有聲出版公共服務(wù)路徑與空間優(yōu)化研究*

□文│邢夢(mèng)瑩

我國(guó)有聲出版在商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展闊步前行，取得了良好的發(fā)展前景與經(jīng)濟(jì)收益。有聲出版作為數(shù)字出版的創(chuàng)新性出版形式，是技術(shù)賦權(quán)下的產(chǎn)物，同時(shí)作為一種出版物，具有意識(shí)形態(tài)屬性，應(yīng)遵循出版規(guī)律。借助以聽(tīng)覺(jué)為主導(dǎo)的功能特性，結(jié)合我國(guó)知識(shí)文化鴻溝與數(shù)字技術(shù)鴻溝等現(xiàn)實(shí)背景，有聲出版如何大力發(fā)展其社會(huì)服務(wù)功能與人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的發(fā)展目標(biāo)，是有聲出版行業(yè)的現(xiàn)實(shí)考慮與社會(huì)責(zé)任。本文著重研究我國(guó)有聲出版在公共服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展路徑與優(yōu)化策略，以期為有聲出版業(yè)的良性健康發(fā)展提供智力支持。

一、有聲出版概念及行業(yè)背景

根據(jù)美國(guó)有聲書(shū)出版商協(xié)會(huì)（Audio Publishers Association，簡(jiǎn)稱(chēng)APA）的界定，有聲書(shū)是指包含不低于51%的文字內(nèi)容，復(fù)制和包裝成盒式磁帶、高密度光盤(pán)或者單純數(shù)字文件等形式進(jìn)行銷(xiāo)售的錄音產(chǎn)品。[1]國(guó)內(nèi)學(xué)者將其概念做了進(jìn)一步界定，即“有聲語(yǔ)言為主要傳播符號(hào)，以音樂(lè)、音響、圖文等為輔創(chuàng)作形成的，具有一定知識(shí)信息含量的媒體產(chǎn)品和服務(wù)”。[2]這一定義主要在產(chǎn)品形態(tài)方面將服務(wù)納入了其中。

有聲出版的實(shí)質(zhì)是一種以聲音形式來(lái)復(fù)制傳播文字內(nèi)容的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，本身是數(shù)字出版的一種創(chuàng)新實(shí)踐。作為數(shù)字出版的重要組成部分，受到了國(guó)家層面的關(guān)注。國(guó)家新聞出版署印發(fā)的《出版業(yè)“十四五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》，在專(zhuān)欄4“出版融合發(fā)展工程”關(guān)于“數(shù)字出版內(nèi)容精品工程”中，就提出了“有聲讀物精品出版工程”。[3]

有聲書(shū)起源于20世紀(jì)30年代的歐美國(guó)家，值得注意的是，其在西方的出現(xiàn)，最初的出版意圖始于公益而非商業(yè)。[4]例如美國(guó)，有聲書(shū)最初是專(zhuān)門(mén)為視障人群提供的有聲閱讀服務(wù)，隨著不斷發(fā)展被廣大普通民眾所關(guān)注并喜愛(ài)。在經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展后，有聲書(shū)逐步覆蓋了美國(guó)整個(gè)公共圖書(shū)館系統(tǒng)。與此同時(shí)，“有聲讀物圖書(shū)館”最初在英國(guó)成立，為失明人士和其他有閱讀障礙的人群提供有聲書(shū)服務(wù)。有聲書(shū)開(kāi)始逐步面向更多的特需人群，同時(shí)也與圖書(shū)館產(chǎn)生了自然而然的合作關(guān)系。隨著有聲書(shū)的興起，從服務(wù)于特殊人群，逐步轉(zhuǎn)向普通讀者。從視障人群到圖書(shū)館再到普通閱讀者，呈現(xiàn)出從公益資源到公共資源和商業(yè)資源相結(jié)合的變遷，為有聲書(shū)擴(kuò)展商業(yè)市場(chǎng)與數(shù)字媒介習(xí)慣的養(yǎng)成帶來(lái)了有利條件。一方面滿(mǎn)足了商業(yè)發(fā)展需求，另一方面也為城市公共服務(wù)和資源共享等方面提升了活躍度。有聲書(shū)“一體兩面”的社會(huì)功能得到充分的挖掘與利用，離不開(kāi)配合公共資源以及公益資源的共有發(fā)展空間。

