建設(shè)電商校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的探求

盧璐

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)于高素質(zhì)人才需求日益增長(zhǎng)，在電子商務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于人才操作技能的標(biāo)準(zhǔn)也日益提高。為了提高學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，提高他們對(duì)于日后工作的適應(yīng)能力，校企合作的教育方式已經(jīng)在各大高校廣泛運(yùn)行。在這種背景之下，各大高校紛紛建立起生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。

與其他學(xué)科相比，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)涵蓋的內(nèi)容要多，覆蓋的范圍較寬，涉及的領(lǐng)域較廣，教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)主要是為了培養(yǎng)能夠推動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的高素質(zhì)人才。電子商務(wù)主要是指依靠電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，因此電子商務(wù)對(duì)于人才實(shí)踐能力有著較高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。各大高校在培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域高素質(zhì)人才的過(guò)程中，一定要加大對(duì)于人才實(shí)踐技能培養(yǎng)的關(guān)注力度。在校企合作的背景之下，建設(shè)電商校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提高自身實(shí)踐能力創(chuàng)造了良好的條件，但在具體實(shí)施過(guò)程中仍然出現(xiàn)了相應(yīng)的問(wèn)題。因此，各大高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)本校的實(shí)際情況，結(jié)合校企合作的教育方式，探求建設(shè)電商校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地過(guò)程中存在問(wèn)題的解決方案，提高電商校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的質(zhì)量和水平。

一、基地運(yùn)作模式

（一）校企合作產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)模式

根據(jù)長(zhǎng)時(shí)間的考察研究，選擇與符合本校標(biāo)準(zhǔn)和要求的企業(yè)進(jìn)行校企合作，通過(guò)簽訂相應(yīng)的協(xié)議，讓各大高校的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)能力。各大高校除了負(fù)責(zé)學(xué)生的日常教育活動(dòng)之外，同樣也應(yīng)該配合企業(yè)工作，為學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。在考核學(xué)生具備相關(guān)的能力和素養(yǎng)之后，將學(xué)生分配給不同的項(xiàng)目組進(jìn)行不同的項(xiàng)目活動(dòng)，通過(guò)參與具體的實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生相關(guān)的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，完善學(xué)生的服務(wù)水平，為提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)和綜合能力創(chuàng)造良好的條件。不但學(xué)生通過(guò)校企合作，能夠提高自身的綜合素養(yǎng)和綜合實(shí)力，提前適應(yīng)日后的工作，教師也能夠通過(guò)校企合作轉(zhuǎn)變自身的教育理念和教育方式，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平。

（二）分階段、遞進(jìn)式、工學(xué)交替的教學(xué)模式

各大高校在培養(yǎng)人才的過(guò)程中，可以將培養(yǎng)方案分成不同的階段，采用不同的教學(xué)模式來(lái)進(jìn)行。在第一階段主要讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，加強(qiáng)對(duì)于所學(xué)專(zhuān)業(yè)的了解和掌握，該階段主要活動(dòng)場(chǎng)所是在各大高校。在第二階段中，各大高?？梢蕴峁┫嚓P(guān)的教育課程，培養(yǎng)學(xué)生參與到校企合作實(shí)踐活動(dòng)中所需要的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。該階段需要各大高校與企業(yè)二者形成教育合力，共同為學(xué)生綜合素養(yǎng)和綜合能力的提高而努力。學(xué)校教師主要負(fù)責(zé)的是傳播給學(xué)生相關(guān)的理論知識(shí)，企業(yè)教師主要負(fù)責(zé)幫助學(xué)生提高所需的能力和操作技能，加大對(duì)于學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)力度，通過(guò)讓學(xué)生參與到大型的實(shí)踐活動(dòng)中感知日后工作的環(huán)境和氛圍。第三階段主要是讓學(xué)生能夠到所合作的企業(yè)中進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，根據(jù)實(shí)際情況參與到不同的項(xiàng)目中，鍛煉學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。該階段企業(yè)教師有著重要的責(zé)任，不僅要關(guān)心學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的具體情況，將學(xué)生分配到不同的項(xiàng)目組進(jìn)行鍛煉，同樣也應(yīng)該完善相關(guān)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐鍛煉有著科學(xué)的評(píng)判。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生一定要平衡好學(xué)習(xí)和實(shí)踐之間的關(guān)聯(lián)，在實(shí)踐的過(guò)程中延伸和拓展學(xué)到的理論知識(shí)。通過(guò)參與到不同組織結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目活動(dòng)來(lái)獲得不同的實(shí)踐體驗(yàn)感，學(xué)生通過(guò)感受不同的職位和工作要求，完善自身的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，這樣不但能夠解決企業(yè)人才缺少的問(wèn)題，同樣也為學(xué)生提供了實(shí)踐鍛煉的場(chǎng)所。

