大學生網(wǎng)絡群體極化的成因、影響及對策

趙 月 郭安寧

（沈陽農(nóng)業(yè)大學馬克思主義學院 遼寧·沈陽 110161）

群體極化現(xiàn)象最早由美國社會心理學家詹姆斯·斯通納在1961 年研究群體現(xiàn)象時發(fā)現(xiàn)，并稱其為“冒險轉(zhuǎn)移”。 而后美國哲學家凱斯·桑斯坦正式提出“群體極化”這一概念。 桑斯坦認為，“團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點。 ”[1]網(wǎng)絡群體極化是網(wǎng)絡迭代發(fā)展下的應然現(xiàn)象。 網(wǎng)絡的便捷性、自由性和多元性改進人們生活方式的同時，亦不可避免地造成一定的負面影響。 作為互聯(lián)網(wǎng)時代成長的 “網(wǎng)絡一代”， 大學生網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象時有出現(xiàn)。 大學生網(wǎng)絡群體極化不僅影響大學生主流價值認同、網(wǎng)絡人際交往及個體身心發(fā)展，甚至還催化網(wǎng)絡暴力行為，危及高校意識形態(tài)安全。 因此，剖析大學生網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象的成因并提出應對措施，對推動大學生“三觀”形成和能力發(fā)展，保障高校意識形態(tài)安全具有現(xiàn)實意義。

一、大學生網(wǎng)絡群體極化的形成原因

大學生網(wǎng)絡群體極化指大學生在網(wǎng)絡空間因某一特質(zhì)參與形成群體，并因群體偏向等問題出現(xiàn)情緒及觀點的極端傾向，最終出現(xiàn)極端言論行為的現(xiàn)象。 因此，大學生網(wǎng)絡群體極化是技術(shù)、社會、心理多方因素共同作用形成的，從這三方面分析大學生網(wǎng)絡群體極化發(fā)生的原因，有利于更好地分析并改善大學生網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象。

（一）網(wǎng)絡技術(shù)助推群體極化形成

網(wǎng)絡是大學生學習生活的重要手段，但大學生依賴網(wǎng)絡卻也被網(wǎng)絡影響。 網(wǎng)絡群體極化亦是大學生用網(wǎng)過程中出現(xiàn)的異化現(xiàn)象。 首先，網(wǎng)絡技術(shù)促進大學生網(wǎng)絡群體聚集。 現(xiàn)今“流量為主”的網(wǎng)絡特殊性讓網(wǎng)絡技術(shù)有時發(fā)生異化，大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)為了迎合受眾喜好會選擇性篩選信息，進行精準推送， 并強化推送受眾感興趣的信息，排斥其他內(nèi)容。 由于有的大學生自制力不足，容易被網(wǎng)絡推送機制影響，習慣性接收蘊含自身喜好但存在同質(zhì)內(nèi)容的信息，導致自己沉湎在被信息構(gòu)成的“繭”里，即“信息繭房”。[2]在同質(zhì)的網(wǎng)絡信息環(huán)境影響下，大學生逐漸接觸愛好相似、觀點一致的網(wǎng)絡用戶并結(jié)成網(wǎng)絡群體。 這為網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象的發(fā)生和擴散創(chuàng)造了基礎(chǔ)。 其次，網(wǎng)絡傳播強化大學生群體認知。 自媒體、新媒體等網(wǎng)絡信息傳播媒介增強了信息傳播頻率和范圍。 與以往“一傳多”的傳統(tǒng)傳播方式不同，網(wǎng)絡傳播呈現(xiàn)出“多對多”的即時傳播方式。 這種去中心化的傳播特點模糊了信息生產(chǎn)者、傳播者、接收者之間的界限。 大學生心智尚未成熟，有時無法準確識別群體信息的優(yōu)劣真假，而群體成員對群內(nèi)共享信息的傳播擴散影響大學生對群體信息的判斷。 尤其在社會熱點事件發(fā)生時，即時往返的網(wǎng)絡信息會促使大學生短時間內(nèi)接收到和群內(nèi)共享信息相似的內(nèi)容。 無法辨認傳播來源的網(wǎng)絡信息一定程度上會加深大學生對網(wǎng)絡群體的依賴性，進一步強化大學生的群體認知。 最后，網(wǎng)絡交互加速大學生情緒積累形成極化。 成員之間的交互行為是網(wǎng)絡群體極化發(fā)生的重要條件。 一方面，以興趣愛好和價值傾向為紐帶的群體成員在進行信息交互時， 往往會裹挾個人情緒進行觀點輸出。情緒化的言論會影響大學生的個人判斷，群體情緒渲染下容易促使大學生產(chǎn)生偏激甚至極端的言論。另一方面，群體外部通過網(wǎng)絡技術(shù)與不同意見的群體進行碰撞交互， 群體意見和情緒進一步得到強化，最終促使網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象發(fā)生。

