會計師事務(wù)所戰(zhàn)略協(xié)同體系構(gòu)建探索

□文/張俊杰

（大華國際項目管理（北京）有限公司 北京）

［提要］ 我國注冊會計師行業(yè)在快速發(fā)展過程中，同時也存在諸多亟待研究和解決的難題。從會計師事務(wù)所戰(zhàn)略管理角度分析，普遍存在戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計缺失、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰、戰(zhàn)略實施路徑不明確等問題，進(jìn)而導(dǎo)致事務(wù)所規(guī)模發(fā)展與高質(zhì)量服務(wù)需求不匹配等現(xiàn)象。本文針對上述問題，提出通過“專業(yè)化服務(wù)做精，多元化經(jīng)營做大，專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略協(xié)同做強(qiáng)”戰(zhàn)略管理模式，以推動會計師事務(wù)所盡快從外延式擴(kuò)張向內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。

一、會計師事務(wù)所做精做大做強(qiáng)現(xiàn)狀

我國會計師事務(wù)所經(jīng)過脫鉤改制和市場經(jīng)濟(jì)的洗禮之后，規(guī)模逐漸由小到大，經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)大，組織形式從單一體到集團(tuán)化發(fā)展。不少會計師事務(wù)所經(jīng)過合并重組、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等策略，快速地實現(xiàn)了規(guī)?；D(zhuǎn)型升級，躋身于全國百強(qiáng)事務(wù)所之列。在全球經(jīng)濟(jì)一體化和資本跨國流動越來越頻繁的大背景下，我國面臨的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜多變，注冊會計師行業(yè)競爭戰(zhàn)略層次更加廣泛，中小型會計師事務(wù)所如何做精做專，大型會計師事務(wù)所能否在高位運(yùn)行的競爭領(lǐng)域中實現(xiàn)做大做強(qiáng)，其發(fā)展戰(zhàn)略的選擇和實施至關(guān)重要。

我國不少會計師事務(wù)所在發(fā)展過程中比較重視戰(zhàn)略管理，能夠結(jié)合中注協(xié)提出的注冊會計師行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出事務(wù)所各自的戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，為自身發(fā)展道路進(jìn)行合理規(guī)劃，為做精做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)?？v觀大型事務(wù)所在戰(zhàn)略管理過程中取得的成效，主要表現(xiàn)為：品牌化戰(zhàn)略推動了民族品牌的創(chuàng)建，提升了注冊會計師行業(yè)的整體形象特別是中注協(xié)印發(fā)了《會計師事務(wù)所品牌建設(shè)指南》之后，使會計師事務(wù)所品牌戰(zhàn)略的制定和實施提升到了一個新層次和新高度。規(guī)?；瘧?zhàn)略引領(lǐng)事務(wù)所做大做強(qiáng)，提高了注冊會計師行業(yè)的專業(yè)服務(wù)能力。目前，部分事務(wù)所通過戰(zhàn)略管理實現(xiàn)了做精做大做強(qiáng)和執(zhí)業(yè)水平的提升，但能否實現(xiàn)做精做大做強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展，戰(zhàn)略管理是十分重要的一個影響因素。分析這些事務(wù)所的實際情況，明顯存在戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計缺失、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰、戰(zhàn)略發(fā)展沒有統(tǒng)一文化做保障、戰(zhàn)略管理體系無支撐等深層次的問題亟待研究解決。

