媒體深度融合背景下的數(shù)字圖書館資源建設(shè)模式轉(zhuǎn)向策略研究*

畢 翔 徐躍銘 宋 欣 蘇 靜

（1.湖北文理學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院 湖北襄陽(yáng) 441053；2.中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所 北京 100038；3.陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院 西安 710119）

媒體的加速發(fā)展和深度融合對(duì)數(shù)字圖書館的資源建設(shè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)且巨大的影響。媒體深度融合是基于移動(dòng)端，借助5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術(shù)，應(yīng)用于信息生產(chǎn)與傳播領(lǐng)域的前瞻性成果。作為利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)衍生信息產(chǎn)品、傳播信息內(nèi)容的一種手段，其承載的信息資源日益豐富。媒體深度融合背景下，現(xiàn)代化、信息化以及交互性良好的新媒體技術(shù)促使新資源的載體和種類日趨多樣。以網(wǎng)絡(luò)視聽為代表的社交化、圖文式、沉浸式新媒體產(chǎn)品，以資源發(fā)現(xiàn)、多平臺(tái)交互、算法推薦為常規(guī)形態(tài)的資源呈現(xiàn)方式，為信息開放和伴隨式傳播格局的形成提供了支撐，重構(gòu)了數(shù)字圖書館資源建設(shè)的模式和路徑，影響了用戶獲取信息的范圍、方式和感知、閱讀、接受的形態(tài)?；谛畔①Y源的多元化、無(wú)序性特點(diǎn)以及用戶資源需求的多樣性，數(shù)字圖書館資源整體結(jié)構(gòu)、采集方式以及資源資金的配置方式在不斷發(fā)生改變，以推動(dòng)資源建設(shè)不斷向深向?qū)嵃l(fā)展[1]。

1 媒體深度融合背景下數(shù)字圖書館資源建設(shè)的技術(shù)支撐

媒體深度融合是以技術(shù)為先導(dǎo)、以內(nèi)容為核心、以產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化顛覆性革命為目標(biāo)的媒體自我革命[2]。媒體深度融合背景下，技術(shù)為數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)智慧化交互提供了支撐和引領(lǐng)。因此，需要將人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)以及元宇宙等技術(shù)進(jìn)行整合，進(jìn)一步以技術(shù)的方式或手段優(yōu)化資源建設(shè)與服務(wù)的配置，提高數(shù)字圖書館的整體運(yùn)營(yíng)效率，形成數(shù)字化、智能化、智慧化、交互式的數(shù)字圖書館資源建設(shè)體系架構(gòu)。

從數(shù)字圖書館資源建設(shè)的角度來(lái)說，人工智能技術(shù)首先提升了資源的采集效率和處理能力。人工智能的智慧化感知系統(tǒng)能夠在多重感知技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的交互下提升信息資源采集效率，通過智慧化采集賦予數(shù)字圖書館機(jī)器學(xué)習(xí)的能力，提升資源庫(kù)搜集和更新資源內(nèi)容的效率，使知識(shí)信息量能夠呈幾何級(jí)、乘數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，利用人工智能技術(shù)對(duì)海量信息資源進(jìn)行高速處理，輔助數(shù)字圖書館員實(shí)時(shí)掌握館藏資源的使用情況，提升信息處理能力，進(jìn)而提高館藏資源的利用率。此外，AIGC 生成式人工智能能夠根據(jù)數(shù)字圖書館的用戶需求實(shí)現(xiàn)對(duì)資源內(nèi)容的形態(tài)、結(jié)構(gòu)等方面的重塑，構(gòu)建出新的資源生產(chǎn)模式，這項(xiàng)功能目前在信息資源生產(chǎn)領(lǐng)域獲得了應(yīng)用。

在數(shù)字圖書館資源建設(shè)的過程中，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠打破資源中介的節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建由數(shù)字圖書館到用戶的資源生產(chǎn)、加工、分析、整理、關(guān)聯(lián)等全流程分解實(shí)踐路徑，用戶參與資源庫(kù)建設(shè)、管理、傳遞等過程，打通了其與數(shù)字圖書館之間的壁壘。此外，用戶也能夠作為資源內(nèi)容的有效存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)，加入數(shù)字資源的整合和共享，奠定了數(shù)字圖書館“用戶即資源”的基礎(chǔ)。同時(shí)，區(qū)塊鏈的去中心化特征和分布式記賬的底層邏輯，大大削弱了數(shù)字圖書館作為平臺(tái)的中介屬性，用戶能夠成為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的資源傳輸中心，也能在權(quán)限范圍內(nèi)快速完成對(duì)不同節(jié)點(diǎn)資源的審核和校對(duì)，資源可在用戶之間共享。同時(shí)在數(shù)字圖書館資源庫(kù)中備份的操作，降低了平臺(tái)的維護(hù)成本、資源的審校核對(duì)成本、專人管理的附加運(yùn)營(yíng)成本等，也避免了異構(gòu)平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯栴}，進(jìn)而減輕了異構(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)成本和存儲(chǔ)壓力，降低了數(shù)字資源平臺(tái)協(xié)同運(yùn)營(yíng)的成本[3]。

