跨境電商視域下國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

譚善尹

（福建師范大學(xué) 協(xié)和學(xué)院，福建 福州 350117）

跨境電商作為經(jīng)濟(jì)全球化持續(xù)推進(jìn)與電商技術(shù)不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物，其在商業(yè)發(fā)展提供新機(jī)遇的同時，也為國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和發(fā)展建設(shè)了美好前景。目前，在互聯(lián)網(wǎng)+持續(xù)發(fā)展的大環(huán)境下，多數(shù)外貿(mào)企業(yè)均相繼發(fā)展電商業(yè)務(wù)，并借助電商不斷提升自身對市場需求的了解和把握程度，在較大程度上推動了外貿(mào)企業(yè)發(fā)展。在跨境電商飛速發(fā)展的同時，社會方面對于高校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出全新要求，就高校人才培養(yǎng)工作而言，革新人才培養(yǎng)方案與模式，促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)和社會需求的有效對接是跨境電商視域下國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)的主要任務(wù)之一。跨境電商作為該專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向之一，革新以往人才培養(yǎng)模式，順應(yīng)當(dāng)下社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和發(fā)展所提出的新需求，是教育部門雙一流建設(shè)當(dāng)中學(xué)科建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容。

一、跨境電商和傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別

第一，資金與商流的實(shí)現(xiàn)。一般來說，跨境電商平臺是借助線上確認(rèn)下單購買，并由第三方金融機(jī)構(gòu)線上支持等形式落實(shí)跨境貿(mào)易的全過程網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化以及無紙化。并且，在商務(wù)交易過程中生成全部電子訂單，包括付款以及發(fā)貨憑證等均與傳統(tǒng)國貿(mào)交易中出具的紙質(zhì)憑證有著相同效力，同時電子憑證生成次序和時間也即時記錄了商貿(mào)活動整個過程。誠然，電子憑證具有容易保管的優(yōu)勢，可以保證商務(wù)活動可靠性及真實(shí)性，并且也能提高業(yè)務(wù)效率，有效降低投入成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。然而，在傳統(tǒng)國貿(mào)中，商品購買經(jīng)費(fèi)主要借助委托代理與國際匯款等形式完成，相比來說，跨境電商交易支付手段更為多元化，包括國際銀聯(lián)、信用卡、第三方支付與電匯等。當(dāng)前，各個主流電商平臺均已建立完善的跨境支付系統(tǒng)，便于商家和消費(fèi)者群體使用。另外，跨境電商平臺也能夠?yàn)橛脩籼峁┛煽康亩鄻有耘c便捷性信息技術(shù)支撐，從而實(shí)現(xiàn)諸多傳統(tǒng)國貿(mào)無法實(shí)現(xiàn)的功能。

第二，物流與通關(guān)的實(shí)現(xiàn)。眾所周知，跨境物流系統(tǒng)是落實(shí)跨境電商交易的主要保障。與傳統(tǒng)國貿(mào)產(chǎn)品種類單一化、大量遠(yuǎn)洋物流運(yùn)輸不同，跨境電商物流普遍是碎片化、多樣化、小批量及多頻次的航空物流，且對物流時效具有較高要求，注重物流配送的整體服務(wù)質(zhì)量。伴隨跨境物流全面發(fā)展和改革，海外倉模式逐漸受到廣泛關(guān)注。此種模式能夠在較大程度上提高境外消費(fèi)者物流體驗(yàn)的滿意程度，并增加店鋪流量，推動產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大并穩(wěn)定店鋪消費(fèi)群。在商品通關(guān)環(huán)節(jié)中，傳統(tǒng)國貿(mào)普遍采取企業(yè)自主申請或者委托報關(guān)報檢等方式，而跨境電商通關(guān)環(huán)節(jié)普遍是企業(yè)方面提前在海關(guān)處進(jìn)行信息備案，提交企業(yè)資質(zhì)與產(chǎn)品有關(guān)信息，在境外客戶線上下單并確定購買后，將訂單信息上傳到服務(wù)平臺加以申報，由海關(guān)總署通過清單核放與匯總申報的有效監(jiān)管形式，一站式解決商品報關(guān)報檢流程中可能產(chǎn)生的數(shù)多問題。無論是國家政策還是平臺業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，相比于傳統(tǒng)國貿(mào)來說，跨境電商都有著更強(qiáng)高效性、靈活性以及便捷性［1］。

