如何做好新時(shí)期群眾思想政治工作

趙君峰

（江蘇省揚(yáng)中市西來(lái)橋鎮(zhèn)人民政府）

新時(shí)期中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)進(jìn)入新的時(shí)代，肩負(fù)著新的使命，這就需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我黨群眾主義路線(xiàn)，調(diào)動(dòng)廣大群眾參與社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的熱情。群眾主義路線(xiàn)決定了做好新時(shí)期群眾思想政治工作的必要性，只有切實(shí)做好群眾思想政治工作，才能使社會(huì)主義理論和實(shí)踐取得的巨大成果得到有效內(nèi)化，成為廣大人民群眾的共同意識(shí)，凝聚最廣泛的群體，取得社會(huì)主義偉大事業(yè)的新勝利。

一、做好新時(shí)期群眾思想政治工作的重要性

新時(shí)期國(guó)外環(huán)境更加復(fù)雜，國(guó)內(nèi)面臨著深化改革和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，做好群眾思想政治工作、統(tǒng)一群眾思想、激發(fā)群眾潛能成為一項(xiàng)重要任務(wù)，做好新時(shí)期群眾思想政治工作顯得非常有必要。

（一）是各項(xiàng)工作的“生命線(xiàn)”

當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，各項(xiàng)工作的有序、有效開(kāi)展離不開(kāi)群眾，只有激發(fā)廣大群眾參與社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主動(dòng)性，才能確保各項(xiàng)工作的質(zhì)效。做好群眾思想政治工作無(wú)疑是確保各項(xiàng)工作生命線(xiàn)的需要，群眾思想政治工作做好了、群眾的思想覺(jué)悟提升了，就會(huì)自覺(jué)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀(guān)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)武裝自我，最大程度上調(diào)動(dòng)群眾參與社會(huì)主義建設(shè)的熱情，產(chǎn)生強(qiáng)大的思想動(dòng)力，化被動(dòng)為主動(dòng)。反之，群眾思想政治工作做不好，群眾熱情不高、態(tài)度不積極，各項(xiàng)工作就失去了最廣泛的群眾基礎(chǔ)，黨的各項(xiàng)工作、國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)就會(huì)受到阻礙。

（二）是和諧社會(huì)的“定心石”

構(gòu)建和諧社會(huì)是當(dāng)前社會(huì)主義建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是人們共享社會(huì)主義建設(shè)成果的前提和基礎(chǔ)。在我黨群眾路線(xiàn)的指引下，我黨堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，始終將群眾利益放在第一位，贏(yíng)得了最廣泛群眾的支持，社會(huì)呈現(xiàn)安定和諧的大好局面。新時(shí)期社會(huì)環(huán)境更加復(fù)雜，需要進(jìn)一步打牢群眾根基。做好新時(shí)期群眾思想政治工作，成為和諧社會(huì)的定心石。只有切實(shí)做好群眾思想政治工作，群眾才能形成共同的愿景，社會(huì)才能形成良好的風(fēng)氣，人際環(huán)境才能得到較好的優(yōu)化，人民內(nèi)部的矛盾才能得到較好的化解，人民群眾的主人公意識(shí)才能不斷增強(qiáng)，安定、團(tuán)結(jié)、和諧的社會(huì)大局才能真正形成并得到維護(hù)。

（三）是國(guó)際形勢(shì)的“指南針”

當(dāng)前國(guó)際環(huán)境更加復(fù)雜，對(duì)我國(guó)的社會(huì)治理體系、政治制度有一定影響，也對(duì)人民群眾的思想造成一定的沖擊。做好人民群眾思想政治工作能夠幫助人民群眾保持清醒的頭腦，撥開(kāi)政治霧霾，提高人民群眾的政治敏感性，有效抵制不良思想的滲透，成為人民群眾應(yīng)對(duì)復(fù)雜國(guó)際形勢(shì)的“指南針”，始終堅(jiān)定不移地走社會(huì)主義道路，從中國(guó)國(guó)情出發(fā)，主動(dòng)、積極地投身中華民族偉大復(fù)興，貢獻(xiàn)群眾力量，發(fā)揮群眾智慧，筑起最牢固的群眾防線(xiàn)。

