數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新零售標(biāo)準(zhǔn)化路徑探究

馬會(huì)杰

一、前言

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新型零售業(yè)誕生并獲得良好發(fā)展，新型零售業(yè)不僅起到促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵作用，也在突發(fā)應(yīng)急事件期間發(fā)揮了巨大作用。在突發(fā)應(yīng)急事件期間，因?yàn)槌泻拖嚓P(guān)市場(chǎng)開(kāi)放受到一定的影響和限制，進(jìn)入公共場(chǎng)所的人員數(shù)量不斷降低，次數(shù)也持續(xù)減少，因此這就在很大程度上推動(dòng)消費(fèi)者改變過(guò)去的消費(fèi)觀念和方法，采用線上采購(gòu)和消費(fèi)的形式，滿足自身的消費(fèi)需求。在這種情況下，許多線上零售模式大量涌現(xiàn)出來(lái)，呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展態(tài)勢(shì)。如此，就在很大程度上推動(dòng)了相關(guān)零售行業(yè)的不斷發(fā)展，尤其是帶動(dòng)了新零售的發(fā)展。另外，基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的年輕消費(fèi)群體消費(fèi)觀念出現(xiàn)較大的改變，與傳統(tǒng)的消費(fèi)模式相比，也有著巨大的不同之處，進(jìn)而也就促進(jìn)新零售行業(yè)的不斷發(fā)展，在市場(chǎng)發(fā)展中獲得了很大的青睞，相應(yīng)的認(rèn)可度和支持力度巨大?，F(xiàn)如今，為推動(dòng)新零售在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的良好發(fā)展，就需要重視新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，進(jìn)而可以更好提高發(fā)展水平和效率。鑒于此，本文主要分析新零售特征，結(jié)合目前新零售發(fā)展存在的問(wèn)題，提出基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展必要性，以及打造新零售體系、滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)模式的升級(jí)等標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的路徑。

二、新零售特征

近年來(lái)，越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入零售產(chǎn)業(yè)中，推動(dòng)了新零售模式的不斷成型和發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展中主要運(yùn)用數(shù)字技術(shù)相關(guān)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，將新平臺(tái)等當(dāng)作主要的方式，實(shí)現(xiàn)新零售模式的不斷建設(shè)與發(fā)展，呈現(xiàn)出線上線下有機(jī)結(jié)合的效果，對(duì)以往的工作和傳統(tǒng)電商發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行彌補(bǔ)，成為傳統(tǒng)零售電商和傳統(tǒng)零售行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。新零售的最大作用在于從本質(zhì)上改變了以往的商業(yè)價(jià)值創(chuàng)新模式，也體現(xiàn)出了線上線下+物流的優(yōu)勢(shì)作用，將消費(fèi)者體驗(yàn)感的提高當(dāng)作目標(biāo)，重新塑造良好商業(yè)模式。同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，促進(jìn)新型商業(yè)模式的良好發(fā)展[1]，比如，全場(chǎng)景、全渠道、全數(shù)據(jù)等相關(guān)模式。就本質(zhì)方面而言，新零售與傳統(tǒng)實(shí)體零售和電商之間的改良升級(jí)有著密切關(guān)系，是傳統(tǒng)零售和電商不斷演化升級(jí)的產(chǎn)物。就核心方面而言，新零售為零售業(yè)的人、貨、場(chǎng)要素發(fā)展賦予的巨大能量。其中，與這方面有關(guān)的新零售特征表現(xiàn)更加突出，具體從以下幾方面體現(xiàn)出來(lái)：

