文化企業(yè)提升企業(yè)核心競爭力的路徑研究

■趙安琪

（浙江廣播電視集團）

引 言

文化產(chǎn)業(yè)的核心競爭力對于企業(yè)獲得行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位起到十分重要的作用，是幫助文化企業(yè)獲取更多經(jīng)濟效益的關(guān)鍵手段。隨著我國文化企業(yè)競爭格局越來越明顯的顯現(xiàn)，文化企業(yè)所提供的產(chǎn)品服務(wù)專業(yè)性程度逐步上升，但是在廣闊的市場競爭中依舊存在一定的問題需要解決，才能進一步構(gòu)建文化企業(yè)的核心競爭力，進而增強文化企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益。

1 文化企業(yè)核心競爭力概述及特征分析

1.1 概述

文化企業(yè)需要在經(jīng)營發(fā)展中，通過自身的經(jīng)驗與組織能力對一定的資源和業(yè)務(wù)進行整合與發(fā)展，文化企業(yè)綜合能力的高低會直接影響到企業(yè)在激烈競爭中所能獲得的地位。文化企業(yè)承擔(dān)著傳播信息與價值的社會責(zé)任，同時為人民群眾提供喜聞樂見的文化內(nèi)容。在當(dāng)前經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，文化產(chǎn)業(yè)猶如雨后春筍一般蓬勃發(fā)展，文化企業(yè)要想爭取到市場中更多的資源，就要不斷提升自己的核心競爭力，才社會發(fā)展中獲得更多的支持力量，享有更大的社會影響力。文化企業(yè)的核心競爭力也是其發(fā)展的基礎(chǔ)和重要保障，缺乏核心競爭力的文化企業(yè)將會逐漸被時代潮流所沖刷，最終脫離行業(yè)發(fā)展的隊伍。

1.2 特征分析

文化產(chǎn)品具有一定的特殊性，因此文化企業(yè)所需具備的核心競爭力也較為特殊。首先，文化企業(yè)要具備對一定類型受眾的價值。受眾作為信息傳播的接受者，宏觀角度上是一個巨大的幾何體，微觀上由各式各樣的人所組成，在一定程度上必須將特定人群需求轉(zhuǎn)化為觸摸可見的文化產(chǎn)品。文化企業(yè)的核心競爭力要求企業(yè)具有一定戰(zhàn)略性質(zhì)的資產(chǎn)，但是這種資產(chǎn)往往是無形的、難以測算，且需要時間積累形成競爭壁壘的。文化企業(yè)只有通過深刻認識受眾需求，并不斷有效進行“供給側(cè)改革”，才能在高度競爭環(huán)境中突圍。而對于受眾來說，好的文化產(chǎn)品一定是能夠給其帶來某種心理或物質(zhì)上的獲得感和滿足感，這種感受恰恰也是文化企業(yè)需要研究和創(chuàng)設(shè)的重要文化內(nèi)容。

其次，文化產(chǎn)品還需要具備一定的創(chuàng)新優(yōu)勢，在某種程度上形成不易模仿的獨占性。這種不易模仿可以是一種品牌優(yōu)勢，文化企業(yè)所生產(chǎn)的文化產(chǎn)品能夠深深烙印上自身的實際情況與特殊經(jīng)歷，逐漸成為一種品牌優(yōu)勢。還可以是文化企業(yè)所獨具的資源能力與制度能力，例如文化企業(yè)擁有較為專業(yè)的人才隊伍建設(shè)，吸引了行業(yè)內(nèi)不可多得的專業(yè)技術(shù)人才，或者占用一定數(shù)量與質(zhì)量的產(chǎn)品制作設(shè)備等，提高了優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)制作門檻，使得自身在資源配置方面擁有獨特的優(yōu)勢[1]。文化企業(yè)通常還會涉及上下游的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，一方面是為了增加自身的影響力，吸引更多的優(yōu)質(zhì)資源，另一方面是通過資源整合形成規(guī)模效應(yīng)，從而帶來更大的利潤。

1.3 文化企業(yè)核心競爭力構(gòu)建價值

構(gòu)建核心競爭力是促進文化企業(yè)發(fā)展的重要突破口，是加強文化產(chǎn)業(yè)整體經(jīng)濟效益的基本戰(zhàn)略手段。隨著經(jīng)濟發(fā)展與全球化趨勢的加強，越來越多的文化企業(yè)進入到激烈的國內(nèi)外市場競爭中。隨著數(shù)字信息技術(shù)的應(yīng)用與普及，越來越多的文化產(chǎn)品可以以新媒體的形式快速流傳與互聯(lián)網(wǎng)平臺當(dāng)中。在數(shù)字化革命技術(shù)潮流沖擊下，文化企業(yè)與其他行業(yè)兼并整合成為一種新的發(fā)展趨勢。

