基于“云課堂智慧職教App+騰訊課堂”的高職英語(yǔ)混合式在線教學(xué)模式研究*

李 丹

（淮南聯(lián)合大學(xué)人文與外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 安徽淮南 232000）

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)+教育的興起，線上教學(xué)越來(lái)越受各科老師的青睞。特別是在近幾年特殊的教育環(huán)境下，老師們都在積極地尋找著合適的網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)，如騰訊會(huì)議、騰訊課堂、QQ屏幕分享、云課堂智慧職教、雨課堂、云班課、藍(lán)墨云班課、超星學(xué)習(xí)通等。通過(guò)權(quán)衡比較，本研究選擇了性能良好、功能齊全的騰訊課堂和我校推薦使用的云課堂智慧職教這兩個(gè)平臺(tái)相結(jié)合，同時(shí)配合使用QQ群，與學(xué)生進(jìn)行溝通聯(lián)系，從而構(gòu)成了“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級(jí)群”的混合式在線教學(xué)模式，并取得了令人滿意的教學(xué)效果。

一、云課堂智慧職教平臺(tái)和云課堂智慧職教App

云課堂智慧職教（ICVE），又稱職教云，是一個(gè)混合式教學(xué)平臺(tái)。它通過(guò)課程建設(shè)、教學(xué)互動(dòng)、資源共享、移動(dòng)學(xué)習(xí)等功能的建設(shè)，將線上線下教學(xué)系統(tǒng)連貫成一個(gè)無(wú)縫的交互系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)學(xué)校的集網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課堂教學(xué)一體的模式，實(shí)現(xiàn)線上線下混合式教學(xué)，特別適用于中高等職業(yè)教育。

云課堂智慧職教App是職教云的移動(dòng)端。分為學(xué)生版和教師版，是基于移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下，連接高職課堂內(nèi)外的教學(xué)互動(dòng)App[1]。通過(guò)它，學(xué)生可在移動(dòng)設(shè)備上自主學(xué)習(xí)，教師可以隨時(shí)發(fā)布課堂任務(wù)，展開(kāi)豐富的課堂活動(dòng)，也可實(shí)時(shí)收集和記錄學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。總之，智慧職教App能為教師提供高質(zhì)量的教學(xué)研究大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化智能助學(xué)和助教功能。它在高職院校在線教學(xué)中得到廣泛的應(yīng)用，并深受好評(píng)。但是，其也存在以下問(wèn)題：①無(wú)法進(jìn)行線上課堂直播與教學(xué)互動(dòng)；②由于平臺(tái)用戶超載，網(wǎng)絡(luò)容易出現(xiàn)卡頓或者崩潰現(xiàn)象；③上傳視頻、音頻作業(yè)文件時(shí)容量有限制。

二、騰訊課堂與QQ群

騰訊課堂是騰訊公司開(kāi)發(fā)的一個(gè)專業(yè)的線上開(kāi)放學(xué)習(xí)平臺(tái)，也是一個(gè)專門(mén)為師生提供在線教學(xué)、師生互動(dòng)、學(xué)習(xí)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)課堂。它有手機(jī)端和PC端，分為學(xué)生版和教師版。教師上課使用騰訊課堂極速版。騰訊課堂的優(yōu)勢(shì)有：①具有流暢、高音質(zhì)的課堂直播效果；②認(rèn)證簡(jiǎn)單，開(kāi)課與學(xué)習(xí)方便，手機(jī)端和PC端同時(shí)進(jìn)行，具有回放功能，為鞏固復(fù)習(xí)提供方便；③支持PPT同步演示、屏幕分享、視頻直播等豐富的教學(xué)方式；④模擬真實(shí)課堂，設(shè)置有“簽到”“白板”“畫(huà)中畫(huà)”“答題卡”“舉手”“討論區(qū)”等功能模式，方便師生及時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)課堂的實(shí)時(shí)交流與及時(shí)反饋。騰訊課堂充分地模擬了線下課堂，為學(xué)習(xí)者提供一種真實(shí)的課堂情境。但是，也存在以下問(wèn)題：①師生互動(dòng)方式比較單一，當(dāng)前僅有討論區(qū)、舉手和答題卡功能，不支持問(wèn)卷、頭腦風(fēng)暴、投票、考試等在線學(xué)習(xí)行為；②對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)監(jiān)督難，學(xué)生的課堂行為完全靠自覺(jué)。

QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流的一個(gè)公眾平臺(tái)，群主創(chuàng)建群以后，可以邀請(qǐng)朋友或者有共同興趣愛(ài)好的人到一個(gè)群里面聊天。因此使用QQ群，任課老師與學(xué)生之間可以自由地文字交流、語(yǔ)音交流、視頻交流，分享各種學(xué)習(xí)文件和資料。