（二）“意見領(lǐng)袖”操控群體極化過程

意見領(lǐng)袖一般指處于社交網(wǎng)絡的核心地位，提供具有影響性觀點思想的少數(shù)核心人物。 他們表現(xiàn)活躍，且表達的觀點大多能得到認同或正向肯定的反饋。 意見領(lǐng)袖一般具有一定的信息生產(chǎn)能力和傳播能力，他們結(jié)合自身知識儲備針對相關(guān)事件提出獨特見解，并通過廣泛的信息傳播途徑在網(wǎng)絡平臺分享觀點信息，引導受眾思維方式和網(wǎng)絡行為。 意見領(lǐng)袖在大學生群體中具有較大的影響力，容易影響一些大學生的價值判斷和價值選擇。 網(wǎng)絡輿情報告發(fā)生時，意見領(lǐng)袖的態(tài)度選擇和價值引導影響輿情走向和網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象的發(fā)生。 意見領(lǐng)袖在對社會事件或者公共事件發(fā)表見解時，可能被誤導或心存偏頗，發(fā)表一些偏激言論。 這些偏激觀點發(fā)布后在各個群體擴散并引導持有相似想法的群體積極響應。 而得到同質(zhì)聲音回應的群體引發(fā)“回音室效應”，群體成員意見趨向極端化發(fā)展。 情緒感染下群體情緒逐漸極端發(fā)展，而有些大學生在群體情緒裹挾下，容易受情感驅(qū)動參與到網(wǎng)絡群體極化過程中。 如“肖戰(zhàn)粉絲集體舉報AO3 事件”，起因是意見領(lǐng)袖的引導和組織，導致群內(nèi)成員出現(xiàn)極端情緒并催發(fā)極端行為，加之涉及其他群體圈層，引爆其他群體圈層情緒，從而導致多重群體極化現(xiàn)象。 此外，在網(wǎng)絡平臺上具有一定影響力和引導力的網(wǎng)絡媒體也是網(wǎng)絡意見領(lǐng)袖。 網(wǎng)絡媒體不同于主流媒體，其追逐利益的職業(yè)特殊性往往會影響網(wǎng)絡媒體在輿論引導時的價值傾向。 某些不良網(wǎng)媒甚至特意選擇容易造成負面影響的方面進行引導。 大學生涉世未深，無法識別網(wǎng)絡信息背后的價值取向，容易被影響產(chǎn)生偏激情緒并參與到網(wǎng)絡群體計劃的進程中。

（三）個體緘默導致反對意見“失聲”

