Go戶外體育文化傳播公司營(yíng)銷(xiāo)路徑研究

楊赟

（興義民族師范學(xué)院 貴州 興義 562400）

1、引言

1.1、選題依據(jù)

2020年新冠肺炎疫情蔓延席卷全球各地區(qū)，世界已進(jìn)入后疫情時(shí)代。后疫情時(shí)代不是疫情完全消失、恢復(fù)原狀的時(shí)代，而是隨時(shí)可能發(fā)生小規(guī)模疫情、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的時(shí)代。封閉城市、推遲開(kāi)工等防疫措施對(duì)各個(gè)行業(yè)實(shí)體店面沖擊巨大，使得許多實(shí)體店面關(guān)門(mén)或歇業(yè)，體育市場(chǎng)、體育消費(fèi)、體育賽事、體育培訓(xùn)、全民健身等都受到不同程度的影響，體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展受挫。后疫情時(shí)代賦予體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)方向是體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這意味著各行業(yè)必須要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路及方式以適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境。許多戶外活動(dòng)受到波及，由于戶外活動(dòng)區(qū)別于室內(nèi)的運(yùn)動(dòng)，因此受疫情影響也較大，戶外產(chǎn)業(yè)也必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式。go戶外體育文化傳播公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“go戶外”）是新建立的公司，主要經(jīng)營(yíng)體育裝備租賃與銷(xiāo)售、戶外活動(dòng)的策劃與組織、戶外運(yùn)動(dòng)賽事策劃、研學(xué)旅行、冬夏令營(yíng)活動(dòng)策劃與組織、體驗(yàn)式拓展活動(dòng)策劃與組織、戶外攝影及視頻制作服務(wù)。在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，go戶外仍缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力，其營(yíng)銷(xiāo)策略急需做出改變，才能在當(dāng)前戶外市場(chǎng)發(fā)展需求。

1.2、選題意義

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的興起，消費(fèi)環(huán)境發(fā)生了微妙的變化，這無(wú)疑會(huì)對(duì)消費(fèi)行為產(chǎn)生重要的影響。體驗(yàn)消費(fèi)現(xiàn)實(shí)需求已逐漸上升為一股不可忽視的市場(chǎng)潛在力量。近幾年國(guó)家下發(fā)的《山地戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》等文件，從國(guó)家層面支持戶外運(yùn)動(dòng)發(fā)展。本研究在理論上可以為go戶外公司的進(jìn)一步發(fā)展提供一點(diǎn)參考，有利于當(dāng)?shù)氐膽敉饨?jīng)濟(jì)進(jìn)行良性循環(huán)，最后也希望通過(guò)建立一條正確的戶外產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)路徑，為go戶外公司的發(fā)展提供理論依據(jù)。本文的實(shí)踐意義，從go戶外公司當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀和PEST分析發(fā)現(xiàn)目前go戶外公司營(yíng)銷(xiāo)路徑存在的問(wèn)題，并對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題，提出了新的go戶外營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)策。

2、go戶外公司營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

PEST是分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境的一種分析方法，是一個(gè)通過(guò)分析經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)和社會(huì)四個(gè)因素來(lái)把握企業(yè)所處的宏觀環(huán)境的工具。本研究所采用的PEST分析法是對(duì)go戶外公司所處的外部宏觀環(huán)境的分析，它包括對(duì)go戶外公司公司所處的政治環(huán)境（P）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）、社會(huì)環(huán)境（S）、技術(shù)環(huán)境（T）的分析，研究這四個(gè)環(huán)境方面的因素對(duì)go戶外公司的影響。其中P代表political，指國(guó)家頒布的一系列政策法規(guī)對(duì)戶外體育企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。E代表的是經(jīng)濟(jì)要素(economic)，指通過(guò)分析中國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、GDP、人均可支配收入和中國(guó)居民的消費(fèi)水平來(lái)分析中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而估計(jì)中國(guó)居民對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)能力。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，只有隨著人均收入的不斷提高，中國(guó)居民對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)能力才能得到提高。S代表的是society,中國(guó)文化歷史悠久，博大精深。

隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)層面的需求已經(jīng)得到滿足，人們受教育水平提高，健康意識(shí)逐漸深入人心，更多的人參與了體育鍛煉，而戶外運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，恰好滿足了人們對(duì)精神文化層面的追求。T代表的是技術(shù)(technology)。現(xiàn)在是科技時(shí)代，體育營(yíng)銷(xiāo)的手段也應(yīng)更加科學(xué)，由于互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)世界的功能，社交媒體能夠與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，這也為體育營(yíng)銷(xiāo)提供了很多機(jī)遇。戶外公司不妨使用社交媒體來(lái)建立優(yōu)良的公司形象，利用科技提升其知名度。本節(jié)主要通過(guò)以上四個(gè)角度來(lái)分析go戶外運(yùn)動(dòng)文化傳播公司營(yíng)銷(xiāo)中所面臨的環(huán)境。

2.1、政治環(huán)境分析

國(guó)務(wù)院發(fā)布《“健康中國(guó) 2030”規(guī)劃綱要》、《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》、《體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》、2021年 8月《全民健身計(jì)劃（2021-2025年）》等一系列文件，極大地推動(dòng)了戶外體育市場(chǎng)的發(fā)展，從國(guó)家發(fā)布的體育政策文件中可以得知，政府已從體育產(chǎn)業(yè)的最重要組成部分中開(kāi)始關(guān)注健身休閑產(chǎn)業(yè)。隨著我國(guó)政治環(huán)境的持續(xù)穩(wěn)定，相關(guān)的發(fā)展政策為國(guó)內(nèi)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了很好的政治環(huán)境。

2.2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

體育營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歸根結(jié)底要靠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)。目前，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向了高質(zhì)量發(fā)展階段，處于發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的急切需要和中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體走勢(shì)將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。從圖1可以看出，2016-2020年的GDP增長(zhǎng)率是逐年下降的，但GDP是逐年上升的。從圖2可看出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)目前正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，第二、三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重正逐漸下降，其中第一產(chǎn)業(yè)增加值所占GDP的比重最低。第二產(chǎn)業(yè)到2020年也呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。盡管2020年第三產(chǎn)業(yè)占比略有下降，但仍可看出，第三產(chǎn)業(yè)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分之一。體育營(yíng)銷(xiāo)，作為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整無(wú)比重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，將是未來(lái)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的樞紐。

圖1 2016-2020年GDP及增速

圖2 2016-2020年三次產(chǎn)業(yè)值占GDP比重

從圖3可以看出，2019年受新型冠狀肺炎疫情影響，中國(guó)人均可支配收入略有波動(dòng)，有下降現(xiàn)象。但2020年又開(kāi)始增長(zhǎng)，即使受疫情影響，人均可支配收入?yún)s沒(méi)有持續(xù)下滑。由圖4可看出中國(guó)居民社會(huì)消費(fèi)品的零售總額總體上呈增長(zhǎng)趨勢(shì),意味著隨著中國(guó)人均可支配收入的增加,人民的消費(fèi)水平也逐年增長(zhǎng),這表明不僅能擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)大眾的消費(fèi),還有助于提高人們的生活質(zhì)量，促進(jìn)中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為go戶外公司的發(fā)展，營(yíng)造出了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

圖3 2016-2020年中國(guó)人均可支配收入及增速

圖4 2016-2020年社會(huì)消費(fèi)品的零售總額

2.3、社會(huì)環(huán)境分析

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的重要特征之一是經(jīng)濟(jì)全球化。隨著深入發(fā)展的經(jīng)濟(jì)全球化，全球正在形成一個(gè)統(tǒng)一的全球經(jīng)濟(jì)體系，這使得國(guó)家之間和地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)利益縱橫交錯(cuò)。而當(dāng)前全球正受新冠肺炎疫情的影響，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到巨大影響，而中國(guó)是第一個(gè)受到疫情影響的國(guó)家，而且疫情嚴(yán)重。但中國(guó)采取了最嚴(yán)格的防控措施，在較短時(shí)間內(nèi)遏制了疫情的蔓延，實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化防控，并在此基礎(chǔ)上全面推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。因此，中國(guó)的社會(huì)環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的。為了讓go戶外能夠快速地被消費(fèi)者所認(rèn)可，最重要的營(yíng)銷(xiāo)策略便是要樹(shù)立自身的品牌形象，既要拉近go戶外與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的距離，也要快速打開(kāi)當(dāng)?shù)氐捏w育市場(chǎng)。中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，這表明中國(guó)的體育營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，這對(duì)于體育用品公司來(lái)說(shuō)是非常吸引人的。人口結(jié)構(gòu)通常決定了其他的需求，如各種產(chǎn)品的組合以及產(chǎn)品的需求。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，go戶外應(yīng)該了解公司的目標(biāo)受眾。由于疫情的影響，更多的人購(gòu)物的渠道會(huì)選擇線上購(gòu)物，選擇大眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的電商平臺(tái)。