三、“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級(jí)群”的混合式在線教學(xué)模式

英語(yǔ)作為一門(mén)語(yǔ)言類課程它側(cè)重于聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力培養(yǎng)，以及情感與文化的提升，因此，與其他知識(shí)類課程（比如數(shù)學(xué)）相比，英語(yǔ)在線課程的構(gòu)建與資源組織有其自身的特殊性[2]。我們?cè)跇?gòu)建英語(yǔ)在線課程的時(shí)候，基于學(xué)情分析的基礎(chǔ)上，既要注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又要培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行人際溝通的能力；在組織和教學(xué)的過(guò)程中，既要強(qiáng)調(diào)學(xué)生復(fù)習(xí)和鞏固基礎(chǔ)知識(shí)、又要增強(qiáng)學(xué)生之間的互動(dòng)交流。云課堂智慧職教App、騰訊課堂、QQ三大軟件都可以采用智能手機(jī)、電腦、平板為終端。三者可以同時(shí)在一部手機(jī)或電腦上使用，界面可以自由切換，其相互結(jié)合能揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到在線課堂教學(xué)的良好效果，為高職英語(yǔ)在線教學(xué)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。以下從教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)問(wèn)題與反饋等方面來(lái)闡述“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級(jí)群”的在線教學(xué)模式。

1.在線教學(xué)準(zhǔn)備階段

教師方面的準(zhǔn)備工作如下：

（1）任課教師拿到所帶班級(jí)名單后，組建班級(jí)QQ群，確保每個(gè)同學(xué)都加入QQ群。

（2）任課教師用工號(hào)和密碼登錄云課堂智慧職教平臺(tái)網(wǎng)站，新建課程進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，包括上傳教學(xué)課件、文件資料、微課視頻、題庫(kù)作業(yè)、測(cè)試題目等。在云課堂平臺(tái)組建班級(jí)形成班級(jí)邀請(qǐng)碼，并把邀請(qǐng)碼發(fā)到QQ班級(jí)群，通知同學(xué)們加入云課堂的班級(jí)。

（3）任課教師下載云課堂智慧職教App（ICVE）教師端，熟悉這款軟件的各個(gè)功能。其具體包括：課前如何發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)；課中如何讓學(xué)生開(kāi)展一系列有趣的課堂活動(dòng)（簽到、作業(yè)、考試、測(cè)驗(yàn)、投票、討論、提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、問(wèn)卷調(diào)查、小組PK等），思考如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與參與度；課后如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋等。

（4）任課教師預(yù)先下載騰訊課堂極速版端。開(kāi)課前創(chuàng)建直播課堂，并發(fā)直播課堂的上課二維碼或者邀請(qǐng)鏈接到QQ群，邀請(qǐng)學(xué)生進(jìn)入直播課堂；并把課程回放設(shè)置好，以便下課后學(xué)生能觀看課程回放進(jìn)行復(fù)習(xí)。課中使用騰訊課堂進(jìn)行直播教學(xué)，做到能夠使用屏幕分享或者PPT播放；能夠用畫(huà)板、舉手、畫(huà)中畫(huà)等模式；能與學(xué)生連麥提問(wèn)，進(jìn)行師生互動(dòng)。課后能夠查看學(xué)生出勤記錄和在線時(shí)長(zhǎng)。

學(xué)生方面的準(zhǔn)備工作如下：

（1）學(xué)生下載并安裝云課堂智慧職教App（ICVE）學(xué)生端。熟悉該App的各個(gè)功能（簽到、作業(yè)、考試、測(cè)驗(yàn)、投票、討論、提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、問(wèn)卷調(diào)查、小組PK）。學(xué)會(huì)查看老師在課前、課中、課后發(fā)布的任務(wù)，并及時(shí)完成老師布置的任務(wù)。學(xué)會(huì)課后對(duì)老師的課堂教學(xué)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。

（2）學(xué)生下載并安裝騰訊QQ與騰訊課堂?？梢酝ㄟ^(guò)點(diǎn)擊QQ群里的上課鏈接進(jìn)入騰訊課堂。學(xué)會(huì)使用騰訊課堂的舉手功能與老師進(jìn)行語(yǔ)音交流，并能在編輯區(qū)通過(guò)打字和老師進(jìn)行討論。如果直播課結(jié)束后，仍有不懂的知識(shí)點(diǎn)，課下學(xué)會(huì)觀看騰訊課堂回放。

（3）學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，化被動(dòng)為主動(dòng)，在課前做到提前預(yù)習(xí)，課中積極參與，課后及時(shí)提交作業(yè)鞏固知識(shí)，并對(duì)老師做出課堂反饋與評(píng)價(jià)。

