提升媒介素養(yǎng)把握輿論主動(dòng)權(quán)

□龐 芳

在信息無遠(yuǎn)弗屆的當(dāng)下，報(bào)紙雜志包羅萬象、廣播電視應(yīng)有盡有、微博微信無孔不入、網(wǎng)絡(luò)手機(jī)飛速發(fā)展。暢游在媒介的汪洋中，學(xué)會(huì)公正評(píng)判媒介，進(jìn)而合理利用媒介來為自己服務(wù)，這就需要一種辨識(shí)和選擇的能力，即“媒介素養(yǎng)”。有人認(rèn)為，只有全體公民都開始擁有媒介素養(yǎng)之后，講好中國故事才可能成為現(xiàn)實(shí)。

媒體應(yīng)始終把提高公眾的媒介素養(yǎng)作為自身的社會(huì)責(zé)任及義務(wù)，在這方面積極作出自己的努力，在傳播信息時(shí)不刻意誤導(dǎo)受眾，堅(jiān)守媒體人的道德底線，保持客觀公正的態(tài)度，向社會(huì)傳遞正能量，面對(duì)各種謠言時(shí)要積極引導(dǎo)民眾，發(fā)揮“把關(guān)人”的基本職能。作為媒體平臺(tái)，應(yīng)該增強(qiáng)自身的職業(yè)責(zé)任意識(shí)與道德意識(shí)，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔鞑ヅc審核機(jī)制，從源頭上避免不良信息的傳播，營造良好的信息傳播環(huán)境。本文，筆者就以一個(gè)新聞從業(yè)者的經(jīng)歷來談?wù)勌嵘浇樗仞B(yǎng)的重要性。

一、媒介素養(yǎng)的溯源

在產(chǎn)業(yè)化和數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，傳媒的疆域不斷在拓展，媒體日益滲透到人們的社會(huì)生活中。如何與媒體打交道？如何更好地運(yùn)用媒介來提升自己的社會(huì)生活質(zhì)量？媒介素養(yǎng)的提升越來越受到人們的關(guān)注。

其實(shí)，早在20 世紀(jì)30 年代，英國學(xué)者利維斯和湯普森在《文化與環(huán)境:批判意識(shí)的培養(yǎng)》一書中就率先提出“媒介素養(yǎng)”一詞。在國內(nèi)，中國社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所教授卜衛(wèi)于1997年在《論媒介教育的意義、內(nèi)容和方法》一文中，第一次系統(tǒng)地論述了“媒介素養(yǎng)”在西方演變、發(fā)展的過程。隨后，我國有關(guān)媒介素養(yǎng)教育的理論研究逐步受到研究者的普遍關(guān)注。有關(guān)媒介素養(yǎng)教育的實(shí)踐也在國內(nèi)悄然展開。

什么是媒介素養(yǎng)？有學(xué)者分析認(rèn)為，媒介素養(yǎng)主要有三個(gè)層面，即能力模式、知識(shí)模式和理解模式。能力模式是指公民所具有的獲取、分析、評(píng)價(jià)和傳輸各種形式信息的能力，側(cè)重的是對(duì)于信息的認(rèn)知過程。知識(shí)模式觀點(diǎn)認(rèn)為，媒介素養(yǎng)就是關(guān)于媒介如何對(duì)社會(huì)產(chǎn)生功能的知識(shí)體系，其側(cè)重點(diǎn)是信息如何傳輸。而理解模式的觀點(diǎn)聲稱，所謂媒介素養(yǎng)就是理解媒介信息在制造、生產(chǎn)和傳遞過程中受到來自文化、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)等力量的強(qiáng)制作用，側(cè)重的是對(duì)于信息的判斷和理解能力。簡潔地說，媒介素養(yǎng)就是一個(gè)人認(rèn)識(shí)、運(yùn)用媒介的態(tài)度與能力。

