防控疫情需要提升公共文明

陳麟輝

和平的年代沒有硝煙，但是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)同樣考驗(yàn)著每一個(gè)人。新冠肺炎疫情發(fā)生后，全國眾志成城，努力防控了疫情，但疫情仍不時(shí)散發(fā)。習(xí)近平總書記與中共中央提出了打一場(chǎng)抗擊疫情的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”。這意味著防控疫情不僅是醫(yī)學(xué)界的任務(wù)，全社會(huì)、全體人民都要行動(dòng)起來。防控疫情需要與之相適應(yīng)的文明程度，提升社會(huì)文明程度和公民文明素質(zhì)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要任務(wù)。經(jīng)過近三年的實(shí)踐，人們對(duì)防控疫情的認(rèn)識(shí)逐步深入和精準(zhǔn)，也更真切地體會(huì)到面對(duì)突發(fā)公共事件，各級(jí)黨委、政府自然首先責(zé)無旁貸，但我們每一個(gè)人努力提升公共文明，增強(qiáng)公共意識(shí)，踐行公共道德，規(guī)范公共行為，才能打好這場(chǎng)群防群控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

公共文明是指發(fā)生在一般公共場(chǎng)合或公共生活的言行規(guī)范，或者說是公共倫理規(guī)范。具體可分為公共秩序、公共環(huán)境、公共場(chǎng)所、公共財(cái)物、公共交往和公共關(guān)懷六個(gè)方面的問題，并首先體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任上和對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)上。從事防控任務(wù)的公職人員的文明素養(yǎng)某種程度上體現(xiàn)在人民至上、生命至上、依法履職，作為一個(gè)普通公民最基本的公共文明素養(yǎng)，主要表現(xiàn)為能否遵守社會(huì)所要求的規(guī)范秩序，能否像對(duì)待自己一樣對(duì)待社會(huì)和他人，是否具有公共意識(shí)等。一個(gè)學(xué)會(huì)了過公共生活的公民才是現(xiàn)代意義上的公民，一個(gè)能夠組織過公共生活的城市才是現(xiàn)代城市，一個(gè)公共文明彰顯的城市才會(huì)有美好生活。我們每一個(gè)人，無論是制訂、執(zhí)行公共政策的公職人員，還是參與防控工作的志愿者等各類輔助服務(wù)人員，或是工作生活在其中的普通公民，都應(yīng)遵守公共文明、維護(hù)公共文明。

一、防控疫情需要每個(gè)公民增強(qiáng)公共意識(shí)

公共意識(shí)是現(xiàn)代文明的標(biāo)志之一，體現(xiàn)著現(xiàn)代社會(huì)的成熟，推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展，它集中表現(xiàn)為自由個(gè)體所具有的一種整體意識(shí)，它要求公民作為一個(gè)個(gè)體，既是獨(dú)立自由的，但也具備整體觀念和大局意識(shí)，展現(xiàn)一座城市乃至一個(gè)國家和市民的形象，彰顯個(gè)人的修養(yǎng)?？梢哉f，公共意識(shí)的“水位”標(biāo)志著一座城市的“段位”，需要“軟功夫”，也需要“硬招數(shù)”。每個(gè)人都是與社會(huì)密不可分的社會(huì)人，在社會(huì)上安身立命，特別是面臨防控疫情這樣重大的公共衛(wèi)生事件，每個(gè)人都處在命運(yùn)共同體中，絕不能隨心所欲、我行我素。因此，應(yīng)始終堅(jiān)持依法治國，努力引導(dǎo)公民修行內(nèi)功，提升軟功夫，應(yīng)該特別注重喚醒和增強(qiáng)自己的公共意識(shí)，如遵紀(jì)守法、敬畏規(guī)則的意識(shí)，對(duì)自己和社會(huì)負(fù)責(zé)的意識(shí)，支持和配合疫情防控的意識(shí)，鄰里守望相助的意識(shí)，從自己和小事做起的意識(shí)等，否則就可能有意無意地惹事添亂。無論在風(fēng)平浪靜的平時(shí)，還是在疫情散發(fā)的特殊時(shí)期，公共意識(shí)都是在一點(diǎn)一滴的細(xì)微處體現(xiàn)的。我們每個(gè)人可以有自己的作為和目標(biāo)，但作為社會(huì)的一分子，所有個(gè)人的目標(biāo)都依附于全社會(huì)甚至整個(gè)人類的共同生活環(huán)境。特別是公共領(lǐng)域，因其人流量大、關(guān)注度高，自然是傳播文明、提升公共意識(shí)、防控疫情的重地。疫情爆發(fā)，為了減少病菌傳播，人們從最初的不喜歡戴口罩到主動(dòng)戴口罩，這是對(duì)自己和他人生命負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，也是公共意識(shí)提升的表現(xiàn)，由此也樹立了中華民族眾志成城的民族形象。但不能否認(rèn)，疫情的散發(fā)，一些人因公共意識(shí)缺失而導(dǎo)致的不文明行為，可以說也是一個(gè)重要原因。但在防控疫情的過程中，不守規(guī)、不文明、不誠信的頑癥陋習(xí)時(shí)有發(fā)生，妨礙了疫情防控大局，也折射出一些人文明素質(zhì)不高、公德意識(shí)缺失、頑癥陋習(xí)難改的現(xiàn)狀。痛定思痛，增強(qiáng)并高揚(yáng)涵蓋公共秩序、公共環(huán)境、公共場(chǎng)所、公共財(cái)物、公共交往和公共關(guān)懷的公共意識(shí)，應(yīng)當(dāng)成為全社會(huì)的共識(shí)。我們只有讓公共意識(shí)內(nèi)化于心外化于行，才能改陋習(xí)、樹新風(fēng)，使自己成為一個(gè)有教養(yǎng)、懂規(guī)矩、守紀(jì)律的現(xiàn)代人。

