徐弼昉 沈鐿武 仇 琦
(1.蘇州科技大學教務處 江蘇蘇州 215009;2.蘇州科技大學土木工程學院 江蘇蘇州 215009)
在教務體系中,教學管理和常務工作是非常重要的兩個部分,其中的考務管理還存在巨大的探索和進步空間。隨著高校管理中信息基數(shù)的不斷增大,傳統(tǒng)考務管理中所使用的人工處理方式已經(jīng)落后,為滿足現(xiàn)代信息處理的高要求,考務管理如果能創(chuàng)新融合進信息化技術(shù)就能實現(xiàn)效率高、準確率高、存儲容易、反饋及時的智能化管理。在教育部最新發(fā)布的《教育部關于加強新時代教育管理信息化工作的通知》中已明確指出:緊跟發(fā)展步伐,針對制度、管理和系統(tǒng)三個重要方面采取實質(zhì)性的改進措施從而提高高校質(zhì)量建設是轉(zhuǎn)型期高校目前所需要解決的重要問題。
作為一種重要的教學質(zhì)量考察方式,考試不僅是對學生知識掌握情況、自主學習能力的一種檢測方式,更是發(fā)現(xiàn)教學問題、調(diào)整教學思路的重要參考。考務工作的內(nèi)容涉及范圍較廣,無論是考前的各項準備工作還是在考試過程中的突發(fā)狀況,包括在考試結(jié)束后的收尾處理,每位考務工作人員都務必要予以重視。每個環(huán)節(jié)之間也要做好完美的銜接工作才能保證整個考務流程更加順暢。為此,理清該項工作的三大特點并理解其在整個教育工作過程中發(fā)揮的指導性意義才能為后續(xù)的探索創(chuàng)新工作奠定良好的理論基礎。高校教務工作的三大特點如下:
(1)涉及范圍廣,質(zhì)量標準高
高校的教務處是整個考務工作的主要負責部門??荚嚨念愋投鄻?,涵蓋了像全國大學計算機等級考試等在內(nèi)的國家級考試、院校的月考、期中考、期末考以及補考等。每項考試都要經(jīng)過嚴格的流程一步一步穩(wěn)定進行,從申請作為考試地點到審查學生的參考資格,再到對學生重要考試信息和考試費用的收集、整理、匯報都要做好嚴格的流程管控和銜接。由于項目較多且環(huán)環(huán)相扣,所以教育工作者對于每個細節(jié)內(nèi)容都不能疏漏,務必保證各項信息的準確性、操作的規(guī)范性[1]。
(2)具有周期性,且安排緊密
各個高校所安排的考試項目都是嚴格按照教育考試中心的重要指示執(zhí)行的,在時間安排上具有明顯的周期性且無法打亂,每一次的調(diào)整都會對整個教育體系和學生學習進度安排造成一定程度的影響。其獨特的評測體系也是不可替代的。
細分項目多,工作任務重
高??荚嚨娜^程都是由考務工作進行負責,其涵蓋的工作量巨大,不管是考前的考號編排還是考場的布置,考試過程中的巡查,考后的改卷以及成績整合都需要重視每個細節(jié),正是因為這些步驟流程直接影響到高校對教師教學水平質(zhì)量的檢測以及學生對自我學習情況的掌握,所以工作量較大,操作也會更加煩瑣。
高校還應該注意教師在日常生活中的教學監(jiān)督管理工作,要為教師及學生制定相對完善的教育教學質(zhì)量監(jiān)察體系。高校要為教師及學生打造一個良好的教書育人的教育環(huán)境,此外,高校應該組織成立教學監(jiān)督小組,主要負責監(jiān)督教師們?yōu)閷W生授課時的態(tài)度,同時成立建議反饋體系,讓學生們能夠評價反饋教師的教學工作,更好地滿足學生對學習的需求,促進教師改進自己的教學方式和教育教學內(nèi)容。高校通過組織學生進行考試來檢測學生的學習成果,同時,還能為同學們創(chuàng)造一個良好的考試環(huán)境,逐漸培養(yǎng)學生形成良好規(guī)范的考風考紀。用考試這樣的方式來檢測教師的教學成果,針對教師在教學日常中存在的不足進行改正,并且,教師也應該注意因材施教,為高校培養(yǎng)更多的人才[2]。高校通過考試,不僅能夠讓學生加強對知識技能的掌握,同時還能檢測出高校教師的教育教學質(zhì)量,有利于教師在日后授課的過程中針對同學出現(xiàn)的情況進行調(diào)整,幫助同學更好掌握知識,提高高校的教學質(zhì)量。
