工商管理對提升企業(yè)管理水平的作用探究

陳 爍 中科銅都粉體新材料股份有限公司

如今市場的競爭非常激烈，而工商管理的水平對當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響，各個(gè)企業(yè)需要加強(qiáng)完善管理團(tuán)隊(duì)伍的人才資源，以及完善相應(yīng)的管理制度，以實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的時(shí)代轉(zhuǎn)型，從而促進(jìn)企業(yè)在當(dāng)下的市場競爭中獲得更加明顯的優(yōu)勢。而有效的工商管理對于如今的企業(yè)來講具有十分強(qiáng)大的助益效果，從人才資源的方面為企業(yè)供應(yīng)了充足的發(fā)展動力，從資金儲備的方面以平常精細(xì)化的管理降低了資金損耗的情況，根據(jù)多方面的因素來講，企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展都與工商管理工作的實(shí)際水平密切相關(guān)。

一、工商管理的概述

工商管理主要是指在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，主要負(fù)責(zé)各個(gè)企業(yè)內(nèi)部的行為管理以及編制企業(yè)的具體經(jīng)營策略，其主要就是依據(jù)管理學(xué)、會計(jì)學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)等有關(guān)的專業(yè)技能知識，通過運(yùn)用當(dāng)下企業(yè)的管理方式來達(dá)到對企業(yè)的管理和經(jīng)營策略，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)相關(guān)的戰(zhàn)略活動是當(dāng)下企業(yè)工商管理工作主要負(fù)責(zé)的方面，在各個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)工商管理工作是按照企業(yè)的具體情況以及在市場中的實(shí)際環(huán)境，為企業(yè)編制具體的發(fā)展方向以及實(shí)際經(jīng)營對策。工商管理工作在企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行過程當(dāng)中，會涉及到生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理以及品牌管理等多個(gè)不同領(lǐng)域之間的協(xié)調(diào)工作[1]。在如今市場競爭越發(fā)激烈的背景之下，企業(yè)的經(jīng)營和生存也越發(fā)困難，這就需要各個(gè)企業(yè)選擇較為健康的發(fā)展方向，企業(yè)的實(shí)際發(fā)展戰(zhàn)略也必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，只要以正確的發(fā)展方向?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的前提，才可以在激烈的市場競爭當(dāng)中獲得發(fā)展和生存，特別是，目前我國部分企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，就更加需要企業(yè)的工商管理工作在相應(yīng)的工作中完成具體的責(zé)任，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型編制明確的發(fā)展戰(zhàn)略，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，這也是企業(yè)工商管理的實(shí)際意義。企業(yè)工商管理專業(yè)在各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)生活當(dāng)中有著不可缺少的作用。不但可以有效地提高企業(yè)整體管理的水平，提升企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)的效率，也可以降低企業(yè)資源的損耗，讓企業(yè)可以獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。但是，當(dāng)下許多企業(yè)的工商管理工作在實(shí)際發(fā)展的過程當(dāng)中還有著許多不能忽視的問題。

二、工商管理的正面效應(yīng)

(一)提高管理層的綜合素質(zhì)

任何一個(gè)性質(zhì)的公司都是注重業(yè)務(wù)績效的，所以在專業(yè)人才的招募和聘用中，專業(yè)知識變成了最大的重要條件。然而，因?yàn)閼?yīng)聘者本身的主觀方面以及對業(yè)務(wù)和專業(yè)技能缺乏參照條件，導(dǎo)致受聘的人才可能不是專業(yè)學(xué)科出身甚至對管理學(xué)專業(yè)知識掌握都相對淺顯，公司的績效因此也容易受到負(fù)面影響。不過在工商行政的作用下，公司不但可以從人才中招募到專業(yè)化人員還可以在處理公司經(jīng)營中的難題中取得關(guān)鍵作用[2]。借助工商行政，促進(jìn)公司總體水平的提升。另外，工商管理的有序管理，可以幫助員工學(xué)習(xí)管理知識的學(xué)習(xí)方法，讓公司能涌現(xiàn)出更多的管理型人才，通過相關(guān)管理知識的培訓(xùn)，促進(jìn)公司的管理和經(jīng)營績效。

