服務(wù)居民群眾只有“最美零距離”

☉吳亞琴

1995年，我來(lái)到吉林省長(zhǎng)春市寬城區(qū)團(tuán)山街道長(zhǎng)山花園社區(qū)工作，到今年已是第28個(gè)年頭，我親歷了社區(qū)的發(fā)展變化，見(jiàn)證了民政事業(yè)的蓬勃發(fā)展。這一路，我成長(zhǎng)著，更收獲著。風(fēng)雨中，有和我勇挑重?fù)?dān)的黨員們；泥濘中，有與我共同進(jìn)退的居民們；冰天雪地中，有為我溫暖前路的伙伴們。這些年，我始終把居民當(dāng)親人，居民也把我當(dāng)成自家人。對(duì)我而言，最大的收獲莫過(guò)于居民的認(rèn)可。

社區(qū)是黨委和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的神經(jīng)末梢。多年的社區(qū)工作經(jīng)歷，讓我深切體會(huì)到社區(qū)工作關(guān)乎千家萬(wàn)戶。近十年，城鄉(xiāng)社區(qū)為民服務(wù)能力和水平顯著提升，居民群眾幸福感、獲得感和安全感更加充實(shí)、更有保障。我們社區(qū)曾是典型的棚戶區(qū)、城中村，下崗失業(yè)人員多、流動(dòng)人口多、老年人多、殘疾和困難人多，有穩(wěn)定收入的少，環(huán)境老舊臟亂差，各類矛盾突出。我暗下決心，一定要帶領(lǐng)大家改變這種面貌，要讓我們的社區(qū)有一個(gè)家的樣子。居民的信任給了我力量和信心，我們摸索著往前走，不斷創(chuàng)新工作方式方法，健全基層黨組織工作體系，積極推進(jìn)基層協(xié)商民主建設(shè)，蹚出了一條黨委引領(lǐng)、居民自治的社區(qū)治理新路子。在全體黨員和群眾的共同努力下，社區(qū)治理實(shí)現(xiàn)了從“為民做主”到“由民做主”的轉(zhuǎn)變，社區(qū)環(huán)境越變?cè)胶?，居民生活越過(guò)越舒心，我們的社區(qū)如今已蛻變成讓居民安居樂(lè)業(yè)的“幸福苑”。

十年來(lái)，我想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼，竭盡全力解決居民操心事、煩心事、揪心事。我們?cè)谂c居民生活息息相關(guān)的環(huán)境、安全、健康、教育等各個(gè)方面下功夫，滿足居民多樣性需求。更換居民樓道公共門窗、取締社區(qū)供暖小鍋爐、實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)改造，讓居民生活暖起來(lái)；修建健身廣場(chǎng)、鋪設(shè)柏油馬路、安裝健身器材、亮化美化樓道、改造燃?xì)狻⒁?guī)劃停車位，讓居民生活美起來(lái)；倡導(dǎo)誠(chéng)信借款、舉行春風(fēng)行動(dòng)招聘會(huì)、開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶和技能培訓(xùn)，讓居民生活富起來(lái)；實(shí)施社區(qū)教育、建立金融服務(wù)站、開(kāi)辦樂(lè)齡食堂、打造單元微型消防站、安裝智慧燃?xì)鈭?bào)警器，讓居民生活幸福起來(lái)。

社區(qū)離居民最近、懂居民最多、幫助居民最快。面對(duì)社區(qū)“一老一小”，我秉持“居民就是我親人”的服務(wù)理念，在生活上多關(guān)照，在情感上多關(guān)心，在精神上多關(guān)愛(ài)。黨的十八以來(lái)，我們不斷拓寬為老服務(wù)內(nèi)涵，打造“10分鐘助老服務(wù)圈”，為老年人提供送理發(fā)、送洗澡、送醫(yī)藥、送配餐等十送服務(wù)，解決老年人居家養(yǎng)老難題。孤寡老人張桂鳳患有腿疾，我?guī)ьI(lǐng)社區(qū)工作人員經(jīng)常上門照顧，幫助洗被褥、做家務(wù)、買東西。老人常說(shuō)，“我沒(méi)享受過(guò)天倫之樂(lè)，在你們身上我嘗到了這種樂(lè)的滋味兒?！睘榱俗尯⒆觽兘】悼鞓?lè)地成長(zhǎng)，我們構(gòu)建未成年人“七大保護(hù)”體系，常年資助困難學(xué)生，不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)。孤兒小豪（化名）無(wú)依無(wú)靠，我為他辦了低保，并幫他在區(qū)檢察院認(rèn)了“代理媽媽”。在我們的關(guān)心幫扶下，轄區(qū)7名孤寡老人得到妥善安置，5名孤兒都已長(zhǎng)大成人。

2020年7月23日，習(xí)近平總書記在考察我們長(zhǎng)山花園社區(qū)時(shí)強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，社區(qū)治理只能加強(qiáng)，不能削弱。作為社區(qū)黨委第一書記，我將繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，以黨建為引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極踐行“民政為民、民政愛(ài)民”工作理念，不斷提升為民服務(wù)能力和專業(yè)化水平，打牢為民服務(wù)基礎(chǔ)，設(shè)身處地為居民群眾辦實(shí)事、解難題，暢通服務(wù)居民群眾“最美零距離”，共同把社區(qū)建設(shè)得更加幸福美好，為推動(dòng)新時(shí)代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量！