我國(guó)的有聲書(shū)業(yè)務(wù)相較于美國(guó)起步較晚，最早可追溯到1994年，如中國(guó)高等教育出版社推出“中國(guó)名著半小時(shí)系列”有聲書(shū)、北京鴻達(dá)以太公司研發(fā)了MP3格式的有聲書(shū)。[5]到了2010年以后，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行業(yè)的逐漸興起與應(yīng)用，以及所伴隨的AI技術(shù)日趨成熟和有聲閱讀市場(chǎng)的實(shí)際需求不斷擴(kuò)大，有聲書(shū)行業(yè)也因此而步入了快速增長(zhǎng)期。2016年是有聲出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。隨著有聲書(shū)所屬的音頻行業(yè)被資本市場(chǎng)持續(xù)看好，各方資本大量注入其中，我國(guó)有聲書(shū)的發(fā)展規(guī)模也逐漸壯大，有聲出版進(jìn)入了一個(gè)持續(xù)發(fā)展的新階段。

二、有聲出版在公共服務(wù)領(lǐng)域所面臨的挑戰(zhàn)

有聲出版不同于傳統(tǒng)的文字出版，改變了原有的以視覺(jué)為中心的閱讀模式，豐富了數(shù)字時(shí)代多元的閱讀體驗(yàn)，眾多用戶(hù)也將有聲書(shū)視作數(shù)字時(shí)代背景下一種全新的閱讀方式。近年來(lái)，我國(guó)有聲書(shū)市場(chǎng)始終保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模與潛力逐年上升。據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2021年中國(guó)有聲書(shū)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，在用戶(hù)規(guī)模方面，2016年有聲書(shū)用戶(hù)規(guī)模為2.18億人，2017年為2.96億人，2018年為3.85億人，2019年為4.78億人；而2020年有聲書(shū)用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到5.69億人；在產(chǎn)業(yè)規(guī)模方面，2016年中國(guó)有聲書(shū)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為23.7億元，2017年為32.4億元，2018年為46.3億元，2019年為63.6億元，持續(xù)增速高于30%。[6]然而，隨著有聲書(shū)在資本市場(chǎng)的逐漸發(fā)展，其在實(shí)現(xiàn)一定商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，還應(yīng)充分考慮社會(huì)責(zé)任與社會(huì)效益。尤其是出版行業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，其自身的文化屬性同社會(huì)公益和文化傳播緊密關(guān)聯(lián)。因此有聲出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能被資本所左右，而要將社會(huì)責(zé)任與社會(huì)效益放在重要地位，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益協(xié)同共進(jìn)的發(fā)展目標(biāo)。

1.知識(shí)付費(fèi)所強(qiáng)化的信息鴻溝與階層分化

有聲書(shū)市場(chǎng)的不斷發(fā)展離不開(kāi)音頻用戶(hù)對(duì)知識(shí)付費(fèi)意愿的不斷提升、相關(guān)配套行業(yè)的日趨成熟、NLP（自然語(yǔ)言處理技術(shù)）與數(shù)字智能語(yǔ)音技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)的發(fā)展與支持等。然而，優(yōu)質(zhì)的有聲書(shū)資源常常伴隨著知識(shí)付費(fèi)行為在其中，而知識(shí)付費(fèi)區(qū)隔并強(qiáng)化了知識(shí)富有者和貧窮者之間的差別，[7]這就在無(wú)形之中強(qiáng)化了數(shù)字鴻溝所帶來(lái)的社會(huì)階層分化，以及反作用于知識(shí)分層的加劇。