首先，改變了以產(chǎn)品為核心的方式，轉(zhuǎn)變成以用戶為核心的方式。在傳統(tǒng)的電商零售發(fā)展中，產(chǎn)品是核心，商家與商家在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的主要內(nèi)容和要素是產(chǎn)品種類(lèi)、質(zhì)量等，并且主要利用自身的管理水平和生產(chǎn)技術(shù)能力設(shè)定生產(chǎn)，在強(qiáng)調(diào)量產(chǎn)的基礎(chǔ)上，最大化地降低成本，促進(jìn)自身利潤(rùn)的提升。這種方式十分符合傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)規(guī)律，但是在發(fā)展中如果存在庫(kù)存積壓的問(wèn)題，則就很容易對(duì)生產(chǎn)，還有銷(xiāo)售的水平以及靈動(dòng)性產(chǎn)生不利影響，甚至?xí)?duì)資金正常周轉(zhuǎn)帶來(lái)不利影響。而基于新零售模式的發(fā)展中，相關(guān)發(fā)展的核心要素變?yōu)橛脩簦簿褪窍M(fèi)者，消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為特征受到更大的關(guān)注，進(jìn)而促進(jìn)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變。商家在現(xiàn)有的網(wǎng)購(gòu)基礎(chǔ)之上，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)有效了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)偏好等，如此，就會(huì)使消費(fèi)者的畫(huà)像更加明確、清晰。而在這種情況下，商家就能夠?yàn)橄M(fèi)者提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，將可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化商品提供給消費(fèi)者。進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，體現(xiàn)出將消費(fèi)者當(dāng)作中心的發(fā)展原則以及相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)觀念。

其次，消費(fèi)渠道從單一向著多元方向轉(zhuǎn)變?？偟膩?lái)說(shuō)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)零售為了促進(jìn)自身的良好發(fā)展，積極采用線上轉(zhuǎn)型方法，不斷開(kāi)啟電商模式，從而使銷(xiāo)售的渠道不斷擴(kuò)大。而且，在新的發(fā)展環(huán)境下，傳統(tǒng)和單一的零售方法已經(jīng)很難使企業(yè)快速發(fā)展和成長(zhǎng)的需要得以滿足。面對(duì)這種情況，傳統(tǒng)實(shí)體和零售企業(yè)就必須作出相應(yīng)的轉(zhuǎn)型和改變。傳統(tǒng)實(shí)體和零售企業(yè)以及電商企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字技術(shù)的幫助，打造線下門(mén)店或者場(chǎng)景，也可以在線上進(jìn)行轉(zhuǎn)型和發(fā)展，以此提高數(shù)字分析能力和實(shí)際發(fā)展效果[2]。并且，通過(guò)線上+線下模式推動(dòng)企業(yè)良好發(fā)展，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展目標(biāo)。而且，與渠道線上化模式相比，新零售方面的線上與線下關(guān)系有所不同，二者之間的關(guān)系是立足平等合作基礎(chǔ)上的一種雙贏分析與探索，絕不是彼此之間的簡(jiǎn)單補(bǔ)充。從單一渠道向著多元渠道轉(zhuǎn)變過(guò)程中，不僅是有關(guān)企業(yè)的線上與線下結(jié)合、升級(jí)，還是供應(yīng)鏈方面的有效融合，更能呈現(xiàn)出彼此共贏的局面。

最后，傳統(tǒng)商圈不斷向著消費(fèi)生態(tài)圈方向轉(zhuǎn)變。大多數(shù)零售企業(yè)在發(fā)展中，為促進(jìn)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，主要在零售業(yè)務(wù)方面出發(fā)，不斷尋找和探索多樣化發(fā)展渠道。比如，盒馬鮮生等新零售品牌在發(fā)展中，就通過(guò)賣(mài)場(chǎng)+餐廳的結(jié)合形式，促進(jìn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的吸引，增加消費(fèi)者進(jìn)入門(mén)店的時(shí)間和頻次。并且，這是一種可以為消費(fèi)者帶來(lái)體驗(yàn)感的體驗(yàn)店模式，這種模式的最大特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)線上與線下資源的融合，甚至在很大程度上推動(dòng)傳統(tǒng)線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)方式的不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。而且，在這種體驗(yàn)店等不斷推廣的環(huán)境下，也實(shí)現(xiàn)了線上物流等要素和線上信息等方面的充分整合，還在很大程度上實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)零售體系的不斷變革，從以往的實(shí)體商圈向著整體消費(fèi)生態(tài)圈方向轉(zhuǎn)變，最大化地達(dá)到渠道和場(chǎng)景之間的有機(jī)融合，以及全面覆蓋。

