宏誠國咨：探索工程咨詢高質(zhì)量發(fā)展新路徑

文/劉健 唐歐

（作者單位：宏誠國際工程咨詢有限公司）

工程咨詢行業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的“晴雨表”，要想真正發(fā)揮“春江水暖鴨先知”的優(yōu)勢，除了能研判好政策趨勢，還必須擁有創(chuàng)新和開放的心態(tài)，能不斷擁抱行業(yè)及經(jīng)濟發(fā)展的變化。

近年來，宏誠國際工程咨詢有限公司通過嘗試和探索，已明確以全過程工程咨詢?yōu)橐I、以構(gòu)建全平臺為要義、以數(shù)字化為技術支撐的發(fā)展思路，并取得一定成效。

全過程咨詢是工程咨詢發(fā)展的引領

從宏觀政策導向、委托方（客戶）需求、工程咨詢企業(yè)自身轉(zhuǎn)型需要來看，推進全過程工程咨詢是大勢所趨。

《關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2017〕19號）、《關于推進全過程工程咨詢服務發(fā)展的指導意見》（發(fā)改投資規(guī)〔2019〕515號）以及各省的政策充分說明具備一定條件的工程咨詢企業(yè)應努力探索、科學分析、敢闖敢干，向國際水平的全過程工程咨詢企業(yè)發(fā)展；條件較薄弱的工程咨詢企業(yè)，也不能安于現(xiàn)狀，應建立全過程工程咨詢的管理思維模式，將當前業(yè)務板塊做精、做專。由此可見，全過程工程咨詢正在引領工程咨詢行業(yè)的發(fā)展方向。

實踐過程中，不同的參與方對發(fā)展全過程工程咨詢的積極性不同、認識不同：監(jiān)理、造價咨詢單位積極性最高，設計單位態(tài)度不一，前期咨詢單位又普遍認為要當仁不讓做主角。而委托方（客戶）則對政策、對協(xié)調(diào)各參與單位、對全過程工程咨詢成效心存疑慮。在這種局面下，全過程工程咨詢?nèi)绾螌崿F(xiàn)對不同類型的工程咨詢企業(yè)的引領？筆者認為，唯有明確認識、培育市場、敢于創(chuàng)新才能推進全過程工程咨詢工作。

明確認識是指要認識到，我們處在一個創(chuàng)新的偉大時代，工程咨詢?nèi)艘邪倩R放、求同存異的胸襟，不能簡單以企業(yè)類型來定位企業(yè)的作用，而應該堅持“誰有能力誰主導”的原則。而能力的具備就要求企業(yè)以高質(zhì)量發(fā)展為目標，在人才引進建設、企業(yè)組織架構(gòu)、技術積累、信息平臺上苦下功夫，滿足工程咨詢供給側(cè)改革的要求。宏誠國際工程咨詢有限公司就提前謀劃組建團隊，全員學習全咨相關知識與課程，引進沿海地區(qū)有全過程工程咨詢實施經(jīng)驗的工程師作為全咨負責人，同時補齊全咨發(fā)展中關鍵的造價、設計等板塊，參與中國工程建設標準化協(xié)會立項的《政府投資項目全過程工程咨詢管理標準》的制定及湖南省咨詢業(yè)協(xié)會牽頭的《工程咨詢行業(yè)新型特色智庫建設指南》《全過程工程咨詢服務規(guī)范》的修訂及編制，加入了“湖南省全過程工程咨詢發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟”。這些舉措成效明顯，為推進全過程工程咨詢業(yè)務打下扎實基礎。

培育市場，重要的是客戶教育。宏誠國際工程咨詢有限公司以項目投資前期咨詢起步，深耕市場14余年，業(yè)務資源與市場份額都較穩(wěn)定，委托方（客戶）對公司的專業(yè)服務能力評價較好。根據(jù)投資前期咨詢介入項目時間早，對項目建設目標、資金來源、投資控制、前期批復意見有深入了解的特點，公司選取合適的項目積極推介全過程工程咨詢政策、優(yōu)勢，并從全過程工程咨詢的角度協(xié)助配合解決項目相關問題。與此同時，還積極通過課程培育客戶，特別是對于那些合作緊密但對全過程工程咨詢認知“將破未破”的客戶，通過公司全咨負責人的項目經(jīng)驗給大家傳導全咨理念，取得了較好的效果，也為全過程工程咨詢市場培育作出了貢獻。