二、防控疫情需要每個(gè)公民提升公共道德

公共道德也稱社會(huì)公德，是社會(huì)全體成員普遍認(rèn)準(zhǔn)、遵循的道德準(zhǔn)則和道德觀，是千百年來形成的廣泛而深入人心的公共生活準(zhǔn)則和觀念，其價(jià)值取向就是社會(huì)、集體、他人、個(gè)人利益的有機(jī)統(tǒng)一。它是一個(gè)社會(huì)精神文明的基本標(biāo)志，更是人類社會(huì)文明發(fā)展的反映。沒有良好的公共道德，就不可能有文明高尚的人，就不可能有安定有序的社會(huì)局面。在現(xiàn)代社會(huì)，公共生活領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，人們相互交往日益頻繁，公共道德在維護(hù)公共利益、公共秩序、保持社會(huì)穩(wěn)定和諧方面的作用更加突出，越來越成為個(gè)人道德修養(yǎng)和社會(huì)文明程度的重要表現(xiàn)，更是應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件時(shí)保持定力、防控疫情、維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定的規(guī)矩和支撐。守住公共道德規(guī)矩，才能保護(hù)自己、保護(hù)他人、保護(hù)家園、保衛(wèi)城市、保衛(wèi)國家；守住公共道德規(guī)矩，我們才不會(huì)在防控疫情中冒險(xiǎn)添亂、麻痹大意、心存僥幸和放松措施，也不會(huì)過度防控，擾亂正常的生活秩序，給社會(huì)和他人帶來種種危害。為此，遵守秩序、恪守誠信、保護(hù)環(huán)境、珍惜公物、尊重他人、關(guān)懷社會(huì)等諸如此類耳熟能詳?shù)墓驳赖乱螅瑧?yīng)該常悟常新、自覺踐行，成為人與人和諧相處、人與社會(huì)和諧相處、人與自然和諧相處的精神引領(lǐng)和思想支撐。

沒有自覺的公共意識(shí)，沒有良好的公共道德，就難于形成因地制宜、從實(shí)際出發(fā)、符合公共利益的防控辦法，也不可能養(yǎng)成公共行為的良好習(xí)慣，更不可能形成有序的公共生活和公共交往，就不可能形成健康安全的社會(huì)局面。因此，面對(duì)疫情，每個(gè)公民應(yīng)積極樹立無需提醒的公共意識(shí)，自覺踐行公共道德，夯實(shí)規(guī)范公共行為的基礎(chǔ)，真正構(gòu)筑起隔斷疫情傳播的行為屏障。

三、防控疫情需要每個(gè)公民規(guī)范公共行為

公共行為是公民在公共場(chǎng)所或公共生活中的言行舉止，反映了一個(gè)人的文明素養(yǎng)和道德水平。只有每個(gè)人的公共行為自覺遵守相應(yīng)的法律和道德規(guī)范，才能維護(hù)公共秩序、公共環(huán)境、公共財(cái)物、公共場(chǎng)所、公共交往和公共關(guān)懷的安定有序。面對(duì)疫情，規(guī)范包括防控人員在內(nèi)的每個(gè)人的公共行為是最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。我們每個(gè)人都是共同防控的重要一環(huán)，約束和規(guī)范自己的公共行為就顯得尤為重要。只有環(huán)環(huán)相扣、人人盡責(zé)，才能形成合力，及時(shí)有力阻遏疫情蔓延的勢(shì)頭。

