國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施路徑研究

□馬 娜 王金曉

一、研究背景

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革風(fēng)起云涌，世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢(shì)所趨。黨中央、國(guó)務(wù)院高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)、做大做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)等作出系列重大決策部署。習(xí)近平總書記多次就推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展作出重要批示。黨的十九大報(bào)告提出，“加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。黨的二十大報(bào)告提出，“推進(jìn)新興工業(yè)化，加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、航天強(qiáng)國(guó)、交通強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)”。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型是國(guó)有企業(yè)落實(shí)黨中央關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措，是推動(dòng)國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“新動(dòng)能”“新引擎”，是助力國(guó)有企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)“新優(yōu)勢(shì)”的關(guān)鍵戰(zhàn)略。國(guó)有企業(yè)需要牢記初心使命，順應(yīng)時(shí)代、把握機(jī)會(huì)，堅(jiān)定不移地實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加快高質(zhì)量發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)性的創(chuàng)新工程，考慮到規(guī)模龐大、成員眾多、系統(tǒng)復(fù)雜等特點(diǎn)，國(guó)有企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更需要找準(zhǔn)突破口，進(jìn)而形成以點(diǎn)帶面、連線成體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型格局。本文將結(jié)合國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略落地實(shí)踐和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向需求，按照業(yè)務(wù)邏輯分步提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑。

二、“六步走”實(shí)施路徑

(一)統(tǒng)一思想。統(tǒng)一思想旨在凝聚數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展共識(shí)，匯聚數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展合力。在國(guó)有企業(yè)系統(tǒng)性數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，內(nèi)部可能會(huì)存在不同意見，因此首先要考慮的一個(gè)行動(dòng)舉措是，需要引導(dǎo)并提升企業(yè)全系統(tǒng)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)。只有當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)得到充分認(rèn)同，廣大員工認(rèn)識(shí)到數(shù)字化有助于提高工作效率和工作效果時(shí)，業(yè)務(wù)開展過(guò)程中的痛點(diǎn)才能夠得到主動(dòng)揭示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案才能得到積極應(yīng)用，從而加快推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程。充分認(rèn)可數(shù)字化轉(zhuǎn)型并形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的這一過(guò)程，不僅需要有自上而下的推進(jìn)，也要有自下而上的反饋。加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，推進(jìn)黨建工作與數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作深度融合，探索黨建+數(shù)字化模式，營(yíng)造積極推動(dòng)數(shù)字化的文化業(yè)務(wù)氛圍。明確組織架構(gòu)中各層級(jí)人員的工作重點(diǎn)，也就是領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理層、具體業(yè)務(wù)執(zhí)行層等不同崗位職工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中要有各自的工作重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)“高層重點(diǎn)負(fù)責(zé)意識(shí)培養(yǎng)、中層重點(diǎn)負(fù)責(zé)方法導(dǎo)入、全員積極開展素養(yǎng)培育”。具體來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)層要堅(jiān)定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向、肯定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，堅(jiān)定傳遞鼓勵(lì)數(shù)字化的觀點(diǎn)和理念，并配套建立或借助外部專業(yè)化團(tuán)隊(duì)做好宣傳，提升全系統(tǒng)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可；要積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)執(zhí)行層建立主人翁意識(shí)，落實(shí)每個(gè)個(gè)體都是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主體和責(zé)任人，不能事不關(guān)己，高高掛起，更不能頑固保守；特別要注意的是，要重視對(duì)中層管理者的引導(dǎo)，提升其業(yè)務(wù)能力。企業(yè)的中層管理者在企業(yè)組織架構(gòu)中，發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)決策層與具體業(yè)務(wù)執(zhí)行層中間的橋梁作用，對(duì)于企業(yè)能否推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐、持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮著重要作用。企業(yè)中層管理者要善于打破常規(guī)，主動(dòng)掌握先進(jìn)的管理技能和方法，在鼓勵(lì)和激發(fā)員工方面創(chuàng)造更多新思路，積極影響員工的行為，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的認(rèn)同、保障后續(xù)轉(zhuǎn)型的嚴(yán)格執(zhí)行和高效實(shí)施。