勇于創(chuàng)新，是指能應對客戶需求，積極開創(chuàng)新的工程咨詢服務模式。工程咨詢行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，競爭已相當充分，特別是隨著資信的逐步放開，行業(yè)競爭更加激烈。在全過程工程咨詢的引領下，工程咨詢的發(fā)展必然向著做大做強或做精做專發(fā)展，工程咨詢企業(yè)要根據(jù)委托方（客戶）的不同特色需要，積極、主動探索并開創(chuàng)新的工程咨詢服務模式。大浪淘沙，只有勇于創(chuàng)新的企業(yè)才不會被淘汰，也一定有利于工程咨詢行業(yè)的健康發(fā)展。

全平臺最大程度釋放從業(yè)單位能量

《關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2017〕19號）提出“鼓勵投資咨詢、勘察、設計、監(jiān)理、招標代理、造價等企業(yè)采取聯(lián)合經(jīng)營、并購重組等方式發(fā)展全過程工程咨詢，培育一批具有國際水平的全過程工程咨詢企業(yè)”。宏誠國際工程咨詢有限公司一方面提升自身平臺硬實力，計劃2022年底實現(xiàn)工程咨詢綜甲建設目標；另一方面，根據(jù)“聯(lián)合經(jīng)營、并購重組”的政策導向，通過組建聯(lián)合體單位、與高校牽頭成立全咨研究院、實行城市合伙人制度和外部事業(yè)合伙人制度、做實國家中小企業(yè)服務平臺等方式，逐步將自身打造為全平臺服務商。

立足本地優(yōu)勢，與高校共建全咨研究院。根據(jù)全咨工作的推進，宏誠國際工程咨詢有限公司結(jié)合自身的特點選取了一批同行作為聯(lián)合體單位，目前正在醞釀聯(lián)合這些同行與高校共建全咨研究院。我們期待通過充分撬動高校力量，發(fā)揮高校在工程造價、項目管理、BIM建設上的優(yōu)勢，為全過程工程咨詢推進樹立校企合作的典范。

創(chuàng)新組織模式，通過“事業(yè)合伙人”模式把全國同行變成合作伙伴。首先是“城市合伙人”，作為一家地方上的非公咨詢企業(yè)，一年多時間發(fā)展74家分公司，且分公司與總公司粘合度非常強，核心就在于總公司的專業(yè)輔導和服務。宏誠國際工程咨詢有限公司專門組建了經(jīng)營發(fā)展事業(yè)部，對分公司業(yè)務拓展、關系運維等進行一對一的輔導，公司總部不僅在后臺提供技術支持和業(yè)務指導，同時還定期派團隊前往各分公司進行現(xiàn)場業(yè)務指導，協(xié)助分公司完成難度大、要求高的方案編制任務。公司還在長沙建設“技術中心”，為全國的分公司提供技術支撐和服務。值得一提的是，宏誠國際工程咨詢有限公司全國各地的合伙人不盡屬工程咨詢領域，不少來自財稅管理、國土空間規(guī)劃、環(huán)境工程、地勘設計等領域，借助宏誠國咨專業(yè)優(yōu)勢，一方面使各分公司能充分利用資源拉長業(yè)務線；另一方面，各分公司的特色業(yè)務也反哺了總公司的發(fā)展。如此形成了合作的良性互動，平臺效應也逐步得到體現(xiàn)，我們很有信心在2022年底達成“全國100家分公司及南北共2家技術中心”的戰(zhàn)略目標。同時，實行外部事業(yè)合伙人制度。公司為外部事業(yè)合伙人提供一站式服務平臺，提供營銷支持及技術支撐。外部事業(yè)合伙人制度在一定程度上抵消了公司的拓客成本和風險，有利于進一步精準服務市場。

