大學生情緒管理問題及對策分析

劉熙雯

（山東師范大學）

情緒是一種正常的生理體驗，每個人都會產(chǎn)生情緒，但是情緒有積極與消極之分，情緒問題關鍵在于情緒的表達方式。情緒問題不僅影響個人身心健康，而且涉及社會關系的建立。因此，能否有效的管理情緒，讓身心處于積極健康的狀態(tài)，避免由于情緒問題而對社會交往產(chǎn)生影響，對于大學生群體具有重要意義。

一、大學生情緒管理相關概念闡釋

情緒是指人對客體是否符合自己需要而產(chǎn)生的主觀體驗，現(xiàn)代心理學認為人類最基本的四種情緒是快樂、憤怒、恐懼和悲哀。①情緒作為一種不可避免的生理體驗，伴隨個體的成長發(fā)展全過程，對一個人的發(fā)展起到重要影響。正面積極的情緒起到協(xié)調(diào)組織的作用，促進個體身心和諧；負面消極的情緒起到干擾破壞的作用，阻礙個體全面發(fā)展。

目前，教育學界已經(jīng)普遍認識到提高大學生情緒管理能力的重要性，“情緒管理”已經(jīng)成為思想政治教育的一個重要課題。思想政治教育是對人民群眾的思想意識、政治觀點和道德品質(zhì)施加影響的教育活動。②作為一門全過程育人的學科，思想政治教育的實踐性和綜合性都很強。思想政治教育的發(fā)展不僅局限于本學科思政理論之內(nèi)，而且與心理學、教育學等學科開展了廣泛的交叉研究，立足于“以學生的全面發(fā)展為本”這個基本的教育理念，融合多種學科知識，針對受教育者的現(xiàn)實問題而進行有針對性的教育是思想政治教育的任務之一。情緒管理問題是目前大學生群體普遍關注的現(xiàn)實問題，也是思想政治教育的一個重要方面。融合心理學相關知識，以思想政治教育的視域去研究大學生情緒管理的問題與相關對策，有利于幫助大學生形成對情緒的正確認知，掌握合理表達情緒的方式，以科學方法管理自己的情緒，保持良好的情緒狀態(tài)，進而不斷提高適應社會以及與人交往的能力，從而在與情緒的和諧共處中走向成熟。

二、大學生情緒管理存在的問題

大學階段是青年人成長成熟的過渡期，良好的情緒管理能力是大學生應當具備的基本素養(yǎng)。從大學生群體現(xiàn)實實踐的特殊性來看，大學生情緒管理存在的問題主要在人際交往、就業(yè)升學與健康生活三個情境中出現(xiàn)。

（一）人際關系的構(gòu)建

良好的人際關系是個體生存與發(fā)展的基石，人際交往是大學生校園生活的基本內(nèi)容之一。阻礙部分大學生建立良好人際關系的重要因素，就是情緒管理。情緒作為一種具有外顯性的主體感受，會輻射在個人待人接物的方方面面，如果一個人情緒管理能力不足，就會受到消極情緒的困擾，出現(xiàn)某些不健康的心理傾向及外在行為，并對交往產(chǎn)生影響。人與人之間的交往過程中，雙方的情緒感知與交流是一個重要的方面，積極健康的情緒比消極極端的情緒更具有吸引力，因而擅長交際者往往具有較強的管理自己情緒與察覺他人情緒的能力。反之，部分大學生由于缺乏情緒管理的能力，在與人交往時既無法及時調(diào)整自己的情緒使其保持最佳狀態(tài)，也無法敏銳感知他人情緒而做出相應反饋，所以在建立良好人際關系方面存在問題。部分大學生由于情緒管理能力不足，在遇到問題時無法及時從消極情緒中走出來，長期呈現(xiàn)出郁郁寡歡、愁眉苦臉等外部表現(xiàn)，受到抑郁等情緒影響而無法在與他人交往時獲得愉快體驗；部分學生由于情緒的兩極性、爆發(fā)性和沖動性較強，在日常中表現(xiàn)出不穩(wěn)定的情緒狀態(tài)致使人際交往受挫；部分學生受到焦慮、自卑情緒的影響，在人際交往時缺乏自信心，存在思想顧慮，在人際交往時表現(xiàn)出冷漠狀態(tài)因而游離于交際圈之外；部分學生習慣于選擇不恰當?shù)那榫w發(fā)泄方式，在消極情緒產(chǎn)生時會遷怒于他人，給周圍人造成困擾，因而無法建立良好的人際關系。情緒的交流是人與人之間關系建立的重要方面，非理性的情緒管理既會為人際交往的主體帶來交流障礙，也會給他人帶來不良的交往感受，降低主體人格魅力?；诖耍榫w管理的問題在人際關系的構(gòu)建中起到重要作用，非理性的情緒管理不利于個體良好人際關系的建立。

