高職對外商貿(mào)類專業(yè)人才技能進(jìn)階創(chuàng)新模式探究

［摘 要］當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)存在難以供給復(fù)合型技術(shù)技能人才，人才技術(shù)技能水平不夠高，不能達(dá)到行業(yè)企業(yè)崗位需求水平等問題。為解決上述問題，本文在挖掘問題存在原因的同時(shí)，提出人才技能進(jìn)階創(chuàng)新模式，即構(gòu)建專業(yè)群解決人才技術(shù)技能供給單一化問題，以進(jìn)階式高職人才培養(yǎng)方式解決人才技術(shù)水平低下問題，在具體改革路徑上，用游戲闖關(guān)式直線和交叉進(jìn)階的培養(yǎng)模式來培養(yǎng)復(fù)合型、高水平初中高進(jìn)階型技術(shù)技能人才。

［關(guān)鍵詞］人才培養(yǎng)；“1+X”證書；專業(yè)群；對外商貿(mào)；進(jìn)階

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.19.062

［中圖分類號(hào)］G712 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2023）19-0210-04

0? ? ?引 言

海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)資料表明，2021年中國跨境電商進(jìn)出口1.98萬億元，增長率15%；其中出口1.44萬億元，增長率24. 5%［1］；據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2022年我國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值42.07萬億元人民幣，比2021年增長7.7%。其中，出口23.97萬億元，增長10.5%；進(jìn)口18.1萬億元，增長4.3%。國務(wù)院新聞辦公室2023年1月13日舉行新聞發(fā)布會(huì)上表示，2022年我國跨境電商進(jìn)出口2.11萬億元，增長9.8%。其中，出口1.55萬億元，增長11.7%，進(jìn)口0.56萬億元，增長4.9%。近年來，跨境電商發(fā)展迅速，國家陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)支持政策，跨境電商優(yōu)勢和潛力有望進(jìn)一步釋放。雖然跨境電商行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，但是跨境電商人才非常缺乏?？缇畴娚倘瞬攀且环N復(fù)合型人才，因此本文探討對外商貿(mào)類專業(yè)群的人才培養(yǎng)模式，即探討如何構(gòu)建能實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、跨境電子商務(wù)三個(gè)專業(yè)相互內(nèi)容補(bǔ)充、等級次第進(jìn)階、人才綜合賦能的培養(yǎng)模式。

1? ? ?高職對外商貿(mào)類專業(yè)人才技能進(jìn)階方面存在的

問題

1.1? ?復(fù)合型技術(shù)技能人才供給缺乏

經(jīng)過對商貿(mào)類頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)人才需求調(diào)研得知，目前，絕大部分企業(yè)存在缺乏跨境電商復(fù)合型人才的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)高達(dá)76%。多數(shù)企業(yè)在未來幾年的發(fā)展中對跨境電商人才需求量仍然很大，其中，小部分企業(yè)表示，需要高薪去同行企業(yè)挖墻腳才能請到專業(yè)能力強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀的綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才，大多數(shù)企業(yè)表示跨境電商優(yōu)秀復(fù)合型人才是企業(yè)發(fā)展的保障。企業(yè)每年會(huì)在各大高校招聘會(huì)或者人才市場招聘會(huì)招人，但是，大多數(shù)畢業(yè)生存在操作能力不強(qiáng)、知識(shí)陳舊、綜合實(shí)踐操作能力偏弱的問題。企業(yè)需要花非常多的時(shí)間和精力去培養(yǎng)一個(gè)新員工，部分郊區(qū)偏遠(yuǎn)的企業(yè)甚至出現(xiàn)高薪招不到人的情況［2］。

經(jīng)過對大三實(shí)習(xí)生的調(diào)研得知，能真正勝任跨境電商崗位需求的學(xué)生并不多，學(xué)生們多數(shù)在國際物流崗位代崗，跨境電商崗位很多學(xué)生不能勝任。尤其跨境電商企業(yè)很多是小微企業(yè)，需要一人多能，這個(gè)人既要懂外貿(mào)，又要懂跨境電商平臺(tái)交易，英語水平還要高，即集英語、外貿(mào)、跨境電商多樣技能集一身的復(fù)合型人才。