2.4、技術(shù)環(huán)境分析

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，目前全球正處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，而大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，數(shù)字化的生活成為主旋律。網(wǎng)絡(luò)如今已成為體育營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中必不可少的傳播途徑。由于電子商務(wù)行業(yè)的崛起，使得商品流通最快、最直接的渠道變成了網(wǎng)上購(gòu)物。通常是消費(fèi)者在網(wǎng)上直接交易，賣(mài)方通過(guò)線下物流直接送到用戶手中。任何企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)這個(gè)科技化的時(shí)代，緊跟時(shí)代步伐進(jìn)行技術(shù)革新。生產(chǎn)力對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響主要由技術(shù)因素引起，主要包括以下幾個(gè)方面：第一，其縮短了大部分產(chǎn)品的生命周期的同時(shí)增加了市場(chǎng)需求的不確定性；第二是銷(xiāo)售渠道發(fā)生了很大變化，營(yíng)銷(xiāo)距離逐漸縮小，營(yíng)銷(xiāo)范圍也在不斷擴(kuò)大和延伸；第三是營(yíng)銷(xiāo)效率大大提高；第四則是消費(fèi)者也進(jìn)入到生產(chǎn)過(guò)程，使需求個(gè)性化得以充分展現(xiàn)；第五，高科技產(chǎn)品需要全面的服務(wù)和知識(shí)。這些也正是go戶外變革所必須注意的影響，以使其能夠抓住機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，求得生存和發(fā)展。

3、go戶外營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀分析

3.1、市場(chǎng)定位分析

現(xiàn)階段，戶外公司良莠摻雜，效益不佳。他們大多依靠個(gè)人投資，尚未達(dá)到休閑體育的普遍性。為了滿足全面健身的需要，go戶外應(yīng)運(yùn)而生。目前，主要由以下幾個(gè)部分組成了go戶外的市場(chǎng)定位服務(wù)項(xiàng)目：體育裝備租賃與銷(xiāo)售、戶外活動(dòng)的策劃與組織、戶外運(yùn)動(dòng)賽事策劃、研學(xué)旅行、冬夏令營(yíng)活動(dòng)策劃與組織、體驗(yàn)式拓展活動(dòng)策劃與組織、戶外攝影及視頻制作服務(wù)。從全國(guó)來(lái)看，該行業(yè)處于起步階段，未形成一定的管理制度；在發(fā)展模式上也無(wú)固定的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，公司大部分只能依靠自身探索。

3.2、目標(biāo)消費(fèi)者分析

與戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)狀況有明顯的關(guān)系的是戶外消費(fèi)者的職業(yè)和學(xué)歷，其中以事業(yè)單位職員、自由職業(yè)者、白領(lǐng)、大學(xué)生等戶外消費(fèi)人數(shù)居多。這些人群戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)的主要原因是：（1）個(gè)人收入水平相對(duì)較高且穩(wěn)定，足夠承擔(dān)其參與戶外運(yùn)動(dòng)的費(fèi)用；（2）有充足的假期，能在休閑時(shí)間外出以及參加長(zhǎng)距離的戶外活動(dòng)，這些群體基本都受過(guò)高等教育，有強(qiáng)烈的運(yùn)動(dòng)意識(shí)，關(guān)心自己的健康。