（三）實(shí)現(xiàn)“黔貨出山”、助推扶貧攻堅(jiān)的社會(huì)服務(wù)模式

以貴州省電子商務(wù)校企合作為例。為了推動(dòng)貴州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貴州省頒布了許多政策措施來(lái)推動(dòng)貴州地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展，為“黔貨出山”創(chuàng)造了良好的環(huán)境和氛圍。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)將貴州生產(chǎn)的茶葉、水果、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)作物等銷(xiāo)售到市場(chǎng)上，為扶貧攻堅(jiān)產(chǎn)生一定的推動(dòng)力。因此，各大高校在制定電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學(xué)方案時(shí)，一定要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況以及本行業(yè)的相關(guān)要求等內(nèi)容，不僅要將培養(yǎng)重點(diǎn)放在學(xué)生掌握相關(guān)的理論知識(shí)上，同樣也應(yīng)該注重幫助學(xué)生形成所需要的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。作為推動(dòng)“黔貨出山”的主要途徑之一，各大高校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于電商平臺(tái)和電商網(wǎng)站的操作和運(yùn)營(yíng)能力，使其能夠根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需要提供相符合的產(chǎn)品，通過(guò)滿足市場(chǎng)和客戶的需求提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，同樣也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品推銷(xiāo)的能力和技巧。在這種背景之下，校企合作選擇的企業(yè)是進(jìn)行蔬菜營(yíng)銷(xiāo)的電子商戶。在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)根據(jù)政府所提供的有利政策，將電子商戶中種類(lèi)豐富、質(zhì)量較高的蔬菜水果推銷(xiāo)出去。這個(gè)過(guò)程不但培養(yǎng)了學(xué)生的工作能力，同樣也能夠使學(xué)生在不同的崗位收獲不同的實(shí)踐體驗(yàn)。學(xué)生在具體工作的過(guò)程中，也能夠依照企業(yè)教師的引導(dǎo)和幫助，采用相關(guān)的辦法和措施推動(dòng)“黔貨出山”為貴州地區(qū)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)一份自身的力量。

二、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的不足

（一）校企合作層次淺

在校企合作的背景之下，各大高校與企業(yè)共同建立了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。即便如此，基地內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，高校與企業(yè)之間缺乏溝通和交流，導(dǎo)致校企合作的層次較淺。各大高校與企業(yè)雙方對(duì)于校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的認(rèn)識(shí)存在著差異，所追求的效果目標(biāo)也有所不同，這在一定程度上導(dǎo)致雙方合作的意愿并不明確。另外，各大高校的專(zhuān)業(yè)教師并沒(méi)有足夠充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為其指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)提供依據(jù)，在培訓(xùn)的過(guò)程中也并不能夠完全符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和需要，這不利于校企合作的發(fā)展。

（二）課堂學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)訓(xùn)不能有效對(duì)接

與其他課程相比，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)的時(shí)間較晚，它以計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為依托，發(fā)展歷史較短，因此在具體的教學(xué)實(shí)踐中容易出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題。除此之外，各大高校在開(kāi)展電子商務(wù)課程的過(guò)程中，教師大多都是以知識(shí)點(diǎn)的講解為主，并沒(méi)有充分意識(shí)到實(shí)踐的重要性，這在一定程度上阻礙了學(xué)生實(shí)踐能力和操作技巧的提高，造成了學(xué)生課堂學(xué)習(xí)和教育實(shí)訓(xùn)并不能有效對(duì)接現(xiàn)象的出現(xiàn)，長(zhǎng)此以往不利于提高實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)人才的質(zhì)量和水平。