從上述企業(yè)反饋和頂崗實(shí)習(xí)的準(zhǔn)畢業(yè)生的情況來看，高職院校的學(xué)科建設(shè)還缺少專業(yè)之間的交叉合作，發(fā)展過于單一化。在原有的教學(xué)模式中，學(xué)科專業(yè)講解重視知識(shí)傳授，忽視能力培養(yǎng)，專業(yè)之間缺少交叉融合，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生專業(yè)知識(shí)面較窄，對其他專業(yè)融會(huì)貫通的能力也較弱。各專業(yè)之間存在比較厚的壁壘，這個(gè)專業(yè)壁壘則成為培養(yǎng)復(fù)合型人才的阻礙。壁壘的存在讓課程設(shè)置只考慮本專業(yè)教師是否有課上，沒考慮學(xué)生是否需要上這些課，開設(shè)此課程是否存在意義，是否能幫到學(xué)生。每個(gè)專業(yè)只注重本專業(yè)人才培養(yǎng)是否達(dá)標(biāo)，沒有站到更高的角度俯視各專業(yè)之間的聯(lián)系，是否可以組成專業(yè)群，沒有從綜合角度去進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和發(fā)展。例如，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，有的學(xué)生雖然英語比較好，過了四六級，但是不會(huì)做跨境電商，不懂跨境電商，他們是只懂外語的單一型人才；反過來，跨境電商專業(yè)的學(xué)生跨境平臺(tái)操作有基礎(chǔ)了，但是英語基礎(chǔ)薄弱，與國外客戶無法交流，對全英文買家界面的識(shí)別與操作還是存在困難。

1.2? ?人才技術(shù)技能水平不夠高，未達(dá)到崗位需求水平

員工不但要能干活，還要給企業(yè)帶來利潤，而不能永遠(yuǎn)做實(shí)習(xí)生，進(jìn)行粗淺操作。不論是學(xué)生還是員工都要具備可持續(xù)增長性，要不斷提高技術(shù)技能水平，進(jìn)行長期規(guī)劃。有的學(xué)生在跨境電商崗位上只能負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)布與管理，在店鋪的總體運(yùn)營和數(shù)據(jù)分析上能力欠缺；有的學(xué)生英語水平比較差，看不懂中英文對照的平臺(tái)內(nèi)容，無法跟國外客戶進(jìn)行交流和溝通；有的同學(xué)不了解傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則，無法勝任深度工作。

總結(jié)下來，可以發(fā)現(xiàn)，高職院校的學(xué)科人才培養(yǎng)高度還不夠高，課程設(shè)置和對學(xué)生的要求難度比較低，學(xué)生較容易能過關(guān)，但達(dá)不到企業(yè)的崗位要求。從原人才培養(yǎng)方案的教學(xué)進(jìn)程表看課程設(shè)置，專業(yè)課的設(shè)置對標(biāo)等級考試標(biāo)準(zhǔn)，其難度只能達(dá)到初級標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前的課程設(shè)置使學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)達(dá)不到企業(yè)要求的中級和高級標(biāo)準(zhǔn)。因此要考慮如何讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)技術(shù)技能等級上的次第進(jìn)階；同時(shí)，要設(shè)置專業(yè)群，學(xué)生能從輔修角度，學(xué)習(xí)到其他專業(yè)的課程。

2? ? ?高職對外商貿(mào)類專業(yè)人才技能進(jìn)階創(chuàng)新模式的基本思路

針對上述提出的對外商貿(mào)類專業(yè)在人才技能培養(yǎng)上存在的問題，高職院校應(yīng)該順應(yīng)企業(yè)在人才需求上提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合本研究中對外商貿(mào)類所包含的商務(wù)英語專業(yè)、跨境電子商務(wù)專業(yè)和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易三個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，為培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能人才構(gòu)建特色專業(yè)群，結(jié)合在全國啟動(dòng)的“1+X”職業(yè)技能證書考核標(biāo)準(zhǔn)，反思當(dāng)前的人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建人才技能進(jìn)階培養(yǎng)的創(chuàng)新模式、創(chuàng)新路徑。

