企業(yè)財務共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

付烊，張曉東

（佳木斯大學經(jīng)濟與管理學院，黑龍江 佳木斯 154007）

1 引言

共享服務隨著時代的發(fā)展，衍生出了其主要構(gòu)成部分——財務共享服務。財務共享服務，是指一個企業(yè)劃分出一個獨立的財務部門，對一些比較零散的、重復性較高的數(shù)據(jù)進行整理，借助企業(yè)自身的規(guī)模效應增強企業(yè)的綜合實力、增強企業(yè)的財務管理能力、縮減企業(yè)的管理費用的一種財務服務。在20 世紀末，美國福特公司建立全球第一家財務共享服務中心后，財務共享服務開始被各國的企業(yè)認同。2005年，中興通訊作為中國行業(yè)佼佼者，率先成為建立財務共享服務中心的中國公司。此后10年，在國家的大力支持下，海爾、華為、飛利浦、西門子、中石化、中鐵、國電集團、普華永道等眾多龍頭企業(yè)在建立財務共享服務中心的基礎(chǔ)上，開始嘗試結(jié)合我國實際情況進行本土融合，并取得了一定的成效，財務轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

2 財務共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

2.1 數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)展的必然要求

目前，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為全球熱議的焦點，在信息技術(shù)與信息共享相互融合的作用下，數(shù)字技術(shù)作為數(shù)字經(jīng)濟的核心，正在對傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化顛覆，重新塑造商業(yè)模式，推動了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。面對不斷發(fā)展的數(shù)字技術(shù)，國家出臺了相關(guān)的政策和文件，大力鼓勵企業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟。2020年3月4日，中共中央政治局會議明確表示，中國將加速5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快引進數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施等?！?020年中國企業(yè)財務共享服務中心建設(shè)研究報告》顯示，到2020年，80%的中國企業(yè)已經(jīng)處于快速發(fā)展的階段，即從單一的財務共享服務中心模式向基于財務共享服務中心的數(shù)字化財務方向發(fā)展。此外，17.65%的企業(yè)正在落實建設(shè)財務共享服務中心的任務，并加快推進財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著“智能大數(shù)據(jù)”時代的到來，中國正在加速財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。

2.2 推進企業(yè)業(yè)財融合的重要途徑

傳統(tǒng)的財務會計側(cè)重于在業(yè)務結(jié)束后開始進行記錄核算，而忽略了對業(yè)務進行實時控制。由于公司的財務目標與公司的戰(zhàn)略目標存在一定的偏差，直接導致財務與業(yè)務存在一定的矛盾，加之企業(yè)的業(yè)務部門和財務部門作為兩個獨立部門，各自運作和管理，導致工作分離，這大大阻礙了企業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級、發(fā)展?；谪攧展蚕砟Ｊ降钠髽I(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打破企業(yè)部門之間的“信息孤島”僵局，依托財務共享服務中心對企業(yè)的財務信息進行集中處理，利用人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)，使財務共享服務中心的數(shù)據(jù)信息化，盡可能地減少外界因素的干預，以此保證海量的數(shù)據(jù)更加準確、真實，這對企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進意義。這也是通過數(shù)字化手段達到公司各部門或者子公司之間的財務數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的目的，實現(xiàn)財務組織和管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展，將智能時代背景下的財務數(shù)據(jù)由復雜變得簡單，努力縮小行業(yè)之間的溝壑，減少由于地區(qū)的不同而產(chǎn)生的限制，使企業(yè)領(lǐng)導者可以用最快的速度作出正確的判斷、正確的管理決策，幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

2.3 促進財務人員轉(zhuǎn)型的必然選擇

在信息技術(shù)不斷高速發(fā)展的今天，企業(yè)要想促進財務管理能力的提升，就需要進行財務會計的升級轉(zhuǎn)型。與此同時，在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的背景下，一個企業(yè)能否轉(zhuǎn)型成功，在一定程度上取決于企業(yè)的財務人員素質(zhì)是否達到了數(shù)字化的標準。然而，當前大部分的財務會計人員都處于僅能處理簡單的會計工作的尷尬局面，無法滿足企業(yè)開展精細化會計工作的需要，而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是他們?nèi)狈φ摺⑿袠I(yè)環(huán)境的敏感度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)財務工作的發(fā)展方向，也是促進財務人員轉(zhuǎn)型的重要途徑，進而組成專業(yè)性更強、綜合素養(yǎng)更高的財務部門。

