新媒體時(shí)代新聞倫理規(guī)范探究

□魏 薇

步入新媒體時(shí)代，媒介格局和輿論生態(tài)環(huán)境都發(fā)生了變化，新聞業(yè)在傳播媒介、內(nèi)容和傳播范圍速度上也都出現(xiàn)劇變，這一背景下，多種因素引起的新聞倫理失范問(wèn)題也備受關(guān)注。面對(duì)新的沖擊與挑戰(zhàn)，要促進(jìn)新聞行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要做好新聞倫理規(guī)范建設(shè)，以更好地適應(yīng)新時(shí)代的媒體環(huán)境。

一、新媒體帶來(lái)的新聞業(yè)影響

近年來(lái)，隨著技術(shù)的進(jìn)步，新媒體幾乎無(wú)所不在，滲透到人們工作生活的方方面面，對(duì)傳統(tǒng)新聞媒體行業(yè)造成了一定的影響。人們的信息獲取渠道不斷拓寬，信息獲取也從被動(dòng)接收轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)選擇，再加上一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)根據(jù)受眾閱讀習(xí)慣來(lái)推送內(nèi)容，受眾參與感增強(qiáng)，甚至一定程度上獲得了主導(dǎo)權(quán)。因此，受眾對(duì)新聞提出了更多的要求。受眾更加注重新聞的新鮮感，不再滿足于報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)傳播形態(tài)，而是更多地選擇現(xiàn)場(chǎng)視頻等第一手資料或是制作更加精良、更能吸引人的創(chuàng)意表達(dá)。

同時(shí)，新媒體背景下，在海量信息中，人們會(huì)更加傾向于選擇“貨比三家”，多渠道瀏覽新聞消息，而不是相信一家之言，受眾對(duì)新聞的知情權(quán)也有了更高的要求，更渴望挖掘了解事件背后的真相。除了“有用”“獲知信息”的基本需求外，能夠博得受眾注意的另一個(gè)關(guān)鍵是“情緒”。觸動(dòng)人心并激起人們情緒共鳴的內(nèi)容更易被分享轉(zhuǎn)發(fā)。因此，受眾對(duì)于一些長(zhǎng)期貫穿日常生活、反復(fù)出現(xiàn)、人類共通的基本情感內(nèi)容較感興趣，越來(lái)越多的媒體為了激發(fā)受眾的興趣，會(huì)增加此類主題的新聞內(nèi)容。

二、新媒體時(shí)代新聞倫理出現(xiàn)的問(wèn)題

1.真實(shí)性受到影響

新媒體時(shí)代下，從事新聞行業(yè)的不僅有專業(yè)的新聞從業(yè)者，還有大量自媒體人員，在信息傳播過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)大量凌亂、細(xì)小的信息，很難對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)審核，難以確保新聞信息的真實(shí)性。這主要有以下幾種類型：

一是虛假新聞叢生。在新媒體環(huán)境下，虛假新聞更易出現(xiàn)，一些媒體網(wǎng)站沒(méi)有自主的新聞采集團(tuán)隊(duì)，對(duì)取材于他處的信息沒(méi)有進(jìn)行細(xì)致審核，稍不注意，就會(huì)導(dǎo)致虛假報(bào)道傳播出去。

二是新聞抄襲與同質(zhì)化問(wèn)題。新聞從業(yè)者必須要堅(jiān)持不抄襲、不剽竊的新聞底線，但在新媒體時(shí)代下，新聞抄襲問(wèn)題日益嚴(yán)峻。部分傳播者對(duì)新聞資料進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工與粘貼，導(dǎo)致新聞報(bào)道變得大同小異，受眾就會(huì)出現(xiàn)審美疲勞。

2.客觀性受到質(zhì)疑

新聞工作者需拋下自己的主觀喜好，用事實(shí)來(lái)呈現(xiàn)客觀化的事物，真實(shí)是客觀的基礎(chǔ)所在，這要求新聞工作者在報(bào)道新聞時(shí)不能出于自身或者某個(gè)團(tuán)體來(lái)考量，更不能憑借自身來(lái)控制輿論。新媒體時(shí)代新聞報(bào)道不夠客觀的問(wèn)題已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注，這一問(wèn)題的存在引發(fā)了“網(wǎng)絡(luò)輿論倒逼模式”。

