外部環(huán)境與個(gè)體認(rèn)知的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)對(duì)工作狂形成的影響——基于QCA方法的實(shí)證分析

于展可，尹健偉

外部環(huán)境與個(gè)體認(rèn)知的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)對(duì)工作狂形成的影響——基于QCA方法的實(shí)證分析

于展可1，尹健偉2

（1. 安徽大學(xué) 商學(xué)院，安徽 合肥 230039；2. 衡水學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北 衡水 053000）

以社會(huì)認(rèn)知理論為基礎(chǔ)，提出5個(gè)條件變量并采用問卷法搜集數(shù)據(jù)，運(yùn)用模糊集定性比較分析（Fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis, fsQCA）方法和組態(tài)思維對(duì)條件變量和以工作狂為結(jié)果變量間的多元路徑進(jìn)行分析，實(shí)證考察了工作狂的形成機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)：工作狂的形成機(jī)制存在3條路徑，在各路徑中個(gè)體認(rèn)知和外部環(huán)境均同時(shí)存在，說明兩者結(jié)合是工作狂形成的必備條件；在完美主義存在的兩條路徑中，完美主義均為核心條件，說明完美主義是工作狂形成的重要因素；而高工作需求和工作狂家人或榜樣在一定條件下呈替代關(guān)系，說明兩者僅需之一即可推動(dòng)工作狂的形成；當(dāng)外部環(huán)境條件缺失時(shí)，即使個(gè)體認(rèn)知滿足相應(yīng)條件，也會(huì)產(chǎn)生非工作狂結(jié)果。

定性比較分析方法；工作狂；組態(tài)思維；社會(huì)認(rèn)知理論；形成機(jī)制

0 引言

從身體到心靈，工作狂無一不遭受著巨大的摧殘和痛苦。根據(jù)2021年7月國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)企業(yè)就業(yè)人員周平均工作時(shí)間為47.7小時(shí)，平均每天工作時(shí)間為9.54小時(shí)（每周5天工作時(shí)間），遠(yuǎn)超勞動(dòng)法所規(guī)定的8小時(shí)工作制。由于工作時(shí)間不斷增加和社交時(shí)間不斷被擠占，員工在工作中的投入越來越繁重，從社交中獲得的身心恢復(fù)越來越少。同時(shí)，近些年來職業(yè)性質(zhì)的變化，也逐漸將人們從生活中剝離出來。例如，工作中明確的角色期望正慢慢消失，工作和個(gè)人生活之間的界限正變得更加模糊。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來越多員工需要在傳統(tǒng)工作場(chǎng)所和傳統(tǒng)工作時(shí)間外繼續(xù)被迫工作。這些變化正在不斷驅(qū)使員工成為工作狂，特別是在經(jīng)理級(jí)員工中，他們現(xiàn)在有更大的動(dòng)機(jī)和更多的機(jī)會(huì)投入更多的工作。因此，探索工作狂形成的原因，從根源了解和研究工作狂的形成機(jī)制，對(duì)減少和防范工作狂變得尤為重要。

工作狂被描述為一種過度沉迷且無法控制的工作狀態(tài)，這種狀態(tài)非但不會(huì)產(chǎn)生高回報(bào)而且還會(huì)持續(xù)破壞人們的健康、幸福感和人際關(guān)系，甚至是工作表現(xiàn)[1]。已有學(xué)者多聚焦于工作狂影響的研究，如余卓霖等基于信息加工理論研究工作狂領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的研究，發(fā)現(xiàn)工作狂領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的U型影響[2]；李全等通過多時(shí)間點(diǎn)的調(diào)查，指出工作狂領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間存在顯著負(fù)向關(guān)系[3]；Burke等實(shí)證研究了工作狂對(duì)工作滿意度負(fù)向影響[4]。同時(shí)，已有研究又或多根據(jù)經(jīng)驗(yàn)從單一條件變量研究工作狂的形成，如Booket等分別從個(gè)體特征和完美主義兩個(gè)層面研究工作狂的形成，發(fā)現(xiàn)單一的個(gè)體特征或完美主義因素和工作狂間存在正相關(guān)關(guān)系[5]。相對(duì)于工作狂的影響研究，對(duì)其形成的機(jī)制的實(shí)證研究還相對(duì)較少且存在明顯不足[6]。多數(shù)工作狂測(cè)量量表均采用多維度評(píng)價(jià)測(cè)量工作狂，例如，Kanai等開發(fā)的二維量表JVWS[7]，Spence和Robbins開發(fā)的三維工作狂量表WorkBat[8]，鄭芳芳等改良的四維工作狂問卷[9]，Robinson開發(fā)的五維測(cè)量量表WART[10]。雖然大多數(shù)學(xué)者在研究中多采用多維工作狂測(cè)量量表，但在探索工作狂的形成原因時(shí)，僅從單一的前因條件分析其對(duì)工作狂的影響，最后將眾多前因條件全部組合籠統(tǒng)地視為工作狂形成的前因機(jī)制，如Booket等在研究中使用三維工作狂量表WorkBat，但僅分別從單一個(gè)體特征和完美主義來探討工作狂形成的原因[5]。圍繞著工作狂形成的前因條件及過程，國(guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了大量的研究。已有的研究主要從人格特質(zhì)、家庭因素、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、組織環(huán)境和社交生活等方面來分析討論。有學(xué)者認(rèn)為，人格特質(zhì)是工作狂形成的重要原因[11]，其中強(qiáng)迫性人格和完美主義是預(yù)測(cè)工作狂的重要特質(zhì)；員工的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況以及童年創(chuàng)傷也在一定程度上影響著工作狂[12]；同樣，在倡導(dǎo)奮斗和就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的當(dāng)下和以績(jī)效為目的的組織環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)和生存也驅(qū)使著員工變成工作狂[13]。從上述分析來看，探索工作狂形成的路徑機(jī)制能夠厘清工作狂形成背后的復(fù)雜原因，為組織管理實(shí)踐中避免或減少員工成為工作狂提供參考建議，因此具有較強(qiáng)的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

