新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下家園溝通的實(shí)踐與思考

張興元

摘? 要：新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下的家園溝通工作是當(dāng)下亟須解決的真實(shí)而有價(jià)值的問題?；趯κ吧絽^(qū)師范學(xué)校附屬幼兒園的實(shí)踐研究，通過調(diào)查分析、創(chuàng)新溝通模式、聚焦溝通內(nèi)容三個(gè)方面，本研究深入淺出地解決當(dāng)下家園溝通的新問題，開創(chuàng)新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下家園溝通的新局面，有效提升家園溝通的質(zhì)量，開啟家園從單向溝通走向雙向互動(dòng)的新起點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);家園溝通;幼兒教育

家園溝通是實(shí)現(xiàn)幼兒教育的重要途徑，家園溝通的交流、支持與合作、資源共享，為幼兒的健康、快樂、發(fā)展?fàn)I造了良好的教育環(huán)境。在新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下，家園溝通成為校園面臨的巨大挑戰(zhàn)。如何創(chuàng)新家園溝通模式，探尋新的家園溝通路徑，是新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下幼兒園需要解決的問題。石景山區(qū)師范學(xué)校附屬幼兒園通過問卷調(diào)研，主動(dòng)了解家長的實(shí)際需求，科學(xué)分析家園溝通工作的現(xiàn)狀與需要，優(yōu)化家園溝通途徑，聚焦家園溝通重點(diǎn)內(nèi)容，從單向溝通轉(zhuǎn)換為雙向互動(dòng)，注重家園溝通的質(zhì)量，提升了家園溝通的效果。

一、家園溝通的現(xiàn)狀

本次的調(diào)研對象，分別是幼兒園的全體幼兒家長及全體教師，家長、教師的有效問卷收集分別是309份、31份，回收率均為100%。問卷主要針對家園溝通關(guān)系認(rèn)知、家園溝通的主動(dòng)性、家園溝通方式、家園溝通頻次、家園溝通效果與建議等方面進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研了解家長真實(shí)的需求，尋求家園的共識性與差異性，進(jìn)一步明確家園溝通的現(xiàn)狀、優(yōu)勢與不足，為做好新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下有效的家園溝通工作奠定基礎(chǔ)。

（一）家園溝通的優(yōu)勢

園所通過調(diào)研了解家園溝通的優(yōu)勢，增加了家園溝通工作的動(dòng)力，為后續(xù)的家園溝通工作明確了方向。根據(jù)表1的調(diào)查結(jié)果，教師和家長在家園關(guān)系上有著科學(xué)、清晰的認(rèn)知，雙方均能主動(dòng)地進(jìn)行溝通，并認(rèn)可目前家園溝通的常規(guī)途徑。在每月至少一次的溝通頻次中，教師和家長的身心愉悅且輕松，家園溝通效果良好。

（二）家園溝通的不足

在明晰家園溝通優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，明確家園溝通現(xiàn)狀的不足，了解教師和家長在家園溝通中的需求，為后續(xù)的家園溝通工作指明了方向。調(diào)查問卷結(jié)果顯示：

1. 家園溝通途徑：希望通過新的方式了解幼兒在園的情況，建議通過面對面、直播等形式增強(qiáng)參與感與臨場感，拉近家園間的距離。

2. 家長關(guān)心內(nèi)容與教師落實(shí)情況：家長對幼兒的生活能力和習(xí)慣等六個(gè)方面尤為關(guān)心，比例均達(dá)到51.75%～84.47%，同時(shí)幼兒的傾聽與表達(dá)、閱讀與書寫存在較明顯的偏差，如表2所示。

3. 家長的家園溝通主動(dòng)性：家長最想了解家委會的比例僅占18.12%，此結(jié)果表明，家長在園所管理與班級建設(shè)方面的參與性與互動(dòng)性不足。

由此可見，家長對新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下家園溝通的途徑提出了明確的建議，就溝通內(nèi)容需求指出了明確的方向，為此石景山區(qū)師范學(xué)校附屬幼兒園應(yīng)基于家長的需求，以家園溝通持續(xù)促進(jìn)幼兒的身心健康、社會性發(fā)展為前提，以幼兒語言發(fā)展為突破，聚焦溝通內(nèi)容，提升家園溝通的質(zhì)量。

二、創(chuàng)新溝通模式，增強(qiáng)臨場感與參與感

（一）雙向資源包打破空間限制，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)