個體緘默也是群體極化發(fā)生的重要因素之一。當群體觀點和情緒都極端化發(fā)展時，部分持有理性思維的大學生保持緘默。 而未接收到反對信號的群體情緒持續(xù)高昂擴散， 最終加速形成群體極化現(xiàn)象。 個體緘默主要有三個原因：一是網(wǎng)絡自身虛擬性和匿名性削弱了現(xiàn)實道德的約束力，有些大學生在網(wǎng)絡社會自身的道德感和社會責任感大幅削弱，再加上其自身對網(wǎng)絡道德和網(wǎng)絡法規(guī)的認識也存在不足，無法正確認識到群體極化后的思想行為是違背道德法律底線的。 二是群體行動下的責任分散效應。 當一些大學生以群體形式共同行動，個體責任感減弱，產(chǎn)生責任分散效應。 心理學研究表明，當群體共同完成任務時，群體中個體需要承擔的責任會被分散，個體會因為自身責任感減弱而逃避自己需要承擔的責任。 群體極化過程中，“法不責眾”的心理會讓大學生忽視極端想法行為的后果，放任極化現(xiàn)象的產(chǎn)生與發(fā)展。 三是“沉默的螺旋”效應。 傳播學家伊麗莎白·諾爾·諾依曼提到，群體中持反對觀點的少部分人， 由于害怕被群體孤立和攻擊，會在大多數(shù)人持相同觀點的情況下保持沉默。 處于極化群體中的大學生，為了避免成為群體極化情緒的發(fā)泄對象，會選擇放棄表達觀點并保持沉默。 “優(yōu)勢意見占明顯的主導地位，其他的意見從公共圖景中完全消失”[3]。 群體觀點和情緒都極端化發(fā)展時，那些持有理性思維的大學生保持緘默，而優(yōu)勢意見主導群內(nèi)觀點輸出，未接收到反對信號的群體情緒持續(xù)高昂擴散，最終加速形成群體極化現(xiàn)象。

二、大學生網(wǎng)絡群體極化的負面影響

習近平總書記指出：“全黨要把青年工作作為戰(zhàn)略性工作來抓，用黨的科學理論武裝青年，用黨的初心使命感召青年，做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人。 ”[4]大學生知識體系搭建還未完成，價值觀尚未定型，情感心理并不成熟，容易受到網(wǎng)絡環(huán)境影響發(fā)生群體極化現(xiàn)象。 當他們參與形成網(wǎng)絡群體時， 情感和思想均容易被群體力量引導。 網(wǎng)絡群體極化發(fā)生時的極端情緒和極端觀念容易覆蓋大學生原有情緒認知， 導致大學生群體網(wǎng)絡罵戰(zhàn)、網(wǎng)絡欺凌乃至網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象。

（一）極端群體觀念影響大學生價值認同

一些大學生在網(wǎng)絡社會因相同的愛好取向，一致的身份角色和相似的價值觀念聚集形成群體，并容易受到群內(nèi)成員的影響。 當某一社會議題發(fā)酵時，有的大學生因自身認知限制無法準確地做出價值判斷， 而群內(nèi)成員一旦對社會議題產(chǎn)生偏激想法，就容易激發(fā)網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象。 網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象發(fā)生時，偏激想法在群內(nèi)成員“商議”下發(fā)展為極端觀念，并在大多數(shù)人的反饋支持下發(fā)展為群體價值觀。 一些大學生處在極化的網(wǎng)絡群體中，接受群內(nèi)成員對群體價值觀的發(fā)散“洗腦”，逐漸遺忘自身曾經(jīng)接受的主流價值觀教育，轉(zhuǎn)而接受并遵守群體價值觀。 此外，大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的影響下，關(guān)注某一社會議題的網(wǎng)絡群體會產(chǎn)生交集。 持有不同價值觀念的網(wǎng)絡群體因此在網(wǎng)絡空間敵對交鋒，而有的大學生在群體交鋒中進一步鞏固已經(jīng)接受的群體價值觀， 甚至進一步內(nèi)化成自己的價值取向，將主流價值觀拋諸腦后。 由此可知，大學生網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象容易消解大學生對主流意識形態(tài)的價值認同。[5]

（二）極端“道德標準”催化大學生網(wǎng)絡暴力

網(wǎng)絡暴力本質(zhì)上是一種道德審判和道德約束行為，自行定位為道德的制高點，審判他人思想行為，從而對他人進行強制干涉的現(xiàn)象。 區(qū)別于現(xiàn)實暴力的肢體接觸，網(wǎng)絡暴力更多地表現(xiàn)為網(wǎng)絡言論的異化。 施暴者通過輿論引導借助媒介對受害者進行言語攻擊，損害其身心健康及基本權(quán)益，對受害者生活造成嚴重的負面影響。 網(wǎng)絡群體極化的負面表征之一就是網(wǎng)絡暴力。 勒龐在著作《烏合之眾》中提到，“群體的情緒是極端情緒化的，他們易于被最為矛盾的情感所激發(fā)”。[6]當社會事件發(fā)生時，人們往往裹挾個人情緒進行評判并進一步擴散，從而引發(fā)大范圍的群體情緒失控。 在網(wǎng)絡媒介平臺和某些心存惡意的網(wǎng)絡領(lǐng)袖推波助瀾下，社會網(wǎng)絡輿論逐漸失控， 受害者被迫受到道德審判和言語攻擊，最終形成大范圍的網(wǎng)絡暴力。