做實國家中小企業(yè)服務平臺稱號，服務更多“專精特新”中小企業(yè)。宏誠國際工程咨詢有限公司是國家中小企業(yè)公共服務示范平臺，作為國家級平臺和核心服務機構(gòu)，首先工信部門本身對公司就有服務企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量的考核要求；其次從業(yè)務結(jié)構(gòu)來看，公司服務企業(yè)的比重并不夠高。目前國家把“專精特新”企業(yè)打造提高到了史無前例的重要位置，這就是業(yè)務機會。

可以看到大咨詢領域的同行，每家公司開拓業(yè)務的成本居高不下，嚴重擠占公司利潤；對企業(yè)來講，當需要某方面的服務時，常?？嘤谡也坏胶线m的專業(yè)合作單位。公司計劃把這些專業(yè)合作單位整合起來，向企業(yè)推出“服務包”，當需要提供各類咨詢服務，第一時間就會想到我們這個平臺。值得一提的事，在發(fā)展工程咨詢的同時，公司還布局了環(huán)保產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)具有完整的環(huán)境咨詢、環(huán)境工程、環(huán)保設備、環(huán)保管家、環(huán)保藥劑及治理技術的研發(fā)等服務能力，環(huán)保產(chǎn)業(yè)的服務對象更多集中在工業(yè)類企業(yè)，“全咨+環(huán)?！钡哪Ｊ綄⒊蔀楹暾\國際工程咨詢有限公司服務企業(yè)的一大利器。

數(shù)字化是咨詢業(yè)未來不可阻擋的發(fā)展趨勢

沉浸工程咨詢行業(yè)多年，筆者一直在思考行業(yè)的未來發(fā)展。真正有價值的專業(yè)技術服務才是工程咨詢行業(yè)做大做強的關鍵，而“快消式”、機械式的各類報告和方案也許能解決一時的“面包”問題，卻無法讓行業(yè)走向長遠。

“與其等時代來革自己的命，還不如自己革自己的命”。秉承這樣的理念，公司這兩年開始構(gòu)想工程咨詢大數(shù)據(jù)平臺。

宏誠國際工程咨詢有限公司將這款大數(shù)據(jù)平臺定位為云在線軟件，平臺擁有各類、各地區(qū)、各專業(yè)可行性研究報告項目數(shù)據(jù)的積累、分類、統(tǒng)計，并擁有智能自動識別功能；可研報告初稿自動生成后，能夠自動校核前后章節(jié)、段落的邏輯性、關聯(lián)性、合理性，保證報告的整體質(zhì)量；能高度集成數(shù)據(jù)庫，具有高等級的神經(jīng)處理、學習等功能支持語音錄入數(shù)據(jù)，且自動識別、分析語音建立相關編制任務。目前宏誠國際工程咨詢有限公司正聯(lián)合知名第三方軟件服務商共同開發(fā)大數(shù)據(jù)平臺，期望通過這個方式完成好技術含量低的業(yè)務，真正助推公司往高端智庫方向轉(zhuǎn)變。

同時，為積極響應國家關于“支持鼓勵企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”工作部署，公司還推出了“全咨講壇”知識直播平臺和《全過程工程咨詢大數(shù)據(jù)》電子期刊?！叭芍v壇”利用宏誠國咨行業(yè)資源優(yōu)勢，邀請業(yè)內(nèi)專家、高校學者授課，課程領域涉及泛經(jīng)濟知識及“項目投資建設全生命周期”，定期直播開課。課程通過全國中小企業(yè)服務平臺、釘釘、騰訊、小鵝通等線上渠道推送，為行業(yè)相關部門、公司及人員提供便捷的學習交流平臺。一年時間，線上線下同步推出直播課40多期，線下服務3000余人次，線上觀看直播十萬人次，獲得較好的口碑和知名度。

通過全過程工程咨詢?yōu)橐I，構(gòu)建全平臺最大程度釋放從業(yè)單位能量，以數(shù)字化為技術支撐形成工程咨詢的高質(zhì)量發(fā)展。宏誠國際工程咨詢有限公司近幾年的探索已初見成效，筆者相信在全面深化改革的時代、創(chuàng)新的時代、高質(zhì)量發(fā)展的時代，每一家敢于探索的工程咨詢企業(yè)都會大有作為。