據(jù)此，在已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，本研究著重關(guān)注工作狂的前因變量，試圖發(fā)現(xiàn)其多元路徑形成機(jī)制。社會(huì)認(rèn)知理論在解釋個(gè)體行為方面具有良好的理論基礎(chǔ)，為解釋個(gè)體行為基于外部環(huán)境和個(gè)體認(rèn)知的形成提供了合理且有力的解釋框架[14]。社會(huì)認(rèn)知理論在行為主義理論的基礎(chǔ)上，將個(gè)體認(rèn)知和特征納入行為研究過程[15-16]。該理論認(rèn)為，人的行為是由外部力量和內(nèi)部力量同時(shí)決定的，即外部環(huán)境和個(gè)體認(rèn)知。整合了長(zhǎng)期存在的個(gè)體決定論和環(huán)境決定論[15]，個(gè)體決定論強(qiáng)調(diào)人的個(gè)體因素對(duì)行為的控制，環(huán)境決定論則強(qiáng)調(diào)外部因素對(duì)人行為的控制。因此，本研究從外部環(huán)境和個(gè)體認(rèn)知兩個(gè)層面出發(fā)，探索工作狂形成路徑。鑒于已有文獻(xiàn)的不足，本研究從整體的視角探索各前因的共同作用來分析工作狂形成的路徑，故采用定性比較分析（Qualitative Comparative Analysis，QCA）方法，深入探索工作狂形成的復(fù)雜因果關(guān)系?；诮M態(tài)思維的QCA在研究“交互關(guān)系”和“聯(lián)合效應(yīng)”[17]的問題有著較強(qiáng)的解釋力，和本研究議題十分契合。

1 理論基礎(chǔ)與模型構(gòu)建

1.1 外部環(huán)境與工作狂

影響個(gè)體行為的外部環(huán)境主要包括家庭因素和組織因素等社會(huì)文化氛圍。人們的社會(huì)文化體驗(yàn)主要產(chǎn)生于家庭生活和組織生活中，對(duì)個(gè)體的行為有著指導(dǎo)式的影響。同時(shí)，現(xiàn)有對(duì)工作狂成因的外部環(huán)境的研究主要從組織因素和家庭因素兩方面來分析。

Berglas認(rèn)為，人們成為工作狂的主要原因是缺乏與他人建立良好聯(lián)系的能力或意向，且在研究中發(fā)現(xiàn)家庭生活和家庭教育是影響這一結(jié)果的重要線索[16]。在功能失調(diào)家庭中成長(zhǎng)的個(gè)體，更傾向于尋求高壓和高投入的工作，因?yàn)樗麄儚募彝ソ?jīng)歷中形成了對(duì)混亂的忍受力[12]。同時(shí)其他家庭因素，例如貧困、家庭經(jīng)歷和家庭關(guān)系等[11]。都對(duì)工作狂的形成有著直接影響。例如，有著艱苦童年或者不幸家庭經(jīng)歷的個(gè)體，通常為了擺脫這種不利影響和遭遇而異常專注于工作，相比其他個(gè)體更傾向于變成工作狂[12]。此外，觀察其他人的工作成癮行為也會(huì)導(dǎo)致工作狂[17]。工作場(chǎng)所是除家庭外人們生活的又一重要環(huán)境，研究表明組織的一些政策和環(huán)境同樣對(duì)工作狂的形成有著直接關(guān)系[11]。同時(shí)隨著大量高校畢業(yè)生開始涌入職場(chǎng)，有限的工作崗位和龐大的畢業(yè)生數(shù)量成為一對(duì)矛盾。對(duì)于組織來說為了獲得更優(yōu)秀的人才會(huì)不斷提高工作要求，同時(shí)對(duì)于職場(chǎng)新人意味著不斷升高的工作要求和面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在高競(jìng)爭(zhēng)氛圍中，員工會(huì)互相關(guān)注彼此的行為和工作，同事的過度工作行為可能會(huì)給自己帶來巨大的壓力，為了擺脫這種壓力且防止被落下的可能而效仿他人的過度工作行為。因此，在已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，本研究從工作狂家人或榜樣、高工作需求和高競(jìng)爭(zhēng)氛圍三個(gè)維度對(duì)個(gè)體所處的外部環(huán)境展開分析和討論。

