關(guān)于加強(qiáng)高職院校學(xué)籍管理工作的思考

謝玉玲

摘 要：學(xué)籍管理是高校教育管理中不可或缺的一項(xiàng)重要組成部分，是對(duì)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)全過程的管理，隨著招生專業(yè)和人數(shù)的不斷擴(kuò)大，目前的高校學(xué)籍管理暴露出來的問題越來越多，高職教育的深入改革對(duì)高職院校的學(xué)籍管理工作提出了新的要求，針對(duì)高校教務(wù)管理中學(xué)籍管理存在的問題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)籍管理；教學(xué)質(zhì)量

一、學(xué)籍管理的內(nèi)涵

學(xué)籍管理工作是一項(xiàng)細(xì)致而又繁雜的工作，不僅工作量大，而且需要教學(xué)管理人員極其細(xì)心，哪怕有一點(diǎn)疏漏就有可能引起大的教學(xué)事故，很多學(xué)籍管理人員在日常事務(wù)工作中耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，工作效率始終提不上去，因?yàn)樗麄冎饕狈ぷ魃系膭?chuàng)新，面對(duì)教育改革的新形勢(shì)，學(xué)籍管理也被賦予了很多新的內(nèi)容，以此帶來的工作量越來越大，給管理工作人員也帶來了極大的壓力，從表面上看，學(xué)籍管理只是簡單而又平常的工作，其實(shí)不然，學(xué)籍管理是通過管理學(xué)籍達(dá)到對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的目的，所以說管理人員的素質(zhì)尤為重要。學(xué)籍管理工作將越來越復(fù)雜，對(duì)學(xué)籍管理人員的要求也越來越高，為他們提供學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少之又少，僅僅靠他們本身的知識(shí)和在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，導(dǎo)致一些學(xué)籍管理人員工作效率無法提升。

二、新形勢(shì)下高職院校學(xué)籍管理工作所面臨與存在的問題

1.學(xué)籍管理系統(tǒng)不夠完善

隨著高等教育法的實(shí)施，高等教育思想和觀念均發(fā)生了翻天覆地的變化?，F(xiàn)行學(xué)籍管理從理論到實(shí)踐，都難以適應(yīng)發(fā)展迅速的教育事業(yè)的需要。近幾年，隨著高校的不斷擴(kuò)招，在校人數(shù)連續(xù)增長，學(xué)生學(xué)籍資料的收集、成績管理、學(xué)生各類數(shù)據(jù)分析等使學(xué)籍管理工作舉步維艱，負(fù)責(zé)學(xué)籍的管理人員工作量日益加大，難免有些疏漏與錯(cuò)誤。近年來，大部分高職院校雖引進(jìn)了教學(xué)管理系統(tǒng)，在使用過程中仍有很多地方不夠完善，仍存在諸多問題，很多時(shí)候必須結(jié)合手工操作方能解決，時(shí)常影響教學(xué)正常運(yùn)行，阻礙了教學(xué)改革的深化。

2.對(duì)學(xué)籍管理了解不夠

學(xué)籍管理是指學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)期間，學(xué)校根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)對(duì)學(xué)生實(shí)施培養(yǎng)過程的管理，它關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)資格和學(xué)習(xí)狀態(tài)及結(jié)果的認(rèn)定。對(duì)學(xué)生的學(xué)籍辦理注冊(cè)認(rèn)證手續(xù)，既是維持學(xué)籍的一種手段，也是學(xué)校管理工作的需要。包括新生入學(xué)各種信息的電子注冊(cè)和檔案的處理，在校期間學(xué)籍異動(dòng)的處理，學(xué)生成績的查詢、畢業(yè)資格審核、統(tǒng)計(jì)與分析，畢業(yè)生電子圖像信息采集和畢業(yè)、結(jié)業(yè)資格的證書發(fā)放等。高校學(xué)籍管理關(guān)系到學(xué)生能否正常畢業(yè)，因此，實(shí)事求是、公平公正地做好學(xué)籍管理工作，意義之重大。雖然一些高職院校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)籍管理有些了解，但了解不透徹，沒有把學(xué)籍管理作為重點(diǎn)來抓，總是把科研放在第一位，卻忽視了學(xué)籍管理的重要性，他們往往認(rèn)為學(xué)籍管理只是一項(xiàng)簡單而又平常的工作，不需要什么技術(shù)含量，只要按部就班就行，不去制定規(guī)范的行之有效的學(xué)籍管理機(jī)制，績效考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