2.1? ?專業(yè)群解決人才技術(shù)技能供給單一化問題

所謂專業(yè)群，就是職業(yè)院校根據(jù)學(xué)校的服務(wù)方向，以優(yōu)勢專業(yè)為核心，按照專業(yè)基礎(chǔ)相通、技術(shù)領(lǐng)域相近、職業(yè)崗位相關(guān)、教學(xué)資源共享的原則構(gòu)建的專業(yè)群。每個(gè)專業(yè)群由3～5個(gè)專業(yè)組成，發(fā)揮專業(yè)群的聚集效應(yīng)，以專業(yè)群建設(shè)帶動(dòng)教育資源優(yōu)化配置，探究出新型教學(xué)模式，有助于落實(shí)復(fù)合、全面技能型人才的培養(yǎng)［2］。專業(yè)群的構(gòu)建考慮了3個(gè)專業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性、差異性、互補(bǔ)性，以專業(yè)群構(gòu)建解決資源共享問題，讓校內(nèi)外企業(yè)資源、軟件資源利用實(shí)現(xiàn)最大化；以專業(yè)群構(gòu)建解決專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)課程方向單一化問題，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程群內(nèi)課程互選，拓寬學(xué)生知識(shí)面。

2.2? ?進(jìn)階式高職人才培養(yǎng)模式解決人才技術(shù)水平低下問題

進(jìn)階，通常指從低級到高級的過程，或是在原來的基礎(chǔ)上有較大程度的提高，但在層次上低于和沒有達(dá)到質(zhì)變境界。人才技能水平的進(jìn)階，本文對標(biāo)“1+X”證書，體現(xiàn)了企業(yè)對職業(yè)院校在人才培養(yǎng)方面提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求，專業(yè)群各專業(yè)學(xué)生可直接或交叉考取三個(gè)專業(yè)“1+X”中、高、低等級職業(yè)資格水平證書。以游戲闖關(guān)身份不斷進(jìn)階變換的模式，從課程積分—領(lǐng)取密鑰—平臺(tái)測評—證書考取四個(gè)步驟完成闖關(guān)，成功晉級。

3? ? ?高職對外商貿(mào)類專業(yè)人才技能進(jìn)階創(chuàng)新的具體

路徑

學(xué)生們都喜歡打游戲，沉浸其中，不易自拔，玩得專注，玩得投入。那么，我們的進(jìn)階式培養(yǎng)也就類似打游戲，學(xué)生們對待專業(yè)課的學(xué)習(xí)也是在一步步闖關(guān)，一步步把自己做大做強(qiáng)。

3.1? ?游戲闖關(guān)式直線進(jìn)階培養(yǎng)

此方法適合本專業(yè)范圍內(nèi)直線等級進(jìn)階的學(xué)生。

對學(xué)生們的培養(yǎng)模式就像他們玩的“蛋仔派對”游戲一樣，主動(dòng)學(xué)習(xí)的效果永遠(yuǎn)高于被動(dòng)學(xué)習(xí)。那么，他們?nèi)雽W(xué)是①“蜂鳥蛋”，沒有級別。隨著入學(xué)后的學(xué)習(xí)，個(gè)人狀態(tài)是從①“蜂鳥蛋”—②“鵪鶉

蛋”—③“鴿子蛋”—④“雞蛋”—⑤“鵝蛋”—⑥“鴕鳥蛋”—⑦“鳳凰蛋”一步步完成升級進(jìn)階的（具體見圖1）。公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)，只要出勤、作業(yè)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，積分累計(jì)達(dá)到規(guī)定水平，則可得到“積分令牌”，即可獲得在等級考試模擬平臺(tái)上的學(xué)習(xí)資格——獲得平臺(tái)的用戶名和密碼作為“闖關(guān)密鑰”（平臺(tái)用戶數(shù)量有限，積分不合格的學(xué)生是不能獲得平臺(tái)訓(xùn)練資格的），訓(xùn)練之后則可參加通關(guān)測試，合格后，達(dá)到入門級“鵪鶉蛋”水平，可參加“1+X”等級證書初級考試，通過考證者達(dá)到“鴿子蛋”等級；拿到初級證書之后，繼續(xù)參加第三學(xué)期的學(xué)習(xí)，積分夠了則獲得通關(guān)密鑰，拿到下一級模擬訓(xùn)練平臺(tái)賬號(hào)密鑰訓(xùn)練，通關(guān)測試合格后，達(dá)到“雞蛋”等級，可參加“1+X”等級證書中級考試，通過考證者達(dá)到“鵝蛋”等級。第一次中級考試沒有通過者可以接著在第四學(xué)期繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)拓展課，積分夠了則獲得通關(guān)密鑰，再次參加中級考試，通過者達(dá)到“鵝蛋”等級；而之前已經(jīng)達(dá)到“鵝蛋”等級的學(xué)生，可繼續(xù)參加綜合實(shí)訓(xùn)課程，獲得通關(guān)密鑰后達(dá)到“鴕鳥蛋”水平，到達(dá)“鴕鳥蛋”水平，可有資格參加高級證書的考試，通過者達(dá)到“鳳凰蛋”水平，也就是最高水平；如果在第四學(xué)期沒通過高級證書的考試，第五、六學(xué)期到企業(yè)實(shí)習(xí)了還可以繼續(xù)結(jié)合企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)習(xí)考試，把不斷學(xué)習(xí)的精神在企業(yè)中一直保持著，到第六學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)階段都可以拿到高級證書了。達(dá)到“鳳凰蛋”級別的同學(xué)一般在企業(yè)的晉升潛力大大增加了，不只是因?yàn)樽C書的考取，更讓企業(yè)主管看到了學(xué)生們不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的精神。