2.4 提升財務工作效率的重要工具

現(xiàn)階段，財務共享服務模式仍有美中不足之處，財務共享服務在工作中仍然存在一定的缺陷，尤其對于規(guī)模較大的企業(yè)來說，由于企業(yè)在進行財務工作時，還沒有完全脫離舊的核算方式，這導致財務工作效率難以提高。企業(yè)可以借助云計算、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等先進信息手段完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化對企業(yè)的管理，對數(shù)據(jù)進行自動收集，減少人力、物力等資源的消耗，提高財務工作效率。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中應該注意，企業(yè)應該最大限度地擴大企業(yè)的數(shù)據(jù)量，使數(shù)字化、信息化運轉(zhuǎn)平臺具有更強的準確性和決策性，進一步提升企業(yè)運行效率。

3 財務共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境

當今的時代是數(shù)字化時代，數(shù)字化也一直是人們熱議的焦點，數(shù)字化終將成為各個行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。然而，我國企業(yè)的財務管理經(jīng)驗大多是從國外借鑒而來，至今仍未形成一套符合中國國情的、成熟的管理經(jīng)驗。我國的企業(yè)要想在現(xiàn)階段完成財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，存在一定的困難。

3.1 財務人員綜合素質(zhì)與轉(zhuǎn)型發(fā)展不匹配

我國首個財務共享服務中心是在2005年建立的，比國外晚了40年。在我國，不僅財務共享觀念處于相對落后的狀態(tài)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是如此，加之我國對管理型財務人員的培養(yǎng)意識比較淡薄，財務人員過于依賴傳統(tǒng)會計理念不愿主動轉(zhuǎn)變，正是這些因素導致了在財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，大部分企業(yè)不能適應新的財務工作形勢，財務人員的素質(zhì)無法滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，極大地降低了財務人員的工作積極性，這直接導致了企業(yè)的財務工作效率下降，影響了企業(yè)的長遠發(fā)展。

3.2 企業(yè)對財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視度不夠

在我國，中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，占我國企業(yè)總數(shù)的90%以上。受企業(yè)自身條件的影響，這些中小企業(yè)在日常工作中，將主要的精力放在了處理財務工作上，大多數(shù)處于安于現(xiàn)狀、止步不前的狀態(tài)，沒有進一步考慮進行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)在進行管理時沒有意識到財務管理的重要性，即使在出現(xiàn)改革轉(zhuǎn)型的想法后，受到條件限制，無法用大量的時間和資金進行嘗試，一旦付出變成沉沒成本，將對企業(yè)產(chǎn)生較大的影響。種種因素致使很多企業(yè)管理者不夠注重數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3.3 企業(yè)對財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

目前，我國部分企業(yè)正在快速建設(shè)發(fā)展財務共享服務中心，但是其中的一些企業(yè)在數(shù)據(jù)的獲取上依然沿用舊的方式，只是利用ERP 系統(tǒng)處理財務數(shù)據(jù)，這直接導致部門與部門之間、公司與子公司之間的財務工作出現(xiàn)信息不對稱現(xiàn)象。當財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型為大型企業(yè)帶來巨大的利益后，中小企業(yè)可能會忽視企業(yè)自身的實際情況，以“照葫蘆畫瓢”的方式進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，這種轉(zhuǎn)型往往會以失敗告終。一個轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)一定是建立在完整的、具體的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)之上的，如果企業(yè)沒有做好戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有做好前期準備，不僅會浪費大量的時間、人力、金錢，還會打擊企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。

3.4 企業(yè)財務共享信息化平臺建設(shè)不健全

一個企業(yè)想融入數(shù)字經(jīng)濟時代、進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提條件是已經(jīng)建立了大數(shù)據(jù)中心，利用大數(shù)據(jù)來進行判斷和決策。企業(yè)從建立共享服務中心入手，完善管理會計體系，利用“大智移云物”等先進技術(shù)來完成所有數(shù)據(jù)的鏈接，構(gòu)建完整的企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)。但是目前，很多企業(yè)在財務共享信息化平臺建設(shè)方面表現(xiàn)得不盡如人意。首先，企業(yè)的信息化基礎(chǔ)過于薄弱，企業(yè)的管理程度沒有達到信息化水平；其次，企業(yè)沒有認識到信息化建設(shè)的重要性，沒有正確認識就無法順利展開建設(shè)，無法滿足財務智能化的需要；最后，受到地域限制等因素的影響，一個企業(yè)的不同分子公司可能采用不同的財務軟件進行業(yè)務工作，這對數(shù)據(jù)的收集整理工作的開展帶來了一定的難度。

