高職擴(kuò)招背景下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐
——以池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

黃張送，周 興

（池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理系，安徽 池州 247000）

李克強(qiáng)總理在《2019 年國務(wù)院政府工作報(bào)告》中明確提出：“為解決技能型人才短缺，鼓勵更多的退役士兵、下崗職工、新型職業(yè)農(nóng)民等群體報(bào)考高等職業(yè)院校，擴(kuò)大高等職業(yè)院校招生規(guī)模100萬人”［1］。高職擴(kuò)招不僅可以提高勞動者的文化水平和技能水平，而且還可以讓勞動者樹立終身學(xué)習(xí)的理念。高職擴(kuò)招后，生源結(jié)構(gòu)變得更加多元化、學(xué)生對學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)方式等需求變得多樣化?，F(xiàn)有針對在校生制定的人才培養(yǎng)方案中的學(xué)制設(shè)置、課程設(shè)置、考核方式等內(nèi)容顯然無法滿足擴(kuò)招生源多樣化的需求。在深入分析生源學(xué)情的基礎(chǔ)上，結(jié)合擴(kuò)招生源的實(shí)際需求，改進(jìn)課程設(shè)置、考核方式等內(nèi)容，分類制定出符合擴(kuò)招生源需求的人才培養(yǎng)模式，此舉不僅可以提高教學(xué)質(zhì)量，還可以培養(yǎng)出符合行業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

1 高職生源現(xiàn)狀

高職擴(kuò)招之前高職生源主要是以普通高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生、初中起點(diǎn)五年制為主體，高職擴(kuò)招后，又增加了在崗企業(yè)職工、新型職業(yè)農(nóng)民、退役士兵等群體，使得生源變的更加多樣和復(fù)雜。

2 擴(kuò)招生源的學(xué)情調(diào)查

為制定出符合擴(kuò)招生源特點(diǎn)的人才培養(yǎng)方案，文章以池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019 級、2020 級高職擴(kuò)招全日制電子商務(wù)專業(yè)155 人為研究對象，從年齡結(jié)構(gòu)、教育經(jīng)歷、行業(yè)背景等方面設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行學(xué)情調(diào)查［2］。

2.1 年齡結(jié)構(gòu)

男性為101 人，占比65.16%；女性為54 人，占比34.84%。學(xué)員的年齡范圍為18～45周歲：其中18～30 周歲為92 人，占比59.35%；31～40 周歲為35 人，占比22.58%；其他年齡段為28 人，占比18.07%。調(diào)查對象中31～40周歲占比相對較高，此部分學(xué)生主要處在事業(yè)的發(fā)展期和上升期，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，但是由于工作繁忙，學(xué)習(xí)時(shí)間無法固定。

2.2 教育經(jīng)歷

具有中專學(xué)歷的有82 人，占比54.84%；高中學(xué)歷為53 人占比34.19%；其他學(xué)歷的為20 人，占比10.97%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全體學(xué)員學(xué)歷普遍不高，學(xué)習(xí)過程中存在一定程度的學(xué)習(xí)困難。

2.3 接受知識能力

表示能聽懂全部知識點(diǎn)的人數(shù)為48 人，占比30.97%；表示只能聽懂部分知識點(diǎn)人數(shù)為45 人，占比29.03%；表示聽懂很吃力，需要花費(fèi)很長時(shí)間吃透知識點(diǎn)的人數(shù)為40人，占比25.8%；完全聽不懂知識點(diǎn)人數(shù)為22 人，占比14.2%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員由于學(xué)歷不高，再加上平時(shí)忙于工作或家庭等事務(wù)，導(dǎo)致他們對原有基礎(chǔ)知識遺忘較多，對于理論學(xué)習(xí)存在不同程度的困難。

2.4 行業(yè)背景

從事電子商務(wù)行業(yè)或與電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)的學(xué)員人數(shù)為98 人，占比63.22%；從事銷售的學(xué)員為34 人，占比21.94%；其他行業(yè)從業(yè)人員為23人，占比為14.84%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擴(kuò)招學(xué)員的工作行業(yè)背景與專業(yè)關(guān)聯(lián)度較高。

