論新媒體環(huán)境下的建筑企業(yè)文化建設(shè)

賀玲琳（1、上海建科商務(wù)服務(wù)有限公司，上海 200032；2、上海建科文化傳媒有限公司，上海 200032）

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及智能終端的普及，以“兩微一抖”（微博、微信和抖音）等為代表的互聯(lián)網(wǎng)新聞平臺(tái)成為人們獲取信息的主要來(lái)源之一，新媒體在人們的生活中越來(lái)越重要。這樣的變化給企業(yè)文化建設(shè)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有個(gè)性化突出、受眾選擇性多、表現(xiàn)形式多樣化、信息發(fā)布實(shí)時(shí)等特點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體主要依賴報(bào)紙、雜志等方式進(jìn)行傳播，其傳播的便捷性和時(shí)效性無(wú)法與新媒體相比。新媒體的這些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)與當(dāng)今社會(huì)人們快節(jié)奏的生活天然契合，因此如何在企業(yè)文化建設(shè)中運(yùn)用好新媒體這個(gè)傳播利器，抓住企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)遇，是企業(yè)文化建設(shè)中關(guān)鍵的一環(huán)。同時(shí)，也應(yīng)該意識(shí)到，新媒體只是傳播手段，“萬(wàn)變不離其宗”，企業(yè)文化建設(shè)最根本的還是內(nèi)容輸出，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，永遠(yuǎn)都是內(nèi)容為王，因此只有弄清楚企業(yè)文化的邊界與特點(diǎn)，才能找到最適宜的建設(shè)之路。

1 企業(yè)文化的邊界

首先，企業(yè)文化不同于其他文化，有其獨(dú)特性。企業(yè)文化具有強(qiáng)烈的組織特征和依附性，其內(nèi)在邏輯具有結(jié)構(gòu)性、適應(yīng)性、強(qiáng)制性、不可復(fù)制性，滲透在企業(yè)自身的血液中，深刻影響著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展站位、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、員工行為方式、行業(yè)應(yīng)有地位。企業(yè)文化更多的體征是行為，而文化更多地體現(xiàn)為一種現(xiàn)象。企業(yè)文化絕不是簡(jiǎn)單的“思想領(lǐng)域鬧革命”，其根本是期望更多圍繞企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)主題，激蕩著員工用心靈去同頻共振、自覺(jué)自我變革、處處踐行、事事妥處，所以一直將企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程稱(chēng)為“激蕩你的思考，不是代替你思考”。不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)越是在磨礪的階段、越是轉(zhuǎn)折的關(guān)口，能夠認(rèn)同和踐行企業(yè)文化的員工凝聚力就會(huì)越強(qiáng)，骨干員工的脊梁作用越大，企業(yè)文化的效能越能體現(xiàn)，這也是企業(yè)文化的魅力所在。

其次，品牌文化是外向的，企業(yè)文化是內(nèi)向的。在實(shí)踐中，內(nèi)化和外化的過(guò)程絕不是平緩、順勢(shì)、簡(jiǎn)單而為的，而是在強(qiáng)制性制度約束、榜樣引領(lǐng)的環(huán)境氛圍下且?guī)c(diǎn)痛苦的變革過(guò)程，是有利于或呼應(yīng)員工遵循企業(yè)文化價(jià)值而可以褒獎(jiǎng)的?！鞍駱右I(lǐng)”也是要挖掘總結(jié)發(fā)生在員工隊(duì)伍中的“身邊事、身邊人”的故事，配以理念倡導(dǎo)和弘揚(yáng)的價(jià)值體系，且一定是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“崗位成才”案例，去激勵(lì)更多員工奮發(fā)有為。需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)不能簡(jiǎn)單的以員工所做的“好人好事”作為典范去引導(dǎo)，以免產(chǎn)生錯(cuò)配和誤導(dǎo)現(xiàn)象，因?yàn)槠髽I(yè)文化的價(jià)值規(guī)范一定要體現(xiàn)在標(biāo)桿員工的行為能夠直接推動(dòng)或作用于企業(yè)發(fā)展的主旋律中，也就是更多關(guān)注員工的“崗位成才”事跡，員工的“好人好事”如果不是體現(xiàn)在崗位中，只能是一種公民的社會(huì)公德，屬于社會(huì)文化現(xiàn)象。