二、跨境電商人才需求的基本特點(diǎn)

第一，較強(qiáng)外語能力?？缇畴娚淌请S著國內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)不斷深入發(fā)展以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及運(yùn)用而產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)。與傳統(tǒng)國貿(mào)業(yè)務(wù)相比，跨境電商在物流、信息流以及資金流等層面均與其存在明顯差異。所以，跨境電商對于人才的需求亦與傳統(tǒng)國貿(mào)有所區(qū)別。誠然，跨境電商需要從業(yè)者承擔(dān)一定境外業(yè)務(wù)，因此對于人才外語能力要求較高。但實(shí)際上，跨境電商行業(yè)從業(yè)者群體中國貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生所占比例并不高，外語專業(yè)的畢業(yè)生則更少。大部分跨境電商企業(yè)針對從業(yè)者外語能力普遍提出較高要求，要求其持續(xù)加強(qiáng)個體外語素養(yǎng)，例如外語口語交際和展示能力、交流和談判能力、文案創(chuàng)作和產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語使用能力等。因?yàn)閭鹘y(tǒng)國貿(mào)業(yè)務(wù)有著穩(wěn)定性高、批量大與周期長等特征，而跨境電商則主要面向個體消費(fèi)者展開產(chǎn)品營銷，所以跨境電商業(yè)務(wù)有著多樣化、小批量及多頻次等特征。對此，跨境電商相關(guān)從業(yè)者需要擁有較強(qiáng)外語能力，既要會英語，也要基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求了解部分小語種商務(wù)外語，此外，還應(yīng)能夠熟練應(yīng)用翻譯軟件工具，這些均是跨境電商專業(yè)人才必須掌握的技能［2］。

第二，高水平計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)操作能力。在跨境電商持續(xù)發(fā)展的大環(huán)境下，多數(shù)企業(yè)均表示計算機(jī)實(shí)操能力是其認(rèn)為專業(yè)人才必須具備的能力。對于跨境電商從業(yè)人員來說，不管是客戶交流、市場調(diào)研、跨境市場營銷，還是支付結(jié)算、商品管理及物流跟蹤等業(yè)務(wù)，均需要以高水平的計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)操作能力為支撐?？缇畴娚虖臉I(yè)人員不僅要掌握計算機(jī)基礎(chǔ)操作能力，同時也要掌握部分軟件技術(shù)，包括數(shù)據(jù)庫管理、PS以及Web程序設(shè)計等，便于其在店鋪裝修和產(chǎn)品美化工作中設(shè)計出效果良好的圖紙?？缇畴娚套鳛閿?shù)字貿(mào)易，該特性也決定著從業(yè)人員必須具備較強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合運(yùn)用及數(shù)據(jù)報表分析等能力，這不僅是跨境電商專業(yè)人才必須掌握的技能，更是開展跨境電商業(yè)務(wù)的根本要求。

第三，綜合運(yùn)營能力。一般來說，跨境電商整個業(yè)務(wù)流程對從業(yè)人員的在線跨境市場營銷、跨境賬單支付結(jié)算、數(shù)字化選品和運(yùn)營推廣、科學(xué)定價、物流通關(guān)和檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)綜合運(yùn)營能力具有較高要求。就以往高校國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)模式而言，這些專業(yè)知識傳授及能力培養(yǎng)工作，需要以更多計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程和電商運(yùn)營課程為支撐。與此同時，還要開設(shè)相應(yīng)的跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)及實(shí)踐課程?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)綜合運(yùn)營涵蓋了跨境業(yè)務(wù)體系的各項(xiàng)活動和環(huán)節(jié)，是對人才跨境電商綜合能力的具體實(shí)踐。學(xué)校方面應(yīng)在面向?qū)W生開展基礎(chǔ)理論傳授和能力培養(yǎng)的同時，充分對接企業(yè)內(nèi)部一線崗位要求，以此為導(dǎo)向著重培育學(xué)生們專業(yè)特長。