2.5 學(xué)習(xí)方式的傾向性

選擇線上學(xué)習(xí)的學(xué)員人數(shù)為112 人，占比72.26%；選擇利用周末線下學(xué)習(xí)方式為26 人，占比16.78%；線上+線下、跟班就讀等學(xué)習(xí)方式僅有7人，占比10.96%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擴(kuò)招學(xué)員傾向于線上學(xué)習(xí)方式。

2.6 學(xué)習(xí)動機(jī)

選擇希望通過學(xué)歷提升，獲取更高的就業(yè)平臺為98人，占比63.23%；選擇希望通過學(xué)歷提升，以此來提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的為46人，占比29.68%；選擇希望通過學(xué)歷提升，進(jìn)一步獲取本科等更高學(xué)歷的人數(shù)為11人，占比7.09%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)員迫切希望通過學(xué)歷提升來獲取更好的就業(yè)平臺，以此來提升自己的工資收入和未來就業(yè)的競爭優(yōu)勢。

2.7 就業(yè)愿景

選擇在原工作單位就業(yè)的人數(shù)為113 人，占比72.9%；選擇創(chuàng)業(yè)的人數(shù)為16 人，占比10.32%；選擇需要學(xué)院推薦就業(yè)等就業(yè)方式人數(shù)為26 人，占比16.78%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擴(kuò)招學(xué)員更傾向于在原來就業(yè)單位就業(yè)。

3 基于學(xué)情分析的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的困境

3.1 課程體系設(shè)置與學(xué)員需求不匹配

社會擴(kuò)招學(xué)員主體為退役士兵、在崗職工、新型職業(yè)農(nóng)民，整體文化水平不高，無法適應(yīng)為在校生開設(shè)的公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程而使用的傳統(tǒng)教材或項(xiàng)目化教學(xué)教材，這些教材教學(xué)內(nèi)容主要是以理論講授為主，導(dǎo)致擴(kuò)招學(xué)員存在學(xué)習(xí)困難，有畏難情緒，而大部分社會擴(kuò)招學(xué)員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、操作能力強(qiáng)，他們想通過學(xué)習(xí)在提升自己學(xué)歷水平的同時(shí)還可以進(jìn)一步提升自己的技術(shù)技能水平，為未來創(chuàng)業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

3.2 教師技能水平與擴(kuò)招學(xué)員的培養(yǎng)存在差距

目前電子商務(wù)專業(yè)招聘的教師主要是以高校畢業(yè)生為主，只有極少量的教師有電子商務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，與此同時(shí)還有少量教師從與電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)轉(zhuǎn)型而來。雖然高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師專業(yè)理論知識較強(qiáng)，但專業(yè)實(shí)踐能力與電子商務(wù)行業(yè)要求存在較大差距。

3.3 教學(xué)管理與擴(kuò)招學(xué)員的學(xué)習(xí)需求存在差距

目前高職院校非擴(kuò)招學(xué)員實(shí)行的是2.5 年在校培養(yǎng)和0.5 年企業(yè)實(shí)習(xí)的三年學(xué)制。由于大部分?jǐn)U招學(xué)員是企業(yè)在職職工，只能利用自己的閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，再加上需要照顧家庭等眾多因素影響，使得他們的學(xué)習(xí)時(shí)間難以做到統(tǒng)一。隨著擴(kuò)招學(xué)員的加入，學(xué)院原有的統(tǒng)一、有序的教學(xué)管理模式已無法適應(yīng)現(xiàn)在的新形勢。學(xué)院原有針對在校生的精細(xì)化和網(wǎng)格化的教學(xué)管理模式與社會擴(kuò)招學(xué)員的需求和實(shí)際情況存在較大差距，導(dǎo)致部分社會擴(kuò)招學(xué)員難以跟上學(xué)院統(tǒng)一的教學(xué)管理節(jié)奏。

4 基于學(xué)情分析的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式實(shí)踐探索

以教育部高等職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，在不降低人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提下，充分結(jié)合擴(kuò)招學(xué)生學(xué)情、國家職業(yè)技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、用人單位崗位需求標(biāo)準(zhǔn)等，設(shè)計(jì)出符合高等職業(yè)院校擴(kuò)招電子商務(wù)專業(yè)實(shí)際情況的人才培養(yǎng)模式，包含以下主要內(nèi)容。

