高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室學(xué)生參與創(chuàng)新管理實(shí)踐探索

倪燕翎，左如意，鄭 敏，王舒琪

(1.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 智慧建造中心，武漢 430205； 2.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院 工程管理系，武漢 430205)

近年來，開放式實(shí)驗(yàn)室逐漸成為實(shí)驗(yàn)室管理的新模式[1]，而在專業(yè)教師指導(dǎo)下由學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理甚至創(chuàng)新管理則成為這種新模式下的探索。學(xué)生參與或創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理不僅鍛煉了學(xué)生的綜合管理能力，還培養(yǎng)了其創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力[2]，故在現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室資源下充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新潛力對(duì)于科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)室、充分利用實(shí)驗(yàn)室資源具有十分重要的意義。

1 高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室學(xué)生參與管理現(xiàn)狀

1.1 允許學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室開放管理的高校數(shù)量較少

當(dāng)前，部分高校為了解決實(shí)驗(yàn)樓規(guī)模大、管理人員不足問題，已經(jīng)嘗試?yán)迷谛W(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理。但從全國范圍來看，這種情況還是少數(shù)，絕大部分高校仍然采用傳統(tǒng)的專職人員管理模式，允許學(xué)生參與管理的創(chuàng)新模式并沒有得到很好的推廣，采用這一管理模式的高校數(shù)量明顯不足。

1.2 學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室開放管理的程度較淺

在允許學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理的高校中，大多僅讓學(xué)生作為教師助理協(xié)助完成實(shí)驗(yàn)室最基礎(chǔ)、最簡單的日常事務(wù)性管理，一般包括開關(guān)門、人員進(jìn)出記錄、檢查設(shè)備啟閉、關(guān)注電器工作狀態(tài)等。學(xué)生并沒有真正意義上自主參與實(shí)驗(yàn)室管理，參與管理的內(nèi)容和項(xiàng)目少，且局限于簡單的、沒有創(chuàng)造性部分。

1.3 學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理的制度未被嚴(yán)格執(zhí)行

對(duì)于學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理，高校都擬定有相應(yīng)的管理制度，如對(duì)于學(xué)生管理人員的選拔、管理實(shí)驗(yàn)室的日常任務(wù)等，但在實(shí)踐中實(shí)行起來卻較為困難，主要有兩方面原因：一是學(xué)生缺乏職場(chǎng)意識(shí)和足夠的責(zé)任心，有時(shí)不能積極配合或主次不清而有所忽略；二是有些制度過于繁瑣，執(zhí)行起來不切合實(shí)際。

2 學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理需要注意的問題

2.1 愛護(hù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備

財(cái)經(jīng)類高校主流實(shí)驗(yàn)室以虛擬仿真實(shí)驗(yàn)為主，主要為高配置的臺(tái)式機(jī)、虛擬仿真設(shè)備。這些設(shè)備價(jià)格昂貴，且虛擬仿真設(shè)備較為精密，操作不慎容易損壞。VDP操作手柄、頭盔、眼鏡等設(shè)備非常小巧，很容易摔落或錯(cuò)拿。此類實(shí)驗(yàn)室除了授課一般不對(duì)學(xué)生開放，學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作時(shí)應(yīng)加以愛護(hù)。

2.2 嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的實(shí)驗(yàn)室管理制度

出于安全等因素的考慮，部分高校對(duì)實(shí)驗(yàn)室的外借、開放等制訂了嚴(yán)格的申請(qǐng)、簽字、審批、使用制度。例如，某高校規(guī)定學(xué)生要先登錄教務(wù)管理系統(tǒng)下載表格填寫申請(qǐng)，然后提交給輔導(dǎo)員、系主任、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)依次審批，簽字蓋章后再遞送到教務(wù)處兩個(gè)科室依次審批，之后將審批單送到實(shí)驗(yàn)室提交，待相關(guān)負(fù)責(zé)人同意登記后再自行去找實(shí)驗(yàn)樓樓管登記申請(qǐng)開門時(shí)間。

