技術(shù)和文本雙視角下的網(wǎng)絡(luò)直播視頻研究

摘要：目的：網(wǎng)絡(luò)直播視頻不僅是新技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，還是影像文本的生產(chǎn)活動(dòng)。從新技術(shù)和話語文本兩個(gè)角度看待網(wǎng)絡(luò)直播視頻，能夠增強(qiáng)互動(dòng)儀式者的情緒體驗(yàn)，凝聚情感能量，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播視頻的共享，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。方法：文章以互動(dòng)儀式鏈為視角，運(yùn)用工具爬取張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻文本萬余字。通過文本分析和個(gè)案研究法，從技術(shù)和文本兩個(gè)角度分析其互動(dòng)儀式鏈的要素和結(jié)果。結(jié)果：張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻借助技術(shù)和話語賦能下的虛擬在場，算法與內(nèi)容雙重區(qū)隔以及在主次焦點(diǎn)協(xié)同中進(jìn)行情感共享，共同構(gòu)成互動(dòng)儀式要素。與此同時(shí)，形成個(gè)體的身份認(rèn)同和群體團(tuán)結(jié)，群體內(nèi)部形成“神圣物”和道德感。結(jié)論：以互動(dòng)儀式鏈為視角，在新媒體環(huán)境下，平臺(tái)和主播能夠借助技術(shù)和話語的方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播視頻中互動(dòng)儀式者的情感能量匯聚。從技術(shù)的角度看，優(yōu)化算法推薦機(jī)制、增添技術(shù)性情感表達(dá)方式以及注重直播間場景設(shè)置，有助于維護(hù)互動(dòng)儀式鏈；從文本的角度看，故事化、經(jīng)驗(yàn)化表達(dá)是增強(qiáng)話語情感能量的有效方式，同時(shí)在聚焦母主題的基礎(chǔ)上，適當(dāng)使用非陳述的語氣，巧用修辭手法，能夠加大情感傳播力度，匯聚情感能量，進(jìn)而鞏固網(wǎng)絡(luò)直播視頻的互動(dòng)儀式。從新技術(shù)和話語文本兩個(gè)角度觀察網(wǎng)絡(luò)直播視頻，有利于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互動(dòng)儀式鏈；網(wǎng)絡(luò)直播視頻；文本分析；張雪峰

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2023）24-0-04

移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)嵌入人們的生活，同時(shí)改變了信息傳遞的方式。網(wǎng)絡(luò)直播視頻以移動(dòng)智能設(shè)備為接收終端，借助互聯(lián)技術(shù)的及時(shí)性和互動(dòng)性，融合文字、聲音、圖片和表情包等多種載體的多模態(tài)話語，完成影像文本的制作和信息的傳遞。網(wǎng)絡(luò)直播視頻更以實(shí)時(shí)性、場景化等優(yōu)勢占據(jù)用戶視野。截至2023年6月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.65億人，占網(wǎng)民整體的71.0%［1］。

近期，張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻火爆全網(wǎng)?！皬堁┓謇蠋煛焙蛷堁┓鍒F(tuán)隊(duì)旗下的賬號(hào)均獲得大量關(guān)注，抖音、嗶哩嗶哩網(wǎng)站等平臺(tái)觀看人數(shù)達(dá)幾十萬、上百萬。張雪峰“孩子要報(bào)新聞學(xué)，我一定會(huì)把他打暈”的言論也引發(fā)了極大爭議，成為全網(wǎng)焦點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)教育背景下，張雪峰兼具教師和網(wǎng)紅的雙重屬性，他似乎總能把握住流行的公共議題，知道什么樣的話語能夠戳中公眾痛點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)“流量—生意”的轉(zhuǎn)化。由此看來，張雪峰直播文本具有研究價(jià)值。

筆者對(duì)張雪峰直播間進(jìn)行田野觀察，利用工具爬取視頻并進(jìn)行語音轉(zhuǎn)換，收集張雪峰直播話語文本超1.6 萬字，基于柯林斯的互動(dòng)儀式鏈理論，重點(diǎn)從技術(shù)和話語文本角度探究張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻中互動(dòng)儀式鏈的搭建過程，對(duì)其互動(dòng)儀式鏈的構(gòu)成要素及結(jié)果進(jìn)行分析。

