大數(shù)據(jù)時(shí)代高校人事管理信息化建設(shè)問題與對(duì)策研究

張櫻楠 趙長莉

（棗莊職業(yè)學(xué)院，山東 棗莊 277800）

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，使我們的生活、學(xué)習(xí)、工作方式發(fā)生了變化，同時(shí)也為高校的經(jīng)營帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，作為高校管理中的重要一環(huán)，人事管理需要做到精準(zhǔn)、快捷、高效、準(zhǔn)確，很明顯，高?，F(xiàn)有的人力資源管理體系已不能滿足高校發(fā)展的需求，急需構(gòu)建一套行之有效的人才管理信息體系。高校人事管理工作本身就是一種比較復(fù)雜的工作，在以往的管理體制下，存在著很多無法解決的問題，如思想陳舊、專業(yè)素質(zhì)不高、管理結(jié)構(gòu)松散、設(shè)備應(yīng)用不規(guī)范等。因此，高校要與時(shí)俱進(jìn)，利用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，將有關(guān)資源與數(shù)據(jù)結(jié)合起來，有效地分析教師的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變管理理念，建立資源共享數(shù)據(jù)庫，健全師資隊(duì)伍建設(shè)，為師資隊(duì)伍建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校人事管理信息化建設(shè)的意義

1.有利于人事管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

在信息技術(shù)的時(shí)代，高校人事管理是高校管理的必然選擇，它對(duì)發(fā)展高校的人才具有不可替代的正面影響。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)及配套的輔助系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)高校人事管理的目的，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)與輔助系統(tǒng)，量化了高校人事管理的有關(guān)內(nèi)容，提高高校的管理科學(xué)化程度，從而使高校人事管理的工作內(nèi)容得到有效的優(yōu)化。在這種背景下，高校人才培養(yǎng)的總體趨勢(shì)將更加清晰，管理者可以制定出有效的后續(xù)管理計(jì)劃，這樣才能達(dá)到高校人事管理的目的。

2.有利于提升人事管理的效率

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以提高高校人事管理的效率，保證高校人事管理的質(zhì)量。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對(duì)各種類型的人員數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，并據(jù)此對(duì)人事管理的大數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，提高了人事管理的效率。

3.有利于推動(dòng)人事管理的轉(zhuǎn)型

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行高校人事管理改革，是一種行之有效的管理方法。目前，我國高校的人事管理仍處于傳統(tǒng)的管理方式，僅注重教師出勤、工資待遇、社會(huì)保障等方面，而忽視了社會(huì)發(fā)展對(duì)高校人事管理的影響。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，以往的人事管理模式顯然已不適用，要使高校人事管理工作取得新的成績(jī)，就需要運(yùn)用科學(xué)的方法，而運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來進(jìn)行人事管理，無疑是非常有用的。例如，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來強(qiáng)化對(duì)教師的考核，建立和完善教師激勵(lì)機(jī)制，對(duì)傳統(tǒng)的工資和福利的計(jì)算方式進(jìn)行調(diào)整，使全體教師的工作積極性得到提高。

4.有利于落實(shí)人事管理的有效性

充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行高校人事管理，明顯可以從根本上提高高校人事管理的效率，使繁雜的人事管理問題變?yōu)楹?jiǎn)化的人事管理，在一定程度上節(jié)省人力資源的同時(shí)，將更多的時(shí)間和精力投入到其他工作中，為學(xué)校的長期發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

5.有利于助力人事管理的規(guī)范化

在信息化的今天，高校人事工作的標(biāo)準(zhǔn)化工作是一種行之有效的管理方法。近年來，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校的人事管理工作也越來越復(fù)雜，但許多高校在此背景下卻沒有及時(shí)調(diào)整人事管理的戰(zhàn)略，仍在沿用以往的管理方式，這就給學(xué)校的人事管理帶來了一定的難度。在高校人事管理中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)高校人事管理工作起著重要作用[1]。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校人事管理信息化建設(shè)的問題

