新時期紅色講解員培養(yǎng)途徑探究
——以大埔縣博物館為例

鄧億娜

引言

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記每到地方考察都會去瞻仰具有重大歷史意義的革命圣地、紅色舊址、革命歷史紀(jì)念場所等，重溫那一段段崢嶸歲月?；厥装倌暾鞒?，中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)革命、建設(shè)、改革的偉大實踐中創(chuàng)造了豐富多樣、分布地域廣泛的紅色資源，習(xí)近平總書記也多次強調(diào)要充分運用紅色資源，講好紅色故事，傳承紅色基因。各地積極貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于紅色文化的重要講話精神和重要指示，陸續(xù)開展了形式多樣的黨史學(xué)習(xí)教育活動，以革命歷史紀(jì)念館、陳列館、革命舊址和以紅色為主題的博物館成為我國黨史學(xué)習(xí)教育的重要場所，人民群眾對于紅色文化的關(guān)注度不斷提升，紅色研學(xué)活動、紅色親子游、紅色夏令營等備受歡迎。在這種形勢下，作為紅色文化的“代言人”，紅色講解員肩負(fù)著講好紅色故事、傳承紅色精神的重要使命。

一、紅色講解員的定義及培養(yǎng)現(xiàn)狀

紅色講解員是指在紅色旅游景區(qū)、革命歷史紀(jì)念館、紅色文化博物館等場所從事講解工作的人員。與一般博物館、紀(jì)念館的講解員不同，由于他們講述的是無數(shù)革命先烈浴血奮戰(zhàn)的英勇事跡，是艱苦卓絕的紅色歲月，所以他們不僅需要積累豐富的黨史知識，還要保證正確的政治導(dǎo)向和講解內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性。

隨著全國各地掀起興建紅色場館的熱潮，大量新人加入到講解員隊伍中?！皞?、幫、帶”是目前培養(yǎng)講解員的主要形式，以老帶新雖然能夠促進新入職的講解員較快地適應(yīng)工作內(nèi)容，盡可能地少走彎路，但是對于部分新館而言，本身就缺乏有豐富講解經(jīng)驗的人員，而且“一對一”的形式也很難滿足新時代人民群眾日益增長的講解需求，如對講解的數(shù)量和質(zhì)量等要求，我們亟需一套專業(yè)化、科學(xué)化的培養(yǎng)體制。

目前來說，因我國現(xiàn)未有高等學(xué)校設(shè)置專門的講解專業(yè)，應(yīng)聘講解員崗位的人員大多來自于文博、歷史、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)，也沒有系統(tǒng)、權(quán)威的學(xué)習(xí)教材，講解水平不一。而且大部分紀(jì)念館、博物館等場館的經(jīng)費來源于財政撥款，專職講解員較緊缺，多數(shù)為聘用制講解員和志愿講解員，講解員隊伍不穩(wěn)定，人員流動大。

筆者作為首批全國紅色旅游五好講解員之一，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，探討立足新時代，我們能夠怎樣去完善紅色講解員培養(yǎng)體系。

二、紅色講解員目前存在的問題

（一）對自身定位不夠明確

在講解工作中，筆者觀察到有的時候觀眾會下意識地稱呼紅色講解員為“導(dǎo)游”，不僅如此，就連一些紅色講解員也沒有正確認(rèn)識到自己的職責(zé)定位，對紅色講解事業(yè)缺乏熱情，比如在講解過程中只是生硬地背誦講解詞，機械地帶領(lǐng)觀眾走完革命遺址或展廳就算完事，沒有意識到自己應(yīng)該是紅色故事的講述者和紅色文化的傳播者，尤其是紀(jì)念館和博物館等場所作為黨史學(xué)習(xí)教育的主陣地，講解員更應(yīng)該要明確自己不僅僅是個講解員，更是一名老師，是學(xué)黨史、講黨史的“排頭兵”，應(yīng)該推動黨史學(xué)習(xí)走進觀眾的心里，承擔(dān)起弘揚紅色文化的責(zé)任。

（二）專業(yè)知識儲備不足

一場講解想要得到觀眾的認(rèn)可并引起觀眾的共鳴，需要紅色講解員能夠講出紅色故事蘊含的精神力量和時代內(nèi)涵，引導(dǎo)觀眾將從圖片和文物上獲得的直觀感受轉(zhuǎn)化成對紅色精神的認(rèn)識。而講好一段紅色故事的前提是紅色講解員能夠真正讀懂它，包括前因后果、同時期發(fā)生的其他相關(guān)事件、有關(guān)人物的思想等，因此講解員們需要具備豐富的專業(yè)知識。目前學(xué)習(xí)黨史知識多是從各地的黨史研究室或相關(guān)單位所做研究成果或者是一些史書上，獲取知識的途徑較窄，可能會導(dǎo)致講解員們所學(xué)的內(nèi)容比較淺顯，學(xué)得不深不夠全面，在面對觀眾的時候一旦遇到專業(yè)或細(xì)節(jié)的提問，講解員們就會露怯，進而有損紅色講解員的形象。

