生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益分析

陸運(yùn)韜

（海洋石油工程股份有限公司，天津 300459）

引言

在古代，類似于東家—掌柜—賬房—伙計(jì)—幫閑等雇工管理制度就已經(jīng)產(chǎn)生了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的雛形；而真正意義上的現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)出現(xiàn)于工業(yè)革命時(shí)期，伴隨著生產(chǎn)形式工業(yè)化、生產(chǎn)規(guī)模大型化和全球貿(mào)易擴(kuò)大化，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需求不斷提高，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的主題也隨之發(fā)生變化，進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)代化管理科學(xué)的發(fā)展和科學(xué)管理技術(shù)的變化。見表1。

表1 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展歷程

為了應(yīng)對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，大型企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的要求越來(lái)越精細(xì)化、專業(yè)化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生了大量的信息數(shù)據(jù)，使得單靠人力，簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)應(yīng)用的管理方式無(wú)法應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的需求，信息化管理系統(tǒng)的需求越來(lái)越緊迫。

針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需求，信息化管理系統(tǒng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，部分企業(yè)存在一定疑慮，本文對(duì)某生產(chǎn)型公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)信息化系統(tǒng)建設(shè)效益提升情況進(jìn)行分析，以了解信息化系統(tǒng)建設(shè)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)濟(jì)效益的裨益。

1 某公司信息化系統(tǒng)建設(shè)前資源管理工作現(xiàn)狀

某公司為國(guó)內(nèi)海洋工程行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，公司業(yè)務(wù)涉及國(guó)內(nèi)外海洋及陸地終端油氣、新能源工程建設(shè)工作，公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)單位信息化發(fā)展不一，綜合信息化水平較低，為提高信息化水平，提升管理效率，該公司投入資金進(jìn)行信息管理平臺(tái)建設(shè)，本文針對(duì)其中資源管理系統(tǒng)建設(shè)前后經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行對(duì)比分析，以反應(yīng)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升情況。

某公司資源管理主要工作內(nèi)容有資源需求、資源計(jì)劃、資源鎖定、資源跟蹤、資源預(yù)警等。在市場(chǎng)開發(fā)階段即涉及關(guān)鍵資源協(xié)調(diào)、關(guān)鍵資源鎖定、價(jià)格、維保計(jì)劃等；在項(xiàng)目執(zhí)行期間，資源的可用性、符合性、價(jià)格、數(shù)量等更是直接影響項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目計(jì)劃、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。因此，作為項(xiàng)目管理的一個(gè)組成部分，資源管理歷來(lái)受到該公司重點(diǎn)工作。

當(dāng)前該公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，工程項(xiàng)目類型多種多樣，項(xiàng)目建設(shè)所需的核心資源種類和數(shù)量不斷增長(zhǎng)。同時(shí)，場(chǎng)地、船舶等核心資源的管理手段和方法較為單一和落后，資源利用率低，缺乏高效、準(zhǔn)確的信息化管理系統(tǒng)，與工作的實(shí)際需求有一定脫節(jié)。

信息化系統(tǒng)建設(shè)前該公司資源管理信息化現(xiàn)狀為：沒有公司層面的針對(duì)場(chǎng)地、船舶等核心資源的信息化管理系統(tǒng)；不同資源管理系統(tǒng)分屬于不同的分子公司和板塊；場(chǎng)地資源管理暫時(shí)沒有信息化系統(tǒng)支持；船舶資源管理僅有AMOS/TM-Master等系統(tǒng)用于輪機(jī)、維保等；涉及資源管理的信息系統(tǒng)相互之間信息不能集成、協(xié)同，生產(chǎn)數(shù)據(jù)無(wú)法相互流轉(zhuǎn)；各項(xiàng)目組無(wú)法實(shí)時(shí)獲取核心資源狀態(tài)信息；資源管理部、項(xiàng)目管理中心、船舶管理中心等核心資源管理單位無(wú)法實(shí)時(shí)獲取項(xiàng)目計(jì)劃變動(dòng)情況。生產(chǎn)數(shù)據(jù)依靠人工統(tǒng)計(jì)、錄入及匯總分析，時(shí)效性低，誤差大，人力投入多。

