以人為本的圖書館管理思想探析

曙光

摘 要：在圖書館管理工作中，人不僅是最活躍因素，還是最重要因素。想要做好圖書館管理工作，必須要對人實(shí)施有效管理，通過人的管理來實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)和部門的管理。進(jìn)而保證圖書館管理人員能夠有條不紊開展各項(xiàng)工作，將人所具有的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到最大程度，促使每一名工作人員都能夠處于最佳的工作狀態(tài)，從根本上提升管理人員工作效率。在管理工作中融入以人為本的理念，能夠在最大程度上對讀者需求進(jìn)行滿足，真正實(shí)現(xiàn)全心全意為人民群眾服務(wù)。該文探討以人為本的圖書館管理思想，明確圖書館管理的具體策略和方法。

關(guān)鍵詞：圖書館 管理 以人為本 理念 模式

中圖分類號(hào)：D267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）03（b）-0231-02

傳統(tǒng)形勢下，圖書館以藏為主，但在現(xiàn)代新社會(huì)和新形勢下，圖書館逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脼橹?。圖書館的這一轉(zhuǎn)變無疑顯示出圖書館管理工作更加注重“人”，充分意識(shí)到“人”的重要作用。因此，現(xiàn)代圖書館從業(yè)者研究的主要課題為怎樣充分激發(fā)圖書管理員作用，為廣大讀者提供高效服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近些年來，圖書館管理領(lǐng)域逐漸在圖書館服務(wù)和管理過程中融入“以人為本”的重要理念和思想，這從根本上促進(jìn)圖書館服務(wù)和管理工作的進(jìn)步。想要充分發(fā)揮圖書館職能，必須要高度重視以人為本的管理思想。下面就對以人為本的圖書館管理思想進(jìn)行探析。

1 關(guān)于以人為本管理思想

從古至今，我國具有十分豐富和高尚的管理文化。我國管理文化的重要特征就是以人為本，以人為本是指對人進(jìn)行高度重視，充分重視人的地位，注重發(fā)揮在管理系統(tǒng)中人所具有的重要作用。換言之，以人為本就是對人和其他生產(chǎn)要素的關(guān)系進(jìn)行全面認(rèn)識(shí)以及正確處理，人和其他生產(chǎn)要素之間存在辯證關(guān)系。對人的主導(dǎo)、創(chuàng)造力、能動(dòng)性、智慧以及決定性作用進(jìn)行充分重視，進(jìn)而形成全面、科學(xué)、合理的理念。馬克思主義觀點(diǎn)認(rèn)為，在生產(chǎn)中最為活躍和積極的因素就是人，在圖書館管理工作中運(yùn)用以人為本的重要思想，其本質(zhì)便是運(yùn)用馬克思主義觀點(diǎn)，對人所具有的主體作用進(jìn)行充分和高度的肯定。

2 在圖書館管理中運(yùn)用以人為本思想的必要性

圖書館工作的主體就是管理人員，同樣，圖書館最為重要的財(cái)富和資源就是館員，此外，讀者與圖書館聯(lián)系的紐帶和橋梁也是館員。由此可見，圖書館管理人員具有重要的作用和地位，有研究者認(rèn)為，圖書館人文關(guān)懷體驗(yàn)者以及人文精神實(shí)踐者就是圖書館館員。圖書館館員的敬業(yè)精神、工作能力、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)水平、思想水平、文化素養(yǎng)越高，圖書館服務(wù)質(zhì)量和建設(shè)質(zhì)量便越高。所以，在圖書館管理工作中運(yùn)用以人為本的重要思想，目的在于高度體現(xiàn)圖書館館員所具有的作用和重要性，促使館員更加充分的發(fā)揮自身創(chuàng)造性和積極性。此外，在圖書館管理和服務(wù)過程中運(yùn)用以人為本的重要思想已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的必然選擇和趨勢。與其他管理理念相同，圖書館服務(wù)理念和管理理念同樣經(jīng)歷了自身的轉(zhuǎn)變過程，傳統(tǒng)的圖書館管理理念將物或事作為中心，現(xiàn)代圖書館管理理念將人作為中心。圖書館管理領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，其服務(wù)方式也呈現(xiàn)多樣化趨勢，這些均從根本上促使圖書館融合以人為本這一管理理念。特別是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)圖書館發(fā)生了翻天覆地的變化，圖書館管理人員不斷在管理過程中融入科學(xué)技術(shù)。傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介發(fā)展成為存儲(chǔ)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)，電子書的興起促使管理人員必須轉(zhuǎn)變管理理念和方式。這就要求圖書館館員必須要了解和掌握現(xiàn)代通訊技術(shù)，同時(shí)將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、通訊技術(shù)應(yīng)用到自身工作中。比如，有些圖書館開通了微信公眾號(hào)和網(wǎng)站，讀者通過網(wǎng)站能夠直接查詢所需圖書的狀態(tài)和所在位置，讀者還可以通過微信公眾號(hào)隨時(shí)了解新增圖書的具體內(nèi)容。圖書館館員必須要扮演好信息導(dǎo)航員這一重要角色，做好組織和整理網(wǎng)絡(luò)信息這一工作。