(二)分析對(duì)標(biāo)。分析對(duì)標(biāo)旨在通過(guò)構(gòu)建對(duì)標(biāo)體系，找準(zhǔn)方向和發(fā)力點(diǎn)?？紤]到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性和復(fù)雜性，閉門造車，完全依靠?jī)?nèi)部力量研究出一套全新的理論和做法是十分困難的，也會(huì)在很大程度上延緩工作進(jìn)度。對(duì)標(biāo)世界一流，借鑒外部經(jīng)驗(yàn)是找準(zhǔn)目標(biāo)和方向的重要舉措，企業(yè)要積極借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中已經(jīng)取得的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，構(gòu)建一套全面的分析診斷和對(duì)標(biāo)體系，找位置、定重點(diǎn)、強(qiáng)協(xié)同、推工作。放眼國(guó)際市場(chǎng)，人工智能和大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)，在天然鈾、核電等核工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用不乏成功案例。天然鈾產(chǎn)業(yè)是戰(zhàn)略性能源產(chǎn)業(yè)，是全球資源大國(guó)和核電能源大國(guó)的關(guān)注焦點(diǎn)。近年來(lái)我國(guó)在鈾礦山的建設(shè)中做了一些探索，放眼全球行業(yè)發(fā)展，以哈薩克斯坦、納米比亞為代表的天然鈾資源豐富的國(guó)家以及美國(guó)、俄羅斯等能源大國(guó)，在礦山自動(dòng)化生產(chǎn)、遠(yuǎn)程診斷、安全保障等方面均開展了有益探索，取得了較好的實(shí)踐應(yīng)用效果，并積累了大量經(jīng)驗(yàn)。天然鈾企業(yè)在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對(duì)標(biāo)環(huán)節(jié)中，既可以對(duì)標(biāo)同行業(yè)的國(guó)外鈾礦山數(shù)字化建設(shè)及運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和核電等其他核工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也可以分析有色金屬、煤礦等其他礦產(chǎn)資源產(chǎn)業(yè)或航空航天等科技型戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)均可以作為重要的參考。

(三)設(shè)計(jì)總體。設(shè)計(jì)總體旨在繪制戰(zhàn)略藍(lán)圖、策劃典型數(shù)字化場(chǎng)景。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是涵蓋企業(yè)全局的系統(tǒng)性創(chuàng)新過(guò)程，國(guó)有企業(yè)體量大，戰(zhàn)略決策時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)且調(diào)整成本較高，因此國(guó)有企業(yè)要加強(qiáng)戰(zhàn)略引領(lǐng)，強(qiáng)化系統(tǒng)觀念，通過(guò)采用“戰(zhàn)略藍(lán)圖+總體方法論”的方式，強(qiáng)化對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略布局和總體設(shè)計(jì)，在戰(zhàn)略藍(lán)圖框架的引領(lǐng)下，積極鼓勵(lì)動(dòng)態(tài)的持續(xù)性優(yōu)化。根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，有序開展戰(zhàn)略藍(lán)圖頂層設(shè)計(jì)，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略總體布局和總體設(shè)計(jì)。圍繞價(jià)值體系創(chuàng)新與業(yè)務(wù)優(yōu)化重構(gòu)，形成引導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)規(guī)劃?？傮w設(shè)計(jì)方案的制訂要廣泛凝聚各方智慧，積極引入專業(yè)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案提供商，企業(yè)基于自身情況提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，與外部專業(yè)團(tuán)隊(duì)合力攻關(guān)形成更為有效的總體設(shè)計(jì)方案：一方面，外部專家為企業(yè)的數(shù)字應(yīng)用團(tuán)隊(duì)傳授經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行賦能；另一方面，企業(yè)內(nèi)部同事也需要基于企業(yè)實(shí)際情況給予反饋，在不斷融合、打磨、思想碰撞后，最終達(dá)成既引進(jìn)外部成熟技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、又能夠緊密貼合企業(yè)需求的良好成效，形成科學(xué)、系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)規(guī)劃。

(四)細(xì)化路徑。細(xì)化路徑旨在明晰戰(zhàn)略落地方法，探索可行路徑。在戰(zhàn)略藍(lán)圖和總體設(shè)計(jì)的引導(dǎo)下，企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況，將總體規(guī)劃目標(biāo)進(jìn)行層層拆解，明確目標(biāo)落地的具體路徑。要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)提出具體的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，并明確場(chǎng)景建設(shè)所需用到的主要方法路徑，包括標(biāo)準(zhǔn)、框架、參考模型、工具等，并且測(cè)算配套的資源投入和預(yù)期的產(chǎn)出效果等。例如，天然鈾企業(yè)積極打造智慧鈾礦山，實(shí)現(xiàn)鈾礦項(xiàng)目績(jī)效最大化。在制訂虛實(shí)融合的總體目標(biāo)后，還需要關(guān)注具體的實(shí)現(xiàn)方式，以便推進(jìn)戰(zhàn)略落地。為了實(shí)現(xiàn)智慧鈾礦山這個(gè)總體目標(biāo)，需要打造全業(yè)務(wù)鏈條的數(shù)字化三維設(shè)計(jì)協(xié)同、全供應(yīng)鏈制造協(xié)同、全業(yè)務(wù)鏈運(yùn)維協(xié)同等系列子場(chǎng)景。圍繞這些典型的數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景，企業(yè)要結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，明晰具體的建設(shè)方法和步驟。例如，為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)板塊的數(shù)字化，企業(yè)要思考和探索數(shù)字化設(shè)計(jì)包括哪些方面的設(shè)計(jì)、有什么樣的方法和流程、不同專業(yè)化業(yè)務(wù)之間如何協(xié)同、設(shè)計(jì)的成果如何組織呈現(xiàn)和輸出等。