3.公正性遭到干擾

新聞報(bào)道應(yīng)當(dāng)平等中立，新聞從業(yè)者需主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)持真理與正義，在新聞報(bào)道的過(guò)程中不能違背報(bào)道初心，需要多元化地展現(xiàn)公正、理性精神，通過(guò)報(bào)道客觀公正的新聞事實(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義。在新媒體時(shí)代下，新聞行業(yè)出現(xiàn)了比之以往更大的競(jìng)爭(zhēng)，部分新聞從業(yè)者為了博取受眾眼球，違背了新聞報(bào)道的公正性。除此之外，目前的新聞報(bào)道也過(guò)度關(guān)注娛樂(lè)性，渲染娛樂(lè)因素，受眾對(duì)這類內(nèi)容較感興趣，但這類信息并不值得推崇。

4.自由性難以保障

自由性也是新聞從業(yè)者需要遵守的一個(gè)重要原則，這是獲取、發(fā)布信息的權(quán)利，但新聞報(bào)道的自由并非絕對(duì)的，而是一個(gè)相對(duì)化的概念。在傳統(tǒng)新聞的制作、傳播上，新聞工作者可最大限度保障個(gè)體的隱私，但在新媒體環(huán)境下，讓信息的獲取、記錄和傳輸變得十分便利，由此帶來(lái)的新聞侵權(quán)事件屢禁不止，且在事后很難懲治。

導(dǎo)致新媒體時(shí)代出現(xiàn)新聞倫理問(wèn)題的原因多種多樣，一方面，新舊媒體的融合在一定程度上影響了新聞媒體的競(jìng)爭(zhēng)力，也對(duì)新聞從業(yè)者的各項(xiàng)能力提出了新的要求，不僅需要新聞從業(yè)者善用各類傳播手段，還要能夠采用科學(xué)的方法挖掘具有價(jià)值的內(nèi)容。而新媒體時(shí)代信息傳播速度加快，新聞從業(yè)者跟不上時(shí)代變化，無(wú)法制作出具有價(jià)值的新聞內(nèi)容，導(dǎo)致報(bào)道變得千篇一律。另一方面是由于媒體之間的不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。新聞媒體之間出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)變得日趨激烈，搶奪信息資源，造成了諸多倫理問(wèn)題。還有的新聞從業(yè)者過(guò)于迎合受眾的需求，致使客觀公正的事實(shí)被一些虛假信息所淹沒(méi)。

三、新媒體時(shí)代新聞倫理的重塑

1.明確新聞倫理的原則

學(xué)者理查德·A·斯皮內(nèi)洛曾提出網(wǎng)絡(luò)媒體倫理的四條規(guī)范性原則：自主原則、無(wú)害原則、知情同意原則、公正原則。學(xué)者嚴(yán)耕等人也提出了幾條構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)道德的基本原則：全民原則、兼容原則、互惠原則。盡管媒介的話語(yǔ)權(quán)、監(jiān)督權(quán)正在從專業(yè)媒體向每個(gè)普通人手中轉(zhuǎn)移，但無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都應(yīng)堅(jiān)守一定的價(jià)值共識(shí)、倫理底線。媒體面向社會(huì)公眾，展開(kāi)負(fù)責(zé)任的報(bào)道，以社會(huì)公共利益為基準(zhǔn)，提供真實(shí)、全面、客觀、公正的報(bào)道。新媒體時(shí)代，新聞倫理的表現(xiàn)越發(fā)多樣化，但究其內(nèi)核依然離不開(kāi)這一原則。新時(shí)代更需發(fā)揮新聞媒體的主流引導(dǎo)作用，致力于建立價(jià)值共識(shí)，在新聞從業(yè)人員之間形成一種積極正向的共享價(jià)值觀。加之媒體需要兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，從新聞報(bào)道的本質(zhì)來(lái)看，堅(jiān)守新聞倫理原則，動(dòng)態(tài)衡量新聞價(jià)值是解決新聞倫理失范的可能之選。

2.加強(qiáng)新媒體從業(yè)者行業(yè)自律

經(jīng)典的把關(guān)人理論認(rèn)為，在新聞信息的流轉(zhuǎn)中存在著把關(guān)過(guò)程，體現(xiàn)在新聞報(bào)道中，從新聞的生成到內(nèi)容審核加工，到最終公開(kāi)發(fā)表，層層把關(guān)能有效保證傳播內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。而互聯(lián)網(wǎng)背景下，人人都是發(fā)布者，內(nèi)容即產(chǎn)即發(fā)，形式多樣，加大了把關(guān)的難度。因此，應(yīng)加強(qiáng)新媒體從業(yè)者的行業(yè)自律，遵循社會(huì)公德和職業(yè)道德，自覺(jué)約束和管理自身行為。新媒體行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極組織從業(yè)者學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)和把關(guān)能力，培養(yǎng)自我約束意識(shí)。當(dāng)職業(yè)道德的內(nèi)在原則發(fā)生沖突時(shí)，新聞從業(yè)者需要回到新聞報(bào)道本身，挖掘新聞報(bào)道的本真意義，實(shí)現(xiàn)知行高度統(tǒng)一，將新聞職業(yè)道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為道德自覺(jué)。從業(yè)者自律意識(shí)的增強(qiáng)，也有利于提高新媒體在用戶心中的公信力。