（三）硬件投入只強(qiáng)調(diào)電子設(shè)備的配備，缺乏總體的有效協(xié)調(diào)配合

各大高校為了培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)人才，都加大了硬件投入的力度。對(duì)于硬件的標(biāo)準(zhǔn)有著更加嚴(yán)格的要求，例如北京商業(yè)學(xué)院采購(gòu)計(jì)劃中就包含了許多高質(zhì)量、精細(xì)的電腦儀器設(shè)備、相機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、攝像機(jī)、交換機(jī)和無(wú)線設(shè)備等。這些設(shè)備在一定程度上拓展了實(shí)訓(xùn)基地的規(guī)模和能力，但在培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)人才的過(guò)程中并沒(méi)有提供有力的幫助。對(duì)于真正能夠提供幫助的電子設(shè)備來(lái)講，仍然存在系統(tǒng)落后，不能夠與當(dāng)今社會(huì)和市場(chǎng)需要進(jìn)行匹配等問(wèn)題，這在一定程度上降低了培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率。如果只是過(guò)度強(qiáng)調(diào)電子設(shè)備的配備，那么會(huì)將學(xué)生的培養(yǎng)能力過(guò)多放在操作電子設(shè)備上，缺乏整體的有效協(xié)調(diào)和配合，并不能夠幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和高超的經(jīng)營(yíng)手段。

（四）過(guò)多采用模擬軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)

現(xiàn)如今，許多高校構(gòu)建的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地都存在著利用模擬軟件為學(xué)生提高自身的能力和技巧提供幫助和支持。這些軟件建立的成本較高，但在培訓(xùn)的過(guò)程中利用的效率較低，并沒(méi)有完全展現(xiàn)出其所能發(fā)揮的重要作用。即便許多實(shí)訓(xùn)基地已經(jīng)配備了良好的模擬環(huán)境，但是并不能夠從根本上如實(shí)展現(xiàn)出商業(yè)活動(dòng)中的環(huán)境，僅僅是為了提高學(xué)生的操作實(shí)力所用，不能夠讓學(xué)生得到與實(shí)際生活相同的體驗(yàn)和感受，因此也不能夠切實(shí)提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

三、改進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的有效措施

（一）加強(qiáng)校企合作，搭建生產(chǎn)性訓(xùn)練平臺(tái)

在校企合作的過(guò)程中，學(xué)校能夠依靠企業(yè)的幫助加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)教育，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。同樣企業(yè)也能夠依靠學(xué)校培養(yǎng)出能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才，解決企業(yè)人才資源不足的問(wèn)題。在校企合作的背景之下，要想改進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地，就需要各大高校根據(jù)本校的實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)以及不同企業(yè)的需求選擇符合的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。各大高校與企業(yè)形成教育合力，高校教師負(fù)責(zé)為學(xué)生提供實(shí)踐場(chǎng)所和實(shí)踐理論指導(dǎo)，企業(yè)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的操作水平和技能提高。通過(guò)這種方式，不但能夠加深學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)的印象，同樣也能夠提高學(xué)生的實(shí)操能力。

（二）依托實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，進(jìn)行系統(tǒng)化生產(chǎn)型實(shí)踐教學(xué)

在校企合作的背景之下，職業(yè)院校應(yīng)該和企業(yè)共同為學(xué)生實(shí)訓(xùn)打造良好的電商培訓(xùn)平臺(tái)，為學(xué)生在培訓(xùn)基地的實(shí)踐活動(dòng)提供更加系統(tǒng)全面的指導(dǎo)和幫助。電商培訓(xùn)平臺(tái)大多都是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支撐，通過(guò)拓展產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售渠道的方式，為學(xué)生進(jìn)行電商培訓(xùn)提供良好的幫助和指導(dǎo)。首先，各大高校應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，提高學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的熟悉和掌握程度，為日后的電商實(shí)踐奠定良好的基礎(chǔ)。其次，學(xué)校能夠通過(guò)為學(xué)生提供與之匹配的實(shí)踐機(jī)會(huì)來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，加深學(xué)生對(duì)于所學(xué)知識(shí)的直觀印象，提高利用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力和水平，為學(xué)生熟悉日后的工作環(huán)境創(chuàng)造良好的機(jī)會(huì)和條件，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和水平。之后，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與到畢業(yè)實(shí)踐中，讓學(xué)生提前感知到日后工作的內(nèi)容以及所需技能，提高適應(yīng)社會(huì)的能力和水平，為提高學(xué)生綜合能力和綜合素養(yǎng)創(chuàng)造良好的條件。

（三）建立實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行保障機(jī)制，促使校企合作互利互贏

各大高校建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，一定要完善相關(guān)的運(yùn)行機(jī)制和保障體系，為實(shí)訓(xùn)基地的正常運(yùn)行提供支撐和幫助，維護(hù)高校、學(xué)生和企業(yè)的合法權(quán)益。這也就意味著各大高校一定要建立實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行保障機(jī)制，在挑選校企合作的對(duì)象時(shí)，一定要加大對(duì)于企業(yè)的考察和研究，提高參與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。另外，學(xué)校還應(yīng)該制定相關(guān)的政策措施來(lái)吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與到校企合作的活動(dòng)中，為學(xué)生的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)提供優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)和幫助。

