基于創(chuàng)客空間的營銷專業(yè)實驗教學(xué)模式設(shè)計

◇安徽新華學(xué)院商學(xué)院 靳 艷

為進一步增強營銷專業(yè)實驗的教學(xué)效果，提升大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，針對當前營銷專業(yè)實驗教學(xué)方式單一、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性低下、課時不足、教學(xué)理念不優(yōu)等現(xiàn)狀，結(jié)合創(chuàng)新教學(xué)理念，提出了基于創(chuàng)客空間的營銷專業(yè)實驗教學(xué)模式設(shè)計。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，教育理念和教學(xué)模式也在不斷更新，創(chuàng)客教育憑借其在學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造能力培養(yǎng)方面的獨特優(yōu)勢逐漸成為教育界的新熱點[1]。本文針對營銷專業(yè)實驗教學(xué)所面臨的諸多問題，探索基于創(chuàng)客空間的營銷專業(yè)實驗教學(xué)模式設(shè)計，以期促進營銷專業(yè)實驗教與學(xué)的有效性。

1 相關(guān)概念

1.1 創(chuàng)客與創(chuàng)客空間

創(chuàng)客源于英文“maker”一詞，指的是具備特定知識技能，勇于創(chuàng)新、敢于實踐、善于協(xié)作、樂于共享、熱衷體驗，積極解決各種有挑戰(zhàn)性的技術(shù)難題，致力于將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的一群人[2]。創(chuàng)客們聚集在一起共同探索，不受外部利益所干擾，只是基于群體共同的興趣、志向和追求。在學(xué)習(xí)方式上，從傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)、個人學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楦痈咝У闹鲃訉W(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)，通過知識、技能等方面的分享，在實踐中不斷的成長，開展有針對性的探究活動，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)造。創(chuàng)客空間實現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)習(xí)資源、開放空間以及社交活動的集成化，是兼具便捷性和全要素化的綜合性、一體化服務(wù)平臺，為創(chuàng)客的聚集、合作等提供了必要的保障，是創(chuàng)客運動的載體[3]。

1.2 創(chuàng)客教育

創(chuàng)客教育是創(chuàng)客運動與教育融合發(fā)展的產(chǎn)物，是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，融合了項目教學(xué)、體驗教學(xué)等新型教學(xué)理念，引導(dǎo)學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題并開展深度探究，利用所學(xué)知識和技能解決具體問題，旨在綜合提升學(xué)生的跨學(xué)科解決問題、團隊協(xié)作以及創(chuàng)新創(chuàng)造能力，培養(yǎng)大批具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新人格、創(chuàng)新創(chuàng)造能力的高素質(zhì)人才[4]。

2 營銷專業(yè)實驗教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 以課程為導(dǎo)向，知識整合性不足

現(xiàn)階段，大部分高校的營銷專業(yè)實驗設(shè)置是單一的課程導(dǎo)向，未能深入結(jié)合學(xué)生未來職業(yè)需求設(shè)置實驗教學(xué)目標和實驗項目，往往只是面向某一具體課程設(shè)置實驗內(nèi)容和任務(wù)，知識整合性不足。市場營銷具有較強的實踐性和應(yīng)用性，從當前市場營銷的相關(guān)工作崗位要求來看，各級崗位均需要掌握綜合知識以及多樣性的工作技能，因而營銷專業(yè)實驗活動應(yīng)該具有一定的職業(yè)導(dǎo)向性。此外，營銷專業(yè)實驗主要采用驗證式教學(xué)模式，導(dǎo)致實驗教學(xué)內(nèi)容和實踐業(yè)務(wù)脫節(jié)，學(xué)生缺乏探究興趣，實踐能力培養(yǎng)效果低下。

2.2 教學(xué)方式單一，學(xué)生積極性不高

大部分高校在營銷專業(yè)實驗教學(xué)方面存在教學(xué)方式單一、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性低下的問題。很多高校在營銷專業(yè)實驗教學(xué)組織方面，先進的教學(xué)理念和教學(xué)方法實施不到位，教學(xué)流程較為陳舊，教師按部就班布置實驗教學(xué)任務(wù)，學(xué)生機械地完成指定任務(wù)即可，實驗過程缺乏師生互動交流，實驗結(jié)果往往也沒有必要的反饋，在這種教學(xué)方式下，學(xué)生是在缺乏實踐經(jīng)驗的靜態(tài)模擬的營銷情境中完成實驗任務(wù)，僅僅停留在低層次的技能訓(xùn)練，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。