(五)打造試點(diǎn)。打造試點(diǎn)旨在低成本實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)突破，形成可復(fù)制、可推廣的模式方法。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)投入高、風(fēng)險(xiǎn)大但收益顯著的戰(zhàn)略行動(dòng)。打造試點(diǎn)示范，能夠通過(guò)在小范圍內(nèi)開展實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，邊做邊摸索經(jīng)驗(yàn)，以便進(jìn)一步推廣。國(guó)有企業(yè)應(yīng)在總體規(guī)劃指引下，系統(tǒng)選取價(jià)值顯現(xiàn)度高、且可快速實(shí)現(xiàn)的潛在應(yīng)用場(chǎng)景作為切入點(diǎn)，加快推進(jìn)、重點(diǎn)突破，確保試點(diǎn)示范方向符合數(shù)字時(shí)代的基本規(guī)律和企業(yè)的整體戰(zhàn)略方向，并對(duì)相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)提煉、考慮推廣復(fù)制，從而帶動(dòng)全系統(tǒng)數(shù)字化水平持續(xù)提升。企業(yè)要根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)情況及實(shí)際需求，以打造轉(zhuǎn)型樣板為核心，持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)示范。在試點(diǎn)示范中，打造幾個(gè)樣板工程、培育一系列可賦能、可推廣的系統(tǒng)性解決方案、探索一批可復(fù)制的典型轉(zhuǎn)型路徑，沉淀相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

(六)經(jīng)驗(yàn)推廣。經(jīng)驗(yàn)推廣旨在健全體制機(jī)制，配齊配強(qiáng)配優(yōu)企業(yè)推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)所需的各類資源。試點(diǎn)示范主要解決的是從0到1的問(wèn)題，而下一步推進(jìn)從1到100的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則需要國(guó)有企業(yè)建立健全全方位的體制機(jī)制，包括組織體系、治理體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和人才體系等。在組織體系建設(shè)方面，要建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)與決策機(jī)制，建立包含戰(zhàn)略、具體業(yè)務(wù)職能、財(cái)務(wù)、人力等資源支撐部門等不同類型部門的分工與協(xié)作機(jī)制，建立集團(tuán)公司、各板塊、各子企業(yè)之間從上到下縱向一體的數(shù)字化落地推進(jìn)機(jī)制。在治理體系建設(shè)方面，要構(gòu)建以數(shù)字化能力為核心的制度體系和管理機(jī)制，圍繞數(shù)字化能力建設(shè)，不斷建立和優(yōu)化公司治理體系，形成閉環(huán)的過(guò)程管控和反饋機(jī)制。在標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面，要形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系框架和關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)研制清單，完善試點(diǎn)示范項(xiàng)目中形成的標(biāo)準(zhǔn)，并將其上升為企業(yè)總體層面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)。在人才體系建設(shè)方面，要梳理數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的關(guān)鍵崗位和能力需求，開展關(guān)鍵崗位數(shù)字化人才能力測(cè)評(píng)、做到人崗匹配，構(gòu)建數(shù)字化人才培訓(xùn)培養(yǎng)、交流互動(dòng)、創(chuàng)新等賦能機(jī)制，制訂數(shù)字人才能力提升及激勵(lì)計(jì)劃，夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高效推進(jìn)的人力資本基礎(chǔ)。

國(guó)有企業(yè)在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實(shí)踐中，在做好“六步走”各步驟之間的邏輯銜接和任務(wù)承接匹配的同時(shí)，要及時(shí)跟蹤好和分析好某個(gè)步驟實(shí)施過(guò)程中可能產(chǎn)生的對(duì)其它環(huán)節(jié)任務(wù)的反饋，審慎及時(shí)做好調(diào)整優(yōu)化，系統(tǒng)協(xié)同地發(fā)揮好數(shù)字化賦能企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的效用，加快推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。