與此同時(shí)，也應(yīng)該提高對(duì)于實(shí)訓(xùn)基地的監(jiān)督管理體系。首先，可以通過(guò)各大高校與企業(yè)的溝通和交流挑選出專(zhuān)門(mén)的管理人員參與到實(shí)訓(xùn)基地的管理活動(dòng)中，及時(shí)預(yù)防在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題并且尋求解決方案。其次，還應(yīng)該根據(jù)雙方的要求完善相關(guān)的管理制度和管理規(guī)則，通過(guò)簽訂管理協(xié)議的方式來(lái)提高實(shí)訓(xùn)基地的管理水平和管理效率，為學(xué)生實(shí)訓(xùn)的順利開(kāi)展提供相應(yīng)的保障。同樣也應(yīng)該通過(guò)提供相關(guān)的補(bǔ)助等福利方式來(lái)吸引大家參與到校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)的教育活動(dòng)中。

（四）實(shí)訓(xùn)基地全真實(shí)踐探索

可以通過(guò)構(gòu)建跨境電商孵化中心的方式來(lái)對(duì)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行全真實(shí)驗(yàn)探索，該跨境電商孵化中心下設(shè)三個(gè)部門(mén)，分別為工作室、孵化室以及貿(mào)易部。

工作室主要負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中所需要的圖像內(nèi)容的調(diào)取和制作進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，通過(guò)配備專(zhuān)業(yè)的設(shè)備和工具，營(yíng)造貼近現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境和工作場(chǎng)景，對(duì)學(xué)生影視和圖像制作的操作技能和水平進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，同時(shí)企業(yè)也能夠利用該工作室繪制出符合自身需要的圖像視頻內(nèi)容。

貿(mào)易部是學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)流程的主要環(huán)節(jié)和主要場(chǎng)所。貿(mào)易部能夠?yàn)閷W(xué)生通過(guò)提供個(gè)人店鋪的方式讓學(xué)生對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和拓展進(jìn)行了解和掌握。在培訓(xùn)的過(guò)程中，貿(mào)易部將學(xué)生分成不同的小組，在現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)商鋪的個(gè)人信息，進(jìn)行商鋪經(jīng)營(yíng)者身份認(rèn)證等工作，積極為店鋪的開(kāi)張做好準(zhǔn)備工作。同時(shí)還應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)溝通及探討出店鋪的裝修風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品風(fēng)格、宣傳手段、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)和圖文配置等內(nèi)容。學(xué)生能夠根據(jù)買(mǎi)家要求完成貨物發(fā)放，通過(guò)人工客服解決買(mǎi)家的疑惑和問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，教師要引導(dǎo)和幫助學(xué)生，解決學(xué)生的疑惑，充分尊重學(xué)生的主體地位。通過(guò)整個(gè)實(shí)踐培訓(xùn)的教育活動(dòng)，學(xué)生能夠依照現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)來(lái)熟悉運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，產(chǎn)品優(yōu)化的主要方案以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要途徑等內(nèi)容。通過(guò)和企業(yè)之間的溝通和交流，對(duì)于電子商務(wù)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的預(yù)防。這樣不但提高了學(xué)生的實(shí)踐能力，為學(xué)生參與到日后工作中奠定良好的基礎(chǔ)，同樣企業(yè)也能夠減少自身的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)成本，提高了人才適應(yīng)工作的效率。

結(jié)語(yǔ)：

在產(chǎn)教結(jié)合的背景之下，為學(xué)生提供跨境電商實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，建立專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地在提高培養(yǎng)人才質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)能力等方面發(fā)揮了重要作用。在校企合作的背景之下，跨境電商實(shí)訓(xùn)基地明確了自身的責(zé)任和使命，構(gòu)建了推動(dòng)學(xué)生綜合素養(yǎng)和綜合能力提高的教育體系，為外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。同樣，通過(guò)和企業(yè)之間的溝通和交流，提高培訓(xùn)資源的真實(shí)性和及時(shí)性，可為教學(xué)方式和教學(xué)體系的完善提供重要支撐。與此同時(shí)，培訓(xùn)基地也能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的高素質(zhì)人才，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。