三、跨境電商視域下國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的困境

第一，課程體系構(gòu)建尚未完善。當(dāng)前，國內(nèi)高校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)設(shè)置的課程具體包含：國際商務(wù)談判、國際市場營銷以及外貿(mào)函電等。雖然這些課程能夠基本滿足以往模式下的外貿(mào)需求，學(xué)生在通過系統(tǒng)化教育培訓(xùn)以后，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作，但在跨境電商視域下，以往的課程體系已然無法滿足當(dāng)代大學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求，學(xué)生既要掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識，也要掌握電商平臺運(yùn)營及管理等專業(yè)技能，這就要深度了解國際市場發(fā)展需求的變化，唯有如此才能將商品在跨境電商平臺中順利售出，創(chuàng)造一定經(jīng)濟(jì)效益。所以，以往的課程體系構(gòu)建現(xiàn)已無法滿足跨境電商行業(yè)發(fā)展需求，需要學(xué)校與教師進(jìn)行完善建設(shè)。然而，當(dāng)前多數(shù)高校僅僅是單純地把以往的電商課程轉(zhuǎn)變?yōu)榭缇畴娚陶n程，且課時安排也有所不足，導(dǎo)致學(xué)生難以在有限的課時中了解并熟練掌握大量專業(yè)知識［3］。

第二，實(shí)踐教育工作較為滯后。我國多數(shù)高校在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教育層面，普遍采取校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)中心融合的教育模式，盡管在理論層面而言，此種模式是較為先進(jìn)且有效的實(shí)踐教育形式，但就現(xiàn)實(shí)視角而言，此種模式仍然存在部分不足之處。首先，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心配備的軟件設(shè)施和實(shí)訓(xùn)設(shè)備，難以呈現(xiàn)出貿(mào)易過程的真實(shí)性，并且數(shù)據(jù)信息更新較為緩慢，與當(dāng)下市場發(fā)展相脫節(jié)。其次，校外實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)難度較大，學(xué)校方面難以找到可以接收大量學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)的企業(yè)單位，盡管有企業(yè)或單位可以并且愿意接收校方大量實(shí)習(xí)生，也是為學(xué)生派發(fā)部分輔助性工作，難以切實(shí)鍛煉學(xué)生的核心能力。

第三，教師隊(duì)伍建設(shè)亟待完善。當(dāng)前，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)授課教師普遍是通過高等院校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)與培養(yǎng)而畢業(yè)的教師，盡管這些教師理論基礎(chǔ)較好，但因?yàn)榻處熜袠I(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有所不足，難以在跨境電商視域下有效開展國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)工作。尤其在電商平臺愈發(fā)規(guī)范化與專業(yè)化的背景下，教師只能通過買家身份演示有關(guān)內(nèi)容，難以為學(xué)生詳細(xì)講述電商平臺后臺如何操作。并且，跨境電商屬于新興產(chǎn)業(yè)，不管是在政策層面還是在平臺具體操作規(guī)則層面，變化速度都十分快，學(xué)校教師難以時刻掌握行業(yè)動態(tài)變化，所以在知識傳授和技能訓(xùn)練層面存在一定滯后性。

四、跨境電商視域下國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式革新策略

第一，培育復(fù)合型電商人才。高校所培育的國際經(jīng)貿(mào)人才普遍對傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)通過簡單崗前培訓(xùn)便可上崗工作，但現(xiàn)如今外貿(mào)企業(yè)相繼朝著跨境電商方向轉(zhuǎn)型發(fā)展，不但對人才外語能力具有較高要求，熟悉消費(fèi)者群體偏好及文化習(xí)慣，而且還要了解電商營銷工具與技巧，而這便對高校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出新的要求，即培育具有較強(qiáng)實(shí)操能力的跨境電商專業(yè)復(fù)合型人才。各所高校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)要按照外貿(mào)企業(yè)具體發(fā)展方向確定契合的人才培養(yǎng)目標(biāo)，適當(dāng)提高人才培養(yǎng)力度，加強(qiáng)跨境電商外語及交流、電子商務(wù)、市場調(diào)研分析以及網(wǎng)絡(luò)營銷等層面的知識與技能培養(yǎng)，以此順應(yīng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展要求，提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。