1.缺乏先進(jìn)的人事管理理念

在信息技術(shù)快速發(fā)展和新一輪的新課程改革中，許多大學(xué)的校長和行政人員都意識(shí)到了信息化的重要性，并加快了信息化的步伐，部分院校在信息化建設(shè)方面已有一定的基礎(chǔ)，在人才培養(yǎng)方面取得了較大的進(jìn)步。但是，由于受到傳統(tǒng)的人事管理觀念的影響，一些高校的管理者已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的人事管理模式，因此，管理者對(duì)學(xué)校的發(fā)展并沒有太大的熱情。比如，有些高校管理者認(rèn)為，高校的人事管理應(yīng)當(dāng)是由校方和被聘用的教師進(jìn)行面對(duì)面的交流，傳統(tǒng)的管理模式使管理人員無法及時(shí)地了解每個(gè)教師的真實(shí)想法，從而為理解和解決問題帶來一定的困難。同時(shí)，由于信息化設(shè)備的使用要求很高，用戶在使用過程中要花費(fèi)很多的時(shí)間來掌握操作技巧和維護(hù)人員信息系統(tǒng)，這無疑增加了用戶操作的困難。因此，要充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使管理人員與教師的交流更加頻繁，這樣可以更好地了解情況，并能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，并加以改進(jìn)，從而能夠改善高校的人事管理水平。

2.管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提升

高校內(nèi)部人員的流動(dòng)性很強(qiáng)，因而需要大量的數(shù)據(jù)和資料，過去的人事管理工作主要是靠人工進(jìn)行，數(shù)據(jù)的收集、整理、分析等工作的效率低、質(zhì)量低、耗時(shí)耗力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校所需的數(shù)據(jù)和信息日益增多，傳統(tǒng)的人事管理方式已不適應(yīng)現(xiàn)代高校人事管理的需求。但是，在實(shí)行信息化管理的過程中，由于管理人員的信息化技術(shù)水平較低，很難使信息系統(tǒng)得到有效的應(yīng)用。從而制約了人事管理的信息化。要使高校人事管理的信息化工作真正起到應(yīng)有的作用，就需要配備具有突出專業(yè)素質(zhì)的人才，但現(xiàn)實(shí)中高校的人事管理工作人員普遍缺乏專業(yè)素質(zhì)和信息化能力，這明顯不能滿足在大數(shù)據(jù)環(huán)境下人事管理的信息化需求。

3.信息化管理呈現(xiàn)碎片化

傳統(tǒng)的人事管理方式存在著自身的獨(dú)立性。通常是高校委托第三方開發(fā)公司來設(shè)計(jì)的，目標(biāo)明確，可以有效地完成所有的工作，但是實(shí)際上缺乏互動(dòng)性，每個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都有很大的差別，很難進(jìn)行處理。比如，在高校的人事檔案資料的管理中，有些人事資料的資料以男性或女性為單位，有些則是以男性和女性分別以1或2為單位，這樣就造成資料資訊不能分享，資料資訊太零散，從而降低了人事管理效率。

4.缺乏科學(xué)的信息化設(shè)施配備

高校的信息化建設(shè)雖然取得了一定的成果，但是由于裝備管理的不足，導(dǎo)致高校的軟件、硬件設(shè)施不能充分發(fā)揮其應(yīng)有的功能。事實(shí)上，由于管理觀念落后、管理結(jié)構(gòu)松懈，許多高校在采購設(shè)備的過程中就陷入了停滯，這對(duì)高校人才管理工作的發(fā)展是不利的。在高校的信息化建設(shè)中，軟件系統(tǒng)包括學(xué)籍管理軟件、辦公軟件、測(cè)評(píng)軟件等，一些學(xué)校也會(huì)根據(jù)特定的條件進(jìn)行相應(yīng)的軟件開發(fā)；而硬件則由硬盤、計(jì)算機(jī)、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備等構(gòu)成。當(dāng)前，國內(nèi)高校在建設(shè)信息化裝備時(shí)，往往注重軟硬件設(shè)施的建設(shè)，導(dǎo)致高校的信息化設(shè)備只能滿足一定的管理要求，造成了資源的浪費(fèi)和人員的浪費(fèi)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校人事管理信息化建設(shè)的措施

