以微信為例探析新媒體時代醫(yī)院思想政治工作

楊小卉

（安徽省阜陽市人民醫(yī)院，安徽阜陽 236000）

培養(yǎng)什么樣的人是當前思政教育的重要課題。因此，醫(yī)院應該不斷培養(yǎng)具有高素質的人才，這不僅僅能夠滿足醫(yī)院思想政治工作的需要，更能夠實現(xiàn)國家與民族的希望。而當前中國貫徹“三個全面教育”的戰(zhàn)略目標，對新時期思想政治工作的開展提出了更為嚴苛的標準與要求。當前，隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)院各部門的職工都需要不斷強化思想政治工作，不斷提高國家核心競爭力。近年來，醫(yī)患關系是當前醫(yī)療體系中最為關注的重點問題，當前國家的思想政治教育需要將醫(yī)患關系也納入到思想政治教育的工作之中，因為當前醫(yī)患糾紛是醫(yī)療事故中的典型代表。本篇文章具體以微信作為工具，對新媒體時代醫(yī)院的思想政治工作進行論述。

一、新媒體平臺—— 微信的特點

微信、微博、綠洲、QQ、貼吧等都是微時代具有代表性的社交軟件，而網(wǎng)絡與醫(yī)院思想政治工作也成為一個密不可分的整體，說明當前醫(yī)院思想政治工作網(wǎng)絡化的趨勢已經(jīng)不可避免。自媒體具有一定的交互性、傳播性和擴散性，并且能夠在短時間內(nèi)實現(xiàn)信息的迅速傳播，由此可見，微時代已經(jīng)逐漸影響人們接觸社會的習慣。當前自媒體技術的發(fā)展對醫(yī)院的思想政治工作也起到了深遠的影響，不僅影響著當代醫(yī)院職工與工作人員的思維模式與學習習慣，也給醫(yī)院職工的思想政治工作帶來了不小的問題與阻力，由此可見，微時代對于醫(yī)院的思想政治工作而言，既是機遇也是挑戰(zhàn)。

二、新媒體時代醫(yī)院思想政治工作的新發(fā)展

（一）構建更高層次、更科學的制度保障

“德”不僅是傳授知識的基礎，更是一切教育的基礎，要把習近平新時代中國特色社會主義思想與社會主義核心價值觀相結合，融入思想政治工作的培養(yǎng)體系中?！叭齻€全面教育”突出了思想政治工作的“為首”“為先”和“為基”地位。醫(yī)院的思想政治工作則需要把“教育”的全過程落實到全體員工身上，全方位關注，貫穿于全過程。教育體現(xiàn)了醫(yī)院思想政治工作科學性和綜合性的內(nèi)在統(tǒng)一和有機結合，強調(diào)了一個系統(tǒng)概念。落實育人的根本任務，就要把思想政治工作的主線和中心滲透到各個方面，具體包括對醫(yī)院工作人員思想政治的知識培訓，鍛煉醫(yī)院職工的實踐能力，從而將思想政治的教育工作落到實處，做到時間上沒有空隙，沒有死角，人員沒有懈怠，內(nèi)容沒有遺漏。只有圍繞這個目標設計課程體系和教學策略，并且結合思想政治工作的特點與工作人員的現(xiàn)實情況提出針對性的教學策略，才能凝聚力量，取得實效，為醫(yī)院人才培養(yǎng)構建更高層次、更科學的制度保障。

（二）堅持“立德樹人”的基本原則

在醫(yī)院思想政治工作中，“立德樹人”是思想政治工作的基本原則，而思想工作需要內(nèi)部因素與外部因素的結合。當前在醫(yī)院的思想教育過程中，必須將全院職工都充分考慮在內(nèi)，讓醫(yī)院職工從各個方面接觸到思想政治教育，讓他們將所學的理論知識應用到工作之中，充分展示思想政治工作的實踐性。要將醫(yī)院教育、社會教育以及自身教育三者有機結合，整合醫(yī)院、社會以及自身的優(yōu)勢與可利用資源，將三者進行組合，使之達到有效的統(tǒng)一。

