殘疾人就業(yè)故事：一份特殊人群的社會(huì)融合樣本

● 趙明鑫

幼時(shí)的一次意外，導(dǎo)致郭海波的脊椎彎曲變形。3年前，他牽頭創(chuàng)辦公益組織，目前成員已達(dá)上千人；因聽(tīng)覺(jué)和語(yǔ)言障礙，韓慶東小學(xué)畢業(yè)后就沒(méi)再念書了，長(zhǎng)大后在外四處闖蕩，憑著一股韌勁兒，陸續(xù)掌握了木工等技能，后來(lái)還被評(píng)為“湖北好人”。

左上：郭海波正坐在店門口的凳子上休息 （黃啟晴 攝） 右上：因小時(shí)候的一次意外導(dǎo)致脊椎彎曲變形，郭海波的身高不到1.4米 （黃啟晴 攝）左下：閑暇時(shí)分，郭海波喜歡逗貓、插花 （黃啟晴 攝） 右下：附近的阿姨送來(lái)一件棉衣，郭海波整理后，將衣服掛在“愛(ài)心墻”上 （黃啟晴 攝）

2022年12月3日是第31個(gè)國(guó)際殘疾人日。但在郭海波和韓慶東的世界里，自己同旁人并無(wú)兩樣。他們正在用自己的雙手描繪人生，仿佛是茫茫大海中的燈塔，給更多殘障人士帶去希望。

向“普通人”看齊

湖南長(zhǎng)沙自然嶺社區(qū)，郭海波的店門外墻上繪著大大的雷鋒像，下面寫著“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”。小店的名字就叫“雷鋒超市”。店門的窗戶上，“慈善”兩個(gè)字十分醒目。一群年輕的志愿者穿著紅色馬甲，他們要同郭海波一起，去看望他資助數(shù)年的家庭。

43歲的郭海波身高不到1.4米，屬于“肢體殘疾二級(jí)”。1979年，郭海波出生在湖南沅江的一戶漁民家庭，幼時(shí)的一次意外導(dǎo)致他的脊椎彎曲變形，心臟和肺部受到嚴(yán)重?cái)D壓。后來(lái)父母又因疾病，分別在他3歲和13歲那年離開(kāi)人世。

特殊的身體條件和家庭背景，讓他的成長(zhǎng)和就業(yè)之路變得格外困難。成年以前，郭海波依靠鄉(xiāng)親們接濟(jì)，“吃著百家飯長(zhǎng)大”。學(xué)校食堂的丁師傅是父親生前的老朋友。郭海波肚子餓了，就去食堂幫忙做點(diǎn)事，燒火、擇菜，丁師傅經(jīng)常留他在食堂吃飯。

18歲那年，郭海波去長(zhǎng)沙投奔丁師傅開(kāi)廠子的弟弟。那些年，郭海波看過(guò)倉(cāng)庫(kù)，給工人打過(guò)下手，照看過(guò)廠里的雜貨鋪。后來(lái)工廠倒閉了，一同被關(guān)上的，還有郭海波就業(yè)的大門。

和大多數(shù)殘障人士一樣，身體條件在當(dāng)時(shí)成了他再就業(yè)的最大障礙。第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)殘疾人數(shù)量超過(guò)8500萬(wàn)。然而中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)2021年殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)城鄉(xiāng)持證殘疾人就業(yè)人數(shù)僅為881.6萬(wàn)。

“與正常人相比，殘疾人受限于自身心理?xiàng)l件或生理?xiàng)l件，在就業(yè)市場(chǎng)上處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，在社會(huì)參與和個(gè)人財(cái)富積累的過(guò)程中舉步維艱。”長(zhǎng)春大學(xué)特殊教育學(xué)院副教授孫晶華在相關(guān)研究中這樣寫道。

在郭海波的世界里，自己同旁人并無(wú)兩樣，但如何邁出第一步？此后一段時(shí)間，郭海波都在做零工。因?yàn)闀r(shí)常能感受到來(lái)自他人的溫暖，他萌生出自己做公益的想法，陸續(xù)參加了福利院等機(jī)構(gòu)的愛(ài)心幫扶、生活護(hù)理等義工服務(wù)。

2017年，已經(jīng)做了多年義工工作的他希望能夠探索更廣闊的公益事業(yè)空間。“能不能自己創(chuàng)業(yè)呢？去幫助更多的人?！边@一年，在政府和社區(qū)的幫助下，郭海波的“雷鋒超市”開(kāi)張了。

