置專業(yè)方向。自主設置和調(diào)整專業(yè)設置一方面給學校很大的自由度，另一方面也給學校帶來了巨大的挑戰(zhàn)。新專業(yè)的開設需要學校具備一定的教學設備和師資隊伍，通過行業(yè)調(diào)研、企業(yè)調(diào)研、高校調(diào)研等一系列的程序進行可行性論證，然后制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標準等文件。部分開設了電子商務專業(yè)的學校，即使了解電商人才需求的變化、專業(yè)目錄的變化，也沒有開設電子商務類新專業(yè)的條件。（二）職業(yè)培訓能力不足。書證融通的主要問題在于課程設置與教學實施，電子商務的專業(yè)課程并未與職業(yè)技能等級證書完全融入和銜接。早期電商類X證書種類不多的情況下，書證融通的問題主要表現(xiàn)在部分X證書考核的技能點和知識點分散在多門課程中，而課程開設在不同學期，或者有些課程學校還沒有開設，那么學生在面臨考核時無法完整地、綜合地運用相關知識。目前的對策是將一個證書的知識點進行分解，找出對應的課程，采取課內(nèi)補休與課外階段性強化相結(jié)合的方式。然而隨著電子商務類專業(yè)的細分和職業(yè)技能證書的多樣化，專業(yè)和證書的交叉領域越來越復雜，一個專業(yè)的學生可以考多個證書，一個班里的學生考的證書可以各不相同，學生考證的多樣性和盲目性給課程設置帶來了更大的挑戰(zhàn)。大部分高職院校將學歷教育作為教學主體，三年學習生涯包括公共課、專業(yè)課、專業(yè)實訓、頂崗實習、畢業(yè)設計等諸多課程或環(huán)節(jié)，學習時間短，學習內(nèi)容又多，很多職業(yè)技能等級證書相關的知識點找不到對應的課程。如果電子商務專業(yè)的學生想考取直播電商的證書，而學校沒有開設網(wǎng)絡營銷與直播電商專業(yè)，那么證書知識點對應的很多課程學校可能都沒有開設，那么學生就只能自學考證。學生自學考證面臨的主要問題在于學生自學能力不足、缺少學習指導和教學資源。學?，F(xiàn)有的教學資源是與課程體系相匹配的，沒有針對職業(yè)技能證書的需要進行調(diào)整，學校專任教師由于只接受了部分職業(yè)技能證書的培訓或只參與了線上培訓，對學生考多個證書并不能進行有效的指導。

三、“1+X證書”制度下電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的建議

（一）加強新專業(yè)建設。為提升學生就業(yè)能力、滿足市場人才需要，高職院校應該加強建設新專業(yè)，培養(yǎng)更多新業(yè)態(tài)的電商人才。高職院校應以“1+X證書”制度的實施為契機，適應地方經(jīng)濟發(fā)展對人才的需要，走訪行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與行業(yè)專家深入交流，從企業(yè)獲取對電商專業(yè)人才崗位的最新要求，明確新專業(yè)的開設方向，同時提升電商專業(yè)老師的實踐能力，創(chuàng)造開設新專業(yè)的師資和教學設施條件。再結(jié)合國家職業(yè)標準和相關職業(yè)技能證書的考核內(nèi)容，全面梳理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程設置，將X證書的獲取與人才培養(yǎng)計劃、專業(yè)課程、畢業(yè)設計等環(huán)節(jié)有機地結(jié)合在一起。（二）開發(fā)職業(yè)技能培訓教學資源。高職院校電子商務專業(yè)應該根據(jù)相關職業(yè)技能等級證書的要求，結(jié)合學校專業(yè)特點和學生能力情況，與當?shù)仄渌麑W校和校企合作企業(yè)聯(lián)合，進行信息化教學資源的開發(fā)。學生在課外可以在線學習技能證書培訓的教學資源，學校老師也可以在線提供指導，為學生獲取職業(yè)技能等級證書提供幫助。（三）打造創(chuàng)新型教學團隊。為加強學?！?+X證書”的培訓能力，學校應積極鼓勵專業(yè)教師參與“1+X證書”各類線上線下師資培訓，考取專業(yè)相關的各種證書。大力支持專業(yè)教師進入企業(yè)實踐，了解實際崗位任務和工作內(nèi)容，豐富企業(yè)實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能。根據(jù)電子商務專業(yè)相關的“1+X證書”指導方案，聘請企業(yè)專家加入兼職教師隊伍，打造一支職業(yè)技能培訓方向的創(chuàng)新型教學團隊，開展“線上線下”混合式課堂教學，研究“1+X證書”的教學實施方法。