傳播學(xué)家麥克盧漢曾形象地指出：媒介素養(yǎng)已經(jīng)把傳播和文化凝聚成一個(gè)動(dòng)力學(xué)過程，將每一個(gè)人都裹挾其中。生活在媒介文化所制造的儀式和景觀之中，我們必須“學(xué)會(huì)生存”。如此看來，具備媒介素養(yǎng)已成為人們“生存”的一項(xiàng)社會(huì)技能?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今日，信息的傳播和使用滲入社會(huì)的方方面面，信息社會(huì)的發(fā)展與公民的媒介素養(yǎng)水平緊密相關(guān)。媒介素養(yǎng)和文化水平、道德修養(yǎng)、法律意識(shí)一樣，成為公民必須具備的基本素養(yǎng)之一，必須得到高度重視。公民要自覺加強(qiáng)對(duì)媒介素養(yǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，堅(jiān)決抵制造謠、傳謠行為，堅(jiān)持理性表達(dá)、有序參與，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)自凈能力。

二、提升媒介素養(yǎng)的必要性

2006 年2 月16 日上午，本溪日?qǐng)?bào)社的一位記者到本溪滿族自治縣采訪，偶然聽一位朋友無意中感慨：“趙勇這輩子活得值啊，他有一個(gè)有情有義的妻子，趙勇去世三年，他妻子替他還了170 多萬元的債務(wù)，去參加忌日酒席的有近千人，大家都是被他妻子守信的行為感動(dòng)來的！”新聞的職業(yè)敏感告訴這位記者，這是一個(gè)難得的好新聞。于是她馬上改變了原來的采訪計(jì)劃，第一時(shí)間趕赴本溪滿族自治縣滴塔村，采訪到了這位不同尋常的女人。

2月22日，《農(nóng)家女替亡夫還債》在《本溪日?qǐng)?bào)·洞天星期刊》見報(bào)，引起了社會(huì)各界的強(qiáng)烈反響。故事的結(jié)局是，這條新聞讓普通農(nóng)村婦女武秀君從此進(jìn)入了媒體視野，被全國各大媒體集中報(bào)道，直至成為全國人大代表、全國道德模范、本溪城市形象代言人這樣擁有巨大影響力的公眾人物。

這個(gè)故事提供給我們兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)：一是踏實(shí)付出終有回報(bào)?！氨颈痉址肿鋈耍c(diǎn)點(diǎn)滴滴做事”是人生出彩的基礎(chǔ)。二是善用媒體改變命運(yùn)。在后來的全國性跟進(jìn)報(bào)道中筆者發(fā)現(xiàn)，類似武秀君這樣的事例還有很多，但是都沒有形成這么大的影響力。究其原因，是武秀君與媒體的良性互動(dòng)，加速成就了她的人生出彩。武秀君因?yàn)橛龅搅艘粋€(gè)敬業(yè)的記者而從幕后走到臺(tái)前，但在大多數(shù)時(shí)候，需要人們主動(dòng)作為，才能在這樣一個(gè)眾聲喧嘩的時(shí)代發(fā)正聲、揚(yáng)正氣。這就要求人們有意識(shí)地關(guān)注、提升媒介素養(yǎng)。

古人云：“氣不素養(yǎng),臨事惶遽?！泵浇樗仞B(yǎng)的提升不僅關(guān)系到人生的走向，而且還可以助推事業(yè)的發(fā)展。習(xí)近平總書記在一系列重要講話中強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)宣傳思想工作、加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的重要性。在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力，善于運(yùn)用媒體宣講政策主張、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問題、引導(dǎo)社會(huì)情緒、動(dòng)員人民群眾、推動(dòng)實(shí)際工作。

對(duì)于大部分行業(yè)來說，工作成績的取得離不開新聞媒體營造的良好輿論氛圍，從這個(gè)意義上說，“環(huán)境也是生產(chǎn)力”。因此，主動(dòng)提升能見度、話語權(quán)、影響力是一項(xiàng)有著極端重要性和緊迫性的工作。很多專家已經(jīng)指出，在當(dāng)前全媒體和大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，媒介素養(yǎng)已悄然融入各個(gè)業(yè)界。面對(duì)形形色色媒介的包圍、面對(duì)洶涌澎湃的信息浪潮，要在堅(jiān)持正確導(dǎo)向的同時(shí)，加強(qiáng)自身的媒介素養(yǎng)，這是各行各業(yè)都應(yīng)該具有的基本品質(zhì)。