例如2022年6月21日，全球首部《哈利·波特》官方授權(quán)中文有聲書(shū)正式上線(xiàn)喜馬拉雅FM，得到了廣大用戶(hù)的喜愛(ài)，上線(xiàn)僅1天多的時(shí)間就收獲超過(guò)240萬(wàn)的收聽(tīng)和9.7分的高評(píng)分。同時(shí)，《哈利波特》1—7部中文有聲書(shū)的定價(jià)在268元，同版英文有聲書(shū)的定價(jià)為825元。作為尤其受青少年群體喜愛(ài)的作品，這一價(jià)格對(duì)于收入較低群體和地區(qū)的青少年家庭而言并非能夠輕易支付，這其中既有價(jià)格的固有因素，也同時(shí)包含在數(shù)字平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)或有聲閱讀行為不被完全接納的觀(guān)念。這就在客觀(guān)上為聽(tīng)讀此書(shū)帶來(lái)了因經(jīng)濟(jì)或觀(guān)念因素而生發(fā)的技術(shù)屏障。此類(lèi)問(wèn)題在信息差和階層分化愈發(fā)強(qiáng)烈的當(dāng)下將呈現(xiàn)出更為明顯的表現(xiàn)，信息富裕者和信息貧窮者在知識(shí)付費(fèi)的數(shù)字行為下也會(huì)愈加分化。

2.制作成本較高所帶來(lái)的供給端受限

在供給端方面，因有聲書(shū)的制作成本涉及聲音的錄制和專(zhuān)業(yè)技術(shù)設(shè)備的使用以及版權(quán)的授權(quán)，因此對(duì)出版主體而言，高效地制作出優(yōu)質(zhì)的差異化內(nèi)容產(chǎn)品是重要挑戰(zhàn)。有聲書(shū)作品的生成并不是簡(jiǎn)單地將書(shū)籍內(nèi)容進(jìn)行音聲化處理，而是對(duì)書(shū)籍作品的一種再創(chuàng)作的藝術(shù)化過(guò)程，需要對(duì)其進(jìn)行劇本編輯、配音配樂(lè)以及后期剪輯等環(huán)節(jié)的創(chuàng)作，尤其是面對(duì)小說(shuō)文本，更是對(duì)其藝術(shù)創(chuàng)意的綜合考驗(yàn)。

目前，有聲書(shū)的制作基本存在兩種形式，分別是民配有聲書(shū)和商配有聲書(shū)。前者聚集了大量的配音愛(ài)好者，為該領(lǐng)域提升了較好的活躍度，并且豐富了有聲書(shū)的內(nèi)容選擇。但由于配音愛(ài)好者的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)不一，有聲書(shū)的質(zhì)量也參差不齊。后者在有聲制作各環(huán)節(jié)中具有專(zhuān)業(yè)把控，制作精良，也由此導(dǎo)致投入成本較高，且?guī)?lái)一定商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。例如美國(guó)有聲書(shū)的制作平均每部長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)，每小時(shí)費(fèi)用在300—400美元之間，再加上其他環(huán)節(jié)制作投入，有聲書(shū)成品費(fèi)用大致在5000—6000美元之間。[8]優(yōu)質(zhì)的有聲讀物需要高投入，并獲得作者的授權(quán)、支付報(bào)酬，且版權(quán)期限問(wèn)題致使制作者在投入時(shí)難免會(huì)有經(jīng)濟(jì)成本投入的考量，顧慮頗多。加之屢禁不止的侵權(quán)行為，導(dǎo)致傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)參與到有聲出版業(yè)的意愿相對(duì)不高。在這些因素的綜合影響下，有聲出版的供給端受到嚴(yán)重掣肘，尤其是在公益供給方面，導(dǎo)致對(duì)文化公益資源的豐富性形成了限制，對(duì)推進(jìn)全民閱讀的公益化目標(biāo)產(chǎn)生了一定阻礙。

3.有聲書(shū)資源服務(wù)體系建設(shè)參差不齊

公共圖書(shū)館在面向大眾推廣和普及有聲書(shū)方面發(fā)揮著重要作用。從省、市、區(qū)（縣）各級(jí)圖書(shū)館再到社區(qū)圖書(shū)館，有聲書(shū)資源的加入豐富了圖書(shū)館內(nèi)容與服務(wù)的多元化與多樣化，能夠做到資源與知識(shí)更廣泛地普惠大眾。同時(shí)，有聲閱讀作為以聲音為介質(zhì)的閱讀方式，對(duì)各項(xiàng)技術(shù)環(huán)節(jié)都提出了較高要求，包括聲音存儲(chǔ)、播放以及輸出等，這也對(duì)圖書(shū)館相應(yīng)的數(shù)字系統(tǒng)的適配提出了要求。

