《2022年全球人才趨勢報告》發(fā)布

編譯/王懿霖 美術(shù)編輯/丁國明 趙霞

剛剛過去的2022年受新冠疫情、能源危機(jī)等多重因素的影響，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，而全球人才市場也因此發(fā)生著快速改變。

針對2022年的全球經(jīng)濟(jì)以及人才趨勢，經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Karin Kimbrough 總結(jié)道：“我們看到經(jīng)濟(jì)增長的步伐有所放緩，全球經(jīng)濟(jì)在2021年經(jīng)歷了復(fù)蘇之后，又重歸平穩(wěn)，而勞動力市場仍然緊張?！?/p>

因此，廣大人力資源工作者尤其是人力資源領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該及時調(diào)整企業(yè)人力資源工作，以成功吸引、培養(yǎng)、留住人才，助力企業(yè)不斷發(fā)展。而職場中的“打工人”又該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯以適應(yīng)時代浪潮呢？

在分析2022年大量數(shù)據(jù)信息后，日前，《2022年全球人才趨勢報告》發(fā)布。

招聘趨勢

2021年，全球招聘量在達(dá)到歷史高點(diǎn)后趨于平穩(wěn)，是招聘工作中最值得關(guān)注的重點(diǎn)。

在一個由14 個國家和地區(qū)組成的樣本中，2022年的招聘錄用率均有所下降，這彰顯了當(dāng)下全球招聘工作的普遍趨勢，許多國家的企業(yè)都在實行收縮的人才政策。（圖1）

經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Karin Kimbrough 對此作出了分析：“如今放緩的經(jīng)濟(jì)步伐使許多員工在工資、靈活性和福利等方面向他們的雇主提出更多要求。不過，這種趨勢很可能在未來幾個月內(nèi)開始趨于平緩，在這種背景下，我們預(yù)計招聘工作將從2022去年的歷史高點(diǎn)進(jìn)一步減速。”在此背景下，她建議，企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)了解員工具備的技能以及公司需要的技能，而這種了解將幫助企業(yè)渡過難關(guān)，增強(qiáng)對勞動力市場波動的承受力。

職場人士信心趨勢

就職場人士信心趨勢而言，職場人士將面對經(jīng)濟(jì)衰退。在職場人士信心指數(shù)調(diào)查所涉及的八個國家和地區(qū)中，求職者和員工對于改善其財務(wù)狀況的信心有所下降或保持較低水平。（圖2）

經(jīng)濟(jì)學(xué)家Guy Berger 分析了當(dāng)下職場人士信心趨勢：“過去幾年充滿了經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定因素，最近我們也看到了全球各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長急劇放緩，使許多人對未來沒有把握。員工也敏銳地意識到了這種不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，因此他們會去擔(dān)心健康、工作安全和收入，而這種不確定性已經(jīng)滲透到了他們的個人和職業(yè)生活中?！?/p>

基于企業(yè)無法消除的不確定性，Guy Berger 建議，企業(yè)可以盡全力為員工降低不確定性，這并不困難，完全可以“花小錢辦大事”，即利用有限資源，以明智且有針對性的方式提升員工的士氣和信心，比如適度增加員工的福利，可以極大提升員工幸福感和安全感。

實踐案例——企業(yè)實力保障高層次人才“安居”

在新冠疫情持續(xù)沖擊的大環(huán)境下，一些地方、行業(yè)市場主體吸納就業(yè)能力有所下降，部分企業(yè)出現(xiàn)減招縮招現(xiàn)象。在這個特殊時期，人才選擇就業(yè)平臺態(tài)度謹(jǐn)慎，對于他們來說，能提供穩(wěn)定就業(yè)機(jī)會以及持續(xù)發(fā)展信心的平臺，就可以幫助他們盡可能消除不確定因素。

多措并舉吸納優(yōu)秀人才

阿特斯集團(tuán)作為全球領(lǐng)先的光伏組件制造商和太陽能、儲能整體解決方案提供商，是擁有全球電站項目儲備最多的公共事業(yè)級太陽能電站開發(fā)商之一，其全球員工超過17000人。在阿特斯集團(tuán)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和政府“雙碳”戰(zhàn)略政策、人才吸納政策的多重保障下，相信阿特斯集團(tuán)在新一輪的擴(kuò)產(chǎn)潮中將吸納更多優(yōu)秀人才加入。

