共享經(jīng)濟(jì)背景下 創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理的著眼點(diǎn)

◎文 談培苗

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，在一定程度上影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。尤其是在共享經(jīng)濟(jì)這一理念興起后，如何在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，有效地提升人力資源管理質(zhì)量、優(yōu)化人力資源管理模式，是當(dāng)下各大企業(yè)關(guān)注的重要課題。

共享經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，對(duì)我國(guó)人力資源管理方式的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了重大影響。本文通過分析共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的必要性，提出了開展創(chuàng)新的有效途徑。

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)新人力資源管理的必要性

有助于優(yōu)化人力資源配置隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等的飛速發(fā)展，諸多企業(yè)將共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)作為人才招募的重要手段，在平臺(tái)上發(fā)布招聘需求，向符合條件的員工發(fā)送聘任信息。通過上述方式，企業(yè)可以將員工分配到最適合的工作崗位上，達(dá)到優(yōu)化人力資源配置的目標(biāo)。同時(shí)，也可以有效解決企業(yè)中長(zhǎng)期以及短期人員短缺等問題，激發(fā)員工的工作潛力，提高工作效率，為企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供可靠的保障。

有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的核心能力不僅關(guān)系到其經(jīng)營(yíng)發(fā)展，還關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)上所能占有的份額，而人才的競(jìng)爭(zhēng)則是企業(yè)間的主要競(jìng)爭(zhēng)因素之一。只有充分發(fā)揮人力資源的積極性，才能更好地解決管理中出現(xiàn)的各類問題，保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的過程中能夠獲取充足的利潤(rùn)。在共享經(jīng)濟(jì)逐漸興起的當(dāng)下，企業(yè)的人力資源管理成本正在逐漸降低。同時(shí)，管理的效益在不斷提升，企業(yè)的核心能力也在提高，其發(fā)展前景必將更加寬廣。

有助于提升企業(yè)創(chuàng)新能力在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的人力資源管理能力正持續(xù)提升。在這樣的背景下，企業(yè)員工的創(chuàng)造力也將會(huì)越來越強(qiáng)。同時(shí)，如若企業(yè)的人才能夠?yàn)槠浒l(fā)展做出最大努力，就能使企業(yè)變得更有朝氣。執(zhí)行層能夠迅速地執(zhí)行企業(yè)決定，也能讓企業(yè)在市場(chǎng)上的地位變得更加靈活。

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新提出的要求

基于當(dāng)前的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)理論等，本文認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)是指擁有閑置資源的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，在網(wǎng)絡(luò)和其他信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，將具有價(jià)值屬性的商品或信息資源的使用權(quán)有償?shù)刈尪山o他人。讓渡者可以獲取回報(bào)，分享者通過分享他人的閑置資源也能夠進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)值。

值得一提的是，共享經(jīng)濟(jì)需要把重點(diǎn)放在“價(jià)值共享”的HR 經(jīng)營(yíng)上。

提升人力資源管理效率全球最有影響力的經(jīng)濟(jì)學(xué)家之一馬丁·魏茨曼指出，20 世紀(jì)50 年代至60 年代，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家之所以出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)停滯，其根源是“微觀的企業(yè)制度和分配制度”。也就是說，低效率的企業(yè)薪酬體系造成了社會(huì)總需求的下降。因此，建議企業(yè)要建立一套充滿競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，以及相應(yīng)的人力資源管理體系，讓來自企業(yè)利潤(rùn)共享部分的勞動(dòng)報(bào)酬與企業(yè)管理效益相掛鉤，使員工可以共享企業(yè)邊際效益增長(zhǎng)所帶來的收益。

整合人力資源要注重協(xié)同創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人才流失的問題備受關(guān)注。因此，在發(fā)展和整合人力資源的過程中，需要借助契約、文化、制度、職業(yè)生涯規(guī)劃等多種途徑和方式，在更廣闊的領(lǐng)域，更大規(guī)模的機(jī)構(gòu)中，采取更有效的途徑吸納和調(diào)配人力資源，以促進(jìn)人力資本的協(xié)同創(chuàng)新。