當(dāng)前，我國(guó)圖書(shū)館已經(jīng)初步建立起系統(tǒng)完善的數(shù)字內(nèi)容資源體系，并逐漸對(duì)接各類(lèi)權(quán)威出版機(jī)構(gòu)搭建的知識(shí)資源服務(wù)平臺(tái)，更精準(zhǔn)、更精細(xì)地滿(mǎn)足多元化、多層次的專(zhuān)業(yè)知識(shí)閱讀需求。[9]但由于數(shù)字化水平以及數(shù)字建設(shè)意識(shí)的差異導(dǎo)致各級(jí)圖書(shū)館有聲書(shū)資源建設(shè)參差不齊，有的甚至還相距甚遠(yuǎn)，難以將有聲書(shū)內(nèi)容與服務(wù)得以真正地引入并落地。例如國(guó)家圖書(shū)館、首都圖書(shū)館、上海圖書(shū)館等在有聲書(shū)資源的引入與建設(shè)上投入了較大力量，形成了較為完善豐富的有聲館系統(tǒng)。但是在某些省市級(jí)圖書(shū)館及區(qū)（縣）圖書(shū)館，數(shù)字化建設(shè)較為薄弱，引入的數(shù)字有聲出版資源較為稀少甚至完全不涉及有聲書(shū)內(nèi)容。這在推廣普及有聲書(shū)以及提供公共服務(wù)等方面表現(xiàn)了明顯不足，并在區(qū)域間加強(qiáng)了數(shù)字鴻溝所帶來(lái)的公共知識(shí)服務(wù)體系的差異化，無(wú)形中又加劇了公共資源分配不平衡所帶來(lái)的一系列影響。

4.針對(duì)特需人群有聲出版服務(wù)尚顯不足

日常生活中，絕大部分人都很容易地會(huì)說(shuō)、會(huì)聽(tīng)、會(huì)看，但在讀和寫(xiě)上卻需要持續(xù)而長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，并且呈現(xiàn)出千姿百態(tài)的個(gè)體差異。[10]有聲閱讀的低門(mén)檻同文字閱讀相比呈現(xiàn)出更好的便捷性，并在一定程度上為特需人群提供了更有針對(duì)性的數(shù)字閱讀服務(wù)，尤其對(duì)文字閱讀能力有一定欠缺或障礙的人群，包括低幼齡兒童、老年人和視障人群等。而對(duì)特需人群閱讀的關(guān)注與重視也正是全民閱讀在公共文化服務(wù)內(nèi)容中的重要體現(xiàn)。2017年9月，由中宣部、文化部、財(cái)政部、原國(guó)家新聞出版廣電總局和中國(guó)殘聯(lián)共同推進(jìn)并組織實(shí)施了“盲人數(shù)字閱讀推廣工程”，包括“一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)盲文數(shù)字閱讀推廣渠道”。但“盲人數(shù)字閱讀推廣工程”在推廣的過(guò)程中呈現(xiàn)出了城鄉(xiāng)兩地閱讀服務(wù)的明顯差異。例如在部分縣城郊區(qū)、鄉(xiāng)村等地域公共圖書(shū)館仍然存在推廣落實(shí)不到位的現(xiàn)象，在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的大部分縣鄉(xiāng)農(nóng)家書(shū)屋甚至不具備為盲人提供數(shù)字閱讀服務(wù)的閱讀資源與數(shù)字設(shè)備的客觀(guān)條件。[11]經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地域以及鄉(xiāng)村等地區(qū)在關(guān)注視障群體的閱讀困難與服務(wù)提供方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這也是整個(gè)盲人數(shù)字閱讀推廣工程中的薄弱環(huán)節(jié)。有聲閱讀作為公共閱讀的一種方式，對(duì)特需人群的關(guān)照與服務(wù)還尚顯不足，在縮小群體間數(shù)字閱讀鴻溝方面任重而道遠(yuǎn)。

三、加強(qiáng)有聲出版公共服務(wù)能力及空間建設(shè)

隨著用戶(hù)在有聲閱讀領(lǐng)域的多元需求不斷增長(zhǎng)，為我國(guó)有聲出版提供了廣闊空間，同時(shí)也對(duì)其公共服務(wù)能力提出了更高要求。

