羅森塔爾效應(yīng)對(duì)提升班級(jí)管理質(zhì)量的思考

王澤升

（甘肅省武威市涼州區(qū)豐樂(lè)鎮(zhèn)九年制學(xué)校，甘肅武威 733000）

當(dāng)前的班級(jí)管理工作強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持以生為本，以培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”為目標(biāo)，不僅要重視學(xué)生的養(yǎng)成教育，還要挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛能，把培養(yǎng)文化基礎(chǔ)、自主發(fā)展和社會(huì)參與等素養(yǎng)落到實(shí)處。要想科學(xué)地推進(jìn)班級(jí)管理工作，教師非常有必要以先進(jìn)的班級(jí)管理理念為指導(dǎo)。羅森塔爾效應(yīng)對(duì)激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛能、提升班級(jí)管理質(zhì)量非常有幫助，所以這一理論受到了廣大班主任的關(guān)注。那么如何應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)開展班級(jí)管理工作、提升班級(jí)管理質(zhì)量？下面筆者談一談自己的認(rèn)識(shí)。

一、羅森塔爾效應(yīng)的內(nèi)涵

羅森塔爾效應(yīng)又被稱為期望效應(yīng)，其源于西方文藝復(fù)興時(shí)期的人道主義理論，后來(lái)與現(xiàn)代的存在主義理論相結(jié)合。20 世紀(jì)60 年代，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾與L.雅各布森通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的殷切希望，如理解與信任、尊重或鼓勵(lì)學(xué)生等能夠戲劇性地收到預(yù)期效果的現(xiàn)象，也就是教師的殷切期望能夠較有效地激發(fā)學(xué)生的潛能，從而促使學(xué)生變得更加自信、自立和自強(qiáng)，這對(duì)于學(xué)生健康成長(zhǎng)非常有幫助。

羅森塔爾效應(yīng)契合賞識(shí)教育理論，正如心理學(xué)家馬斯洛所說(shuō)：“人都希望得到別人、社會(huì)的尊重、賞識(shí)和承認(rèn)。這種來(lái)自外部的評(píng)價(jià)和承認(rèn)是他們謀取下一個(gè)行為的動(dòng)力?！绷_森塔爾效應(yīng)實(shí)際上就是教師應(yīng)用賞識(shí)教育，給予學(xué)生一視同仁的對(duì)待，激勵(lì)學(xué)生努力樹立良好的自我形象，在教師深切的期望中挖掘自身的潛力，實(shí)現(xiàn)自我教育與成長(zhǎng)。

二、羅森塔爾效應(yīng)對(duì)班級(jí)管理工作的意義

（一）符合新時(shí)期德育工作的要求

2017 年教育部頒布的《中小學(xué)德育工作指南》對(duì)于新時(shí)期的班級(jí)管理工作提出了明確的要求：班主任要堅(jiān)持德育工作“專業(yè)化、規(guī)范化、實(shí)效化”；同時(shí)也要遵循教育規(guī)律，增強(qiáng)德育工作感染力與針對(duì)性。班主任要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要更新班級(jí)管理理念，也要調(diào)整班級(jí)管理方法，羅森塔爾效應(yīng)能夠滿足班級(jí)管理的理論要求，也給班主任管理工作提供了工作方法，完全符合新時(shí)期德育工作的要求，為新時(shí)期開展德育工作提供了新路徑。

（二）有利于培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)

根據(jù)我國(guó)新時(shí)期素質(zhì)教育的新要求，培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”是當(dāng)前的育人目標(biāo)，其中心任務(wù)是要培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)，這是學(xué)生應(yīng)該具備的適應(yīng)其終身發(fā)展以及未來(lái)社會(huì)需求的必備品格和關(guān)鍵能力。培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)的任務(wù)之一就包括培養(yǎng)學(xué)生自主發(fā)展的素養(yǎng)，即通過(guò)班主任班級(jí)管理的引導(dǎo)與挖掘促使學(xué)生逐步認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)自我的價(jià)值，在教師的激勵(lì)下逐步挖掘自身的潛力，逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立管理自己的學(xué)習(xí)以及日常生活，這樣學(xué)生才能夠?qū)W會(huì)適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自我教育、健康成長(zhǎng)。應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)理論實(shí)際上就是引導(dǎo)學(xué)生相信自己的能力，進(jìn)而敢于在學(xué)習(xí)和生活中挑戰(zhàn)自己、戰(zhàn)勝自己，這就是培養(yǎng)學(xué)生自主發(fā)展的能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)。