(四)是發(fā)動(dòng)群眾的“加油站”

發(fā)動(dòng)群眾、利用群眾是我黨一貫的工作作風(fēng)，社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，群眾依然是各項(xiàng)工作有效、有序開(kāi)展的保障。當(dāng)前，干群之間的關(guān)系有待密切，干部和群眾之間出現(xiàn)了一些不和諧現(xiàn)象，制約了群眾干工作、干事業(yè)的熱情。群眾思想政治工作的重要性更加突出，切實(shí)做好群眾思想政治工作，能夠化解干群之間的矛盾，進(jìn)一步增進(jìn)干群關(guān)系。此外，群眾思想境界的提升，將有助于激發(fā)群眾的內(nèi)在動(dòng)力。因此，群眾思想政治是發(fā)動(dòng)群眾的“加油站”，群眾思想道德素養(yǎng)發(fā)展將給群眾注入強(qiáng)大的動(dòng)力。

二、做好新時(shí)期群眾思想政治工作的途徑

群眾工作應(yīng)主動(dòng)對(duì)接時(shí)代，不斷優(yōu)化做好群眾思想政治工作的途徑，讓群眾思想政治工作更加貼近群眾，贏(yíng)得群眾的認(rèn)可。

（一）把脈群眾需求，提高群眾思想政治工作針對(duì)性

群眾思想政治工作應(yīng)改變泛化做法，多途徑、全方位地把握群眾需求，開(kāi)展精準(zhǔn)化的思想政治工作，加強(qiáng)群眾思想政治工作的針對(duì)性。

1.深入群眾開(kāi)展調(diào)研工作

堅(jiān)持群眾路線(xiàn)是我黨一直以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，需要群眾思想政治工作從群眾中來(lái)、到群眾中去。群眾思想政治工作應(yīng)改變官僚主義做法，深入到群眾中，與群眾打成一片，真正了解群眾工作、學(xué)習(xí)、生活等全方位信息，把握新時(shí)期群眾關(guān)切的焦點(diǎn)，要樹(shù)立“一切工作到村組、埭頭，一切服務(wù)到群眾家中”的工作導(dǎo)向，經(jīng)常深入群眾家中，與群眾面對(duì)面溝通交流，了解群眾的所需、所盼，真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。在實(shí)地走訪(fǎng)、調(diào)研的基礎(chǔ)上，決定群眾思想政治工作的方案、工作內(nèi)容和工作方法等，從而使群眾思想政治工作能解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，幫助群眾解決思想情感上的困惑，讓思想政治工作更好地順應(yīng)民意、讓思想政治工作更好地服務(wù)群眾，才能贏(yíng)得群眾認(rèn)可，才能不斷提高群眾思想政治工作成效，才能切實(shí)改變?nèi)罕娝枷胝喂ぷ骺斩凑f(shuō)教的現(xiàn)狀。

2.利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展民意調(diào)查

把握群眾需求除了開(kāi)展實(shí)地調(diào)研工作以外，還應(yīng)基于信息化時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)展民意調(diào)查工作。群眾思想政治民意調(diào)查可以圍繞兩個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)：一是群眾訴求。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子郵件、官方博客等途徑，給人民群眾提供訴求表達(dá)的機(jī)會(huì)，讓民眾便捷地表達(dá)訴求，并基于民意訴求建立有效的訴求解決路徑。二是匯聚智慧。群眾擁有無(wú)窮的智慧，群眾思想政治工作應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣泛征求民眾意見(jiàn)，讓思想政治工作更好地迎合民意，讓群眾的看法、主張為思想政治工作匯聚智慧，提高群眾思想政治工作的針對(duì)性和親和力。