以大埔縣博物館為例，大埔縣是廣東省首個被確認(rèn)的原中央蘇區(qū)縣，紅色資源豐富，主要以三河壩戰(zhàn)役、中央紅色交通線舊址群等重要革命舊址和革命人物為主。其講解詞來源于當(dāng)?shù)攸h史研究室的地方史和各革命舊址的基本情況介紹，講解大綱基本上只是對各革命舊址或者某一歷史事件發(fā)生的時間、地點、人物等情況進行淺顯的敘述，缺乏更詳細(xì)、全面的歷史細(xì)節(jié)和對紅色文化情境的構(gòu)建。如此一來，除非講解員本身就是歷史、文博等相關(guān)專業(yè)，自身的知識底蘊豐富，否則僅靠講解大綱是難以全面講完那段艱苦卓絕的革命歲月。

此外，即便是歷史等相關(guān)專業(yè)，在講解過程中會遇到一些觀眾提問，問題涉及方面就可能不僅只是歷史知識了。舉例來說，在介紹中央紅色交通線大埔中站倉庫——棣萼樓時，其除了是紅色歷史的載體以外，同時也是一座典型的客家民居，因此在講解時有可能會遇到涉及建筑建造等其他方面的觀眾提問，如客家民居的種類、該建筑所使用的建造技藝、建筑材質(zhì)、蘊含的楹聯(lián)文化或者是與閩贛地區(qū)客家民居的區(qū)別等，這些都需要講解員利用業(yè)余時間主動學(xué)習(xí)建筑、民俗、風(fēng)水等相關(guān)專業(yè)的知識，才能做到游刃有余地解答觀眾疑問，

（三）缺乏良好的講解詞撰寫能力

近年來“紅色文化熱”持續(xù)升溫，讓越來越多的人選擇走進博物館或者紀(jì)念館等紅色文化教育基地，因此觀眾的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，紅色講解員會面對不同年齡、不同學(xué)歷、來自不同地區(qū)和使用不同語言的觀眾，這就要求紅色講解員能夠?qū)W會分析觀眾類型并細(xì)化講解詞，做到因人施講。

然而現(xiàn)在的實際情況是，部分紅色講解員缺乏相應(yīng)的講解詞撰寫能力，導(dǎo)致他們不能夠適時自我更新所用講解詞，尤其是在常規(guī)展覽里反復(fù)使用同一套詞，不僅講解員厭講，對于常逛博物館的觀眾也會出現(xiàn)厭聽的情緒；有的紅色講解員不能根據(jù)觀眾類型去調(diào)整講解詞側(cè)重點，比如在“紅色文化進校園”活動中，對于不同學(xué)段和學(xué)力的學(xué)生要將一些專業(yè)名詞或者術(shù)語進行轉(zhuǎn)化，盡量用通俗易懂的語言，讓學(xué)生們易于接受，而在接待高校研究團隊或者普通觀眾群體時，可以適當(dāng)?shù)貙v史細(xì)節(jié)進行深入透徹的講解，更能體現(xiàn)講解的專業(yè)性；對于類似大埔縣這種以革命舊址為主要紅色資源的地區(qū)來說，革命舊址類型豐富多樣，且比較分散，因此十分考驗紅色講解員將分散的紅色資源串珠成鏈的能力，在講解大綱的基礎(chǔ)上進一步形成自己的一套講解詞。

（四）紅色文化宣講模式較為單一

因地區(qū)條件所限，部分基層博物館的紅色宣講模式主要以館內(nèi)展覽講解和紅色文化專題報告會等形式為主，紅色講解員有時會處于被動狀態(tài)，需要等待觀眾到來亦或者是有相關(guān)紅色宣講報告需求才有實戰(zhàn)機會，而且紅色主題展覽又較多以圖片或者書信、手稿等文物為載體進行展出，此類靜態(tài)展陳手段雖然相對來說較為簡便，但是也可能會使得整個展覽顯得過于呆板，講解員們也難以從圖片上挖掘更多有趣的知識點向觀眾介紹，與觀眾缺少溝通，必然會使得講解效果大打折扣。

三、紅色講解員培養(yǎng)途徑思考及實踐

（一）提升政治素養(yǎng)，堅定政治站位

全國紅色旅游“五好講解員”建設(shè)的首要標(biāo)準(zhǔn)就是“政治素質(zhì)好”，這既是國家、社會、人民對紅色講解員的期盼，同時也是培養(yǎng)新時代紅色講解員的必然要求。