數(shù)字圖書館資源建設(shè)與服務(wù)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則是將數(shù)字資源與物理空間的實(shí)體進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)。數(shù)字圖書館提供數(shù)字資源服務(wù)，數(shù)字資源以虛擬資源的形態(tài)呈現(xiàn)，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將數(shù)字資源與實(shí)體進(jìn)行鏈接，在物理環(huán)境中構(gòu)建感知、處理與應(yīng)用之間的循環(huán)關(guān)系。既能使數(shù)字圖書館在物理空間中構(gòu)建孿生體系，又能使物理空間依據(jù)數(shù)字圖書館的資源內(nèi)容建設(shè)創(chuàng)新實(shí)體資源，如利用虛擬空間的數(shù)字資源在物理空間產(chǎn)出具有IP 特征的文創(chuàng)產(chǎn)品等，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的融合發(fā)展。

元宇宙的出現(xiàn)使數(shù)字圖書館資源建設(shè)與服務(wù)有了新的發(fā)展前景。利用數(shù)字圖書館中的資源能夠構(gòu)建基于多重展示空間的人機(jī)交互環(huán)境，帶給用戶沉浸式的體驗(yàn)感，實(shí)現(xiàn)物理空間與虛擬空間的交換與鏈接，構(gòu)建虛實(shí)融合與虛實(shí)共生的資源建設(shè)與服務(wù)新模式。長(zhǎng)期以來(lái)，資源被數(shù)字圖書館視作安身立命之本，數(shù)字資源的內(nèi)容質(zhì)量直接決定了數(shù)字圖書館用戶的質(zhì)量和數(shù)量。元宇宙技術(shù)能夠?qū)?shù)字資源轉(zhuǎn)化為“數(shù)字藏品”，以館藏資源再生產(chǎn)、再傳播、再利用的另類方式，沉浸式、立體化地展現(xiàn)數(shù)字館藏，豐富文化數(shù)字化生態(tài)的創(chuàng)作、分享形式和所有權(quán)的多維度呈現(xiàn)。同時(shí)，用戶借助元宇宙技術(shù)能夠?qū)⒆陨淼奶摂M形象展示于元宇宙空間，與其他虛擬人、虛擬信息資源進(jìn)行交互，在元宇宙空間中體會(huì)接近真實(shí)的感受，擴(kuò)大了知識(shí)發(fā)展和知識(shí)交流的規(guī)模，突破了知識(shí)單一化呈現(xiàn)的方式，用戶也獲得了極大的愉悅感和沉浸感[4]。

2 媒體深度融合背景下數(shù)字圖書館資源建設(shè)轉(zhuǎn)變的維度分析

媒體深度融合背景下數(shù)字圖書館資源建設(shè)的形態(tài)和特征都發(fā)生了顯著變化，資源的形態(tài)正在以內(nèi)容為中心向以符號(hào)為中心進(jìn)行拓展和延伸，其表達(dá)方式也逐漸凸顯出技術(shù)賦能、產(chǎn)品融通和內(nèi)容重構(gòu)等特征，這將直接導(dǎo)致用戶的接收行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。

2.1 媒體深度融合背景下的數(shù)字圖書館資源建設(shè)形態(tài)轉(zhuǎn)變

在數(shù)字化傳播技術(shù)出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的信息傳播是以模擬信號(hào)呈現(xiàn)的方式，將圖、文、音、像等單一的信息元素在紙質(zhì)刊物、廣播、電視、錄音帶或錄像帶等載體上延時(shí)呈現(xiàn)，感官體驗(yàn)較為分裂[5]。信息產(chǎn)品生產(chǎn)方式、流程、路徑的不同造就了信息表達(dá)載體元素符號(hào)的單一化和程式化，在信息資源的獲取和接收層面，讀者也只能依靠信息符號(hào)的不同特點(diǎn)來(lái)選擇不同的信息資源載體來(lái)獲取不同的信息內(nèi)容。

媒體深度融合背景下，數(shù)字圖書館的資源形態(tài)在保留原有符號(hào)元素的基礎(chǔ)上，向多元化的創(chuàng)意表達(dá)、融合表現(xiàn)、技術(shù)支撐方向進(jìn)行延伸和拓展。資源內(nèi)部與外部之間的分裂、固化狀態(tài)隨著生產(chǎn)方式的變革而趨于融合并逐漸消弭。信息與信息之間的孤立性在消逝，轉(zhuǎn)而被集合化、融合化的信息交互形態(tài)所替代。新媒體直播將傳統(tǒng)的資源延時(shí)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r(shí)呈現(xiàn)，提高了信息資源的傳播效率。

