淺談建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案對(duì)優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理模式的探索

田 玲

一、前言

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求日漸提升，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)越發(fā)受到醫(yī)院管理層的重視。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不可或缺的重要組成部分，電子檔案具備特有的價(jià)值，可彌補(bǔ)傳統(tǒng)檔案的缺陷，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案在醫(yī)院日常管理工作中可發(fā)揮重要作用。人力資源管理是對(duì)醫(yī)院的人力資源進(jìn)行調(diào)查分析、規(guī)劃調(diào)整，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可為醫(yī)院人力資源管理工作提供助力，可對(duì)優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理模式產(chǎn)生積極影響。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案基本概述

醫(yī)德是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德和應(yīng)具備的思想品質(zhì)，它是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員和患者、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的行業(yè)風(fēng)氣和風(fēng)尚，它是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德在工作中的具體表現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行監(jiān)管和考評(píng)的記錄，形成于醫(yī)務(wù)人員日常工作和醫(yī)療服務(wù)全過程，是一種專題檔案[1]。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的內(nèi)容大致可概括為醫(yī)院開展目標(biāo)管理責(zé)任制中產(chǎn)生的崗位職責(zé)與規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員德勤能績(jī)這四個(gè)方面的考核材料，患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的客觀評(píng)定，醫(yī)務(wù)人員的先優(yōu)評(píng)比材料、患者家屬的投訴材料及組織處理、紀(jì)律和行政處分材料等。

隨著我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的改革與發(fā)展，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)院管理所面對(duì)的重要議題。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，有利于加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為、服務(wù)水平和道德素質(zhì)等的監(jiān)督，對(duì)提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展具有重要意義。

三、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的意義

（一）提升醫(yī)院檔案管理水平

醫(yī)院最初建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是采取手工操作形式，花費(fèi)時(shí)間與精力較多，利用率較低，獲取的數(shù)據(jù)也不夠精準(zhǔn)、完善。通過信息化技術(shù)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可讓醫(yī)院更好地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息的收集與檔案管理工作，縮短收集檔案的時(shí)間與相關(guān)人員調(diào)閱檔案的時(shí)間，可提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的互動(dòng)性與檔案的時(shí)效性[2,3]。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案有著一定的封閉性，存在表達(dá)方式單一、利用率較低等問題，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，可以通過文字、圖表等多種方式呈現(xiàn)，可更大程度開展檔案數(shù)據(jù)挖掘工作。醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，可為院內(nèi)各部門提供一個(gè)有著全面信息量與較強(qiáng)可操作性的信息資源共享平臺(tái)，便于對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀進(jìn)行及時(shí)追蹤、調(diào)閱和利用。

（二）樹立良好的醫(yī)療行業(yè)風(fēng)氣

2008 年，我國(guó)中醫(yī)藥管理局聯(lián)合衛(wèi)生部發(fā)布了《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見（試行）》，該文件中明確指出，我國(guó)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要實(shí)施醫(yī)德考評(píng)制度。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)材料，有利于落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度。醫(yī)院是人民群眾問醫(yī)就診的場(chǎng)所，是醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的地方，醫(yī)務(wù)人員想要為人民群眾提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，不僅要有專業(yè)技能，還要有醫(yī)者仁心。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案能夠發(fā)揮出一定的監(jiān)督約束效應(yīng)，可在一定程度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，糾正醫(yī)院內(nèi)存在的不良風(fēng)氣，有助于提升醫(yī)務(wù)人員的道德素養(yǎng)，加快醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的步伐。

（三）推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

如今，醫(yī)療行業(yè)中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，醫(yī)院需擁有一批醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員才能促進(jìn)自身健康運(yùn)行，樹立積極的社會(huì)形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案是醫(yī)院在日常運(yùn)行過程中逐步累積形成、記錄并儲(chǔ)存的材料，若醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為都會(huì)被記錄在案，可督促醫(yī)務(wù)人員做到愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，在檔案管理工作中加強(qiáng)信息化建設(shè)已成為醫(yī)院提升檔案管理水平的首選。隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模不斷擴(kuò)大，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員與患者數(shù)量都會(huì)不斷增加，建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可用信息技術(shù)取代一部分人工，有效提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和檔案管理工作的效率。建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化的要求，能夠增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力，推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案對(duì)優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理模式的影響

