“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”的理論與實(shí)踐研究
——以完美日記“女王劇場(chǎng)”為例

文/劉芯琲 （上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

一、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)概述

在互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等信息技術(shù)的推動(dòng)下，我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷嬉央x不開(kāi)數(shù)據(jù)。

“大數(shù)據(jù)”逐漸成為時(shí)代的代名詞。近年來(lái)的熱門(mén)話(huà)題，“互聯(lián)網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”“物聯(lián)網(wǎng)”“人工智能”必定是位列其中，而且是熱門(mén)中的熱門(mén)。層出不窮的數(shù)字技術(shù)給各行各業(yè)帶來(lái)了顛覆性的改變，同時(shí)也為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了條件。不少企業(yè)借助營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化，以了解用戶(hù)需求，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。在這個(gè)客戶(hù)至上的營(yíng)銷(xiāo)3.0的時(shí)代，利用科技分析用戶(hù)需求，利用數(shù)字驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，成為行業(yè)企業(yè)較有力的一大方式。

（一）數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的定義

大數(shù)據(jù)(big data)，或稱(chēng)巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理，并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的資訊。因此所謂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，主要是指建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，將不同類(lèi)型或來(lái)源的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、組合和分析，發(fā)現(xiàn)了解不同客戶(hù)群體的用戶(hù)畫(huà)像、溝通交互方式，以及這些形式是如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。

了解客戶(hù)群體用戶(hù)畫(huà)像等信息后去迎合顧客的個(gè)人喜好，為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效營(yíng)銷(xiāo)的目的。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的核心就在于讓網(wǎng)絡(luò)廣告在合適的時(shí)間點(diǎn)，通過(guò)合適的載體，以合適的方式甄別高價(jià)值人群與沉睡人群，投給合適的人，幫助廣告主讓廣告精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群。

（二）數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)人員的作用

隨著社會(huì)環(huán)境的巨變和技術(shù)的快速進(jìn)步，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為主流。營(yíng)銷(xiāo)本來(lái)就屬于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)域，在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，需要分析大量數(shù)據(jù)信息，開(kāi)展品牌的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，幫助廣告主和營(yíng)銷(xiāo)人員了解消費(fèi)者需求，分析消費(fèi)者行為、評(píng)估消費(fèi)者價(jià)值，以此來(lái)提高品牌曝光率。

國(guó)內(nèi)的大數(shù)據(jù)公司也呈現(xiàn)出井噴增長(zhǎng)之勢(shì)，幾乎每家公司都號(hào)稱(chēng)自己擁有最真實(shí)、最精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)，可以通過(guò)最智能的應(yīng)用為客戶(hù)分析用戶(hù)畫(huà)像，幫助企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策劃執(zhí)行流程，甄別高價(jià)值人群與沉睡人群，充分利用外部資源，將營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的品牌傳播和推廣效果最大化以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)有效營(yíng)銷(xiāo)的藍(lán)圖。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的新型利器。誰(shuí)在這場(chǎng)戰(zhàn)役中取得大數(shù)據(jù)技術(shù)的先機(jī)，誰(shuí)就有了更大的制勝可能。

（三）數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的影響

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)不僅可以幫助營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)人員掌握消費(fèi)者用戶(hù)畫(huà)像信息，對(duì)于消費(fèi)者而言，也已成為其獲取各類(lèi)信息的主要平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者行為習(xí)慣將尋求解決方案和權(quán)衡品牌信息的行為置于購(gòu)買(mǎi)行為之前，因此企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)也應(yīng)尊重消費(fèi)者的想法和主動(dòng)權(quán)。

二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展變化

近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)概念的引入，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)成為業(yè)界熱議的中心。目前，隨著媒體形式的豐富和信息技術(shù)的升級(jí)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)也發(fā)生了變化。在其發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本價(jià)值觀呈現(xiàn)出以下兩種轉(zhuǎn)變:

（一）從媒體導(dǎo)向到用戶(hù)導(dǎo)向

21世紀(jì)初是基于眼球經(jīng)濟(jì)的大眾媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，作為品牌推廣的執(zhí)行者和受益者，企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)站、電視臺(tái)或紙媒上投放高度關(guān)注的廣告，以此吸引更多的消費(fèi)者，從而達(dá)到提高營(yíng)銷(xiāo)效率的目的。然而，這種基于大眾媒體的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式雖然到達(dá)率高、輻射面廣卻無(wú)法有效了解受眾的趨勢(shì)并控制其后續(xù)影響。

因此，企業(yè)迫切需要從媒體導(dǎo)向向用戶(hù)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變?；诳蛻?hù)端的定制化跟進(jìn)式營(yíng)銷(xiāo)方式逐漸代替了傳統(tǒng)的統(tǒng)一化一次性媒體投放，成為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)和前身。

（二）從用戶(hù)主觀信息數(shù)據(jù)庫(kù)到用戶(hù)客觀行為數(shù)據(jù)庫(kù)

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)是一種基于市場(chǎng)調(diào)查人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和其他用戶(hù)的主觀信息（包括生活方式、價(jià)值取向等）的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)推測(cè)消費(fèi)者需求、購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)和相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)力，幫助企業(yè)細(xì)分消費(fèi)者，確定目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)一步定位產(chǎn)品。然而由于消費(fèi)者主觀判斷的局限性，不同的商業(yè)研究指標(biāo)和衍生信息可能會(huì)誤導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員作出偏差甚至錯(cuò)誤的決定。

因此，用戶(hù)的主觀信息數(shù)據(jù)已不再能滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的需要。相反，通過(guò)對(duì)企業(yè)的實(shí)際觀察，能夠全方位、多角度、準(zhǔn)確真實(shí)地反映用戶(hù)需求和其他消費(fèi)數(shù)據(jù)的用戶(hù)客觀行為數(shù)據(jù)庫(kù)，隨著信息挖掘技術(shù)的進(jìn)步，成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要研究基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)變成可被分析的數(shù)據(jù)流，從神秘的存在變成圖表上標(biāo)注的點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了從商品受眾到數(shù)字化受眾的轉(zhuǎn)變。

三、自媒體與數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合

（一）數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的局限性

雖然通過(guò)大數(shù)據(jù)可以精確地找到客戶(hù)，在合適的時(shí)間推送個(gè)性化廣告內(nèi)容來(lái)打動(dòng)客戶(hù)以產(chǎn)生銷(xiāo)售，但假設(shè)在建設(shè)復(fù)雜的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)體系并通過(guò)大數(shù)據(jù)精確地判斷了目標(biāo)客戶(hù)后，顧客僅接收到了單調(diào)無(wú)趣的內(nèi)容，此時(shí)此刻即便有再精確的用戶(hù)畫(huà)像也會(huì)無(wú)濟(jì)于事。數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)要產(chǎn)生效果就要先通過(guò)數(shù)據(jù)找到目標(biāo)客戶(hù)，依賴(lài)強(qiáng)大的技術(shù)在有信任背書(shū)的渠道上用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去打動(dòng)客戶(hù)，引起客戶(hù)的興趣，做到營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)時(shí)性和個(gè)性化。其中數(shù)據(jù)、技術(shù)和渠道能做到的就是把正確的內(nèi)容推送到正確的客戶(hù)手中，但最為重要的還是內(nèi)容。想要使內(nèi)容出彩，有一種方法就是投入大量資源進(jìn)行精雕細(xì)琢，或者是利用長(zhǎng)尾效應(yīng)嘗試大量低成本制作，廣撒網(wǎng)碰運(yùn)氣

（二）自媒體與數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)如何結(jié)合

自媒體就是指在社交媒體上提供文字、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引大量粉絲，而其中粉絲的客戶(hù)畫(huà)像與企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)高度相似的情況，企業(yè)直接支付費(fèi)用給自媒體，通過(guò)自媒體在發(fā)布的內(nèi)容中插入企業(yè)需要宣傳推廣的內(nèi)容。

目前自媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的目標(biāo)從過(guò)去單純的品牌宣傳，企業(yè)要求自媒體在發(fā)布內(nèi)容中植入各種類(lèi)型的廣告到現(xiàn)在的直接提供貨源，將自媒體變?yōu)橐环N銷(xiāo)售渠道或通過(guò)自媒體進(jìn)行引流。自媒體與數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合方式有兩種。