2 建筑企業(yè)文化建設(shè)特點(diǎn)

建筑企業(yè)文化既有按照時(shí)空順序、主次層級(jí)、踐行方式等要素形成的四層結(jié)構(gòu)說(shuō)，也有按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中對(duì)應(yīng)著不同條目組成的維度說(shuō)。隨著新技術(shù)、新模式、新產(chǎn)業(yè)等經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，全社會(huì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的需求與日俱增，更多的企業(yè)把企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、企業(yè)精神、文化命名等企業(yè)文化維度作為企業(yè)創(chuàng)立、創(chuàng)新、創(chuàng)造的構(gòu)成要素，形成具有企業(yè)特點(diǎn)的“企業(yè)文化理念矩陣”，這些承載著企業(yè)家、創(chuàng)始人商業(yè)智慧、戰(zhàn)略思維、倫理底線的哲學(xué)思考將最終演變成為企業(yè)發(fā)展的“憲法”，并與品牌、品牌文化一起組合成企業(yè)的方法論，成為企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。

建筑企業(yè)重要目標(biāo)之一是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。建筑企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，既是企業(yè)通過(guò)文化建設(shè)提升員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)而適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的生存要求，同時(shí)也是企業(yè)錦衣發(fā)覺(jué)自身內(nèi)在發(fā)函動(dòng)力的必然選擇[1]。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性要求相對(duì)較高的工程，因此必須結(jié)合企業(yè)自身特色積極采取有計(jì)劃、有步驟、有條理和有目的的系統(tǒng)的策略進(jìn)行優(yōu)化[2]。

（1）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的重視程度是做好企業(yè)文化建設(shè)的前提條件。建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)全體員工的代表，在企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)理念的開(kāi)拓、規(guī)劃制度的創(chuàng)立等過(guò)程中具有先鋒帶頭作用，其觀念和行為在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中起著表率作用，是先進(jìn)企業(yè)文化的重要推動(dòng)力量，對(duì)全體職工會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響[2]。領(lǐng)導(dǎo)先行是優(yōu)秀企業(yè)文化最根本的起點(diǎn)。

（2）根據(jù)企業(yè)需求制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)。企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，而是企業(yè)在長(zhǎng)期過(guò)程中提煉出來(lái)的文化特性和精髓。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，有系統(tǒng)、有步驟、有計(jì)劃地逐步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

（3）企業(yè)文化的主體始終是職工。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，需要明確職工的企業(yè)文化主體地位。一方面需要提高企業(yè)職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知度；另一方面，企業(yè)文化的群體性決定了企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以人為本，并充分尊重職工意愿，充分考慮職工的利益[2]。

3 新媒體環(huán)境下的建筑企業(yè)文化建設(shè)路徑

要做好新媒體環(huán)境下的建筑企業(yè)文化建設(shè)，首先要弄清楚變化在哪里。新媒體時(shí)代崇尚張揚(yáng)個(gè)性，有靈活開(kāi)放的一面，而企業(yè)文化的凝聚力很大程度上源于鮮明的企業(yè)特色，兩者并不是天然的契合。尤其新媒體強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，如果互動(dòng)運(yùn)用不當(dāng)，員工的意見(jiàn)或要求得不到及時(shí)滿足，很有可能影響到員工對(duì)企業(yè)的滿意度以及情緒和思想的穩(wěn)定，當(dāng)這樣的情況出現(xiàn)，反而使得企業(yè)文化建設(shè)處于被動(dòng)的狀態(tài)。

