“1+3+N”心理服務(wù)體系護(hù)航世界技能大賽選手創(chuàng)造佳績

張宗威 劉岳　張玉

世界技能大賽具有賽程長、精細(xì)化程度高、操作難度大、賽場(chǎng)情況復(fù)雜的特點(diǎn)，在這樣的頂尖賽場(chǎng)上，選手技術(shù)水平不相上下，而這時(shí)心理因素就成為影響選手成績的最關(guān)鍵因素之一。

高度重視? ?加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

鄭州商業(yè)技師學(xué)院（以下簡稱學(xué)院）黨委書記、院長劉岳一直非常重視心理健康教育工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院心理健康教育工作，深化立德樹人的教育理念，學(xué)院建成了心理技能訓(xùn)練基地，面積400平方米，包括“一廊一區(qū)十室多角”，基地面向全校師生長期開放，心理健康亭分布在校園的各個(gè)角落，讓學(xué)生閑暇時(shí)可自助測(cè)評(píng)、自助減壓、自助科普。學(xué)院黨委委員、副院長李戰(zhàn)勝說：“學(xué)院積極探索技工院校心理服務(wù)體系建設(shè)，通過‘線上+線下的方式常態(tài)化開展豐富的心理健康服務(wù)，同時(shí)打造‘?！怠唷奚崴募?jí)聯(lián)動(dòng)心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，形成‘學(xué)生自助—同伴互助—班主任輔助—咨詢師幫助的心理健康教育服務(wù)模式，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長?！?/p>

針對(duì)世界技能大賽選手的心理技能訓(xùn)練，劉岳強(qiáng)調(diào)，“要根據(jù)競(jìng)賽方案合理安排集訓(xùn)計(jì)劃，從嚴(yán)從實(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)抓訓(xùn)練；錘煉心理素質(zhì)，注重溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作，通過奮力拼搏實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想?！睘榱烁玫靥嵘齾①愡x手的成績，學(xué)院依托心理技能訓(xùn)練基地，特別聘請(qǐng)河南心理健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱大象心理）為選手提供全程心理服務(wù)。大象心理是一家致力于心理健康產(chǎn)業(yè)化的國家高新技術(shù)企業(yè)，首家國家級(jí)心理健康科普教育基地，擁有專利36項(xiàng)、軟著400余項(xiàng)、榮譽(yù)50余項(xiàng)，連續(xù)4年入選省級(jí)科技成果企業(yè)。大象心理匯集了國內(nèi)外頂尖院校的心理專家80余位，專兼職心理咨詢師560余位，已形成“技術(shù)研發(fā)體系、軟硬件產(chǎn)品體系、心理服務(wù)體系、心理培訓(xùn)課程體系、心理診療康復(fù)體系”五大體系的心理健康產(chǎn)業(yè)化生態(tài)。大象心理組織專家團(tuán)與學(xué)院多次調(diào)研、反復(fù)研討，傾力打造“1+3+N”心理服務(wù)體系?！?”即“建立一人一檔”，在參賽選手選拔、培訓(xùn)過程中加入多維心理素質(zhì)測(cè)評(píng)，建立選手動(dòng)態(tài)心理檔案；“3”即“3項(xiàng)心理技能訓(xùn)練”，在競(jìng)賽備賽和沖刺階段，開展心理技能訓(xùn)練，幫助選手提升心理技能水平，讓選手在緊張的訓(xùn)練和比賽中，學(xué)會(huì)控制和調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，穩(wěn)定發(fā)揮；“N”即“個(gè)性化選手個(gè)別輔導(dǎo)”，在選手備賽和比賽過程中由心理咨詢師全程陪伴，及時(shí)給予心理疏導(dǎo)，解決個(gè)性化心理問題。