1.轉(zhuǎn)變管理人員的管理理念

當(dāng)前，由于傳統(tǒng)的管理觀念對(duì)高校的人事管理產(chǎn)生了很大的影響，大部分高校仍然采取傳統(tǒng)的“面對(duì)面”的管理模式。隨著高校教師隊(duì)伍的年輕化，“90后”教師隊(duì)伍逐漸增多，其中以獨(dú)生子女居多，部分年輕教師個(gè)性孤僻，不愿意與他人交往，學(xué)校的人事主管部門很難準(zhǔn)確地了解教師的心理狀況，而這種直接的交流方式，往往會(huì)讓年輕的教職員工難以接受，從而造成無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的情況，在一定程度上影響到學(xué)校的人事管理?，F(xiàn)在，人們大部分都習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)社交軟件來表達(dá)自己的想法和看法，而運(yùn)用信息化管理的方式，則為管理者與年輕教師提供一個(gè)線上交流的平臺(tái)，讓其可以暢所欲言，不會(huì)因?yàn)槊鎸?duì)面的交流而感到尷尬，從而更好地進(jìn)行思想交流，從而提升高校的管理能力。利用該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)與教職工進(jìn)行網(wǎng)上溝通，收集、整理、分析教職工的心理狀態(tài)，同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)教職工的教育與管理，以促進(jìn)全校的思想政治工作，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力。此外，利用信息化的溝通方式，可以使學(xué)校管理者與教職工形成一種良性的雇傭關(guān)系，從而為管理決策的制定提供依據(jù)。

2.提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)前，高校人事管理信息化建設(shè)既要有完備的信息化設(shè)備，又要有高素質(zhì)的信息技術(shù)人員協(xié)同運(yùn)作，保證學(xué)校的人事管理工作的信息化。但就當(dāng)前而言，目前，我國高校在信息化方面存在著嚴(yán)重的人才短缺問題，而現(xiàn)有的管理人員信息技術(shù)水平相對(duì)較低，對(duì)信息化設(shè)備的運(yùn)用還不夠嫻熟，這將在一定程度上影響了我國高校的人事管理工作的信息化。針對(duì)這一問題，高校要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)。第一，目前高校信息化人才短缺，制約著高校人力資源的發(fā)展，需要加大經(jīng)費(fèi)投入，大力引進(jìn)信息技術(shù)人員，以彌補(bǔ)信息技術(shù)人員短缺。在選聘方面，高校要提高錄取標(biāo)準(zhǔn)，教育行業(yè)既要有專業(yè)知識(shí)、技術(shù)，又要有道德觀念、職業(yè)意識(shí)、責(zé)任感，要全方位的進(jìn)行考核，并經(jīng)審核合格后，擇優(yōu)錄用[2]。第二，對(duì)現(xiàn)有的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提升高校的信息化程度，針對(duì)這一問題，可以采取模擬場(chǎng)景訓(xùn)練的方式，針對(duì)高校的實(shí)際工作問題進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高高校的信息化技術(shù)水平。同時(shí)，要把先進(jìn)的技術(shù)和思想灌輸?shù)焦芾砣瞬抨?duì)伍中，同時(shí)要鼓勵(lì)管理人員進(jìn)行管理方式和技術(shù)的革新，從而促進(jìn)學(xué)校的人事管理工作的信息化。第三，實(shí)行“崗位淘汰”制度，提高管理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高管理人員工作積極性，比如，可以采取定期的崗位評(píng)估辦法，繼續(xù)聘用合格的管理人員，淘汰不合格的，鼓勵(lì)管理人員不斷提高業(yè)務(wù)技能和能力，從而提高學(xué)校信息化管理水平。

