互聯(lián)網(wǎng)回收電子產(chǎn)品逆向物流文獻(xiàn)綜述

文/閆少卿 劉凱秋

0.引言：

Waste Electrical and Electronic Equipment(WEEE)指廢棄的電子電器產(chǎn)品，主要包括大小型家用電器、遠(yuǎn)程通訊設(shè)備、電氣電子工具等。根據(jù)商務(wù)部在2019年發(fā)布的報(bào)告顯示，我國2014-2018年間每年廢棄電器電子產(chǎn)品回收量不斷增長(zhǎng)，但是只有部分能得到正規(guī)回收處理，其余廢棄產(chǎn)品流入了沒有拆解資質(zhì)的小作坊或二手市場(chǎng)，污染環(huán)境。傳統(tǒng)的廢棄電子電器產(chǎn)品的回收方式均為線下回收，存在著渠道不暢通、回收效率低等諸多問題。

近年來，在國家政策的支持下，“互聯(lián)網(wǎng)＋回收”這一新回收模式開始流行。本文對(duì)現(xiàn)有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)回收的相關(guān)研究進(jìn)行梳理，從互聯(lián)網(wǎng)回收發(fā)展現(xiàn)狀、回收體系、模型構(gòu)建、影響因素等方面進(jìn)行綜述。

1.國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)回收發(fā)展現(xiàn)狀研究

王懷棟等[1]根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代的特征，提出WEEE回收與互聯(lián)網(wǎng)的融合將會(huì)呈現(xiàn)資源整合發(fā)展、信息及時(shí)透明、綠色環(huán)?；厥?、行業(yè)相對(duì)集中四個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。魏潔[2]認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)回收交流不暢通、回收渠道單一的缺點(diǎn)，成功連接消費(fèi)者和正規(guī)處理企業(yè)，甚至可以促成參與回收的各個(gè)主體共贏。李嬌嬌和楊堅(jiān)爭(zhēng)[3]指出互聯(lián)網(wǎng)回收擁有突破時(shí)空限制、充分發(fā)揮資源配置的優(yōu)勢(shì)。宋慶彬等[4]討論了再生資源回收在“互聯(lián)網(wǎng)+資源回收”模式下的發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)此回收模式對(duì)于促進(jìn)再生資源回收規(guī)模化增長(zhǎng)方面有非常積極的作用。楊鑫藝[5]、黃夢(mèng)詩[6]、李華秋[7]指出互聯(lián)網(wǎng)回收存在公眾認(rèn)知度低、顧客利益缺乏保障、企業(yè)商業(yè)模式不成熟、政府管理體系不完善等亟待解決的問題。鄭晨雪[8]和郭甲嘉[9]等指出現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)WEEE回收平臺(tái)存在盈利模式單一，成本高利潤(rùn)低，資金壓力大，以及企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、回收量低的困難。

2.互聯(lián)網(wǎng)回收模式相關(guān)研究

李春發(fā)等[10]結(jié)合消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（C2B）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建了一種以消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的WEEE互聯(lián)網(wǎng)回收模式。魏潔[11]依據(jù)生產(chǎn)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等不同的利益或非利益主體構(gòu)建了回收模式并梳理了運(yùn)作流程。錢鑫陽等[12]通過對(duì)廢舊家電回收進(jìn)行研究，提出了傳統(tǒng)家電企業(yè)應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和物流企業(yè)，開拓線上線下結(jié)合的“企業(yè)+電商+物流”運(yùn)作模式。郗永勤和張大濤[13]搭建了一個(gè)基于信息技術(shù)優(yōu)化的“互聯(lián)網(wǎng)+”再生資源回收平臺(tái)，并且包含政府高校等社會(huì)群體。靳敏等[14]結(jié)合利益相關(guān)者層級(jí)理論分析了互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)收益低的原因，有針對(duì)性地設(shè)立了政府主導(dǎo)型回收路徑，并提出布局線下回收建設(shè)試點(diǎn)可以社區(qū)為主的建議。趙新楠[15]則考慮了包括廢舊電子電器產(chǎn)品在內(nèi)的再生資源在互聯(lián)網(wǎng)回收模式下的構(gòu)建條件和所遇問題。劉永清等[16]基于O2O建立的電子廢棄物“互聯(lián)網(wǎng)+回收”運(yùn)行模式，同樣是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由回收商搭建網(wǎng)站、結(jié)合第三方支付平臺(tái)完成線上交易過程。Chen等人[31]研究了引入在線渠道后，回收中心對(duì)線上線下應(yīng)采取怎樣不同的定價(jià)策略和城市回收總中心如何根據(jù)物流成本和消費(fèi)者可持續(xù)發(fā)展意識(shí)來調(diào)整其定價(jià)策略這兩個(gè)問題。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)回收模式的研究，學(xué)者們主要從兩個(gè)角度進(jìn)行探討：一方面著眼于把互聯(lián)網(wǎng)做為一個(gè)傳輸信息的技術(shù)載體融合進(jìn)回收中。另一方面則以新增第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這一回收渠道為基礎(chǔ)，研究多渠道廢棄電子電器產(chǎn)品回收體系?？偨Y(jié)來看，學(xué)者們就互聯(lián)網(wǎng)回收模式的發(fā)展都提出了專業(yè)的構(gòu)想，逆向物流回收體系也越來越完善。

