信息化背景下企業(yè)文化構(gòu)建路徑

劉水平

浙江交投高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司 浙江 杭州 310000

引言

對(duì)于企業(yè)而言，良好的企業(yè)文化建設(shè)能有效校正員工行為、提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性，這是增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、提升企業(yè)軟實(shí)力的有效途徑。隨著近些年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息傳遞的方式及數(shù)量發(fā)生了極大的變革，這種社會(huì)背景下的各企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到以往企業(yè)文化建設(shè)體系的局限性，緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步健全企業(yè)文化體系，借助企業(yè)文化帶動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并有效增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

1 企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

在2021年發(fā)布的世界500強(qiáng)榜單中，中國(guó)企業(yè)占據(jù)了28.6%。統(tǒng)計(jì)可得，這些上榜企業(yè)中，有近八成企業(yè)的官網(wǎng)上都有著醒目的企業(yè)文化標(biāo)識(shí)，或是直接以文字形式加以明確。而其中誠(chéng)信、人本、愛崗、敬業(yè)等字樣的出現(xiàn)頻率十分高。這些上榜企業(yè)都為我國(guó)企業(yè)中的佼佼者，在企業(yè)文化建設(shè)方面必然比小微型企業(yè)更加成熟，但其在引領(lǐng)企業(yè)文化構(gòu)建的同時(shí)，也透露出了現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化構(gòu)建方面的突出弊端。

首先最為突出的弊端便是企業(yè)文化載體的單一性。現(xiàn)階段，大多企業(yè)都以官方網(wǎng)站、室外宣傳欄、企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊等為宣傳企業(yè)文化的核心載體，在信息化時(shí)期，新媒體平臺(tái)是員工接受信息的主要途徑，但有的企業(yè)卻并未有效利用新媒體平臺(tái)，這樣員工就難以便捷有效地接受企業(yè)文化傳輸。

其次，有大部分企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，未能找準(zhǔn)其與自身發(fā)展定位間的融合點(diǎn)，存在互不匹配的問題。有部分企業(yè)甚至直接將其他企業(yè)的優(yōu)秀文化表述搬運(yùn)過來，或是隨意引用經(jīng)典俗語，并未充分考慮其是否與自身發(fā)展定位相契合。構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，未能深入挖掘企業(yè)歷史及精神，因而使得所設(shè)置出的文化標(biāo)語及價(jià)值觀念缺乏指導(dǎo)意義，呈現(xiàn)出明顯的籠統(tǒng)性、寬泛性，千篇一律的企業(yè)文化毫不具備行為指導(dǎo)作用[1]。

此外，現(xiàn)階段企業(yè)文化呈現(xiàn)出一定的形式化主義，未能得以充分落實(shí)。以3.15晚會(huì)的曝光內(nèi)容而言，這些嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)中有許多知名企業(yè)和500強(qiáng)企業(yè)，即使是老字號(hào)企業(yè)也常出現(xiàn)在曝光名單中。這深刻反映出了其企業(yè)文化建設(shè)的形式化傾向，往往僅停留在“喊口號(hào)”方面，未能落實(shí)到實(shí)踐生產(chǎn)活動(dòng)中，產(chǎn)品和服務(wù)與文化價(jià)值觀念毫無關(guān)聯(lián)，企業(yè)文化的價(jià)值未得以有效發(fā)揮。

另外，企業(yè)未能與時(shí)俱進(jìn)地更新自身文化建設(shè)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都發(fā)生了極大的變化，在管理工作、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中引入了許多新的技術(shù)及理念，但在企業(yè)文化建設(shè)方面卻未有所變動(dòng)?，F(xiàn)階段，時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)已與以往大不相同，若始終保留原有的企業(yè)文化體系建設(shè)，必將導(dǎo)致其內(nèi)容過于陳舊，因而無法發(fā)揮出真正的指導(dǎo)性作用。

2 企業(yè)文化構(gòu)建面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

目前，我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面暴露出的問題普遍集中于文化的建設(shè)及文化的傳輸方面，為進(jìn)一步提升企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量，需緊密聯(lián)系信息化時(shí)代的根本發(fā)展規(guī)律，找準(zhǔn)突破文化建設(shè)困境的大門。