(二)優(yōu)化企業(yè)單位的科學(xué)方案

任何一家公司的成長歷程中都是有策略與方法的，唯有建立符合公司的管理方法才能讓公司按部就班地運(yùn)作并持續(xù)進(jìn)行發(fā)展。從當(dāng)前來看，我國的企業(yè)呈現(xiàn)出的特征是帶有新市場特征的，即不但吸收和借鑒有利于自己經(jīng)營的有利條件，而且從新的角度幫助企業(yè)尋找新思路。在這種發(fā)展背景下，公司必須不斷引進(jìn)新的學(xué)習(xí)方法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而使企業(yè)可以進(jìn)一步地與國際市場接軌[3]。在以往的工業(yè)管理方式中，業(yè)務(wù)的開展是受限制的，不僅是管理方法上欠缺科學(xué)性還是有關(guān)專門人才的不足，都成為了主要的限制原因。工商管理的正確實(shí)施能幫助我們打破傳統(tǒng)模式下的限制，形成一種更加有利于業(yè)務(wù)開展的科學(xué)管理方法。另外，國際工商管理也促進(jìn)了公司內(nèi)部在國際市場上的競爭和協(xié)作，在國際市場營銷中，同國外大企業(yè)進(jìn)行積極的協(xié)作不但有助于優(yōu)化國際市場環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，更可在進(jìn)一步地國際交往中掌握，并借鑒更加先進(jìn)的商業(yè)管理手段。當(dāng)然，對企業(yè)的再學(xué)習(xí)也是十分重要的，隨著信息科技的日益發(fā)達(dá)，電商也越來越變成了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的寵兒，而建立線上平臺就需要企業(yè)深化和改革網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)信息技術(shù)，并采用線上和線下相結(jié)合的新經(jīng)營模式，以降低企業(yè)庫存，從而提升企業(yè)的整體經(jīng)營效益。

(三)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展大勢

隨著我國經(jīng)濟(jì)國際化的日益深入，全世界的市場競爭也空前活躍，各類企業(yè)新的營銷理念以及經(jīng)營方式也層出不窮，企業(yè)管理模式和技術(shù)水平也變成了國際競爭中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[4]。為了有序進(jìn)行企業(yè)工商管理的有關(guān)工作，要求我國企業(yè)管理者的整體素質(zhì)進(jìn)一步提升，企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力大幅提升，在全球市場中也能取得良好地位。當(dāng)然，工商行政必須在法律規(guī)定的最大限度內(nèi)合理進(jìn)行，才能在真正意義上與全球市場接軌，防止了由于世界經(jīng)貿(mào)方面的經(jīng)濟(jì)危機(jī)所造成的消極負(fù)面影響。由此可見，工商管理實(shí)務(wù)已經(jīng)順應(yīng)時(shí)代的大勢，變成了我國民營企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)自己經(jīng)濟(jì)硬實(shí)力的關(guān)鍵保障。

三、借助工商管理提升公司管理的方法

(一)樹立適當(dāng)?shù)墓ど坦芾碛^念

思想層面的建立，可以為企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行思想的理論準(zhǔn)備。所以，建立正確的工商管理觀念是非常有必要的。首先，公司內(nèi)部只有通過持續(xù)地努力增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，才能在內(nèi)部競爭中取得絕對優(yōu)勢，而在整個(gè)公司管理活動中，最高層的經(jīng)營意識和觀念直接決定了企業(yè)的經(jīng)營方向，而對企業(yè)的經(jīng)營模式，必須親自去實(shí)施并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能真正程度上提升公司運(yùn)營質(zhì)量。透過“干中學(xué)”的有利作用，才能讓公司在開發(fā)中進(jìn)一步整合更多的要素，拓展更多的文化內(nèi)涵。其次，由于管理者是公司的中堅(jiān)力量，是公司得以永續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵推動者，所以強(qiáng)化其思想訓(xùn)練是公司的重要管理任務(wù)，也是公司發(fā)展壯大中一定要經(jīng)過的環(huán)節(jié)[5]。在中小企業(yè)中，管理人員數(shù)量相對很少，但高層和基層的交流卻是直接而高效的，經(jīng)過面對面的互動交流，可以真正掌握基層人員的所思所想和實(shí)際需要。但在大公司中，由于員工數(shù)量較多，高層管理無法直接和基層人員進(jìn)行直接溝通，這就要求中間管理人員的反饋與控制等功能。在人才分配的層次上，管理高層人員一定要合理分配工作任務(wù)，使在其位者才能真正自謀其事，以更公開平等的視角對待每個(gè)人員，才能吸納到更多有實(shí)力的管理型人才。一定要破除企業(yè)在傳統(tǒng)的運(yùn)營管理模式中“在其位而不謀其事”的負(fù)面影響，促使公司更好地提高經(jīng)營效率以及實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

