洪 濤
(貴州省圖書館,貴州 貴陽 550004)
從早期國內(nèi)各大書局在貴州的分支機(jī)構(gòu)、民營書店、受早期中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)或影響的書店及圖書零售、批發(fā)個體商戶、圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)(網(wǎng)點(diǎn)),再到如今集閱讀、文創(chuàng)、研學(xué)、餐飲為一體的綜合性新型實(shí)體書店,為加強(qiáng)公眾文化認(rèn)知,本土文化傳播與交流提供了重要渠道。在繁榮文化市場、拉動內(nèi)需消費(fèi)、豐富群眾生活、推動全民閱讀、建設(shè)書香貴州、提升社會文明程度等方面發(fā)揮著重要作用。面對線上圖書銷售、經(jīng)營成本上升、讀者閱讀方式改變及新冠肺炎疫情等多重因素,實(shí)體書店發(fā)展震蕩已成為業(yè)界普遍討論的熱點(diǎn)話題。本文以《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》(新廣出發(fā)〔2016〕46號)[1]等為指向,以集中座談、調(diào)研訪談、信息收集為研究方法,梳理貴州實(shí)體書店發(fā)展歷程,整理當(dāng)前省內(nèi)較具影響力實(shí)體書店經(jīng)營模式中的亮點(diǎn),分析當(dāng)前貴州實(shí)體書店現(xiàn)實(shí)困境,結(jié)合實(shí)體書店生存發(fā)展需求,提出未來文化和旅游系統(tǒng)推動實(shí)體書店加快轉(zhuǎn)型升級路徑,以期為更多學(xué)者探討實(shí)體書店未來發(fā)展策略提供理論參考。
民國初期,國內(nèi)各大書局在貴州設(shè)立分支機(jī)構(gòu),如:商務(wù)印書館貴陽分館(設(shè)于1916年)、中華書局貴陽分局(設(shè)于1917年)、世界書局貴陽分局(設(shè)于1936年)等[2],其圖書發(fā)行量幾乎完全占領(lǐng)貴州圖書市場,標(biāo)志著貴州實(shí)體書店由此啟航,但終因不相適應(yīng)市場需求、資金短缺、貨物運(yùn)輸受阻等諸多因素而撤銷、合并。
同時期的貴州本省民營實(shí)體書店在全省已近60家,除文通書局外,貴陽、遵義、安順等地有個體經(jīng)營書店,規(guī)模均小,不少縣城沒有書店,只有書攤或流動書販。在數(shù)量逐漸增多的民營書店當(dāng)中,仍有諸多較具代表性的實(shí)體書店,如貴陽振亞書店(1923年設(shè)于貴陽)、群明社(1912年設(shè)于貴陽)、開明書店遵義分店(1935年設(shè)于遵義)、恕明書店(1937年設(shè)于思南)、快讀書店(1939年設(shè)于遵義)、民德書社(1934年設(shè)于畢節(jié))等。隨著市場經(jīng)濟(jì)需求不斷轉(zhuǎn)變,民營實(shí)體書店的命運(yùn)遭遇坎坷,因地租、進(jìn)銷渠道、資金短缺、經(jīng)營定位矛盾、社會局勢等內(nèi)外環(huán)境動蕩導(dǎo)致諸多民營實(shí)體書店在建國以前猶如曇花一現(xiàn)而湮沒于商海大潮。新中國成立后,貴州圖書發(fā)行事業(yè)迎來新篇章,1950年1月15日,新華書店貴州分店在貴陽市省府路原光裕大樓正式成立,自20世紀(jì)50年代起至1990年,全省新華書店及縣以下固定售書店達(dá)479個。1985年,在省出版行政部門和省新華書店舉辦的全國第一次發(fā)行體制改革會議通報民營圖書發(fā)行店、攤僅有50余個;1995年3月,貴州省出版物批發(fā)市場成立,場內(nèi)共容納有資質(zhì)的書刊二級批發(fā)經(jīng)營戶62家,自此,貴州結(jié)束了書刊批發(fā)經(jīng)營戶分布散亂、管理無序的歷史,至2010年底,全省民營實(shí)體書店已達(dá)1 200多家,其中二級批發(fā)單位有132家,民營圖書發(fā)行從業(yè)人員達(dá)5 000多人,銷售總額逾12億元。除貴州省新華書店及其各支店、貴州書城、貴州外文書店、圖書出版社自辦發(fā)行機(jī)構(gòu)等國有圖書發(fā)行企業(yè)及其實(shí)體書店以外,民營實(shí)體書店自20世紀(jì)80年代初,以相對靈活的發(fā)展姿態(tài)踏入貴州圖書銷售市場,尤其是在20世紀(jì)90年代基本站穩(wěn)腳跟。經(jīng)過40余年的發(fā)展,民營實(shí)體書店已遍布全省城鄉(xiāng),成為全省圖書發(fā)行重要組成。2010年,民營實(shí)體書店發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)占全省圖書發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的70%。歷史深刻反映民營實(shí)體書店在貴州各地堅韌生存,為地方的圖書發(fā)行事業(yè)發(fā)展做出了諸多積極貢獻(xiàn),同時也向當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姭@取知識和信息提供重要渠道。