（二）擇業(yè)升學的選擇

擇業(yè)與升學是即將畢業(yè)的大學生面臨的關鍵選擇，二者會從不同的維度引起大學生的情緒問題。一方面，面臨就業(yè)壓力，部分大學生會產(chǎn)生過分焦慮、緊張等不良情緒，致使精神不振，狀態(tài)消沉。對于長期生活于校園環(huán)境的部分大學生來說，離開校園，進入社會是一個完全未知的體驗。人才市場的激烈競爭以及繁復交錯的社會關系對于大學生來說是一個陌生并且充滿壓力的挑戰(zhàn)，面對一個比起校園生活更為復雜多元的社會就業(yè)環(huán)境，部分學生會不自覺地產(chǎn)生焦慮、緊張、自卑、迷茫等不良情緒，而這類情緒如果不能得到及時的管理調(diào)控，就會產(chǎn)生擴大化的消極影響。如果大學生不能夠及時意識到自己的情緒變化并且采用恰當?shù)姆绞竭M行管理，那么就極有可能致使情緒問題一直存在，一直存在的不良情緒如果得不到合理化管理，最初正常水平的緊張焦慮就會演化為過度緊張、焦躁不安、思維混亂、食欲不振等問題，最終對個人的正常生活造成阻礙。另一方面，面臨升學壓力以及朋輩群體的競爭，部分大學生會陷入自我懷疑、自卑焦慮等不健康的情緒狀態(tài)。激烈的升學競爭對于大學生來說是一場身心俱疲的持久戰(zhàn)，在一個長階段的學業(yè)賽跑狀態(tài)下，不成熟的大學生產(chǎn)生迷茫、抑郁、厭倦等不良情緒是正常的，但是此時情緒管理境界較低的部分大學生極有可能因為無法進行自我排解而引發(fā)過度性的情緒問題，對身心健康造成阻礙。研究指出，情緒對一個人的精神功能、記憶等都會產(chǎn)生影響，情緒變化會引起個體認知水平的變化，影響個體的意識范圍、判斷力、思考力等。③部分不擅長情緒管理的大學生在持久的升學競爭面前會飽受壓抑感、自卑感等消極情緒折磨，引起認知功能、心理狀態(tài)等方面的不健康變化，既降低學習效率又降低身心愉悅水平，致使個人長期發(fā)展受阻。綜上所述，就業(yè)與升學是即將畢業(yè)的大學生需要面對的最重要的抉擇，也是對大學生身心產(chǎn)生刺激并引發(fā)負面情緒的主要問題所在，在此情境之下能否保持積極健康的情緒水平，是大學生群體應當關注的問題。

（三）生活方式的形成

不健康生活方式對大學生情緒問題的影響主要體現(xiàn)在焦慮情緒上。其一，不良生活方式導致容貌焦慮情緒。以飲食方式為典型，極端的暴飲暴食或厭食、不規(guī)律的進食時間、高熱量的飲食選擇等不良的飲食方式在大學生群體中較為普遍，這種不健康的生活方式導致的直接后果就是肥胖癥等問題，肥胖問題則極易引發(fā)大學生“容貌焦慮”這一消極情緒。容貌焦慮的情緒影響之下的部分大學生會在與人交往時會喪失信心，由于心理負擔過重而逃避社交，降低自我評價，無法以積極的情緒狀態(tài)面對生活。其二，不良生活方式導致學習焦慮。熬夜是大學生群體中最為普遍的一種不健康生活方式，長期熬夜會逐漸導致入睡困難、失眠多夢等睡眠問題。大學生由于睡眠不足導致的身心失調(diào)狀態(tài)會在學習時引發(fā)精力不足、注意力不集中、反應遲鈍等問題，從而導致個體無法以飽滿的精神狀態(tài)投入學習，并且引發(fā)學習焦慮這一不良情緒。其三，不良生活方式導致情感焦慮。以沉迷電子產(chǎn)品為例，部分大學生癡迷于網(wǎng)絡，甚至產(chǎn)生網(wǎng)絡成癮的狀況，將大量的時間、精力甚至金錢都投入在網(wǎng)絡上。由于對網(wǎng)絡的過度使用，部分大學生忽視了現(xiàn)實生活中的感情建立，久而久之行為異常，社交活動減少，現(xiàn)實生活中的情感聯(lián)系缺失，進而引發(fā)情感焦慮。積極的情緒狀態(tài)與健康的生活方式是緊密聯(lián)系在一起的，健康的生活方式之下，大學生才有充足的精力與良好的精神狀態(tài)面對生活，克服困難。反之不健康的生活方式會在潛移默化中降低大學生的生活積極性，消磨大學生的積極狀態(tài)，引發(fā)不良的心理情緒，帶來一系列消極負面的情緒問題。