1.現(xiàn)有大型自媒體對(duì)粉絲數(shù)據(jù)的管理

現(xiàn)有大型自媒體對(duì)粉絲數(shù)據(jù)的管理方式包括客戶(hù)畫(huà)像的建立，與企業(yè)數(shù)據(jù)、第三方DMP（數(shù)據(jù)管理平臺(tái)）數(shù)據(jù)的連通。自媒體可以清晰地告訴企業(yè)自己的粉絲群體用戶(hù)畫(huà)像，讓企業(yè)有選擇地考慮在自媒體上投放針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的內(nèi)容。一般數(shù)據(jù)是由自媒體平臺(tái)提供，并進(jìn)行精準(zhǔn)投放。以抖音為例，抖音將達(dá)人進(jìn)行分類(lèi)：服飾類(lèi)目、時(shí)尚類(lèi)的抖音達(dá)人分類(lèi)，其他的一級(jí)&二級(jí)分類(lèi)。還可以搜集同行或競(jìng)品的相關(guān)抖音賬號(hào)，對(duì)粉絲進(jìn)行定投?？梢酝ㄟ^(guò)自媒體與粉絲的互動(dòng)行為是關(guān)注、直播商品點(diǎn)擊、直播間商品下單、商品互動(dòng)重點(diǎn)選擇該用什么方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。后面將通過(guò)完美日記在抖音平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)為例，對(duì)這種自媒體和數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合情況進(jìn)行分析。

2.以微信公眾號(hào)為主的“人人都是自媒體”的形式

在社交媒體上每個(gè)人都與上百個(gè)熟人建立鏈接，任何發(fā)布在社交媒體上的內(nèi)容都會(huì)被這些熟人所看到，并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)被推廣給更多人看到，例如在電影推廣方面，用戶(hù)在朋友圈看到熟人轉(zhuǎn)發(fā)的點(diǎn)評(píng)電影內(nèi)容的推文，就會(huì)感興趣地點(diǎn)開(kāi)查看點(diǎn)評(píng)或者在看過(guò)點(diǎn)評(píng)后直接購(gòu)票去觀影。

四、完美日記“女王劇場(chǎng)”數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模式

在化妝品領(lǐng)域里，完美日記絕對(duì)是一個(gè)逆襲者，從2016年誕生至今在眾多品牌中脫穎而出。完美日記的營(yíng)銷(xiāo)方式結(jié)合線上線下，利用新媒體的營(yíng)銷(xiāo)，再加上實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)，將目標(biāo)客戶(hù)主要定位在18-28歲的年輕女性中，加上90后和00后接觸新媒體較多，能更好地利用線上平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。完美日記在品牌的營(yíng)銷(xiāo)中，利用許多用戶(hù)比較喜歡的以分享為主的平臺(tái)，通過(guò)使用者分享用過(guò)的感受，拉近與目標(biāo)消費(fèi)群體之間的關(guān)系，進(jìn)行品牌的宣傳。完美日記主打唇釉、唇膏、眼影等。完美日記更多注重普通用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)，讓路人進(jìn)行代言，提升品牌知名度，讓消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度增加。完美日記在廣告投放中注重多元化，不只是單一的化妝品賬號(hào)，還有小段子賬號(hào)等，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)這些賬號(hào)的關(guān)注者主要是以女性為主，打開(kāi)廣告投放的多元化戰(zhàn)略。

（一）完美日記“女王劇場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)背景

在去年的時(shí)候，國(guó)貨美妝品牌-完美日記，王牌產(chǎn)品小細(xì)跟口紅自上市以來(lái)大獲好評(píng)。除了周迅代言詮釋產(chǎn)品“每一步都出色”產(chǎn)品理念外，更于三八節(jié)前夕，以中國(guó)姑娘為主題，拍攝各行各業(yè)女性(郭穎、惠若琪、papi醬、楊笠) 如何突破人生困境的勵(lì)志故事。完美日記成為中國(guó)體操隊(duì)官方合作伙伴，順勢(shì)推出小細(xì)跟「L09上場(chǎng)紅」，表達(dá)品牌力挺“她”們的人生選擇，演繹「出場(chǎng)即出色」的正向人生態(tài)度。