2 信息化系統(tǒng)建設(shè)前該公司資源管理投入分析

該公司資源管理主要分三類日常工作內(nèi)容：資源計(jì)劃編制，資源計(jì)劃執(zhí)行跟蹤以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

2.1 資源計(jì)劃編制投入

系統(tǒng)建設(shè)前資源計(jì)劃編制完全靠人工錄入及排程，線下溝通審批。人力投入多，周期較長(zhǎng)。相關(guān)投入見表2。

表2 投入分析表

每次資源計(jì)劃編制流程耗時(shí)19個(gè)工作日（8小時(shí)工作制），投入人力約178人工時(shí)，管理人力平均成本約240元/h，投入總?cè)肆Τ杀炯s4.27萬(wàn)元。

根據(jù)該公司管理體系要求每年至少2次，年投入38個(gè)工作日、356人工時(shí)、人力成本約8.54萬(wàn)元。

2.2 資源計(jì)劃執(zhí)行跟蹤投入

系統(tǒng)建設(shè)前，資源計(jì)劃跟蹤階段實(shí)時(shí)工作進(jìn)展情況僅通過電話和郵件進(jìn)行溝通，信息傳遞慢，溝通不及時(shí)，對(duì)資源管理工作效率影響較大，增加資源管理難度和隱形成本。見表3。

表3 相關(guān)投入表

2.3 生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析投入

系統(tǒng)建設(shè)前資源計(jì)劃執(zhí)行生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依靠工作日?qǐng)?bào)進(jìn)行收集匯總。首先由各場(chǎng)地和船舶現(xiàn)場(chǎng)施工人員收集工單完成情況、并編制日?qǐng)?bào)通過郵件提交統(tǒng)計(jì)人員，由統(tǒng)計(jì)人員匯總各項(xiàng)目各類工作完成情況，提交車間或上級(jí)部門，由分公司層級(jí)管理人員進(jìn)行匯總后報(bào)總公司管理部門進(jìn)行匯總分析。見表4。

表4 生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析歷史平均人工時(shí)投入

生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析年度投入工時(shí)約6.12萬(wàn)工時(shí)，投入成本約970.74萬(wàn)元

2.4 資源管理日常工作年度總投入（見表5）

表5 資源管理日常工作年度總投入

從以上歷史數(shù)據(jù)分析，僅資源管理日常工作投入，公司年度成本投入超千萬(wàn)元。建立信息化系統(tǒng)提高工作效率將大幅減少人力投入時(shí)間，同時(shí)保證信息流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，將大幅提高公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，創(chuàng)造更好的效益。

3 信息化系統(tǒng)建設(shè)后該公司資源管理投入分析

3.1 信息化資源管理系統(tǒng)功能簡(jiǎn)述

該信息化資源管理系統(tǒng)以生產(chǎn)計(jì)劃管理為主線，整合項(xiàng)目生產(chǎn)所需核心資源，建立用于場(chǎng)地、船舶、人力、設(shè)備等核心資源使用管理、跟蹤以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的信息化系統(tǒng)，服務(wù)于生產(chǎn)與資源管理，主要功能如下：實(shí)現(xiàn)資源計(jì)劃的統(tǒng)一調(diào)度功能，實(shí)現(xiàn)核心資源物理位置的動(dòng)態(tài)跟蹤、管理功能；實(shí)現(xiàn)資源計(jì)劃的智能排布功能，應(yīng)用系統(tǒng)提高核心資源使用計(jì)劃的合理性；實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)的收集、整理和使用，各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的智能分析；實(shí)現(xiàn)核心資源動(dòng)態(tài)和資源管理數(shù)據(jù)的可視化展示；實(shí)現(xiàn)日?qǐng)?bào)的在線填報(bào)、自動(dòng)生成，并根據(jù)日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)生成周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)信息；建立資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源信息檢索查找功能；實(shí)現(xiàn)資源管理流程的在線審批；實(shí)現(xiàn)相關(guān)事件、信息的自動(dòng)推送；系統(tǒng)能夠積累資源使用大量數(shù)據(jù)，形成組織過程資產(chǎn)。