1 理論概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)直播視頻

2016年是“中國網(wǎng)絡(luò)直播元年”，網(wǎng)絡(luò)直播視頻井噴式發(fā)展?！痘ヂ?lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》提出，互聯(lián)網(wǎng)直播是指基于互聯(lián)網(wǎng)，以視頻、音頻、圖文等形式向公眾持續(xù)發(fā)布實(shí)時(shí)信息的活動(dòng)［2］。網(wǎng)絡(luò)直播改變了原有的媒介生態(tài)，可視性、交互性、實(shí)時(shí)性、沉浸性越來越強(qiáng)［3］，逐漸演化成秀場模式、粉絲模式、平臺(tái)內(nèi)容模式和場景模式并存的局面［4］。

1.2 互動(dòng)儀式鏈

1975年，詹姆斯·凱瑞在《傳播的文化研究取向》一文中，正式提出了“傳播是儀式”的觀點(diǎn)。他指出，傳播不只是智力信息的傳遞，還是一種“以團(tuán)體或共同體的身份把人們吸引到一起的神圣典禮”［5］。

在儀式觀的基礎(chǔ)上，美國社會(huì)學(xué)家柯林斯從情感的維度提出互動(dòng)儀式鏈理論。柯林斯指出，從儀式和情感的關(guān)系看，互動(dòng)儀式是一組具有因果關(guān)聯(lián)與反饋循環(huán)的過程，其發(fā)生需要具備以下四個(gè)要素：一是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人聚集在同一場所，二是對(duì)局外人設(shè)定了界限，三是人們的注意力集中在共同的對(duì)象或活動(dòng)上，四是人們分享共同的情緒或情感體驗(yàn)［6］。

群體的聚集和局外人設(shè)限是啟動(dòng)互動(dòng)儀式的前提性要件，注意力聚集和情感共享是過程性要件。隨著時(shí)間的推移，參與者發(fā)展出共同的關(guān)注焦點(diǎn)，并感受對(duì)方身體的微觀節(jié)奏與情感，前提性要件和過程性要件形成相互反饋后成為一種有效的綜合，積累到較高程度，互動(dòng)儀式鏈便會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)果。

2 張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻的互動(dòng)儀式鏈分析

在嗶哩嗶哩和抖音搜索關(guān)鍵詞“張雪峰”，運(yùn)用工具爬取張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻，并將語音轉(zhuǎn)化成超過1.6 萬字的文本，借助具有典型代表的直播話語文本個(gè)案，從技術(shù)和話語的角度探究張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻互動(dòng)儀式鏈的構(gòu)成要素和結(jié)果，主要從語音詞匯、文本主題、詞頻統(tǒng)計(jì)、修辭使用等方面展開。

2.1 技術(shù)和話語賦能下的虛擬在場

柯林斯認(rèn)為，兩人及以上的身體在場是互動(dòng)儀式的要素之一。與傳統(tǒng)互動(dòng)儀式要求的在場不同，直播觀賞形成技術(shù)賦權(quán)下的虛擬在場。在直播間，文字、圖片、音頻、連麥和表情包等要素形成一個(gè)語言系統(tǒng)，用戶能夠利用系統(tǒng)的交互性和實(shí)時(shí)性表達(dá)自己的想法，點(diǎn)贊、評(píng)論和彈幕等都是實(shí)現(xiàn)虛擬在場的途徑。

此外，直播間的場景設(shè)置也是增強(qiáng)虛擬在場感的重要方式。對(duì)張雪峰旗下的賬號(hào)進(jìn)行田野觀察發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)直播視頻的背景設(shè)置有教室、課堂、書本和書架等道具。場景的布置營造了教師授課的氛圍感，這與張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻的主題相契合，互動(dòng)儀式鏈中的參與者會(huì)產(chǎn)生一種“聽老師上課”的在場感。