在2021年3月4日至3月31日期間，抖音平臺(tái)和完美日記聯(lián)合發(fā)起與巨量文娛舉辦短劇IP計(jì)劃“女王劇場(chǎng)”，推出抖音首個(gè)短劇劇場(chǎng)IP。通過(guò)每日好劇，讓用戶(hù)感受女性在人生每個(gè)階段、每個(gè)身份執(zhí)行勇敢、活出自我的精彩故事，讓更多女性故事在品牌號(hào)召下成為社會(huì)影響力

（二）完美日記“女王劇場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)模式

完美日記與第三方領(lǐng)先電商、媒體平臺(tái)抖音進(jìn)行全方位合作，在公域流量中捕捉機(jī)會(huì)；巨量文娛首個(gè)短劇IP聯(lián)手完美日記品牌，以#女王上場(chǎng)出色大賞#為主題，號(hào)召M(fèi)CN、抖音達(dá)人圍繞主題開(kāi)展連載劇情創(chuàng)作，無(wú)論是霸氣女王、自信女孩、鬼馬精靈、溫柔妻子都該是自己的女王。

抖音用戶(hù)有很強(qiáng)的劇情內(nèi)容消費(fèi)訴求：在抖音消費(fèi)劇情內(nèi)容的用戶(hù)總量高達(dá)5億，其中有80%劇情類(lèi)短視頻收看習(xí)慣的非一線抖音用戶(hù)并且近50%的抖音的劇情類(lèi)短視頻用戶(hù)具有高黏性喜歡且有追更行為。

完美日記分拆三大目標(biāo)對(duì)應(yīng)策略，針對(duì)IP本身、爆款劇集、品牌露出三大維度逐一突破。先通過(guò)“女王劇場(chǎng)”征集，由官方發(fā)起短劇征集賽，吸引優(yōu)質(zhì)MCN/達(dá)人創(chuàng)作，進(jìn)行前期的聲勢(shì)引領(lǐng)，近500位達(dá)人響應(yīng)女王劇場(chǎng)號(hào)召，百萬(wàn)獎(jiǎng)金激發(fā)超級(jí)達(dá)人矩陣創(chuàng)作。在這一步中其實(shí)就是利用數(shù)據(jù)，洞察消費(fèi)者的行為和興趣，把握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)大盤(pán)趨勢(shì)。

中期選取24集超過(guò)千萬(wàn)播放次數(shù)的短劇進(jìn)行孵化，通過(guò)爆款優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在劇集以花字角標(biāo)軟植品牌產(chǎn)品信息，由主創(chuàng)達(dá)人置頂相關(guān)留言cue品牌和產(chǎn)品，更原生地進(jìn)行新品種草，沉淀品牌專(zhuān)屬優(yōu)質(zhì)短劇。企業(yè)的資源畢竟有限，為了將有效的資源投放到更適合的消費(fèi)者上，通過(guò)播放量和粉絲用戶(hù)畫(huà)像結(jié)合自身營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位選擇出目標(biāo)消費(fèi)人群，利用意見(jiàn)領(lǐng)袖開(kāi)展社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大品牌影響范圍。

預(yù)熱完成后到后期，品牌借勢(shì)IP短劇上映時(shí)的強(qiáng)大影響力，打造完美日記小細(xì)跟為爆款，根據(jù)抖音數(shù)據(jù)庫(kù)信息，在抖音女性打開(kāi)抖音時(shí)開(kāi)屏廣告即看完美日記小細(xì)跟上場(chǎng)紅品牌故事，全面擴(kuò)大品牌形象。

在這其中便是利用前面所提及的由現(xiàn)有大型自媒體對(duì)粉絲數(shù)據(jù)的管理。通過(guò)征集賽獲取優(yōu)質(zhì)MCN/達(dá)人對(duì)粉絲數(shù)據(jù)的管理方式包括客戶(hù)畫(huà)像的建立、抖音數(shù)據(jù)的連通。

讓完美日記了解這些優(yōu)質(zhì)MCN/達(dá)人的粉絲群體用戶(hù)畫(huà)像，選擇在頭部?jī)?yōu)質(zhì)的自媒體上投放高曝光強(qiáng)影響的女性IP#女王上場(chǎng)出色大賞小細(xì)跟上場(chǎng)紅的內(nèi)容。