三、思想政治教育提高大學生情緒管理能力的措施

每個人都會受到情緒問題的困擾，負面情緒的產(chǎn)生是很正常的，關鍵在于通過恰當?shù)那榫w管理方式消解不良情緒，使自己保持良好的狀態(tài)。大學生群體因其自身的年齡特點等因素，情緒豐富，情緒感染力強，因此尤其需要掌握情緒管理方法，提高情緒管理水平。思想政治教育對于調(diào)適大學生的情緒具有重要作用，通過思想政治教育的引導，大學生可以正確看待情緒，合理選擇情緒表達的方式，掌握情緒管理的能力。

（一）提高情緒認知水平

根據(jù)美國心理學家埃利斯創(chuàng)建的情緒ABC理論，引起情緒問題的直接原因并不是突發(fā)事件本身，而是個體對突發(fā)事件的認知與評價，可見，認知因素在情緒的產(chǎn)生中起到重要作用。根據(jù)ABC理論，引起負面情緒的不合理認知主要包括絕對化的要求、過分概括的評價以及糟糕至極的結(jié)果，這三種不合理認知也就是思想政治教育要提高大學生認知水平的三個抓手。首先，通過思想政治教育幫助大學生正確認識事物發(fā)展的規(guī)律性，克服認知層面上絕對化的要求。絕對化的要求即個體從自己的需要出發(fā)，認為某件事情必定發(fā)生或者必定不發(fā)生的極端觀念。思想政治教育工作首要的任務就是幫助大學生樹立正確的世界觀，理解事物的發(fā)展有其自身的客觀規(guī)律，而且這種規(guī)律不以人的意志為轉(zhuǎn)移，這是馬克思主義哲學的基本原理，也是經(jīng)過實踐驗證的真理性認識。有效的思想政治教育讓大學生理解客觀規(guī)律不以主觀意志為轉(zhuǎn)移，從而引導大學生摒棄絕對化的錯誤觀念，合理認知事物發(fā)展過程與自身意志之間的關系，避免絕對化的偏見，防止不良情緒產(chǎn)生。其次，通過思想政治教育幫助大學生掌握科學的評價方法，避免過分概況的評價。對某種事件過分概括的評價是以偏概全的不合理思維方式的體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為通過某種片面的特征而對自己或他人做出整體性評價，而這種片面的評價則極易帶來消極負面的情緒。因此，思想政治教育工作要幫助大學生樹立關于整體與部分的正確認知，引導大學生明確整體與部分不可分割，看待事情要樹立全局觀念，避免只見樹木不見森林。通過思想政治教育工作的正確引導，大學生應當認識到人無完人，不能以某種典型特征而對自己或他人做出全面性的評價，從而避免不良情緒的目的。最后，通過思想政治教育幫助大學生形成樂觀的人生態(tài)度，以辯證眼光看待事物。糟糕至極的結(jié)果是ABC理論提出的第三種不合理的認知，表現(xiàn)為將某種不好的結(jié)果認定為糟糕至極，并因此陷入不良情緒。針對此問題，思想政治教育要引導大學生以樂觀辯證的觀念來看待事情，大學生只有認識到人的發(fā)展是歷史的運動的，某種挫折并不能對個人發(fā)展起到?jīng)Q定性意義，堅持用發(fā)展的眼光看待失敗，才能夠?qū)ι钪性庥龅氖⌒纬珊侠淼恼J知，防止糟糕至極的觀念產(chǎn)生。