3.學(xué)籍管理工作不規(guī)范

學(xué)籍管理工作內(nèi)容主要是給學(xué)生辦理入學(xué)與注冊(cè)、成績、升降級(jí)、休復(fù)轉(zhuǎn)退學(xué)管理等，由于目前種種社會(huì)上請(qǐng)客送禮、貪污受賄等不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的影響，許多學(xué)生在思想上感到無所適從，喪失了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，喪失了理想等，導(dǎo)致學(xué)籍管理工作不規(guī)范普遍存在，主要有學(xué)籍管理制度不健全，措施不得力，異動(dòng)處理不嚴(yán)謹(jǐn)；學(xué)生信息處理收集不及時(shí)、不全面等。一些學(xué)生對(duì)學(xué)籍管理制度不太清楚，有的學(xué)生直到要畢業(yè)了才發(fā)現(xiàn)自己尚有缺考或不及格的課程，這不僅影響學(xué)生在學(xué)校期間學(xué)習(xí)表現(xiàn)的記載，也嚴(yán)重影響了學(xué)生，更為嚴(yán)重地影響了學(xué)籍管理工作的效率。

4.學(xué)籍管理人員隊(duì)伍素質(zhì)不高

學(xué)籍管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又繁瑣的工作，隨著近幾年高校的不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)陸續(xù)增多，教學(xué)管理人員的工作量因此加大，工作壓力也越來越大，也有可能影響到家庭生活，從表面看，學(xué)籍管理工作簡單而又輕松，事實(shí)并非如此，學(xué)籍管理工作既要面對(duì)學(xué)生還要面對(duì)老師，需要管理人員極具細(xì)心、耐心，方能處理好每一項(xiàng)瑣碎的事情，在工作中除了要保密還要堅(jiān)持原則，所以說管理人員的素質(zhì)尤為重要。目前，大多數(shù)高校教學(xué)管理人員都未受過學(xué)籍管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，仍利用原有的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)來按部就班地完成工作，這針對(duì)學(xué)生人數(shù)少是沒有問題的，但現(xiàn)在學(xué)生人數(shù)逐年增加，陳舊的工作方式無疑會(huì)影響工作效率，嚴(yán)重影響教學(xué)管理的正常運(yùn)行。

三、完善學(xué)籍管理辦法，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)籍管理制度

1.加強(qiáng)學(xué)生考核、成績管理工作

課程考核是學(xué)籍管理中的一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，必須加強(qiáng)考試和考場(chǎng)管理的規(guī)范性和制度化，不斷完善已有的管理制度。對(duì)考試中的違紀(jì)行為要及時(shí)、嚴(yán)肅、公平處理，例如，對(duì)于違反考紀(jì)的學(xué)生，該科考試成績作零分處理，并視其違紀(jì)情節(jié)，給予相應(yīng)的處分，輕者留校察看，嚴(yán)重者開除學(xué)籍，并取消評(píng)先、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)學(xué)金、專升本等資格，最后將處分情況載入檔案。另外，做好學(xué)籍異域動(dòng)工作，如有學(xué)生曠課、遲到等情況一定要如實(shí)記載；對(duì)學(xué)生各科考核成績要按照教學(xué)計(jì)劃要求和學(xué)籍管理辦法規(guī)定進(jìn)行登記，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)籍異動(dòng)處理工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生學(xué)籍管理辦法有關(guān)規(guī)定，必須做到有據(jù)可查，公平公正，遇到送禮和關(guān)系戶也不能破例，要一視同仁。