高校組織考試的目的在于檢測學生對知識的掌握情況,檢測教師在日常的教學過程中的教學成果,考試的目的并不是為了將同學按照成績進行劃分不同的等級,而是通過考試,及時找到學生的學習困惑,檢測教師的教育教學方式是否符合同學們的學習特點,促進教師掌握科學的教學方法。高校的教師們在制定考試試題的時候,通常會出現(xiàn)任課教師直接對所教授的課程科目進行命題,這時,考試試題中往往會出現(xiàn)很多漏題、透題的現(xiàn)象,這就大大減少了考試的公平性,也不能很好地檢測出教師的教學質(zhì)量,更不能檢測出學生實際的學習成果。因此,高校需要針對考試的方式做出相應的調(diào)整,可以采取教學和考試相互分離的方式,讓教師為學生講授理論知識,而在考試的環(huán)節(jié)則由統(tǒng)一的命題團隊為學生進行試卷的命題工作,這樣能更全面的檢測教師的教學質(zhì)量和學生的學習成果。
高校在組織考試的時候,還可以選擇多套試題隨機抽取的方式進行考試,這樣做能從最大程度上減少漏題、透題的現(xiàn)象。
其次,司法救濟途徑不夠完善,造成農(nóng)民不能充分利用法律武器來維護自己的權(quán)利,而且,對于農(nóng)民來說,維權(quán)成本過高,影響相關的司法救濟。
第一,教師為學生標出教學重點內(nèi)容,加強學生對重點內(nèi)容的理解。第二,教授課程相關專業(yè)的教師一旦出現(xiàn)調(diào)整,就很容易導致試卷試題內(nèi)容重點與教學重點不統(tǒng)一的情況。第三,命題教師在選擇試題內(nèi)容的時候,往往會根據(jù)自己的主觀想法命題,有時候甚至還會出現(xiàn)試題內(nèi)容過簡或過難的現(xiàn)象。
學生們的考試成績能夠最真實地反映學生對這學期所學知識的掌握情況。因此,在教師對學生試卷進行批閱的時候,一定要做到嚴格按照答案進行給分,教師不能憑借自己對學生的主觀印象進行給分,比如在平時的教學上,某位同學在課堂上表現(xiàn)積極給老師留下的印象比較好,教師就多給這位同學分數(shù),而某些同學在課堂上表現(xiàn)并不突出,教師就因此少給同學分數(shù)。這樣不僅會導致高校組織的考試工作失去意義,同時還不能讓學生具體認識到自己在學習過程中存在的不足,因此,批閱試卷的教師在開始批閱之前就要統(tǒng)一好試題的答案,避免出現(xiàn)閱卷教師改卷的情況,教師更不能為了一味地追求及格率而放寬答案的標準。
教師可以通過不同的考試方式檢測學生的學習效果,在實際實施的過程中往往會出現(xiàn)考試重點偏差的情況。參加考試的學生在考試成績下發(fā)之后,一方面是關注成績,另一方面更要重點對試卷進行分析,從對試卷的分析中了解自身學習的不足,并采取一定的方式進行調(diào)整。因此,在教師閱卷的過程中絕對不能松懈,確保提高閱卷的質(zhì)量。
高??梢詫⒒ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)應用到考試過程中,通過信息化的考務系統(tǒng)管理為學生及教師創(chuàng)造一個便利的考試流程。應用信息化的考務管理,不僅能夠避免出現(xiàn)人為因素造成的失誤,同時還能保證提高考試工作流程的效率。對于傳統(tǒng)的考試模式來說,與考試相關的考務安排工作都是靠人力來完成的,而使用了信息化考務系統(tǒng)管理,就能夠從一定程度上減少高校人力資源的消耗。因此,各個高校都應該將工作的重點放在信息化教務管理上,積極運用信息化的考務流程對學生的考試過程進行管理。