政府和新聞媒體要在寬容的氛圍和法律的框架下，溝通分歧、贏得共識(shí)，這同樣是媒介素養(yǎng)的體現(xiàn)。有了這樣的基本認(rèn)識(shí)，運(yùn)用新媒體加強(qiáng)工作宣傳，對(duì)于各行各業(yè)而言就成為一種必備的能力，善待媒體、善用媒體也就理應(yīng)成為基本的職業(yè)素養(yǎng)。

近年來，輿論生態(tài)的一個(gè)突出特點(diǎn)就是日益多元化?！叭巳硕加宣溈孙L(fēng)”“人人都是通訊社”，已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。以公職人員為例，公眾對(duì)政府尤其是一些基層政府、部門在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的所作所為，或在日常工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)論。在這種情形下，相關(guān)部門如果不積極有效占領(lǐng)輿論陣地，別人就會(huì)占領(lǐng)，就會(huì)對(duì)這些部門的工作主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)形成挑戰(zhàn)，主旋律不發(fā)聲，社會(huì)上就會(huì)雜音充斥。而那種“顧左右而言他”或是遮遮掩掩的做法，不但掩蓋不了問題的存在，還會(huì)耽誤問題的迅速解決，進(jìn)而影響政府的公信力。

公職人員提高媒介素養(yǎng)既是自身的權(quán)力，也是履行公職和服務(wù)社會(huì)的義務(wù)。政府部門有義務(wù)為受眾提供最具權(quán)威性、最有價(jià)值的信息，做到及時(shí)溝通、準(zhǔn)確促進(jìn)執(zhí)政的公開透明。這就要求公職人員在新媒體興起的背景下，學(xué)會(huì)應(yīng)用新傳播手段服務(wù)公眾，及時(shí)主動(dòng)地進(jìn)行信息公開，規(guī)范合理地采納公眾建議，形成良性循環(huán)的互動(dòng)效果。

2013年5月，習(xí)近平總書記在給北京大學(xué)考古文博學(xué)院同學(xué)的回信中提出“得其大者可以兼其小”，鼓勵(lì)青年人要把個(gè)人的進(jìn)步和國家、民族的發(fā)展結(jié)合起來，把人生理想融入國家和民族的事業(yè)中，投身于實(shí)現(xiàn)國家和民族的中國夢(mèng)，唯有如此，方能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生理想。這看似深?yuàn)W，但如果細(xì)細(xì)品味，會(huì)發(fā)現(xiàn)往往是那些放大內(nèi)心格局，勇于付出的人“無心插柳”而取得“柳成蔭”的豐碩成果，收獲了生活的豐厚饋贈(zèng)和如影隨形的寶貴資源。一個(gè)人的黃金光陰不過數(shù)十載，若有一些才華稟賦，也是社會(huì)積谷存糧培養(yǎng)出來的?！叭统Ｋ嫁r(nóng)夫苦，日用不忘眾生恩?！睆倪@個(gè)角度看，儲(chǔ)存在每個(gè)人身上的知識(shí)才富皆是公共財(cái)產(chǎn)，懷藏者要在生命終結(jié)之前回饋出來，才算盡了自己的本分，才算有情有義，才算不虛此行。功名利祿只是意外犒賞，根本不是有志之士的終極關(guān)懷。所以說，提升媒介素養(yǎng)，是社會(huì)發(fā)展的需要，更與提升個(gè)人的人生價(jià)值緊密相連。加強(qiáng)媒介素養(yǎng)對(duì)于提高人們自身的綜合素質(zhì)、對(duì)于實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展進(jìn)步都具有十分重要的意義。