3.互聯(lián)網(wǎng)回收模型構(gòu)建相關(guān)研究

劉一非[17]在研究廢舊手機(jī)回收時(shí)，考慮了網(wǎng)絡(luò)回收和制造商自營(yíng)回收的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，通過構(gòu)建博弈論模型選擇更優(yōu)的回收模式，并研究了雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問題。Huang和Wei通過再生資源傳統(tǒng)回收模式與互聯(lián)網(wǎng)回收模式的比較分析，得出基于互聯(lián)網(wǎng)回收的城市再生資源回收模式。許曉彬等[18]考慮了拆解公司回收和生產(chǎn)者委托第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)回收兩個(gè)回收渠道，提出了閉環(huán)供應(yīng)鏈博弈模型，分析了各個(gè)成員的定價(jià)決策。劉芳琳[19]在傳統(tǒng)的閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中引入了第三方網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)，構(gòu)造了制造商、零售商、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組合的三種多渠道閉環(huán)供應(yīng)鏈回收模式。許民利等探討了不同消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)回收和互聯(lián)網(wǎng)回收的偏好，將消費(fèi)者區(qū)分為普通消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，建立了回收定價(jià)模型。陳化飛等討論了制造商和第三方在合作回收和競(jìng)爭(zhēng)回收兩種情況下，消費(fèi)者的渠道和價(jià)格偏好對(duì)于供應(yīng)鏈利潤(rùn)的影響。張雅心從線上回收商努力和政府補(bǔ)貼、獎(jiǎng)懲的視角討論了偏好差異對(duì)供應(yīng)鏈決策的影響。Chen和Gao同時(shí)關(guān)注了回收激勵(lì)和市場(chǎng)需求對(duì)包含在線回收渠道等四種回收渠道策略選擇和利潤(rùn)的影響。Yuan等研究了在包含制造商、零售商和第三方網(wǎng)絡(luò)回收商的閉環(huán)供應(yīng)鏈中如何消除三方分散決策導(dǎo)致的利潤(rùn)損失，分析了三者在實(shí)現(xiàn)利益協(xié)調(diào)的條件。

總結(jié)來說，學(xué)者們基本上都選擇了逆向供應(yīng)鏈的各個(gè)成員，在考慮部分因素的前提下，通過構(gòu)建模型分析其對(duì)逆向供應(yīng)鏈定價(jià)、利潤(rùn)等方面的影響。

4.互聯(lián)網(wǎng)回收影響因素相關(guān)研究

關(guān)于影響因素的研究主要集中在消費(fèi)者意愿方面。潘林等人從響應(yīng)性、有形性、保障性、可靠性和情感投入等五個(gè)維度探討影響消費(fèi)者參與互聯(lián)網(wǎng)回收。王昶等整合多種理論模型分析居民參與互聯(lián)網(wǎng)回收意愿的影響因素。Zhu和Tang考慮到消費(fèi)者對(duì)WEEE循環(huán)利用過程中的重要影響，將消費(fèi)者議價(jià)行為影響引入雙渠道閉環(huán)供應(yīng)鏈研究中。Feng等人考慮了消費(fèi)者偏好的影響，對(duì)比集中或分散決策情形下單渠道和雙渠道的回收效果。Li和Wu建立了線性規(guī)劃模型對(duì)消費(fèi)者偏好與在線回收價(jià)格、利潤(rùn)之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行討論。Zhou和Yang以北京市居民參與廢棄手機(jī)回收為例，研究影響消費(fèi)者積極參與廢棄手機(jī)回收的因素。還有學(xué)者建立了動(dòng)態(tài)控制模型，研究最優(yōu)的回收價(jià)格定價(jià)策略，并且發(fā)現(xiàn)信息泄露會(huì)對(duì)定價(jià)策略產(chǎn)生關(guān)鍵的影響。Shen等人探討了二手手機(jī)在線回收用戶意愿的影響因素和服務(wù)策略，并得出回收服務(wù)的改善可以促進(jìn)二手手機(jī)回收的結(jié)論。

對(duì)于消費(fèi)者來說，回收平臺(tái)的感官建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量會(huì)提高他們參與互聯(lián)網(wǎng)回收的積極性，互聯(lián)網(wǎng)回收可能產(chǎn)生的個(gè)人隱私泄露問題是消費(fèi)者最擔(dān)憂的問題。此外，消費(fèi)者回收意愿對(duì)互聯(lián)網(wǎng)回收逆向物流也會(huì)產(chǎn)生影響。因此，政府和回收平臺(tái)應(yīng)采取措施以提升消費(fèi)者意愿進(jìn)而提升回收數(shù)量。

5.結(jié)束語

本文回顧并分析了電子產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)回收相關(guān)文獻(xiàn)以及互聯(lián)網(wǎng)回收領(lǐng)域應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r，可以看出在電子產(chǎn)品逆向物流中，互聯(lián)網(wǎng)回收這種新模式對(duì)規(guī)范和完善電子產(chǎn)品回收體系方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。隨著國家政策的健全和推行，居民綠色環(huán)保意識(shí)的提高和互聯(lián)網(wǎng)回收體系的完善，互聯(lián)網(wǎng)回收必定是未來電子產(chǎn)品逆向物流的主要途徑。盡管目前我國互聯(lián)網(wǎng)回收市場(chǎng)還面臨缺少監(jiān)督、信息泄露問題等諸多考驗(yàn)，但只要充分動(dòng)員社會(huì)各界積極參與，相信綠色高效安全的電子產(chǎn)品逆向物流時(shí)代即將到來。C