4 財務共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

4.1 有效引導企業(yè)財務人員轉(zhuǎn)型

企業(yè)工作的順利開展，需要優(yōu)秀的人才作為支撐，對于具有一定難度的轉(zhuǎn)型工作更是如此。企業(yè)的財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要綜合能力較強的財務人員參與其中。長期以來，任何組織在進行變革時都不是一帆風順的，一定會有阻力的產(chǎn)生。毫無疑問，企業(yè)在進行財務轉(zhuǎn)型時會存在這種問題，如財務人員對不熟悉的變化容易產(chǎn)生抗拒心理。若想順利開展轉(zhuǎn)型工作，首先需要轉(zhuǎn)變財務人員的思想，引導財務人員轉(zhuǎn)型，加強與財務人員的溝通，建立數(shù)字化企業(yè)文化，讓員工逐漸接受數(shù)字化財務工作；其次加強對財務工作的細分了解，在共享服務模式下企業(yè)實現(xiàn)了管控模式從分散到集中的轉(zhuǎn)變，財務工作將被分為3 部分，分別是數(shù)據(jù)共享、業(yè)務處理和目標分析，企業(yè)會計人員需要擁有與之相對應的技能；最后在安排會計人員工作時，必須提前做好功課，充分了解每個崗位的職責，結(jié)合每位工作人員自身的優(yōu)勢為其安排合理的崗位，并且在員工接受職業(yè)培訓后，每個月對員工的工作進行評估，定期進行員工輪崗考核，對沒有通過評估的員工再次采取重新分配工作的方式，最大限度地保證員工和崗位有較高的契合度，員工能夠良好地勝任工作。

4.2 提高企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視度

只有改變了企業(yè)管理者對財務管理的態(tài)度，才能促使管理者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性有正確的認知。

首先，企業(yè)管理者需要對數(shù)字化、智能化等先進理念進行學習，企業(yè)管理者應該對數(shù)字化會為企業(yè)發(fā)展帶來怎樣的深遠影響有清楚的認識。

其次，企業(yè)管理層需要讓財務人員認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)發(fā)展、對工作發(fā)展的重要性，使整個企業(yè)能夠齊心協(xié)力地向數(shù)字化轉(zhuǎn)型努力。例如，可以通過形成互助小組的方式，在幾個人深入了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，將學習成果擴散開來；可以由幾個分子公司率先進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，總結(jié)好轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，無論是失敗經(jīng)驗還是成功經(jīng)驗，都具有很高的參考價值，當轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來積極成果后，將會提高整個企業(yè)的競爭力。

4.3 強化數(shù)據(jù)互聯(lián)制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

加強數(shù)據(jù)之間的有效連接，借助財務共享服務中心對數(shù)據(jù)進行收集，可以提高數(shù)據(jù)的處理效率，讓財務人員能夠更有針對性地處理財務工作，精簡財務工作，提高辦事效率。

首先，企業(yè)可以借助信息平臺，對各個部門的信息進行收集匯總，對存在風險的業(yè)務重點加以標注。

其次，由于不同的行業(yè)具有不同的性質(zhì)，企業(yè)需要結(jié)合自身的實際情況，做到粗中有細。企業(yè)可以先描繪出一個簡單的發(fā)展框架，分析在轉(zhuǎn)型的過程中可能會遇到的困難，有針對性地制定轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向、轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略，打造一體化的數(shù)據(jù)管理方案，選擇最合適的時機進行轉(zhuǎn)型，提高財務管理措施的有效性，并且要全面地了解轉(zhuǎn)型會帶來的相關(guān)風險和收益，不要盲目模仿其他企業(yè)，避免企業(yè)付出的時間、人力、物力付諸東流，淪為沉沒成本。

4.4 搭建高效的財務共享信息化平臺

在企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，建立財務共享服務中心不僅是打造新的平臺和系統(tǒng)，更是利用技術(shù)增強企業(yè)的核心競爭能力。

第一，流程管理功能。各種各樣的數(shù)據(jù)已成為推動財務共享服務中心工作開展的核心元素，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量是有效優(yōu)化財務工作的關(guān)鍵，應當使所有業(yè)務部門之間的內(nèi)部信息對接更加流暢。

第二，數(shù)字表現(xiàn)力。與傳統(tǒng)的報告和業(yè)務分析工具相比，代表業(yè)務條件和變化的數(shù)字方法需要更加嚴格的邏輯和更加準確的表述。

第三，應對持續(xù)變化的能力。靈活性和變化性是數(shù)字時代的主要特征，在數(shù)字時代，財務共享需要與之相融合，并不斷地進行主動的決策和及時的改變，以適應快速發(fā)展的數(shù)字時代。

5 結(jié)語

總之，看似完美的財務共享服務中心存在諸多問題，企業(yè)需要進行財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進企業(yè)長遠、健康地發(fā)展。但企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中需要一定的理論與經(jīng)驗，根據(jù)企業(yè)的實際情況制定戰(zhàn)略目標，不斷增強大數(shù)據(jù)智能分析的能力，確保財務共享服務中心價值的最大化，同時，注重財務人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只有這樣才能最終實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。