西安市公共圖書館合作與信息資源共享策略研究

赫夏紫薇 西安航空學院圖書館

圖書館的發(fā)展離不開信息資源共享。西安市各公共圖書館開展合作與信息資源共享，有利于在資源有限的情況下，滿足社會大眾日益增長的信息需求?，F(xiàn)對西安市公共圖書館合作與信息資源共享的策略進行研究，從創(chuàng)客空間建設(shè)、專題資源建設(shè)和多途徑延伸公共圖書館服務(wù)觸角三個方面進行探討，以期為西安市公共圖書館的合作與信息資源共享提供思路，實現(xiàn)信息資源的有效供給，助力公共圖書館提升服務(wù)能力。

引言

信息資源共享是圖書館發(fā)展的永恒主題。公共圖書館用戶群體多元，隨著用戶信息需求內(nèi)容的綜合化、需求載體形態(tài)的多樣化以及信息需求的高效化等發(fā)展，公共圖書館合作與共享成為滿足用戶需求的必由之路。發(fā)達國家都有一套系統(tǒng)的、完整的圖書館發(fā)展戰(zhàn)略，目的是促進圖書館間合作以及信息資源的共享。因此，圖書館合作與信息資源共享覆蓋面廣，各類信息資源開放程度較高。我國圖書館合作與信息資源共享的參與比例與發(fā)達國家相比較低，公共圖書館的人力、物力、財力等各方面資源也相對有限，因此，更加需要通過合作與信息資源共享來提升服務(wù)能力，實現(xiàn)信息資源的有效供給。本文將從以下幾個方面對西安市公共圖書館合作與信息資源共享策略進行探討。

啟動創(chuàng)客空間建設(shè)

“創(chuàng)客空間”的核心為“創(chuàng)意”和“實踐”。結(jié)合國內(nèi)外學者、機構(gòu)對創(chuàng)客空間含義的研究，本文認為創(chuàng)客空間是為人們提供工具、材料、專業(yè)知識、專家培訓等資源和服務(wù)，供人們自己動手進行創(chuàng)意的場所。有共同興趣的人（通常是對電腦、機械、技術(shù)、科學、數(shù)字藝術(shù)或電子技術(shù)有興趣）可以在這里聚會、社交、展開合作。

目前，西安市雖有盈利性創(chuàng)客空間存在，但其規(guī)模較小，公共圖書館應(yīng)當積極參與創(chuàng)客空間建設(shè)，以多種形式扮演好自身在創(chuàng)新過程中的信息提供角色，為西安市營造更加良好的創(chuàng)新環(huán)境。

創(chuàng)客空間位置選擇

圖書館創(chuàng)客空間位置的選擇不僅影響用戶的參與度與熱情度，還關(guān)系到對用戶好奇心的激發(fā)。所以一個好的位置乃創(chuàng)客空間運行成功的關(guān)鍵要素之一。一般而言，圖書館館內(nèi)構(gòu)建創(chuàng)客空間有兩項方案可選，一是對既有空間進行改造和裝修，二是開辟新的空間場所。

1.對既有空間進行改造和裝修

西安市各公共圖書館可以構(gòu)建一個“三角形”結(jié)構(gòu)，對位于三角形三個頂點的公共圖書館、三條邊中心點的公共圖書館以及整個三角形中心點的公共圖書館進行內(nèi)部空間的改造和裝修。首先確定經(jīng)費使用情況，其次邀請專家進行預先評估與建議，最后對上文中提到的圖書館進行內(nèi)部改造，打造出因地制宜的創(chuàng)客空間。這六所創(chuàng)客空間要位于圖書館內(nèi)部比較顯眼的位置，以達到吸引用戶參與的目的。同時，西安市各公共圖書館之間要進行合作與共享，將這六所創(chuàng)客空間打造成既獨具特色又功能互補的特色空間。

2.開辟新的空間場所

只要經(jīng)費允許，各館均可建設(shè)館外創(chuàng)客空間。館外創(chuàng)客空間位置的選取不宜離該公共圖書館過遠，毗鄰互通是最好的選擇。以陜西省圖書館為例，陜西省圖書館可選擇在館舍西南方建設(shè)創(chuàng)客空間，西南方臨近省體育場，人流量較大，選擇該處建設(shè)館外創(chuàng)客空間能夠吸引用戶的注意，提高其參與度。