一人一檔? ?科學(xué)測(cè)評(píng)選好苗子

一流的選手除了有一流的技術(shù)能力外，還要有一流的心理素質(zhì)。在選手選拔階段，大象心理評(píng)估團(tuán)隊(duì)通過心理測(cè)評(píng)量表、物理檢測(cè)設(shè)備、深度訪談等方式對(duì)選手進(jìn)行深度評(píng)估。通過《運(yùn)動(dòng)技能量表》《心理健康綜合測(cè)評(píng)量表》等專業(yè)心理測(cè)評(píng)量表，對(duì)選手心理健康狀態(tài)、自信心、注意力、成就動(dòng)機(jī)、積極認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)合作等幾大核心因素進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并給出建議。創(chuàng)新運(yùn)用《動(dòng)態(tài)腦電圖系統(tǒng)》，采用耳—腦電（ear-EEG）采集技術(shù)，獲取動(dòng)態(tài)腦波，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)建立的小波算法，獲得6項(xiàng)定量指標(biāo)信息，包括大腦負(fù)荷、緊張興奮、情緒壓力、困倦指數(shù)、大腦活力、大腦疲勞等重要指標(biāo)，更精準(zhǔn)地呈現(xiàn)大腦的狀態(tài)，讓“心”可見。深度訪談則通過一對(duì)一溝通，從日常生活、成長經(jīng)歷、人際溝通、壓力管理、內(nèi)驅(qū)力等方面了解選手的內(nèi)在需求。通過測(cè)評(píng)建立了選手心理素質(zhì)檔案，對(duì)選手后續(xù)培訓(xùn)和競(jìng)賽方面提供重要的參考依據(jù)。

全程護(hù)航? ?系統(tǒng)化心理技能訓(xùn)練

心理技能訓(xùn)練，指通過多種心理學(xué)方法和手段對(duì)參賽選手有意識(shí)、有目的地施加影響的過程，使選手學(xué)習(xí)和掌握身心活動(dòng)的調(diào)控方法、提高調(diào)控效果，以滿足選手提高競(jìng)賽技術(shù)水平和增進(jìn)身心健康的需要。依托學(xué)院心理技能訓(xùn)練基地，根據(jù)評(píng)估階段選手的評(píng)估結(jié)果，大象心理結(jié)合多種心理技術(shù)與策略對(duì)參賽選手進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練。

團(tuán)體心理技能訓(xùn)練。選手主要面臨的心理壓力主要有3種。一是競(jìng)賽焦慮，世界技能大賽選手代表國家參加比賽，身上肩負(fù)家長、教練、學(xué)校乃至地區(qū)和國家的殷切希望，責(zé)任重大。二是注意力風(fēng)險(xiǎn)，注意力風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使得常規(guī)訓(xùn)練效率降低，選手在遇到難關(guān)時(shí)猶豫不決，難以應(yīng)對(duì)。三是自信心風(fēng)險(xiǎn)，自信心膨脹的選手對(duì)前景預(yù)估過于樂觀，會(huì)導(dǎo)致輕敵馬虎，且容易受挫；自信心不足的選手經(jīng)常對(duì)自我進(jìn)行消極暗示，出現(xiàn)怯場(chǎng)、緊張，導(dǎo)致賽場(chǎng)失利。大象心理專業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)團(tuán)體心理輔導(dǎo)原理，針對(duì)選手的同質(zhì)化問題，開展不同主題的團(tuán)體心理技能訓(xùn)練。在常規(guī)訓(xùn)練階段，向選手傳授基本的心理技能訓(xùn)練方法，如自信心訓(xùn)練、注意力訓(xùn)練、意志訓(xùn)練、目標(biāo)設(shè)置訓(xùn)練，幫助選手合理進(jìn)行角色定位，降低競(jìng)賽焦慮。在沖刺階段，引導(dǎo)選手熟練掌握放松訓(xùn)練及自我暗示訓(xùn)練，將放松訓(xùn)練應(yīng)用于日常訓(xùn)練中，緩解訓(xùn)練的壓力，提高訓(xùn)練效率。在賽前階段，團(tuán)體心理輔導(dǎo)主要采用箱庭療法、繪畫療法、正念冥想及戶外心理拓展活動(dòng)等方法，緩解選手的焦慮情緒。

數(shù)字化心理設(shè)備訓(xùn)練。在世界技能大賽緊張的氛圍中，選手是否有信心，狀態(tài)是否穩(wěn)定，這是實(shí)施心理技能訓(xùn)練的核心問題。大象心理通過數(shù)字化心理設(shè)備，如智能減壓太空艙、心理健康亭、VR虛擬仿真訓(xùn)練系統(tǒng)、認(rèn)知能力訓(xùn)練系統(tǒng)、EGO腦波艙等，幫助心理輔導(dǎo)師精準(zhǔn)掌握選手的生理指標(biāo)，例如心率、血壓、呼吸等，通過各項(xiàng)指標(biāo)的波動(dòng)曲線，系統(tǒng)判斷選手在不同場(chǎng)景、不同階段的心理特征，以此確定選手薄弱的項(xiàng)目或環(huán)節(jié)，有重點(diǎn)地加強(qiáng)訓(xùn)練。采用數(shù)字化心理技能訓(xùn)練方法在較大程度上避免人為操作帶來的誤差，使選手得到的心理訓(xùn)練更客觀，更有效。