第二，課程體系設(shè)置模塊化。隨著跨境電商的持續(xù)發(fā)展，對復(fù)合型人才的需求不斷增加，這在某種意義上提高了國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)科課程設(shè)置難度。如果人才培養(yǎng)所需課程太過廣泛，則會導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標(biāo)較為模糊，同時也會打破高校學(xué)分要求的有關(guān)限制。然而，如果刪除部分課程，則會導(dǎo)致學(xué)生群體在部分知識與能力層面有所缺失。在此種狀況下，學(xué)校方面可以重新設(shè)置國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易現(xiàn)行專業(yè)課程體系，將其劃分成公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)方向課程以及專業(yè)核心課程三類，并在各類課程中設(shè)置相關(guān)教學(xué)板塊。具體來說，體育、高等數(shù)學(xué)與英語等均隸屬公共基礎(chǔ)課程模塊，報關(guān)報檢、管理學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與實(shí)務(wù)以及西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等均隸屬專業(yè)核心課程模塊。而專業(yè)方向課程模塊要以具體就業(yè)方向?yàn)榛鶞?zhǔn)加以提煉，例如針對跨境電商就業(yè)方向來說，應(yīng)設(shè)置商務(wù)英語、跨境電商等實(shí)務(wù)課程，同時還要設(shè)置運(yùn)營實(shí)驗(yàn)及綜合實(shí)訓(xùn)等課程。對于低年級學(xué)生來說，應(yīng)主要設(shè)置公共基礎(chǔ)與專業(yè)核心相關(guān)課程，根本目的是培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)跨境電商意識與文化素質(zhì)，使其在學(xué)習(xí)中儲備足夠?qū)I(yè)知識和職業(yè)能力。而對于高年級學(xué)生而言，應(yīng)以就業(yè)方向?yàn)橹鲗?dǎo)實(shí)施定向培養(yǎng)，以社會需求為基準(zhǔn)設(shè)置就業(yè)層面的課程模塊，以供學(xué)生根據(jù)需要進(jìn)行自主選擇。學(xué)校對于高年級學(xué)生，應(yīng)有目標(biāo)、有方向地進(jìn)行人才培養(yǎng)，如此一來便可彰顯企業(yè)和社會需求，根據(jù)既定需求進(jìn)行人才培養(yǎng)［4］。

第三，提高實(shí)踐教育的力度。一直以來，跨境電商行業(yè)對于人才實(shí)操能力具有較高要求，所以，學(xué)校方面要重視提高實(shí)踐教育力度。一方面，強(qiáng)化和企業(yè)方面的合作辦學(xué)。首先應(yīng)以跨境電商平臺為媒介進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生可以充分接觸跨境電商平臺運(yùn)營有關(guān)內(nèi)容；其次還應(yīng)通過校企合作，把跨境電商平臺有關(guān)資源引進(jìn)校園，并帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行簡單操作，逐漸提高其實(shí)踐操作技能，讓學(xué)生熟練掌握電商平臺市場營銷與推廣等技能，同時在不斷練習(xí)的過程中熟練掌握專業(yè)技能。另一方面，激勵學(xué)生借助創(chuàng)業(yè)活動強(qiáng)化個體實(shí)踐能力。盡管教師的指導(dǎo)能夠發(fā)揮引導(dǎo)性作用，使學(xué)生掌握基本操作技能，但要借助激勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)的教育形式可以提高其操作技能。例如，指導(dǎo)學(xué)生借助阿里巴巴國際電商平臺注冊網(wǎng)店，選擇營銷產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)營，積累有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并在得到一定報酬的基礎(chǔ)上，提升個體實(shí)操能力。除此之外，建設(shè)實(shí)踐操作和創(chuàng)業(yè)融合的人才培養(yǎng)模式。這一培養(yǎng)模式旨在激勵學(xué)生在創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的過程中不斷提升個體實(shí)操能力，讓學(xué)生們在真實(shí)的行業(yè)環(huán)境當(dāng)中加強(qiáng)專業(yè)能力和水平，推動綜合能力不斷提高。