（4）學(xué)生能夠在云課堂智慧職教App、騰訊課堂、QQ群三大軟件之間自由切換。

2.在線教學(xué)實(shí)施階段

（1）課前

①任課教師提前打開(kāi)云課堂智慧職教App創(chuàng)建今日課堂，上傳課件，發(fā)布課前預(yù)習(xí)任務(wù)，并在QQ群告知學(xué)生，讓他們?nèi)プ鲱A(yù)習(xí)，并設(shè)置簽到任務(wù)，簽到可以采取一鍵簽到、二維碼簽到和手勢(shì)簽到，并告知學(xué)生課前簽到。

② 教師打開(kāi)騰訊課堂極速版，創(chuàng)建直播課堂，并允許課程回放，以便課后學(xué)生能觀看回放進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，調(diào)試音頻和視頻設(shè)備，可以采用畫(huà)中畫(huà)模式，以便學(xué)生上課能清晰看到老師的頭像，然后把上課邀請(qǐng)鏈接復(fù)制到QQ群，讓同學(xué)們點(diǎn)擊進(jìn)入騰訊課堂做好上課準(zhǔn)備。

（2）課中

為了檢測(cè)實(shí)時(shí)到課的人數(shù)可以在騰訊課堂也設(shè)置簽到。實(shí)施雙簽到制度，一定程度上確保學(xué)生真正進(jìn)行線上聽(tīng)課與學(xué)習(xí)[3]。如有發(fā)現(xiàn)簽到人數(shù)與實(shí)際人數(shù)不符，可以把簽到的結(jié)果發(fā)到QQ群告知同學(xué)們快點(diǎn)來(lái)上課。課中首先檢測(cè)學(xué)生的預(yù)習(xí)任務(wù)，然后通過(guò)播放PPT，或者分享屏幕的方式，講解本節(jié)課的內(nèi)容。為了進(jìn)行充分的課堂互動(dòng)，教師既可以通過(guò)編輯區(qū)打字與同學(xué)們討論問(wèn)題，也可以點(diǎn)擊舉手按鈕讓學(xué)生連麥回答問(wèn)題、做英語(yǔ)對(duì)話、朗讀英語(yǔ)課文等。為了豐富課堂教學(xué)，除了用騰訊課堂的答題卡進(jìn)行小測(cè)驗(yàn)，任課教師還可以根據(jù)課堂內(nèi)容，通過(guò)云課堂智慧職教App設(shè)置一系列有趣的課堂活動(dòng)（如投票、討論、提問(wèn)、測(cè)驗(yàn)、頭腦風(fēng)暴、問(wèn)卷調(diào)查、小組PK等），讓學(xué)生積極參與，增加師生互動(dòng)，活躍課堂氣氛。

（3）課后

①課后為了鞏固所學(xué)知識(shí)，教師可以通過(guò)云課堂智慧職教App設(shè)置課后作業(yè)，作業(yè)題目可以從課前所建的題庫(kù)中選擇，通過(guò)QQ群，告知學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)完成作業(yè)，教師對(duì)學(xué)生提交的作業(yè)要及時(shí)批改。對(duì)作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，師生可以通過(guò)QQ群討論。② 課后還要要求學(xué)生通過(guò)云課堂智慧職教App對(duì)老師本節(jié)課上課情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師及時(shí)查看學(xué)生評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生提出的建議進(jìn)行反思，下次上課要改進(jìn)和完善。③課后教師及時(shí)從云課堂智慧職教App和騰訊課堂查看學(xué)生的課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)總結(jié)、出勤率、在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)等。對(duì)學(xué)生的出勤情況、課堂互動(dòng)參與情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)缺課、遲到、早退的學(xué)生進(jìn)行提醒，督促他們觀看直播回放；對(duì)任務(wù)學(xué)習(xí)沒(méi)完成、課堂互動(dòng)沒(méi)有參加或不積極參與的學(xué)生進(jìn)行督學(xué)，了解原因，幫其解決問(wèn)題，盡量讓每位學(xué)生都完成學(xué)習(xí)任務(wù)（如表1所列）。

表1 “云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級(jí)群”的混合式在線教學(xué)模式

四、問(wèn)題與建議

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的在線教學(xué)實(shí)踐，期末的時(shí)候?qū)W(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談。筆者從任教的兩個(gè)班級(jí)中隨機(jī)抽取一個(gè)班級(jí)，共計(jì)50人，設(shè)置一些研究問(wèn)題讓學(xué)生們作答。調(diào)查結(jié)果如表2所列。

表2 混合式在線教學(xué)模式使用調(diào)查表

兩個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題：（1）你認(rèn)為“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級(jí)群”的混合式在線教學(xué)模式有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？同學(xué)們的回答總結(jié)如下：