2.2 媒體深度融合背景下的數(shù)字圖書館資源建設(shè)特征轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館資源的特征主要體現(xiàn)在集中化和固態(tài)化兩個(gè)方面，其信息內(nèi)容僅在單一的資源庫(kù)中，信息的表現(xiàn)形態(tài)也是長(zhǎng)期固定的，并非交互式更新資源。媒體深度融合時(shí)代，信息表現(xiàn)形態(tài)變革為分散可聚合的元素符號(hào)，在對(duì)不同元素符號(hào)進(jìn)行交互、編輯、排列、組合等操作時(shí)，可將傳統(tǒng)的信息資源轉(zhuǎn)變?yōu)榭审w驗(yàn)或直接感官刺激的感受，增強(qiáng)信息資源的多層次效用。具體來(lái)說，首先，信息的多樣化表達(dá)特征是在技術(shù)賦能的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。在5G 通信、人工智能、VR、AR、元宇宙等技術(shù)構(gòu)建的信息場(chǎng)景下，可激活視覺、聽覺、觸覺、味覺等感官，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)、還原信息的生產(chǎn)過程，滿足信息的場(chǎng)景化體驗(yàn)，衍生出一種新的信息技術(shù)生態(tài)環(huán)境。在這一環(huán)境中，所有信息都被細(xì)粒度化，并被切分為可用于單一化表現(xiàn)的元素符號(hào)，而這些元素符號(hào)又能在信息技術(shù)的支撐下，衍生出多樣的信息產(chǎn)品，并利用這些信息產(chǎn)品在多渠道的信息傳播形式上聚合或分散，形成具有多元化感官刺激的信息場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能的信息資源整合[6]。其次，信息傳播渠道呈現(xiàn)多元化特征。在多元化信息場(chǎng)景的支配下，信息產(chǎn)品通過多層次、多平臺(tái)發(fā)布，消弭了信息傳播的實(shí)效鴻溝，信息資源呈現(xiàn)出匯聚式、整合化的融合傳播形式，即在多個(gè)平臺(tái)中接收同一信息內(nèi)容，導(dǎo)致信息資源在平臺(tái)與平臺(tái)之間除了有歸屬差異，在功能性和信息內(nèi)容上無(wú)異。最后，信息產(chǎn)品內(nèi)容具有動(dòng)態(tài)化特征?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)功能的不斷擴(kuò)展直接影響了信息產(chǎn)品內(nèi)容的持續(xù)更迭，導(dǎo)致信息產(chǎn)品不斷發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，這種變化體現(xiàn)在信息內(nèi)容生命周期的延續(xù)和信息內(nèi)容本身存在的不穩(wěn)定性兩個(gè)方面[7]。

2.3 媒體深度融合背景下的數(shù)字圖書館資源建設(shè)價(jià)值轉(zhuǎn)變

信息資源的價(jià)值是在媒介傳播過程中體現(xiàn)的，因此，信息資源的價(jià)值也會(huì)隨著媒介的發(fā)展而不斷變化。進(jìn)入以互聯(lián)網(wǎng)為傳播介質(zhì)的時(shí)代，搜索引擎及其服務(wù)器成為信息資源庫(kù)的核心，通過鏈接構(gòu)建起虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的信息資源傳播渠道，逐漸產(chǎn)生了以門戶網(wǎng)站形式匯聚的信息資源，也開啟了信息資源的需求化公共服務(wù)模式。媒體深度融合背景下，自媒體形成的媒介環(huán)境構(gòu)建了以滿足用戶個(gè)性化需求為主旨的信息資源服務(wù)模式，包括論壇/BBS、博客、微博、微信、短視頻等社區(qū)化、圈群化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，信息無(wú)處不在，一切皆可為“媒”。不僅如此，各類自媒體、自組織平臺(tái)之間也進(jìn)行著融合式的快速裂變，借助“小世界理論”和病毒式傳播，極大提升了信息的傳播效率，無(wú)限放大了信息傳播的覆蓋面。面對(duì)廣闊的市場(chǎng)與日漸凸顯的影響力，自媒體、自組織的信息內(nèi)容逐漸向信息資源產(chǎn)業(yè)化方向邁進(jìn)，并有向縱深挺進(jìn)的可能[8]。由此對(duì)信息資源的價(jià)值產(chǎn)生了一系列影響：一是信息傳播方式轉(zhuǎn)變信息的價(jià)值質(zhì)量。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，受大眾傳播機(jī)構(gòu)壟斷信息資源的影響，用戶難以獲取高價(jià)值的信息，信息資源的客觀價(jià)值難以得到充分體現(xiàn)。媒體深度融合背景下，形式多樣的信息資源借助強(qiáng)大的搜索引擎為信息的發(fā)布和用戶對(duì)高質(zhì)量信息內(nèi)容的獲取提供了“伴隨式”“全息式”的引導(dǎo)服務(wù)，體驗(yàn)式的信息傳播方式也為信息與用戶之間的互動(dòng)反饋構(gòu)建了便利的平臺(tái)，進(jìn)一步形成了智慧化的信息服務(wù)模式和信息生態(tài)環(huán)境。二是信息傳播渠道轉(zhuǎn)變信息的價(jià)值通量。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息資源的控制者多為信息的實(shí)際源頭，信息的可靠性有所保障，但這也影響了信息的流動(dòng)性，進(jìn)而阻礙了信息資源的匯聚與關(guān)聯(lián)。進(jìn)入媒體深度融合階段，信息源不再通過單一的傳播渠道發(fā)布，豐富的媒體平臺(tái)暢通了信息傳播方式，信息獲取變得方便且即時(shí)，但由此衍生的海量信息充斥著網(wǎng)絡(luò)，給信息的本質(zhì)內(nèi)容帶來(lái)了沖擊與干預(yù)。甚至一些信息訴求以用戶為基礎(chǔ)，運(yùn)用技術(shù)對(duì)所采集的信息進(jìn)行分類整合，影響了信息本質(zhì)內(nèi)容的再加工程度和可靠度，也增加了信息的復(fù)雜性。三是信息傳播效果轉(zhuǎn)變信息的價(jià)值參量。傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，報(bào)紙、廣播、電視等大眾傳播機(jī)構(gòu)通常奉行“封閉式”話語(yǔ)體系，即由上而下的單向傳播推流方式，在內(nèi)容、時(shí)空上都受到嚴(yán)格控制，很難充分實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的轉(zhuǎn)化。媒體深度融合時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)的鏈接特征，各類便捷的平臺(tái)和移動(dòng)終端為信息的高速流轉(zhuǎn)提供了可能，用戶的加入使得從同一渠道獲取的信息和互動(dòng)反饋的信息能夠滿足受眾的信息感知需求并適應(yīng)其認(rèn)知習(xí)慣，從而盡快提升信息價(jià)值。