3.2 系統(tǒng)建成后資源計(jì)劃編制投入

資源系統(tǒng)建成后，資源計(jì)劃編制過程中，通過系統(tǒng)自動(dòng)匹配，智能排布和自動(dòng)校核等功能，大幅減少資源需求錄入、計(jì)劃編制和審核的工作周期，系統(tǒng)運(yùn)行后管理投入見下頁(yè)表6。

表6 管理投入表

信息化系統(tǒng)建設(shè)完成后每次資源計(jì)劃編制流程耗時(shí)9個(gè)工作日，投入人力約82.51人工時(shí)，管理人力平均成本約240元/h，投入總?cè)肆Τ杀炯s1.98萬(wàn)元。

根據(jù)該公司管理體系要求每年至少2次，年投入18個(gè)工作日、165人工時(shí)（原值356人工時(shí)）、人力成本約3.96萬(wàn)元（原值8.54萬(wàn)元）。工效提升115.72%，成本投入降低53.64%。

3.3 系統(tǒng)建成后資源計(jì)劃執(zhí)行跟蹤投入

系統(tǒng)建成后，用戶可隨時(shí)通過系統(tǒng)PC端和移動(dòng)端實(shí)時(shí)查詢當(dāng)前資源動(dòng)態(tài)和當(dāng)前工作進(jìn)展，相關(guān)事件、信息由系統(tǒng)自動(dòng)推送，不需要電話和郵件溝通即可獲取資源計(jì)劃執(zhí)行的動(dòng)態(tài)。年投入人工時(shí)減少3946.4 h，成本減少78.93萬(wàn)元。

3.4 系統(tǒng)建成后生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析投入

系統(tǒng)建成后，生產(chǎn)相關(guān)的日?qǐng)?bào)通過系統(tǒng)PC端和移動(dòng)端的在線填報(bào)、匯總分析以及報(bào)表的自動(dòng)生成，大幅縮短生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞的周期，減少大量的統(tǒng)計(jì)人員工時(shí)投入。系統(tǒng)運(yùn)行后管理投入見表7。

表7 生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析歷史平均人工時(shí)投入

系統(tǒng)建成后生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析年度投入工時(shí)約2.62萬(wàn)工時(shí)（原值6.12萬(wàn)），工效提升133%，投入成本約350.63萬(wàn)元（原值970.74萬(wàn)元），降低63.88%。

3.5 系統(tǒng)建成資源管理日常工作年度效益（見表8）

表8 日常工作年度效益表

4 結(jié)論

該公司進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)前，生產(chǎn)及資源管理體系中信息化管理程度較低，大部分日常管理工作通過電話、郵箱及手工錄入、常規(guī)辦公軟件匯總分析的方式執(zhí)行，且該公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)依托項(xiàng)目形式進(jìn)行，導(dǎo)致日常工作量變化較大，在生產(chǎn)高峰期，大部分資源及生產(chǎn)管理人員經(jīng)常性采取加班的方式來(lái)保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性主要依靠管理人員經(jīng)驗(yàn)和反復(fù)校核來(lái)保障，導(dǎo)致資源管理日常工作非常低效。員工長(zhǎng)期加班對(duì)身心健康和工作積極性造成很大打擊，關(guān)鍵崗位出現(xiàn)人員空缺和流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

系統(tǒng)建設(shè)完成后，經(jīng)過初步磨合，資源及生產(chǎn)相關(guān)管理人員熟悉系統(tǒng)操作后，工作效率提升近150%，工時(shí)成本降低66%，2022年相關(guān)崗位人員已滿足生產(chǎn)運(yùn)行需求（相比系統(tǒng)建成前2021年運(yùn)行32個(gè)項(xiàng)目，2022年運(yùn)行項(xiàng)目43個(gè)），且相關(guān)人員并未增加，且員工加班時(shí)長(zhǎng)大幅減少。

通過對(duì)比信息化系統(tǒng)建設(shè)前后，該公司資源管理日常工作投入的數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)該公司日常管理工效提升和成本控制產(chǎn)生很大效益。因此可以發(fā)現(xiàn)針對(duì)信息化程度較低的大型企業(yè)，信息化系統(tǒng)的建設(shè)能夠大幅提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低企業(yè)成本，提升企業(yè)管理水平。