大學生作為新世紀的“數(shù)字一代”，長期接觸網(wǎng)絡，對網(wǎng)絡事件的參與敏感度高，其中部分人參與并促進網(wǎng)絡群體極化的形成與發(fā)展。 在群體意識影響下，極端情緒激發(fā)極端觀點，并自行生成一套貌似合理實則偏激的“道德標準”。 大學生同極化群體中的其他成員一樣，自引為“正義”，以極端化的道德標準對他人進行“道德審判”，并施行網(wǎng)絡言語霸權(quán)，甚至參與人肉搜索，將網(wǎng)絡暴力延伸到現(xiàn)實世界，對受害者造成身心傷害，影響網(wǎng)絡社會環(huán)境。

（三）封閉群體圈層影響大學生人際交往

網(wǎng)絡群體極化不僅會影響大學生價值觀、道德觀的形成， 還會阻礙大學生認知能力的形成發(fā)展。大學生在網(wǎng)絡社會進行交互時，會在網(wǎng)絡平臺分區(qū)化、標簽化的運作下，以興趣愛好、價值立場等為基點形成社交網(wǎng)絡圈層。 健康的網(wǎng)絡圈層會促進大學生與社會的交互聯(lián)合，促進大學生創(chuàng)新思維、提升能力。 但實際上，流量為主的網(wǎng)絡平臺會促使封閉圈層生成。 網(wǎng)絡群體極化的現(xiàn)實樣態(tài)之一是形成封閉的網(wǎng)絡圈層。 封閉的網(wǎng)絡圈層壁壘界限分明，為了維護內(nèi)部結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，會本能排斥外部圈層文化和思想觀點。 一些大學生能力未發(fā)展成熟，思維認知還在發(fā)展階段，而封閉的群體圈層會阻隔其與外在其他圈層的聯(lián)系，造成大學生思維片面，認知固化。 因某種特質(zhì)形成的網(wǎng)絡群體存在一定的同質(zhì)性，缺乏多元信息的比對和多樣觀點的交流。[7]一些大學生原有認知和觀點被不斷強化，甚至會影響現(xiàn)實認知，導致其與現(xiàn)實脫節(jié)。 此外，封閉圈層的排他性還會影響大學生的人際交往。 封閉網(wǎng)絡圈層內(nèi)部具有很強的向心力和凝聚力，對外則具有極強的排他性。 不同圈層文化思想各不相同，形成開放互通的網(wǎng)絡交往格局。 但封閉圈層將一些大學生網(wǎng)絡交往固定在特定的社交環(huán)境中， 并排斥不同圈層之間的思想交流，形成了群體并存但又彼此割裂的“網(wǎng)絡巴爾干化”現(xiàn)象。 一些大學生在“網(wǎng)絡巴爾干化”中逐漸形成“排他性”的交往方式，甚至在現(xiàn)實交往中也采取相同的人際交往準則。 當他們在現(xiàn)實中以一種排斥異己想法的方式進行社交時， 人際交往就會舉步維艱。

三、大學生網(wǎng)絡群體極化的應對策略

大學生是網(wǎng)絡參與的主力軍，而大學生網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象不僅不利于大學生全面發(fā)展，也不利于營造良好網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境。 因此，基于大學生網(wǎng)絡群體極化的形成原因及負面影響， 從推動技術(shù)革新、多元主體監(jiān)督和思政教育引導三方面提出約束路徑，促進網(wǎng)絡社會的健康發(fā)展。