三、如何利用微信做好醫(yī)院思想政治工作

（一）拓展宣傳途徑

從醫(yī)院層面觀之，我們需要把握醫(yī)院思想政治工作的客觀環(huán)境，充分利用微時代的傳播工具不斷優(yōu)化網(wǎng)絡空間，在醫(yī)院開展網(wǎng)絡化思想道德教育的過程中，不斷加強對醫(yī)院內(nèi)部的監(jiān)督與管理，在監(jiān)督與管理的過程之中，需要對醫(yī)院的員工進行思想方面的疏導，在醫(yī)院的官方網(wǎng)站、微信等宣傳平臺設置思想政治專欄，建立醫(yī)院與外部環(huán)境之間有效溝通的方式。從醫(yī)院的角度而言，醫(yī)院可以借助微信群、微博、QQ、釘釘?shù)茸悦襟w工具，搭建醫(yī)院工作人員之間交流與溝通的平臺，讓醫(yī)院工作人員充分參與到思想政治工作中。

（二）充實平臺內(nèi)容

理想信念對醫(yī)院職工世界觀與人生觀的塑造具有重要的作用以及深遠的意義。醫(yī)院職工是國家和社會的棟梁，醫(yī)院職工與工作人員理想信念的教育重點是“培養(yǎng)什么樣的人”和“如何培養(yǎng)人”。首先，我們需要意識到當前社會中主渠道的作用，并結合當前醫(yī)院思想政治工作的各項要求，培養(yǎng)醫(yī)院職工與工作人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高醫(yī)院職工與工作人員的道德實踐能力，從而引導醫(yī)院職工形成良好的道德意志和情感，并培養(yǎng)正確的道德判斷能力和道德責任。其次，醫(yī)院廣大職工需要努力學習，實踐出真知，在思想政治工作的過程中不斷強化自身的道德修養(yǎng)，努力將社會主義核心價值觀內(nèi)化為自身的行為準則。

（三）建立管理機制

在黨的十八大報告中，思想政治教育所包含的范圍更加廣泛。醫(yī)院作為思想政治教育的陣地，在“思想政治工作”的任務中發(fā)揮著舉足輕重的作用。醫(yī)院開展思想政治工作，需要建立具體高效化的管理機制，其中，內(nèi)在管理機制就是利用微信平臺結合醫(yī)院范圍內(nèi)涉及思想政治教育的部門，其中包括宣講思想政治內(nèi)容的相關部門、黨委辦公室、各黨支部、團委和各類科室組織、社團等。醫(yī)院微信平臺的管理工作，就是對這些部門的員工以及平臺所發(fā)布的內(nèi)容進行管理，管理者需要對平臺中的信息進行篩選，與國家思想政治工作的標準保持高度一致，經(jīng)仔細篩查之后再進行發(fā)布，同時，還要積極對時政熱點進行探討，保證員工能夠接收到正面積極的信息。此外，管理者作為醫(yī)院的領導層，要耐心聽取員工對信息的反饋，在第一時間對員工的反饋進行回復。微信平臺的管理者需要時時刻刻關注平臺信息，防止有一些好事者在網(wǎng)絡上刻意制造輿論話題以及事端，防止出現(xiàn)一些有礙社會主義核心價值觀以及醫(yī)院發(fā)展的言論，確保平臺穩(wěn)步發(fā)展。此外，要對全院所有職工以及科室的微信號進行收集，以便于對信息的傳播問題進行追究，這樣就能夠進一步規(guī)范醫(yī)院員工的行為。在開展醫(yī)院思想政治工作時，我們需要注意將傳統(tǒng)的媒介與新媒體相結合，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，從而更好地實現(xiàn)教育效果，借助多樣化的傳播方式積極開展中國特色社會主義的宣傳工作，以社會主義核心價值觀對醫(yī)院的思想政治工作進行引導，促進公立醫(yī)院更好地進行體制創(chuàng)新改革。