2.提高對(duì)學(xué)籍管理的認(rèn)識(shí)，重視學(xué)籍管理工作

搞好學(xué)籍管理工作對(duì)于穩(wěn)定教學(xué)秩序，樹立良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)，提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平具有十分重要的意義。調(diào)動(dòng)教學(xué)管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性；采取有力措施切實(shí)解決學(xué)籍管理人員的工作條件、工作環(huán)境和待遇問題，使他們安心工作。加強(qiáng)學(xué)籍管理制度修訂，讓其制度更加完善，修訂后，要加強(qiáng)制度的宣傳?？梢越柚@網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)全校的學(xué)籍管理信息化，可以通過飛信、廣播、刊登于校報(bào)等途徑進(jìn)行宣傳，學(xué)籍管理工作的信息化可以大大提高工作效率，增加學(xué)籍管理工作的科學(xué)性和有效性。使更多的學(xué)生了解制度，只有這樣才能引起學(xué)生的認(rèn)同，進(jìn)而自覺遵守制度，提高管理效率和準(zhǔn)確性。

3.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

高校學(xué)籍管理既是管理，更是服務(wù)，即服務(wù)于教學(xué)和人才培養(yǎng)工作。學(xué)籍管理最主要就是為學(xué)生服務(wù)、為老師服務(wù)和為家長服務(wù)，學(xué)籍管理工作者必須時(shí)刻牢記黨的“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，在工作中以身作則，對(duì)所有的學(xué)生及其家長要一視同仁；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)并提高自己的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)是學(xué)籍管理人員必須具備的條件；改變命令指揮的習(xí)慣，明確管理就是服務(wù)，盡可能通過管理為學(xué)生服務(wù)，為老師服務(wù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍管理從訓(xùn)導(dǎo)型向咨詢服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

4.加強(qiáng)學(xué)籍管理，敢于創(chuàng)新

隨著社會(huì)的進(jìn)步，高校對(duì)學(xué)籍管理人員的素質(zhì)要求越來越高，學(xué)籍管理也被賦予了新的內(nèi)容，學(xué)籍管理工作將更為繁雜，要求也會(huì)越來越高。因此，學(xué)籍管理者要敢于創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，淘汰不適應(yīng)要求的舊方法，將新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到學(xué)籍管理工作中。以高度的敬業(yè)精神，始終把學(xué)籍管理為師生、家長服務(wù)的宗旨放在第一位，提高學(xué)籍管理工作的工作能力，使自身的學(xué)籍管理工作水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。

高校學(xué)籍管理工作者的素質(zhì)和工作能力直接影響學(xué)籍管理工作效率的提高。因此，領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)籍管理人員的培訓(xùn)，要經(jīng)常組織學(xué)籍管理工作者去開一些關(guān)于教學(xué)管理方面的研討會(huì)，向好的高職院校交流學(xué)習(xí)新知識(shí)；要使他們通過學(xué)習(xí)，并結(jié)合本職工作，提出解決問題的措施和辦法，以不斷提高管理水平，使教學(xué)管理的質(zhì)量逐步提升。要虛心向老同志請(qǐng)教，通過好的經(jīng)驗(yàn)和方法，使自己的學(xué)籍管理工作水平不斷提高。

總之，學(xué)籍管理是所有高校教學(xué)管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容，是一項(xiàng)持久、深入而又具體細(xì)致的工作。面對(duì)新形勢(shì)，我們要認(rèn)真研究新情況，不斷優(yōu)化學(xué)籍管理制度，為適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展，修訂學(xué)籍管理制度，使其更加科學(xué)合理，采用高效率的學(xué)籍管理方式，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，以培養(yǎng)大量的高質(zhì)量人才。只有進(jìn)一步完善學(xué)籍管理制度與辦法，學(xué)籍管理工作才會(huì)更加適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展，為培養(yǎng)創(chuàng)新人才發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁曉麗.新形勢(shì)下高校學(xué)籍管理存在的問題及對(duì)策.揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（12）.

[2]宮小明.普通高校教學(xué)管理問題研究[D].長春：東北師范大學(xué)，2007.

[3]寧占英.創(chuàng)新人才培養(yǎng)與高校學(xué)籍管理制度改革的探討[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2002（7）.

[4]文輔相.素質(zhì)方法創(chuàng)新[J].高等教研，1999（1）.

（作者單位 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院）