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計缺失，事務(wù)所戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不清晰。事務(wù)所首先追求的是發(fā)展規(guī)模，其業(yè)務(wù)收入是最主要的指標(biāo)，這就必然導(dǎo)致事務(wù)所具有不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場占有份額的內(nèi)生動力，由于存在不在市場領(lǐng)域和目標(biāo)客戶穩(wěn)定上下功夫、專業(yè)細(xì)分不深入、業(yè)務(wù)方向不固化、團(tuán)隊建設(shè)專業(yè)方向不明、人才培養(yǎng)專業(yè)規(guī)劃缺失、“全才”不少、“專才”緊缺等現(xiàn)象導(dǎo)致專業(yè)機(jī)構(gòu)不“專業(yè)”，進(jìn)而造成戰(zhàn)略目標(biāo)定位的高度不確定性，或者戰(zhàn)略目標(biāo)過于粗放而不切合實際。再加上戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)深度不夠，往往淺嘗輒止或半途而廢。這就難以避免造成事務(wù)所發(fā)展目標(biāo)不能堅定不移和始終如一，其結(jié)局必然是“走到哪里算哪里”，形成多頭出擊或者飄忽不定，進(jìn)行盲目發(fā)展和過度擴(kuò)張，最終走向相反目標(biāo)甚至衰退滅亡。

（二）戰(zhàn)略發(fā)展沒有統(tǒng)一文化做保障，事務(wù)所運(yùn)營“各自為政”。事務(wù)所實現(xiàn)了規(guī)模上的做大但不一定達(dá)到做強(qiáng)，因為現(xiàn)有的大型事務(wù)所大部分是經(jīng)過外延式擴(kuò)張發(fā)展起來的，是多個專業(yè)團(tuán)隊或不同機(jī)構(gòu)的組合相加，分支機(jī)構(gòu)數(shù)量過多，不少事務(wù)所分支機(jī)構(gòu)數(shù)量超過30 家。沒有在統(tǒng)一制度體系下的深度磨合和同一合伙文化背景下的長期熏陶。事務(wù)所出現(xiàn)“各自為政”“分灶吃飯”也就不難理解了。如果說戰(zhàn)略管理是事務(wù)所做精做大做強(qiáng)的“根”，那么文化建設(shè)就是做精做大做強(qiáng)的“魂”。事務(wù)所要通過實施戰(zhàn)略管理實現(xiàn)統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要有相應(yīng)的事務(wù)所文化建設(shè)作保障，而事務(wù)所面臨的實際是合伙制（特殊普通合伙）而非公司制，合伙人的利益分配機(jī)制和責(zé)任劃分機(jī)制造成實踐中的“分伙制”。因此，現(xiàn)實中的大型事務(wù)所普遍缺失完整的合伙文化基礎(chǔ)，來保障事務(wù)所有統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略體系。

（三）戰(zhàn)略實施沒有制度體系作支撐，事務(wù)所戰(zhàn)略管理成為“空中樓閣”。事務(wù)所戰(zhàn)略實施需要根據(jù)戰(zhàn)略管理目標(biāo)分步驟、分層次地持續(xù)推進(jìn)，需要配套的制度體系作為基礎(chǔ)支撐，要求事務(wù)所在組織架構(gòu)、運(yùn)營管理、風(fēng)險控制、質(zhì)量管理、企業(yè)文化、激勵措施、治理機(jī)制等方面制定出一套制度體系并采取相應(yīng)的行動。同時，還需要對實施的戰(zhàn)略進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時對戰(zhàn)略實施進(jìn)行調(diào)整和控制。我國的會計師事務(wù)所轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙制運(yùn)行時間不長，治理結(jié)構(gòu)和管理模式還沒有成熟，尚未形成與戰(zhàn)略管理相配套的完備制度體系，戰(zhàn)略管理往往成為了“空中樓閣”，戰(zhàn)略實施常常變成了紙上談兵。

綜上所述，事務(wù)所要通過戰(zhàn)略管理實現(xiàn)做精做大做強(qiáng)的目標(biāo)，就應(yīng)解決上述戰(zhàn)略發(fā)展中的問題，需要從事務(wù)所組織體系、治理結(jié)構(gòu)、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、經(jīng)營管理模式、人力資源、風(fēng)險控制、績效考核等方面，建立起專業(yè)化與多元化協(xié)同戰(zhàn)略管理的制度體系，為事務(wù)所做精做大做強(qiáng)、真正發(fā)展提供戰(zhàn)略管理保障。