作為一名紅色講解員，一是要做到嚴(yán)于律己，具備高度的政治覺悟和政治素養(yǎng)，堅定政治站位，把牢政治方向，對紅色文化要有使命感。我們需要認(rèn)識到紅色講解員不同于旅游景區(qū)的導(dǎo)游，因為導(dǎo)游的主要任務(wù)是帶領(lǐng)觀眾參觀游覽各個景點，讓大家達到“到此一游”的目的即可，而紅色講解員作為連接歷史和現(xiàn)實的橋梁，需要他們通過聲情并茂地講述紅色故事，打破時空的界限，帶領(lǐng)觀眾去重溫那段革命歲月，感悟革命精神。有時導(dǎo)游在講解過程中為了增加一些趣味性，可能會出現(xiàn)一些野史、段子或者是網(wǎng)絡(luò)流行語，紅色講解員則要避免出現(xiàn)娛樂化、庸俗化的講解內(nèi)容；二是要熱愛講解事業(yè)，熱愛紅色文化，熱愛比責(zé)任感更重要。只有真心熱愛才能自覺地在政治上嚴(yán)格要求自己，只有用心學(xué)、用心講才能承擔(dān)起傳播紅色文化、講好紅色故事、弘揚革命精神的時代重任。

在日常工作生活中，紅色講解員要深入學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記的重要指示精神，用理論武裝頭腦，將紅色精神內(nèi)化于心、外化于形。尤其是新入職的紅色講解員更應(yīng)該要強化政治素質(zhì)，鼓勵他們走進展廳，與展板、文物多“交流”，做到黨史知識爛熟于心，或走進革命舊址，尋訪革命先烈的家屬及后代，深入挖掘那些振奮人心、鼓舞士氣的紅色故事背后真情實感，解讀好紅色精神，避免“背誦”式講解和“教條”式講解的出現(xiàn)。還可以結(jié)合重要歷史時間節(jié)點，通過深挖館藏紅色資源，積極推出系列紅色展覽，讓紅色講解員常干常新，在精進講解水平的同時在精神層面也能常學(xué)常新。

（二）豐富知識儲備，提升講解水平

豐富的知識儲備是一個優(yōu)秀的講解員應(yīng)該具備的素質(zhì)，專業(yè)、博學(xué)方能擔(dān)起紅色文化“形象代言人”的重任。首先，要在“學(xué)”字上下真功夫。紅色講解員在前期就要做大量的準(zhǔn)備工作，例如研讀黨史書籍，查閱大量文獻資料。為充實講解內(nèi)容，大埔縣博物館還邀請了專家學(xué)者、當(dāng)?shù)氐睦霞t軍和老黨員與講解員們進行座談會，通過多渠道收集相關(guān)資料作為講解知識儲備庫，以確保所講內(nèi)容的正確性，避免出現(xiàn)常識性錯誤。

其次，要鼓勵紅色講解員主動參與館內(nèi)的研究和策展等工作，一方面可以拓寬知識學(xué)習(xí)范圍，加強對歷史、文物保護和展陳設(shè)計等不同專業(yè)的學(xué)習(xí)，增長自身見識；另一方面，紅色講解員可以通過學(xué)習(xí)更全面了解講解內(nèi)容背后的精神文化內(nèi)涵，或是展線設(shè)計和所選取的紅色文物作為展品的原因等，在確保講解內(nèi)容正確性的基礎(chǔ)上，對展陳內(nèi)容、展覽設(shè)計路線或展品內(nèi)涵形成自己的理解，讓紅色故事“活”起來。

最后，紅色講解員在工作中要不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，將每次的講解都當(dāng)做一次完善知識結(jié)構(gòu)、豐富講解內(nèi)容的機會。在每次講解活動結(jié)束后，都可以對本次講解的形式、內(nèi)容、效果等多方面進行總結(jié)，不斷地復(fù)盤并積累經(jīng)驗。除了個人學(xué)，還要集體學(xué)。宣教部門應(yīng)定期召開例會，大家相互交流工作中遇到的問題，收集好觀眾提問并探討解決，也是知識拓展的途徑之一，在之后講解工作中可以作為補充知識向觀眾進行適當(dāng)?shù)耐卣埂?/p>

（三）提高講解詞撰寫能力，做到因人施講、因需施講

在時間緊張、競爭激烈，節(jié)奏緊湊的比賽里，最能鍛煉紅色講解員現(xiàn)場打磨講解詞的能力，應(yīng)該積極鼓勵紅色講解員參加全國紅色故事講解員大賽、金牌講解員等各類講解員比賽，通過以賽促學(xué)、以賽代練，提升紅色講解員的綜合素質(zhì)水平。而且通過與不同地區(qū)和不同單位的紅色講解員同臺競技，互相交流，有利于完善自身知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)到從不同的角度去挖掘紅色資源，以不同的視角講述紅色故事。