3 媒體深度融合背景下數(shù)字圖書館資源建設(shè)模式的轉(zhuǎn)向

3.1 從“同屏共振”轉(zhuǎn)向全場(chǎng)景資源伴隨模式

3.1.1 優(yōu)化資源融合的業(yè)態(tài)升級(jí)方式

數(shù)字圖書館資源建設(shè)的迭代發(fā)展與數(shù)字圖書館自身業(yè)態(tài)的迭代升級(jí)密不可分。早期的數(shù)字圖書館是對(duì)圖書館在印本資源上的一種映射，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館開始吸納數(shù)字化信息資源，與實(shí)體圖書館互為補(bǔ)充。而進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字圖書館開始利用新媒體構(gòu)建資源內(nèi)容的傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端與PC 端的“同屏共振”，但數(shù)字圖書館的資源建設(shè)依舊以單一的資源形態(tài)存在，即仍停留在用戶對(duì)資源的可讀不可寫階段，用戶對(duì)資源的占有更無(wú)從談起。因此，數(shù)字圖書館亟須從資源融合的視角實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)升級(jí)，體現(xiàn)數(shù)字圖書館在用戶層面的價(jià)值，有效加強(qiáng)資源建設(shè)。

首先，需要從資源產(chǎn)品的角度實(shí)現(xiàn)融合，特別是在形態(tài)上對(duì)已經(jīng)形成產(chǎn)品的資源進(jìn)行融合，將原有的PC 端資源轉(zhuǎn)化為以移動(dòng)端為主導(dǎo)的、可交互的資源產(chǎn)品并在移動(dòng)端分享。其次，要通過移動(dòng)端的資源產(chǎn)品吸納用戶、聚集用戶，融合多平臺(tái)資源。通過與用戶互動(dòng)、交流，開放用戶層面的資源內(nèi)容生產(chǎn)方式，連通數(shù)字圖書館資源平臺(tái)與商業(yè)化平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的數(shù)據(jù)聚合、互聯(lián)互通，并以算法推薦、智能搜索識(shí)別推薦等多種形式為用戶提供權(quán)威、碎片化的知識(shí)體系服務(wù)，增強(qiáng)用戶黏性。再次，以智能化技術(shù)為依托實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)景→資源”和“資源→場(chǎng)景”的快速匹配，這也是優(yōu)化資源融合業(yè)態(tài)升級(jí)中較難實(shí)現(xiàn)的一步，需要數(shù)字圖書館構(gòu)建用戶資源需求快速感知系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)用戶行為，通過多平臺(tái)的資源融合即時(shí)匯聚數(shù)據(jù)，融合場(chǎng)景環(huán)境、提供資源內(nèi)容，并能結(jié)合資源內(nèi)容滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)從需求側(cè)到供給側(cè)的高度智能匹配。最后，數(shù)字圖書館資源建設(shè)業(yè)態(tài)升級(jí)的最終呈現(xiàn)應(yīng)當(dāng)是綜合不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)的智慧服務(wù)平臺(tái)，用戶能夠在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、傳播，能夠接收經(jīng)過這個(gè)平臺(tái)驗(yàn)證的權(quán)威知識(shí)內(nèi)容，提高開放資源信息的利用率，輔助實(shí)現(xiàn)國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源內(nèi)容的治理。

3.1.2 構(gòu)建數(shù)字圖書館資源一體化發(fā)展機(jī)制

當(dāng)下，數(shù)字圖書館與所依附的物理圖書館之間存在上下級(jí)的科層制關(guān)系，兩館的資源建設(shè)機(jī)構(gòu)或部門大多存在差異，資源建設(shè)之間的關(guān)聯(lián)性較弱，呈現(xiàn)相對(duì)獨(dú)立的狀態(tài)。媒體深度融合強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的資源與虛擬環(huán)境中的資源之間會(huì)產(chǎn)生交融反應(yīng)，既有數(shù)字孿生的特征，也有因場(chǎng)景、環(huán)境不同而呈現(xiàn)的多樣化形態(tài)，這需要從數(shù)字圖書館組織建設(shè)的視角來(lái)構(gòu)建數(shù)字圖書館資源的一體化發(fā)展機(jī)制[9]。