二、專業(yè)化服務(wù)戰(zhàn)略做精

專業(yè)化服務(wù)是會計師事務(wù)所立足的根本，是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，每個會計師事務(wù)所的做精做專都需要通過專業(yè)化服務(wù)實現(xiàn)。而專業(yè)化服務(wù)需要對業(yè)務(wù)領(lǐng)域細(xì)分，機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置，專業(yè)隊伍建設(shè)，經(jīng)營管理制度體系的建立等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位、分層級專業(yè)化。

（一）服務(wù)產(chǎn)品專業(yè)化。服務(wù)產(chǎn)品專業(yè)化是提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的前提，專業(yè)化程度高才能培育出不可替代的專業(yè)核心技術(shù)。無論優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)還是專業(yè)核心技術(shù)，都源于對“專業(yè)化服務(wù)”體系的打造。在推行專業(yè)化服務(wù)時，首先要培育“專業(yè)化服務(wù)”的理念。讓專業(yè)服務(wù)扎根于每位合伙人及全體員工的心中。其次構(gòu)建事務(wù)所的“專業(yè)目錄”體系。該體系由三個層次若干類組成：第一層為頂層業(yè)務(wù)版塊，按照業(yè)務(wù)性質(zhì)、行業(yè)領(lǐng)域、專業(yè)特征、資質(zhì)要求等維度進(jìn)行復(fù)合分類而形成；第二層為中間層業(yè)務(wù)類別，是在業(yè)務(wù)版塊的基礎(chǔ)上，分產(chǎn)業(yè)、分行業(yè)、分領(lǐng)域等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化分類；第三層為基礎(chǔ)層業(yè)務(wù)項目種類，是在業(yè)務(wù)類別基礎(chǔ)上的最細(xì)分類。最后圍繞業(yè)務(wù)目錄以及事務(wù)所、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)合伙人及專業(yè)核心員工的專業(yè)特長，開展專業(yè)理論與技能的學(xué)習(xí)，進(jìn)行實踐經(jīng)驗的總結(jié)和積累，讓每位合伙人及其專業(yè)團(tuán)隊能為客戶提供的是最擅長的優(yōu)質(zhì)“專業(yè)化服務(wù)”，而不是樣樣都會的“小而全服務(wù)”。

（二）機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置專業(yè)化。事務(wù)所內(nèi)部機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置是專業(yè)化服務(wù)的“物質(zhì)基礎(chǔ)”，是戰(zhàn)略發(fā)展的專業(yè)平臺。事務(wù)所在專業(yè)化服務(wù)體系下進(jìn)行內(nèi)部機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置時，要充分考慮內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及崗位與業(yè)務(wù)細(xì)化的相互協(xié)同，即內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)板塊相互銜接，崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)種類劃分匹配。如，事務(wù)所在設(shè)置事業(yè)部、分支機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)部門時，要統(tǒng)籌考慮業(yè)務(wù)版塊的規(guī)劃和各個合伙人及其團(tuán)隊的業(yè)務(wù)專長、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的分布情況、市場規(guī)模與市場份額等因素，決定設(shè)置哪些事業(yè)部或業(yè)務(wù)部、設(shè)置多少內(nèi)部業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)等，每個事業(yè)部或分支機(jī)構(gòu)是否下設(shè)業(yè)務(wù)部、設(shè)置多少業(yè)務(wù)合伙人崗位、設(shè)置哪些核心專業(yè)崗位等。同時，也要對風(fēng)險控制部門設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)及崗位。

（三）隊伍建設(shè)專業(yè)化。隊伍建設(shè)專業(yè)化是專業(yè)化服務(wù)的核心，只有專業(yè)的人員做專業(yè)的事情，才有可能實現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。進(jìn)行專業(yè)化隊伍建設(shè)時，首要的是專業(yè)人員配備，需從崗位職責(zé)、聘任條件等關(guān)鍵要素，以及專業(yè)人員的教育經(jīng)歷、專業(yè)背景、業(yè)務(wù)特長、實踐經(jīng)驗等供給因素兩個方面綜合考量，形成崗位與人員的最佳專業(yè)配置，嚴(yán)格防止技不配位的情況產(chǎn)生。另外，專業(yè)人員的職業(yè)規(guī)劃、繼續(xù)教育、年度考核等也是隊伍建設(shè)專業(yè)化的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過職業(yè)隊伍全過程、全方位的專業(yè)化建設(shè)之后，各個專業(yè)團(tuán)隊就應(yīng)該是本事務(wù)所該服務(wù)領(lǐng)域中的“王牌軍”，能夠代表事務(wù)所層面對外執(zhí)業(yè)的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。