（四）整合傳播手段

醫(yī)院文化是醫(yī)院最響亮的品牌。借助微信平臺開展醫(yī)院思想政治工作，就需要整合傳播手段，對醫(yī)院思想政治工作的成果進行充分展示，逐漸提升醫(yī)院整體的思想政治水平。在傳播手段整合的過程中，需要充分展示醫(yī)院當前進行思想政治工作的階段性成果。我們需要努力建設醫(yī)院文化，并掌握醫(yī)院職工與工作人員的實際情況，這對醫(yī)院職工的習慣與價值觀的形成具有深遠意義。醫(yī)院微信公眾平臺不僅要承擔宣傳這一主要功能，還應設置專欄為患者答疑解惑，提供便民惠民服務。因此，在當前醫(yī)院的日常宣傳中，需要把病人作為醫(yī)療服務的主體，突出為人民服務的宗旨，并在微信公眾平臺上展示與醫(yī)院相關的信息，并保證微信平臺傳播信息的有效性。

（五）將微信等傳播手段貫穿醫(yī)院的思想政治工作

中國共產(chǎn)黨和政府對醫(yī)院有著極高的期望，醫(yī)院肩負著對人民群眾、對黨負責的重大使命。我國大多數(shù)醫(yī)院屬于國家體系的示范單位，醫(yī)院反映我國條件的發(fā)展情況，肩負著廣大群眾生命安全的責任，對于群眾的健康起著重要作用，醫(yī)院需要以服務群眾為發(fā)展目標，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，服從黨的安排，醫(yī)院屬于公益性建設，其宗旨是服務人民群眾，全心全意為人民服務，擔負起照顧人民健康的責任[2]。

大部分人由于缺乏社會責任感，因此對社會事件沒有清晰的認識，而當前思想政治工作的開展，能夠幫助醫(yī)院的員工明辨是非，因此當前思想政治工作與傳播工具具有著緊密的契合點，交通行政執(zhí)法部門需要把握當前本單位的實際情況，這樣就能夠將微信等傳播手段貫穿醫(yī)院的思想政治工作中，對于醫(yī)院黨政辦公室的工作人員而言，如何加強對醫(yī)院各個部門人員的管理，需要從培訓、考核兩個方面出發(fā)，而這兩項工作均需要以群眾的利益為根本，這樣就能夠顯著提升醫(yī)院人員的思想道德素質。醫(yī)院需要加強對醫(yī)院各個部門的管理，將醫(yī)院各個部門擺在首要地位，提高黨組織的凝聚力，思想政治工作的基礎要打牢固，加強醫(yī)院各個部門的戰(zhàn)斗力，醫(yī)院各個部門對思想政治工作的開展具有推動作用，醫(yī)院各個部門要樹立服務人民群眾的意識和觀念，將黨組織凝結在一起，成為堅實的力量。

（六）將黨的精神融入思想政治工作

醫(yī)院黨政宣傳部門正是因為有傳播工具的依據(jù)，才能夠順利開展醫(yī)院的思想政治工作，而當前有了傳播工具的理論支撐，思想政治工作的理論性就更強，鑒于傳播工具的推動，思想政治工作成效會在很大程度上得到豐富和提升，開展具體教育活動，學習黨的精神，并在今后的思想政治工作中發(fā)揚黨的艱苦奮斗精神[3]，能夠顯著提升醫(yī)院思想政治工作的理論與實踐水平。

（七）堅持解放思想，以社會大眾的需求為第一需求

醫(yī)院需要以社會大眾的需求為第一需求，并在思想工作的過程中不斷轉變社會大眾的思想觀念，努力為社會大眾提供良好的醫(yī)療環(huán)境，當前在思想政治工作的過程中，醫(yī)院的工作人員需要立足于百姓存在的問題或者關注的問題，這樣才能夠及時了解到人民群眾對醫(yī)院的要求，及時對各個部門的工作進行整改，推進各項工作進程。微信作為時下火爆的交流與溝通聊天APP，能夠順利推進思想政治工作的開展。