貴州實(shí)體書店在規(guī)模數(shù)量相較于以往有顯著提升、改觀,但在貴州全省各項事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的今天,如何滿足新時代人民群眾日益上升的精神文化需求是當(dāng)前我省文化和旅游部門、實(shí)體書店、圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)等諸多單位集中探討的熱點(diǎn)問題。解決這一問題,首要任務(wù)是分析全省實(shí)體書店事業(yè)規(guī)模發(fā)展實(shí)情,自2010年以來,近九年全省出版物發(fā)行機(jī)構(gòu)數(shù)與網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量規(guī)模變化進(jìn)一步展示了實(shí)體書店發(fā)展?fàn)顩r(見表1)。
表1 2010—2018年貴州省出版物發(fā)行機(jī)構(gòu)數(shù)和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)
由表1可知,貴州全省發(fā)行機(jī)構(gòu)數(shù)量總體上升至峰值(3 900處,2014年)后呈波動性下降,整體保持在3 000處以上,國有書店與國有發(fā)行點(diǎn)數(shù)量在2018年成倍銳減,全省網(wǎng)上書店建設(shè)處于較薄弱水平,文化教育廣電郵政系統(tǒng)出版物發(fā)行點(diǎn)整體保持?jǐn)?shù)量規(guī)模穩(wěn)定,新華書店系統(tǒng)外批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)與集體個體零售戶數(shù)量相對穩(wěn)定,但整體規(guī)模有所上浮。在新華書店系統(tǒng)中,其出版社自辦發(fā)行從業(yè)人員數(shù)量與書店、發(fā)行點(diǎn)數(shù)量在2013年達(dá)近幾年最高值,從業(yè)人數(shù)高達(dá)2 239人,實(shí)體書店及發(fā)行點(diǎn)達(dá)2 116處,此后五年兩者的數(shù)量明顯下降,到2018年減少至相對較低水平:從業(yè)人員425人,實(shí)體書店及發(fā)行點(diǎn)404處。整體來看,近年來貴州全省發(fā)行機(jī)構(gòu)數(shù)量保持一定基數(shù)的穩(wěn)定發(fā)展,新華書店及其發(fā)行點(diǎn)規(guī)模較以往均有顯著縮減,從客觀上反映了貴州實(shí)體書店、批發(fā)網(wǎng)店、各行業(yè)出版物發(fā)行點(diǎn)規(guī)??偭咳蕴幤骄缴舷?。
綜上,文化教育廣電郵政系統(tǒng)、新華書店系統(tǒng)外批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)、集體個體零售、新華書店及其發(fā)行點(diǎn)是實(shí)體書店規(guī)模的重要數(shù)量支撐[3],其中集體、個體零售店從數(shù)量規(guī)模上占較大比重,在貴州省集體、個體實(shí)體書店中,近些年逐漸出現(xiàn)諸多符合當(dāng)前讀者精神文化需求,創(chuàng)新圖書銷售模式,擁有廣泛影響力實(shí)體書店,如:西西弗書店、鐘書閣、也閑書局、行知連鎖書店等,是當(dāng)前有力推動貴州省“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃事業(yè),加強(qiáng)公共文化服務(wù)設(shè)施建設(shè),深入開展文化惠民活動,進(jìn)一步完善公共文化服務(wù)體系,健全文化產(chǎn)業(yè)體系不可或缺的重要力量。
貴州實(shí)體書店歷經(jīng)百年發(fā)展后,當(dāng)前面臨著各種困難挑戰(zhàn)和重重壓力,在諸多不利因素持續(xù)作用下,已逐漸失去市場競爭力。入不敷出、連年虧損、甚至瀕臨倒閉是當(dāng)前貴州大多數(shù)實(shí)體書店的真實(shí)寫照,其困境主要為6個方面。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟發(fā)展與廣泛覆蓋,圖書市場結(jié)構(gòu)隨之巨變,銷售模式由線下銷售轉(zhuǎn)為線下、線上銷售,圖書線上銷售平臺數(shù)量有增無減,其在人力資源、進(jìn)貨價格、稅收政策、物流成本等方面支出遠(yuǎn)低于實(shí)體書店,使其在圖書定價上更靈活、惠民,在購買服務(wù)上更便捷、省心。鐘書閣云上方舟店市場營銷部負(fù)責(zé)人表示門店圖書經(jīng)營無時無刻不受電商沖擊,圖書銷售幾乎無利潤可言。面臨線上圖書市場沖擊,部分貴州實(shí)體書店順勢而行,開發(fā)自身線上圖書銷售平臺,但因缺乏充足平臺建設(shè)資金、專業(yè)平臺管理水平及穩(wěn)定的網(wǎng)民讀者基礎(chǔ),難以抗衡專業(yè)、大型的網(wǎng)上書城折扣低價營銷策略,實(shí)體書店線上圖書銷售平臺業(yè)績平平。