4.1 科學(xué)設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)

4.1.1 重構(gòu)課程體系設(shè)置

電子商業(yè)行業(yè)技術(shù)升級速度快，商業(yè)服務(wù)模式更新快，在教學(xué)過程中融入電商行業(yè)最新的商業(yè)模式、新技術(shù)等內(nèi)容勢在必行。針對擴(kuò)招學(xué)員的實(shí)際學(xué)情，要對原有的課程體系進(jìn)行重構(gòu)，重構(gòu)后課程體系的課程內(nèi)容設(shè)置能較好匹配學(xué)員需求，課程內(nèi)容具有較強(qiáng)的實(shí)用性和實(shí)效性。依據(jù)教學(xué)過程重構(gòu)可以將課程構(gòu)成體系分為兩大部分和四個(gè)細(xì)分組合［3］。

第一部分的通識課程體系體現(xiàn)出高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的強(qiáng)制性、規(guī)范性、系統(tǒng)性等，由公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程構(gòu)成。公共基礎(chǔ)課程包括思想政治教育、勞動教育等，是全體擴(kuò)招學(xué)生必須要學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)課程；專業(yè)基礎(chǔ)課程是為后續(xù)培育學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和能力而開設(shè)的，是幫助學(xué)生在掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識的前提下通過知識遷移來形成專業(yè)基本技能。

第二部分的核心課程體系由專業(yè)核心課程和專業(yè)選修課程構(gòu)成，是學(xué)生在完成第一部分課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能提升的課程體系，此課程體系是在充分分析擴(kuò)招學(xué)員學(xué)情的基礎(chǔ)上進(jìn)行分層分類教學(xué)的基礎(chǔ)。專業(yè)核心課是基于學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)成效以及前期知識儲備進(jìn)行“查缺補(bǔ)漏”和“進(jìn)階訓(xùn)練”的提升課程；專業(yè)選修課程可以有效提升擴(kuò)招學(xué)員的綜合素質(zhì)能力，擴(kuò)招學(xué)員可以依據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況進(jìn)行專業(yè)知識技能拓展，最大化地滿足不同類型擴(kuò)招學(xué)員多樣化的學(xué)習(xí)需求，從而達(dá)到提升學(xué)員的綜合競爭能力，為學(xué)員未來職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)夯實(shí)專業(yè)知識技能基礎(chǔ)。

4.1.2 促進(jìn)職業(yè)教育產(chǎn)教深度融合

《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》（國辦發(fā)〔2017〕95 號）文件中明確提出“深化產(chǎn)教融合，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接，是當(dāng)前推進(jìn)人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的迫切要求，對新形勢下全面提高教育質(zhì)量、擴(kuò)大就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能具有重要意義”［4］。隨著社會專業(yè)化分工協(xié)作程度越來越高，企業(yè)對從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)要求也在逐步提升過程中，高職院校只有積極探索提升產(chǎn)教融合深度，才能體現(xiàn)出所培養(yǎng)人才的“職業(yè)化”。高職院校以擴(kuò)招為契機(jī)，以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向，提高多主體參與的積極性，充分激發(fā)產(chǎn)教融合的原生動力。在充分掌握電子商務(wù)行業(yè)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展趨勢、崗位職業(yè)技術(shù)技能要求的基礎(chǔ)上，充分進(jìn)行“政校企”深度融合。

一是政府要做好頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，政府在營造良好產(chǎn)教融合環(huán)境的同時(shí)，投入必需的基礎(chǔ)公共設(shè)施，通過運(yùn)用財(cái)政補(bǔ)助、稅收減免等激勵政策，積極調(diào)動企業(yè)、行業(yè)等各方積極參與實(shí)踐教學(xué)基地等建設(shè)。