（三）有利于發(fā)揮學(xué)生的主體地位

新時(shí)期的教育工作強(qiáng)調(diào)要尊重學(xué)生的主體地位，班主任要善于發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)管理中的作用，這與教育家蘇霍姆林斯基強(qiáng)調(diào)的“對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)最好的教育就是學(xué)生的自我教育”是一致的，所以班主任在班級(jí)管理工作中要重視引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮其積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的“主人翁”意識(shí)，這樣也能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生由他律到自律的轉(zhuǎn)變。但從學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，他們?nèi)狈@方面的自信：一方面他們習(xí)慣了被管理的模式，另一方面他們也總擔(dān)心自己做不到或者做不好。應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)可以通過(guò)教師對(duì)學(xué)生的信任與期望增強(qiáng)學(xué)生的信心，在學(xué)生嘗試的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，促使學(xué)生在經(jīng)歷中成長(zhǎng)、在成長(zhǎng)中進(jìn)步，這就是發(fā)揮了學(xué)生的主體地位，也會(huì)提高班級(jí)管理的效率。

三、應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)提升班級(jí)管理質(zhì)量的策略

（一）應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣

好習(xí)慣才能成就學(xué)生好的未來(lái)，我國(guó)著名教育家葉圣陶先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教育的本質(zhì)就是培養(yǎng)習(xí)慣?！睆陌嗉?jí)建設(shè)的角度來(lái)說(shuō)，養(yǎng)成教育一直是班級(jí)工作的重點(diǎn)，其核心就是幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣可以從以下這些方面著手：首先，和全體學(xué)生一起制定養(yǎng)成習(xí)慣的規(guī)劃，既要立足日常要求，如每天按時(shí)出勤、認(rèn)真聽講、積極參加體育鍛煉等，同時(shí)也要制定班級(jí)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，如學(xué)期目標(biāo)、學(xué)年目標(biāo)、三年發(fā)展目標(biāo)等，告訴學(xué)生只要他們有信心一定能夠做到；其次，重視過(guò)程引導(dǎo)，在學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，甚至某一個(gè)問(wèn)題還會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，這不僅會(huì)讓家長(zhǎng)、教師感到焦慮，學(xué)生自己也會(huì)慢慢產(chǎn)生不自信或者放棄的心理，對(duì)此班主任要及時(shí)、耐心地進(jìn)行疏導(dǎo)，給予學(xué)生信任、信心以及讓他們堅(jiān)持的動(dòng)力，讓學(xué)生知曉“成長(zhǎng)的過(guò)程不可能是一帆風(fēng)順的”“任何經(jīng)歷都是成長(zhǎng)”；最后，面向全體學(xué)生，班主任在關(guān)注集體的同時(shí)也要關(guān)注個(gè)體，幫助學(xué)生樹立養(yǎng)成個(gè)人習(xí)慣的目標(biāo)，當(dāng)學(xué)生完成階段性目標(biāo)之后，應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)及時(shí)給予學(xué)生肯定與鼓勵(lì)，肯定學(xué)生的進(jìn)步，給予學(xué)生信心，使學(xué)生產(chǎn)生積極、愉快的情感，從而愿意繼續(xù)堅(jiān)持下去。

（二）應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)推進(jìn)班干部隊(duì)伍建設(shè)

班干部是班級(jí)組織的核心，是班主任開展班級(jí)管理工作的得力助手，也是教師與學(xué)生之間的橋梁與紐帶。通過(guò)建設(shè)班干部隊(duì)伍不僅能減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)，也能實(shí)現(xiàn)鍛煉與培養(yǎng)學(xué)生，特別是在培養(yǎng)學(xué)生的工作能力、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題的能力以及責(zé)任意識(shí)等方面都大有裨益。為了落實(shí)教育面向全體學(xué)生的要求，班主任在建設(shè)班干部隊(duì)伍時(shí)要本著“人人有事做、事事有人做”的原則，擴(kuò)大培養(yǎng)范圍，確保全體學(xué)生都有參與班級(jí)管理工作的機(jī)會(huì)。但是在這種模式下，部分學(xué)生會(huì)覺得自己沒有當(dāng)過(guò)班干部，可能會(huì)做不好，往往會(huì)不自信，產(chǎn)生畏難或者逃避的心理；也有一部分班干部總是覺得自己的工作做不好，產(chǎn)生自我懷疑和自我否定。對(duì)此，班主任就可以應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)給學(xué)生傳遞“你一定行”的信息，鼓勵(lì)學(xué)生敢于承擔(dān)責(zé)任、勇于面對(duì)困難；還要引導(dǎo)學(xué)生敢于發(fā)揮自主性和創(chuàng)造力，努力實(shí)現(xiàn)自我管理和自我教育。