“家園資源包”的生成打破了空間的界限，拉近了家園距離，以滿足家長了解幼兒在園情況為目的，以互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)平臺為載體，以展現(xiàn)幼兒的成長過程、教師的專業(yè)性為核心，在資源的共享與雙向互動(dòng)中，構(gòu)建了雙向溝通渠道，促使家園溝通的空間無界限。

案例：科學(xué)育兒的理念與方法是家園溝通的重要內(nèi)容?！霸萍以L”了解到幼兒對教師、小朋友的想念以及家庭指導(dǎo)的實(shí)際需求，對此教師結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)及需要，親自錄制了“家園故事”“家園親子游戲”“家園巧手制作”等涵蓋五大領(lǐng)域發(fā)展的“家園資源包”，家長通過視頻、圖片、文字等方式與幼兒進(jìn)行互動(dòng)交流，在雙向的共享與交流中，提升了家庭生活指導(dǎo)質(zhì)量。

“家園資源包”既向家長展現(xiàn)了幼兒成長的點(diǎn)滴，又使家園形成積極的互動(dòng)空間，實(shí)現(xiàn)了新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下的新路徑。

（二）雙向約談制打破時(shí)間限制，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)

面對面的溝通與交流是最為直觀、最有效的溝通方式，也是給予科學(xué)育兒指導(dǎo)的有效途徑。新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的背景也為約談搭建了一個(gè)雙向互動(dòng)的平臺。此平臺打破了時(shí)間的限制，家園間通過雙向的溝通與交流確定了約談的時(shí)間、內(nèi)容;園所通過學(xué)期初與每個(gè)家長的溝通與交流拉近了距離，增強(qiáng)了家長對園所的信任感;學(xué)期中，針對幼兒在學(xué)習(xí)與生活中的成長需求，家園相互協(xié)作、科學(xué)育兒;學(xué)期末，對幼兒一學(xué)期的成長與發(fā)展進(jìn)行溝通，家園升華，增強(qiáng)了有效性。

（三）雙向直播間打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)

直播的形式具有互動(dòng)性、臨場感、滿足感，也是家長快速、準(zhǔn)確獲取園所信息的重要途徑。雙向直播間既能讓家長實(shí)時(shí)了解幼兒活動(dòng)的狀態(tài)，又能讓園區(qū)和家長在直播中形成積極、雙向的互動(dòng)，是打破時(shí)空限制的家園溝通新模式，可以在實(shí)現(xiàn)家園的雙向互動(dòng)中起到關(guān)鍵的作用。

案例：在開展“世界閱讀日”“快樂開鋤節(jié)”的特色活動(dòng)中，園所向家長現(xiàn)場直播了幼兒在活動(dòng)中的“故事表演”“種植過程”“親子互動(dòng)游戲”“親子慶六一”“親子話升班”等，最大限度地還原了現(xiàn)場的真實(shí)情境，家長通過表情、文字、參與互動(dòng)等形式進(jìn)行了及時(shí)的回應(yīng)與交流。

雙向直播精準(zhǔn)滿足了家長的需求，讓家長再次“走進(jìn)”幼兒園，也讓幼兒的點(diǎn)滴成長“播”向每個(gè)家庭，在家園積極的互動(dòng)中，深化了溝通的質(zhì)量與效果。

三、聚焦溝通內(nèi)容，提升溝通質(zhì)量

（一）制訂家園溝通方案，明確家園溝通方向

家園溝通內(nèi)容是家園溝通的核心，教師需要以幼兒發(fā)展的基本規(guī)律與家長的實(shí)際需求為前提，聚焦家園溝通內(nèi)容，保證家園溝通的時(shí)效性和質(zhì)量。結(jié)合前期的調(diào)查分析，園所以促進(jìn)家、園、幼的共同發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，制訂家園溝通方案，拓展溝通內(nèi)容，引領(lǐng)教師針對性地開展家園溝通工作，實(shí)現(xiàn)家園的密切配合，提高家園溝通質(zhì)量，如表3所示。

家園溝通主題月側(cè)重幼兒的健康、社會性、語言發(fā)展等方面，園所結(jié)合實(shí)際活動(dòng)與班級年齡段的實(shí)際需求，針對性地與家長進(jìn)行溝通與交流，進(jìn)一步滿足家長對幼兒發(fā)展的關(guān)注需求，有效推動(dòng)家園溝通的持續(xù)發(fā)展。