第一，我們要嚴(yán)格遵守防控疫情的法規(guī)和相應(yīng)措施。公共衛(wèi)生事件是法律規(guī)定的突發(fā)事件，每個(gè)公民有義務(wù)參與突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。各級(jí)政府和各類組織在防控工作中應(yīng)牢固樹立過度就是違法、加碼就是濫權(quán)的觀念，堅(jiān)決防止亂出違背法律的防控舉措，注重匯聚人民群眾的智慧和力量，著力動(dòng)員人民群眾支持和參與，讓防控疫情取得更好實(shí)效。當(dāng)然，在防控疫情的過程中，有些地方也出臺(tái)了一些防控疫情的“硬核”舉措，屬于特殊時(shí)期的特殊之法，可能給一些人帶來不便，可只要其沒有違背相關(guān)的法律，全社會(huì)也應(yīng)該為防控疫情付出一定的成本。我們每個(gè)人只有堅(jiān)決遵守法規(guī)，嚴(yán)格依規(guī)做好自我行為的約束，從實(shí)際出發(fā)采取有效的措施，嚴(yán)防層層加碼和隨意放松，才能改善整個(gè)公共生活的環(huán)境，并反過來改變自己的生活，形成全民防控疫情的氛圍，匯聚全民防控疫情的智慧和力量。

第二，我們要誠信面對(duì)社會(huì)對(duì)個(gè)人病史、疫情重點(diǎn)地區(qū)旅行史、接觸史等信息的關(guān)切。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是一個(gè)人道德品質(zhì)的體現(xiàn)。疫情當(dāng)前，發(fā)現(xiàn)感染者，確定他們之前的接觸軌跡，阻斷他們接下來的任何對(duì)外接觸，應(yīng)該是防控疫情的應(yīng)有之舉。提供和發(fā)布充分真實(shí)的疫情信息，不僅是對(duì)維護(hù)社會(huì)公共衛(wèi)生層面的坦誠相待，更是公民守法的基本底線?？闪钊诉z憾的是，有些地方信息的發(fā)布尚不夠清晰，不少地方也出現(xiàn)了有人刻意隱瞞疫情重點(diǎn)地區(qū)旅行史而在當(dāng)?shù)馗腥径嗳说谋瘎“咐?，還發(fā)現(xiàn)有冒用他人身份代做核酸檢測(cè)。這不僅是對(duì)自己生命的不負(fù)責(zé)任，也完全漠視了他人的生命安全，可以說是一種危害社會(huì)的犯罪行為。故意隱瞞病史等重要疫情信息的人一旦密切接觸他人，把自己、家人、同事以及周圍的每一個(gè)人，都置于十分危險(xiǎn)的境地，并且損耗了原本就十分緊缺的醫(yī)療資源。隨著疫情緩解后人員流動(dòng)的逐漸頻繁，每一個(gè)進(jìn)入移動(dòng)狀態(tài)的人，對(duì)社會(huì)誠信負(fù)責(zé)更是決勝這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)的關(guān)鍵因素。