2.3 加強(qiáng)學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理的政策支持力度

學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理可以在一定程度上緩解實(shí)驗(yàn)室管理人員力量不足的問題，有效減少高校實(shí)驗(yàn)室空置現(xiàn)象，提升實(shí)驗(yàn)室利用率，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，充分利用實(shí)驗(yàn)室開展各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。但現(xiàn)實(shí)中，為了減輕管理人員的負(fù)擔(dān)，大多數(shù)實(shí)驗(yàn)室除正常授課外一律不開放，實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常處于封閉狀態(tài)。應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理的政策支持力度，引導(dǎo)學(xué)生積極參與實(shí)驗(yàn)室管理工作。

2.4 提升學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理的熱情

大多數(shù)經(jīng)管相關(guān)專業(yè)學(xué)生對(duì)使用實(shí)驗(yàn)室的興趣不足。虛擬仿真實(shí)驗(yàn)可以模擬企業(yè)實(shí)習(xí)或真實(shí)實(shí)踐場(chǎng)景，提升學(xué)生的實(shí)踐能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，但由于經(jīng)管實(shí)驗(yàn)課程相對(duì)較少，學(xué)生體驗(yàn)少，經(jīng)驗(yàn)不足。因此應(yīng)不斷提升學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理的熱情。

3 湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)管實(shí)驗(yàn)室管理現(xiàn)狀

3.1 實(shí)驗(yàn)室概況

湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室包括通用實(shí)驗(yàn)室及專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。通用實(shí)驗(yàn)室包括全校所有學(xué)生都可以共同使用的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、英語自主學(xué)習(xí)中心、英語角等實(shí)驗(yàn)室。專業(yè)實(shí)驗(yàn)室主要針對(duì)專業(yè)課程建設(shè)，專業(yè)性要求較高，包括電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、金融投資實(shí)驗(yàn)室、ERP沙盤實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)驗(yàn)室、智能建造虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室等25種專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。

3.2 現(xiàn)行管理模式

湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)管實(shí)驗(yàn)室的管理分兩個(gè)層級(jí)，即教務(wù)處負(fù)責(zé)排課，實(shí)驗(yàn)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管控實(shí)驗(yàn)資源；各學(xué)院或者專業(yè)沒有參與權(quán)和管理權(quán)。這種模式下，實(shí)驗(yàn)中心要為全校所有經(jīng)管專業(yè)實(shí)驗(yàn)室使用提供服務(wù)，包括軟硬件、設(shè)備調(diào)試維修、資源分配協(xié)調(diào)，承擔(dān)了較大的工作量。各院系專業(yè)缺乏參與權(quán)，只能按課表上課，師生借用實(shí)驗(yàn)室資源的手續(xù)比較繁瑣，參與實(shí)驗(yàn)室管理和使用的積極性較低。

3.3 實(shí)驗(yàn)室使用效率

調(diào)研得知，實(shí)驗(yàn)室上課時(shí)間的使用率較高，實(shí)驗(yàn)室為全校提供服務(wù)，因此排課較滿。調(diào)查問卷中，問及非上課時(shí)間使用實(shí)驗(yàn)室的頻率時(shí)，56%的學(xué)生并不知道學(xué)校設(shè)有25種專業(yè)實(shí)驗(yàn)室；49%的學(xué)生并不知道實(shí)驗(yàn)室可以借用。即便是非專業(yè)通用型計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，也有71%的學(xué)生表示在非上課時(shí)間從來沒有使用過。

4 湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新管理探索

4.1 學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新管理的意義

經(jīng)過前述調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)室使用的三個(gè)主體間因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱或是制度設(shè)計(jì)繁瑣，導(dǎo)致存在一些矛盾：學(xué)生有積極性但信息不足，不知道如何利用；教師想利用實(shí)驗(yàn)室，但手續(xù)繁瑣占用時(shí)間；實(shí)驗(yàn)中心有心提高實(shí)驗(yàn)室利用效率，但人手不足精力有限，難以負(fù)擔(dān)額外的服務(wù)。

如果允許學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室管理，創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理模式，簡化運(yùn)作流程，完善使用制度，發(fā)掘使用方式，則不僅上述矛盾會(huì)迎刃而解，還能進(jìn)一步提升實(shí)驗(yàn)室資源的使用效率，因此課題組征得各方同意支持，開展了為期兩個(gè)月的學(xué)生參與經(jīng)管實(shí)驗(yàn)室管理的嘗試。