三、目前新零售發(fā)展存在的問(wèn)題

當(dāng)前，新零售發(fā)展存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，未能打造良好的新零售體系。新零售發(fā)展與任何一次的零售革命都有著較大的差別，新零售的發(fā)展離不開(kāi)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)。一些新零售企業(yè)在發(fā)展中缺少相關(guān)技術(shù)應(yīng)用能力，對(duì)于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用仍然處于初級(jí)階段，也未能有效結(jié)合其技術(shù)促進(jìn)新零售體系建設(shè)，提高新零售標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化發(fā)展水平。例如，相關(guān)企業(yè)將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)運(yùn)用在和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)、接觸環(huán)節(jié)，通過(guò)自動(dòng)化處理的形式，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者之間的良好溝通。但是，在相關(guān)技術(shù)的具體應(yīng)用中仍存在有效的技術(shù)手段不足，無(wú)法將用戶數(shù)據(jù)獲取作用和收集優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)的情況，并且因?yàn)樵谙嚓P(guān)技術(shù)應(yīng)用中需要一定的硬件支持，但硬件方面通常是以高額價(jià)格為主[3]，如此，就很難實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)技術(shù)的大規(guī)模商用等。因此，如何推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)和新零售之間融合，促進(jìn)新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，讓其發(fā)展與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展同步，是當(dāng)下需要解決和思考的重要問(wèn)題。其次，未能有效滿足消費(fèi)者需求。新零售發(fā)展中仍存在未能有效滿足消費(fèi)者需求的相關(guān)情況。總的來(lái)說(shuō)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者需求發(fā)生較大變化，新零售的發(fā)展需要有效形成全渠道的供應(yīng)鏈體系，如此，才能更好滿足消費(fèi)者的相關(guān)需求。而且全渠道和全范圍的供應(yīng)鏈需要是將消費(fèi)者需求當(dāng)作主體，推動(dòng)各渠道之間充分融合、合作的良好模式。然而，目前的新零售發(fā)展中仍存在現(xiàn)有供應(yīng)鏈體系無(wú)法實(shí)現(xiàn)這方面目標(biāo)的情況，其中原因主要體現(xiàn)在以下兩方面：一方面，零售商和供應(yīng)鏈之間缺少平等的地位是主要原因，這就使得一些比較強(qiáng)勢(shì)的零售商結(jié)合相應(yīng)的品牌優(yōu)勢(shì)和效應(yīng)，采用要求高和付款慢等方式，對(duì)供應(yīng)商的發(fā)展帶來(lái)很大影響，使供應(yīng)商苦不堪言。另一方面，因?yàn)楣?yīng)商受到信息變化速度較快等相關(guān)影響，所以在實(shí)際工作開(kāi)展中無(wú)法根據(jù)零售商的要求提前測(cè)算、備貨等，如此，就導(dǎo)致其發(fā)展受到不利影響，很難滿足消費(fèi)者的相關(guān)需求。還有一點(diǎn)原因是在全渠道合作與發(fā)展中，各方的利益分配和交易支付等仍存在平衡性不夠的問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致新零售發(fā)展受到不利影響，很難使消費(fèi)者的需求得到滿足。最后，新模式發(fā)展中的相關(guān)模式未能得到有效升級(jí)。當(dāng)下，雖然很多零售企業(yè)意識(shí)到線上與線下融合的必要性，但是在相關(guān)場(chǎng)景融合過(guò)程中仍存在流于形式的情況，未能有效打通多方面的營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)通道，也沒(méi)有結(jié)合升級(jí)的實(shí)際情況對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。在所謂的線上發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)期間，通常只是商家單方面的向消費(fèi)者宣傳，而且結(jié)合微信公眾號(hào)等方式傳播相應(yīng)的信息等，如此，就導(dǎo)致商家和消費(fèi)者之間缺少雙向互動(dòng)，不能及時(shí)了解和掌握消費(fèi)者的相關(guān)需求。同時(shí)，部分零售企業(yè)在發(fā)展中未能及時(shí)完善線下實(shí)體零售門(mén)店和發(fā)展模式，還存在線下相關(guān)零售門(mén)店功能重疊等一些問(wèn)題，表面化地進(jìn)行線上線下渠道的融合[4]。同時(shí)，也有部分號(hào)稱(chēng)是全渠道營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)未能在具體工作實(shí)施中，保持線上與線下商品、服務(wù)的一致性，促進(jìn)實(shí)際工作效果的提升，并且與線下質(zhì)量相比，線上質(zhì)量有很大的不足和問(wèn)題。在這樣的情況下，就導(dǎo)致企業(yè)失去許多的消費(fèi)者。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展必要性