現(xiàn)階段，大量的文化產(chǎn)品充斥在網(wǎng)絡(luò)平臺中，同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴重。如何擺脫產(chǎn)品內(nèi)容同質(zhì)化也是文化企業(yè)需要思考的重要問題。同質(zhì)化的文化產(chǎn)品會給文化企業(yè)帶來一定的發(fā)展困境，產(chǎn)品內(nèi)容千篇一律，受眾難以從中尋求到能滿足自身需求的產(chǎn)品內(nèi)容，文化企業(yè)也難以留存受眾資源，導(dǎo)致自身的發(fā)展受到一定程度的限制。文化企業(yè)還應(yīng)當(dāng)關(guān)切海外市場對自身文化產(chǎn)品制作與銷售的影響。部分國家文化產(chǎn)品領(lǐng)域較為發(fā)達，在一定程度上沖擊著我國的文化產(chǎn)品建設(shè)。文化企業(yè)要考慮內(nèi)外部因素的綜合影響作用，有效提升自身的核心競爭力。

2 文化企業(yè)核心競爭力構(gòu)建中存在的問題

2.1 文化品牌建設(shè)不突出

當(dāng)前部分文化企業(yè)不重視自身品牌建設(shè)，對于文化產(chǎn)品的資源選擇存在一定問題。以傳媒為例，傳媒通過媒介傳播一定的信息，起到了傳遞文化內(nèi)容的作用[2]。但是互聯(lián)網(wǎng)傳媒中，大部分受眾層次較低、傳播文化速度快但文化價值較低，與此同時，傳統(tǒng)媒體的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道建設(shè)程度較低，一度影響傳統(tǒng)媒體對于輿論的正面引導(dǎo)。隨著新型傳播方式的業(yè)態(tài)更迭，更將對傳統(tǒng)媒體提出新的考驗與挑戰(zhàn)。

文化企業(yè)需要尋求轉(zhuǎn)型，而不是固守傳統(tǒng)思維。一些傳媒企業(yè)積極尋求全媒體建設(shè)，鋪設(shè)相關(guān)的品牌宣傳戰(zhàn)略，已經(jīng)獲得了一定的發(fā)展成果。但是部分企業(yè)仍然難尋發(fā)展動力，缺少文化品牌建設(shè)的能力，自身的產(chǎn)品建設(shè)缺乏深度性，導(dǎo)致在市場競爭中處于劣勢地位，在資源管理、人才管理、受眾管理等競爭要素上不具備競爭能力，導(dǎo)致品牌逐漸被市場和受眾淡忘，使企業(yè)陷入發(fā)展困境。

2.2 文化企業(yè)缺少復(fù)合型人才

市場的競爭就是人才的競爭，傳統(tǒng)的文化企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)與競爭力塑造上都已經(jīng)不符合當(dāng)下社會和經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，同時缺乏相關(guān)人才的建設(shè)，導(dǎo)致文化企業(yè)的產(chǎn)品建設(shè)不能與時俱進滿足新時代多元化的文化訴求。從整體上說，我國文化企業(yè)缺乏理念上的建設(shè)。在日常的管理工作中，對工作人員缺乏一定的人文關(guān)懷，導(dǎo)致員工平時的工作效率不高。企業(yè)缺乏科學(xué)有效的人力資本理念，在日常的工作中沒有將員工個人能力的培養(yǎng)與高效的長期激勵相結(jié)合。

部分文化企業(yè)缺少對人力資源管理的建設(shè)，在日常的運營中更加注重企業(yè)自身的經(jīng)濟效益，缺少對人力資源管理的科學(xué)認識。同快速發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)相比，企業(yè)的人力資源管理可以說已經(jīng)遠遠落后于實際的產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，甚至部分文化企業(yè)的人力資源管理工作還在相當(dāng)程度上拖了文化企業(yè)發(fā)展的后腿，影響了文化企業(yè)的整體發(fā)展與進步。