（一）提升人力資源管理效率

建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可提高人力資源管理水平，給予醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員更大的發(fā)展空間，擁有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，逐步成長(zhǎng)為醫(yī)院的中流砥柱，引領(lǐng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)健發(fā)展[4]。建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，有利于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員不斷提高自身的專業(yè)水平與道德水準(zhǔn)，形成良好的工作作風(fēng)和積極向上的醫(yī)院風(fēng)氣，可增強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)人才的吸引力，讓更多的人才加入醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)過程中，以增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的建立解決了人力資源管理部門難以掌握醫(yī)務(wù)人員道德品質(zhì)、日常工作狀態(tài)、履職表現(xiàn)等綜合素質(zhì)的局面，有效提升了人力資源管理的針對(duì)性和效率。

（二）提高人力資源管理效果

醫(yī)院的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可作為醫(yī)院選拔人才的重要依據(jù)。醫(yī)院人力資源管理部門可結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作能力與道德素養(yǎng)做出評(píng)估，將其安排到適宜的位置，更大程度發(fā)揮出人才的價(jià)值[5]。以往，人力資源管理部門想要實(shí)施后備干部培養(yǎng)、人才培訓(xùn)計(jì)劃等工作，常常因無法全面掌握醫(yī)務(wù)人員整體狀況，難以選定或錯(cuò)誤選定參與人選，造成資源浪費(fèi)，甚至打擊醫(yī)務(wù)人員工作積極性，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案能夠幫助人力資源管理部門更為全面地掌握醫(yī)務(wù)人員的發(fā)展情況，有利于根據(jù)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)來制定有針對(duì)性的發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，確保人力資源管理目標(biāo)和醫(yī)務(wù)人員自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)[6]。建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，可更好地制定針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)約束制度，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員重視和加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的自覺性，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作嚴(yán)謹(jǐn)性和積極性，進(jìn)而樹立將患者作為中心的醫(yī)療服務(wù)理念，提升醫(yī)療服務(wù)水平。人力資源管理部門將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的內(nèi)容同績(jī)效考核、先優(yōu)評(píng)比、職稱晉升、崗位聘用、職務(wù)任免等相掛鉤，有利于發(fā)揮對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育引導(dǎo)、激勵(lì)約束等的作用，可有效提升醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

（三）推動(dòng)人力資源管理的現(xiàn)代化發(fā)展

若醫(yī)院的人力資源配置有足夠的科學(xué)性，內(nèi)部人員可從事自身擅長(zhǎng)的工作，會(huì)顯示出一加一大于二的效果，可極大程度增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力。建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，醫(yī)院能夠精準(zhǔn)、全面地了解到每位醫(yī)務(wù)人員的整體情況，掌握其自身優(yōu)勢(shì)和存在的問題進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置。在人力資源管理工作中，人力資源管理現(xiàn)代化已然成為一大發(fā)展趨勢(shì)，醫(yī)院通過建立人力資源管理平臺(tái)改進(jìn)人力資源工作形式，利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高管理效率[7]。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的建立可進(jìn)一步完善醫(yī)院的人力資源管理平臺(tái)，豐富人力資源管理平臺(tái)中的信息內(nèi)容，促進(jìn)人力資源管理工作的數(shù)字化發(fā)展。在建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的過程中，醫(yī)院的人力資源管理形式發(fā)生轉(zhuǎn)變，人力資源管理理念也得到更新，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可為醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)代化發(fā)展提供助力。

（四）拓展人力資源管理功能

以往的人力資源管理工作常把人力資源管理功能分為以下六個(gè)部分：規(guī)劃、招聘、績(jī)效、勞動(dòng)關(guān)系、培訓(xùn)、薪酬福利管理等。檔案的電子化發(fā)展讓人力資源管理職能實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步細(xì)化，推動(dòng)人力資源管理功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步拓展。比如規(guī)劃方面，從前人力資源管理部門會(huì)針對(duì)入職時(shí)所掌握的醫(yī)務(wù)人員信息構(gòu)建醫(yī)務(wù)人員及從事專業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，但因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的發(fā)展處于動(dòng)態(tài)變化中，若是出現(xiàn)后期溝通不到位的情況，將會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃同醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際發(fā)展脫節(jié)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員個(gè)人甚至科室發(fā)展目標(biāo)的完成造成阻礙。建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可讓人力資源管理部門及時(shí)了解更全面的醫(yī)務(wù)人員整體情況的發(fā)展變化，可在第一時(shí)間調(diào)整醫(yī)務(wù)人員的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人力資源管理部門的規(guī)劃模式由固定轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)。

五、醫(yī)院人力資源管理在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案應(yīng)用中存在的問題