李英紫認(rèn)為，東北方言朗朗上口，表意豐富，具有鮮活的生命力［7］。張雪峰作為齊齊哈爾人，在直播過程中使用帶有東北口音的普通話，具有親和力，大大拉近了和觀眾之間的距離，強(qiáng)化了虛擬在場感。同時(shí)故事化的敘事話語能激發(fā)用戶的興趣，讓直播間的用戶獲得身臨其境般的感覺。例如，“我在北京買房買得非常早，我的房子在北京西北五環(huán)外，我們家旁邊有條路，叫后廠村路。我家打車到北京西站140元，打車到北京南站180元，打車到北京首都機(jī)場220元，打車到大興機(jī)場450元，但我覺得北京不是我真正的家”。以此段文本為例，張雪峰運(yùn)用自身在北京買房的故事，借“北京”和“家”兩個(gè)概念，描述了自己身處大城市但缺乏歸屬感的現(xiàn)狀，易使他鄉(xiāng)漂泊的人產(chǎn)生共情，且東北口音能拉近其與觀眾之間的距離，增強(qiáng)觀眾的虛擬在場感，達(dá)到維系互動(dòng)儀式的目的。

2.2 算法和內(nèi)容區(qū)隔下的雙重設(shè)限

英國文化研究專家斯科特·拉什強(qiáng)調(diào)：“在一個(gè)媒體和代碼無處不在的社會(huì)，權(quán)力越來越存在于算法之中?！保?］在張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻的互動(dòng)儀式鏈中，這種權(quán)力某種程度上表現(xiàn)為算法推送形成的一種隱性的區(qū)隔力量。抖音、快手等眾多平臺(tái)已開啟算法推薦模式，基于大數(shù)據(jù)推送機(jī)制，平臺(tái)能夠大致預(yù)判對(duì)志愿填報(bào)或考研規(guī)劃感興趣的相關(guān)用戶，并吸引其在直播間停留較長時(shí)間，參與到互動(dòng)儀式鏈中。相反，不感興趣的用戶則會(huì)快速滑過，這在一定程度上形成了一種隱性區(qū)隔，使得互動(dòng)儀式的過程得以持續(xù)。

分析張雪峰直播話語文本可以發(fā)現(xiàn)，話題主要聚焦教育，且能夠戳中受眾痛點(diǎn)，在一定程度上完成內(nèi)容上的區(qū)隔。研究收集張雪峰直播話語文本超1.6 萬字，剔除頻率極低詞和助詞后發(fā)現(xiàn)，“專業(yè)”“對(duì)”“知道”“什么”“然后”等詞出現(xiàn)頻率較高，實(shí)詞出現(xiàn)頻率由高到低排序依次為“專業(yè)”“人”“老師”“孩子”等。由此看來，張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻的話題主要為教育。同時(shí)，他在討論教育話題時(shí)，會(huì)夾雜個(gè)人成長、財(cái)富積累和親密關(guān)系等戳中受眾痛點(diǎn)的公共議題。以張雪峰的幾段直播文本為例：

“我有很嚴(yán)重的窮病。我從小家里特別窮，窮到爆，有人說，我們家也窮，窮得叮當(dāng)響，我們家窮得連響都沒有?！?/p>

“我今年35歲，84年出生。等你35歲、45歲的時(shí)候，同學(xué)，你可能在什么樣的場合，見到曾經(jīng)的前男友或前女友，見到曾經(jīng)你喜歡的那個(gè)人，你說你心里面不會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)波瀾嗎？你是一個(gè)有感情的人啊，難道你不會(huì)想當(dāng)年如果我跟了他我會(huì)怎么樣？如果當(dāng)年我娶了她我會(huì)怎么樣？你難道不會(huì)想嗎？你一定會(huì)想的?！?/p>

在以上話語文本中，張雪峰以教育為母議題，逐漸發(fā)散到教育和財(cái)富積累的關(guān)系、教育和親密關(guān)系的發(fā)展等戳中受眾痛點(diǎn)的子議題上。在內(nèi)容方面，利用與教育話題強(qiáng)相關(guān)的公共議題，張雪峰的視頻內(nèi)容彌補(bǔ)了當(dāng)下學(xué)校志愿填報(bào)和就業(yè)規(guī)劃的缺口，在高考季、考研季進(jìn)行志愿填報(bào)和考試規(guī)劃的直播，在很大程度上會(huì)區(qū)隔非學(xué)生群體、家長和老師等用戶，形成一種對(duì)外設(shè)限，對(duì)互動(dòng)儀式鏈產(chǎn)生維系作用。