4.2 學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新管理的目標(biāo)

通過本次嘗試，力圖在一定層面轉(zhuǎn)變實(shí)驗(yàn)室管理觀念，改革實(shí)驗(yàn)室管理模式，讓學(xué)生深度參與實(shí)驗(yàn)室管理，拓寬管理內(nèi)容，優(yōu)化管理制度，摸索管理創(chuàng)新，構(gòu)建學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)、學(xué)生攜手共享、共管、共建、共創(chuàng)的開放管理模式。提高實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備利用效率，為在校生提供更豐富的實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)場(chǎng)所，為學(xué)生提供真實(shí)有效的實(shí)踐機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)崗位。激發(fā)學(xué)生自我導(dǎo)向、自覺學(xué)習(xí)、自主管理、自發(fā)創(chuàng)新的潛能，促進(jìn)復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

4.3 學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新管理的執(zhí)行方案

選取了工程管理虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室和ERP沙盤實(shí)驗(yàn)室，開展為期兩個(gè)月的學(xué)生參與管理的試驗(yàn)。為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，課題組設(shè)計(jì)了基本管理方式：由課題團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)非上課時(shí)間實(shí)驗(yàn)室使用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，由學(xué)生團(tuán)隊(duì)非上課時(shí)間在實(shí)驗(yàn)室值班。實(shí)驗(yàn)室面向相關(guān)專業(yè)教師、學(xué)生、校企合作單位開放。試驗(yàn)期間，上述三方均可預(yù)約、借用實(shí)驗(yàn)室開展各類活動(dòng)。

學(xué)生開展的活動(dòng)包括進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、備賽學(xué)科競(jìng)賽、開展大創(chuàng)項(xiàng)目訓(xùn)練。教師開展的活動(dòng)包括新軟件新技能學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)課備課。合作企業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)面向?qū)W生開展職業(yè)教育培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)等；面向教師可以組織實(shí)務(wù)培訓(xùn)、師資繼續(xù)教育培訓(xùn)。學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)、學(xué)科競(jìng)賽和大創(chuàng)項(xiàng)目訓(xùn)練是三方的交集，校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師均可以進(jìn)行指導(dǎo)，而實(shí)驗(yàn)室就是最恰當(dāng)最合適的場(chǎng)所。

4.4 學(xué)生實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新管理職責(zé)

①值班期間實(shí)驗(yàn)室的開放及關(guān)閉。②記錄每天實(shí)驗(yàn)室的到訪人數(shù)和使用情況。③當(dāng)使用實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)報(bào)修維護(hù)。④對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)。⑤對(duì)使用者意見建議進(jìn)行記錄。⑥主動(dòng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室潛在需求者開展介紹、宣傳、協(xié)調(diào)、籌備、組織、策劃等工作，確保實(shí)驗(yàn)室開放的知情、傳播；確保實(shí)驗(yàn)室使用手續(xù)的便捷；確保實(shí)驗(yàn)室使用過程的順利。⑦對(duì)實(shí)驗(yàn)室開展的活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱、造勢(shì)、提供過程支持、事后報(bào)道和效果追蹤。

4.5 學(xué)生實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新管理執(zhí)行情況

為期兩個(gè)月的學(xué)生實(shí)驗(yàn)室管理過程中，課題團(tuán)隊(duì)在課余時(shí)間認(rèn)真完成了管理方案中的日常任務(wù)，并于每個(gè)周五召開會(huì)議總結(jié)。

期間利用周末、兩間實(shí)驗(yàn)室共組織了四次競(jìng)賽備賽、一次企業(yè)宣講、兩次職業(yè)資格培訓(xùn)活動(dòng)。

日常課余開放使用情況如下。日常到訪方面：學(xué)生專業(yè)協(xié)會(huì)有培訓(xùn)任務(wù)時(shí)每天到訪人數(shù)基本維持在60人左右；平時(shí)開放時(shí)間，平均每天只有5～10人進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行學(xué)習(xí)；遇到特殊情況如四六級(jí)考試前幾天，基本沒有學(xué)生到訪實(shí)驗(yàn)室。使用實(shí)驗(yàn)室目的方面：大多數(shù)學(xué)生利用實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)計(jì)；少部分利用實(shí)驗(yàn)室先進(jìn)的專業(yè)軟件提升專業(yè)技能，沒有出現(xiàn)利用實(shí)驗(yàn)室電腦進(jìn)行娛樂的現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)室使用的反饋建議方面：主要集中在實(shí)驗(yàn)室硬件環(huán)境不太理想，如鍵鼠失靈、電腦儀器陳舊導(dǎo)致卡頓等；對(duì)于實(shí)驗(yàn)室專業(yè)軟件的實(shí)用性、先進(jìn)性以及完整度給予了肯定。