三、多元化運(yùn)營戰(zhàn)略做大

多元化是會計師事務(wù)所做大的必要條件，而不是充分條件。當(dāng)事務(wù)所發(fā)展壯大到一定規(guī)模時，要破解運(yùn)營過程中遇到的機(jī)制、政策、人才等內(nèi)外部矛盾和外部問題時，需要對多元化戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新升級，優(yōu)化和完善多元化運(yùn)營平臺，創(chuàng)新經(jīng)營服務(wù)模式，綜合提升經(jīng)營管理能力，通過創(chuàng)新升級后的多元化運(yùn)營推動事務(wù)所持續(xù)做大。

（一）優(yōu)化和完善多元化運(yùn)營平臺。本文討論事務(wù)所的多元化運(yùn)營平臺為廣義多元化，是需設(shè)立相應(yīng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，并由專業(yè)機(jī)構(gòu)選定代表共同設(shè)立一個管理公司，對專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營管理的一個運(yùn)營平臺，管理公司和各個專業(yè)機(jī)構(gòu)相互形成的組織體系可視為共生性組織體系。共生性組織體系是指不同的審計、工程造價咨詢、資產(chǎn)評估、稅務(wù)服務(wù)、管理咨詢等服務(wù)品牌，在共同目標(biāo)下多個機(jī)構(gòu)組成的共生平臺。以各品牌運(yùn)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及合伙人（股東）組成共生性平臺聯(lián)合體委員會及相關(guān)專門委員會，為組織平臺的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)明確發(fā)展戰(zhàn)略、確定共同目標(biāo)、制定相關(guān)管理制度及財務(wù)預(yù)算等重大事項。同時，設(shè)立的管理有限公司為組織平臺的管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)平臺目標(biāo)的實施、一體化管理制度執(zhí)行、財務(wù)預(yù)算執(zhí)行等日常管理。對資源、信息、利益進(jìn)行共享，以多元化經(jīng)營達(dá)到共同優(yōu)化、共同促進(jìn)的目標(biāo)，以獲得任何一個單體都無法單獨(dú)實現(xiàn)的高水平發(fā)展。

（二）創(chuàng)新多元化運(yùn)營模式。在專業(yè)化服務(wù)和多元化運(yùn)營的基礎(chǔ)上，依托共生性運(yùn)營平臺，創(chuàng)建“產(chǎn)研用+技銷產(chǎn)”的綜合經(jīng)營管理模式，以最大限度地激發(fā)各品牌專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展的內(nèi)生動力，是升級多元化戰(zhàn)略的又一個重要路徑。所謂“產(chǎn)研用+技銷供”模式是指“產(chǎn)研用”的業(yè)務(wù)模式與“技銷產(chǎn)”經(jīng)營模式經(jīng)過有機(jī)融合協(xié)同后，形成的綜合經(jīng)營管理模式。“產(chǎn)研用”業(yè)務(wù)模式是事務(wù)所及各專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展的“常青藤”，作為知識密集型的專業(yè)機(jī)構(gòu)，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，其業(yè)務(wù)模式的構(gòu)建，必須在開展“產(chǎn)”（指事務(wù)所提供專業(yè)服務(wù)的生產(chǎn)活動）的同時，開展“研”（專業(yè)研究）和“用”（成果轉(zhuǎn)化與技術(shù)傳授應(yīng)用）的相互協(xié)同與提升?！凹间N產(chǎn)”經(jīng)營模式是事務(wù)所相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)有別于一般生產(chǎn)企業(yè)“供產(chǎn)銷”經(jīng)營活動的一種經(jīng)營模式。專業(yè)機(jī)構(gòu)從事一項專業(yè)服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營活動時，首先需要擁有這項專業(yè)服務(wù)的技術(shù)資源，然后進(jìn)行銷售，尋找客戶，銷售成立后開始組織生產(chǎn)，提交生產(chǎn)成果（如審計報告）后，基本完成了一項服務(wù)的經(jīng)營活動。在多元化發(fā)展戰(zhàn)略的共生性組織平臺上，將“產(chǎn)研用”業(yè)務(wù)模式和“技銷產(chǎn)”經(jīng)營模式有機(jī)融合協(xié)同，形成新的“產(chǎn)研用+技銷產(chǎn)”的綜合經(jīng)營管理模式，以激發(fā)多元化各個專業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營的內(nèi)生動力，提升大型會計師事務(wù)所可持續(xù)做大的能力。