3.3、營(yíng)銷(xiāo)策略分析

目前go戶外的營(yíng)銷(xiāo)方式較為傳統(tǒng)，首先尋找客戶并吸引客戶，其次是留客戶電話約見(jiàn)和洽談，然后保持長(zhǎng)期聯(lián)系，建立良好關(guān)系，成交以后繼續(xù)維護(hù)客戶。尋找客戶的方式主要有：（1）發(fā)送資料（在居民社區(qū)發(fā)送、在人群密集處發(fā)送、在營(yíng)業(yè)部周遭發(fā)布等）；（2）通過(guò)貼海報(bào)及拉橫幅進(jìn)行宣傳；（3）客戶介紹等；（4）留下聯(lián)系方式后電話營(yíng)銷(xiāo)模式。這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略使得目標(biāo)消費(fèi)客戶不夠精準(zhǔn)，盡管也起到一定作用，但該策略在不久的將來(lái)勢(shì)必會(huì)被淘汰，不足以支撐go戶外公司的持續(xù)優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

4、go戶外營(yíng)銷(xiāo)路徑分析

4.1、線上營(yíng)銷(xiāo)

線上營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)本身需要聘請(qǐng)人力來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的方式，將合同委托給專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商。線上營(yíng)銷(xiāo)方式很多，go戶外可采取以下三種：①網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)；②短視頻營(yíng)銷(xiāo)；③論壇營(yíng)銷(xiāo)。

（1）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效手段之一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。從公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶角度來(lái)看，go戶外可以選擇微信小程序作為服務(wù)平臺(tái)，微信小程序作為不需要下載和安裝就可以使用的應(yīng)用程序，于2017年發(fā)布，屬于輕量級(jí)應(yīng)用程序，方便快捷。首先，小程序用于連接各種主題活動(dòng)，如“優(yōu)惠券”、“VIP卡”、“小程序相互跳轉(zhuǎn)”以及各種社交媒體引流方式，讓商家能夠?qū)⒕€上線下銷(xiāo)售方式結(jié)合；其次，足夠吸引消費(fèi)者眼球的是小程序的頁(yè)面，要能夠打造火爆搶購(gòu)效果的促銷(xiāo)品，必不可少的是亮眼的美工和文案，欲能高效快速地傳遞信息，采用圖示化表達(dá)法也是非常必要的。要想提高頁(yè)面轉(zhuǎn)化率就必須要提高用戶體驗(yàn)，主要包括微信客戶端的使用體驗(yàn)、首頁(yè)的布局、詳情頁(yè)的布局、獨(dú)家的品牌故事、程序的模塊設(shè)計(jì)、色調(diào)搭配等細(xì)節(jié)。此外go戶外應(yīng)盡量將顧客從門(mén)店引導(dǎo)至小程序成交，其目的是獲取[服務(wù)通知]的推送消息權(quán)限；其次是要現(xiàn)場(chǎng)提醒顧客關(guān)注服務(wù)號(hào)，用于推送促銷(xiāo)信息；最后用小程序營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成重復(fù)消費(fèi)和用戶裂變。

（2）短視頻營(yíng)銷(xiāo)。

短視頻營(yíng)銷(xiāo)主要方式就是通過(guò)以視頻方式進(jìn)行推廣宣傳，是目前非常有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣引流模式。要做好短視頻營(yíng)銷(xiāo)，先決條件之一就是制定視頻營(yíng)銷(xiāo)方案，并將方案執(zhí)行落地。go戶外主要選擇拍攝戶外活動(dòng)場(chǎng)景沉浸體驗(yàn)式短視頻，很多消費(fèi)者都比較關(guān)注產(chǎn)品的特性，所以本公司通過(guò)產(chǎn)品的特性去塑造特定的場(chǎng)景，不僅要增加產(chǎn)品的趣味體驗(yàn)，也要能夠激發(fā)用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。讓用戶可以提前體驗(yàn)產(chǎn)品的好處，讓目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)可本公司的產(chǎn)品和服務(wù)。

（3）論壇營(yíng)銷(xiāo)。

論壇營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)文字、圖片、視頻等方式在網(wǎng)上相互交流，發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息的平臺(tái)，使目標(biāo)客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解。最后推廣企業(yè)品牌，深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)意識(shí)。要想有效地為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)，就必須利用論壇的超高人氣，而專(zhuān)業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫(xiě)、發(fā)布、監(jiān)控以及報(bào)道等，便足以提供高效的傳播，其內(nèi)容不僅可在主流搜索引擎上能迅速找到，也能在論壇上有出色的表現(xiàn)。

