是信念，更是信任

☉肖澤敏

2009年8月，我輪崗到重慶市民政局基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理處任職，彈指一揮間，10多年過去了?；鶎诱?quán)建設(shè)和社區(qū)治理工作繁瑣復(fù)雜、千頭萬緒，責(zé)任重大、意義非凡。十年來，在前輩的指導(dǎo)和幫助下，我懷著滿腔的熱忱和責(zé)任感，全身心投入到為民服務(wù)工作中，付出了很多，也收獲了很多。

社區(qū)工作者是干嘛的？之前總有朋友問起，我總是不厭其煩地解釋說明。2020年，新冠肺炎疫情突如其來，城鄉(xiāng)社區(qū)成為抗擊疫情的“第一線”，全國400多萬城鄉(xiāng)社區(qū)工作者戮力同心、英勇奮戰(zhàn)，為疫情防控作出了重要貢獻(xiàn)。社區(qū)工作者也被更多人熟知和認(rèn)可，之后再也沒有朋友問我社區(qū)工作者是做什么的了。十年間，我切實(shí)感受到，我們城鄉(xiāng)社區(qū)工作者的職業(yè)保障持續(xù)增強(qiáng)，職業(yè)發(fā)展前景更加廣闊，薪酬待遇也有較大提高，越來越多的年輕人愿意選擇加入這支隊(duì)伍中來。

黨的十八大以來，基層治理理念由“管理”向“治理”轉(zhuǎn)變，對(duì)社區(qū)治理能力和水平提出了更高要求。在提升城鄉(xiāng)社區(qū)治理能力的路上，我們探索創(chuàng)新的腳步不曾停歇。我們堅(jiān)持去機(jī)關(guān)化、去形式化，堅(jiān)持“辦公場所最小化、服務(wù)陣地最大化”，構(gòu)建“易進(jìn)入、可參與、能共享”的溫馨家園。2015年，我們開始試點(diǎn)在社區(qū)開展民主協(xié)商，推進(jìn)民主管理，實(shí)行民主監(jiān)督，引導(dǎo)居民自己的事情自己商議，自己的社區(qū)自己管理，居民成為社區(qū)治理的參與者、受益者，居民的自治意識(shí)越來越高，對(duì)社區(qū)的歸屬感也越來越強(qiáng)。2021年，《城市街道和社區(qū)綜合服務(wù)中心規(guī)劃導(dǎo)則》和《重慶市中心城區(qū)推進(jìn)街道中心和社區(qū)家園實(shí)施的規(guī)劃要求》相繼發(fā)布，提出在每個(gè)社區(qū)建設(shè)1個(gè)社區(qū)家園，解決服務(wù)群眾“最后一公里”難題。如今，社區(qū)面貌已煥然一新：社區(qū)便民服務(wù)中心、日間照料中心、衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)文化活動(dòng)室等服務(wù)設(shè)施更齊全了；居民議事室、人民調(diào)解室、殘疾人康復(fù)室、微型消防站、市民學(xué)校、婦女兒童之家的功能更完善了；專業(yè)的規(guī)劃師、建筑師、工程師“三師”進(jìn)社區(qū)開展志愿服務(wù)，助力創(chuàng)建高品質(zhì)生活社區(qū)。

居民群眾所急所盼、所愿所需，是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！皬?qiáng)化社區(qū)為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù)，讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣?！绷?xí)近平總書記的殷切囑托時(shí)常在我耳邊響起。為滿足居民群眾多層次、多樣性的需求，我們加快探索提升社區(qū)治理智能化水平，全力打造智慧社區(qū)一體化管理服務(wù)平臺(tái)，建成“人、地、事、物、組織”5個(gè)信息資源數(shù)據(jù)庫，拓展民主選舉、民主協(xié)商、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督“5個(gè)民主”應(yīng)用場景，搭建網(wǎng)上村（居）民委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)線上會(huì)議、線上協(xié)商、線上村（居）務(wù)公開、線上民主評(píng)議、線上收集意見建議，暢通居民參與社區(qū)治理通道。如今，大數(shù)據(jù)、智能化賦能社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新，精細(xì)化、便捷化的社區(qū)服務(wù)“飛入尋常百姓家”，為居民生活添彩。

十年間，我們腳下的泥土越來越厚，與居民群眾的心貼得也越來越近?？吹缴鐓^(qū)環(huán)境顯著改善，居民福祉不斷增進(jìn)，我深切體會(huì)到為人民群眾辦實(shí)事的幸福感和成就感。有朋友問我，是什么吸引我在基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理崗位一直干到現(xiàn)在？我想，是信念，更是信任。如果我的辛苦指數(shù)能換來人民群眾的幸福指數(shù)，再苦再累也心甘情愿。新征程新起點(diǎn)，我將一如既往，勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，為重慶市民政工作邁上新臺(tái)階貢獻(xiàn)綿薄之力。