1.2 個(gè)體認(rèn)知與工作狂

個(gè)體認(rèn)知是指因個(gè)體由于公共認(rèn)知方面的不同而產(chǎn)生的差異。已有的研究基于個(gè)體認(rèn)知利用人格特質(zhì)探索對(duì)工作狂形成的影響。例如，Scott等基于人格特質(zhì)確立了三種工作狂模式，分別為強(qiáng)迫癥工作狂、完美主義工作狂和高成就需要工作狂。Mazzetti基于文獻(xiàn)綜述和元分析發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)迫性特質(zhì)、完美主義、高成就導(dǎo)向和盡職盡責(zé)都與工作狂有關(guān)，這些類型的員工更容易成為工作狂，且長(zhǎng)期被壓力和焦慮等侵?jǐn)_，他們的過度工作行為會(huì)產(chǎn)生很多心理和身體上的問題，且對(duì)工作的滿意度很低。Liang和Zhu發(fā)現(xiàn)，在以往基于人格特質(zhì)理論的研究中，上述三種人格特質(zhì)被強(qiáng)有力地證實(shí)了與工作狂相關(guān)。同樣，大多數(shù)的人格理論都認(rèn)為工作狂實(shí)質(zhì)上是一種混亂的人格特質(zhì)，可能與盡職負(fù)責(zé)的人格特質(zhì)因素成正相關(guān)。

Schaufeli認(rèn)為工作狂來源于內(nèi)心的強(qiáng)迫，他們把大量的時(shí)間和精力花費(fèi)在工作或與工作相關(guān)的活動(dòng)上。工作狂的這種工作狀態(tài)在一定程度上表明他們是內(nèi)心強(qiáng)迫性的工作者，正如Mazzetti和他的同事所證實(shí)的那樣，強(qiáng)迫性特質(zhì)和工作狂正相關(guān)，且他們的這種強(qiáng)迫性工作行為是為了減少?zèng)]有把時(shí)間和精力花費(fèi)在工作上而帶來的內(nèi)心愧疚感。完美主義是一種高標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)烈自我批評(píng)的認(rèn)知組合。完美主義者常常陷于自我困擾的破壞性循環(huán)之中，他們一旦將某事看作自我提升的機(jī)遇，便開始在其中投入大量時(shí)間和精力陷入過度工作的狀態(tài)，且往往伴隨著自滿、沮喪和精疲力盡。完美主義是工作狂形成的重要前因變量，他們通常不是為了完成而工作，而是為了工作而工作的一種矛盾狀態(tài)[18]，從而消耗大量的時(shí)間和精力。Mazzetti也發(fā)現(xiàn)，工作狂和完美主義有著強(qiáng)正相關(guān)關(guān)系。所以，本研究從工作狂家人或榜樣、強(qiáng)迫性人格和完美主義三個(gè)維度分析個(gè)體認(rèn)知。

1.3 組態(tài)分析框架

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為個(gè)體行為是由個(gè)體認(rèn)知和外部環(huán)境共同作用、相互影響而形成的，單個(gè)的條件是個(gè)體行為的“充分不必要條件”。Mazzetti和Schaufeli的研究也表明，工作狂是由多前因相互影響共同作用而形成的，即外部環(huán)境和個(gè)體認(rèn)知同時(shí)作用產(chǎn)生影響。結(jié)合社會(huì)認(rèn)知理論框架和文獻(xiàn)梳理及分析，創(chuàng)建工作狂形成機(jī)制模型如圖1所示。工作狂是工作狂家人或榜樣、高工作需求、高競(jìng)爭(zhēng)氛圍、強(qiáng)迫性人格和完美主義等5個(gè)條件相互協(xié)同聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)物。同時(shí)基于組態(tài)思維分析，所有條件不必同時(shí)存在，且工作狂是由多條件構(gòu)成的多路徑結(jié)果。