4.2、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)是市場(chǎng)中的小眾群體，主要以分階段滾動(dòng)的方式來(lái)提供及時(shí)的行動(dòng)激勵(lì)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)非媒體廣告，盡量實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的互動(dòng)式銷(xiāo)售。線下采用門(mén)店、展會(huì)等服務(wù)為客戶提供，客戶可以直接體驗(yàn)。

（1）市場(chǎng)定位。

首先，go戶外研學(xué)旅行、冬夏令營(yíng)活動(dòng)策劃與組織、體驗(yàn)式拓展活動(dòng)等的主要市場(chǎng)定位是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)，包括小學(xué)及初高中；而戶外活動(dòng)的策劃與組織、戶外運(yùn)動(dòng)賽事等的市場(chǎng)定位是針對(duì)白領(lǐng)、自由職業(yè)者、戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者等；其次是產(chǎn)品差異定位，將產(chǎn)品以最新、最熱且最據(jù)實(shí)際的宣傳有價(jià)值的戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)潛在用戶進(jìn)行培育，積極跟進(jìn)戶外大眾化的趨勢(shì)；讓顧客參與戶外運(yùn)動(dòng)實(shí)際體驗(yàn)，在實(shí)踐中提供專(zhuān)業(yè)講解，以滿足顧客對(duì)戶外專(zhuān)業(yè)認(rèn)知的需求。

（2）價(jià)格策略。

新產(chǎn)品定價(jià)：采用適度的定價(jià)，新產(chǎn)品不宜定價(jià)過(guò)高，首先要引起共鳴，利用產(chǎn)品的生命周期，然后新產(chǎn)品可以提高價(jià)格，容易長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)。產(chǎn)品組合定價(jià)：選購(gòu)品定價(jià)。選擇性的產(chǎn)品組合，更能觸發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，分清輕重緩急，找到一個(gè)趨同點(diǎn)。折扣定價(jià)策略：購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的戶外產(chǎn)品，可以享受預(yù)期的折扣價(jià)格，既滿足了顧客低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的心理，又提高了銷(xiāo)量。

（3）銷(xiāo)售服務(wù)。

銷(xiāo)售服務(wù)是建立信譽(yù)公司的關(guān)鍵。要在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有足夠競(jìng)爭(zhēng)力，必須要有良好的信譽(yù)，因?yàn)轭櫩涂偸菢?lè)于購(gòu)買(mǎi)自己信得過(guò)的產(chǎn)品。信任，往往是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的導(dǎo)向。要在客戶眼中樹(shù)立良好的信譽(yù)，就必須對(duì)客戶負(fù)責(zé)，讓客戶滿意，最有效的方法就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同時(shí),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶解決各種售后問(wèn)題,以確保他們可以很容易地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，及時(shí)和有效地發(fā)揮和使用產(chǎn)品的功能。唯有如此，公司才能得到顧客的信任，在顧客的心中建立良好的信譽(yù)。

5、結(jié)論

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策，為中國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了優(yōu)良的市場(chǎng)條件。戶外行業(yè)的發(fā)展既有良好的機(jī)遇，也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的優(yōu)勝劣汰。本文以go戶外公司作為研究對(duì)象，通過(guò) PEST分析法對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行了分析，提出該公司營(yíng)銷(xiāo)路徑，得到下面的結(jié)果：

（1）go戶外公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的建立應(yīng)該符合其發(fā)展定位，適合營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的條件，適合消費(fèi)者的需求，要充分展現(xiàn)出自身的特色，應(yīng)不斷創(chuàng)新，推動(dòng)商品與服務(wù)的個(gè)性化；

（2）根據(jù)go戶外公司目前的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定了對(duì)應(yīng)的優(yōu)化策略，如線上營(yíng)銷(xiāo)與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。

總而言之，本課題的討論有著一定的實(shí)踐作用，本文以go戶外公司作為研究對(duì)象，對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨的問(wèn)題加以討論，提出go戶外公司營(yíng)銷(xiāo)路徑，達(dá)到助力go戶外公司發(fā)展壯大的目的，并希望這些營(yíng)銷(xiāo)路徑能為其他戶外公司提供參考借鑒。