在數(shù)字化時代來臨前,讀者常常以紙質(zhì)書籍為主要閱讀對象,隨著新媒體推廣與數(shù)字網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋,讀者獲取信息、書籍、期刊、音視頻資源渠道豐富,專業(yè)化、個性化、定制化閱讀載體規(guī)模日漸壯大,手機(jī)移動終端、平板電腦、kindle閱讀器、計算機(jī)等閱讀載體以其靈活便捷、價格低廉、快速獲取的物質(zhì)特性吸引著越來越多的讀者,讀者閱讀方式顯著改變,這一現(xiàn)象在新媒體時代的廣泛流行,實(shí)體書店圖書銷量再遭沖擊,部分生存力低、發(fā)展力弱的實(shí)體書店因圖書成交量低、庫存積壓、利潤縮減而置身艱難境地,甚至瀕臨倒閉。
與線上圖書市場相比,隨著物業(yè)租金、人力資源、足額繳稅、裝修費(fèi)用等基本開支大幅上漲,實(shí)體書店在經(jīng)營成本上的固定投入逐年增高,加之舉辦新書簽售會、閱讀推廣、文創(chuàng)開發(fā)等活動經(jīng)費(fèi)投入,民營實(shí)體書店的日常支出有增無減,省內(nèi)諸多實(shí)體書店為控制成本、維持經(jīng)營不得不選擇適應(yīng)自身發(fā)展的銷售定價或選擇物業(yè)租金更低的地段,此類地段地理區(qū)位相對劣勢,客流量難以達(dá)到預(yù)期,導(dǎo)致實(shí)體書店在市場競爭力被動削弱的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)面臨經(jīng)營成本上漲的重壓。
相較于線上圖書市場和電子書而言,實(shí)體書店有其天然優(yōu)勢,貴州部分實(shí)體書店站在為讀者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的視角,通過提升閱讀空間環(huán)境,銷售文創(chuàng)、咖啡、銀飾、文具等產(chǎn)品,提高店員服務(wù)讀者水平等舉措,以期為進(jìn)店顧客提供多樣化的購物體驗,更人性化的閱讀服務(wù),而這一良好的初衷在實(shí)踐過程中,卻偏離本意,來店客流為圖書而買單者甚少,部分客流或借實(shí)體書店內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行婚紗攝影、拍攝短視頻、照片,部分書店成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn),對書店管理帶來困擾;或在實(shí)體書店翻閱到心儀圖書后,轉(zhuǎn)而由線上購買的方式獲取同本圖書。實(shí)體書店門前店后人來人來,但圖書、文創(chuàng)、咖啡等店內(nèi)產(chǎn)品的實(shí)際銷量慘淡不堪。大眾與實(shí)體書店之間的互動已逐漸脫離圖書經(jīng)營、購買、閱讀這一基本合作關(guān)系,實(shí)體書店“叫好不叫座”的客流量對其維持經(jīng)營未帶來實(shí)質(zhì)性幫助。
通過向市民發(fā)放文旅消費(fèi)優(yōu)惠券、調(diào)劑安排預(yù)算資金獎補(bǔ)文化旅游困難企業(yè),出臺促進(jìn)和擴(kuò)大文化旅游消費(fèi)政策舉措,省內(nèi)多數(shù)實(shí)體書店結(jié)合自身情況,壓縮利潤空間,開展打折促銷活動,以期協(xié)同發(fā)力,幫助實(shí)體書店擺脫困境,但相關(guān)政策扶持力度和經(jīng)費(fèi)獎補(bǔ)規(guī)模對于解決實(shí)體書店面臨的困境僅為杯水車薪,省內(nèi)多家知名實(shí)體書店從業(yè)者表示,通過對開展文化惠民消費(fèi)活動、市民使用文旅消費(fèi)券期間銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),優(yōu)惠政策實(shí)施期間,讀者在實(shí)體書店的消費(fèi)規(guī)模明顯增長,期間圖書銷售量有所改觀,但是文化惠民消費(fèi)活動一旦結(jié)束,文旅消費(fèi)券使用完畢,實(shí)體書店營銷數(shù)據(jù)又回歸慘淡。
經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),實(shí)體書店在開展經(jīng)營活動期間,為尋求較好銷量,往往會選擇向各個時期較受讀者關(guān)注的,可激起讀者購買意愿的暢銷書籍所屬出版社批進(jìn)該書,而在批進(jìn)時發(fā)現(xiàn)出版社給予實(shí)體書店的折扣率較低,圖書的批進(jìn)價格相較于線上圖書銷售平臺和出版社發(fā)行部至少高出20%,明顯壓縮實(shí)體書店在制定暢銷書籍營銷策略活動空間的同時,進(jìn)一步削弱了實(shí)體書店在銷售暢銷書上的市場競爭力,加之實(shí)體書店“叫好不叫座”的經(jīng)營氛圍,店內(nèi)折損、失竊的圖書也無形中增加了實(shí)體書店的經(jīng)營成本。