5 學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新管理需要改進(jìn)的方面

5.1 提升學(xué)生管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

試行剛開始階段管理較為散亂，實(shí)驗(yàn)中心專職人員制訂了制度，但對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)缺乏有效的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，在一些實(shí)驗(yàn)室資源的利用上，部分學(xué)生存在歸屬混亂的問題；學(xué)生管理者專業(yè)素養(yǎng)不夠，沒有嚴(yán)格執(zhí)行值班時(shí)間，個(gè)別人早退；使用者設(shè)備報(bào)錯(cuò)反饋或提出改進(jìn)建議后，學(xué)生管理人員未能及時(shí)記錄和反饋，導(dǎo)致問題得不到有效和迅速解決；個(gè)別管理者缺乏經(jīng)驗(yàn)，未與實(shí)驗(yàn)室使用者進(jìn)行友好交流，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室到訪人次一度下降。應(yīng)提升學(xué)生管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，提高管理質(zhì)量。

5.2 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室工作人員與學(xué)生管理人員的配合

實(shí)驗(yàn)室工作人員因?yàn)槿耸植蛔愕仍颍盏綄W(xué)生報(bào)錯(cuò)、報(bào)修或意見、建議后，往往回應(yīng)慢、回應(yīng)少，學(xué)生管理人員有時(shí)因此受到師生的批評(píng)，這也在一定程度上影響了學(xué)生的積極性和實(shí)驗(yàn)室的使用效率。應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室工作人員與學(xué)生管理人員的配合，提升管理質(zhì)量和效率。

5.3 規(guī)范實(shí)驗(yàn)室使用者行為

部分實(shí)驗(yàn)室使用者沒有按照開放管理實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度使用設(shè)備儀器，存在隨意插拔設(shè)備、將鍵鼠隨心挪用、在實(shí)驗(yàn)室吃東西等現(xiàn)象，給學(xué)生管理人員造成了管理上的困難。應(yīng)規(guī)范實(shí)驗(yàn)室使用者的行為，保護(hù)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境和設(shè)備。

6 實(shí)踐嘗試反思

經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室完全有條件、有必要開放。經(jīng)管實(shí)驗(yàn)室的主要設(shè)備是電腦和虛擬仿真設(shè)備，相對(duì)于工科實(shí)驗(yàn)室，管理難度小，技術(shù)要求不高，對(duì)管理人員稍加培訓(xùn)就能開放。

學(xué)生參與管理實(shí)驗(yàn)室有利于多方共贏。實(shí)驗(yàn)中心可以節(jié)約人力，學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)獲得了鍛煉，專業(yè)學(xué)生得到了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件，校企合作有了非常優(yōu)良的場(chǎng)所，各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)得以開展。

有利于延伸實(shí)驗(yàn)室使用范圍、拓展實(shí)驗(yàn)室使用深度。試驗(yàn)期間，實(shí)驗(yàn)室的利用范疇得到了極大拓展，學(xué)生能夠利用實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、學(xué)科競(jìng)賽備賽、畢業(yè)設(shè)計(jì)等活動(dòng)。引入了企業(yè)開展培訓(xùn)，能夠?qū)⒆钚碌钠髽I(yè)資訊、行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)趨勢(shì)都帶進(jìn)校園。

7 結(jié)語

讓學(xué)生參與到實(shí)驗(yàn)室管理不僅可以極大地提升實(shí)驗(yàn)室的使用效率、促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和管理水平的提升，更能不斷創(chuàng)新利用場(chǎng)所、設(shè)備、環(huán)境、軟硬件，激發(fā)師生的創(chuàng)造力，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)融合，推進(jìn)雙創(chuàng)落實(shí)。