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。其中網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶規(guī)模超出整體規(guī)模的九成，短視頻用戶已成為我國(guó)網(wǎng)民中的主要構(gòu)成。隨著短視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國(guó)民眾的閱讀方式呈現(xiàn)出明顯的碎片化特征，信息傳遞變得愈發(fā)快捷。對(duì)于各企業(yè)而言，信息化時(shí)代的到來為其企業(yè)文化構(gòu)建與傳播拓寬了道路，各企業(yè)可借助民眾喜聞樂見的短視頻方式進(jìn)行企業(yè)文化傳輸，使職工不自覺地接受企業(yè)文化熏陶，并提升社會(huì)大眾對(duì)其企業(yè)文化的認(rèn)同感，以及員工的榮譽(yù)感與歸屬感。可以說信息傳輸效率的提升為企業(yè)文化構(gòu)建提供了新的思路，但與此同時(shí)也帶來了許多突出的弊端。

隨著信息化時(shí)代的到來，短視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)愈發(fā)優(yōu)良，但碎片化的信息傳輸方式使得其能夠傳輸?shù)膬?nèi)容極為有限，大量豐富內(nèi)容被刪減剝離，僅能呈現(xiàn)出簡(jiǎn)短的內(nèi)容梗概。這也意味著受眾接受信息時(shí)，如同盲人摸象一般，以信息內(nèi)容為基礎(chǔ)借助思維發(fā)散補(bǔ)全其他內(nèi)容，必將會(huì)造成思維誤區(qū)，或會(huì)給企業(yè)造成一定的負(fù)面影響；此外，于信息化時(shí)代，社會(huì)公眾都擁有自由發(fā)言的權(quán)利，能夠借助手機(jī)將所觀所感傳輸給他人。但基于人的個(gè)體差異性，對(duì)待相同事物的看法各不相同，存在明顯的主觀情緒特征，若一些斷章取義或是虛假的信息被廣泛傳播，將可能誤導(dǎo)受眾，因而損傷企業(yè)文化內(nèi)涵[2]；另外，碎片化的閱讀方式使得人們的閱讀思維普遍停留于淺層，無法下意識(shí)地展開深度思考。這也使得受眾對(duì)于整體性強(qiáng)、內(nèi)容冗長(zhǎng)的信息缺乏閱讀興趣，且難以深入理解其本質(zhì)，因而使得企業(yè)文化傳輸遭受一定阻礙。

3 信息化背景下構(gòu)建企業(yè)文化的路徑探索

3.1 重新定位企業(yè)文化

各企業(yè)需明晰，構(gòu)建企業(yè)文化是增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、提升軟實(shí)力的核心路徑，需以此為根本發(fā)展基石，迎合時(shí)代需求重新定位企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化構(gòu)建應(yīng)是立足于發(fā)展實(shí)際的，應(yīng)做好總結(jié)提煉工作。各企業(yè)需以企業(yè)發(fā)展歷程為核心依據(jù)，于歷代企業(yè)人的行為準(zhǔn)則中提取優(yōu)秀文化價(jià)值，以企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)為基準(zhǔn)，逐步凝練出能與企業(yè)發(fā)展歷程、未來發(fā)展定位相契合的文化精髓。在此過程中需對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、管理者價(jià)值理念、員工需求展開融匯與協(xié)調(diào)，初步制定完備后需及時(shí)調(diào)查員工的認(rèn)同度，結(jié)合調(diào)查結(jié)果再次斟酌后確定最終版本。需盡量注重語句的簡(jiǎn)潔明了性，以具備良好親和力的詞語代替強(qiáng)制性詞語，確保新企業(yè)文化是能夠與企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相契合、與未來發(fā)展方向高度一致的，是能為企業(yè)人所認(rèn)可的并能夠彰顯出企業(yè)特色的。