創(chuàng)客空間功能設(shè)置

由于國內(nèi)圖書館對創(chuàng)客空間的構(gòu)建并不成熟，只有如上海圖書館、成都圖書館等極少數(shù)的圖書館有創(chuàng)客空間，其他圖書館幾乎沒有構(gòu)建創(chuàng)客空間。西安市公共圖書館在進行創(chuàng)客空間功能設(shè)置時可以參照上海圖書館創(chuàng)客空間的空間布局，主要包括五大空間：閱讀空間、IC共享空間、專利標準服務(wù)空間、創(chuàng)意設(shè)計展覽空間、全媒體交流體驗空間。這五大空間可以相互組合利用，集圖書館傳統(tǒng)服務(wù)、數(shù)字化新媒體服務(wù)以及各類展示、講座、共享、交流活動于一體。這五大空間區(qū)域使創(chuàng)客空間同時具備了閱讀、教學、休閑、展示、互動及開發(fā)創(chuàng)造等多元功能。

加強專題資源建設(shè)

圖書館可以加強專題資源建設(shè)，按主題組織資源。按主題組織資源的優(yōu)勢在于主題具有特指性和直接性，這種組織方式有助于將用戶需求中關(guān)于某一主題的信息資源系統(tǒng)組織到一起，方便用戶利用。圖書館可以針對用戶需求較大的主題，結(jié)合本館的信息資源、人力、設(shè)備等優(yōu)勢，建設(shè)專題館或?qū)ｎ}資源。具體建設(shè)策略如下。

建設(shè)適量優(yōu)質(zhì)的實體專題館

在現(xiàn)代社會，公眾對精神文化的需求遠高于對物質(zhì)的需求，優(yōu)質(zhì)實體專題館可以讓用戶在忙碌之余補充“精神食糧”，同時也可以為用戶打造一個舒適、明亮、適合閱讀的閱讀空間。以西安市曲江書城為例，曲江書城日均接待顧客過萬，雖然這離不開曲江書城好的營銷策略，但是更關(guān)鍵的是曲江書城的閱讀環(huán)境對用戶的吸引力。由此可見，一個優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境對用戶的影響力是很大的。因此，實體專題館非常重視環(huán)境布局。

在整體結(jié)構(gòu)方面要寬敞、明亮、高大。專題館空間要給用戶開闊的感覺，幫助用戶放松身心，提升用戶滿意度，增加二次到館率。在館內(nèi)建設(shè)方面，不要采用單一的淺色瓷磚、白色墻壁和白熾燈，可以用深棕色防滑木地板、深色墻壁、深色書架和暖黃色臺燈，給用戶溫暖、安靜的感覺，讓用戶在浮躁的鬧市中平靜下來；桌椅不要用硬木頭或金屬桌椅，選取布藝、柔軟的椅子，提升用戶舒適度。在館外建設(shè)方面，要預留足夠的停車場、非機動車停車區(qū)、存包柜等，人性化、全方位地為用戶考慮。

專題館資源的選擇要依托各公共圖書館的資源類型現(xiàn)狀，發(fā)揮優(yōu)勢資源的作用。在對實體專題館的信息資源進行選擇時，各公共圖書館要充分協(xié)調(diào)合作。比如，陜西省圖書館各語言文種資源較齊全，在建設(shè)專題館時可以從中調(diào)取部分外文資源，再從其他各公共圖書館調(diào)取中文資源，這樣能使專題館資源較為全面，也可使各公共圖書館協(xié)調(diào)合作，開放共享信息資源，避免后期資源因為無力補充而中斷更新。

重視專題數(shù)字資源建設(shè)

近五年的全民閱讀報告顯示，數(shù)字化閱讀方式所占比重在逐年上升，數(shù)字資源具有的快捷性、實時性等特性，使數(shù)字資源的利用率逐年增長。為滿足公眾對信息資源快速且高質(zhì)量的獲取需求，圖書館必須要重視專題數(shù)字資源建設(shè)。