亮眼業(yè)績，確保人才的持續(xù)吸納力

2022年，阿特斯集團(tuán)逆勢而上，業(yè)績亮眼超預(yù)期。第三季度凈利潤5.2 億元，同比增長123%；營收132 億元，同比增長57%。阿特斯的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保障了人才的持續(xù)吸納力。2023年，阿特斯集團(tuán)對于本科及以上高層次應(yīng)屆生人才的需求量，相比2022年增長128%；社會招聘方面，就業(yè)者對于阿特斯集團(tuán)發(fā)展前景持續(xù)看好，截至2022年12月，阿特斯集團(tuán)總部社會招聘到崗率近90%。同時，為給人才就業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，阿特斯集團(tuán)所在的蘇州市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)也推出了“智匯蘇高新”、 蘇州市人才樂居購房補(bǔ)貼等一系列激勵政策，激勵金額從1 萬元到500 萬元不等。

圖2

阿特斯集團(tuán)招聘及組織發(fā)展負(fù)責(zé)人介紹說：“阿特斯集團(tuán)是一家國際化程度很高的公司，不僅我們的員工來自全球20 多個國家，我們的光伏和儲能產(chǎn)品也銷往全球160 個地區(qū)。北美、歐洲、日本等多個國家和地區(qū)都有我們的銷售部門。這樣的國際化布局要求我們有更多的國際人才來支持?！?/p>

求職者最看重的因素趨勢

求職者將薪酬和福利視為重中之重，根據(jù)一段時間以來的人才驅(qū)動因素調(diào)查，在新冠疫情的影響下，求職者仍然非?？粗氐娜髢?yōu)先事項包括：工作和生活的平衡、彈性工作安排、自我充電。當(dāng)然，薪酬仍然是所有求職者最為關(guān)注的第一事項。（圖3）

同時，即使雇主發(fā)布的遠(yuǎn)程職位減少，但求職者對遠(yuǎn)程辦公的需求越來越大。遠(yuǎn)程職位在世界各地廣受歡迎，許多地區(qū)遠(yuǎn)程職位的申請人數(shù)比例都遠(yuǎn)大于總體職位的比例。（圖4）

2022年2月，美國發(fā)布的遠(yuǎn)程職位數(shù)量創(chuàng)歷史新高，占美國所有職位數(shù)的20%，但其吸引的申請者數(shù)量占總申請數(shù)的50%以上。到9月份，遠(yuǎn)程職位發(fā)布數(shù)占所有職位數(shù)的比例降至14%，但申請者數(shù)量占美國所有申請者數(shù)量的52%。（圖5）

對此，領(lǐng)英全球人才招聘副總裁Jennifer Shappley 認(rèn)為：“在當(dāng)前這個經(jīng)濟(jì)動蕩時期，人們正在尋求穩(wěn)定，因此，求職者在評估機(jī)會時優(yōu)先考慮薪酬是有道理的。還有兩個領(lǐng)域是當(dāng)下熱點(diǎn)，值得關(guān)注，即工作與生活的平衡，以及靈活的工作安排，我預(yù)計這兩個屬性在未來幾年會是人才的主要驅(qū)動力?！彼瑫r建議，求職者都在尋求能夠重視其價值，且能實現(xiàn)工作生活平衡的企業(yè)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要向他們講述企業(yè)的價值觀，以及企業(yè)對員工的優(yōu)待政策，這不僅僅是一個招聘策略，也是留住優(yōu)秀人才的關(guān)鍵。

實踐案例——企業(yè)要吸引并留住關(guān)鍵人才

PingCAP 所在的數(shù)據(jù)庫軟件行業(yè)是人才密集度最高的行業(yè)之一。自2015年成立以來，PingCAP 吸引了全球眾多優(yōu)秀的高科技行業(yè)人才加入，創(chuàng)建了全球先進(jìn)的分布式數(shù)據(jù)庫軟件技術(shù)，解決了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)無法解決的高增長大容量的可擴(kuò)展性，以及即時存儲即時分析的需求問題。

圖3

圖4

圖5

PingCAP 產(chǎn)品技術(shù)成功的背后，是擁有全球視野、創(chuàng)新精神、頂尖技術(shù)能力的人才。在PingCAP 看來，其在人才吸引、人才激勵、人才保留實踐中的很多做法，和目前的趨勢不謀而合。