首先，數(shù)字圖書館的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)破除傳統(tǒng)的科層制，將原有的組織結(jié)構(gòu)以資源配置的內(nèi)容產(chǎn)品和資源服務(wù)的用戶為導(dǎo)向進(jìn)行重構(gòu)，進(jìn)而以資源產(chǎn)品和用戶視角看待數(shù)字圖書館的職能機(jī)構(gòu)、資源生產(chǎn)流程、資源服務(wù)流程等，暢通機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)鏈，重組生產(chǎn)要素。而其中的資源產(chǎn)品又可以按照項(xiàng)目制的方式進(jìn)行流程排序，參考項(xiàng)目的生命周期來(lái)預(yù)判項(xiàng)目流程和時(shí)間，一個(gè)資源產(chǎn)品的生命周期就是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從組建到結(jié)束的全流程，因此，不斷推出新的資源產(chǎn)品就會(huì)不斷產(chǎn)生新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這其中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以是固定的人員組成，也可以是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)配的人員組成，還可以是以用戶為主組建的用戶生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，這就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書館資源生產(chǎn)的平臺(tái)再造和團(tuán)隊(duì)再造。其次，數(shù)字圖書館資源建設(shè)的流程應(yīng)當(dāng)?shù)玫絻?yōu)化。資源內(nèi)容期望通過一次創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)多次生產(chǎn)和多次傳播，這決定了多次生產(chǎn)的形態(tài)必須是多元的，多次傳播的內(nèi)容應(yīng)緊貼創(chuàng)意的主題。未來(lái)，以短視頻、直播、虛擬現(xiàn)實(shí)等多元形態(tài)呈現(xiàn)的資源產(chǎn)品應(yīng)是資源建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要完成的內(nèi)容，這樣才能形成資源內(nèi)容從采集、生產(chǎn)到多平臺(tái)聚合、運(yùn)營(yíng)，再到全場(chǎng)景傳播、分發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)在多終端、多環(huán)境下的獲取，并可據(jù)此感知用戶需求和用戶行為，掌握用戶數(shù)據(jù)。這有利于數(shù)字圖書館資源的全鏈?zhǔn)介_發(fā)，提高資源內(nèi)容在產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上的輸出效能，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的全面提升。

3.2 從自建數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)向多源眾包資源融合模式

近年來(lái)，隨著不同類型數(shù)字圖書館自建數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量不斷增多、資源類型不斷豐富，自建數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)日益受到圖書館學(xué)界和業(yè)界的重視。受多模態(tài)資源擴(kuò)展的影響，一些圖像信息資源、音視頻信息資源也逐漸被自建數(shù)據(jù)庫(kù)所吸納。但總體來(lái)看，自建數(shù)據(jù)庫(kù)的資源內(nèi)容受建庫(kù)主體的影響較大，資源類型相對(duì)集中，多模態(tài)資源類型未能成為資源建設(shè)的主要方式，由此導(dǎo)致資源的關(guān)聯(lián)方式相對(duì)有限，細(xì)粒度劃分程度不夠，資源間的關(guān)系也不能得到有效、深度的揭示，影響自建數(shù)據(jù)庫(kù)的使用效能。因此，亟待資源描述和揭示的深化處理，細(xì)粒度化構(gòu)建資源內(nèi)容的關(guān)聯(lián)關(guān)系，提升以用戶為中心的知識(shí)內(nèi)容快速搜索、轉(zhuǎn)換、傳播、利用的能力。而眾包式的資源融合模式，能夠匯集用戶智慧、融合資源內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“攜手用戶、協(xié)同資源”的創(chuàng)新融合。眾包是一個(gè)公司或者機(jī)構(gòu)將由自身或員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由、自愿的形式外包給非特定的大眾[10]。數(shù)字圖書館依據(jù)自建數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶需求和資源需求來(lái)設(shè)定任務(wù)，將自身或館員承載的自建數(shù)據(jù)庫(kù)任務(wù)，以分散或分化的方式發(fā)布出去，用戶借助社會(huì)差異化及人口紅利對(duì)資源內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

3.2.1 以用戶為導(dǎo)向的眾包資源融合

媒體深度融合背景下，眾包模式能夠匯聚數(shù)字圖書館用戶掌握的零散信息資源，一些資源內(nèi)容包括用戶在閱讀、使用資源過程中的切實(shí)體會(huì)、筆記和不同時(shí)段對(duì)資源的認(rèn)知，凝聚了用戶智慧，映射出用戶對(duì)資源建設(shè)的實(shí)際需求，能夠幫助數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)以用戶為導(dǎo)向的資源建設(shè)目標(biāo)。自建數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)字圖書館對(duì)所在機(jī)構(gòu)及其聯(lián)合體的資源進(jìn)行收集、審核、入庫(kù)等一系列過程性操作而構(gòu)建成的，但其內(nèi)容是否能夠滿足用戶需求，用戶能否通過自建數(shù)據(jù)庫(kù)獲取到所需資源還值得商榷。將自建數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)需求分解成以用戶需求為導(dǎo)向的多個(gè)小任務(wù)并發(fā)布在資源平臺(tái)上，以自由資源的形式外包給用戶的做法，能夠促進(jìn)用戶之間的交流，增強(qiáng)用戶與數(shù)字圖書館之間的黏性，體現(xiàn)出數(shù)字圖書館對(duì)用戶需求的尊重[11]，革新服務(wù)理念，最終實(shí)現(xiàn)根據(jù)用戶需求來(lái)擴(kuò)充資源內(nèi)容的目的。