2.3 主焦點(diǎn)和次焦點(diǎn)協(xié)同下的情感共享

互動(dòng)儀式的重要環(huán)節(jié)之一是共同關(guān)注。在張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻中，互動(dòng)儀式鏈出現(xiàn)了主焦點(diǎn)和次焦點(diǎn)協(xié)同的格局。對(duì)張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播文本進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，除去助詞、轉(zhuǎn)折詞等，“專業(yè)”是出現(xiàn)頻率最高的詞。圍繞“專業(yè)”這一主焦點(diǎn)，出現(xiàn)了各種次焦點(diǎn)?！袄蠋煛薄昂⒆印薄皩W(xué)校”“同學(xué)”“工作”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率都相對(duì)較高。如此看來，專業(yè)填報(bào)是張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻的主焦點(diǎn)，其又衍生出孩子成長、學(xué)校概況和職業(yè)規(guī)劃等次焦點(diǎn)。

在主次焦點(diǎn)協(xié)同的格局下，張雪峰在敘事中還擅長用排比修辭和反問語氣，增強(qiáng)說服力和情感傳遞。以其網(wǎng)絡(luò)直播期間的文本為例：

“我就是那種非常能吃苦的人。我剛?cè)ケ本┑臅r(shí)候睡過地下室，睡過辦公室，睡過廚房，睡過客廳，睡過走廊?！?/p>

“我跟你說同學(xué)，你以為我沒有想過一些問題嗎？為啥我爸媽不是有錢人??？為啥我不是富二代？為啥我得活得這么累？”

在上述文本中，“睡過……”和“為啥我……”的排比修辭和反問語氣放大了情感，為互動(dòng)儀式注入了情感能量。

用戶端方面，在主焦點(diǎn)和次焦點(diǎn)的共同關(guān)注下，用戶利用技術(shù)性情感表達(dá)工具分享情感能量?？铝炙拐J(rèn)為，無論是積極還是消極的行為，個(gè)體互動(dòng)的情緒一方面來自以前互動(dòng)儀式的沉淀，另一方面受到當(dāng)前互動(dòng)的影響，個(gè)體情緒會(huì)促使他們選擇進(jìn)入或離開“節(jié)奏連帶”。網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境具有相對(duì)平等、自主的特點(diǎn)，主播通過念用戶的ID名稱、連麥和回答問題等一系列有節(jié)奏的連帶活動(dòng)產(chǎn)生情感能量交換?；?dòng)儀式者綜合以往情緒和當(dāng)下情緒后會(huì)選擇進(jìn)入或離開直播間，留在直播間的用戶可以通過點(diǎn)贊、評(píng)論和刷禮物等技術(shù)性工具完成情感表達(dá)，從而使互動(dòng)儀式成為一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)的過程。

3 張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻互動(dòng)儀式鏈結(jié)果

3.1 身份認(rèn)同與群體團(tuán)結(jié)

用戶在群體中得到自我認(rèn)可和他人認(rèn)可后，群體團(tuán)結(jié)便由此產(chǎn)生?；ヂ?lián)網(wǎng)突破了時(shí)間和空間的界限，用戶個(gè)體在技術(shù)賦權(quán)下通過點(diǎn)贊、評(píng)論、連麥和發(fā)送彈幕、表情包等方式，實(shí)現(xiàn)虛擬在場，同時(shí)借助直播間的互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性在互動(dòng)儀式鏈中進(jìn)行符號(hào)交換和情感累積。在這個(gè)過程中，逐漸產(chǎn)生自我認(rèn)可和他人認(rèn)可，從而形成群體團(tuán)結(jié)和群體歸屬感。例如，在抖音平臺(tái)，用戶“不玩抖音了”在一條經(jīng)剪輯的《過程裝備及控制工程原來就是……》的直播視頻評(píng)論區(qū)發(fā)表“不妨礙他歧視女性”的負(fù)面言論后，遭到“憤怒的巨兔”“伊伊小寶貝”和“胡桃”等多名用戶的反駁，后者的行為出于維護(hù)互動(dòng)儀式鏈的團(tuán)結(jié)。