（三）完美日記“女王劇場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)效果

完美日記希望通過(guò)此次營(yíng)銷(xiāo)事件讓社會(huì)主流價(jià)值更尊重女性的個(gè)體多樣性與不同人生選擇，通過(guò)此次征集成功創(chuàng)造活動(dòng)話(huà)題總播放量達(dá)20.6億，征集創(chuàng)作劇集超過(guò)1000條。

高效利用抖音的內(nèi)容推薦機(jī)制，通過(guò)內(nèi)容&運(yùn)營(yíng)吸引更多免費(fèi)流量，實(shí)現(xiàn)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的策略。劇場(chǎng)征集時(shí)全程品牌植入使品牌和新產(chǎn)品在抖音成為高熱內(nèi)容。在抖音用商業(yè)化新形式短劇全面植入，使得完美日記品牌指數(shù)獲得400%增長(zhǎng)。

此外，完美日記在抖音平臺(tái)上也重視私域流量開(kāi)發(fā)，與消費(fèi)者密切互動(dòng)，建立信任和情感。完美日記在抖音有6個(gè)藍(lán)標(biāo)認(rèn)證官方關(guān)聯(lián)賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)所發(fā)布的內(nèi)容都與完美日記產(chǎn)品相關(guān)，但內(nèi)容形式差異較大，有的只是單純介紹產(chǎn)品，有的是教導(dǎo)客戶(hù)如何更好地使用產(chǎn)品等，多元品牌相關(guān)內(nèi)容，利用抖音平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)投放到潛在客戶(hù)媒介端。

五、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及問(wèn)題

通過(guò)完美日記“女王劇場(chǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)看，數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)會(huì)更加社交娛樂(lè)化。相較于過(guò)去電商只提供產(chǎn)銷(xiāo)信息的簡(jiǎn)單對(duì)接，眼下消費(fèi)者在線上渠道中對(duì)“逛”和“了解”的需求開(kāi)始明顯超過(guò)純粹的“買(mǎi)”，更多的是從媒介渠道獲取情感和認(rèn)知上的認(rèn)同及滿(mǎn)足，并最終造就了消費(fèi)社交娛樂(lè)化這一趨勢(shì)。也說(shuō)明數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)就目前而言是很有前景的營(yíng)銷(xiāo)模式，大數(shù)據(jù)使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投放更加集中高效，使品牌得到全面有效的曝光。數(shù)據(jù)和技術(shù)的結(jié)合是營(yíng)銷(xiāo)的基石，是營(yíng)銷(xiāo)效果的保底。

未來(lái)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的提升，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性將帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值，可以與過(guò)去的多種營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行結(jié)合，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能商業(yè)時(shí)代也在緩緩到來(lái)。但同樣可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的“恐怖”之處，目前數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)可以檢測(cè)客戶(hù)每天吃喝住行的各種行為，每個(gè)客戶(hù)在品牌方面前是如此的透明，盡管現(xiàn)在已出臺(tái)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，但仍會(huì)有灰色地帶，掌握大量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)平臺(tái)需要對(duì)數(shù)據(jù)安全和道德底線有深刻的認(rèn)識(shí)，完善用戶(hù)數(shù)據(jù)的保護(hù)機(jī)制。

六、總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的任何媒體接觸行為都會(huì)留下數(shù)據(jù)分級(jí)，數(shù)據(jù)將成為媒體生存與發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，而?shù)據(jù)是媒體立足的根本。

隨著數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)將成為主流營(yíng)銷(xiāo)模式，并且可以與其他營(yíng)銷(xiāo)模式相結(jié)合達(dá)到更加精準(zhǔn)、有效的營(yíng)銷(xiāo)效果。但在發(fā)展過(guò)程中仍需注重?cái)?shù)據(jù)的利用與用戶(hù)隱私的權(quán)衡，以及在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中怎么將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容不斷創(chuàng)新，數(shù)據(jù)與創(chuàng)意的雙輪驅(qū)動(dòng)才能讓大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)走得更長(zhǎng)更久。