人力資源管理需從“互聯(lián)網(wǎng)+”邁向數(shù)字化目前的經(jīng)營(yíng)模式、貿(mào)易模式、消費(fèi)模式以及營(yíng)銷模式都具有大眾化和信息化的特征。隨著共享經(jīng)濟(jì)在宏觀層面的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個(gè)企業(yè)和行業(yè)中的運(yùn)用成為了其發(fā)展的重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)在微觀層次上，把各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門、經(jīng)濟(jì)主體、企業(yè)部門等聯(lián)系起來，在投資共享企業(yè)策略學(xué)習(xí)等方面，搭建起了一個(gè)具有關(guān)鍵作用的技術(shù)平臺(tái)。

“人力資源”是最具有活力的一種資源。因此，在實(shí)施“人力資本”“輔助型”員工的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，必須從單純的“互聯(lián)網(wǎng)+”方向轉(zhuǎn)向“信息化”方向。

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理創(chuàng)新的主要著眼點(diǎn)

根據(jù)國(guó)家信息中心共享經(jīng)濟(jì)方面的相關(guān)資料，未來，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)支持，將會(huì)成為全球各大經(jīng)濟(jì)體實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的重要保障。截至2020年年底，面對(duì)疫情的反彈，共享經(jīng)濟(jì)仍然實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增速。

在國(guó)內(nèi)，共享經(jīng)濟(jì)最具活力的市場(chǎng)包括交通運(yùn)輸、共享住宿、知識(shí)技能，以及生活服務(wù)、醫(yī)療共享、辦公、生產(chǎn)力等。

為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公提供基礎(chǔ)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和完善，員工能夠通過手機(jī)上網(wǎng)等方式開展工作。同時(shí)，日常聯(lián)系也變得更加密切。此外，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和員工的工作更為便捷。通過互聯(lián)網(wǎng)開展工作，既能提高人力資源的利用率，又能為企業(yè)增加人才的來源。此外，其還能有效促進(jìn)企業(yè)與員工之間的互動(dòng)。

與以往不同，員工不必完全遵從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的命令，其地位發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。在這樣的背景下，員工的凝聚力以及工作的主動(dòng)性和積極性也會(huì)隨之提高。員工不僅可以充分利用自己的潛力，而且可以進(jìn)行自我控制，主動(dòng)提高工作水平，在持續(xù)提升薪酬的同時(shí)，為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。

助力管理決策產(chǎn)生更大價(jià)值在對(duì)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估的過程中，人力資源部門開展評(píng)估需要海量的資料。而在進(jìn)行深入的政策制定時(shí)，也需要有海量的資料供其借鑒。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)能夠迅速地采集和利用各類信息，從而為企業(yè)的 HR管理工作提供強(qiáng)有力的支持。例如：通過比較和分析員工招聘信息與工作需求之間的匹配度，能夠幫助人力資源部門尋找到與空缺崗位最適宜的人選。

此外，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，還有助于及時(shí)記錄員工的業(yè)績(jī)，在技術(shù)層面上為其未來的工作調(diào)整提供基本依據(jù)。能通過比較職位所能產(chǎn)生的價(jià)值與人力貢獻(xiàn)是否均等，做到更好地使用人才，并適當(dāng)?shù)叵鳒p人力成本。

為提高員工價(jià)值提供了保證隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，人們可以方便地進(jìn)行交流。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也為企業(yè)與員工之間建立了良好的情感溝通的紐帶。企業(yè)的HR 可以通過網(wǎng)上交流，使企業(yè)與員工的感情更加緊密。同時(shí)，也可以讓員工在該平臺(tái)上發(fā)表自己的意見建議，充分地顯示出企業(yè)對(duì)員工的尊敬，也能讓員工的價(jià)值得到進(jìn)一步展現(xiàn)。

為優(yōu)秀人才實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了契機(jī)在共享經(jīng)濟(jì)興起的當(dāng)下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等發(fā)掘和選用優(yōu)秀人才，并幫助老員工獲取進(jìn)一步向上發(fā)展的能力與途徑。借助網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)管理者能夠?yàn)閱T工制定更為科學(xué)合理的發(fā)展道路，從而使員工獲得更大的發(fā)展空間以及發(fā)展契機(jī)。

主要包括以下三個(gè)途徑：一是加強(qiáng)員工的崗位責(zé)任心；二是定期安排員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，并且組織培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)以及管理等方面的能力；三是優(yōu)化后備人才培養(yǎng)計(jì)劃。