2.3 實驗課時不足，學(xué)習(xí)效果不佳

大部分高校的市場營銷專業(yè)課程設(shè)置中，市場營銷學(xué)、營銷策劃、商品學(xué)、營銷渠道管理、銷售管理等課程均設(shè)置了實驗環(huán)節(jié)，但從理論課時和實驗課時的設(shè)置比例看，實驗課時占比較低，在總課時48課時的課程中，實驗課時往往只有16課時，實驗課時明顯不足，導(dǎo)致高階探索性的模塊化實驗任務(wù)難以實施，教師指導(dǎo)與點評不足，學(xué)生難以進行深入的學(xué)習(xí)和思考，造成學(xué)習(xí)效果欠佳。

2.4 專業(yè)師資缺乏，教學(xué)理念不優(yōu)

很多教師是畢業(yè)之后直接進入高校任教，缺少行業(yè)實習(xí)和工作的經(jīng)歷，自身實踐能力不突出，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗的專業(yè)師資相對缺乏[5]。部分教師在課堂教學(xué)任務(wù)與教學(xué)課時的限制下，在教學(xué)過程中存在重理論輕實踐的思想觀念，往往無法兼顧到每個學(xué)生的興趣愛好和學(xué)習(xí)情況，對實驗環(huán)節(jié)的重視程度不夠，只是按照實驗大綱的要求，采取和理論課統(tǒng)一的“大班授課”模式，進行基本內(nèi)容和任務(wù)的機械性傳達，實驗教學(xué)理念不夠優(yōu)化，教學(xué)效果不夠理想。

3 基于創(chuàng)客空間的教學(xué)優(yōu)勢

3.1 有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

傳統(tǒng)教學(xué)更加關(guān)注的是理論知識的理解掌握，創(chuàng)客空間支持的學(xué)習(xí)充分考慮學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，注重高階思維能力培養(yǎng)，促進學(xué)生主動投入到學(xué)習(xí)的全過程中，提高學(xué)習(xí)的自主性和有效性[6]。創(chuàng)客空間實現(xiàn)了學(xué)校與社會之間的良性銜接，引導(dǎo)學(xué)生“沉浸式”參與，促使學(xué)生從經(jīng)驗、實踐結(jié)果完成對知識的檢驗，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又提高了實踐效率，實現(xiàn)了學(xué)校教育與社會的對接。

3.2 有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造能力

基于創(chuàng)客空間的教學(xué)秉持創(chuàng)新、開放、共享的理念，學(xué)習(xí)主體更加多元化，學(xué)生、社會大眾等可以共同參與進來，只要學(xué)生有興趣，就可以與有共同想法的創(chuàng)客進行合作、交流。在教學(xué)過程中，教師教學(xué)由單一課程教學(xué)轉(zhuǎn)向多學(xué)科融合教學(xué)并注重師生實時互動交流，針對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、個性化需求，引導(dǎo)學(xué)生進行自主探究學(xué)習(xí)，開展群體性交互協(xié)作、小組討論交流，學(xué)生在不斷的知識積累、思想碰撞和實踐檢驗的過程中，逐步深化認知，有效升華自身的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。

3.3 有利于構(gòu)建新型的師生關(guān)系

基于創(chuàng)客空間的教學(xué)模式充分結(jié)合學(xué)生的興趣，引導(dǎo)學(xué)生參與主題或項目，開展自主和協(xié)作學(xué)習(xí)。在此模式下，教師的主要任務(wù)是利用自己的知識和技能優(yōu)勢，對學(xué)生學(xué)習(xí)進行針對性指導(dǎo)，依托創(chuàng)客空間，實現(xiàn)學(xué)生間充分的交流，教師不再是課堂主導(dǎo)者，而是學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和陪伴者?；趧?chuàng)客空間的教學(xué)模式，有利于促成學(xué)生的課堂中心地位，構(gòu)建平等和諧的新型師生關(guān)系。

4 基于創(chuàng)客空間的營銷專業(yè)實驗教學(xué)模式設(shè)計

為更好地保障基于創(chuàng)客空間的營銷專業(yè)實驗教學(xué)實施，高校應(yīng)以“開放、協(xié)同”的創(chuàng)客文化為指導(dǎo)，進一步完善創(chuàng)客教育保障機制，強化專業(yè)師資隊伍，優(yōu)化教學(xué)過程。具體教學(xué)模式設(shè)計如下所示。

4.1 創(chuàng)建創(chuàng)客空間

依托高校實驗教學(xué)示范中心、實驗室，整合師資、課程資源、企業(yè)資源、社會資本等各種資源，建設(shè)營銷專業(yè)實驗教學(xué)需要的創(chuàng)客空間，既要搭建能夠滿足教學(xué)需要的實體環(huán)境，又要重視學(xué)習(xí)資源、仿真實驗工具等虛擬環(huán)境的搭建，為學(xué)生提供交流、共享和創(chuàng)造的實驗場所，教師引導(dǎo)學(xué)生勤于思考、勇于實踐，鼓勵學(xué)生將其想法在創(chuàng)客平臺上進行分享，促進學(xué)生相互討論和學(xué)習(xí)，學(xué)生在創(chuàng)客空間開展自由的交流、分享、探究和合作活動，教師提供必要的指導(dǎo)，學(xué)生可以及時反饋問題，促進師生互動，活躍課堂氣氛，有利于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的順利實施。