2.3 資源利用不充分

從客觀角度上來說，我國相關(guān)部門對文化企業(yè)的發(fā)展提供了較多的支持政策，文化企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)傳播得天獨厚的優(yōu)越條件進行有效的產(chǎn)品生產(chǎn)和傳播。信息技術(shù)的應(yīng)用使得許多文化產(chǎn)品可以以圖片和視頻等形式上傳到平臺中，受眾可以在任何時間、任何地點進行“無限傳播”。但是，部分文化企業(yè)的運營管理機制不成熟，缺乏一定的經(jīng)驗總結(jié)，導(dǎo)致尚未掌握有效的盈利模式。部分文化企業(yè)雖然舍得成本進行新業(yè)務(wù)的拓展，但是自身實力較弱，缺乏發(fā)展的先進性。

當(dāng)前，文化產(chǎn)品越來越需要“包裝”，否則難以適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展態(tài)勢。但是我國相當(dāng)程度的文化企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的“口對口”傳播推廣方式，缺乏一定的公關(guān)與推廣，對于文化產(chǎn)品的宣傳技巧較為傳統(tǒng)生硬，導(dǎo)致其整體的經(jīng)營方式已經(jīng)不適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求。為了實現(xiàn)跨越發(fā)展，文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極探索與新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的合作，改變當(dāng)前政府資源利用不充分的劣勢情況，培育新型文化業(yè)態(tài)和文化消費模式，切實把握自身對于文化產(chǎn)品的話語權(quán)。

3 文化企業(yè)提升企業(yè)核心競爭力的優(yōu)化策略

3.1 建設(shè)獨具特色的文化品牌

建設(shè)特色品牌是文化企業(yè)提高核心競爭的重要優(yōu)化策略之一，我國許多文化企業(yè)生產(chǎn)的文化產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴重，缺少獨特品牌的塑造加持，導(dǎo)致文化企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展能力不強。文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對這類現(xiàn)象進行有針對性地整治，可以建立健全相關(guān)的品牌特色，從企業(yè)內(nèi)部提出一些發(fā)展策略，逐漸形成良好的企業(yè)外部形象。還要結(jié)合自身的實際發(fā)展情況，明確目標受眾群體的文化產(chǎn)品需要，推出人們喜聞樂見的欄目與模塊，打造并塑造本土化的品牌內(nèi)容，立足本土特定文化優(yōu)勢，吸引受眾群體放大影響力。

文化企業(yè)可以利用新興的大數(shù)據(jù)技術(shù)，對群眾文化需求進行分析，加深出相關(guān)產(chǎn)品的垂直化和分類化，再針對性地進行產(chǎn)品改造。同時了解互聯(lián)網(wǎng)平臺中各項文化產(chǎn)品的趨勢走向，主動了解受眾的閱讀習(xí)慣與偏好。此外，文化企業(yè)還應(yīng)當(dāng)立足于正能量內(nèi)容，嚴格遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)與政策內(nèi)容，始終堅持正確的輿論導(dǎo)向，切實增強自身的社會公信力，打造良好的企業(yè)形象，讓文化產(chǎn)品能夠不斷提升人們的精神境界，滿足不同群體的精神生活需求，逐漸走出一條獨具特色的發(fā)展道路，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收。

3.2 有效提升文化產(chǎn)品質(zhì)量

提高文化產(chǎn)品質(zhì)量是提高文化企業(yè)核心競爭力的基本途徑。文化產(chǎn)品作為向社會展示的最前端，是社會公眾直接了解相關(guān)文化企業(yè)的最直觀途徑。我國文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重提升社會效益，不能將自身發(fā)展的重點放在經(jīng)濟效益上。如果一個文化企業(yè)過于注重利潤和營收，那么在一定程度上就會以利益為導(dǎo)向，盲目追逐風(fēng)口、熱點，最終消失在同質(zhì)化的產(chǎn)品海洋中。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認識到，只有提高生產(chǎn)社會效益的能力，才能穩(wěn)步獲得經(jīng)濟效益，如果一味地注重經(jīng)濟利益而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量與獨特性，那么就會造成彼此之間的失衡，會降低自身的核心競爭力。

文化產(chǎn)品同樣具備時效性，對于涉及新傳內(nèi)容的文化企業(yè)來說，需要重視產(chǎn)品的時效性。但是，企業(yè)不能過度追求時效性，這樣做較容易出現(xiàn)工作差誤，導(dǎo)致自身收益得不償失。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好受眾反饋渠道的建設(shè)工作，深度傾聽受眾的聲音，提高文化產(chǎn)品內(nèi)容在受眾群體中的情感共鳴，根據(jù)受眾需求不斷改進自身產(chǎn)品質(zhì)量。