針對(duì)學(xué)生參與班級(jí)管理工作的表現(xiàn)，班主任要以肯定和指導(dǎo)為主，努力做到既不缺位也不越位，充分挖掘?qū)W生的管理潛能。例如，班主任可以實(shí)施“值日班長(zhǎng)”制度，要求全體學(xué)生輪流承擔(dān)班長(zhǎng)的職責(zé)：督促同學(xué)、記錄好考勤；組織協(xié)調(diào)班委工作；協(xié)助教師完成學(xué)校的各項(xiàng)工作等，這樣既能夠引導(dǎo)全體學(xué)生都能體驗(yàn)班級(jí)的常規(guī)工作，還能夠幫助學(xué)生在體驗(yàn)的過(guò)程中知曉自己應(yīng)該怎樣做，從而培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)和工作能力。總之，應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)推進(jìn)建設(shè)班干部隊(duì)伍，既能夠培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感，對(duì)于提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)以及發(fā)揮學(xué)生的主體作用也有重要的作用。

（三）應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

俗話說(shuō)：“親其師方能信其道?！睅熒P(guān)系是班級(jí)中最重要的人際關(guān)系，對(duì)于班級(jí)管理質(zhì)量影響巨大。師生關(guān)系和諧，班級(jí)的凝聚力才會(huì)強(qiáng)大，才能夠形成“人心齊、泰山移”的氛圍；反之，師生關(guān)系緊張，師生之間的心理距離遠(yuǎn)，則不僅影響學(xué)生學(xué)習(xí)，也不利于學(xué)生心理的健康發(fā)展。

羅森塔爾效應(yīng)研究表明：教師的期望會(huì)影響師生之間的交互作用以及學(xué)生的狀態(tài)，而其關(guān)鍵在于教師對(duì)情感能力的把控程度。因此，班主任要以此為基礎(chǔ)靈活地應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)輔助構(gòu)建和諧的師生關(guān)系：首先，班主任要以新的“學(xué)生觀”為指導(dǎo)來(lái)構(gòu)建師生關(guān)系，以尊重學(xué)生為前提，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生只有感受到來(lái)自教師的愛與尊重，才能從內(nèi)心產(chǎn)生“向師性”，才能拉近師生之間的距離；其次，班主任要重視積極評(píng)價(jià)學(xué)生，評(píng)價(jià)是班級(jí)管理工作的重要手段，能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)和行為起到指導(dǎo)、診斷和激勵(lì)的作用，我們常說(shuō)“多一把尺子，就多一批好學(xué)生”，好學(xué)生與教師的積極評(píng)價(jià)密切相關(guān)，針對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中自尊心越來(lái)越強(qiáng)的情況，教師在評(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)要善于運(yùn)用激勵(lì)性的語(yǔ)言，要注意評(píng)價(jià)不是面面俱到地對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)冠以優(yōu)美之詞，而是要幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、鼓勵(lì)學(xué)生找到自信，在糾正學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)要注意保護(hù)學(xué)生的自尊心，注意走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，在師生相互理解的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行期望引導(dǎo)；最后，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生以班為“家”，給予學(xué)生一定的自主性，鼓勵(lì)學(xué)生大膽進(jìn)行嘗試，這也有利于激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的潛力，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（四）應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)建設(shè)班級(jí)文化

班級(jí)文化是班級(jí)的精神面貌、學(xué)生思想狀態(tài)的綜合體現(xiàn)，班級(jí)文化像一個(gè)無(wú)形的磁場(chǎng)，引領(lǐng)班級(jí)發(fā)展。因此，班級(jí)文化是班級(jí)的靈魂，對(duì)建設(shè)班級(jí)有極重要的意義。而常態(tài)化建設(shè)班級(jí)文化一般是以教師為中心或主導(dǎo)，學(xué)生被動(dòng)地參與或接受，這樣的班級(jí)文化難以真正引發(fā)學(xué)生的共鳴，更難以實(shí)現(xiàn)用文化氛圍影響學(xué)生成長(zhǎng)、輔助班級(jí)建設(shè)的功能，這就需要班主任引導(dǎo)學(xué)生積極參與其中。而應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)，班主任借助信任、激勵(lì)的方式鼓勵(lì)學(xué)生投入建設(shè)班級(jí)文化，讓學(xué)生選擇建設(shè)班級(jí)文化的具體形式，這不僅能夠發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