同時(shí)，“軟硬兼施”共同規(guī)范新媒體行業(yè)及其從業(yè)者。實(shí)施軟調(diào)控，建立相應(yīng)的新媒體人員道德評(píng)議機(jī)制，加強(qiáng)相互監(jiān)督與管理。實(shí)施硬調(diào)控，制定法規(guī)，約束新媒體從業(yè)人員的言行，對(duì)違反規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范的行為和傳播活動(dòng)進(jìn)行懲戒，杜絕網(wǎng)絡(luò)假新聞、有償新聞，增強(qiáng)用戶信任度。

新聞媒體也需主動(dòng)順應(yīng)新媒體時(shí)代的變化要求，面對(duì)新聞倫理問(wèn)題，需不斷提高自身的專業(yè)性，明確新聞主業(yè)、多元產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系。新媒體時(shí)代下大量的個(gè)人、企業(yè)紛紛通過(guò)自媒體發(fā)布新聞，分流了傳播媒體的新聞發(fā)布功能，為了避免這一問(wèn)題的出現(xiàn)，新聞媒體需主動(dòng)適應(yīng)這種變化，轉(zhuǎn)為挖掘新聞事實(shí)、綜合分析信息、加工海量?jī)?nèi)容以及引導(dǎo)受眾的深度思考。新聞媒體還需科學(xué)布局經(jīng)營(yíng)模式，以社會(huì)利益為首要考量因素，新聞媒體需以冷靜的態(tài)度對(duì)待時(shí)代發(fā)展，避免過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)效益，朝著精深的方向邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)多元產(chǎn)業(yè)、傳媒主業(yè)的互動(dòng)化發(fā)展。

3.提升受眾新媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指受眾面對(duì)媒介各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。由于受眾的媒介素養(yǎng)差異，往往會(huì)出現(xiàn)審美趣味感性化、功利化，認(rèn)知判斷缺乏理性認(rèn)識(shí)，甚至以人身攻擊、戲謔惡搞等為樂(lè)的情況。因此，提高受眾新媒介素養(yǎng)，提升他們對(duì)信息的理性判斷力也是新聞業(yè)乃至全社會(huì)需要面對(duì)的問(wèn)題。

新媒體時(shí)代下，更應(yīng)將新媒介素養(yǎng)教育納入國(guó)民教育體系，對(duì)不同群體實(shí)施多樣化的教育，促進(jìn)全社會(huì)新媒介素養(yǎng)水平提升。尤其是學(xué)校，要著重加強(qiáng)媒介素養(yǎng)理論建設(shè)，培養(yǎng)青少年形成正確的人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)也要構(gòu)建一個(gè)包括媒體從業(yè)者、受眾、傳播者三者在內(nèi)的媒介教育體系，使媒介素養(yǎng)教育成為學(xué)校的通識(shí)教育和終身教育。政府要將受眾的媒介素養(yǎng)教育，作為公民素質(zhì)教育的基本組成部分，同時(shí)善于利用新媒體，保證信息的公開(kāi)和透明，引導(dǎo)輿論健康發(fā)展。普通大眾也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)媒介信息的獲取、遴選、分析，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

4.回歸新聞傳播本位

新聞媒體屬于新聞倫理建設(shè)的核心所在，各新聞媒體要主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，提高專業(yè)性，明確新聞主業(yè)和多元產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。

一方面，要主動(dòng)適應(yīng)傳播環(huán)境的變化，改變傳統(tǒng)新聞業(yè)務(wù)中心。在進(jìn)入新媒體時(shí)代之后，很多個(gè)人和企業(yè)也參與到新聞傳播發(fā)布中，導(dǎo)致媒體的新聞發(fā)布功能被大大分流。為應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，媒體組織更需要深入挖掘新聞事實(shí)，從新聞報(bào)道的深度上下功夫。