3.做好群眾訴求回應(yīng)工作

新時(shí)期，群眾思想政治工作應(yīng)重視與群眾之間的互動(dòng)，在充分傾聽(tīng)群眾訴求基礎(chǔ)上，群眾思想政治工作應(yīng)對(duì)獲得的信息進(jìn)行梳理，把握群眾最關(guān)心、與群眾關(guān)系最密切的訴求，將之作為思想政治工作的重中之重，并根據(jù)實(shí)際情況，在力所能及的范圍內(nèi)，給群眾開(kāi)辟“綠色通道”，以切實(shí)行動(dòng)改變思想政治工作作風(fēng)，改變?nèi)罕妼?duì)思想政治工作“務(wù)虛”的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。對(duì)于群眾的其他訴求，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，及時(shí)與群眾進(jìn)行互動(dòng)，讓群眾得到及時(shí)回應(yīng)，對(duì)群眾思想產(chǎn)生有效的觸動(dòng)，這樣才能切實(shí)提高群眾思想政治工作的實(shí)效性，讓群眾感受到思想政治工作者的誠(chéng)意和熱情。

（二）運(yùn)用大眾話(huà)語(yǔ)，提高群眾思想政治工作親和力

新時(shí)期群眾思想政治工作應(yīng)轉(zhuǎn)變?cè)捳Z(yǔ)方式，一改傳統(tǒng)思想政治工作的“官腔官調(diào)”，運(yùn)用大眾話(huà)語(yǔ)，提高群眾思想政治工作的親和力。

1.寓情于理，提高話(huà)語(yǔ)感染力

群眾思想政治工作離不開(kāi)與群眾進(jìn)行深刻的對(duì)話(huà)，如何讓對(duì)話(huà)達(dá)到預(yù)期的效果，這就需要轉(zhuǎn)變空洞說(shuō)理的做法，將深刻的道理借助感性的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，做到寓情于理、情理相生，從而提高群眾思想政治工作話(huà)語(yǔ)的感染力。如在講述大道理時(shí)，應(yīng)結(jié)合群眾日常生活、工作案例，用群眾經(jīng)歷的鮮活的故事教育人，使思想政治教育借助群眾生活、工作中的案例變得富有“人情味”。群眾思想政治工作者還可以結(jié)合個(gè)人的情感，動(dòng)之以情、曉之以理，講出自己的真情感、說(shuō)出群眾的心里話(huà)，群眾思想政治工作才能做到深入人心，贏(yíng)得人民群眾的情感認(rèn)同。

2.生動(dòng)活潑，提高話(huà)語(yǔ)吸引力

群眾思想政治工作應(yīng)改變嚴(yán)肅性，要講究生動(dòng)活潑，借助活潑、詼諧、幽默的語(yǔ)言，提高群眾思想政治工作話(huà)語(yǔ)的吸引力，讓群眾愿意聽(tīng)，在輕松活潑的氛圍中受到教育，產(chǎn)生思想情感上的共鳴。群眾思想政治工作者應(yīng)不斷提高自身素養(yǎng)，不斷提高語(yǔ)言的生動(dòng)性和藝術(shù)性，要善于比喻，要學(xué)會(huì)講群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的故事，將深?yuàn)W的道理簡(jiǎn)單化、將專(zhuān)業(yè)理論大眾化，讓群眾聽(tīng)得懂、樂(lè)于聽(tīng)，讓群眾感到信服。群眾思想政治工作者還應(yīng)針對(duì)不同群體，轉(zhuǎn)變語(yǔ)言風(fēng)格，讓語(yǔ)言針對(duì)不同的群體，為更廣泛的群體所接受，在不同群體中產(chǎn)生強(qiáng)烈的思想共鳴。

3.貼近生活，提高話(huà)語(yǔ)親和力

思想政治工作應(yīng)根據(jù)工作對(duì)象的不同，采用生活化的話(huà)語(yǔ)方式，使思想政治工作與群眾生活高度貼近，采用“拉家常”的方式，提高群眾思想政治工作的親和力。要實(shí)現(xiàn)思想政治工作話(huà)語(yǔ)的生活化，可以從群眾生活中提煉話(huà)題，這樣容易提高思想政治工作的可接受性，讓思想政治工作深入人心。群眾思想政治工作者可以采用生活化的語(yǔ)言方式，如利用“俗語(yǔ)”“諺語(yǔ)”等，這樣不僅可以增強(qiáng)思想政治工作的親和力，也可以讓思想政治理論變得通俗易懂，避免思想政治工作脫離群眾，讓群眾主動(dòng)配合思想政治工作。

（三）轉(zhuǎn)變工作方式，提高群眾思想政治工作鮮活性

群眾思想政治工作應(yīng)積極轉(zhuǎn)變工作方式，實(shí)現(xiàn)群眾思想政治工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，以提高群眾思想政治工作的鮮活性。