專題數(shù)字資源的建設(shè)需要專門的技術(shù)人員進行，可以選擇在網(wǎng)站上提供一個專題資源平臺或者版塊。專題數(shù)字資源建設(shè)的好處之一是不用從頭開始建設(shè)，只需要通過“信息組織”來完成。具體而言，就是根據(jù)主題整合西安市各公共圖書館的相關(guān)數(shù)字資源，為用戶提供一個入口即可，這個入口可以放在西安市圖書館網(wǎng)站首頁上。同時加強對實體館藏資源的開發(fā)利用，形成三次數(shù)字資源，方便用戶進行主題檢索，滿足用戶需求，更好地為用戶服務(wù)。

專題數(shù)字資源的組織要精細化，根據(jù)用戶需求進行組織，提供多途徑檢索方式。可以按照用戶的主題需求，對專題資源進行主題分類，并進行主題檢索；按照用戶的知識層次部署資源，分為初級、中級、高級資源；按照檢索量由高到低進行排序，方便用戶查找?？偠灾?，就是要全方位、多角度地組織資源，以滿足用戶需求。

多途徑延伸公共圖書館服務(wù)觸角

西安市的公共圖書館對于擁有千萬人口的城市來說還是比較小，不能兼顧所有人群，不方便社會大眾利用。因此，公共圖書館除了建設(shè)特殊專題資源外，還可以和社區(qū)、企業(yè)等組織進行合作，以此滿足用戶的信息獲取需求。

商場圖書館

商場圖書館早在20世紀50年代的美國就已經(jīng)出現(xiàn)了。1956年，美國明尼蘇達州埃迪納的Southdale購物中心開業(yè)，這是美國第一個現(xiàn)代化的Shopping Mall（以下簡稱Mall）。為了體現(xiàn)以人為本的宗旨，最大限度地滿足不同層次消費者的不同消費需求，MALL的管理者將各種不同的零售業(yè)態(tài)與服務(wù)引入其中。利用Mall的影視劇場和娛樂城等休閑設(shè)施，定期舉辦音樂、戲劇、表演和藝術(shù)展覽等活動，盡量滿足消費者一站式購物的需求。在這種情況下，Mall更需要圖書館的文化服務(wù)。從事公益性文化服務(wù)的圖書館（尤其公共圖書館），是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其服務(wù)觸角需要延伸到社會的每個角落，使人人都能平等地享受文化閱讀權(quán)，享受公共文化福利。這使得圖書館入駐Mall成為可能，Mall圖書館應(yīng)運而生。圖書館的服務(wù)為Mall增添了休閑閱讀的文化元素，深受廣大消費者歡迎。國外設(shè)置在購物娛樂中心的圖書館在促進零售業(yè)發(fā)展的同時又擴大了圖書館的文化服務(wù)受眾面。國內(nèi)生活消費與文化消費逐漸趨于一體化，而西安市作為西北地區(qū)著名的歷史古城，也應(yīng)該在政府的支持下，積極建設(shè)商場圖書館。

西安市商場圖書館的位置可以選擇在人流量大、覆蓋區(qū)域廣的多個商場中，比如小寨賽格、鐘樓開元廣場以及MOMOPARK等公眾必去的商業(yè)街。西安市商場圖書館應(yīng)該在西安市打造一個新型的、多功能的文化與生活活動中心，以推進公共文化服務(wù)的均等化、福利化。公共圖書館可以提供免費、公益的知識服務(wù)和各類信息資源；商場提供優(yōu)越的位置與一定的資金支持，以供公共圖書館建設(shè)閱讀空間。在商場圖書館步入正軌后，可以邀請大型電商加盟，專門為其開設(shè)宣傳空間，為各種合作注資企業(yè)進行宣傳，使得商場圖書館不會因為經(jīng)費原因而停止運營，從而實現(xiàn)雙贏的合作訴求。

公園圖書館

竣工于2007年的西班牙公園圖書館（Spain Park Library）位于哥倫比亞的圣多明戈。西班牙公園圖書館的建筑非常有特色，建筑被設(shè)計成3塊人工“巨石”。西班牙公園圖書館由兩部分構(gòu)成：一是三塊巨石，包括一個圖書館，一個公共活動中心，一個文化中心；二是一個連接三塊巨石底部的開放平臺。獨特的建筑外形讓人在享受自然美景的同時又能徜徉在書籍的海洋里，非常美好且夢幻。