四、專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略協(xié)同做強(qiáng)

專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略協(xié)同是指事務(wù)所有目的地將互相聯(lián)系密切的專業(yè)化服務(wù)戰(zhàn)略與多元化運(yùn)營戰(zhàn)略納入企業(yè)管理之中，組成一個系統(tǒng)性的戰(zhàn)略管理體系，通過戰(zhàn)略設(shè)計和戰(zhàn)略協(xié)同實施支撐事務(wù)所持續(xù)做強(qiáng)。

（一）加強(qiáng)專業(yè)化與多元化的文化協(xié)同。文化協(xié)同既是會計師事務(wù)所戰(zhàn)略協(xié)同的基礎(chǔ)，又是戰(zhàn)略協(xié)同的核心。完整的合伙文化體系由合伙精神文化，合伙制度文化和合伙服務(wù)產(chǎn)品文化組成。合伙文化體系建設(shè)是在精神文化統(tǒng)馭下建立制度文化，按照制度文化提供專業(yè)服務(wù)并輸出服務(wù)產(chǎn)品文化。在合伙精神文化的統(tǒng)馭下，需要建設(shè)聯(lián)合體共生平臺的一體化管理制度，包括各品牌機(jī)構(gòu)（專業(yè)公司）的章程協(xié)議及人力、財務(wù)、質(zhì)量及檔案制度，聯(lián)合體運(yùn)營章程，聯(lián)合體戰(zhàn)略與市場、人力與薪酬、財務(wù)與預(yù)算和審計與監(jiān)督四個專門委員會的議事規(guī)則和管理制度。聯(lián)合體運(yùn)營章程由聯(lián)合體成員會制定，主要明確聯(lián)合體一體化管理的基本原則及框架；在聯(lián)合體的管理框架下，主要從業(yè)務(wù)層面進(jìn)行規(guī)范。其業(yè)務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)檔案管理制度應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。聯(lián)合體各層級的章程制度，按組織管理體系的管控程序，通過不斷修訂、完善、優(yōu)化，形成事務(wù)所聯(lián)合體共生性平臺制度文化體系。在制度文化協(xié)同的基礎(chǔ)上，才能形成服務(wù)產(chǎn)品文化的有效協(xié)同機(jī)制。