具體來(lái)說(shuō)，根據(jù)文化育人的相關(guān)要求，班主任可以在組建班級(jí)伊始就鼓勵(lì)學(xué)生為班級(jí)文化的宏觀建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，如設(shè)計(jì)班徽、選擇班歌和班訓(xùn)、班級(jí)整體布置等內(nèi)容，讓學(xué)生自主選擇和架構(gòu)，鼓勵(lì)學(xué)生敢于推陳出新，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)；以小組為單位輪流參與設(shè)計(jì)教室黑板報(bào)內(nèi)容、建設(shè)班級(jí)圖書角，引導(dǎo)學(xué)生清楚自己是集體的一員，集體的發(fā)展與個(gè)人息息相關(guān)，這不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感，還有利于學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和行為中強(qiáng)化自我約束，營(yíng)造良性的班級(jí)氛圍。

（五）應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)開展各項(xiàng)活動(dòng)

教育研究表明，活動(dòng)是提升學(xué)生認(rèn)知能力的重要路徑之一，也是開展新時(shí)期班級(jí)德育工作的重要方法。學(xué)生通過(guò)參與活動(dòng)的真實(shí)體驗(yàn)和感受能夠深化認(rèn)識(shí)相關(guān)問(wèn)題，從而提升教育和管理的實(shí)效。在班級(jí)管理工作中，教師單純的說(shuō)教不僅抽象也容易引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生排斥心理，而多樣化的活動(dòng)則能夠促使他們?cè)诓灰粯拥捏w驗(yàn)過(guò)程中感受個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值。但是有些學(xué)生特別在意活動(dòng)的結(jié)果，而忽略了體驗(yàn)過(guò)程，甚至因?yàn)閾?dān)心輸贏而不敢參與其中，這時(shí)班主任就可以應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)來(lái)激勵(lì)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生放下心理包袱，敢于挑戰(zhàn)自己，幫助學(xué)生樹立自信。例如，一年一度的學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)是提升班級(jí)凝聚力的重要路徑之一，也能夠幫助學(xué)生起到強(qiáng)身健體的效果。因此，班主任應(yīng)鼓勵(lì)全體學(xué)生都積極參與，而不能讓運(yùn)動(dòng)會(huì)僅僅成為幾名學(xué)生的“獨(dú)角戲”，班主任可以通過(guò)對(duì)全班同學(xué)的期望來(lái)激發(fā)學(xué)生參與運(yùn)動(dòng)會(huì)的熱情，告訴學(xué)生一定行，鼓勵(lì)學(xué)生敢于挑戰(zhàn)自己，不要過(guò)于在意結(jié)果，只要全程全力以赴即可，這樣有利于幫助學(xué)生放下心理包袱，還能夠幫助學(xué)生變得自信、自強(qiáng)。

（六）應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)實(shí)現(xiàn)家校協(xié)同育人

新時(shí)期的教育要求協(xié)同育人，即要把學(xué)校教育、社會(huì)教育與家庭教育結(jié)合起來(lái)，形成教育的合力促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。但是從實(shí)際情況來(lái)看，部分家長(zhǎng)因?yàn)樽约旱暮⒆恿?xí)慣或者能力等方面存在不足而對(duì)孩子的教育缺乏耐心和信心，不太關(guān)注孩子的教育問(wèn)題，而家庭教育的不足會(huì)導(dǎo)致學(xué)校教育的效果受到影響。對(duì)此，班主任可以應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)來(lái)引導(dǎo)家長(zhǎng)積極主動(dòng)地參與孩子的教育與管理：首先，要給家長(zhǎng)樹立教育孩子的信心，在此基礎(chǔ)上家校雙方共同尋找有利于教育和引導(dǎo)孩子的具體方法，班主任可以多給家長(zhǎng)提供一些好的方法和建議，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注教育的細(xì)節(jié)，保持教育的耐心；其次，家校雙方建立常態(tài)化的溝通機(jī)制，引導(dǎo)家長(zhǎng)明白育人一定是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷堅(jiān)持，面對(duì)問(wèn)題要及時(shí)解決，不能逃避；最后，家長(zhǎng)要善于應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)孩子，還要理解和信任孩子，給孩子營(yíng)造健康成長(zhǎng)的環(huán)境，家校之間達(dá)成教育的一致性，才能夠發(fā)揮家庭教育的輔助作用，從而提升班級(jí)管理的質(zhì)量。

綜上所述，應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)開展班級(jí)管理工作契合新時(shí)期德育工作的要求，也符合教育管理規(guī)律，因此班主任教師可以大膽嘗試。在應(yīng)用羅森塔爾效應(yīng)開展班級(jí)工作的過(guò)程中，教師要發(fā)揮自身的教育智慧，用尊重、理解、信任和激勵(lì)等多種手段激發(fā)學(xué)生的潛能，促使學(xué)生在自尊、自信、自強(qiáng)中不斷成長(zhǎng)，從而提升班級(jí)管理效率與質(zhì)量。