(二)做好培訓(xùn)工作的優(yōu)化創(chuàng)新措施

工商管理培訓(xùn)項(xiàng)目自身存在內(nèi)容多樣、內(nèi)容繁雜的特征，所以，為了通過有效的培訓(xùn)提升公司的管理，就必須對培訓(xùn)的形式和內(nèi)容做出合理的創(chuàng)新，防止一味地使用灌輸式的學(xué)習(xí)形式，影響學(xué)習(xí)項(xiàng)目的科學(xué)性和有效性[6]。能夠內(nèi)容包括：首先，當(dāng)前時(shí)期，計(jì)算機(jī)技術(shù)蓬勃發(fā)展，并在許多方面產(chǎn)生了巨大的影響，因此，企業(yè)在開展工商管理培訓(xùn)的經(jīng)過中，還需要根據(jù)各企業(yè)的具體狀況，對計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用，如利用微信公眾賬號、微博平臺等手段，在獲取更多的學(xué)習(xí)信息的同時(shí)，增加學(xué)習(xí)項(xiàng)目的靈敏性，這不但可以提升學(xué)習(xí)項(xiàng)目的針對性程度，還可以讓學(xué)習(xí)項(xiàng)目打破時(shí)間的束縛，有效提升學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有效性。其次，在學(xué)習(xí)階段，公司可以通過項(xiàng)目學(xué)習(xí)、專題討論的方法加以運(yùn)用，通過這些訓(xùn)練手段的靈敏運(yùn)用，不但可以使公司員工的眼界加以有效地拓展，而且可以對公司員工之間的共同交流與認(rèn)識形成良好的促進(jìn)作用，這對公司員工學(xué)術(shù)水平的提高具有十分積極的意義[7]。最后，公司需要根據(jù)人員的情況做出充分的認(rèn)識，在確定各人員職責(zé)、各職務(wù)需求的同時(shí)，有效的編制訓(xùn)練計(jì)劃，使得訓(xùn)練教學(xué)內(nèi)容可以進(jìn)行合理的細(xì)分，更加符合相應(yīng)人員的具體要求，從而為公司管理的改善打下扎實(shí)的根基。

(三)發(fā)揮基層工商管理效力

公司的運(yùn)作方法與模式一般都不是直線型的，而是以如樹狀圖一樣的方式，并且具有充分的網(wǎng)絡(luò)特性。在這樣多層次的管理模式下，如果想要進(jìn)一步地提升公司運(yùn)作效能，就一定要做到以下這樣的工作：首先是企業(yè)必須要建立相應(yīng)的管理體系，并且定時(shí)地進(jìn)行工作例會，在多次的討論和交流中推動項(xiàng)目的實(shí)施，在例會中還要能夠大家一起交流學(xué)習(xí)優(yōu)秀的技術(shù)和管理方法，在討論中提升模式的合理性[8]。其次是團(tuán)隊(duì)服務(wù)的力量，要確保與工商管理目標(biāo)和公司宗旨相符，而工商主管部門也應(yīng)該作為法規(guī)與管理體系的先鋒者，利用自己的資源優(yōu)勢向其他單位進(jìn)行展示，以確保管理項(xiàng)目得以按時(shí)的有效實(shí)施。最后是通過基層職工代表大會的有效進(jìn)行，深入聽取員工的心聲，把合理的意見加以整合，從而切實(shí)貫徹到公司的有關(guān)規(guī)定上來。同時(shí)對于基礎(chǔ)員工也要做好的教育和評價(jià)，從而有效地挖掘基礎(chǔ)員工中的管理才能，通過擇優(yōu)選拔，不但讓他們可以極大限度地提升基礎(chǔ)員工積極性，在公司內(nèi)部的競爭中也具有相當(dāng)?shù)恼嬉饬x[9]。