以用戶為導(dǎo)向的眾包資源融合，其核心是將用戶需求納入自建數(shù)據(jù)庫(kù)的資源建設(shè)過程。從用戶層面分析，參與眾包的群體大致可以分為兩類，一類是提供資源需求的用戶，稱為眾包需求者；另一類是提供資源內(nèi)容并參與眾包任務(wù)的用戶，稱為眾包任務(wù)參與者。相比較而言，眾包需求者能夠以較高的瀏覽量活躍資源平臺(tái)的社交氛圍，甚至與數(shù)字圖書館一同建立社交網(wǎng)絡(luò)，形成社交圈層和虛擬社群，幫助數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)發(fā)眾包任務(wù)、宣傳眾包項(xiàng)目。同時(shí)，他們也是潛在的眾包任務(wù)參與者，有轉(zhuǎn)化為接包方的可能；眾包任務(wù)參與者則提供資源，在整個(gè)眾包過程中發(fā)揮著核心支撐的作用?？梢姡谝杂脩魹閷?dǎo)向的自建數(shù)據(jù)庫(kù)眾包資源建設(shè)過程中，數(shù)字圖書館僅發(fā)揮了資源平臺(tái)中介的作用，并將整個(gè)資源平臺(tái)看作一個(gè)自建數(shù)據(jù)庫(kù)的潛在資源的匯集。用戶在資源平臺(tái)進(jìn)行問答、交流、互動(dòng)等，并通過資源搜索、發(fā)現(xiàn)等方法和手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源內(nèi)容的自我整合與自我完善，自建數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)也是建立在用戶層面實(shí)現(xiàn)資源聚合式內(nèi)容眾包的過程。

3.2.2 以內(nèi)容為導(dǎo)向的眾包資源融合

與以用戶為導(dǎo)向的眾包資源融合不同，以內(nèi)容為導(dǎo)向的眾包資源融合是數(shù)字圖書館以自建數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)任務(wù)為需求而展開的，其需求主體由以用戶為中心轉(zhuǎn)換為以內(nèi)容為中心。換言之，以內(nèi)容為導(dǎo)向是數(shù)字圖書館借助用戶的力量和智慧來(lái)建設(shè)自建數(shù)據(jù)庫(kù)資源，再將完成的自建數(shù)據(jù)庫(kù)推向用戶，為用戶提供服務(wù)的過程。

從數(shù)字圖書館自建數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)的角度分析，眾包資源任務(wù)的類型大致分為四類，一是資源征集類，用于收集具有鮮明特征的資源內(nèi)容，要求用戶注明內(nèi)容和來(lái)源等信息，以與任務(wù)要求相對(duì)應(yīng)。二是資源收集類，用于對(duì)資源大類下的具體資源內(nèi)容進(jìn)行搜集、整合，要求用戶能夠?qū)?yīng)某個(gè)任務(wù)的類型，在完成收集任務(wù)的過程中注明資源的標(biāo)題、類型、采集時(shí)間、上傳鏈接等元數(shù)據(jù)內(nèi)容。三是資源審核類，用戶在完成任務(wù)的過程中可能上傳海量的資源內(nèi)容，即便數(shù)字圖書館依托大數(shù)據(jù)和人工智能的篩選、分類等技術(shù)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)所有資源內(nèi)容進(jìn)行審核。因此，需要依靠用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)已上傳資源的核查，要求用戶在接受任務(wù)時(shí)選定資源，在審核時(shí)對(duì)資源的創(chuàng)新性、可行性、機(jī)構(gòu)屬性等內(nèi)容進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，為后續(xù)的資源建設(shè)提供人工輔助。四是資源補(bǔ)充類，用于對(duì)自建數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)形成資源的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善，用戶針對(duì)某個(gè)資源內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，對(duì)一些衍生資源進(jìn)行補(bǔ)充，所補(bǔ)充的內(nèi)容要求與資源收集類任務(wù)一樣，以完成元數(shù)據(jù)的采集。

以內(nèi)容為導(dǎo)向的眾包資源融合建立在以數(shù)字圖書館機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)為主體的基礎(chǔ)之上，因此，需要遵循“激勵(lì)機(jī)制”，即由數(shù)字圖書館發(fā)布任務(wù)和需求，用戶作為接包方完成任務(wù)。數(shù)字圖書館以多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)手段或方式表示對(duì)眾包任務(wù)的認(rèn)可，以增強(qiáng)用戶對(duì)眾包任務(wù)感知的趣味性、挑戰(zhàn)性和信任度，激發(fā)用戶的利他奉獻(xiàn)動(dòng)機(jī)、利己學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、社會(huì)交往動(dòng)機(jī)，并對(duì)數(shù)字圖書館產(chǎn)生依賴性，從而在自建數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)的過程中增強(qiáng)數(shù)字圖書館的項(xiàng)目策劃能力、完善平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)、共享成果的開發(fā)利用。

3.3 從資源輻射轉(zhuǎn)向資源精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)模式

2022年12月，財(cái)政部修訂并印發(fā)了《中央支持地方公共文化服務(wù)體系建設(shè)補(bǔ)助資金管理辦法》，明確了補(bǔ)助資金用于支持地方提供基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目、公共文化體育設(shè)施維修和設(shè)備購(gòu)置、基層公共文化服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)、其他公共文化項(xiàng)目等，鼓勵(lì)采取政府購(gòu)買服務(wù)的方式提供公共文化服務(wù)[12]。2021—2022年，江蘇省、浙江省、上海市等一些地方政府機(jī)構(gòu)先后出臺(tái)了關(guān)于政府購(gòu)買公共數(shù)據(jù)資源（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源）和公共數(shù)據(jù)服務(wù)的條例、辦法等，對(duì)購(gòu)買的內(nèi)容、范疇和適用范圍等加以明確。數(shù)字圖書館作為承擔(dān)國(guó)家數(shù)字化資源戰(zhàn)略保障這一重要職責(zé)的機(jī)構(gòu)和公共文化服務(wù)體系的重要組成機(jī)構(gòu)，理應(yīng)成為政府?dāng)?shù)據(jù)資源建設(shè)與聚合的中心以及政務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)，在信息普遍化建設(shè)過程中發(fā)揮著重要作用，將資源的輻射化效應(yīng)轉(zhuǎn)向資源的精準(zhǔn)化效應(yīng)，打通政務(wù)數(shù)據(jù)交流與數(shù)字交換的重要通道，為政府的數(shù)據(jù)資源建設(shè)與服務(wù)注入新的活力。