3.2 拓寬宣傳渠道

宣傳企業(yè)文化的過程中，應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)時(shí)代的發(fā)展變革，把握好便捷的信息傳播載體，進(jìn)一步拓寬宣傳道路?？茖W(xué)合理地傳播載體能有效提升企業(yè)文化的影響力，是確保企業(yè)文化能夠深入人心的關(guān)鍵所在。信息化背景下的各企業(yè)需進(jìn)一步完善格局、解放思想，由以往以傳統(tǒng)媒介、官方網(wǎng)站、橫幅等方式為主的單一企業(yè)文化宣傳渠道中擺脫出來，通過“線上+線下”的方式形成良好的文化價(jià)值引領(lǐng)，構(gòu)建出多載體、全方位式的企業(yè)文化傳播體系。

隨著信息化時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中不可缺少的一部分。相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)網(wǎng)民周平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)近30個(gè)小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了人們生活中的極大一部分時(shí)間?；诖?，應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為新的宣傳陣地，把握好現(xiàn)代信息傳播的碎片化特點(diǎn)，使民眾在不自覺中接受企業(yè)文化熏陶。在此過程中需保證企業(yè)文化植入的簡(jiǎn)潔明了性、易懂性以及朗朗上口性。同時(shí)還可進(jìn)一步深入發(fā)展文化產(chǎn)品，借鑒故宮文創(chuàng)等優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)文化融入文創(chuàng)產(chǎn)品中，進(jìn)而使得員工更加樂于接受企業(yè)文化[3]。

除去上述線上宣傳渠道外，還應(yīng)積極組織線下活動(dòng)，在開拓創(chuàng)新的同時(shí)把握好原有的企業(yè)文化宣傳途徑。各企業(yè)可定期組織職工交流會(huì)，在此過程中進(jìn)行企業(yè)文化宣傳與滲透。同時(shí)還可借助組織文藝會(huì)演、社會(huì)公益活動(dòng)等方式，達(dá)成社會(huì)主義核心價(jià)值觀和企業(yè)文化建設(shè)的高度融合，并增強(qiáng)與員工間的互動(dòng)交流，形成關(guān)心職工、體恤職工的良好氛圍，使員工感知到企業(yè)的溫度，幫助企業(yè)文化于內(nèi)部扎穩(wěn)根基。

3.3 發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)人員的帶頭作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的核心建設(shè)者，是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展壯大的主心骨。其言談舉止將對(duì)員工行為準(zhǔn)則產(chǎn)生極大影響。在落實(shí)好企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，需保障其能夠滲透到實(shí)踐中去，能發(fā)揮出真正的效益。這就意味著必須端正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想認(rèn)知，使其充分認(rèn)識(shí)到構(gòu)建企業(yè)文化的重要性，保障領(lǐng)導(dǎo)人員能夠自覺維護(hù)、自覺踐行企業(yè)文化價(jià)值，能夠給員工樹立起良好的榜樣?，F(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)家應(yīng)當(dāng)緊跟社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)，樹立起高度家國(guó)情懷，明晰自身所需肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，并始終秉持著民主、公正的發(fā)展原則。應(yīng)當(dāng)能夠認(rèn)識(shí)到自身行為對(duì)員工的影響，進(jìn)一步端正理想信念，以優(yōu)良價(jià)值觀念約束自身行為，保障自己的所言所行都能與企業(yè)文化高度契合，以實(shí)際行為來樹立良好的榜樣作用，成為企業(yè)文化的關(guān)鍵倡導(dǎo)者及模范實(shí)踐者。信息化時(shí)代下的各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還可借助新媒體平臺(tái)開通個(gè)人賬戶，進(jìn)一步拓寬與職工的交流平臺(tái)，促使企業(yè)內(nèi)部形成良好和諧的發(fā)展風(fēng)尚。

3.4 落實(shí)好制度建設(shè)