(四)升級工商管理工作模式

一些中小企業(yè)的經(jīng)營不但需要有規(guī)范的管理體系，更需要充分發(fā)揮企業(yè)人本價(jià)值觀，而良好的公司文化不但可以鼓舞職工的創(chuàng)業(yè)精神，更可以讓職工在保持中小企業(yè)“家”的理想，工作效率的同時(shí)構(gòu)建和諧的中小企業(yè)發(fā)展氣氛。個(gè)性的社會經(jīng)濟(jì)價(jià)值和團(tuán)體社會經(jīng)濟(jì)價(jià)值完全融合才能使中小企業(yè)高效運(yùn)作的時(shí)候吸納更多的人員加入。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善中小企業(yè)的社會福利激勵機(jī)制，針對出色做好工作的人員予以相應(yīng)獎賞，包括在中小企業(yè)上班年數(shù)較高且仍在主動地上班的“老年人”予以相應(yīng)獎勵和補(bǔ)助。當(dāng)然，合理的考核激勵機(jī)制也可以大大地提升職工的上班積極度，并且形成中小企業(yè)正面競爭的良性循環(huán)效果。比如，在海底撈的各項(xiàng)工作管理制度中，不但按照所處職務(wù)頒發(fā)了各種薪酬，而且針對工作年限不同的人員采用的也是不相同的薪酬衡量標(biāo)準(zhǔn)，并且針對該公司的老職工也會派發(fā)相應(yīng)的股票，使得每一位老職工也都是該公司的大股東，在工作中積極性便非常高漲，并且在職工關(guān)愛方面，海底撈也有了自已的另一種本領(lǐng)，實(shí)行住房補(bǔ)貼和職工生病照顧等各種優(yōu)惠政策，使得海底撈的“家文化”也得到了很多企業(yè)的效仿和借鑒。

(五)遵循工商管理的基本原則

工商管理的根本準(zhǔn)則就是公平與法律，一切公司的運(yùn)作都不得擺脫法規(guī)的束縛，這是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的第一準(zhǔn)則。所以，在開展運(yùn)營業(yè)務(wù)前，首先，企業(yè)必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆ㄒ?guī)教育，將合法經(jīng)營活動的理念貫徹在每位人員的心里。當(dāng)公司發(fā)生違法違規(guī)行為后，公司必須堅(jiān)持秉公辦理，樹立全面的責(zé)任意識。其次，公司運(yùn)營需要以誠為本，任何的公司和企業(yè)都是需要形象和信譽(yù)的，在日常的運(yùn)營中實(shí)事求是才能使工商管理水平得到全面的提升。最后，人本原則是必不可少的，員工是互相平等的，在相關(guān)崗位的推選中也是任賢不任親的，只有在這些方面都有一把公正的尺子，才不會使員工寒心，才能吸引更多的人才。在日常的員工會議中，要注重員工的培訓(xùn)，時(shí)代是在進(jìn)步的，員工也要具備與時(shí)俱進(jìn)的能力，整個(gè)公司才能走在時(shí)代的前列。高素質(zhì)的人才是一個(gè)企業(yè)得以長久經(jīng)營的保障，注重人本觀念，才能真正體現(xiàn)公司文化，使公司內(nèi)部更加具有凝聚力，在融洽的氛圍中提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

四、結(jié)語

總而言之，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的背景之下，相應(yīng)的工商管理工作也有著十分重要的作用，公司管理水平的提升才能真正促進(jìn)公司的整體運(yùn)營效率。而在目前的企業(yè)管理過程當(dāng)中仍面臨著許多不同的問題，為了能夠更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，必須對企業(yè)的管理方式實(shí)施提升和優(yōu)化?！?/p>