1.“聲勢(shì)”轉(zhuǎn)向“實(shí)效”

目前，群眾思想政治工作較為講究“聲勢(shì)”，借助多樣化的手段造成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)，取得了一定的成效，但也存在“風(fēng)聲大、雨點(diǎn)小”的特點(diǎn)，實(shí)際成效不高。新時(shí)期群眾思想政治工作應(yīng)從“聲勢(shì)”轉(zhuǎn)向“實(shí)效”，從與群眾關(guān)系密切的小事抓起，以“實(shí)效”作為群眾思想政治工作的基本價(jià)值取向。

2.“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“自由”

群眾思想政治工作傳統(tǒng)模式下，群眾往往處于被動(dòng)局面，缺乏主動(dòng)性。新時(shí)期群眾文化程度不斷提高，自我意識(shí)逐步覺(jué)醒，民主意識(shí)、主動(dòng)參與意識(shí)不斷提升。群眾思想政治工作應(yīng)從“被動(dòng)”轉(zhuǎn)向“自由”，充分發(fā)揮群眾主體性作用，給群眾創(chuàng)造自我教育、自我管理和自我提升的機(jī)會(huì)，營(yíng)造自由、和諧的思想政治工作氛圍。

3.“灌輸”轉(zhuǎn)向“滲透”

程母那是感動(dòng)的稀里嘩啦，對(duì)著朝廷的言官大發(fā)感慨：“感謝大清，感謝老佛爺啊，我這老太婆活了一輩子，啥時(shí)候有這待遇？是老佛爺?shù)挠⒚黝I(lǐng)導(dǎo)，大清的盛世，才給了我這機(jī)會(huì)啊?！?/p>

群眾思想政治工作傳統(tǒng)模式存在較大的說(shuō)教色彩，導(dǎo)致思想政治工作長(zhǎng)期處于“灌輸”狀態(tài)，思想政治工作缺乏鮮活性。新時(shí)期群眾思想政治工作應(yīng)從“灌輸”轉(zhuǎn)向“滲透”，如將群眾思想政治工作與群眾喜歡的文娛、休閑活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這樣既繁榮了群眾文化生活，又在無(wú)形中滲透了思想政治教育，讓群眾思想政治工作更加鮮活。

4.“單一”轉(zhuǎn)向“綜合”

新時(shí)期群眾思想政治工作具有復(fù)雜性，單一化的思想政治工作方式已經(jīng)難以滿(mǎn)足群眾思想政治工作需要，需要從“單一”轉(zhuǎn)向“綜合”。如結(jié)合普法教育，深入推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，在全社會(huì)弘揚(yáng)愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)家和崇德向善的良好美德，引導(dǎo)群眾做知法守法、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信友善的好公民。

（四）發(fā)揮黨建優(yōu)勢(shì)，提高群眾思想政治工作示范性

群眾思想政治工作要做好、做實(shí)，需要利用基層黨支部、基層黨員和黨群中心的地緣優(yōu)勢(shì)，提高群眾思想政治工作的示范性，運(yùn)用黨員的先進(jìn)性引導(dǎo)群眾，更好地服務(wù)群眾，促進(jìn)黨員和群眾之間的深度互動(dòng)。

1.利用基層黨員示范效應(yīng)

黨員與群眾關(guān)系密切，他們來(lái)自于群眾，有著深厚的群眾基礎(chǔ)，與群眾工作、生活在一起。群眾思想政治工作應(yīng)發(fā)揮基層黨員示范效應(yīng)，讓基層黨員與群眾結(jié)成對(duì)子，以黨員的先進(jìn)性引導(dǎo)群眾，提高群眾思想覺(jué)悟。同時(shí)，黨員在與群眾密切接觸的過(guò)程中，也有助于融洽黨群關(guān)系，更好地發(fā)現(xiàn)群眾思想存在的問(wèn)題以及出現(xiàn)的微妙動(dòng)向，從而及時(shí)采取措施對(duì)群眾進(jìn)行思想引領(lǐng)。基層黨員在群眾思想政治工作中的示范效應(yīng)還應(yīng)結(jié)合黨員先進(jìn)性教育，讓群眾了解黨員事跡，用黨員先進(jìn)事跡感染群眾、帶領(lǐng)群眾，從而最大程度發(fā)揮黨員的示范效應(yīng)。

