電商物流專業(yè)群開展社會服務(wù)能力提升的影響因素探究

文/林偉強

2017年10月18日，習(xí)近平同志在十九大報告中指出，要深化產(chǎn)教融合。隨著產(chǎn)教融合的不斷深入，越來越多的難題或者問題出現(xiàn)在我們面前。目前，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院電商物流專業(yè)群在開展社會服務(wù)的過程中，特色明顯，但也遇到了相關(guān)問題，或者說存在一些問題。特別是電商物流在開展社會服務(wù)能力提升方面，遇到了困難。本文對廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院電商物流專業(yè)群在開展專業(yè)群社會服務(wù)當(dāng)中存在的問題，影響因素進行探究。

一、電商物流專業(yè)群社會服務(wù)能力的影響因素分析

1.高校自身問題，機制不健全，缺乏完善的校企合作平臺。我們所在高職院校的老師都認為高職院校的職能是為了要培養(yǎng)專門人才，積極發(fā)展科學(xué)知識，以及為社會服務(wù)。但目前高校重視更多的是人才的培養(yǎng)與科學(xué)知識的發(fā)展研究，社會服務(wù)更多的體現(xiàn)只是在一般的校企合作，為企業(yè)輸送畢業(yè)生，而且大多畢業(yè)生在進入企業(yè)后，還需要企業(yè)花一定的時間去進行培訓(xùn)和適應(yīng)，并不能第一時間為企業(yè)解決問題。根本原因在于高職院校的定位與相關(guān)政策原因，特別是專業(yè)群服務(wù)社會的指導(dǎo)性政策不足，不明確，沒有完善的合作平臺，沒有建立為社會服務(wù)的指導(dǎo)性合作平臺，沒有建立為服務(wù)服務(wù)的獎勵平臺，特別是沒有針對為社會提供服務(wù)的教師建立相應(yīng)的激勵機制和制度等。

2.合作企業(yè)參與性不強，校企合作影響因素。校企合作是指學(xué)校與企業(yè)建立的一種合作模式。2017年10月18日，習(xí)近平同志在十九大報告中指出，優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，其中就提到要完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。但從目前大多數(shù)校企合作情況來看，更多的合作只是處于表面，沒有更深入的層次，合作的情況更多的是企業(yè)提供相應(yīng)的崗位實踐，頂崗實習(xí)，學(xué)生畢業(yè)后吸收部分畢業(yè)生進入相應(yīng)企業(yè)，但這些剛進入企業(yè)的學(xué)生還需要企業(yè)再進行二次培訓(xùn)等，并沒有可以直接上崗，或者說是訂單班等。企業(yè)在與學(xué)校合作上，并沒有收獲到企業(yè)方面的想要的效益，或者說付出與收益有一定的差距，所以造成了企業(yè)后續(xù)合作意愿不強，流于形式，有時是因為與學(xué)校相關(guān)老師的私人關(guān)系而維持合作等。學(xué)校方面，因?qū)W校制度以及教育等相關(guān)政府部門對于學(xué)校、學(xué)生等方面的要求，造成學(xué)校在與企業(yè)合作方面有非常大的制度障礙以及管理障礙。所以，學(xué)校在與企業(yè)開展合作上，并不能更好地照顧到企業(yè)的利益，或者說不能與企業(yè)找到非常好的合作方式。并不能通過開展合作，積極地為企業(yè)解決問題，服務(wù)于企業(yè)，更多的是讓企業(yè)服務(wù)于學(xué)校，解決學(xué)校的就業(yè)等問題而已。

3.電商物流專業(yè)群教師參與社會服務(wù)能力不足。目前，普遍存在高校教師參與社會服務(wù)能力不足的情況，因為在校的教師更多的時間是花在人才培養(yǎng)等方面，社會服務(wù)也較少，參與社會服務(wù)的積極性不高，或者說社會服務(wù)能力不足，甚至是沒有社會服務(wù)。造成這種情況是高校對教師參與社會服務(wù)的制度不完善，沒有完善的獎勵機制和保障制度。在校教師更多的時間是花在人才培養(yǎng)和個人科研方面（職稱評審），而學(xué)校方面也因為沒有在教師發(fā)展方面進行改革，將社會服務(wù)納入教師發(fā)展和職稱評審等制度上，容易造成教師重人才培養(yǎng)和人個科研方面，社會服務(wù)并不需要去考慮，所以，造成教師在參與社會服務(wù)上不積極，能力不足。

4.社會服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)內(nèi)容落后，創(chuàng)新不足。從傳統(tǒng)的校企合作來看，目前高職院校提供的社會服務(wù)基本是為企業(yè)提供畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)，訂單班學(xué)生培養(yǎng)模式，頂崗實踐崗位培訓(xùn)和專業(yè)大賽培訓(xùn)等服務(wù)。從這些社會服務(wù)內(nèi)容來看，比較單一也相對落后，沒有創(chuàng)新。我們都知道，企業(yè)都是為了營利的，我們作為人才培養(yǎng)基地，沒有第一時間考慮到如何解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難，沒有及時為企業(yè)解決這些困難培養(yǎng)相應(yīng)的人才。專業(yè)群教師由于社會服務(wù)能力不足，不能緊跟企業(yè)步伐，不積極研究企業(yè)發(fā)展中遇到的瓶頸等問題，不能第一時間提供解決方案等。