（一）人力資源管理理念需要更新

部分醫(yī)院的人力資源管理部門仍然保持傳統(tǒng)的管理理念，忽略了信息化建設(shè)的重要性，哪怕建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，檔案內(nèi)容也不夠全面、精確，也不會(huì)利用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的相關(guān)信息開展人力資源管理工作，使得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的作用無法發(fā)揮。因缺乏先進(jìn)的管理理念，部分醫(yī)院的人力資源管理部門不夠重視自身工作技能的提升，管理人員缺少通過電子檔案檢索與分析處理信息的能力，哪怕認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的作用也無法通過電子檔案系統(tǒng)的作用完成管理模式的更新[8]。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案采用人工操作模式，容易出現(xiàn)人為失誤情況，在保存時(shí)還會(huì)出現(xiàn)大量的損耗，需要使用時(shí)也難以查找，成本較高且保密性較差，電子檔案則能夠完全避免以上弊端。醫(yī)院想要在人力資源管理中應(yīng)用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，應(yīng)當(dāng)積極更新人力資源管理理念，加強(qiáng)人力資源管理部門對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的掌握和利用能力。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案功能未能充分發(fā)揮

一些醫(yī)院雖然建立了人力資源管理平臺(tái)，同時(shí)建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案管理系統(tǒng)，但受到技術(shù)或早期規(guī)劃等方面的限制，系統(tǒng)間沒能做到互聯(lián)互通，人力資源管理人員無法結(jié)合實(shí)際需求在人力資源管理平臺(tái)權(quán)限允許范圍內(nèi)進(jìn)行信息調(diào)取，未能發(fā)揮出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的功能。系統(tǒng)間未能連通會(huì)導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的信息出現(xiàn)變化時(shí)無法利用系統(tǒng)完成實(shí)時(shí)更新，導(dǎo)致信息更新滯后，使得人力資源管理無法依靠醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案開展相關(guān)工作，在一定程度上限制了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案功能的發(fā)揮。

（三）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案內(nèi)容不夠完善

部分醫(yī)院存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案內(nèi)容不夠全面的問題，包含醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案未能涵蓋全體醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案信息內(nèi)容不夠完善兩種情況。醫(yī)院的早期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案為紙質(zhì)檔案，在加強(qiáng)信息化建設(shè)的過程中，需將紙質(zhì)檔案信息慢慢轉(zhuǎn)變成電子檔案信息，有著很大的工作量，在轉(zhuǎn)變過程中，部分醫(yī)院因?yàn)槿耸植蛔?、監(jiān)管薄弱等原因?qū)е滦畔⑥D(zhuǎn)換不全面，無法為人力資源管理工作的實(shí)施提供可靠依據(jù)。還有部分醫(yī)院雖然已經(jīng)建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，但是因?qū)︶t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重視不足，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管和考評(píng)不到位，導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案內(nèi)容不全面甚至存在偏差。檔案管理不當(dāng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管不到位、考評(píng)不嚴(yán)謹(jǐn)不僅會(huì)引發(fā)獲取信息滯后情況，還可能造成信息錯(cuò)誤，極大程度影響了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案作用的發(fā)揮。

（四）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案安全管理不足

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的真實(shí)性是醫(yī)院人力資源管理部門運(yùn)用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的基礎(chǔ)，但是在部分醫(yī)院，因不能充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯影響的重要性和不了解檔案管理相關(guān)現(xiàn)代化技術(shù)、缺乏足夠的安全防范意識(shí)等原因，導(dǎo)致系統(tǒng)的防御功能薄弱，使用權(quán)限過寬，以至于系統(tǒng)存在越權(quán)使用、病毒侵襲等風(fēng)險(xiǎn)，可能出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案信息受損、遭遇非法篡改等不良情況，對(duì)信息內(nèi)容的安全性與可靠性形成不良影響，使得人力資源管理部門無法通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案開展相關(guān)工作。