落實(shí)企業(yè)管理制度建設(shè)的過程中，需以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為根本行為表率，提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。應(yīng)將企業(yè)文化滲透于日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，處理好員工在工作及生活中遇到的問題，強(qiáng)化與員工間的溝通能力。企業(yè)應(yīng)始終以聆聽及分享的心態(tài)來與員工相處，從而與其產(chǎn)生深度共鳴，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感及信賴感。為切實(shí)激發(fā)員工的創(chuàng)造力，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)境，并努力突破部門界限，使企業(yè)內(nèi)部自上而下構(gòu)建出融洽的相處關(guān)系。在此過程中，需落實(shí)好獎(jiǎng)懲制度的建設(shè)，尤其是應(yīng)借助榮譽(yù)體系來促進(jìn)企業(yè)文化的傳遞。應(yīng)當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部各崗位及各工作領(lǐng)域做好榜樣建設(shè)，以之為傳播及弘揚(yáng)企業(yè)文化的無形旗幟，借助“標(biāo)桿”式的引領(lǐng)來促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。而針對(duì)違反企業(yè)規(guī)定、與企業(yè)文化相背離的行為，需視情節(jié)嚴(yán)重性予以一定懲罰，借助激勵(lì)與約束的共同作用，使企業(yè)員工自覺成為企業(yè)文化的積極踐行者和堅(jiān)決擁護(hù)者[4]。

3.5 提升企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)態(tài)性

現(xiàn)階段，我國(guó)各企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面最突出的弊端便是動(dòng)態(tài)性嚴(yán)重不足，即使是在社會(huì)發(fā)展速度越來越快的今天，大多企業(yè)都仍在沿用以往的企業(yè)文化，因而嚴(yán)重挫傷其內(nèi)涵深度，難以發(fā)揮出企業(yè)文化的真正價(jià)值。信息化背景下的各企業(yè)需進(jìn)一步端正思想認(rèn)知，深入把握當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的根本發(fā)展趨勢(shì)，提升自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的科學(xué)性，并與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整自身文化體系建設(shè)，保障企業(yè)文化與時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)間的契合性，借此來對(duì)職工形成良好的引領(lǐng)作用，確保在企業(yè)文化引領(lǐng)下職工的綜合素養(yǎng)能有效提升，能夠與時(shí)代發(fā)展需求相契合，將企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)作用發(fā)揮到實(shí)處。

3.6 提升職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感

目前，由于信息傳播趨勢(shì)的變更，人們的閱讀普遍停留于淺層階段，難以展開深度思考。這也使得職工無法深入理解企業(yè)文化的根本內(nèi)涵，其綜合素養(yǎng)的低下給企業(yè)文化傳播造成了一定的阻礙?；诖?，應(yīng)以完善的培訓(xùn)來提升職工的綜合素養(yǎng)，給予其更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，使其能夠形成良好的思維習(xí)慣，并能夠具備優(yōu)良的文化素養(yǎng)，進(jìn)而保障企業(yè)文化傳播的順暢性。同時(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)思想引領(lǐng)，人的行為是以思想為導(dǎo)向的，為提升企業(yè)文化的影響力，需保障職工能夠從思想上認(rèn)同企業(yè)文化，使踐行企業(yè)文化成為職工自覺性的、自發(fā)的活動(dòng)。基于此，可借助微信等社交軟件建立職工群，并于微信公眾號(hào)定期推送相關(guān)文章，與其建立良好交流關(guān)系。同時(shí)需為企業(yè)職工提供更多福利，保障企業(yè)工作制度的人性化，借助年度獎(jiǎng)金、過節(jié)福利等方式使員工感受到企業(yè)的溫度。

4 結(jié)束語

綜上所述，良好的企業(yè)文化建設(shè)能有效規(guī)范職工行為，使其將自身利益與企業(yè)利益緊密聯(lián)系，進(jìn)而有效提升內(nèi)部凝聚力和生產(chǎn)效益。隨著信息化時(shí)期的到來，各企業(yè)以往文化建設(shè)體系中的弊端愈發(fā)凸顯，同時(shí)也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn)。基于此，需進(jìn)一步厘清信息化時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)體系中的弊端，緊跟時(shí)代發(fā)展需求變更自身文化構(gòu)建模式，讓企業(yè)文化煥發(fā)出新的生機(jī)與活力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)朝向高質(zhì)量發(fā)展方向邁進(jìn)。