5.缺乏強有力的政府政策支持和保障。黨的十九大報告指出要完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。但目前從我們電商物流專業(yè)在開展校企業(yè)合作的工作上，更多的都是學(xué)校與企業(yè)在開展合作，政府沒有更多地參與進來進行指導(dǎo)，也沒有特別針對這項工作出臺一些完善的政策進行指導(dǎo)。這就會造成高職院校在與企業(yè)合作過程中有所顧慮，特別是院校方面，面臨多個方面的障礙與壓力，特別是針對學(xué)生安全管理等方面。所以在缺乏強有力的政府政策支持和保障情況下，開展基于電商物流專業(yè)群建設(shè)背景下的社會服務(wù)，高職院校方面存在多方面的顧慮。

二、提升基于電商物流專業(yè)群建設(shè)背景下社會服務(wù)能力的對策

1.完善院校相關(guān)制度，特別是為建立優(yōu)秀的基于電商物流專業(yè)群建設(shè)背景下平臺而制定完善的制度和機制，保障平臺運行的持久性和長久性。各院校要根據(jù)自身專業(yè)群開展的實際情況出發(fā)，制定與之相對應(yīng)的適應(yīng)的制度，為專業(yè)群平臺的運行提供長久制度保障。只有完善的相關(guān)制度保障平臺的正常健康運行，才能有效地保障專業(yè)群教師在開展社會服務(wù)方面保持長久的積極性。

2.深化基于電商物流專業(yè)群建設(shè)背景下的校企合作，為合作企業(yè)找到合作的契合點，積極為企業(yè)排憂解難，服務(wù)于企業(yè)，保障企業(yè)的利益得到回報?；陔娚涛锪鲗I(yè)群建設(shè)背景下的校企合作實訓(xùn)基地，利用基于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的優(yōu)勢積極開展職業(yè)教育的交流與合作，實現(xiàn)實訓(xùn)平臺和數(shù)字化資源的共享，實訓(xùn)教學(xué)基地共建共享（建立多層次社會服務(wù)實踐教學(xué)基地）。通過優(yōu)化服務(wù)，讓企業(yè)主動尋求合作，提高企業(yè)合作積極性。在開展基于電商物流專業(yè)群的校企合作時要轉(zhuǎn)變觀念：社會服務(wù)是高等教育的重要職能和特殊使命。高等學(xué)校的社會服務(wù)功能，不僅僅體現(xiàn)在為地方及行業(yè)培養(yǎng)和輸送人才，更為直接的是充分利用高校師生的學(xué)科知識和專業(yè)技能，有效幫助企業(yè)解決技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計以及經(jīng)營管理等方面的各種問題，加快形成“產(chǎn)學(xué)研一體化”的合作模式，推動電商物流專業(yè)群服務(wù)社會平臺向著縱深方向發(fā)展。

3.深化基于電商物流專業(yè)群教師隊伍團隊建設(shè)，提升專業(yè)群教師隊伍的社會服務(wù)水平。通過工作室合作，教師入企業(yè)，企業(yè)導(dǎo)師入校園，一個老師對應(yīng)一個企業(yè)，或者一個行業(yè)等，不斷加強教師團隊與企業(yè)導(dǎo)師團隊的交流合作，把雙方的問題進行及時解決，特別是讓專業(yè)群教師對應(yīng)的教科研成果第一時間服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展提供最新的研究成果。同時，企業(yè)導(dǎo)師在企業(yè)遇到困難時可以及時與專業(yè)群教師進行交流，探討解決方法。目前我院在開展產(chǎn)教融合方面，正在嘗試通過柔性人才引進，特別是具有世界大跨國公司大企業(yè)的高級管理人員，通過人才的引進，建立對應(yīng)的工作室，為專業(yè)群教師團隊提供最前沿的咨詢。其次要建立基于專業(yè)群工作模式人才培養(yǎng)模式，加強專業(yè)群師資隊伍社會服務(wù)能力培養(yǎng)，通過實施“專業(yè)群社會服務(wù)能力提升工程”，提升專業(yè)群教師隊伍社會服務(wù)力；提升專業(yè)群教師隊伍的社會服務(wù)能力和創(chuàng)新能力，從而提升專業(yè)群社會服務(wù)能力水平。最后，在社會服務(wù)能力建設(shè)上要完善評價機制，通過與合作企業(yè)引入社會服務(wù)能力評價機制，打造專業(yè)群社會服務(wù)能力提升“導(dǎo)師組”，由社會服務(wù)行業(yè)和學(xué)校專業(yè)群優(yōu)秀老師組成，緊跟社會需求，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容更新與創(chuàng)新，從而重新構(gòu)建基于電商物流背景下高水平專業(yè)群社會服務(wù)體系。通過提升專業(yè)群教師隊伍的社會服務(wù)能力，拓展拓寬了專業(yè)群教師團隊的社會服務(wù)能力，從而通過不斷深化與企業(yè)的合作，豐富社會服務(wù)內(nèi)容，社會服務(wù)內(nèi)容緊跟社會發(fā)展，積極提高創(chuàng)新服務(wù)。

4.高職院校應(yīng)積極尋求政府政策支持，通過以政府的政策形式介入高職院校與企業(yè)的合作，讓合作各方都能有政策制度保障，解除各方擔(dān)憂，讓合作具有可行性，持久性和有保障性。政府也應(yīng)該積極主動參與，積極介入進行指導(dǎo)和引導(dǎo)，甚至可以成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，長期負責(zé)指導(dǎo)院校和企業(yè)的合作，深入了解院校和企業(yè)在開展專業(yè)群服務(wù)社會方面遇到的困難等，從而通過立法或者制定相對應(yīng)的政策，全面保障院校和企業(yè)在開展社會服務(wù)方面的合作。只要有了政府的相對應(yīng)的政策保障，院校在開展基于專業(yè)群社會服務(wù)方面才能積極主動，才會堅持長久開展。C