（二）創(chuàng)設情緒體驗情境

情緒作為一種內(nèi)在的主觀感受，具有隱蔽性的特點，因而對大學生的情緒管理進行針對性的引導是一項較為困難的工作。思想政治教育通過創(chuàng)設情緒體驗情境來提高大學生情緒管理境界，分為課上和課下兩個環(huán)節(jié)進行。在課上，思政課教師要充分挖掘有助于大學生進行情緒感知的素材，通過創(chuàng)設師生共同參與的環(huán)節(jié)，引導大學生暢所欲言，調(diào)動大學生的情緒感知，并且記錄大學生的情緒反饋。引入課堂的素材既可以是最新的時政新聞，也可以是史書典籍的故事，關鍵在于符合大學生心理特點，具有討論性，能夠引起大學生情感共鳴，達到情緒感染的目的。在課上的情緒體驗情境當中，教師要引導學生科學分析情緒產(chǎn)生的原因，讓學生通過分析討論來理解每個人的認知不同，情緒就不同，從而真正認識到情緒反應是主觀的，情緒表達方式是可調(diào)節(jié)的，情緒并非不可控。在此過程中教師要植入思想政治教育的因子，傳輸理性的知識，以潤物細無聲的方式提高大學生情緒管理能力。思政課教師要注意記錄課堂情境體驗環(huán)節(jié)學生的表現(xiàn)，掌握大學生的情緒管理基本情況，認真分析大學生的情緒特點，建立個人的情緒管理檔案，為有針對性地提高大學生的情緒管理能力做好準備。在課下，思政教師要結(jié)合學生的情緒特點及日常表現(xiàn)，針對個別學生突出問題，進行有針對性的談話。談話中教師在尊重學生的條件下以循序漸進的方式幫助學生感知自己的情緒，幫助學生認真分析自己情緒的特征以及情緒管理方面存在的問題，通過有效的梳理，引導學生以平和的心態(tài)對待自己的情緒，提高情緒管理的境界。

（三）傳授情緒管理策略

通過思想政治教育傳授大學生情緒管理的策略，有助于大學生掌握情緒管理的具體方法，學會合理調(diào)節(jié)自己的情緒。首先，通過思想政治教育工作幫助大學生學會情緒轉(zhuǎn)移。不良情緒產(chǎn)生是人之常情，情緒轉(zhuǎn)移即當個體意識到不良情緒產(chǎn)生之后，有意識地將自己的注意力從不良情緒及其引發(fā)事件中轉(zhuǎn)移出來，避免長時間聚焦負面情緒而影響身心健康。通過細致的思想政治教育工作，引導大學生以平和的態(tài)度面對自己的真實情緒，讓大學生明確管理情緒并非壓抑情緒，積極將注意力轉(zhuǎn)移到其他事物當中，通過情緒轉(zhuǎn)移來分散不良情緒是情緒管理的基本策略，也是化解不良情緒，保持身心愉悅的重要方法。其次，通過思想政治教育工作幫助大學生學會情緒釋放。在產(chǎn)生不良情緒之后，以恰當?shù)姆绞结尫徘榫w來達到調(diào)適身心的目的，這是情緒管理的重要方面，也是思想政治教育工作要引導學生學會的基本技巧。最后，通過思想政治教育工作幫助大學生學會情緒升華。情緒升華是高層次的情緒管理方法，也是最佳的情緒化解方式。通過思想政治教育工作幫助大學生掌握情緒升華的方法，即幫助大學生以更高的境界來化解負面情緒，情緒不僅可以被釋放，而且可以轉(zhuǎn)化為一種向上發(fā)展的動力，也就是“化悲痛為力量”。通過思想政治教育工作，幫助大學生樹立崇高的理想，引導其將情緒看作一種向上發(fā)展的動力，形成情緒升華的習慣，以此幫助大學生及時調(diào)節(jié)不良情緒，掌握情緒管理方法。

四、結(jié)語

情緒個體在面對客觀事物時產(chǎn)生的一種正常的心理現(xiàn)象，情緒是內(nèi)在的主觀感受，同時具有外在表現(xiàn)的傾向性。由于情緒的主觀性，因此情緒并非不可控，情緒管理是可以實現(xiàn)的。大學生由于身心尚不成熟，社會閱歷較淺，情緒管理的境界較低。因此需要通過思想政治教育的助力，幫助大學提高認知水平，掌握管理情緒的具體策略。學好情緒管理這一門必修課對于大學生協(xié)調(diào)好自我與他人、與社會之間的關系，避免受到糟糕情緒困擾，以及日后的長遠發(fā)展都具有重要意義。

【注釋】

①陳國強主編：《簡明文化人類學詞典》，杭州：浙江人民出版社，1990年，第455頁。

②馬國泉，張品興，高聚成主編：《新時期新名詞大辭典》，北京：中國廣播電視出版社。1992年，第807頁。

③徐先彩，龔少英：《學業(yè)情緒及其影響因素》，《心理科學進展》2009年第1期。