3 以人為本的管理思想在圖書館中的具體運(yùn)用

3.1 注重情感管理

通過凝聚人情誼，培養(yǎng)人理想情操，創(chuàng)造情境激發(fā)人潛力，引導(dǎo)人情感。尊重人、信任人、關(guān)心人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性和積極性，這便是情感管理。想要在圖書館管理工作中運(yùn)用以人為本的管理思想，必須要高度重視情感管理。首先，要對職工需求進(jìn)行明確，了解職工，滿足職工合理需求。圖書館事業(yè)兩大重要的物質(zhì)基礎(chǔ)便是文獻(xiàn)和人才，文獻(xiàn)和人才還是圖書館生產(chǎn)力基本的構(gòu)成要素。當(dāng)前形勢下，圖書館職工的待遇和福利處于偏低狀態(tài)，再加上在文獻(xiàn)布局這一基礎(chǔ)上，人才自身價(jià)值評判體系以及人才資源配置這二者之間出現(xiàn)了一定的矛盾，這便導(dǎo)致很多圖書館館員心理出現(xiàn)落差，其工作不積極，缺少創(chuàng)造性和主動(dòng)性，工作效率低下。此時(shí)在圖書館管理工作中運(yùn)用以人為本管理理念十分必要，管理者對職工生活過程中存在的實(shí)際問題和困難進(jìn)行解決，為職工謀取福利，使職工能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)懷，將圖書館看作大家庭，進(jìn)而激發(fā)職工的工作積極性和主動(dòng)性。

3.2 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

在圖書館隊(duì)伍建設(shè)中運(yùn)用以人為本理念已經(jīng)成為一項(xiàng)十分重要的系統(tǒng)工程，要求必須要從多方面綜合運(yùn)籌，如選賢任能、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、組織管理、考核機(jī)制、教育培訓(xùn)、規(guī)劃部署以及思想認(rèn)識(shí)等。同時(shí)，注重加強(qiáng)圖書館職工的素質(zhì)培養(yǎng)，提升職工專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)以及個(gè)人素質(zhì)。高素質(zhì)的館員包括科研人才、專業(yè)人才以及管理人才，這些館員具有正確的價(jià)值觀、人生觀以及世界觀，更擁有了十分崇高的信念和理想，其職業(yè)道德良好，對圖書館的發(fā)展具有重要的作用。因此，必須要對圖書館館員進(jìn)行培養(yǎng)，不僅要培養(yǎng)館員的思想素質(zhì)，更要培養(yǎng)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及文化素質(zhì)。促使館員更好地運(yùn)用以人為本的重要思想。

3.3 完善規(guī)章制度

在圖書館管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)層必須要對館員進(jìn)行充分信任，相信館員的品質(zhì)和人格，相信館員工作能力，目的在于充分激發(fā)館員主人翁意識(shí)。此外，還要依靠完善和全面的規(guī)章制度，為館員制定規(guī)范以及合理的計(jì)劃，對設(shè)備進(jìn)行科學(xué)配置。完善的管理制度和激勵(lì)機(jī)制，能夠改變館員被管這一被動(dòng)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)館員主動(dòng)狀態(tài)。同時(shí)，還能夠有效激發(fā)館員成就感、責(zé)任感、自尊心，為館員提供有利于館員成長和發(fā)展的空間，從根本上激發(fā)圖書館活力，最終形成很好的圖書館環(huán)境、氛圍和文化。

4 結(jié)語

綜上所述，在圖書館管理工作中運(yùn)用以人為本的重要思想，能夠有效滿足讀者以及圖書館館員的要求。將讀者和圖書館館員的全面發(fā)展作為基本原則，開展服務(wù)以及管理活動(dòng)均將人作為中心，充分發(fā)掘人的潛在價(jià)值，最大化發(fā)揮人的作用，充分展現(xiàn)人文精神，促進(jìn)人全方位發(fā)展。此外，在圖書館管理和服務(wù)過程中運(yùn)用以人為本的重要思想，更加體現(xiàn)了現(xiàn)代管理學(xué)的精神和主張。該文將圖書館管理中以人為本的重要理念作為出發(fā)角度，對以人為本的管理方式進(jìn)行探討，明確圖書館管理和服務(wù)工作的最佳方式就是以人為本，并且具體闡述了在圖書館服務(wù)和管理工作中運(yùn)用以人為本這一思想的具體策略。

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