靈活工作

PingCAP 的創(chuàng)始人極其信奉開源理念，從成立的第一天開始，就堅持成為一家全球開源企業(yè)，員工現(xiàn)遍布全球多個國家和地區(qū)。PingCAP 制定了極其靈活的工作制度，員工可以自主選擇工作地點(diǎn)、工作時間。企業(yè)沒有工時管理制度，全公司上下推行OKR（Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）、目標(biāo)管理等強(qiáng)調(diào)激發(fā)員工自驅(qū)力的管理體系，特別重視員工的自驅(qū)性和主動性。在靈活性工作制度的背后，PingCAP 強(qiáng)調(diào)的是吸引志同道合人才的理念。在招聘過程中，PingCAP 會從眾多求職者中發(fā)現(xiàn)信仰開源、利他無私、有遠(yuǎn)大理想、有包容開放精神的人才，而這樣的人才不需要嚴(yán)格的自下而上的管理，靈活性的工作環(huán)境反而會激發(fā)他們的無限創(chuàng)意和熱情，進(jìn)而幫助PingCAP 的產(chǎn)品和技術(shù)快速迭代升級。

開放管理

PingCAP 的核心價值觀之一是“Be Open”，這也是開源精神的體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)社區(qū)的每個人都是平等的，他們對參與社區(qū)的建設(shè)有極強(qiáng)的責(zé)任感。在PingCAP 內(nèi)部也同樣如此，PingCAP 特別注重培養(yǎng)管理者對于團(tuán)隊的正向激勵，并對各種不同的聲音尤其是一線員工的聲音和意見，抱完全接納和開放的態(tài)度，這有助于企業(yè)作出的決策充分考慮各種可能的因素和視角，從而凝聚所有員工。

全球管理

PingCAP 認(rèn)為，一個偉大的開源軟件企業(yè)，客戶、人才一定是分布在全球的，集聚全球最優(yōu)秀的人才，打磨最優(yōu)秀的開源軟件產(chǎn)品，服務(wù)全球最優(yōu)秀的客戶。PingCAP 從成立開始，就注意吸引北美、亞太、歐洲的優(yōu)秀人才，擁有將近3000 個遍布全球的客戶，產(chǎn)品服務(wù)了眾多數(shù)字原生行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，以及在數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中引領(lǐng)潮流的傳統(tǒng)企業(yè)。PingCAP 秉持開放、包容、平等、利他、真誠、真實、卓越、人本的價值理念，并體現(xiàn)在企業(yè)管理體系的方方面面，進(jìn)而凝聚全球人才。

員工的成長和轉(zhuǎn)型趨勢

在調(diào)查中，有一個趨勢十分值得關(guān)注，即內(nèi)部崗位調(diào)動可以提高員工留任率。與一直待在同一個崗位上的員工相比，進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)動的員工留在組織的時間有可能更長。

從行業(yè)來看，在通過內(nèi)部崗位調(diào)動留住員工方面，金融服務(wù)業(yè)位居第一，該行業(yè)經(jīng)過內(nèi)部崗位調(diào)動的員工的三年留任率提升幅度最大，達(dá)22%。從區(qū)域來看，在澳大利亞、英國和新加坡，內(nèi)部崗位調(diào)動促進(jìn)了員工留任率的提高，其提高率高達(dá) 27%。

根據(jù)各行業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在通過內(nèi)部崗位調(diào)動留住員工方面，金融服務(wù)業(yè)位居第一。相對來說，無論是否進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)動，零售業(yè)在員工留任方面都舉步維艱。

而根據(jù)各區(qū)域的數(shù)據(jù)來看，澳大利亞、英國和新加坡，內(nèi)部崗位調(diào)動促進(jìn)了員工留任率的提高；印度和日本的員工留任率很高，內(nèi)部崗位調(diào)動沒有發(fā)揮很大作用；在分析的15 個國家中，無論是否進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)動，法國的3年留任率都處于最低水平。

針對這種內(nèi)部崗位調(diào)動與員工留任率的關(guān)系，領(lǐng)英人才發(fā)展副總裁Linda Jingfang Cai 認(rèn)為：“無論經(jīng)濟(jì)狀況如何，人們都希望在工作中學(xué)習(xí)和成長。我們最新的數(shù)據(jù)分析告訴我們，如果公司不能回答好員工在職業(yè)上獲得成長的問題，在大多數(shù)情況下，員工會在其他地方有更好的機(jī)會時離開。我認(rèn)為，企業(yè)常常忽略員工想要什么，而這可能會因為不同的工作職能和個人情況而有所差別。正如企業(yè)需要新技能一樣，員工也需要尋找新的職業(yè)發(fā)展可能性。”