圖1 工作狂形成機(jī)制模型

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

定性比較分析是由美國(guó)社會(huì)科學(xué)家拉金提出的一種以案例為導(dǎo)向，基于布爾代數(shù)和集合論的研究方法[19]，能夠很好地解決多重并發(fā)因果復(fù)雜現(xiàn)象的問題[20-21]。QCA認(rèn)為事件的發(fā)生是一個(gè)復(fù)雜的過程，不同的路徑會(huì)引起相同的結(jié)果，且單一的條件難以解釋其中的因果復(fù)雜性[22]，因而采用組態(tài)思維從整體和系統(tǒng)的角度分析案例。QCA主要分為3種，即清晰集（Crisp-setQCA，csQCA）、多值集（Multi-value，mvQCA）和模糊集（Fuzzy-set，fsQCA）。為了研究結(jié)果發(fā)生的充分性和必要性，本研究使用fsQCA用于分析條件對(duì)結(jié)果的綜合影響，探討條件變量和結(jié)果變量間的復(fù)雜因果關(guān)系。和傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方程模型和回歸分析等研究方法類似，fsQCA同樣可以探究因變量和自變量間的關(guān)系，但它們之間仍有很大差別[23]，首先，fsQCA對(duì)樣本數(shù)量要求不高，可以處理結(jié)構(gòu)方程模型和回歸分析無法有效解釋的小樣本數(shù)據(jù)；其次，fsQCA可以有效地避免回歸分析中變量間的多重共線問題。目前，fsQCA已被應(yīng)用于創(chuàng)新[24]、企業(yè)績(jī)效[25]、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系[26]等領(lǐng)域研究。之所以選擇fsQCA是因?yàn)樵谝酝难芯恐?，學(xué)者們多基于結(jié)構(gòu)方程模型和線性回歸方法用單一的條件變量研究對(duì)工作狂的影響，然而行為的產(chǎn)生是多種條件相互組合作用且可能存在多條路徑的結(jié)果，而結(jié)構(gòu)方程模型和線性回歸方法難以探究多個(gè)條件間的組合效應(yīng)，所以使用fsQCA來研究多條件組合對(duì)其產(chǎn)生的復(fù)雜影響。

2.2 數(shù)據(jù)收集與測(cè)量

選擇問卷調(diào)查方式收集樣本數(shù)據(jù)。調(diào)查對(duì)象主要來自高校在職MBA學(xué)員，以及來自安徽、河北、江蘇等省份的一些企業(yè)的不同部門員工，涉及房地產(chǎn)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)。對(duì)于在職MBA學(xué)員的調(diào)查，在經(jīng)過相關(guān)教師和工作人員的同意下，于課堂開課前發(fā)放電子問卷并收集。對(duì)于其他被調(diào)查對(duì)象，利用團(tuán)隊(duì)人脈請(qǐng)相應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在不同的部門間發(fā)放電子問卷并回收，避免了某一或多個(gè)條件表現(xiàn)出相同特征，從而追求案例間的最大異質(zhì)性。該調(diào)查共收集問卷330份，剔除無效問卷24份，數(shù)據(jù)顯示，男性最多，占52.43%，女性則占47.57%；學(xué)歷方面，大學(xué)本科及以上學(xué)歷占比68.95%，大學(xué)專科學(xué)歷占比27.80%，高中及以下學(xué)歷占比4.25%；年齡方面，90后占比80.39%，80后占比16.99%，其他年齡段占比2.62%。

使用國(guó)外成熟量表對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量，同時(shí)為了保證量表的可靠性和有效性，對(duì)所使用的英文量表進(jìn)行翻譯。同時(shí)，對(duì)除“工作狂家人或榜樣（使用二分值法進(jìn)行度量）”外的其他條件和結(jié)果變量均使用Likert5點(diǎn)法對(duì)變量條目進(jìn)行測(cè)量，1代表“非常不同意”，5代表“非常同意”。

1）工作狂（W）。該變量使用馬琳琳、張世超等（2011）修訂的《荷蘭工作成癮量表（DUWAS）》進(jìn)行測(cè)量，包括過度工作和強(qiáng)迫工作兩個(gè)維度，共包含8道題項(xiàng)，例如“我花在工作上的時(shí)間多于社交”“我認(rèn)為努力工作很重要”等。

2）高競(jìng)爭(zhēng)氛圍（HC）。采用Brown（1998）等開發(fā)的4個(gè)題項(xiàng)測(cè)量量表，例如“在我們部門/團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常拿我的績(jī)效和同事的績(jī)效做比較”“每個(gè)人都很在乎自己的績(jī)效排名”等。

3）強(qiáng)迫性人格（OCD）。該變量使用張一等學(xué)者修訂的耶魯-布朗強(qiáng)迫量表，該量表包括5個(gè)題項(xiàng)，包含題項(xiàng)如下“我每天做出強(qiáng)迫行為的頻率很高”“被人制止強(qiáng)迫行為時(shí)，我感到非常焦慮”等。

4）高工作需求（HW）。使用了Y Cheng（2003）等學(xué)者開發(fā)的5題項(xiàng)工作需求量表，例如“我的工作要求我快速做事”“我沒有足夠的時(shí)間來完成我的工作”等。

5）完美主義（PE）。使用了Mazzetti和Schaufeli（2014）等開發(fā)的完美主義量表對(duì)其進(jìn)行測(cè)量，共包括6個(gè)題項(xiàng)，例如“我是一個(gè)極其細(xì)致的人”“我極其討厭做事不認(rèn)真的同事”等。