鼓勵紅色講解員積極動手撰寫新的講解詞，賦予講解詞新的時代內(nèi)涵，常講常新，讓觀眾的每一次到來都有新的收獲。分眾化講解詞的撰寫同樣重要，紅色講解員要站在觀眾的角度去思考，以觀眾需求為出發(fā)點，根據(jù)不同類型觀眾的參觀目的、需求、接受能力等，撰寫多套講解詞，做到因人施講、因需施講。例如大埔縣博物館開展的“賡續(xù)紅色血脈 培育時代新人”送展進校園系列活動，一是在內(nèi)容選擇上盡量貼近學(xué)校的教學(xué)安排，讓學(xué)生們在聽講過程中既能感受到紅色文物的深厚底蘊，又可以對在校所學(xué)知識進行補充和延伸，二是結(jié)合不同學(xué)段學(xué)生特點，對紅色故事的內(nèi)容進行有針對性的選擇，認(rèn)真打磨能夠讓不同學(xué)段的學(xué)生易于接受的講解詞文稿，還用接地氣的語言結(jié)合當(dāng)下的熱點話題，使之更貼近學(xué)生的生活，通過互動引發(fā)學(xué)生的思考，讓講解更具感染力和影響力，從而達到教育的目的。

（四）重視打造新的宣講模式，展示紅色文化

創(chuàng)新宣講方式，積極策劃紅色文化宣講品牌活動，推動紅色文化進學(xué)校、進社區(qū)、進機關(guān)、進企業(yè)。例如大埔縣博物館的“愛我大埔”小小講解員培訓(xùn)班已經(jīng)連續(xù)三年舉辦，培訓(xùn)結(jié)束后成績優(yōu)秀的同學(xué)會被聘為大埔縣博物館的“小小講解員”加入到紅色文化進校園活動中，并由博物館頒發(fā)講解志愿者聘書，能夠引導(dǎo)、激發(fā)更多的青少年朋友去了解大埔歷史，學(xué)習(xí)紅色文化。積極推進“館校共建”向縱深發(fā)展，大埔縣博物館與當(dāng)?shù)馗咝Ｂ?lián)合開展紅色講解員培養(yǎng)工程，從共建館校結(jié)合實踐基地、聯(lián)合開展社會宣傳教育活動、共同開展紅色教育研討活動等方面開展全方位合作，結(jié)合理論授課、現(xiàn)場教學(xué)、實操講解、交流互動、模擬講解考核、學(xué)習(xí)成果展示等形式，既能打造紅色講解員儲備庫，又通過教學(xué)反思講解內(nèi)容，繼續(xù)提升自身講解水平。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，大埔縣博物館根植本土紅色文化資源，積極創(chuàng)新講解形式，拓寬講解途徑，例如利用線上功能，推出《埔博云講解》《埔博云課堂》“非遺大埔”線上直播、“奮斗百年路 啟航新征程——百年黨史、黨章文獻史料展直播”等，讓紅色文化惠及到更多的普通觀眾。

（五）設(shè)置等級評定考核制度，激發(fā)講解員干事創(chuàng)業(yè)的熱情

博物館要對講解員隊伍實行標(biāo)準(zhǔn)化、動態(tài)化管理，鼓勵地方探索激勵機制。設(shè)置等級評定考核制度并制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)“GB/T25600—2010博物館講解員資質(zhì)劃分”，根據(jù)館內(nèi)實際情況將人員劃分為初、中、高三個等級，每年定期舉行一次考核，檢驗講解員的培訓(xùn)成果以及對紅色文化知識的掌握，等級將與講解員的績效直接掛鉤，在職務(wù)晉升和外出學(xué)習(xí)等方面予以優(yōu)先考慮，年終表彰時給予不同等級的精神獎勵，以充分調(diào)動講解員的工作積極性，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效提升講解服務(wù)質(zhì)量。同時，大埔縣博物館硬性要求所有講解員持證上崗，遵照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行嚴(yán)格培訓(xùn)，頒發(fā)講解資格證書，依規(guī)持證講解。

四、結(jié)語

紅色文化資源是中華文明傳承的重要載體，是中華文化特有的鮮明標(biāo)識，是中國特色社會主義文化里最亮的底色。星星之火，可以燎原。作為紅色文化故事的講述者、傳播者、弘揚者，每個講解員都是一顆小小的星火，我們雖是微弱星火，但匯聚在一起成燎原之勢能讓紅色精神薪火相傳。在新的時代展望未來，我們希望能夠培育一批高質(zhì)量、專業(yè)化的紅色講解員擔(dān)負(fù)起傳承弘揚紅色文化的社會宣傳教育職能，助力筑牢文化自信，凝聚時代力量，提振中國道路之底氣。