六、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案在人力資源管理中作用的策略

（一）更新人力資源管理理念

管理理念會(huì)對(duì)管理形式和管理方法產(chǎn)生直接影響，醫(yī)院的人力資源管理部門想要推動(dòng)自身的現(xiàn)代化發(fā)展，首先需要更新管理理念，了解掌握醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案對(duì)于自身工作促進(jìn)、優(yōu)化的意義，推動(dòng)自身工作形式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。醫(yī)院的人力資源管理部門需要明確現(xiàn)代信息技術(shù)的關(guān)鍵作用，了解現(xiàn)代信息技術(shù)在優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新管理手段等方面的重要性，促進(jìn)人力資源管理理念更新。醫(yī)院的人力資源部門可對(duì)內(nèi)部工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的利用當(dāng)作切入點(diǎn)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)同自身專業(yè)工作的關(guān)聯(lián)，學(xué)習(xí)人力資源管理現(xiàn)代化發(fā)展所需技能。想要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案在人力資源管理中的應(yīng)用，醫(yī)院的人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)積極更新人力資源管理理念，進(jìn)一步明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的重要性。

（二）建立完善的檔案管理系統(tǒng)

醫(yī)院想要保障人力資源管理部門可充分利用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，需建立檔案管理系統(tǒng)，確保單位系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，保證信息更新的精準(zhǔn)性與及時(shí)性。醫(yī)院在建立檔案管理系統(tǒng)時(shí)，為確保人力資源管理部門的科學(xué)應(yīng)用，可授予不同的管理部門不同的權(quán)限，讓管理人員在權(quán)限范圍內(nèi)查閱信息。在建立完善的檔案管理系統(tǒng)時(shí)，醫(yī)院還要重視對(duì)內(nèi)部人員開展培訓(xùn)工作，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)來提升內(nèi)部人員的素質(zhì)水平，同時(shí)構(gòu)建完善的信息數(shù)據(jù)庫(kù)以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享及交換，并加強(qiáng)相關(guān)制度的建設(shè)，努力健全自身的檔案管理系統(tǒng)。

（三）引入專業(yè)的管理人才

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越發(fā)復(fù)雜，加強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力尤為重要。而現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底屬于人才方面的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀人才可提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展。因此，醫(yī)院想要增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力，應(yīng)當(dāng)給予人才引進(jìn)工作與人才培養(yǎng)工作足夠的重視，盡量加大人才吸引力度，為實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展提供可靠助力。醫(yī)院的人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)積極引入兼具人力資源管理技能與現(xiàn)代信息技術(shù)水平的綜合型人才，組建優(yōu)質(zhì)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)完成資源的開發(fā)及配置，充分發(fā)掘并利用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案信息的價(jià)值。醫(yī)院的人力資源管理部門可通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案信息對(duì)自身管理工作進(jìn)行優(yōu)化，改變傳統(tǒng)的檔案管理模式。比如在績(jī)效考核方面，人力資源管理人員可通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案了解到醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，包括日常工作狀態(tài)、履職表現(xiàn)、廉潔行醫(yī)及醫(yī)患糾紛、投訴、滿意度等相關(guān)信息等，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的醫(yī)務(wù)人員給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)較差的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行批評(píng)教育，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員不斷自我提升和完善，朝著積極健康的方向發(fā)展。

（四）強(qiáng)化安全系統(tǒng)功能

醫(yī)院的人力資源管理部門想要應(yīng)用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，必須先確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的安全。對(duì)此，醫(yī)院的人力資源部門可結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展需求，與紀(jì)檢監(jiān)察部門、信息網(wǎng)絡(luò)部門充分溝通探討，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，加強(qiáng)檔案管理系統(tǒng)的安全防御功能，有效保護(hù)系統(tǒng)信息的安全。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，醫(yī)院需要給予檔案現(xiàn)代化建設(shè)足夠的重視，制定合理的檔案信息使用制度，對(duì)檔案信息使用行為進(jìn)行規(guī)范，以保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案得到充分利用的同時(shí)確保醫(yī)務(wù)人員個(gè)人信息的安全性。

七、結(jié)語(yǔ)

建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化人力資源管理模式的重要手段，是新形勢(shì)下醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)民生、增強(qiáng)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量和效果的重要基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的建立可直接、客觀、真實(shí)地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的情況，有利于規(guī)范和加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為、服務(wù)水平和道德素質(zhì)的監(jiān)督，促進(jìn)了人力資源管理能力和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)水平的提高，有利于醫(yī)院改善患者滿意度、樹立良好信譽(yù)、提升知名度，加快醫(yī)院改革發(fā)展的步伐。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的建立對(duì)醫(yī)院的人力資源管理工作產(chǎn)生了極大的影響，可作為人力資源管理現(xiàn)代化發(fā)展的可靠保障。本文簡(jiǎn)述建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的意義，分析建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案對(duì)優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理模式的影響，以期為相關(guān)工作者提供參考，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案功能在人力資源管理中得到進(jìn)一步發(fā)揮。