2022年2月,貴州省發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)<貴州省推動實(shí)體書店加快轉(zhuǎn)型升級實(shí)施意見>的通知》(黔宣通〔2022〕6號)文件明確提出,到2025年,基本形成布局合理、功能完善、主業(yè)突出、多元經(jīng)營的實(shí)體書店發(fā)展格局[4]。在貴州文旅融合高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中,未來可著力7個方面,以支持貴州實(shí)體書店加快轉(zhuǎn)型升級。
堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),堅持把社會效益放在首位,嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一[5]。充分發(fā)揮實(shí)體書店傳播先進(jìn)文化陣地作用、市場主體作用及社會服務(wù)功能,通過參與改革優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu),不斷做實(shí)主業(yè)、壯大主業(yè),豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給,提升實(shí)體書店的創(chuàng)新力和競爭力,力爭為人民群眾提供更加充實(shí)、更為豐富、更高質(zhì)量的精神文化產(chǎn)品和服務(wù),為建設(shè)多彩貴州民族特色文化強(qiáng)省提供支撐,有效服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
將城鄉(xiāng)實(shí)體書店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)作為文化地標(biāo)納入公共文化服務(wù)體系及城鄉(xiāng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。結(jié)合新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、旅游產(chǎn)業(yè)化,參與構(gòu)建覆蓋全省、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)的實(shí)體書店體系。按人口規(guī)模、各級商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和公共服務(wù)設(shè)施分布,結(jié)合公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),拓展實(shí)體書店經(jīng)營場所,完善旅游酒店閱覽空間,切實(shí)解決發(fā)展不平衡,建設(shè)缺規(guī)劃,信息化水平不高,產(chǎn)業(yè)鏈體系不科學(xué),經(jīng)營主體集約化、規(guī)模化程度不高,與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場結(jié)合不緊密等問題。
以“多彩貴州·書香高原”品牌為引領(lǐng),重點(diǎn)打造一批文化旅游深度融合發(fā)展的實(shí)體書店樣板,支持特色(專業(yè))書店向“專精特新”方向發(fā)展,突出文化創(chuàng)意和品牌效應(yīng);支持民營書店做優(yōu)做強(qiáng),推動民營連鎖書店形成品牌優(yōu)勢;推動建設(shè)無人值守書店、24小時書店、紅色書屋等特色文化空間。圍繞《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《貴州省“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》,著力探尋實(shí)體書店與當(dāng)前實(shí)施規(guī)劃過程中的契合點(diǎn),匯聚各方力量,始終堅持探索全省各級公共圖書館與實(shí)體書店在閱讀品牌建設(shè)、全民閱讀推廣、圖書場館共建聯(lián)建等方面的共建、合作與交流。