心理自助工具包。通過日常的心理技能訓(xùn)練可以提升選手的情緒調(diào)節(jié)能力，但是在重大比賽面前，選手仍然需要更加及時(shí)、有效、科學(xué)、適用的心理學(xué)訓(xùn)練工具，幫助選手更快速地調(diào)整狀態(tài)。大象心理設(shè)計(jì)研發(fā)了《減壓工具包》《CBTI助眠包》《賦能加油包》，打開即用，可幫助正在迎接人生挑戰(zhàn)的選手更快找回自我，減少心理負(fù)擔(dān)。“心理工具包讓選手自助、自主進(jìn)行狀態(tài)調(diào)整，非常方便、有效，選手們訓(xùn)練累了做一做，很快可以元?dú)鉂M滿”，張陽光、劉錦豪等選手對(duì)心理工具包的效果頻頻點(diǎn)贊。

心理咨詢師? ?一對(duì)一化解個(gè)性化心理問題

心理陪伴和支持可以有針對(duì)性地幫助選手解決心理問題。在備賽和集訓(xùn)過程中，選手可能出現(xiàn)注意力難以集中、自信心不足、心理倦怠、情緒焦慮等問題，這不僅影響集訓(xùn)效果，更有可能對(duì)比賽成績?cè)斐刹焕绊?。大象心理組建選手心理輔導(dǎo)和咨詢團(tuán)隊(duì)一對(duì)一為選手提供個(gè)性化心理服務(wù)。一是在集訓(xùn)階段，心理咨詢師深入集訓(xùn)基地，通過一對(duì)一訪談，了解選手的心理狀態(tài)，科學(xué)、準(zhǔn)確分析選手的心理問題，有針對(duì)性地開展心理輔導(dǎo)，幫助選手釋放負(fù)能量，緩解疲憊狀態(tài)。二是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，心理咨詢師第一時(shí)間及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和心理輔導(dǎo)。三是在比賽期間，心理咨詢師遠(yuǎn)程持續(xù)在線以備支援，幫助選手及時(shí)調(diào)整因?yàn)榘l(fā)揮失誤和身心疲憊所帶來的負(fù)面情緒，消除因注意力和自信心問題帶來的影響，以最佳狀態(tài)迎接比賽。

大象心理經(jīng)過實(shí)踐探索出了“1+3+N”心理服務(wù)體系，依托數(shù)字化心理設(shè)備，由專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)為選手提供多維心理評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)化心理技能訓(xùn)練、規(guī)范化指導(dǎo)，持續(xù)地陪伴和支持，傳遞溫暖與希望。大象心理CEO張宗威表示，“大象心理將不斷創(chuàng)新思路、主動(dòng)作為，打造世界技能大賽心理服務(wù)體系品牌，為選手提供更科學(xué)、更專業(yè)、更高效、更系統(tǒng)的心理服務(wù)。同時(shí)，推進(jìn)世界技能大賽成果轉(zhuǎn)化，面向全國技工院校開展形式多樣的心理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)推廣活動(dòng)，助力技工院校心理服務(wù)體系建設(shè)，助推技工教育高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

作者簡介：張宗威，河南心理健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司（大象心理）CEO，國家二級(jí)心理咨詢師，河南省十大科普人物，社會(huì)職務(wù)：河南省青聯(lián)委員、金水區(qū)政協(xié)常委、河南省心理健康科普專家、河南省心理學(xué)會(huì)副秘書長、河南省青少年研究會(huì)理事、河南省青年企業(yè)家理事；劉岳，鄭州商業(yè)技師學(xué)院黨委書記、院長，河南省職教專家；張玉，大象心理健康研究院院長，國家二級(jí)心理咨詢師，中國心理學(xué)會(huì)會(huì)員、中國民族衛(wèi)生協(xié)會(huì)心理健康分會(huì)理事、河南省青少年研究會(huì)副會(huì)長、鄭州市科普專家。