（1）企業(yè)要重視發(fā)揮微信、微博的作用，使其成為企業(yè)文化建設(shè)的助推器、放大器。人們由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及短視頻等傳播平臺(tái)、傳播方式越來(lái)越熟悉，對(duì)信息獲取的渠道和即時(shí)性要求越高，對(duì)于碎片化的信息接受度也在不斷提高。因此，如何因勢(shì)利導(dǎo)，利用好新媒體這個(gè)企業(yè)文化建設(shè)重要陣地顯得非常重要。目前新媒體涉及抖音、微博、微信等，還有部分門(mén)戶網(wǎng)站以及傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型而來(lái)的“融媒體”。一方面企業(yè)如果運(yùn)營(yíng)好自身的抖音賬號(hào)、微信公眾號(hào)和微博官方賬號(hào)等，其將是企業(yè)文化傳播的較為有效的傳播平臺(tái)；另一方面，需要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，充分發(fā)揮新媒體的作用，并不代表要摒棄傳統(tǒng)媒體，而是要在以往傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，利用好已經(jīng)形成的讀者氛圍和認(rèn)知度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的集納和鏈接功能，將企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容以不同的傳播方式快速傳播，從而開(kāi)辟引導(dǎo)輿論的新途徑。

（2）加強(qiáng)新媒體平臺(tái)的運(yùn)維能力。新媒體的開(kāi)通對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是難事，重要的是對(duì)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。新媒體作為信息交流的平臺(tái)，依然是“內(nèi)容為王”。新媒體具有即時(shí)性、交互性等特點(diǎn)，要想新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，就必須做好維護(hù)和管理。如果企業(yè)的新媒體與大眾能夠達(dá)到時(shí)時(shí)互動(dòng)交流，那么對(duì)企業(yè)文化影響力的提升就會(huì)有質(zhì)的飛躍。

（3）在人人都是自媒體的當(dāng)下，如何利用好職工們自己的新媒體顯得非常重要。一方面要對(duì)職工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，讓其明白個(gè)人信息和企業(yè)信息的邊界在哪里；另一方面，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，鼓勵(lì)員工積極傳播自己的企業(yè)文化，形成企業(yè)官方媒體＋職工個(gè)人自媒體的矩陣式傳播途徑。

（4）人才在各行各業(yè)都是非常重要的因素，新媒體也不例外，新媒體人才有著自身的畫(huà)像。建筑業(yè)新媒體需要既懂新媒體技術(shù)又懂建筑，既懂媒體又懂文化的復(fù)合型人才。作為企業(yè)文化建設(shè)者的新媒體從業(yè)人員，還需要懂企業(yè)，這需要慢慢培養(yǎng)。企業(yè)文化建設(shè)的特性決定了企業(yè)新媒體人只有充分了解自己的企業(yè)，才能更好地將企業(yè)文化與媒體融合創(chuàng)新，找到更適合企業(yè)文化的宣傳方式。

4 結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)文化只要是在符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵循全球企業(yè)公民基本價(jià)值的前提下形成的，外界就不該根據(jù)自己的理解、喜好對(duì)其以優(yōu)、劣進(jìn)行簡(jiǎn)單衡量、評(píng)判。無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)“狼文化”“虎文化”“鷹文化”“貓文化”，還是張揚(yáng)溫和和內(nèi)斂文化等，或者說(shuō)企業(yè)在不同的發(fā)展階段倡導(dǎo)不同的企業(yè)文化建設(shè)形式，如“蹄疾步穩(wěn)、小步快節(jié)奏、跨越式進(jìn)位、迭代式?jīng)_殺、殺出一條血路”等理念，只要符合這個(gè)企業(yè)發(fā)展生態(tài)，匹配其企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，大多數(shù)員工自覺(jué)認(rèn)同并踐行，就是契合這家企業(yè)的企業(yè)文化。

雖然建筑業(yè)企業(yè)文化還不能稱(chēng)為博大精深來(lái)，但作為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一毋庸置疑。近幾年欣喜地看到，新一代的青年企業(yè)家已經(jīng)崛起，其所在的優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化理念越來(lái)越趨于運(yùn)用“人話”即通俗易懂的白話來(lái)表達(dá)。表達(dá)簡(jiǎn)單直白，也沒(méi)有引經(jīng)據(jù)典，似乎沒(méi)有啥文化，但其簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句功效大、張力強(qiáng)，記得住、易傳播，悟得出行動(dòng)點(diǎn)、看得到績(jī)效、守得住底線，激勵(lì)著企業(yè)快速成長(zhǎng)、蝶變式發(fā)展，成為建筑企業(yè)深沉動(dòng)力之一。