以國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的大一新生進(jìn)階之路為例：一名剛?cè)雽W(xué)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的新生，狀態(tài)有如一顆“蜂鳥蛋”，經(jīng)過公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)通關(guān)合格后達(dá)到“鵪鶉蛋”級別，第一二學(xué)期學(xué)完之后即可參加本專業(yè)的“1+X”跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營等級證書（初級）的考試，通過考證者達(dá)到“鴿子蛋”等級；同前，依次繼續(xù)第三學(xué)期的學(xué)習(xí)，通關(guān)測試合格后，達(dá)到“雞蛋”等級，之后可參加本專業(yè)的“1+X”跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營等級證書（中級）的考試，通過者達(dá)到“鵝蛋”等級，依次最終拿到本專業(yè)高級證書，達(dá)到“鳳凰蛋”等級。

3.2? ?游戲闖關(guān)式專業(yè)交叉進(jìn)階培養(yǎng)

較之前面直線式進(jìn)階是在本專業(yè)范圍內(nèi)，此進(jìn)階是在專業(yè)群的兩個(gè)專業(yè)或三個(gè)專業(yè)之間交叉進(jìn)階培養(yǎng)（見圖2）。具體實(shí)施如下。

3.2.1? ?專業(yè)交叉進(jìn)階階段（入學(xué)1～2學(xué)期）

針對大一入學(xué)新生進(jìn)行培養(yǎng)。專業(yè)群內(nèi)三個(gè)專業(yè)入學(xué)大一學(xué)生都要陸續(xù)修滿公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課，以此強(qiáng)化學(xué)生對三個(gè)專業(yè)通識(shí)性，夯實(shí)學(xué)生的專業(yè)技能與理論基礎(chǔ)。出勤、作業(yè)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，積分累計(jì)達(dá)到規(guī)定水平，則可得到“積分令牌”，即可獲得在等級考試模擬平臺(tái)上的“闖關(guān)密鑰”，訓(xùn)練之后則可參加通關(guān)測試，合格后，達(dá)到入門級“鵪鶉蛋”水平，可參加“1+X”等級證書初級考試，通過考證者達(dá)到“鴿子蛋”等級；這個(gè)與前面直線進(jìn)階是一樣的。

3.2.2? ?專業(yè)交叉進(jìn)階階段（入學(xué)第3～4學(xué)期）

第三學(xué)期主修專業(yè)核心課，本專業(yè)學(xué)生在第三學(xué)期如果比較容易拿到中級證書，就可以去輔修相鄰專業(yè)2門專業(yè)核心課，如果拿到合格積分令牌，即可獲得在相鄰專業(yè)的初級考試模擬平臺(tái)上的 “闖關(guān)密鑰”，訓(xùn)練之后則可參加通關(guān)測試，合格后，達(dá)到相鄰專業(yè)入門級“鵪鶉蛋”水平，進(jìn)而可參加相鄰專業(yè)“1+X”等級證書初級考試，通過考證者達(dá)到相鄰專業(yè)“鴿子蛋”等級，此時(shí)該同學(xué)手中拿到不同專業(yè)初級、中級2種證書。第四學(xué)期，該同學(xué)除了學(xué)習(xí)本專業(yè)課程考取高級證書之外，還可以學(xué)習(xí)相鄰專業(yè)的2門拓展課，如果拿到合格積分令牌，即可獲得在相鄰專業(yè)的中級等級考試模擬平臺(tái)上的“闖關(guān)密鑰”，通關(guān)測試合格后，達(dá)到相鄰專業(yè)“雞蛋”水平，進(jìn)而可參加相鄰專業(yè)“1+X”等級證書中級考試，達(dá)到“鵝蛋”等級。