3.3 強化本土特色和創(chuàng)新創(chuàng)意

本土化是提高企業(yè)核心競爭力的強有力手段。在激烈的市場競爭中，文化產(chǎn)品的本土化改造會提高文化產(chǎn)品在市場內(nèi)的適應(yīng)能力。近年來，我國文化自信程度不斷加強，人民群眾越來越愿意看到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在文化產(chǎn)品中的體現(xiàn)，作為文化的傳播者，文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注這一現(xiàn)象，注重對于國家、民族精彩文化內(nèi)容的開發(fā)與傳播。一些內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域，諸如報紙、雜志等，更加應(yīng)當(dāng)注重在產(chǎn)品中體現(xiàn)地域價值。人們對于新近發(fā)生的事實都具備一定的接近性，不僅表現(xiàn)在心理上的接近，更表現(xiàn)在距離上的接近，相關(guān)文化企業(yè)要注重全面調(diào)查本地文化特色，立足于本土文化設(shè)計文化產(chǎn)品內(nèi)容，讓更多的外來群眾可以通過文化產(chǎn)品了解到一定的地域性文化。

文化企業(yè)更要立足于創(chuàng)新創(chuàng)意，不斷挖掘文化中的創(chuàng)新部分，制作新穎獨特的文化作品。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)平臺中充斥著大量的流行詞匯與文化現(xiàn)象，文化企業(yè)可以取其精華、去其糟粕地融入到文化產(chǎn)品創(chuàng)造中，不僅能夠吸引大量的網(wǎng)絡(luò)群體參與到文化交流中，還能夠提高自身的知名度與被認可度。通過創(chuàng)新傳播方式與文化內(nèi)容，文化企業(yè)能夠逐漸擺脫自身對網(wǎng)絡(luò)資源的依賴，而逐漸變成文化現(xiàn)象的生產(chǎn)者與傳播者，這樣能夠提高廣大人民群眾對平臺的認可程度，同時體現(xiàn)文化產(chǎn)品中豐富的鄉(xiāng)土味和人情味。

3.4 持續(xù)輸出精彩的文化產(chǎn)品

在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，流量就是財富，如果文化企業(yè)持續(xù)缺乏熱度，那么就會失去一定的優(yōu)勢地位。因此，文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考如何保持一定的熱度，打造爆款產(chǎn)品。通過持續(xù)不斷推出精品力作，可以有效鞏固文化企業(yè)的核心競爭能力，并且能夠在新媒體如林的時代形成良好的口碑，對促進高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展起到十分關(guān)鍵的作用。

文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立精品意識，杜絕生產(chǎn)不具備文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，不斷推出精品力作，讓優(yōu)秀的文化產(chǎn)品成為自己的代言，有效發(fā)揮出文化產(chǎn)品的動能。相關(guān)文化產(chǎn)品設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)加強精心謀劃思維的建設(shè)，讓文化產(chǎn)品的路子越走越寬。對于不斷涌現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品，企業(yè)要注重進行優(yōu)獎重獎，可以對公司進行混改，將員工與經(jīng)濟效益進行捆綁，在最大程度上調(diào)動員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品的積極性，根據(jù)相關(guān)的獎勵辦法，不斷激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情，從而培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)斗力和持久性的優(yōu)質(zhì)團隊，從而將員工作為文化企業(yè)競爭力的核心。文化企業(yè)通過一系列高效的制度創(chuàng)設(shè)，以人為本，突出“人”的主觀能動性才是發(fā)展關(guān)鍵，才能夠加強自身的核心競爭力，在越來越激烈的市場競爭中實現(xiàn)更為廣闊的發(fā)展。

4 結(jié) 語

通過本文的分析可以得知，在我國的文化企業(yè)建設(shè)中依舊存在著一定的問題，部分文化企業(yè)品牌建設(shè)不突出，缺少復(fù)合型人才，沒有對資源進行充分有效的整合，導(dǎo)致自身缺乏獨特的核心競爭力，難以在激烈的市場競爭中獲得更好發(fā)展。本文主要從建設(shè)獨具特色的文化品牌、提升文化產(chǎn)品質(zhì)量、強化本土特色和創(chuàng)新創(chuàng)意、持續(xù)輸出精彩文化產(chǎn)品幾個方面為文化企業(yè)提升核心競爭力提出建議，能夠有效加強文化企業(yè)的綜合競爭能力，進而促進我國文化企業(yè)整體向好發(fā)展。