“這個(gè)超市的門面由社區(qū)免費(fèi)提供，不以盈利為目的，所有商品平價(jià)出售，所得利潤(rùn)解決了兩位下崗職工的就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)也資助了社區(qū)的困難群眾?！遍L(zhǎng)沙自然嶺社區(qū)公共服務(wù)中心主任魏愛(ài)輝介紹。

“雷鋒超市”還推出了很多便民措施，比如提供免費(fèi)出借雨傘、應(yīng)急藥品、打氣筒，以及給環(huán)衛(wèi)工人提供飲用水等等，社區(qū)居民都很認(rèn)可郭海波的小店。

超市門口郁郁蔥蔥的大樹旁，有一面特別的手繪墻。“自然嶺社區(qū)物品交換愛(ài)心墻”上掛著帽子、衣服、提包等各式各樣的物品。店里來(lái)了顧客，郭海波會(huì)熱情地招呼他們看看這面墻，有需要的東西可以拿走，也可以把自己的閑置物品掛在上面。

在海拔2000米處開(kāi)“超市”

其實(shí)“雷鋒超市”一開(kāi)始并沒(méi)有愛(ài)心墻和便民措施，后來(lái)因?yàn)樯鐓^(qū)居民的需求一點(diǎn)點(diǎn)多了起來(lái)，也就一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了。在社區(qū)居民的建議下，郭海波還申請(qǐng)成為社區(qū)電商自提點(diǎn)店長(zhǎng)，一些外地的新鮮蔬菜水果和價(jià)格實(shí)惠的糧油米面能夠快速被送到這里。

和郭海波的思路相同，湖北宜昌竹林灣村村民韓慶東在思考如何自力更生、服務(wù)鄉(xiāng)鄰時(shí)，也選擇了開(kāi)店。每天給全村人送貨，韓慶東卻幾乎聽(tīng)不到老鄉(xiāng)的感謝聲。

6歲那年，韓慶東從樓梯上摔下來(lái)，雙耳失聰，語(yǔ)言功能也因此受限，小學(xué)畢業(yè)就沒(méi)再念書了。長(zhǎng)大后憑著一股韌勁兒，他四處闖蕩，先后做過(guò)木工活、瓦匠活、水電維修等工作。

2012年，因?yàn)椴涣?xí)慣城里的生活，再加上要照顧年邁的父母，34歲的韓慶東回到竹林灣村，決定從此扎根在這個(gè)小山村。

回家后，擅長(zhǎng)手藝活的韓慶東被村里安排做了“片區(qū)安全飲水管理員”，負(fù)責(zé)全村的供水維修管理。韓慶東干活麻利，除了交流時(shí)因把握不準(zhǔn)對(duì)方說(shuō)的話而產(chǎn)生短暫的遲疑，和普通人沒(méi)什么兩樣，“平時(shí)可以通過(guò)微信文字、手勢(shì)交流?！表n慶東解釋道。

2018年，村里開(kāi)設(shè)了電商服務(wù)站，韓慶東又應(yīng)聘成為管理員。幫村民修水管、修水電，充水電費(fèi)，以及代購(gòu)、配送物資等，韓慶東幾乎“無(wú)所不能”，只要一個(gè)短信，他總是第一時(shí)間抵達(dá)，風(fēng)雨無(wú)阻。

2022年，韓慶東在村里開(kāi)設(shè)了第一家社區(qū)電商自提點(diǎn)。這是韓慶東第一次創(chuàng)業(yè)，“希望能自給自足，同時(shí)也給家鄉(xiāng)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。”

竹林灣村海拔2000多米，山高路遠(yuǎn)。開(kāi)自提點(diǎn)其實(shí)是村里外出打工年輕人的建議，因?yàn)榇謇镱^買菜不方便，一來(lái)一回要大半天的時(shí)間，很多老人又行動(dòng)不便。沒(méi)幾天，韓慶東就主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)電商工作人員咨詢開(kāi)店事宜，村里第一家“線上超市”很快便開(kāi)張了。

一個(gè)不容忽視的背景是，早在2016年，國(guó)務(wù)院便印發(fā)了《“十三五”加快殘疾人小康進(jìn)程規(guī)劃綱要》，明確指出借助“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，鼓勵(lì)殘疾人利用網(wǎng)絡(luò)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

就在韓慶東開(kāi)始負(fù)責(zé)電商服務(wù)站的前一年，中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)、人社部等15部門印發(fā)了《關(guān)于扶持殘疾人自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)的意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)支持“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)，對(duì)于殘疾人利用網(wǎng)絡(luò)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的給予資助。