另一方面，媒體組織需要合理布局多元化經(jīng)營(yíng)模式，以社會(huì)利益作為出發(fā)點(diǎn)。新聞媒體要在新媒體時(shí)代下取得成功，必須提高自身公信力，如果忽視傳媒主業(yè)，就會(huì)導(dǎo)致公信力持續(xù)下降，失去經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。因此，媒體組織需以客觀、冷靜的態(tài)度對(duì)待多元化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)多元產(chǎn)業(yè)和傳媒主業(yè)之間的良性互動(dòng)。

5.優(yōu)化現(xiàn)行監(jiān)督機(jī)制

監(jiān)督機(jī)制包括自我監(jiān)督和外界監(jiān)督。自我監(jiān)督具有自律性特點(diǎn)，而外界監(jiān)督則是他律性質(zhì)。在自我監(jiān)督方面，可以推廣“媒體社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告”，使廣大媒體能自覺(jué)履行自身社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)在輿論導(dǎo)向、社會(huì)監(jiān)督方面發(fā)揮作用，為社會(huì)大眾提供暢通的溝通渠道。還要建立相應(yīng)的規(guī)范和考核流程，將其應(yīng)用到各媒介組織管理中，強(qiáng)化對(duì)媒體的自我審查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后第一時(shí)間進(jìn)行分析、研究，并主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。當(dāng)然，僅靠從業(yè)者自覺(jué)無(wú)法消除新聞倫理存在的問(wèn)題，還需引入外部監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮不良信息舉報(bào)中心的監(jiān)督作用，嚴(yán)格整治新聞亂象。相關(guān)部門也可借助技術(shù)手段過(guò)濾敏感、有害信息，綜合借助各種技術(shù)阻止不良信息的傳播，并將監(jiān)督管理責(zé)任下放到微信、微博、貼吧等平臺(tái)，協(xié)助完成監(jiān)管。當(dāng)前倡導(dǎo)“社會(huì)共治”，針對(duì)新聞媒體的監(jiān)督，可與社會(huì)共同協(xié)商，將監(jiān)督權(quán)下放至社會(huì)組織，推行報(bào)業(yè)評(píng)議制度，為新聞行業(yè)的監(jiān)督提供新的路徑，對(duì)規(guī)范媒體從業(yè)者行為也起到積極作用。實(shí)踐證明，通過(guò)外在法律法規(guī)與內(nèi)在倫理規(guī)制之間的結(jié)合，可構(gòu)建新的新聞倫理，既可解決目前的諸多矛盾，也能夠促進(jìn)傳媒行業(yè)的和諧發(fā)展。

6.加快網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)

首先，需要關(guān)注媒體平臺(tái)文化的建設(shè)。5G 技術(shù)的出現(xiàn)意味著社會(huì)將進(jìn)入高智能、高科技發(fā)展時(shí)代，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，需要建立一套本土化的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)文化，需要將互聯(lián)網(wǎng)法律、網(wǎng)絡(luò)道德等納入相應(yīng)的課程教學(xué)。媒體平臺(tái)還應(yīng)出臺(tái)相關(guān)公約，明確具體的侵權(quán)責(zé)任。

其次，要逐步完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)體系建設(shè)。盡管我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》，但針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)造謠等方面還有待進(jìn)一步完善，網(wǎng)絡(luò)并非單純的媒介，有時(shí)甚至?xí)蔀闊o(wú)形”殺手”，盡管網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但是其造成的傷害極大，對(duì)此，需要通過(guò)法律法規(guī)來(lái)明確各方責(zé)任。

最后，加強(qiáng)大眾網(wǎng)絡(luò)普法教育?！熬W(wǎng)絡(luò)噴子”是備受社會(huì)關(guān)注的一個(gè)群體，其行為的本質(zhì)是在社會(huì)上遭遇各方壓力卻又無(wú)法調(diào)節(jié)自己，只能通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑、攻擊他人來(lái)獲得優(yōu)越感，這是一種畸形的情緒表達(dá)方式。因此，國(guó)家需要加強(qiáng)普法，引導(dǎo)廣大受眾對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)，理性保護(hù)個(gè)人信息安全，提高網(wǎng)民的道德素養(yǎng)，鼓勵(lì)群眾尋找適合的情緒宣泄方式。

四、結(jié)語(yǔ)

規(guī)范的新聞報(bào)道，是新聞業(yè)的基本追求。捍衛(wèi)新聞業(yè)的尊嚴(yán)，守護(hù)好新聞的底線，是新聞業(yè)安身立命、持續(xù)發(fā)展的前提。當(dāng)下，優(yōu)質(zhì)的深度內(nèi)容依然是市場(chǎng)稀缺品，媒體突圍之路依然在于保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，回歸內(nèi)容的專業(yè)價(jià)值，為社會(huì)提供有品質(zhì)的新聞。