（一）推動數(shù)字技術(shù)革新，破解信息繭房

網(wǎng)絡異化歸根到底是人的異化，因此克服網(wǎng)絡異化要圍繞“人”這個主體，要強化從“工具”出發(fā)的技術(shù)理性服務于從“人”出發(fā)的價值理性[8]，推進技術(shù)價值與人文價值協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 首先，著眼于網(wǎng)絡技術(shù)本身，加快推進技術(shù)革新。 提升網(wǎng)絡技術(shù)對價值觀念的匹配識別，通過設(shè)定特定關(guān)鍵詞來減少影響國家網(wǎng)絡意識安全的信息被進一步選中分發(fā)，并通過機器學習等方法進一步提高數(shù)字技術(shù)對非主流意識信息的識別。 此外，應管制算法推送的使用范圍，在具有明顯不良價值導向的特定網(wǎng)絡場域避免或禁止使用算法， 減少不良網(wǎng)絡信息的分發(fā)擴散。其次，針對“流量至上”的技術(shù)邏輯，將主流價值融入算法邏輯中形成算法價值觀。 利用“流量”這一互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)物，通過合理包裝，適度引領(lǐng)主流意識形態(tài)的傳播擴散。 以流量為主要動力推動社會主義核心價值觀對大學生群體的引領(lǐng)教育，矯正不良價值觀對大學生的影響， 營造良好的網(wǎng)絡社會氛圍。最后，針對大學生“信息繭房”現(xiàn)象，要精進算法技術(shù)突破信息壁壘，處理好大學生成長需求與個人偏好的關(guān)系。 通過大學生上網(wǎng)蹤跡形成興趣模型，從技術(shù)角度分析大學生群體是否存在信息偏食。 采用逆向設(shè)計思維，加入異質(zhì)網(wǎng)絡信息的比重，增加大學生“可能不喜歡”、“稍微感興趣”和“應關(guān)注但未關(guān)注”的信息占比，加強學生關(guān)注主流思想信息的興趣引導。[9]通過算法分發(fā)破除大學生“信息繭房”“回音室效應”等網(wǎng)絡異化現(xiàn)象。

（二）多元主體共同監(jiān)督，凈化網(wǎng)絡空間

約束大學生網(wǎng)絡群體極化需要政府、 媒體、高校共同監(jiān)督，多元參與網(wǎng)絡空間治理。 一是政府要加大網(wǎng)絡監(jiān)管力度。 網(wǎng)絡信息真假混雜、媒體素質(zhì)參差不齊均會導致網(wǎng)絡群體極化發(fā)生。 因此，政府要嚴格把控虛假不良信息的產(chǎn)出和傳播，強化媒體及相關(guān)主體的監(jiān)管力度，建立健全信息審核制度和懲罰機制。 針對因傳播虛假信息而造成大范圍負面影響的媒體及網(wǎng)絡用戶，要進行追責并采取一定的懲罰措施。此外，對媒體產(chǎn)出內(nèi)容進行監(jiān)督審核。政府部門要引導媒體產(chǎn)出符合主流意識形態(tài)的網(wǎng)絡信息，加強對不良信息、虛假信息管制，對產(chǎn)出高質(zhì)量言論作品的媒體進行獎勵， 進一步凈化網(wǎng)絡空間。 二是媒體要樹立“把關(guān)人”意識，自覺進行網(wǎng)絡監(jiān)督。 媒體要加大把關(guān)力度，充分發(fā)揮信息把關(guān)、價值引領(lǐng)的社會責任。 一方面，主流媒體要發(fā)揮信息優(yōu)先權(quán)和話語權(quán)優(yōu)勢，進行價值引領(lǐng)。 在社會事件發(fā)生時，主流媒體應及時發(fā)布官方權(quán)威消息，并進行專業(yè)全面報道。 既避免網(wǎng)絡謠言的產(chǎn)生，又滿足大學生對真實信息的需求。 此外，主流媒體應客觀公正對社會事件發(fā)表正面回應， 匡正負面網(wǎng)絡觀點，引導大學生群體正向思考，從而減少偏激觀點和非理性情緒的產(chǎn)生。 另一方面，網(wǎng)絡媒體應加強自我監(jiān)督，嚴格把關(guān)信息產(chǎn)出。 網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員要自覺提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，堅守職業(yè)準則和倫理底線。 應遵循職業(yè)素養(yǎng)，把關(guān)信息產(chǎn)出，避免發(fā)布存在媒體偏見的信息。 要觀點鮮明針砭時弊地引導輿論走向。 以主流價值形態(tài)為指引，引導大學生理性看待問題。 三是高校做好校園網(wǎng)絡監(jiān)管工作。 網(wǎng)絡校園文化是大學生接受網(wǎng)絡思想政治教育的重要渠道。 一方面，高校應通過校園文化建設(shè)來凈化校園網(wǎng)絡環(huán)境， 塑造積極向上的校園文化氛圍，減少不滿情緒和偏激想法的產(chǎn)生。 另一方面，高校要把握好大學生群體的思想動態(tài)和輿論走向，針對網(wǎng)絡輿情發(fā)生時頻繁出現(xiàn)的敏感詞設(shè)置詞匯庫，有效監(jiān)測學生與敏感詞的重合頻率。 社會輿情發(fā)生時高校要牢牢把握主流意識形態(tài)陣地，加強對大學生的思想引領(lǐng)，引導學生主動分析輿情走向特征并形成正確的輿情認知。