3.2 “神圣物”與群體道德感

互動(dòng)儀式的一個(gè)重要結(jié)果是形成“神圣物”。部分輿論認(rèn)為，張雪峰代表實(shí)用主義，代表打破底層信息壁壘，代表說出了大學(xué)和就業(yè)的真相。張雪峰本人稱，如果家庭條件優(yōu)渥，選擇更多，志愿填報(bào)不存在錯(cuò)不錯(cuò)的問題，但對(duì)大多數(shù)條件沒有那么好的家庭，要選擇適合自己、能讓自己吃上飯的專業(yè)。此番言論引起了普通人極大的共鳴。張雪峰已成為群體的象征符號(hào)，成為許多人心中的精神圖騰，是群體中的“神圣物”。

當(dāng)群體“神圣物”遭到侵犯時(shí)，會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈的排除異己的行為。用戶在群體團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上，凝聚在一起，產(chǎn)生群體道德感。當(dāng)“神圣物”遭到外界質(zhì)疑時(shí)，其會(huì)受到互動(dòng)儀式鏈內(nèi)部成員的維護(hù)。例如，針對(duì)填報(bào)新聞學(xué)相關(guān)的輿論事件，部分互動(dòng)儀式的參與者稱，張雪峰所言案例的大前提是新疆590分的考生2022年可以選擇報(bào)考華中科技大學(xué)且任選專業(yè)，相較于某985院校的新聞學(xué)專業(yè)，考生有更好的選擇，而不是部分自媒體斷章取義下的“不要報(bào)考新聞學(xué)”。對(duì)于侵犯“神圣物”的行為，內(nèi)部成員會(huì)出面糾正，群體成員的道德感維護(hù)了互動(dòng)儀式的凝聚力。

4 結(jié)語

升級(jí)迭代的人工智能、大數(shù)據(jù)和算法等技術(shù)不僅改變了傳播方式，還改變了互動(dòng)儀式鏈的構(gòu)建過程。以張雪峰網(wǎng)絡(luò)直播視頻為例，從技術(shù)的角度看，虛擬在場取代了身體在場，算法推送形成隱性區(qū)隔，點(diǎn)贊、評(píng)論、刷禮物和連麥等技術(shù)性工具滿足了全新的情感表達(dá)需求。從文本的角度看，主播話語強(qiáng)化了對(duì)互動(dòng)儀式鏈的建構(gòu)。經(jīng)驗(yàn)化、故事化的話語產(chǎn)生了虛擬在場感，網(wǎng)絡(luò)直播視頻的內(nèi)容類型是區(qū)隔的重要途徑，共同關(guān)注主題則出現(xiàn)主焦點(diǎn)和次焦點(diǎn)協(xié)同的趨勢。

當(dāng)上述要素搭建完成，互動(dòng)儀式也產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)果。主播的話題選擇和內(nèi)容制作使情感在儀式鏈中傳遞，互動(dòng)儀式者將刷禮物、點(diǎn)贊、評(píng)論和連麥作為情感表達(dá)的方式，使個(gè)人情感積聚，使情感能量在群體中匯聚。當(dāng)互動(dòng)儀式的參與者通過上述途徑得到充分互動(dòng)，便會(huì)產(chǎn)生個(gè)人認(rèn)同與群體認(rèn)同，群體團(tuán)結(jié)就此產(chǎn)生。群體認(rèn)同催生對(duì)“神圣物”的保護(hù)，當(dāng)出現(xiàn)不利于“神圣物”的言論時(shí)，互動(dòng)儀式內(nèi)部的道德感便會(huì)被激發(fā)。

從技術(shù)的角度看，注重直播間場景設(shè)置、優(yōu)化算法推薦機(jī)制、增添技術(shù)性情感表達(dá)方式有助于維護(hù)互動(dòng)儀式鏈；從文本的角度看，增加故事化、經(jīng)驗(yàn)化表達(dá)是有效方式，同時(shí)在話題聚焦的基礎(chǔ)上，適當(dāng)使用非陳述的語氣，巧用修辭手法，能夠加大情感傳播力度，匯聚情感能量，進(jìn)而鞏固網(wǎng)絡(luò)直播視頻的互動(dòng)儀式，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

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作者簡介：楊鵬（1997—），男，安徽蕪湖人，碩士在讀，研究方向：藝術(shù)傳播。