6）工作狂家人或榜樣（FA）。該變量為二分類變量，故根據(jù)被調(diào)查對(duì)象的具體情況直接用“有”和“無”來度量，有工作狂家人或榜樣記作1，反之則記作0。

2.3 信度與效度分析

使用SPSS 26.0和AMOS 26.0對(duì)收集到的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度分析檢驗(yàn)。

在測(cè)量信度方面，根據(jù)以往的研究主要使用Cronbach’s α系數(shù)檢驗(yàn)量表的一致性。結(jié)果顯示，工作狂、高競(jìng)爭(zhēng)氛圍、強(qiáng)迫型人格、高工作需求和完美主義的Cronbach’s α系數(shù)均大于0.8。表明本研究所使用的量表具有非常好的信度。

使用AMOS26.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析以檢驗(yàn)量表效度。結(jié)果顯示，工作狂、高競(jìng)爭(zhēng)氛圍、強(qiáng)迫型人格、高工作需求、完美主義等各個(gè)潛變量對(duì)應(yīng)題目的因子荷載均大于0.600。說明各個(gè)題潛變量對(duì)應(yīng)所屬題目具有很高的代表性，各個(gè)潛變量的整體效度AVE均大于0.500，并且組成效度CR均大于0.800，則證明具有良好的收斂效度。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 變量的校準(zhǔn)

fsQCA是以布爾代數(shù)原理，對(duì)變量依照某一理論或經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)進(jìn)行校準(zhǔn)，從而表示該變量屬于某一集合的程度，即給案例賦予集合的過程。本研究使用fsQCA 3.0利用直接校準(zhǔn)法對(duì)變量進(jìn)行校準(zhǔn)，首先，對(duì)4個(gè)條件變量（高競(jìng)爭(zhēng)氛圍、強(qiáng)迫型人格、高工作需求、完美主義）和結(jié)果變量（工作狂）進(jìn)行校準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為模糊集隸屬度。其次，依照某一理論或經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)設(shè)定三個(gè)臨界值：完全不隸屬、交叉點(diǎn)和完全隸屬。并參照Fiss和其他學(xué)者的研究，將本研究的1個(gè)結(jié)果變量和4個(gè)條件變量的3個(gè)錨點(diǎn)分別設(shè)置為25分位值，25分位值和75分位值的平均值，以及75分位值。對(duì)于變量工作狂家人或榜樣采用二元校準(zhǔn)法，有工作狂家人或榜樣校準(zhǔn)為1，無工作狂家人或榜樣則校準(zhǔn)為0。各變量的3個(gè)錨點(diǎn)如表1所示。

表1 各變量校準(zhǔn)錨點(diǎn)

3.2 必要條件分析

在對(duì)真值表進(jìn)行分析之前，首先對(duì)單個(gè)前因條件是否可以導(dǎo)致工作狂的產(chǎn)生進(jìn)行必要條件分析，即判斷結(jié)果出現(xiàn)時(shí)，哪些單一的前因條件（或條件的非集）一定會(huì)出現(xiàn)。若結(jié)果的出現(xiàn)能夠推斷出某個(gè)條件的必然出現(xiàn)，則該條件是結(jié)果的必要條件，且該條件不出現(xiàn)時(shí)結(jié)果一定不出現(xiàn)。根據(jù)Ragin的研究和建議，一致性（Consistency，指給定的案例和導(dǎo)致結(jié)果發(fā)生的某個(gè)條件或組合的相似程度）是判斷必要條件和充分條件的主要依據(jù)和指標(biāo)，當(dāng)Consistency一致性值大于等于0.9時(shí)，則認(rèn)為該條件是結(jié)果發(fā)生的必要條件。工作狂形成的必要條件分析依據(jù)和結(jié)果如表2所示，可以看出所有單個(gè)前因條件或條件的非集的Consistency一致性值均小于0.9，所以所有條件或條件非集都不構(gòu)成結(jié)果發(fā)生的必要條件。這表明單個(gè)前因條件對(duì)工作狂的解釋力度弱，所以工作狂的形成受到多條件或組合的共同影響。

表2 工作狂的必要性條件檢驗(yàn)

3.3 條件組合路徑的充分性分析

探究條件構(gòu)成的組態(tài)所表示的集合與結(jié)果集合的子集關(guān)系是充分性分析的主要目的。根據(jù)所設(shè)置的模型和調(diào)研數(shù)據(jù)通過充分性分析可以發(fā)現(xiàn)哪些條件組合路徑會(huì)導(dǎo)致工作狂的形成。使用fsqca 3.0對(duì)條件組合路徑進(jìn)行充分性分析，在分析和操作過程中根據(jù)已有研究進(jìn)行一致性閾值、案例頻數(shù)和PRI值的設(shè)定。根據(jù)Rihoux和Ragin的建議，應(yīng)至少保留總案例數(shù)的75%，因此本研究將最小案例頻數(shù)設(shè)置為1。一致性閾值并非固定不變，根據(jù)Schneider的建議，當(dāng)樣本數(shù)據(jù)規(guī)模較大時(shí)，一致性閾值可以相對(duì)較低，因此本研究將一致性閾值設(shè)置為0.8。對(duì)于PRI值，在分析過程中刪除真值表中PRI值小于0.75的組態(tài)以減少矛盾組態(tài)。