（三）加強思政教育引導，規(guī)范網(wǎng)絡行為

高校思想政治教育作為大學生接受主流意識形態(tài)和社會主義核心價值觀的主要陣地，要針對大學生網(wǎng)絡實際情況進行教育引導。 首先，要強化大學生群體的價值認知教育。 高校思政教育工作者應堅持問題導向，聚焦大學生網(wǎng)絡群體極化進程中出現(xiàn)的價值取向問題， 以馬克思主義理論武裝學生，加強主流意識形態(tài)宣傳引導，以正確的價值觀引導學生進行價值選擇和價值判斷。 其次，要加強大學生群體的網(wǎng)絡素養(yǎng)教育。 大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)水平不足是網(wǎng)絡群體極化發(fā)生的主要原因。 因此，思政教育工作者應就大學生網(wǎng)絡能力、網(wǎng)絡責任意識和網(wǎng)絡道德等方面進行網(wǎng)絡素養(yǎng)教育。 一方面，教育者可以利用線下課堂和輿論引導的形式進行教育。 要利用輿論熱潮， 以辯證思維對輿論事件進行解讀分析，提供多元異質(zhì)信息。 以輿論引發(fā)學生主動思考，培養(yǎng)學生信息甄別能力和獨立思考能力。 另一方面，思想政治教育者要聚焦大學生網(wǎng)絡責任感缺失問題并進行引導，培養(yǎng)大學生主體責任意識，結(jié)合大學生實際發(fā)展狀態(tài)和認知水平，開展網(wǎng)絡責任教育課程， 引導學生進一步了解網(wǎng)絡責任與網(wǎng)絡擔當。 樹立大學生網(wǎng)絡主體意識，緩解責任分散現(xiàn)象和“沉默的螺旋”效應。 此外，還需強化大學生網(wǎng)絡道德教育。 道德底線是大學生在網(wǎng)絡空間不可僭越的基本紅線。 思想教育工作者可以在“思想道德與法治” 課程融入網(wǎng)絡行為解讀和網(wǎng)絡道德闡析，通過理論精講和行為解讀培育大學生網(wǎng)絡道德與法律意識，明晰網(wǎng)絡道德底線，使大學生自覺規(guī)范網(wǎng)絡行為。

最后，進行大學生思想政治教育，要結(jié)合群體極化發(fā)生原因， 發(fā)揮網(wǎng)絡意見領(lǐng)袖的教育引領(lǐng)作用。 意見領(lǐng)袖可能是不良觀點的提出，也可以是正向教育的引領(lǐng)者。 因此，一方面要挖掘大學生群體中的網(wǎng)絡積極分子，培育其成為意見領(lǐng)袖。 他們更貼近大學生網(wǎng)絡學習生活，能更好地進行大學生意識形態(tài)引導和網(wǎng)絡行為約束。 另一方面，要聯(lián)合處于社交核心地位的專業(yè)意見領(lǐng)袖進行教育，要督促意見領(lǐng)袖在主流意識引導下輸出自身觀點，為大學生群體提供有價值的輿情信息分析，對大學生過激或非理性言論進行積極疏導，以自身影響力引導大學生言論行為。