3.建設(shè)資源共享的數(shù)據(jù)庫

目前，我國高校在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，所開發(fā)的業(yè)務(wù)軟件往往是獨(dú)立的，而不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所能提供的數(shù)據(jù)信息也不盡相同，不能互相連接。這就導(dǎo)致了高校的信息化建設(shè)與管理之間的不協(xié)調(diào)，從而影響到了高校的信息化管理。隨著信息化時(shí)代的到來，高校的人事管理也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為此，高校需要把握好大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一原理，構(gòu)建網(wǎng)上資源共享數(shù)據(jù)庫，在不同的業(yè)務(wù)體系中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息的互通與共享，從而促進(jìn)高校人事工作信息化。另一方面，高校人事管理工作是高校的一個(gè)重要工作，它的資料來源廣泛、管理范圍廣泛、實(shí)效性強(qiáng)，對(duì)其資料的搜集和整理常常會(huì)造成許多困難，使高校的檔案工作難以進(jìn)行，它的低效也是其發(fā)展的一個(gè)主要障礙。因此，相關(guān)人員需要利用信息設(shè)備實(shí)現(xiàn)人事管理數(shù)據(jù)的收集、整理、歸檔、借閱等工作，實(shí)現(xiàn)了各部門之間的數(shù)據(jù)傳送與接收，對(duì)人事的管理起到了很好的作用。但由于需要多個(gè)方面的協(xié)作，所以需要確保資料的互聯(lián)互通，而人事管理員則要在網(wǎng)上建立資料共享，同時(shí)，將人員相關(guān)資料上傳至網(wǎng)絡(luò)共用資料庫，并按資料庫的紀(jì)錄規(guī)格，加以管理，有效地實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，避免了數(shù)據(jù)的碎片化，保證了人事管理的信息化。

4.完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

高校人事管理要從根本上提高，就需要全面加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)，即基礎(chǔ)設(shè)施的完善和技術(shù)性人才的培養(yǎng)。一是要加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入，建立局域網(wǎng)，購置硬件設(shè)備，引進(jìn)和重組軟件，把人事管理的信息化工作落實(shí)到工作中去。一些高校如果資金確實(shí)存在困難，可以申請(qǐng)政府專項(xiàng)資金或與社會(huì)資本進(jìn)行合作，以確保項(xiàng)目的實(shí)施。二是要結(jié)合人事管理的實(shí)際，引入專門的高科技人才，并加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有相關(guān)人員的培訓(xùn)，以滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代的工作要求，并建立和完善信息化環(huán)境下的人事管理制度，確保人員管理水平。三是要強(qiáng)化后續(xù)的培訓(xùn)與教育，針對(duì)高校的人力資源管理職能，對(duì)信息化人才的培訓(xùn)內(nèi)容和訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，在這一過程中，培養(yǎng)出更多具備專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平的人才，為高校的長期發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校人事管理信息化需要注意的問題

1.做好人員的思想管理工作

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)謠言、不良信息等成為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的熱點(diǎn)。為此，在實(shí)施過程中，高校要充分利用信息技術(shù)進(jìn)行校園網(wǎng)站建設(shè)，并對(duì)其進(jìn)行有效的管理。以避免不良信息對(duì)教師的思想產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，可以通過網(wǎng)上的問卷調(diào)查，通過對(duì)數(shù)據(jù)信息的反饋，掌握教師的思想狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)管理和教育，以提升教師的思想政治素質(zhì)。

2.引入人性化管理的模式

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校人事主管可以根據(jù)教師的數(shù)據(jù)資料，找出潛藏的問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)人員的人性化管理。比如，學(xué)校的人事主管可以通過對(duì)教師校園卡的使用狀況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)有潛在問題的教師，在了解到這些問題后，可以采取適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷措施，使有困難的教師擺脫困境。

結(jié)語

綜上所述，高校是培養(yǎng)人才的重要場(chǎng)所，高校的管理水平關(guān)系到中國的未來發(fā)展水平，提高學(xué)校的管理水平，強(qiáng)化學(xué)校的人事工作，對(duì)學(xué)校的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。加強(qiáng)學(xué)校人事信息系統(tǒng)建設(shè)，是高校未來發(fā)展的必然選擇，因此，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷改進(jìn)人力資源管理方法，提高高校的人事管理能力，從人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理理念的轉(zhuǎn)變等方面來提高人事管理的能力，從而推動(dòng)高校的發(fā)展。