在考務管理的過程中,實施教學與考試相分離的制度,能夠從根本上避免出現(xiàn)教師為同學圈畫重點范圍的情況,也能減少同學們?yōu)榱丝荚嚩鴨渭儽痴b考試題目的現(xiàn)象。高校實施教考分離的制度,一方面端正了學生在學習過程中的態(tài)度,激勵教師針對自己教授課程的內(nèi)容進行調(diào)整,另一方面也能夠做到因材施教,為高校培養(yǎng)更多的人才。高校在組織教師進行試卷的命題工作時,應該將考試的重點放在檢測學生的基礎上面,并且針對學生對課堂知識的理解與運用進一步考察,將考試的試題內(nèi)容按照不同的難度進行劃分[3]。與此同時,還要盡量避免試題的重復性,要多設立幾套試題放在考試題庫內(nèi),在考試之前進行隨機抽取,避免出現(xiàn)透露試題的現(xiàn)象。高校還應重點對試題的內(nèi)容和類型進行審核工作,確保試題的重點符合教學內(nèi)容,進一步增強教師的教學責任心,促進學生養(yǎng)成良好學習習慣,加強高校組織考試的質(zhì)量。
高校應該運用互聯(lián)網(wǎng)科學技術(shù)對試卷的題庫進行科學規(guī)范化的管理,使試卷的命題工作更有規(guī)范性。在相關人員進行命題工作審核題目以及印刷卷紙、保管卷紙的工作過程中要做到嚴格保密,不可以有任何人員用任何方式對同學或者其他教師透露題目內(nèi)容的情況,要嚴格按照保密任務去對待試卷,如果有違反保密工作的人員,應該依照法律對其進行問責。相關人員在進行試卷的對接工作時,要在開啟試卷之前嚴格控制接觸到試卷的人數(shù),并且派專業(yè)的人員進行試卷的交接工作,確保試卷在打開之前試題內(nèi)容不外露,這樣才能減少試題泄露的概率。用這樣的方法結(jié)合法律的約束,保證考試公平公正地完成。
學生在答完試卷之后交給老師,老師更應該嚴格按照標準答案進行給分,因為對試卷進行批改分析是考試的重要意義之一,教師對試卷的批改要秉著公平公正的態(tài)度,這樣才能確保考試的質(zhì)量。高校內(nèi)課程的給分機制一定要統(tǒng)一,教師在對學生試卷進行統(tǒng)一批閱的時候一定要杜絕主觀判斷,要依照標準答案公平給分。教師在批閱卷子的時候,要至少保證有兩位及以上的教師一起批閱專業(yè)課程的試卷,而且還要在批閱試卷的過程中做到?jīng)]有其他無關人員參與批卷過程,高校應該讓參與批卷的老師在特定的教室里批閱卷子,保證批閱卷子的嚴肅性和公平性。在核對學生試卷總分的時候,要仔細認真避免出現(xiàn)錯誤,閱卷老師還要簽上姓名,然后再交給相關的教務科對成績進行整合。對試卷的高質(zhì)量批閱才是實施因材施教的基礎,才能提高學生的學習效率。
在考試時,在各個院校、各個系、各個部門的教務處都應該嚴格挑選監(jiān)考人員。對于學生們的公共課和專業(yè)課,要有不同的管理單位實施監(jiān)考工作,公共課安排的監(jiān)考老師應該由高校進行管理,而專業(yè)課程則由教課單位挑選監(jiān)考人員。在考場內(nèi),每個考場中應該配有至少兩名監(jiān)考員,不同的課程還要選擇不同的老師進行監(jiān)考,而且在考試的時候還要有相關的出題老師對學生們的考試進行監(jiān)考。監(jiān)考人員需要幫助同學解決考試過程中遇到的問題,比如試卷因為印刷原因?qū)е碌淖舟E模糊,或者制作試卷的時候出現(xiàn)缺頁、少頁的問題,監(jiān)考人員的工作任務量雖然不大,但是起到的作用卻不小。監(jiān)考教師在考試開始之前核對考生信息,為學生發(fā)放試卷,在考試的過程中還要注意考生們的考試紀律,在考試結(jié)束的時候,還要進行考場的紀律控制,回收試卷以及清點試卷份數(shù),要保證試卷全都上交以后才能讓同學們離開考場。監(jiān)考人員需要嚴格按照考試紀律監(jiān)管同學,根據(jù)實際的情況填寫《考場情況記錄表》,如果在考試的過程中發(fā)現(xiàn)有同學出現(xiàn)違反考試紀律的情況,還要按照《學校教學事故認定和處理暫行辦法》對違反考試紀律的同學進行處理,并且上報給相關的教務處。