選課學(xué)習(xí)也是有技巧的，例如：商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)，第三學(xué)期在學(xué)習(xí)了本專業(yè)3門專業(yè)核心課之后，已經(jīng)學(xué)了本專業(yè)的跨境電商文案策劃與撰寫課程，再去選學(xué)跨境電商專業(yè)的跨境電商視覺設(shè)計(jì)課程會(huì)相對有一些基礎(chǔ)，學(xué)起來容易一些，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有英語基礎(chǔ)，所以可以不選跨境電商實(shí)用英語，而去選學(xué)跨境電商數(shù)據(jù)運(yùn)營課程，這樣在數(shù)據(jù)運(yùn)營方面英語專業(yè)的同學(xué)會(huì)有跨境專業(yè)知識(shí)的積累了，可以報(bào)考該跨境電商專業(yè)的“1+X”跨境電商B2C數(shù)據(jù)運(yùn)營初級證書。

3.2.3? ?專業(yè)交叉進(jìn)階階段（入學(xué)第5～6學(xué)期）

在實(shí)習(xí)階段或就業(yè)后，經(jīng)驗(yàn)積累到一定水平，拿到積分令牌，獲得相鄰專業(yè)高級平臺(tái)考試“闖關(guān)密鑰”，通關(guān)考試合格后就達(dá)到“鴕鳥蛋”水平，在企業(yè)也可繼續(xù)報(bào)考相鄰專業(yè)高級的考試，通過時(shí)達(dá)到相鄰專業(yè)的“鳳凰蛋”水平，實(shí)現(xiàn)專業(yè)間的交叉進(jìn)階。

3.3? ?滿足崗位技能多元化需求的進(jìn)階培養(yǎng)

有些同學(xué)愿意多豐富自身技能，跨學(xué)兩個(gè)相鄰專業(yè)，因?yàn)榫τ邢?，可在考取本專業(yè)高級證書的基礎(chǔ)上，再考兩個(gè)相鄰專業(yè)初級證書，實(shí)現(xiàn)自身的知識(shí)技能領(lǐng)域的更進(jìn)一步拓寬，綜合能力的進(jìn)一步增強(qiáng)。針對三個(gè)專業(yè)中學(xué)極強(qiáng)或極弱的學(xué)生，不一定非要按部就班，能力極強(qiáng)的同學(xué)可以往專業(yè)技能全國競賽方面培養(yǎng)，考證能力弱的同學(xué)可以朝著操作性技能人才方向發(fā)展，著重培養(yǎng)動(dòng)手實(shí)操能力。

4? ? ?結(jié)束語

綜上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直前進(jìn)在國際市場上，而不只是本國范圍內(nèi)。高職對外商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)需要不斷朝著復(fù)合型+高精尖國際化人才方向去培養(yǎng)，人才培養(yǎng)是學(xué)校的主要任務(wù)，培養(yǎng)方向朝著社會(huì)所需，教育出的人為社會(huì)所用，學(xué)生掌握技能貼合崗位需要才是我們追求的人才培養(yǎng)效果。

主要參考文獻(xiàn)

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［2］鄧雪峰.對接產(chǎn)業(yè)鏈背景下高職院校專業(yè)群復(fù)合型人才培養(yǎng)體系研究：以建筑設(shè)備工程技術(shù)專業(yè)群為例［J］.老字號(hào)品牌營銷，2023（6）：171-174.

［收稿日期］2023-03-04

［基金項(xiàng)目］2021年度天津市教育科學(xué)規(guī)劃課題“1+X證書制度下高職對外商貿(mào)類‘三三三模式專業(yè)群構(gòu)建研究”（HJE210403）。

［作者簡介］徐丹（1978— ），女，天津人，碩士，講師，主要研究方向：跨境電子商務(wù)。