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)新人力資源管理的策略

對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行完善政府應(yīng)當(dāng)完善與共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)的法律、法規(guī)，保證在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)能夠依照法律、法規(guī)進(jìn)行處理，以保證在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的有效利用。此外，要對(duì)共享平臺(tái)進(jìn)行全方位的監(jiān)控，由政府、街道、社區(qū)等部門來構(gòu)建和完善監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控以及反饋。此外，還要對(duì)反饋信息進(jìn)行分析，以采取有效的應(yīng)對(duì)措施。

同時(shí)，監(jiān)管平臺(tái)要不斷地改進(jìn)制度，以便更好地約束參與者，使其更好地界定職責(zé)。平臺(tái)也要充分發(fā)揮市場(chǎng)作用，從而實(shí)現(xiàn)自身的良性發(fā)展。

完善考核機(jī)制在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)人才培養(yǎng)的重視程度進(jìn)一步提升。企業(yè)應(yīng)該更多地關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，并按照員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃來完善培訓(xùn)計(jì)劃，而不是只關(guān)注短期招聘等。想要保證人才的穩(wěn)定性，就必須重視建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的雇傭關(guān)系。

此外，要真正記錄員工的工作業(yè)績(jī)，加強(qiáng)其責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)，發(fā)掘他們的長(zhǎng)處，提升人才的歸屬感以及企業(yè)自身的凝聚力，讓員工能積極主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并能夠在此過程中獲取相應(yīng)的成就感。

優(yōu)化培訓(xùn)體系為了提升員工的工作能力，使其更好地融入到工作中，將企業(yè)文化植入到廣大員工的心底，讓他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)擁有全面而且正確的認(rèn)識(shí)，才能讓他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，積極開展工作。

同時(shí)，企業(yè)應(yīng)注重內(nèi)部溝通，經(jīng)常性地與員工進(jìn)行情感交流，使員工獲取認(rèn)同感，并鼓舞員工最大程度地為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮自己的潛能。通過信息共享手段，員工能夠快速、方便地傳遞自我發(fā)展的訴求，企業(yè)也可以及時(shí)準(zhǔn)確地獲取員工信息，全面關(guān)心員工的心理需要，注重員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，盡量滿足員工的合理要求。這有利于加強(qiáng)雙方的認(rèn)同感，也有利于提升員工的自信心。

科學(xué)分配人力資源借助共享平臺(tái)，可以對(duì)整體信息進(jìn)行分析，幫助企業(yè)找到適合自己的人才。同時(shí)，也能使人才的潛能得到充分挖掘，并能使人才與崗位之間實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，可以使企業(yè)的價(jià)值評(píng)估更加全面、合理，使企業(yè)效益、社會(huì)公益、產(chǎn)業(yè)效益都能得到進(jìn)一步提高，人才資源的經(jīng)營(yíng)狀況也能得到改進(jìn)，助推人才資源管理模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、高效發(fā)展。

樹立人力資源價(jià)值共享意識(shí)隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要想讓人力資源管理發(fā)揮出最大功能，必須對(duì)人力資源的管理方式進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。傳統(tǒng)的人力資源管理模式已不能滿足當(dāng)下的發(fā)展需求。因此，企業(yè)必須提高對(duì)人力資源管理規(guī)劃的重視程度。

為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)，必須加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，讓所有員工都能對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃擁有全面、完整的認(rèn)識(shí)，從而共同推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在人力資源管理工作的實(shí)施過程中，企業(yè)要把管理目標(biāo)和人力資源管理計(jì)劃相結(jié)合，采取合理、可行的措施，充分利用各部門，尤其是人力資源部門的力量，提高企業(yè)的工作效率。

基于價(jià)值分享理念，新的培訓(xùn)策略是分層進(jìn)行的。例如：面向中高級(jí)職員等核心人員，開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、管理策略培訓(xùn)，并實(shí)施相應(yīng)的高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃等。面向中層干部，主要開展青年干部培訓(xùn)，中級(jí)管理培訓(xùn)班等。面向技術(shù)骨干、部門經(jīng)理等，可主要進(jìn)行生產(chǎn)技能培訓(xùn)、安全管理技能培訓(xùn)、投標(biāo)技能培訓(xùn)等。在訓(xùn)練費(fèi)用方面，可采取集團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)第三方培訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行公開招標(biāo)，從而切實(shí)減少培訓(xùn)的成本。