（二）注重專業(yè)化與多元化利益分配導(dǎo)向的協(xié)同。事務(wù)所利益分配導(dǎo)向是專業(yè)化服務(wù)與多元化運(yùn)營協(xié)同的“指揮棒”，制定統(tǒng)一的財務(wù)管理制度并確保有效執(zhí)行，又是“指揮棒”的重要抓手。在財務(wù)收費(fèi)管理中，應(yīng)當(dāng)以“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”為導(dǎo)向，以項目工時預(yù)算和人員級差費(fèi)率為基礎(chǔ)，禁止低價競爭。統(tǒng)一實施合伙人業(yè)績考核政策與標(biāo)準(zhǔn)，確保各專業(yè)機(jī)構(gòu)的合伙人在統(tǒng)一的“利潤池”中分配。統(tǒng)一實施各專業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理制度，統(tǒng)一承接業(yè)務(wù)，統(tǒng)一分派項目，統(tǒng)一控制質(zhì)量和風(fēng)險。確保項目分派與承擔(dān)保持獨(dú)立性，以及報告簽發(fā)、印章管理、檔案管理等制度的有效執(zhí)行。對跨區(qū)域的業(yè)務(wù)分派，應(yīng)以團(tuán)隊專業(yè)勝任能力結(jié)合專業(yè)化設(shè)置為依據(jù)進(jìn)行匹配，以保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量不受影響。統(tǒng)一實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理制度，確保項目質(zhì)量復(fù)核、質(zhì)量檢查、質(zhì)量管理缺陷識別、認(rèn)定與整改等方面的管理制度有效執(zhí)行。對事務(wù)所的各個專業(yè)機(jī)構(gòu)的利益分配實施統(tǒng)一財務(wù)管理，才能提高整體服務(wù)質(zhì)量和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

（三）以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)專業(yè)化與多元化的高度協(xié)同。2007 年，我國印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》（國發(fā)［2007］7 號）明確指出：“加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，建立健全服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系”是大勢所趨、制勝密匙。《標(biāo)準(zhǔn)化法實施條例》明確鼓勵企業(yè)制定嚴(yán)于國家、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在企業(yè)內(nèi)部適用，以體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新競爭力?！丁笆奈濉币?guī)劃綱要》指出：加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)。俗話講：一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做技術(shù)，三流企業(yè)做服務(wù)。事務(wù)所作為高度專業(yè)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)，要做精做大做強(qiáng)就應(yīng)盡快邁入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之道。事務(wù)所開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，應(yīng)按照我國《服務(wù)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系，主要包括服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系。建設(shè)過程中，應(yīng)遵循明確性、可衡量性、可行性、及時性、吻合性的原則，并結(jié)合行業(yè)法律法規(guī)和準(zhǔn)則制度，按照開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化實施評價，標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)品牌等建設(shè)流程進(jìn)行。最后，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)必須依托現(xiàn)代信息化手段，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進(jìn)行深度開發(fā)，相互嵌入融合，進(jìn)行一體化與系統(tǒng)性升級，將事務(wù)所的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)真正轉(zhuǎn)化為核心競爭力。

綜上，本文通過構(gòu)建“專業(yè)化服務(wù)戰(zhàn)略做精，多元化運(yùn)營做大，專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略協(xié)同做優(yōu)”的戰(zhàn)略發(fā)展體系，旨在推動我國會計師事務(wù)所做精做大做強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展?！皩I(yè)化服務(wù)戰(zhàn)略”是基本戰(zhàn)略體系的基礎(chǔ)，也是事務(wù)所生存和發(fā)展的立足之本，它的重點是通過專業(yè)化服務(wù)定位實現(xiàn)事務(wù)所做精?！岸嘣?jīng)營戰(zhàn)略”是專業(yè)化戰(zhàn)略的延伸，它的重點是研究專業(yè)化基礎(chǔ)上的經(jīng)營和發(fā)展之道，如何實現(xiàn)做精專業(yè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步持續(xù)做大。“專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略協(xié)同”是用來解決單純的專業(yè)化或多元化實施中的問題和困境，是在專業(yè)化、多元化基礎(chǔ)上的進(jìn)一步的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級，實現(xiàn)更大、更久遠(yuǎn)的做精做大做強(qiáng)。戰(zhàn)略協(xié)同為會計師事務(wù)所發(fā)展中必不可少的戰(zhàn)略選擇，只有各項戰(zhàn)略相輔相成、相互融合，形成戰(zhàn)略協(xié)同遞進(jìn)的有機(jī)整體，并與事務(wù)所的內(nèi)外環(huán)境充分結(jié)合，打造出符合事務(wù)所自身實際的基礎(chǔ)戰(zhàn)略體系，并科學(xué)實施，以推動事務(wù)所實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。