西安有著深厚的歷史文化積淀。同時，西安公園眾多，近些年新建成的公園也很多。受公眾歡迎的十大公園有：西安世博園、浐灞國家濕地公園、西安革命公園、灃峪森林公園、西安唐城墻遺址公園、大唐芙蓉園、興慶宮公園、蓮湖公園、大明宮遺址公園、曲江池遺址公園（南湖公園）。

十大公園的類型主要包括兩種：自然風光類和歷史文化類。自然風光類公園，以浐灞國家濕地公園和灃峪森林公園為例，要在這兩處公園中建設(shè)公園圖書館，首先閱讀空間的建筑結(jié)構(gòu)要簡單，盡量采用鋼架、玻璃幕墻式結(jié)構(gòu)，館內(nèi)桌椅以舒適為主；其次公園圖書館內(nèi)要以動植物類、風景類、散文類等輕松休閑的信息資源類型為主。灃峪森林公園地處秦嶺山脈，在該處建設(shè)的公園圖書館中應(yīng)有急救類信息資源。

歷史文化類公園以西安唐城墻遺址公園和大唐芙蓉園為例，要在這兩處公園中建設(shè)公園圖書館，首先閱讀空間的建筑結(jié)構(gòu)要以古典為主，突出公園特色，采用全木質(zhì)材料打造室內(nèi)空間；其次公園圖書館內(nèi)要以歷史類、語言文藝類、建筑類等信息資源類型為主。

社區(qū)圖書館

社區(qū)圖書館的建設(shè)是已經(jīng)列入國家基本公共文化服務(wù)建設(shè)指導標準和陜西省實施標準的任務(wù)。西安市目前在碑林區(qū)已經(jīng)有了第一個社區(qū)圖書館——仁厚社區(qū)圖書館。

仁厚社區(qū)圖書館是由區(qū)民政局、文體局組織協(xié)調(diào)，西安群書教育科技有限公司聯(lián)合西安圖書館共同探索，提出的“四位一體”的社區(qū)智慧圖書館的運營模式，即由政府投入資金，公共圖書館提供文獻信息資源，社區(qū)提供場所，企業(yè)提供技術(shù)支持平臺及借閱系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)管路、場館設(shè)計、施工建設(shè)、圖書管理及更新、日常的維護及管理等，四方攜手共同構(gòu)建為讀者提供紙質(zhì)和電子資源信息的服務(wù)體系。西安市目前已建成多家社區(qū)智慧圖書館，且運營情況良好，今后還會陸續(xù)建設(shè)更多的社區(qū)智慧圖書館。

企業(yè)圖書館

企業(yè)圖書館是創(chuàng)新型企業(yè)的信息支撐機構(gòu)，是企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化、樹立品牌形象、進行知識管理不可或缺的部門之一。一些重視企業(yè)文化的企業(yè)，比如亞朵酒店，就建有圖書館——亞朵竹居，為客戶免費提供服務(wù)。每家亞朵酒店都有一間竹居閱讀空間入駐。竹居中每一冊書都由團隊親自審閱后才能上架。雖然亞朵酒店的根本目的是建設(shè)文化特色酒店，但是其服務(wù)方式非常精細，想法也很獨特。

西安市各公共圖書館可以和創(chuàng)新型企業(yè)合作，由企業(yè)出資，建設(shè)企業(yè)文化品牌之一的企業(yè)圖書館。公共圖書館要對企業(yè)在建設(shè)過程中出現(xiàn)的各類問題進行專業(yè)指導，打造既符合該企業(yè)特色，又體現(xiàn)圖書館專業(yè)性的企業(yè)圖書館，更好地為消費者、企業(yè)管理人員和企業(yè)員工服務(wù)。

結(jié)語

國家非常重視公共圖書館的建設(shè)。公共圖書館作為重要的社會文化產(chǎn)業(yè)之一，是社會大眾終身學習的重要場所。當下，社會大眾的精神文化需求日益增長，西安市公共圖書館面臨著經(jīng)費等各方面資源有限的挑戰(zhàn)，如何將壓力轉(zhuǎn)換成動力，更好地為社會大眾提供服務(wù)，滿足用戶信息需求，是需要深入思考并解決的難題。新形勢下，西安市各公共圖書館需要開展合作，共享信息資源，利用本地區(qū)的資源優(yōu)勢，真正滿足用戶的信息需求，從而推動圖書館發(fā)展和社會進步。