3.3.1 建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)資源精準(zhǔn)化服務(wù)平臺(tái)

2015年，國(guó)務(wù)院頒布了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，正式將政府?dāng)?shù)據(jù)開放納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，要求制定公共機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)開放計(jì)劃、落實(shí)數(shù)據(jù)開放和維護(hù)責(zé)任，推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一匯聚和集中向社會(huì)開放[13]。2019年，修訂后的《政府信息公開條例》指出，各級(jí)政府要認(rèn)識(shí)到圖書館和檔案館在政府信息公開中的重要性，充分發(fā)揮圖書館、檔案館以及各類政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所自身的優(yōu)勢(shì)，作為獲取政府開放數(shù)據(jù)的主要場(chǎng)所，配備必要的設(shè)施設(shè)備，以便公眾高效地查閱和獲取政府開放數(shù)據(jù)。2022年6月，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》發(fā)布，要求各級(jí)政府機(jī)構(gòu)適應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)、引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字社會(huì)建設(shè)、營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)、加快數(shù)字化發(fā)展[14-15]。

數(shù)字圖書館在數(shù)據(jù)資源的開發(fā)、采集、加工、存儲(chǔ)以及利用方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)維護(hù)等方面也有相對(duì)成熟的案例，能夠輔助政府部門開展政務(wù)數(shù)據(jù)資源平臺(tái)建設(shè)，可在與政府機(jī)構(gòu)合作開展數(shù)據(jù)資源對(duì)接、構(gòu)建信息中間體、架構(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)系橋梁等工作中發(fā)揮數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)寄存（存儲(chǔ)）、數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)等方面的優(yōu)勢(shì)。因此，在媒體深度融合背景下，數(shù)字圖書館應(yīng)當(dāng)利用“資源+政務(wù)”的數(shù)字信息資源運(yùn)營(yíng)模式，以核心輔助的身份和能力參與政務(wù)數(shù)據(jù)資源平臺(tái)建設(shè)，成為政府?dāng)?shù)據(jù)信息采集、存儲(chǔ)、交換、交易、開放的中心。圍繞這一目標(biāo)，一方面數(shù)字圖書館要成為媒體深度融合背景下政務(wù)數(shù)據(jù)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)制定的核心參與者。元數(shù)據(jù)是政府?dāng)?shù)據(jù)的基礎(chǔ)架構(gòu)和基本組成，也是媒體深度融合背景下獲得信息資源的前提，應(yīng)構(gòu)建由元數(shù)據(jù)引導(dǎo)的數(shù)據(jù)信息資源關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可發(fā)現(xiàn)、可獲取。數(shù)字圖書館在元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范制定方面已有諸多實(shí)踐，能夠幫助政府在媒體深度融合背景下制定更符合政務(wù)數(shù)據(jù)資源建設(shè)原則和需求的元數(shù)據(jù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和方案，通過受控詞匯、標(biāo)識(shí)符、分類系統(tǒng)等為政務(wù)數(shù)據(jù)提供解決策略。另一方面，數(shù)字圖書館應(yīng)成為政務(wù)數(shù)據(jù)資源長(zhǎng)期存儲(chǔ)的場(chǎng)所。在媒體深度融合背景下，政府機(jī)構(gòu)需要獲取和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)在持續(xù)激增，如果缺乏專門的數(shù)據(jù)保存與管理措施，數(shù)據(jù)損毀、遺失等問題將不可避免，因此，政務(wù)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期存儲(chǔ)至關(guān)重要。數(shù)字圖書館通過已有的數(shù)據(jù)管理能力實(shí)現(xiàn)對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期存儲(chǔ)，能夠在政府組織數(shù)據(jù)、發(fā)布數(shù)據(jù)、開放數(shù)據(jù)的過程中借助技術(shù)支撐確保數(shù)據(jù)的安全與可用。DNA 存儲(chǔ)技術(shù)是一項(xiàng)利用人工合成的DNA 分子作為存儲(chǔ)介質(zhì)，對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效保存的方法和手段，具有高效、存儲(chǔ)量大、可存儲(chǔ)時(shí)間長(zhǎng)、易獲取且免維護(hù)等優(yōu)點(diǎn)。相較于傳統(tǒng)數(shù)字存儲(chǔ)的“0，1”二進(jìn)制模式，DNA 是一種基于“ATCG 堿基”四進(jìn)制的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式。其存儲(chǔ)密度較高，理論上1 克DNA 能夠存儲(chǔ)455EB的數(shù)據(jù)信息，維護(hù)的投入和投資成本較低，且具有半衰期長(zhǎng)達(dá)521年、抗沖擊、抗電磁波等長(zhǎng)效穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，能夠最大限度運(yùn)用去中心化存儲(chǔ)方式和分子加密的靈活方式來(lái)保障數(shù)據(jù)安全。數(shù)字圖書館應(yīng)積極探索新型的存儲(chǔ)技術(shù)和手段，將一些政府?dāng)?shù)據(jù)中非常規(guī)化訪問的“冷數(shù)據(jù)”資源納入DNA 分子的資源存儲(chǔ)范疇，同時(shí)將之轉(zhuǎn)換為政務(wù)數(shù)據(jù)中的“提存資源”，以此實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期保存。此外，由于政務(wù)數(shù)據(jù)源于多機(jī)構(gòu)或多平臺(tái)生產(chǎn)，數(shù)字圖書館能夠?qū)⒎稚⒌?、繁雜的數(shù)據(jù)內(nèi)容通過目錄檢索體系進(jìn)行梳理、發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建數(shù)據(jù)分布環(huán)境，形成數(shù)據(jù)目錄關(guān)聯(lián)體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開放運(yùn)用的科學(xué)性和高效率，構(gòu)建一站式數(shù)據(jù)資源整合平臺(tái)、公共文化服務(wù)平臺(tái)和城市社區(qū)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，通過可視化、圖形化、二次開發(fā)等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)政務(wù)原始數(shù)據(jù)的再利用和再挖掘，以提高數(shù)字圖書館的利用價(jià)值。