加強(qiáng)政策引導(dǎo)，強(qiáng)化技術(shù)賦能。有聲出版的內(nèi)容生產(chǎn)供給與國(guó)家政策引導(dǎo)及健康的市場(chǎng)環(huán)境密不可分?！冻霭鏄I(yè)“十四五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》中明確，在政策方面鼓勵(lì)打造高質(zhì)量的優(yōu)秀有聲讀物精品工程并給予相應(yīng)的扶持，這無(wú)論是對(duì)出版機(jī)構(gòu)還是對(duì)相應(yīng)有聲書(shū)平臺(tái)而言都能夠起到很好的激勵(lì)效果。為了營(yíng)造良好的有聲出版市場(chǎng)環(huán)境，出版管理部門(mén)還就相應(yīng)的盜版和侵權(quán)現(xiàn)象進(jìn)行了整治，例如“劍網(wǎng)2018”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的重點(diǎn)整治對(duì)象之一就是有聲讀物平臺(tái)版權(quán)問(wèn)題。同時(shí)，作為數(shù)字出版創(chuàng)新形式的有聲出版想在供給端有所突破離不開(kāi)相應(yīng)的技術(shù)支持。雖然有聲出版的產(chǎn)業(yè)規(guī)模在不斷增加，但仍難以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。有聲出版內(nèi)容制作方可借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品種類(lèi)的多元化和產(chǎn)能增長(zhǎng)，降低制作成本，提高社會(huì)服務(wù)效率，滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的用戶(hù)群體對(duì)有聲閱讀的需求。

強(qiáng)化公共服務(wù)屬性，努力縮小數(shù)字鴻溝。加強(qiáng)不同地區(qū)尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)空間建設(shè)，強(qiáng)化有聲出版物的公共服務(wù)屬性，實(shí)現(xiàn)有聲出版數(shù)字技術(shù)和資源內(nèi)容服務(wù)的平衡，努力縮小群體間和地域間由數(shù)字鴻溝所產(chǎn)生的在公共文化領(lǐng)域的分化加劇。[12]這需要相關(guān)行為主體實(shí)現(xiàn)多渠道資源的整合。一是有聲出版行為主體加強(qiáng)同各地公共圖書(shū)館等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作與資源協(xié)作開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)空間建設(shè)，并著重針對(duì)視障或閱讀障礙等特殊人群提供有聲書(shū)的知識(shí)服務(wù)。二是在內(nèi)容供給方面實(shí)現(xiàn)資源的互通、完善產(chǎn)品質(zhì)量，為讀者用戶(hù)提供滿(mǎn)足普適性需求的聲音產(chǎn)品，并通過(guò)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)結(jié)合特定用戶(hù)群體的個(gè)性化需求進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。

強(qiáng)化情感連接，發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能。在一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)社區(qū)圖書(shū)館已充分發(fā)揮了公共服務(wù)功能，尤其是在一些由老人和兒童組成的家庭結(jié)構(gòu)中，社區(qū)圖書(shū)館發(fā)揮了十分重要的社會(huì)服務(wù)功能。其中，有聲書(shū)因其易用性及伴隨性等特點(diǎn)能夠較好地為兒童和老人提供知識(shí)服務(wù)，滿(mǎn)足兩代人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與精神需求，為推進(jìn)全民閱讀提供了多元渠道與社會(huì)支持。這就需要加強(qiáng)社區(qū)圖書(shū)館等閱讀空間的數(shù)字化建設(shè)，引入豐富優(yōu)質(zhì)的有聲書(shū)內(nèi)容，充分考慮到兒童、老人等人群的實(shí)際需求，強(qiáng)化情感連接，建立有聲閱讀服務(wù)體系，有效提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)內(nèi)容。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著廣大用戶(hù)在有聲閱讀領(lǐng)域的多元需求不斷增長(zhǎng)，對(duì)我國(guó)有聲出版公共服務(wù)能力及空間建設(shè)提出了更高要求。其發(fā)展和提升是一個(gè)持續(xù)而漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要各級(jí)政府、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、出版社和商業(yè)平臺(tái)等多方組織、機(jī)構(gòu)共同協(xié)作探討，有機(jī)結(jié)合各項(xiàng)相關(guān)政策，從用戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，為有聲出版在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的共同發(fā)展下提供全面支持。