（二）聚焦重點(diǎn)溝通內(nèi)容，提供互動(dòng)式的支持策略

依據(jù)家園溝通方案，聚焦家園溝通內(nèi)容，采取有效的支持策略，才能確保實(shí)現(xiàn)家園溝通的目標(biāo)。調(diào)查顯示：幼兒的傾聽與表達(dá)、閱讀、書寫準(zhǔn)備與教師的問卷呈現(xiàn)差異明顯。為了滿足家長的實(shí)際需求，園所以《幼兒園入學(xué)準(zhǔn)備教育指導(dǎo)要點(diǎn)》中的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備為抓手，聚焦學(xué)習(xí)興趣，以溝通傾聽和表達(dá)、閱讀興趣與能力、書寫興趣與書寫準(zhǔn)備為重點(diǎn)，以適宜的支持策略針對性地開展家園溝通工作。

案例主題：“競選運(yùn)動(dòng)會主持人”

教師通過一封信的方式向家長闡述活動(dòng)的意義，以及活動(dòng)對幼兒發(fā)展的作用、家長配合的作用等方面的內(nèi)容，激發(fā)了家長家園共育的意識，有效提升了家園溝通效果。過程中，班級教師按照活動(dòng)開展的情況，即閱讀繪本自我展示—編制主持人規(guī)則—運(yùn)用文字、符號表征主持人投票記錄—現(xiàn)場主持人競選，將整體的競選過程進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，讓家長直觀看到幼兒在競選中的傾聽與表達(dá)?；顒?dòng)后，教師主動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)的反饋，從專業(yè)角度解析傾聽與表達(dá)、閱讀興趣與能力、書寫興趣與書寫準(zhǔn)備等方面的發(fā)展情況，有的放矢地給予家長專業(yè)的反饋，滿足整體與個(gè)體家長的實(shí)際需求。

園所聚焦家園溝通內(nèi)容，在雙向互動(dòng)中激發(fā)了家長真正地參與體驗(yàn)，家園在直觀感受的基礎(chǔ)上進(jìn)行雙向的溝通與交流，對幼兒各方面的發(fā)展會有更加清晰的認(rèn)知與理解，實(shí)現(xiàn)了溝通的無界限。

（三）注重互惠互動(dòng)，促進(jìn)雙向成長

1. 開展以“家長為主體”的專題講座

家長專題講座是優(yōu)化家長科學(xué)育兒、家園攜手共育的重要途徑之一，也是園所管理的重要內(nèi)容。為滿足家長的實(shí)際需求，為家長搭建更加廣闊的平臺，充分利用園級家委會的資源，園所通過“現(xiàn)身說法”的方式，以視頻為載體開設(shè)不同的年齡班，開展需求差異化的家長專題講座，以及圍繞入園焦慮、升班教育、幼小銜接等方面的專題講座，讓家長成為主體，在家、園的積極互動(dòng)中，形成教育合力，共育幼兒的健康成長。

2. 開展以家長為“主播”的見面會

班級家委會對班級建設(shè)的有效推動(dòng)起到了關(guān)鍵作用。班級利用班級家委會資源，把握契機(jī)，有效提升了家園工作的有效性。例如，為科學(xué)做好幼小銜接，班級教師邀請班中在小學(xué)擔(dān)任低年級教師的家長圍繞科學(xué)做好入學(xué)準(zhǔn)備為重點(diǎn)，通過錄制小學(xué)校的外部環(huán)境，征集“入學(xué)準(zhǔn)備困難與困惑”，在線上開展了一場以家長為“主播”的見面會。在見面會上，家長可以觀看到小學(xué)的環(huán)境，針對家長的困惑問題，家委會則進(jìn)行現(xiàn)場答疑與解答，及時(shí)幫助家長了解入學(xué)前的生活準(zhǔn)備，為幼兒順利入學(xué)做好鋪墊。

家園溝通關(guān)系著幼兒園工作的順利開展，更關(guān)系著幼兒的健康成長。新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下的家園溝通，需要建立在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上;園所需要正確認(rèn)識家長，建立行之有效的溝通方式，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治黾议L的實(shí)際困惑與需求，結(jié)合園所的實(shí)際工作，通過創(chuàng)新溝通模式拓展家園溝通途徑，聚焦家園溝通內(nèi)容，從真正意義上實(shí)現(xiàn)家園共互動(dòng)的雙向教育目標(biāo);園所要真正認(rèn)識到家長和教師在幼兒教育上起到的同等作用，加強(qiáng)與家長的溝通，充分發(fā)揮家長的教育特點(diǎn)，共同樹立家園溝通的觀念。

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（責(zé)任編輯：孫曉林）