3.3.2 建設(shè)政務(wù)輿情資源精準(zhǔn)化響應(yīng)平臺(tái)

媒體深度融合背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)承載的信息內(nèi)容呈現(xiàn)出高速發(fā)散和高效傳播的態(tài)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上信息內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)?；邶嫶蟮男畔⒘浚?wù)輿情也處于被高度關(guān)注的狀態(tài)。政務(wù)輿情治理是推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化治理能力提升和治理體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)線上、線下輿論監(jiān)督一體化，促進(jìn)社會(huì)秩序穩(wěn)定、維護(hù)公平正義的有效手段。數(shù)字圖書館作為重要的信息數(shù)據(jù)資源建設(shè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有助力政務(wù)輿情資源精準(zhǔn)化響應(yīng)的功能及輿情治理的價(jià)值。早在1991年，廣東省立中山圖書館就創(chuàng)辦了《決策內(nèi)參》，設(shè)置有原文刊登、綜述、簡(jiǎn)訊、題錄四個(gè)欄目，主要內(nèi)容是根據(jù)社會(huì)的發(fā)展變化研究分析反映國(guó)內(nèi)外動(dòng)態(tài)形勢(shì)和國(guó)際上發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)報(bào)告和理論研究，為政府部門提供信息的收集、分析、加工、整理和凝練服務(wù)，這是政務(wù)輿情信息平臺(tái)的雛形[16-18]。近年來(lái)，隨著媒體深度融合的持續(xù)推進(jìn)，政務(wù)輿情治理的主要工作集中在媒體機(jī)構(gòu)，但媒體機(jī)構(gòu)受限于對(duì)信息資源內(nèi)容的收集和整理能力，大多是購(gòu)買第三方輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)或委托第三方就某一輿情事件進(jìn)行信息資源匯總，再形成輿情分析報(bào)告或輿情治理方案。相比較而言，數(shù)字圖書館在信息資源挖掘、采集、整理、分析和人力資源等方面的能力愈發(fā)凸顯。同時(shí)，數(shù)字圖書館作為政府主導(dǎo)的社會(huì)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，在長(zhǎng)期為政府部門提供信息資源服務(wù)的過程中，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，探索出為政府機(jī)構(gòu)提供信息資源并具備穩(wěn)定性、可靠性和保密性的手段和方法，故其在建設(shè)政務(wù)輿情信息平臺(tái)的過程中能夠順勢(shì)而為。

數(shù)字圖書館建設(shè)政務(wù)輿情信息平臺(tái)的基礎(chǔ)是自身的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，包括基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)急保障平臺(tái)、輿情決策智慧庫(kù)等，這是政務(wù)輿情信息平臺(tái)建設(shè)的先決條件，也會(huì)對(duì)政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)過程中管理控制的程度產(chǎn)生直接影響。其關(guān)鍵在于政務(wù)輿情信息分析能力，即政務(wù)輿情從初始發(fā)酵階段到消亡階段的響應(yīng)效能，這包括對(duì)輿情信息需求的判定、輿情信息的搜集整理與聚合、輿情信息的加工分析、輿情信息的利用與評(píng)估、輿情信息的交換等。其難點(diǎn)在于對(duì)政務(wù)輿情資源的轉(zhuǎn)化。換言之，如何將關(guān)鍵的分析能力轉(zhuǎn)化為平臺(tái)的預(yù)警能力、決策的支持能力、反饋的調(diào)整管理能力等，充分利用數(shù)字圖書館在資源建設(shè)和資源加工、處理上的優(yōu)勢(shì)，使媒體深度融合背景下的數(shù)字圖書館成為政務(wù)輿情治理與應(yīng)急管理服務(wù)的有效抓手，是中國(guó)式現(xiàn)代化基層治理參與者應(yīng)履行的社會(huì)使命。

（來(lái)稿時(shí)間：2023年6月）