三、如何提升媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵應(yīng)體現(xiàn)在媒介使用素養(yǎng)、信息消費(fèi)素養(yǎng)、信息生產(chǎn)素養(yǎng)、社會(huì)交往素養(yǎng)、社會(huì)協(xié)作素養(yǎng)、社會(huì)參與素養(yǎng)等幾個(gè)方面。而要提升這些素養(yǎng)，做到善思善學(xué)、善發(fā)現(xiàn)是最起碼的基本功。

善思善學(xué)，是提升媒介素養(yǎng)的基礎(chǔ)。

筆者在剛調(diào)到要聞部當(dāng)記者時(shí)，在一位老記者指點(diǎn)下看《人民日?qǐng)?bào)》、政府工作報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)講話，彼時(shí)覺得味如嚼蠟，硬著頭皮對(duì)自己進(jìn)行魔鬼訓(xùn)練。經(jīng)過兩年多的訓(xùn)練，突然發(fā)現(xiàn)看出了信息量，寫稿子冥思苦想的時(shí)候越來越少，稿子越寫越快，還接連拿了好幾個(gè)有分量的新聞獎(jiǎng)。其后，筆者自覺拓展了閱讀范圍，越學(xué)越受益。不論是在記者崗位還是在編輯崗位，不論是采訪交流還是創(chuàng)意策劃，穩(wěn)定的閱讀量都讓人感覺充滿自信。因此，筆者悟出一個(gè)道理：“苦海無涯‘學(xué)’可以作舟”，在學(xué)習(xí)過程中可以為提升媒介素養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。學(xué)與思的辯證關(guān)系在提升媒介素養(yǎng)方面體現(xiàn)得尤為明顯。記得一位新聞界老前輩在點(diǎn)撥年輕記者時(shí)曾說：“吃透兩頭解困惑?！背酝浮皟深^”就是指在學(xué)習(xí)的同時(shí)要去思考，充分吃透“上頭”的精神，準(zhǔn)確了解掌握“下頭”的情況。提升媒介素養(yǎng)也是如此。從事具體工作時(shí)，在留心日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)是經(jīng)常抬頭看看“上頭”。從中央到地方政府一班人都在關(guān)注什么？當(dāng)前的中心工作是什么？對(duì)這些了然于心，才能在審視工作時(shí)形成全方位思考的習(xí)慣，達(dá)到跳出工作看工作的高度。吃透了“兩頭”，能把上邊政策精神和下邊的執(zhí)行情況進(jìn)行對(duì)比結(jié)合，科學(xué)研判，就可以輕而易舉地找到工作的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，也就精準(zhǔn)地把握住了媒體宣傳的方向，媒介素養(yǎng)也就更上了一層樓。

對(duì)于新聞工作者而言，這個(gè)“兩頭”在剛開始“吃”的時(shí)候可能會(huì)感到頭疼。但是，這是提升媒介素養(yǎng)過程中繞不過去的一關(guān)。而且一旦“吃”出感覺，就不僅僅是提升了媒介素養(yǎng)，這種與時(shí)俱進(jìn)的強(qiáng)大學(xué)習(xí)能力一旦轉(zhuǎn)化成生活方式，就會(huì)對(duì)一個(gè)人的一生產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，讓人終身受益無窮。