4.2 組建學(xué)習(xí)團隊

營銷工作的綜合實踐性較強，因而離不開團隊的支持與合作。在營銷專業(yè)實驗教學(xué)過程中應(yīng)有意識地培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識，一方面強化學(xué)生自身的獨立思考和實踐能力，另一方面要鍛煉團隊合作、溝通協(xié)調(diào)的能力。此外，為更加有效地開展營銷專業(yè)實驗學(xué)習(xí)，應(yīng)盡可能豐富團隊成員，組建高效的學(xué)習(xí)團隊，建成由教師—學(xué)生—同伴組成的學(xué)習(xí)共同體，在創(chuàng)客空間中還應(yīng)有其他創(chuàng)客團隊，充分整合實訓(xùn)基地、專業(yè)社團、工作室等多重資源，引導(dǎo)更多的其他專業(yè)的學(xué)生、營銷從業(yè)者加入進來，群策群力，合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

4.3 實施學(xué)習(xí)過程

首先，教師結(jié)合學(xué)生興趣和教學(xué)目標，選擇兼具創(chuàng)新性與開放性的實驗項目或?qū)嶒炛黝}并明確學(xué)習(xí)任務(wù)，以問題為導(dǎo)向，任務(wù)為驅(qū)動，激發(fā)學(xué)生的探索欲望和體驗熱情，讓學(xué)生在感興趣的領(lǐng)域內(nèi)探索。其次，引導(dǎo)學(xué)生開展自主和協(xié)作學(xué)習(xí)。學(xué)生在充分掌握實驗所需的專業(yè)知識和研究方法的基礎(chǔ)上，自主學(xué)習(xí)、獨立思考，積極搜集實驗所需的各種數(shù)據(jù)、信息，同時可以在創(chuàng)客空間中討論、分享資源和創(chuàng)意，和同伴進行協(xié)作學(xué)習(xí)，在任務(wù)實施的過程中，教師要密切監(jiān)控整個過程并給予必要的指導(dǎo)，學(xué)生如果遇到棘手的問題，可以選擇向教師、同伴求助，在開放、共享的環(huán)境中進行學(xué)習(xí)，高效地完成實驗任務(wù)。

4.4 分享學(xué)習(xí)成果

針對營銷專業(yè)的特點，選擇的實驗項目綜合性、開放性較強，學(xué)生從明確任務(wù)、搜集資料、自主協(xié)作學(xué)習(xí)到最后完成指定任務(wù)，實驗任務(wù)重，學(xué)習(xí)過程復(fù)雜，在實驗任務(wù)完成后，應(yīng)提供作品集中展示和分享的機會，讓學(xué)生充分享受創(chuàng)作帶來的樂趣以及成就感[7]?？梢圆捎米杂煞窒怼⑿〗M集中展示、同伴交流等方式分享學(xué)習(xí)成果，促進相互學(xué)習(xí)，教師通過典型問題分析，引導(dǎo)學(xué)生進一步深入思考，通過交流分享，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和語言表達能力，同時促使他們在分享中進一步深化認知、完善作品。

4.5 開展綜合評價

總結(jié)評價是教學(xué)活動中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，是針對學(xué)生整體學(xué)習(xí)效果的系統(tǒng)性評價[8]?；趧?chuàng)客空間的營銷專業(yè)實驗教學(xué)要以提升學(xué)習(xí)效果、促進學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造性為目標，充分結(jié)合學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)參與度、學(xué)習(xí)資源利用能力、團隊合作、任務(wù)完成度以及成果展示等各環(huán)節(jié)進行全過程評價，建立自評、互評的評價體系，對學(xué)生的實驗學(xué)習(xí)進行全面公正的系統(tǒng)性評價，引導(dǎo)學(xué)生積極開展深度學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新型人才培養(yǎng)是當今全球教育發(fā)展的大趨勢，開展基于創(chuàng)客空間的教學(xué)是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的有效模式[9]?；趧?chuàng)客空間的營銷專業(yè)實驗教學(xué)設(shè)計，在實驗項目學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，強化師生互動，實現(xiàn)教學(xué)相長，加強團隊合作，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實踐能，以期推動營銷專業(yè)實驗的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)能力與綜合素質(zhì)水平的提高。