使用fsqca3.0進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分析會(huì)得到三種解：簡(jiǎn)約解（包括所有邏輯余項(xiàng)）、中間解（包括部分邏輯余項(xiàng)）和復(fù)雜解（無邏輯余項(xiàng)）。通常而言，中間解所使用的邏輯余項(xiàng)是根據(jù)理論知識(shí)和實(shí)際情況，因此中間解質(zhì)量?jī)?yōu)于復(fù)雜解和簡(jiǎn)約解，所以本研究使用中間解進(jìn)行分析研究。通過對(duì)比簡(jiǎn)約解和中間解可以把條件變量分為邊緣條件（僅存在于中間解中的條件變量）和核心條件（同時(shí)存在于簡(jiǎn)約解和中間解中的條件變量）。核心條件在中間解組態(tài)中有著至關(guān)重要的作用，對(duì)結(jié)果有重要影響；邊緣解在中間解組態(tài)中起輔助作用，對(duì)結(jié)果有輔助作用。

在標(biāo)準(zhǔn)分析過程中，將所有條件假設(shè)為“存在”會(huì)促進(jìn)工作狂的形成，以此進(jìn)行反事實(shí)案例分析。分析得出如表3組態(tài)分析結(jié)果中組態(tài)1、組態(tài)2、組態(tài)3所示的能促進(jìn)工作狂形成的路徑組態(tài)有三條，一致性值分別為0.852、0.860和0.936，均高于0.850，說明三條路徑均為工作狂的充分條件?？傮w解的一致性為0.821，表明在符合這3個(gè)路徑的所有案例中，約有82.1%的調(diào)查對(duì)象有工作狂行為?？傮w解的覆蓋度為0.856，表明三個(gè)組態(tài)可以解釋85.6%工作狂形成的原因。與此同時(shí)，假設(shè)所有條件變量都“缺失”進(jìn)行非工作狂的反事實(shí)案例分析。如表3組態(tài)分析結(jié)果中組態(tài)4、5、6所示，能促進(jìn)非工作狂的組態(tài)路徑有三條，一致性分別為0.821、0.883、0.850，總體解的一致性和覆蓋度分別為0.815和0.676，表明這三條路徑不僅構(gòu)成了非工作狂集合的充分條件，而且這三條路徑共同解釋了67.6%的非工作狂的案例。

表3 產(chǎn)生工作狂和非工作狂的組態(tài)分析結(jié)果

4 研究結(jié)果

本研究基于fsqca3.0，首先對(duì)表3中導(dǎo)致工作狂的3個(gè)條件組合路徑進(jìn)行分析，探究這些前因條件組合對(duì)工作狂形成的影響；其次對(duì)表3中其他3個(gè)條件組分別進(jìn)行分析，梳理它們對(duì)非工作狂的影響，從而研究導(dǎo)致工作狂和非工作狂這一現(xiàn)象的因果不對(duì)稱性。

4.1 工作狂形成機(jī)制分析

組態(tài)1（PE*HW，完美主義+高工作需求→工作狂，一致性為0.852，覆蓋度為0.521）顯示，工作狂的形成受到了完美主義和高工作需求的組合影響，其中完美主義作為核心條件發(fā)揮重要作用，高工作需求作為邊緣條件起輔助作用。這一組態(tài)表明，具有完美主義個(gè)體認(rèn)知且同時(shí)在組織中面臨著高工作需求外部環(huán)境的員工，往往更容易成為工作狂。具有完美主義個(gè)體認(rèn)知的員工往往具有高度的盡責(zé)性和強(qiáng)烈的自我否定傾向。他們把工作放在首要，努力把每一項(xiàng)工作做好，并且很難對(duì)自己的工作滿意。當(dāng)完美主義員工面臨高工作需求時(shí)，高度的盡責(zé)性會(huì)讓他們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?，同時(shí)強(qiáng)烈的自我否定傾向和高工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓他們更加努力把工作做好。在這種情形下，高自我要求和高工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)驅(qū)使他們更易成為工作狂。