善于發(fā)現(xiàn)，則是提升媒介素養(yǎng)的關(guān)鍵。

熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景。如何在自己司空見慣的工作和生活中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)呢？提煉總結(jié)工作亮點(diǎn)又從何入手呢？其實(shí)，新聞原本就分為兩類，一類是“發(fā)生的新聞”，如突發(fā)事件等；一類是“發(fā)現(xiàn)的新聞”。發(fā)生的新聞不難抓，而完成“發(fā)現(xiàn)的新聞”的傳播，就是媒體實(shí)踐活動(dòng)中最具有創(chuàng)造性的勞動(dòng)了。“發(fā)現(xiàn)力”是政治水平、宣傳藝術(shù)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的外化，是最為核心的媒介素養(yǎng)。一個(gè)人的發(fā)現(xiàn)能力，是與個(gè)人的靈性與悟性相關(guān)的。靈性與悟性源于兩個(gè)方面，一個(gè)是前衛(wèi)，另一個(gè)是刻苦。思想前衛(wèi)需要吸納各種最新知識(shí)，刻苦則要求勤于思考，大膽釋放激情。這兩方面做到了，發(fā)現(xiàn)意識(shí)就會(huì)悄然增強(qiáng)。學(xué)會(huì)了發(fā)現(xiàn)，就能經(jīng)常找到別人沒有發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)不了的亮點(diǎn)，達(dá)到“在未知領(lǐng)域我們努力發(fā)現(xiàn)，在已知領(lǐng)域我們重新發(fā)現(xiàn)”的更高境界。

在學(xué)習(xí)中去了解媒介、走進(jìn)媒介、主動(dòng)運(yùn)用媒介、發(fā)揮媒介優(yōu)勢(shì)，從而借助媒介的力量提高工作或個(gè)人的社會(huì)美譽(yù)度，在眾說紛紜中傳播正能量，就有可能以當(dāng)仁不讓的姿態(tài)，做一個(gè)率先升起的太陽。

善于保持年輕態(tài)的媒介思維，也是提升媒介素養(yǎng)的一個(gè)好方法。

保持年輕態(tài)的媒介思維不難理解，就是通過學(xué)習(xí)和社交讓自己始終不脫離新聞信息的海洋，永葆思維的活躍和思想的進(jìn)步，以新應(yīng)新，以新應(yīng)變，運(yùn)用與時(shí)俱進(jìn)的媒介思維去適應(yīng)新媒體發(fā)展的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)、新規(guī)律，這樣不僅可以有效地防止思維定式和思維慣性，增加思辨的反應(yīng)能力，還可以大幅提升媒介素養(yǎng)。

羅伯特·波格·哈里森教授在他的著作《我們?yōu)楹文ぐ萸啻骸分姓f，現(xiàn)在人之所以青春常駐，“不只是我們有更好的營養(yǎng)、更好的醫(yī)療保健、更少受到風(fēng)吹日曬，還因?yàn)橐粋€(gè)整體的生物文化轉(zhuǎn)化把一大部分人類變成了一個(gè)年輕物種，現(xiàn)代人外觀上年輕、行為上年輕、心智上年輕、生活方式上年輕、欲望上年輕”。他在文中分析了一位永遠(yuǎn)年輕的哲學(xué)家——蘇格拉底，蘇格拉底之所以始終是個(gè)幼態(tài)持續(xù)的天才，主要原因是他能把年輕的激情帶到一個(gè)新的反省高度。這使他成為過去幾千年來年輕態(tài)人物中的佼佼者。在新媒體迅猛發(fā)展的今天，不斷提升媒介素養(yǎng)，應(yīng)如蘇格拉底般，精心呵護(hù)好這種青春的原動(dòng)力，帶著一顆年輕激情的心上路。

四、結(jié)語

“如果一廂情愿地把自己隔絕在互聯(lián)網(wǎng)之外，那么與你擦肩而過的不僅是機(jī)會(huì)，而是整整一個(gè)時(shí)代?！痹谌招氯债惖木W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在大數(shù)據(jù)可以記錄所有行動(dòng)的今天，如果不會(huì)善用網(wǎng)絡(luò)，只能被歷史所淘汰。其實(shí)，借助媒體要達(dá)成的目標(biāo)無非就是：讓公眾對(duì)新聞媒體，從不知道到知道，從知道到支持，并且長期保持信賴的關(guān)系；也就是開始時(shí)需要打出知名度，接下來提升美譽(yù)度，最后是長久地維護(hù)好自己的名譽(yù)。提升全民媒介素養(yǎng)，媒體應(yīng)該盡快補(bǔ)上這一課。