韓慶東的服務(wù)對(duì)象大多是山里的留守老人和婦女。山里道路坑坑洼洼，坡高路陡，對(duì)車輛及司機(jī)駕駛能力的要求較高，如今行駛在這樣的山路上，韓慶東已是輕車熟路。幾年下來(lái)，韓慶東為全村村民配送快遞、果蔬生鮮等超七萬(wàn)件。

社區(qū)就業(yè)樣本

“身兼數(shù)職”的韓慶東把工作安排得井井有條，每當(dāng)有村民來(lái)到站點(diǎn)找他辦事時(shí)，他總能迅速找到相應(yīng)的解決方式?！坝欣щy就找韓慶東”，這個(gè)服務(wù)站，漸漸成了村里老人們最愛(ài)去的地方。

韓慶東的自提點(diǎn)門口有一排高高的貨架，整齊碼放的盒子里是各類生鮮果蔬。門口有人經(jīng)過(guò)，韓慶東便招呼他們掃描貼在門上的二維碼，“可以進(jìn)群，買東西更方便?！?/p>

平時(shí)，他會(huì)把物美價(jià)廉的商品發(fā)送到微信群里，還會(huì)手把手教村民如何下單購(gòu)買。在韓慶東的幫助下，螃蟹、生蠔等“稀罕物”也出現(xiàn)在了村民們的餐桌上。

上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡認(rèn)為，零售平臺(tái)通過(guò)扎根于本地供給，既激發(fā)本地消費(fèi)活力，又創(chuàng)造了自提點(diǎn)店長(zhǎng)、分揀員等多種新職業(yè)，為從業(yè)者尤其是特殊就業(yè)群體提供了在家門口工作的機(jī)會(huì)。

2022年，韓慶東被評(píng)為“宜昌楷模”，入榜“湖北好人”。在模范榜單上，韓慶東戴著一頂軍綠色的帽子，咧著嘴笑得很開(kāi)心。

華東師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院副院長(zhǎng)黃晨熹認(rèn)為，作為弱勢(shì)群體的“保護(hù)傘”，社會(huì)組織的社會(huì)角色和公益崗位特點(diǎn)更加符合殘障人士心理特征。大多數(shù)社會(huì)組織分布于社區(qū)之中，離殘障人士生活社區(qū)近，其公益性和社區(qū)性能夠給殘障人士提供良好的安全感。

自開(kāi)店那天起，郭海波就決定在超市里定期發(fā)放一些愛(ài)心物資，社區(qū)里的低保戶和80歲以上的老人，每個(gè)月可以免費(fèi)領(lǐng)30元的物資。隨著國(guó)家政策的完善，郭海波逐漸將幫扶對(duì)象調(diào)整為殘障人士。

從某種意義上而言，社區(qū)里的“雷鋒超市”并不只是承載愛(ài)心服務(wù)。作為拓展，它已然成為“殘障人士社區(qū)融合發(fā)展”的實(shí)驗(yàn)樣本。

郭海波正是在這樣的場(chǎng)景中找到生活、就業(yè)和助人的平衡點(diǎn)。在“雷鋒超市”，郭海波自力更生獲得收入，并以此為據(jù)點(diǎn)，和志愿者、愛(ài)心人士定期開(kāi)展公益活動(dòng)。社區(qū)居民在支持郭海波生意的同時(shí)，也實(shí)實(shí)在在地享受到了便民服務(wù)。

3年前，郭海波牽頭發(fā)起了長(zhǎng)沙市湘善公益組織，并在相關(guān)部門備案?，F(xiàn)在，他們的成員群里已經(jīng)有上千人。2022年11月，他特地帶著公益組織的成員們，一起奔赴湖南省沅江市草尾鎮(zhèn)，去看望他資助多年的在校學(xué)生和27位三無(wú)老人。

500公里外，竹林灣村的韓慶東已經(jīng)開(kāi)著白色小車在山路上行駛了5萬(wàn)多公里。村里的700多戶村民幾乎都在韓慶東的自提點(diǎn)下過(guò)單。就連在外地生活的年輕人也會(huì)在群里遠(yuǎn)程下單，給他們的父母“加餐”。

可以說(shuō)，村子里的每一寸土地，韓慶東都用他的腳丈量過(guò)，“作為殘疾人，能在家門口找到工作，用自己的雙手養(yǎng)活自己和父母，還可以幫助到其他人，對(duì)于我來(lái)說(shuō)意義特別大。”

未來(lái)，郭海波希望能帶著“團(tuán)隊(duì)”幫助到更多的人。而韓慶東則想買一輛越野車，滿足更大規(guī)模的貨運(yùn)需求，“我可以沿著山路擴(kuò)大服務(wù)范圍，給更多村民送上新鮮食物和生活用品?！?/p>