一方面,促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)向?qū)嶓w書店提供更現(xiàn)實(shí)的優(yōu)惠政策,傳統(tǒng)演出場所、博物館、文化館等公共服務(wù)場所為實(shí)體書店提供更寬松的發(fā)展環(huán)境。另一方面,支持實(shí)體書店與文化藝術(shù)、影視娛樂、創(chuàng)意設(shè)計、休閑康養(yǎng)、會展旅游等相關(guān)行業(yè)融合發(fā)展,融入社區(qū)、學(xué)校、美術(shù)館、科技館、圖書館、超市、機(jī)場、影劇院、銀行、工人文化宮、易地扶貧搬遷點(diǎn)等場所,由傳統(tǒng)銷售場所向文化體驗中心和公共服務(wù)載體轉(zhuǎn)型。鼓勵有條件的旅游景區(qū)、星級酒店、機(jī)場候機(jī)大廳、鐵路客運(yùn)樞紐站、高速公路服務(wù)區(qū)等合作共建實(shí)體書店。
發(fā)揮實(shí)體書店公共文化空間功能,提升公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給能力。鼓勵實(shí)體書店積極參與公共文化服務(wù),開展多種形式的群眾性讀書文化活動。著力把實(shí)體書店打造成引領(lǐng)和服務(wù)全民閱讀的重要陣地,探索拓展閱讀+文化業(yè)態(tài),構(gòu)建全民閱讀生態(tài)圈。通過現(xiàn)有資金渠道,以購買服務(wù)、資金補(bǔ)助等方式,支持實(shí)體書店舉辦公益性讀書文化活動,形成專業(yè)化運(yùn)營和閱讀服務(wù)體系,全面提升實(shí)體書店的服務(wù)能力,推動由“售書”向“閱讀服務(wù)”轉(zhuǎn)變。鼓勵有條件的地方發(fā)放惠民購書券,拉動實(shí)體書店消費(fèi)。鼓勵實(shí)體書店建立聯(lián)合體或通過行業(yè)協(xié)會共同參與政府購買公共文化服務(wù)項目,拓展業(yè)務(wù)渠道。
用好用足國家和省上出臺的各種相關(guān)優(yōu)惠政策,全面落實(shí)中宣部等11部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》(新廣出發(fā)〔2016〕46號)文件精神,將實(shí)體書店建設(shè)納入基層文化服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作考核評價體系。結(jié)合全省文化和旅游事業(yè)發(fā)展實(shí)際,視情況爭取投入財政資金扶持實(shí)體書店,完善標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化方法,更好發(fā)揮杠桿作用,對實(shí)體書店創(chuàng)新經(jīng)營項目和特色中小書店轉(zhuǎn)型發(fā)展通過獎勵、貼息、項目補(bǔ)助等方式給予支持。引導(dǎo)實(shí)體書店通過謀劃實(shí)施項目積極申報省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金、省文化旅游產(chǎn)業(yè)投資基金等相關(guān)財政專項資金。
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和旅游景區(qū)實(shí)體書店建設(shè),本著“互惠互利、人民滿意”原則,酌情免費(fèi)提供場地、場所,鼓勵公共文化服務(wù)設(shè)施為實(shí)體書店提供免租金或低租金的經(jīng)營場所。認(rèn)真落實(shí)“放管服”改革要求,通過全程網(wǎng)上辦理,精簡審批材料,壓減審批時限等方式優(yōu)化審批服務(wù),推進(jìn)出版物批發(fā)、零售單位設(shè)立或變更審批等“證照分離”改革事項落地落實(shí),持續(xù)優(yōu)化實(shí)體書店營商環(huán)境。通過降低市場準(zhǔn)入門檻,吸引更多社會資本開辦書店。加大“掃黃打非”和出版物市場監(jiān)管力度,加強(qiáng)對出版單位、印刷企業(yè)、出版物批發(fā)市場、實(shí)體書店、網(wǎng)絡(luò)書店、游商攤販等的文化執(zhí)法檢查,加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,堅決打擊侵權(quán)盜版、制售非法出版物等違法違規(guī)行為。
貴州省實(shí)體書店發(fā)展百年歷程也是圖書事業(yè)發(fā)展的重要縮影,是地方文化積淀與知識傳播的重要橋梁,而今解決實(shí)體書店發(fā)展困境與轉(zhuǎn)型瓶頸應(yīng)得到政府相關(guān)部門、業(yè)界及社會各方力量共同關(guān)注與持續(xù)發(fā)力。本文中對貴州實(shí)體書店的探討僅立足以地方文化和旅游事業(yè)發(fā)展、公共文化服務(wù)體系完善為視角觀察,略顯視野狹隘、認(rèn)知粗淺,在貴州實(shí)體書店所面臨困境的梳理欠周全,對貴州實(shí)體書店轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑探討欠深入,在實(shí)踐這一路徑中貴州實(shí)體書店必將面臨更多未知挑戰(zhàn),這將是未來需要持續(xù)關(guān)注、加強(qiáng)解讀的重要內(nèi)容。