第四，建設(shè)跨境電商教師隊(duì)伍。眾所周知，跨境電商作為新興產(chǎn)業(yè)，熟知跨境業(yè)務(wù)具體流程且具備較強(qiáng)實(shí)踐能力的專業(yè)人士普遍均在跨境企業(yè)之中，高校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)指導(dǎo)教師普遍在自身學(xué)業(yè)生涯中并未深入接觸跨境業(yè)務(wù)，或僅是簡單了解過跨境電商有關(guān)知識內(nèi)容，所以，要落實(shí)該專業(yè)人才培養(yǎng)模式革新，應(yīng)提升教師隊(duì)伍專業(yè)能力，豐富教師隊(duì)伍提升自我與人才引進(jìn)途徑。學(xué)?？梢陨罨瘒H貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)專業(yè)和市場營銷、電商等各專業(yè)師資力量，建設(shè)全新教師隊(duì)伍，融合整合學(xué)校辦學(xué)特色與人才培養(yǎng)基本定位，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理且囊括跨境電商核心課程群的師資隊(duì)伍。與此同時，高校方面應(yīng)促進(jìn)專業(yè)教師人才培養(yǎng)和引進(jìn)的充分融合，將企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)專業(yè)實(shí)踐教育課堂，從而夯實(shí)專業(yè)實(shí)踐教育基礎(chǔ)，確保人才培養(yǎng)工作始終走在前沿。在人才培養(yǎng)過程中，高校應(yīng)不斷加深校企合作，呼吁教師積極參與企業(yè)內(nèi)部一線工作，參加跨境運(yùn)營業(yè)務(wù)，加強(qiáng)綜合運(yùn)營能力。針對部分前沿性應(yīng)用課程，高?？梢越柚€下線上融合的專題培訓(xùn)方式加強(qiáng)教師隊(duì)伍綜合教育能力，同時放寬專業(yè)兼職教師入職政策，培育專業(yè)急需的專業(yè)教育人才。高校應(yīng)全面推動跨境電商聯(lián)盟院校的合作，推動師資資源共建共享，有效提高兼職教師人數(shù)，以此來彌補(bǔ)本校師資力量的不足。此外，高校還可以設(shè)置專項(xiàng)資金，在跨境電商平臺中注冊店鋪，并選派骨干教師運(yùn)營該店鋪，教師可以在教學(xué)中帶領(lǐng)學(xué)生們共同運(yùn)營，讓學(xué)生全面且直接了解、掌握跨境電商業(yè)務(wù)各個流程，以此促進(jìn)師生綜合能力獲得全面且快速提高。誠然，一切教育改革與創(chuàng)新均要落實(shí)到授課教師身上，因此建設(shè)高水平和高素養(yǎng)跨境電商教師隊(duì)伍是人才培養(yǎng)模式革新的重要任務(wù)［5］。

五、結(jié)語

綜上所述，在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)循環(huán)發(fā)展的大環(huán)境下，國內(nèi)跨境電商行業(yè)規(guī)模始終保持著迅速增長的發(fā)展趨勢。而當(dāng)下社會環(huán)境也在某種程度上推動了國內(nèi)外消費(fèi)者在線采購的新消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，切實(shí)提高了在線采購的滲透率。在未來一段時間里，國內(nèi)外對于跨境電商專業(yè)人才的需求將會持續(xù)增加。而國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)是高校培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才的重要專業(yè)，高校應(yīng)與時俱進(jìn)，基于行業(yè)前沿性需求持續(xù)革新人才培養(yǎng)模式，進(jìn)而為社會培養(yǎng)大量專業(yè)復(fù)合型人才，推動社會經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。