基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，加強(qiáng)新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展具有很大的必要性。具體而言，當(dāng)前人們生活與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切關(guān)系，每個(gè)人都可以進(jìn)行信息制造和傳播。并且，不管是消費(fèi)者點(diǎn)擊瀏覽，還是對(duì)商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)等行為操作都會(huì)留下痕跡，被大數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，這些具有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)痕跡對(duì)當(dāng)前的新零售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展發(fā)揮重要價(jià)值，也為傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的可能性[5]。在新零售企業(yè)和零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者上述信息的獲取，將相關(guān)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化，可以推動(dòng)零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。并且，通過(guò)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)線上與線下的充分融合，也能推動(dòng)線上線下和物流之間的融合，甚至也能夠?qū)⒅行姆旁谙M(fèi)者方面，突破信息數(shù)據(jù)的局限性，打造良好的生產(chǎn)流程、消費(fèi)關(guān)系等，也會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)。新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展中，通過(guò)借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的相關(guān)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和作用，能夠讓新零售全方位的了解消費(fèi)者。同時(shí)，也可以將更好的消費(fèi)模擬和體驗(yàn)帶給消費(fèi)者，并完善其與消費(fèi)者之間的關(guān)系。而且，還可以將更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)提供給消費(fèi)者，不斷提高消費(fèi)水平和效率?？偠灾?，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的推動(dòng)是多方面的，對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生重要影響和意義。

五、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的路徑

（一）打造新零售體系

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為促進(jìn)新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，需要打造新零售體系，通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)一體化。目前，為推動(dòng)新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，就需要重視新零售在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的改革和創(chuàng)新。而零售企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)一體化發(fā)展，就必須打造線上線下融合的新零售體系，如此，可以更好實(shí)現(xiàn)新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展目標(biāo)和效果[6]。一方面，企業(yè)在發(fā)展中可以對(duì)線上線下資源進(jìn)行有效配置，將無(wú)差別的體驗(yàn)提供給消費(fèi)者?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)可以在線下對(duì)新場(chǎng)景進(jìn)行挖掘，通過(guò)線下的新場(chǎng)景為消費(fèi)者提供感官體驗(yàn)，同時(shí)，通過(guò)線上為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)推送。通過(guò)這種方式，不僅可以節(jié)約企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本，也能吸引更多客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)。另一方面，企業(yè)需要不斷擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道。在具體實(shí)踐中，企業(yè)可以通過(guò)活動(dòng)和海報(bào)宣傳的方式，開(kāi)展線下的新零售工作。同時(shí)，與線上小程序和相關(guān)直播等展開(kāi)合作，加強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)，提升用戶購(gòu)買(mǎi)商品的積極性。另外，在新零售體系建設(shè)中，需要意識(shí)到這并不是簡(jiǎn)單的線上與線下融合，而是結(jié)合數(shù)字技術(shù)為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)，使消費(fèi)者獲得更大的滿意度和滿足感，還需要為客戶帶來(lái)定制化的服務(wù)，使消費(fèi)者可以在購(gòu)買(mǎi)之前合理的認(rèn)識(shí)與感受商品，進(jìn)而更好地達(dá)到全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)效果。

（二）滿足消費(fèi)者需求

一方面，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許多技術(shù)得到良好發(fā)展和升級(jí)，尤其是AR、VR 等技術(shù)為消費(fèi)者決策帶來(lái)了新的體驗(yàn)。并且，我國(guó)消費(fèi)模式也發(fā)生巨大變化，逐漸呈現(xiàn)出服務(wù)一體化，因此，在新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展中，相關(guān)企業(yè)需要推動(dòng)線上線下融合，還要在融合發(fā)展中將消費(fèi)者當(dāng)作核心，為消費(fèi)者提供線上的產(chǎn)品參數(shù)、規(guī)格等，也需要通過(guò)數(shù)字技術(shù)為消費(fèi)者帶來(lái)虛擬體驗(yàn)方面的服務(wù)。需要通過(guò)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣分析、消費(fèi)者畫(huà)像等方式，將更為精準(zhǔn)的產(chǎn)品推送給消費(fèi)者，從而增加消費(fèi)者黏性[7]。并且，在線下需要將消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品各項(xiàng)性能的服務(wù)提供給消費(fèi)者，使消費(fèi)者可以享受在線下進(jìn)行體驗(yàn)的各種服務(wù)，從而使消費(fèi)者能夠?qū)ζ放婆c產(chǎn)品有深刻了解，增加消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的距離，提高新零售發(fā)展的整體效果。另一方面，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，通過(guò)微信、微博等平臺(tái)分享消費(fèi)體驗(yàn)的消費(fèi)者持續(xù)增加，如此，也使得零售行業(yè)的升級(jí)迎來(lái)新機(jī)遇和新思路。因此，在新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展中，就需要積極融入社交、娛樂(lè)等內(nèi)容，構(gòu)建更加豐富的消費(fèi)模式，也需要了解與關(guān)注消費(fèi)者需求，盡可能滿足消費(fèi)者的多元化消費(fèi)需求，為消費(fèi)者提供定制化產(chǎn)品，提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)積極性。