在考試的過程中考風考紀是十分重要的,考風考紀是反映學生道德品質(zhì)以及學校教學好壞的客觀因素。良好的考試習慣不僅是個人道德素質(zhì)的體現(xiàn),更是學生在成長過程中不可缺少的品德,同時也為其他考生創(chuàng)造了公平公正的考試環(huán)境,學生在考試的過程中要確保根據(jù)自己所學的內(nèi)容作答,不能出現(xiàn)欺騙考試的行為。高校更應該注重考風考紀和學風建設,可以制定相關的考試制度和違反考試紀律的處罰,要重點關注高校教風教學的建設工作,從考試入手,為同學們創(chuàng)造良好的考試環(huán)境,促進同學們的考風考記,進而反映出高校的教風學風,因此加強考風、教風、學風這三方面的建設工作,才是促進高校校風的根本要求。
學生們在每一場考試進行完之后,監(jiān)考人員都需要注意清點好試卷的份數(shù),將考場內(nèi)的試卷進行裝訂,根據(jù)考試的時間和考試的科目將試卷分類擺放。確保每一份試卷都符合批閱的要求,再將試卷送到學校統(tǒng)一的試卷存放處進行保管,為后期批閱試卷的老師和相關試卷抽查人員的工作提供方便。
高校不僅要注重考試的過程管理,同時還要加強對教務管理系統(tǒng)的優(yōu)化工作,充分結(jié)合高校的實際情況,制定出相應的管理模式。高校應該制定一個包括考試科目類型、考試管理方法、考試類型管理、考試資格、審查評定和監(jiān)考人員以及考生所在的座位、考生的考試成績管理為一體的考務系統(tǒng),通過這樣的考務系統(tǒng)讓考試環(huán)節(jié)更連貫,更公平,減輕組織考試以及對考試進行監(jiān)考人員的工作壓力,提升考試工作的效率。
在如今互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的背景下,高校更應該為考務系統(tǒng)提供信息化管理,如圖1所示。
圖1 信息化課程考試安排流程
高校應該針對每個教學的學科建立一個完備的試卷試題儲存庫,按照相應的教學計劃組織每一個學院和每一個部門針對開設課程進行集體的命題工作,要確保每一門課程都能夠擁有5套以上甚至是10套試題量。相關考務部門的人員還要將編排好的試題導入計算機內(nèi),用信息化的技術(shù)對試題進行統(tǒng)一的管理,并且在學生進行考試之前,將試題庫內(nèi)的試卷進行隨機抽取,采用這樣隨機抽取試卷的方式,不僅能夠避免出現(xiàn)教師向同學透露題目的情況,同時還能更好的檢測學生們對這學期所學內(nèi)容的掌握情況,確保同學們公平公正參加考試。
學生在參加考試的時候,相關課程的教師需要將個人的工號登錄到高校的考務管理系統(tǒng)內(nèi),并且相關任課教師還應該在修改數(shù)據(jù)的時候提交書面的申請,申請得到批準后才能進行修改。此外,學生還能用自己的學號等信息下載自己的考試成績,這樣信息化的考務管理大大地提高了考務處的工作效率。
在組織學生參加國家級別的考試的時候,還要對參加考試的同學名單做統(tǒng)一的管理。比如,高校內(nèi)的同學在參加國家級別的英語四六級考試的時候,要在報名截止之前填報個人報名信息,考務處相關負責人員可以通過國家級的考試報名系統(tǒng)為在校學生提供名單,收集學生的照片。采用網(wǎng)上自主報名的方式很大程度上減少了同學們的報名任務,同時還能保證報名信息準確無誤,除此之外,教務系統(tǒng)還能隨機生成學生考場和考生準考證號。
高校還應該為考生建設“標準化考場”,標準化考場在高校的考試過程中發(fā)揮著重要的作用,能促進考生在考試過程中的公平公正,有效推動地方教育的信息化發(fā)展進程,高校應該改變傳統(tǒng)的考試形式,運用信息化的方式進行考試的革新。
隨著現(xiàn)代化社會的發(fā)展,高校內(nèi)開展信息化考務系統(tǒng)管理已經(jīng)成為新的潮流,能夠促進考生在考試過程中自覺遵守考場紀律,加強監(jiān)考人員對考試過程的管理。為了培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才,高校在組織信息化考試的時候還要注意培養(yǎng)學生的考風考紀,以此來推動高效建設良好的學風校風。注重因材施教,同時信息化的考務系統(tǒng)管理還能為考生和教師帶來一定的便利,減少教務人員的工作量,提高考試的工作效率,讓整個考試的過程更科學更規(guī)范。