第三，從身邊小事做起，革除頑癥陋習(xí)，對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)。如果說努力提高治愈率是醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，那么努力降低感染率，遏制疫情蔓延，筑牢健康防線，織密隔離網(wǎng)絡(luò)，則需要每個(gè)人從自己做起。但令人痛心的是，在防控措施不斷嚴(yán)密的情況下，各種冒險(xiǎn)添亂的行為還是不時(shí)見諸媒體。在疫情還不知何時(shí)消停的特殊時(shí)期，自我防線的失去和沖突防線的狂想，并給原本就高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的疫情防控工作帶來新的困難和挑戰(zhàn)。為此，從事防控的人，需隨時(shí)做好自我防護(hù)和操作的規(guī)范，絕不能讓自己成為傳染源。居家為主的人，提升疫情防控知識(shí)水平和自我保護(hù)能力，養(yǎng)成良好的生活方式和衛(wèi)生習(xí)慣，盡量減少非必要的流動(dòng)和人員集聚，減少到人員密集的公共場(chǎng)所活動(dòng)，如外出必須認(rèn)真做好諸如佩戴口罩、主動(dòng)掃場(chǎng)所碼等個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，敬畏自然，少與各類野生動(dòng)物直接接觸等。必須隔離觀察的就堅(jiān)決主動(dòng)配合，發(fā)現(xiàn)不適癥狀及時(shí)采取措施，理解并接受那些必要的不便。隨時(shí)保持理性、平和、樂觀等積極心態(tài)，通過公開、權(quán)威渠道了解疫情信息，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，莫讓“病毒式”謠言通過自己的指尖傳播。自由流動(dòng)的人，應(yīng)該增強(qiáng)法治意識(shí)，依法支持和配合疫情防控工作，從出發(fā)點(diǎn)到目的地，做到核酸檢測(cè)、登記信息、報(bào)告情況等工作無縫銜接。在有疫情風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境工作的人，要及時(shí)加強(qiáng)辦公場(chǎng)所和工位的通風(fēng)清潔，定時(shí)消毒，錯(cuò)峰進(jìn)入電梯、食堂、衛(wèi)生間等人員密集場(chǎng)所，工作時(shí)戴口罩、勤洗手、不聚會(huì)、不串門，能利用電話、微信、郵件等工具進(jìn)行辦公的，就盡量減少面對(duì)面交流，人與人接觸盡可能保持一米以上的距離。

第四，投身守望相助，增添愛的力量。疫情防控是一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)，守望相助是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。新冠肺炎疫情威脅著每一個(gè)人的健康，疫情面前沒有旁觀者，嚴(yán)防死守，離不開每一個(gè)人的參與。為了自身的安全、親人的健康、同事的幸福、社區(qū)的安寧，需要我們每一個(gè)人投入戰(zhàn)斗。從服務(wù)社區(qū)，到守護(hù)村口，再到傳遞黨中央的重大決策部署、防控疫情所需的理念和知識(shí)，引導(dǎo)人民群眾提高文明素質(zhì)和自我防控能力，配合核酸檢測(cè)，給隔離人員配送物資……，需要大量無私奉獻(xiàn)的志愿者。我們不能濫用志愿者名義，也不能冒充志愿者做那些影響防疫大局的事，更不能以志愿者的名義在群眾面前抖威風(fēng)，但我們每個(gè)人在做好本職工作和自我防護(hù)的前提下，應(yīng)該積極參與，各盡所能，讓聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的網(wǎng)絡(luò)織得更密更牢。病毒無情，人間有愛。奮戰(zhàn)在疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員、干部職工、人民解放軍指戰(zhàn)員、科研人員、公交司機(jī)、清潔員工、快遞小哥等，工作壓力和強(qiáng)度大，生理和心理負(fù)荷重。他們的家屬也可能都擔(dān)心著前方的親人，承受著較大的精神壓力。感染了病毒的病人，也往往會(huì)不同程度地產(chǎn)生某種焦慮情緒和恐慌心理。那些特殊困難群體也可能面臨生活無法保障等問題。應(yīng)該說，面對(duì)突發(fā)性的危機(jī)，不同的群體自然會(huì)產(chǎn)生不同的心理應(yīng)激反應(yīng)，會(huì)面對(duì)各種各樣意想不到的困難。任何時(shí)期，人文關(guān)懷是應(yīng)對(duì)災(zāi)難的強(qiáng)大精神力量。我們每個(gè)人，要發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，結(jié)合不同群體的特點(diǎn)，摸清底數(shù)，掌握需求，精準(zhǔn)對(duì)接，努力為受影響的人群提供心理健康服務(wù)和安全保障，為有需要的人群提供更多人文關(guān)懷和溫馨服務(wù)，多做強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的工作。人人都向社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛，社會(huì)將產(chǎn)生防控疫情的巨大力量。

每一次疫情的考驗(yàn)，都是提升公共文明的契機(jī)。疫情防控是一場(chǎng)只能贏不能輸?shù)膽?zhàn)爭(zhēng)，每一個(gè)遭遇了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的人，都處在命運(yùn)共同體中。我們只有加大社會(huì)動(dòng)員，進(jìn)一步提升公共文明，增強(qiáng)公共意識(shí)，踐行公共道德，規(guī)范公共行為，就能同心協(xié)力、同舟共濟(jì)，匯聚起防控疫情的強(qiáng)大力量，取得防控疫情的偉大勝利。

（本文原載于2020年1月“上觀新聞”，本刊發(fā)表前作者又略作修改。）