（三）促進(jìn)模式升級(jí)

在新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展中，需要結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展情況，積極促進(jìn)相關(guān)模式的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化。一方面，零售企業(yè)需要了解數(shù)據(jù)的重要性，并在此基礎(chǔ)上匯總分析商品和消費(fèi)傾向等，構(gòu)建在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)為消費(fèi)者設(shè)置相關(guān)標(biāo)簽，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者興趣愛(ài)好的挖掘等，從而讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有更多的數(shù)據(jù)保障。另一方面，相關(guān)零售企業(yè)需要根據(jù)數(shù)據(jù)化零售模式發(fā)展的實(shí)際情況，以及其對(duì)相關(guān)人才提出了新要求的這一特點(diǎn)，提升數(shù)字化人才培育力度，構(gòu)建數(shù)據(jù)框架，從而使人才能夠具備有效分析數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行科學(xué)決策的能力，為各項(xiàng)工作提供足夠的數(shù)據(jù)信息和保障。除此之外，企業(yè)還需要在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下，合理運(yùn)用數(shù)字技術(shù)打造智慧門(mén)店、人臉識(shí)別系統(tǒng)等，促進(jìn)對(duì)數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用和流動(dòng)。而且，也需要通過(guò)數(shù)字技術(shù)保護(hù)消費(fèi)者隱私，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的合理運(yùn)用，從而促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和不斷發(fā)展，達(dá)到數(shù)據(jù)一體化的效果，提升企業(yè)發(fā)展的整體價(jià)值和效率。

（四）強(qiáng)化零售效率

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新零售的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展需要強(qiáng)化零售的效率，促進(jìn)供應(yīng)鏈一體化的建造和實(shí)現(xiàn)。一方面，相關(guān)企業(yè)需要結(jié)合傳統(tǒng)零售模式下存在的溝通不順暢等相關(guān)問(wèn)題，高度重視新零售模式的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并加強(qiáng)供應(yīng)鏈的一體化發(fā)展與整合，還要對(duì)生產(chǎn)商、零售商等主體的關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化，提升信息溝通的力度，并且根據(jù)相關(guān)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，第一時(shí)間處理[8]。與此同時(shí)，要想促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，就需要充分確保產(chǎn)品的質(zhì)量，還要提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督力度，關(guān)注消費(fèi)者的反饋，從而更好助力企業(yè)解決問(wèn)題，提高產(chǎn)品優(yōu)化和改進(jìn)的整體效果。另一方面，企業(yè)需要促進(jìn)數(shù)字技術(shù)的合理應(yīng)用，讓智慧物流等相關(guān)技術(shù)與供應(yīng)鏈融合，從而實(shí)現(xiàn)新零售行業(yè)的不斷發(fā)展，提高整體的發(fā)展水平。

六、結(jié)語(yǔ)

目前，雖然我國(guó)新零售發(fā)展水平不斷提升，但是在發(fā)展中仍存在諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題影響新零售發(fā)展效果，也不利于更好促進(jìn)新零售在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。要想實(shí)現(xiàn)新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，就需要圍繞目前新零售發(fā)展存在的問(wèn)題展開(kāi)分析，找出解決問(wèn)題的路徑。現(xiàn)如今，新零售標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展中，需要立足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的特征和優(yōu)勢(shì)，盡可能滿足消費(fèi)者需求，促進(jìn)服務(wù)一體化水平的提升。