二是高職院校以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)為導(dǎo)向，充分結(jié)合產(chǎn)業(yè)行業(yè)需求和標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案，對現(xiàn)有的課程設(shè)置進(jìn)行針對性的整合，有效提升教育教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三是企業(yè)要提高自身的社會責(zé)任感，構(gòu)建高效的產(chǎn)教融合體系。作為人才直接使用者和受益方，企業(yè)充分結(jié)合未來發(fā)展和人才使用需求，與高職院校積極溝通，采用“訂單班”的人才培養(yǎng)模式，與高職院校共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)和教育教學(xué)方式，從而實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工的高效銜接。

4.2 構(gòu)建多元化評價(jià)體系

4.2.1 實(shí)施滿足不同層次生源結(jié)構(gòu)的分層分類教學(xué)

由于大部分?jǐn)U招學(xué)員是企業(yè)在職職工，只能利用自己的閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得他們的學(xué)習(xí)時(shí)間難以做到統(tǒng)一。基于上述原因，應(yīng)對擴(kuò)招學(xué)員采取更加彈性的學(xué)制。依據(jù)擴(kuò)招學(xué)員的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出符合擴(kuò)招學(xué)員實(shí)際情況的工作日碎片化時(shí)間以線上自主學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)為主和非工作日時(shí)間到學(xué)校、送教到企業(yè)等線下輔導(dǎo)為輔的學(xué)習(xí)模式；對于非市域內(nèi)的教學(xué)點(diǎn)可以采取送教上門的培養(yǎng)模式；對于時(shí)間充裕，可以進(jìn)行全脫產(chǎn)型的擴(kuò)招學(xué)員，在培養(yǎng)方式上可以參考在校生的教學(xué)模式，但是需要單獨(dú)編制班級和單獨(dú)制定人才培養(yǎng)方案并進(jìn)行分類評價(jià)［5］。

擴(kuò)招生源結(jié)構(gòu)中企業(yè)在職職工和已婚并育有子女的學(xué)員占比較高，采用傳統(tǒng)在校生的管理模式顯然不符合實(shí)際情況，需要改變原有的管理模式。充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生通過個(gè)人登錄網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)參與學(xué)習(xí)情況，清晰了解到學(xué)生的自行學(xué)習(xí)進(jìn)度、課堂參與情況、作業(yè)完成質(zhì)量和進(jìn)度，對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行全過程監(jiān)督和督促，以此建立動態(tài)預(yù)警機(jī)制［6］。

4.2.2 采用多元化分層分類考核方式

基于擴(kuò)招生源的特有特點(diǎn)，學(xué)校在寬進(jìn)嚴(yán)出的前提下不應(yīng)當(dāng)采用傳統(tǒng)的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的量化考試方式，應(yīng)當(dāng)重新制定差異化的評價(jià)方式。擴(kuò)招學(xué)員文化基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)接受能力、家庭狀況存在較大差異性，在進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)選修課教學(xué)考核時(shí)，改變傳統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，采取差異化、多元化的考核形式，如根據(jù)入校前的教育背景、教育經(jīng)歷、行業(yè)背景等因素，采用學(xué)習(xí)成果“成長增值”的評價(jià)方式。同時(shí)鼓勵擴(kuò)招學(xué)員運(yùn)用工作業(yè)績、職業(yè)資格證書、專利技術(shù)等成果，與相關(guān)聯(lián)的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)選修課之間進(jìn)行學(xué)分互換［7］，對于學(xué)習(xí)進(jìn)度過于落后、課堂討論參與度低、作業(yè)完成質(zhì)量差和學(xué)習(xí)進(jìn)度慢、“成長增值”增長較慢或無變化的學(xué)生發(fā)出學(xué)業(yè)警告。

5 結(jié)語

高職擴(kuò)招背景下，高職院校承擔(dān)著為電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量技術(shù)技能型人才的重任。高職院校需要在現(xiàn)階段的教育教學(xué)改革過程堅(jiān)持以學(xué)生為本，重構(gòu)課程體系設(shè)置、促進(jìn)職業(yè)教育產(chǎn)教深度融合、構(gòu)建多元化的評價(jià)體系和采用多元化分層分類考核方式，為擴(kuò)招生源提供個(gè)性化的發(fā)展空間，從而為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)高質(zhì)量的技術(shù)技能型人才。