（八）加強教育，提升修養(yǎng)

當前國家頒布了醫(yī)院思想政治工作的安排，其中主要的戰(zhàn)略計劃是在未來的5-10年內(nèi)，醫(yī)院黨組織領導應該做好帶頭表率作用，開展多樣的學習方式，領導黨員和職工開展講座、匯報會議、讀書交流會等活動。對醫(yī)院人物傳記和著名醫(yī)學書籍進行學習，集合黨員和職工討論，樹立正確的執(zhí)法道德規(guī)范，樹立榜樣目標，積極開展思想政治工作，努力提升自身的修養(yǎng)。

醫(yī)院作為公益性組織，最終服務的客戶就是群眾，對醫(yī)院的工作人員而言，只有不斷強化對醫(yī)院機構人員的培訓，醫(yī)院的人員才能夠以病人為本，為人民群眾奉獻，學習和堅持科學精神，并在思想工作的過程之中，以群眾的利益為先。在機構結構改革和優(yōu)化的時代背景下，某醫(yī)院的一些年輕職工在面對記者的采訪時表示，希望醫(yī)院能夠多安排思想政治工作的學習機會。由此可見，作為醫(yī)院，交通行政執(zhí)法部門需要為職工提供更多外出學習與實踐的機會，為今后交通執(zhí)法部門思想政治工作的開展提供有利條件。

四、結束語

通過微信平臺開展醫(yī)院思想政治教育在當前醫(yī)院工作中可謂十分普遍，這是因為微信作為新興的聊天工具，能夠有效傳輸聲音、視頻以及圖像等資源，這些資源能夠實現(xiàn)醫(yī)院中各個部門的溝通與聯(lián)動。因此，當前醫(yī)院需要把握新媒體的特點，這樣才能夠在具體的實踐過程中，充分發(fā)揮微信的作用，在實踐中逐步探索和發(fā)掘更多、更有效的宣傳形式。要充分發(fā)揮微信的長處，“以彼之矛攻彼之盾”，醫(yī)務人員或者醫(yī)院的思想政治部管理者要以微信的方式，用新聞報道或者新聞發(fā)布會的方式打擊謠言，對內(nèi)打造思想一致、團結協(xié)作的職工隊伍，對外構建公開透明、互利和諧的思想政治體系。為了不斷提升醫(yī)護人員的思想政治水平，醫(yī)院需要重視思想政治工作的重要性，比如開展醫(yī)院思想政治工作的實踐活動，醫(yī)院主題展覽以及醫(yī)院辯論會等活動，在強化醫(yī)院思想政治工作教育的過程中，重視制度文化和精神文化的建設。醫(yī)院要營造良好的思想政治工作氛圍，不斷擴大宣傳力度，在提升廣大職工思想道德水平的同時，培養(yǎng)高尚的工作素質，營造濃厚的學風，激發(fā)工作人員學習的積極性。醫(yī)院應該積極開展多樣化的思想政治工作和實踐活動，精心設計和組織內(nèi)容豐富、形式新穎、吸引力強、教學娛樂性強的醫(yī)院文化活動，將思想政治貫穿于整個文化活動中。醫(yī)院開展思想政治教育工作的作用與意義在于提升醫(yī)院職工的人文素養(yǎng)，塑造醫(yī)院的形象，并培育廣大醫(yī)護人員堅韌不拔的意志品質，不斷提升醫(yī)院的思想政治工作水平。微信公眾平臺已經(jīng)被各個行業(yè)所應用，從這一點我們能夠看出微信平臺宣傳功能的強大，而當前微信公眾平臺能夠將患者與醫(yī)院緊密結合起來，充分說明微信平臺在醫(yī)院宣傳工作中的重要性。