優(yōu)點(diǎn)：1）三大教學(xué)平臺(tái)的結(jié)合有利于師生之間的溝通與交流，增進(jìn)師生感情。

2.云課堂智慧職教App最大優(yōu)點(diǎn)是方便查看課件，騰訊課堂可以觀看課堂回放，兩者均方便回鞏固復(fù)習(xí)。

3.用智慧職教App簽到節(jié)省時(shí)間，易于統(tǒng)計(jì)出勤；提交電子作業(yè)也很方便。

4.用騰訊課堂可以看到老師頭像，聽(tīng)到老師聲音，還可以舉手連麥回答問(wèn)題，使英語(yǔ)課堂更加真實(shí)。

5.躲在屏幕后，用鍵盤(pán)打字與老師交流，沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān)，我更加愿意參與課堂活動(dòng)了，學(xué)習(xí)積極性也更高了。

缺點(diǎn)：1）網(wǎng)絡(luò)有時(shí)候不穩(wěn)定、卡頓，甚至崩潰，簽到、提交作業(yè)都進(jìn)行不了。

2.自控力低的同學(xué)容易被手機(jī)上的娛樂(lè)軟件吸引，偶爾偷懶開(kāi)會(huì)兒小差。

3.云課堂智慧職教App上傳視頻、音頻作業(yè)有容量限制，提交不了大容量的附件作業(yè)。

4.騰訊課堂上課過(guò)程中不小心閃退，就看不到原先編輯區(qū)的評(píng)論內(nèi)容了。

5.云課堂系統(tǒng)有時(shí)候出現(xiàn)bug。比如，考試還沒(méi)做完，系統(tǒng)自動(dòng)提交了；還自動(dòng)批改作業(yè)，而且答案有誤；做過(guò)的作業(yè)顯示沒(méi)有做等。

（2）請(qǐng)給出一些提高和改善在線教學(xué)的措施和建議？

1.有時(shí)候智慧職教App的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)（如刷課件的進(jìn)度、簽到次數(shù)、提交的作業(yè)）突然消失，系統(tǒng)功能不穩(wěn)定，建議云課堂更新完善自身系統(tǒng)。

2.智慧職教App上傳不了大容量的附件作業(yè)，多人使用的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)很卡，希望云課堂升級(jí)改善。

3.希望騰訊課堂閃退后有顯示觀看記錄和觀看時(shí)長(zhǎng)，避免下次觀看從頭再來(lái)。

4.騰訊課堂編輯區(qū)打字，可以多加一個(gè)消息撤回功能。

5.希望老師上課的時(shí)候課件做得更加生動(dòng)一些，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

6.希望老師在上課時(shí)多增加一些課堂活動(dòng)，課間也可以播放英文歌曲、英語(yǔ)喜劇電影緩解下我們的疲勞。

從以上調(diào)查結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)：

（1）學(xué)生對(duì)“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級(jí)群”的混合式在線教學(xué)模式很滿意。

（2）網(wǎng)課期間大部分同學(xué)選擇攜帶方便的手機(jī)作為上課工具。

（3）在線上課，由于沒(méi)有面對(duì)面交流的心理負(fù)擔(dān)，學(xué)生更愿意主動(dòng)與老師溝通與交流，而且更愿意才用編輯區(qū)打字的方式。

（4）有些學(xué)生在網(wǎng)課期間不能100%跟上任課老師的上課節(jié)奏，甚至不能做到自主學(xué)習(xí)。經(jīng)訪談發(fā)現(xiàn)，部分高職學(xué)生自控能力較差，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，上課時(shí)注意力會(huì)被手機(jī)上一些娛樂(lè)軟件吸引去干學(xué)習(xí)之外的事情。因此，在線上課期間，老師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)管和督促，課中多提問(wèn)、測(cè)驗(yàn)確保學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)課。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)也要一直貫穿課前、課中、課后，鼓勵(lì)和激發(fā)起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣，促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)和高效學(xué)習(xí)。

（5）學(xué)生們希望云課堂智慧職教和騰訊課堂要完善和更新自身系統(tǒng)，越來(lái)越方便在線學(xué)習(xí)。

（6）在線教學(xué)對(duì)老師也有嚴(yán)格要求，如老師要充分備課，豐富教學(xué)課件和教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生課堂參與的積極性。

結(jié)語(yǔ)

“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級(jí)群”的混合式在線教學(xué)模式充分地模擬線下課堂，為學(xué)習(xí)者提供一種真實(shí)的課堂情境。其能增強(qiáng)師生的情感交流，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但對(duì)任課老師有更加嚴(yán)格的要求。高職英語(yǔ)教師應(yīng)努力提高信息教學(xué)能力，充分備課，豐富教學(xué)課件和課堂活動(dòng)，提高學(xué)生課堂參與的積極性；在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)加大對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)和監(jiān)管，促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)和高效學(xué)習(xí)。同時(shí)，要求要不斷更新與完善在線教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)功能，提供良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，確保線上課程順利進(jìn)行。