2.發(fā)揮基層黨組堡壘作用

3.用好黨群服務(wù)中心優(yōu)勢(shì)

黨群服務(wù)中心是廣大黨員、群眾活動(dòng)的重要場(chǎng)所，在群眾思想政治工作中具有顯著優(yōu)勢(shì)。群眾思想政治工作應(yīng)利用好黨群服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)，借助服務(wù)中心給群眾提供多樣化的服務(wù)，促進(jìn)黨員和群眾深度互動(dòng)。如黨群服務(wù)中心可以借助信息資源優(yōu)勢(shì)和人脈優(yōu)勢(shì)，給群眾提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、教育服務(wù)等，給就業(yè)困難的群眾提供再就業(yè)崗位或崗位培訓(xùn)，為創(chuàng)業(yè)意向的群眾提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，給社區(qū)群眾提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)黨群服務(wù)中心，在服務(wù)群眾、促進(jìn)黨員和群眾互動(dòng)中進(jìn)行有機(jī)的思想政治教育，讓黨群服務(wù)中心成為群眾思想政治工作的一面旗幟。

（五）線(xiàn)下線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)，提高群眾思想政治工作輻射性

信息化時(shí)代，群眾思想政治工作應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)變思維，將線(xiàn)下和線(xiàn)上有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建全空間群眾思想政治工作格局，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下線(xiàn)上優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)，提高群眾思想政治工作輻射性，讓群眾思想政治工作借助雙重空間產(chǎn)生更大的影響力。

1.扎實(shí)推動(dòng)線(xiàn)下工作

線(xiàn)下思想政治工作具有現(xiàn)場(chǎng)感的優(yōu)勢(shì)，有助于發(fā)揮群眾思想政治工作的沉浸效應(yīng)。群眾思想政治工作應(yīng)扎實(shí)推進(jìn)線(xiàn)下思想政治工作，以主題活動(dòng)的方式有機(jī)滲透思想政治教育工作。如圍繞“孝”為主題開(kāi)展系列化線(xiàn)下主題教育活動(dòng)，包括線(xiàn)下“孝行”簽名活動(dòng)、公益志愿活動(dòng)等，營(yíng)造濃厚的思想政治教育氛圍，讓線(xiàn)下思想政治工作更好地弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。

2.配套推進(jìn)線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)

線(xiàn)下活動(dòng)在群眾思想政治工作中具有一定優(yōu)勢(shì)，然而受線(xiàn)下活動(dòng)空間、時(shí)間制約，表現(xiàn)出自身的局限性。線(xiàn)下活動(dòng)應(yīng)主動(dòng)與線(xiàn)上群眾思想政治工作有機(jī)配合，充分利用線(xiàn)上平臺(tái)互聯(lián)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)線(xiàn)下的不足，將線(xiàn)上群眾思想政治工作與線(xiàn)下思想政治工作有機(jī)聯(lián)動(dòng)起來(lái)。如配合“行孝”線(xiàn)下活動(dòng)，開(kāi)展“云上孝行”同步活動(dòng)，向群眾征集“行孝”圖片、“行孝”故事等，同時(shí)結(jié)合群眾提交的材料，開(kāi)展“行孝”選樹(shù)學(xué)等，利用群眾身邊的榜樣，達(dá)到擴(kuò)大群眾思想政治工作效應(yīng)的目的。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，新時(shí)期群眾思想政治工作非常重要，具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。做好群眾思想政治工作需要堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，從群眾需求出發(fā)，以服務(wù)群眾作為思想政治工作的基本出發(fā)點(diǎn)，不斷豐富群眾思想政治工作形式，發(fā)揮基層黨員、黨組織、黨群服務(wù)中心的積極作用，構(gòu)建全空間的思想政治工作格局，激發(fā)群眾熱情，堅(jiān)定不移地走群眾路線(xiàn)，釋放群眾潛能，托起具有中國(guó)特色的社會(huì)主義偉大事業(yè)大廈。