組態(tài)2（PE*FA，完美主義+工作狂家人或榜樣→工作狂，一致性為0.860，覆蓋度為0.306）顯示，工作狂的形成受到完美主義以及工作狂家人或榜樣的共同影響，其中完美主義作為核心條件存在發(fā)揮重要影響作用，工作狂家人或榜樣作為邊緣條件起輔助作用。通過該組態(tài)可以發(fā)現(xiàn)，具有完美主義個(gè)體認(rèn)知的員工在受到工作狂家人或榜樣的外部環(huán)境影響作用下會(huì)傾向于發(fā)展成工作狂。從組態(tài)1中可以知道，具有完美主義個(gè)體認(rèn)知的員工對(duì)工作有著高度的盡責(zé)性和強(qiáng)烈的自我否定傾向。當(dāng)這類員工有工作狂家人或榜樣時(shí)，他們會(huì)受到工作狂家人或榜樣的影響而模仿他們過度工作的行為，試圖得到這類家人或榜樣的認(rèn)可。社會(huì)認(rèn)知理論表明，人的行為是由個(gè)體認(rèn)知因素和外部環(huán)境因素共同作用形成的結(jié)果。因此，完美主義的個(gè)體認(rèn)知和來自工作狂家人或榜樣的影響會(huì)使得他們更加投入自己的工作且內(nèi)心更癡迷于這種狀態(tài)，展現(xiàn)出更強(qiáng)烈的工作成癮特征，繼而長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)展成工作狂。

組態(tài)3（OCD*HW*～HC*FA，強(qiáng)迫性人格+高工作需求+～高競(jìng)爭(zhēng)氛圍+工作狂家人或榜樣→工作狂，一致性為0.936，覆蓋度為0.102）中，強(qiáng)迫性人格、高工作需求和工作狂家人或榜樣均作為邊緣條件共同作用影響工作狂的形成。組態(tài)3中，這類員工有著強(qiáng)迫性人格，他們往往難以控制自己的行為且易產(chǎn)生焦慮，一直以來強(qiáng)迫癥都被認(rèn)為是個(gè)體的先決條件，使員工更易對(duì)工作成癮。在面臨高工作需求和存在工作狂家人或榜樣等外部條件的影響時(shí)，具有強(qiáng)迫性人格的員工為了避免無法完成工作而產(chǎn)生的焦慮，以及避免使他們的家人或榜樣對(duì)員工自己因無法或不能完美地完成工作而產(chǎn)生失望，而更癡迷地專注于工作，并可能發(fā)展成工作狂以實(shí)現(xiàn)自己的“非凡目標(biāo)”。

4.2 非工作狂形成機(jī)制分析

組態(tài)4（～PE*～FA，～完美主義+～工作狂家人或榜樣→～工作狂，一致性為0.821，覆蓋度為0.578）表明，當(dāng)這類員工不具有完美主義個(gè)體認(rèn)知且沒有工作狂家人或榜樣時(shí)，他們不會(huì)成為工作狂員工。在該組態(tài)中，完美主義和工作狂家人或榜樣的缺失均作為核心條件對(duì)非工作狂結(jié)果產(chǎn)生重要影響，說明這兩個(gè)條件的缺失才是這類員工未成為工作狂的重要原因，此時(shí)其他條件的存在或缺失無關(guān)緊要，不對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響。組態(tài)5（～PE*～OCD*～HW，～完美主義+～強(qiáng)迫性人格+～高工作需求→～工作狂，一致性為0.883，覆蓋度為0.350）表明，當(dāng)這類員工不具有完美主義和強(qiáng)迫性人格且不面臨高工作需求時(shí)，他們不會(huì)發(fā)展成為工作狂。根據(jù)大五人格模型，高能量和積極性是個(gè)體外向性的主要特征，而根據(jù)Ahmadi等人的研究，外向性特征與工作狂有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。因此員工不具有完美主義和強(qiáng)迫性人格等外向性特征，并且沒有面臨高工作需求時(shí)，他們就不會(huì)成為工作狂。組態(tài)6（PE*OCD*～HW*～HC，完美主義+強(qiáng)迫性人格+～高工作需求+～高競(jìng)爭(zhēng)氛圍→～工作狂，一致性為0.850，覆蓋度為0.134）表明，當(dāng)員工即使具有完美主義和強(qiáng)迫性人格特征，但沒有面臨高工作需求和高競(jìng)爭(zhēng)氛圍等外部環(huán)境時(shí)，他們也不會(huì)變成工作狂。工作需求和高競(jìng)爭(zhēng)氛圍等外部環(huán)境的缺失說明，當(dāng)外部環(huán)境條件缺失時(shí)，即使是個(gè)體認(rèn)知滿足，也會(huì)產(chǎn)生非工作狂結(jié)果。

5 結(jié)語

本研究從國(guó)內(nèi)外已有相關(guān)研究出發(fā)，基于社會(huì)認(rèn)知理論，從個(gè)體認(rèn)知和外部環(huán)境兩個(gè)層面，選擇5個(gè)條件變量采用模糊集定性比較分析，研究結(jié)論如下：工作狂的形成具有“異曲同工”和“多重并發(fā)”的特征。本研究基于所獲樣本分析發(fā)現(xiàn)存在3條路徑會(huì)促進(jìn)工作狂的形成，分別包括完美主義和高工作需求的組合，完美主義和工作狂家人或榜樣的組合，以及強(qiáng)迫性人格、高工作需求和工作狂家人或榜樣的組合。在各路徑中個(gè)體認(rèn)知和外部環(huán)境均同時(shí)存在，說明兩者結(jié)合是工作狂形成的必備條件，同時(shí)在完美主義作為核心條件出現(xiàn)在兩條路徑中，說明完美主義是工作狂形成的重要因素。產(chǎn)生非工作狂結(jié)果的路徑有三條，當(dāng)外部環(huán)境條件缺失時(shí)，即使是個(gè)體認(rèn)知滿足，也會(huì)產(chǎn)生非工作狂結(jié)果，且與工作狂形成路徑間不存在對(duì)稱性關(guān)系。

本研究以社會(huì)認(rèn)知理論為基礎(chǔ)從個(gè)體認(rèn)知和外部環(huán)境兩個(gè)層面出發(fā)研究工作狂的形成路徑機(jī)制，厘清了工作狂形成背后的復(fù)雜機(jī)制，拓寬了社會(huì)認(rèn)知理論的使用范圍，同時(shí)也完善了以往關(guān)于工作狂研究中的變量單一性的不足。個(gè)體行為的形成往往是復(fù)雜多變的，單一的條件難以解釋其形成機(jī)制，本研究創(chuàng)造性地使用定性比較分析方法研究多條件組合對(duì)工作狂形成機(jī)制的影響。對(duì)于管理者或組織，應(yīng)在管理實(shí)踐中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握員工的心理健康和性格特征，對(duì)于可能引起個(gè)體心理健康的行為給予科學(xué)性的干預(yù)和幫助。通過以上研究分析發(fā)現(xiàn)，員工所在的組織環(huán)境和相關(guān)政策包括但不限于高工作需求、高競(jìng)爭(zhēng)氛圍、以績(jī)效為主導(dǎo)的薪酬分配制度、末位淘汰制等，同樣會(huì)成為員工發(fā)展成工作狂的前因。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)外部環(huán)境條件缺失時(shí)，即使是個(gè)體認(rèn)知滿足，也會(huì)產(chǎn)生非工作狂結(jié)果，因此從組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)考慮員工心理和身體健康，制定科學(xué)合理的政策，營(yíng)造良好的工作環(huán)境仍是重中之重。

本研究同樣存在一些不足和改進(jìn)之處，因此提出如下建議和展望：第一，在理論和變量選取上，未來的研究可以從其他理論出發(fā)從不同維度選擇其他變量，例如從資源保存理論出發(fā)，從物資資源、條件資源、個(gè)體特征資源和能量資源等四個(gè)維度或部分維度選擇變量。第二，在研究方法上，可以選擇SEM（結(jié)構(gòu)方程模型）和fsQCA（模糊集定性比較分析）結(jié)合的方法，即先使用SEM驗(yàn)證條件變量是否對(duì)工作狂有影響，然后使用fsQCA分析具體的條件組合路徑對(duì)工作狂的影響方式。第三，被調(diào)查對(duì)象選擇上，可以選擇特定的某一群體或行業(yè)來研究工作狂的形成路徑，使得研究更具有針對(duì)性和參考性。

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Influence of Linkage Effect Between External Environment and Individual Cognition on Formation of Workaholism: An Empirical Analysis Based on QCA Technique

YU Zhanke1, YIN Jianwei2

(1. School of Business, Anhui University, Hefei, Anhui 230039, China; 2.College of Economic and Management, Hengshui University, Hengshui, Hebei 053000, China)

Based on social cognitive theory, five condition variables were proposed and the data were collected by questionnaire method. This study investigated the formation mechanism of workaholism empirically by using fsQCA (Fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis, QCA) method and configurational thinking. The study found that there are three paths in the formation mechanism of workaholism, in which both individual characteristics and external environment exist simultaneously, indicating that the combination of both is a necessary condition for the formation of workaholism; in the two paths where perfectionism exists, perfectionism is the core condition, indicating that perfectionism is an important factor in the formation of workaholism; and high work demands and workaholic family members or role models are substitutes under certain conditions, suggesting that only one of them can promote the formation of workaholism. When external environmental conditions are absent, non-workaholic outcomes can occur even when individual cognition meets the corresponding conditions.

qualitative comparative analysis(QCA); workaholism; configurational thinking; social cognition theory; formation mechanism

10.3969/j.issn.1673-2065.2023.01.022

于展可，男，安徽阜陽人，碩士研究生；

尹健偉，女，河北衡水人，副教授。

安徽省教育廳人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目（SK2020A0039）

C936

A

1673-2065(2023)01-0120-09

2022-08-01

（責(zé)任編校：李建明 英文校對(duì)：李玉玲）